藥店管理系統(tǒng)核心功能與應(yīng)用解析演講人：日期:目錄CONTENTS02核心功能模塊系統(tǒng)概述01業(yè)務(wù)流程支撐03實(shí)施效益分析05技術(shù)架構(gòu)特性運(yùn)維支持體系0406PART系統(tǒng)概述01醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景消費(fèi)者需求變化消費(fèi)者對(duì)醫(yī)藥服務(wù)的要求提高，需要更便捷、高效、個(gè)性化的服務(wù)。03國(guó)家推動(dòng)醫(yī)藥信息化建設(shè)，出臺(tái)了一系列政策規(guī)范行業(yè)行為。02政策法規(guī)推動(dòng)醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模龐大，增長(zhǎng)迅速，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為行業(yè)趨勢(shì)。01系統(tǒng)定位與核心價(jià)值藥店管理系統(tǒng)是醫(yī)藥行業(yè)信息化的重要工具，旨在提高藥店運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。系統(tǒng)定位通過(guò)信息化手段，實(shí)現(xiàn)藥品采購(gòu)、庫(kù)存、銷售、質(zhì)量等全流程管理，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高客戶滿意度。核心價(jià)值典型應(yīng)用場(chǎng)景分析藥品采購(gòu)管理庫(kù)存管理銷售管理質(zhì)量管理系統(tǒng)可自動(dòng)進(jìn)行藥品采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商管理、采購(gòu)訂單生成等操作，提高采購(gòu)效率。實(shí)時(shí)掌握藥品庫(kù)存情況，避免藥品過(guò)期、短缺等問(wèn)題，降低庫(kù)存成本。支持藥品銷售、退貨、價(jià)格調(diào)整等業(yè)務(wù)，提高銷售效率和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)控，確保藥品來(lái)源合法、質(zhì)量可靠，保障患者用藥安全。PART核心功能模塊02藥品信息全生命周期管理藥品采購(gòu)管理對(duì)藥品的采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行管理，包括供應(yīng)商管理、采購(gòu)訂單、入庫(kù)驗(yàn)收等。01藥品銷售管理對(duì)藥品的銷售過(guò)程進(jìn)行管理，包括銷售訂單、出庫(kù)、退藥等。02藥品存儲(chǔ)管理對(duì)藥品的存儲(chǔ)過(guò)程進(jìn)行管理，包括庫(kù)存預(yù)警、藥品有效期管理等。03藥品質(zhì)量監(jiān)控對(duì)藥品的質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控，確保藥品的安全性和有效性。04智能庫(kù)存預(yù)警與補(bǔ)貨策略庫(kù)存優(yōu)化根據(jù)藥品的特性和存儲(chǔ)要求，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。03根據(jù)藥品銷售趨勢(shì)和庫(kù)存情況，自動(dòng)制定補(bǔ)貨策略，確保藥品供應(yīng)的及時(shí)性。02補(bǔ)貨策略庫(kù)存預(yù)警根據(jù)藥品庫(kù)存情況和銷售數(shù)據(jù)，自動(dòng)進(jìn)行庫(kù)存預(yù)警，避免藥品短缺或積壓。01會(huì)員信息記錄記錄會(huì)員的基本信息、病史、用藥記錄等，為會(huì)員提供個(gè)性化的健康服務(wù)。健康檔案管理對(duì)會(huì)員的健康檔案進(jìn)行分類、整理、歸檔，便于查詢和分析。健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估根據(jù)會(huì)員的健康檔案，進(jìn)行健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，為會(huì)員提供健康建議和干預(yù)措施。會(huì)員健康跟蹤對(duì)會(huì)員的健康狀況進(jìn)行跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)健康問(wèn)題并進(jìn)行處理。會(huì)員健康檔案管理PART業(yè)務(wù)流程支撐03藥品采購(gòu)審批流程采購(gòu)需求申請(qǐng)采購(gòu)計(jì)劃審批供應(yīng)商資質(zhì)審核藥品入庫(kù)驗(yàn)收門(mén)店根據(jù)實(shí)際庫(kù)存和銷售情況，提出藥品采購(gòu)需求?？偛扛鶕?jù)門(mén)店需求、庫(kù)存情況等因素，審批采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)前對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審核，確保藥品來(lái)源可靠。采購(gòu)的藥品到貨后，進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收并入庫(kù)。處方藥銷售合規(guī)流程處方審核顧客購(gòu)買(mǎi)處方藥時(shí)，必須提供醫(yī)生開(kāi)具的處方，由駐店藥師審核。01處方調(diào)配藥師根據(jù)處方進(jìn)行藥品調(diào)配，確保藥品與處方一致。02銷售記錄詳細(xì)記錄處方藥的銷售信息，包括顧客信息、藥品名稱、數(shù)量等。03售后服務(wù)提供藥品使用指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，確保顧客合理用藥。04近效期藥品處理機(jī)制藥品盤(pán)點(diǎn)促銷策略提前預(yù)警退換貨處理定期對(duì)店內(nèi)藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，梳理近效期藥品。系統(tǒng)根據(jù)藥品有效期，自動(dòng)提前預(yù)警，提醒門(mén)店及時(shí)處理。針對(duì)近效期藥品，制定促銷策略，促進(jìn)銷售。