殘疾學(xué)生幫扶管理制度范本第一章總則第一條制定目的為保障殘疾學(xué)生平等接受教育的權(quán)利，促進(jìn)其身心全面發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》《中華人民共和國教育法》《殘疾人教育條例》等法律法規(guī)，結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)實際，制定本制度。第二條基本原則（一）平等包容：堅持殘疾學(xué)生與普通學(xué)生同等對待，消除校園歧視，營造“尊重、理解、接納”的校園文化氛圍。（二）精準(zhǔn)施策：以殘疾學(xué)生的個體差異（類型、程度、需求）為核心，制定“一人一案”的個性化幫扶方案。（三）協(xié)同聯(lián)動：建立“學(xué)校-家庭-社會”三方聯(lián)動機制，整合教育、醫(yī)療、民政、殘聯(lián)等資源，形成幫扶合力。（四）隱私保護(hù)：嚴(yán)格遵守《個人信息保護(hù)法》，未經(jīng)殘疾學(xué)生或其法定監(jiān)護(hù)人書面同意，不得公開其殘疾狀況、個人信息及幫扶細(xì)節(jié)。第二章幫扶對象與認(rèn)定第三條幫扶對象本校在讀的殘疾學(xué)生（含全日制本科生、研究生），包括以下類型：（一）視力殘