對(duì)于無(wú)法銷售的近效期藥品，進(jìn)行退換貨處理，確保藥品質(zhì)量。PART技術(shù)架構(gòu)特性04多終端兼容架構(gòu)設(shè)計(jì)支持多種終端設(shè)備系統(tǒng)需兼容手機(jī)、平板、電腦等多種終端設(shè)備，滿足不同用戶的使用需求。界面自適應(yīng)跨平臺(tái)兼容系統(tǒng)能夠根據(jù)終端設(shè)備的屏幕大小和分辨率進(jìn)行界面自適應(yīng)，確保用戶在不同設(shè)備上都能獲得良好的使用體驗(yàn)。系統(tǒng)需采用跨平臺(tái)技術(shù)，能夠在不同操作系統(tǒng)上運(yùn)行，如iOS、Android、Windows等。123藥品追溯編碼體系制定統(tǒng)一的藥品追溯編碼規(guī)則，確保每種藥品都有唯一的編碼，便于識(shí)別和追溯。編碼規(guī)則藥品信息關(guān)聯(lián)追溯查詢將藥品的追溯編碼與藥品的詳細(xì)信息相關(guān)聯(lián)，包括藥品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、有效期等。提供便捷的追溯查詢功能，用戶可通過(guò)掃描藥品追溯編碼，獲取藥品的詳細(xì)信息及流通記錄。醫(yī)保接口對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)保政策系統(tǒng)需遵循國(guó)家和地方的醫(yī)保政策，確保醫(yī)保接口的合法性和有效性。01醫(yī)保信息同步通過(guò)醫(yī)保接口，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保信息與藥店管理系統(tǒng)的同步，確保醫(yī)保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。02醫(yī)保支付支持醫(yī)保支付功能，用戶可使用醫(yī)?？ㄟM(jìn)行藥品費(fèi)用結(jié)算，提高購(gòu)藥便利性。03PART實(shí)施效益分析05運(yùn)營(yíng)效率量化提升商品管理效率提升數(shù)據(jù)分析與決策效率提升客戶服務(wù)效率提升通過(guò)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)商品分類、采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、銷售等全流程管理，提高商品周轉(zhuǎn)率和減少庫(kù)存積壓。通過(guò)智能推薦、在線問(wèn)診等功能，快速響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)，實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等多維度分析，為藥店經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。損耗控制實(shí)施方案通過(guò)效期預(yù)警、先產(chǎn)先出等策略，減少藥品過(guò)期造成的損失。藥品過(guò)期損耗降低通過(guò)嚴(yán)格的庫(kù)存管理制度和盤(pán)點(diǎn)流程，降低庫(kù)存損耗和誤差。庫(kù)存損耗控制通過(guò)損耗數(shù)據(jù)跟蹤和分析，找出損耗原因并采取相應(yīng)措施，持續(xù)改進(jìn)。損耗數(shù)據(jù)跟蹤與分析合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管控體系定期對(duì)藥店的藥品采購(gòu)、銷售、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)進(jìn)行法規(guī)遵從性檢查，確保藥店合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。法規(guī)遵從性檢查質(zhì)量管理體系建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與應(yīng)對(duì)機(jī)制建立完善的質(zhì)量管理體系，包括藥品質(zhì)量驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、陳列等環(huán)節(jié)，保障藥品質(zhì)量。建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件，降低藥店經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。PART運(yùn)維支持體系06系統(tǒng)權(quán)限分級(jí)管理管理員權(quán)限擁有最高權(quán)限，能夠進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置、用戶管理、商品管理、銷售管理等所有操作。門(mén)店權(quán)限門(mén)店用戶主要負(fù)責(zé)商品管理、銷售管理、庫(kù)存管理、會(huì)員管理等業(yè)務(wù)操作，無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置和進(jìn)行用戶管理。倉(cāng)庫(kù)權(quán)限倉(cāng)庫(kù)用戶主要負(fù)責(zé)商品的入庫(kù)、出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)等操作，不涉及銷售和會(huì)員管理等業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案實(shí)時(shí)備份通過(guò)實(shí)時(shí)備份技術(shù)，將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)備份到備份服務(wù)器，確保數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和完整性。03將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在異地服務(wù)器，確保在本地服務(wù)器遭受災(zāi)難性損失時(shí)，數(shù)據(jù)能夠恢復(fù)。02異地備份本地備份在本地服務(wù)器上進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)丟失或損壞。01根據(jù)用戶反饋和市場(chǎng)需求，持續(xù)優(yōu)化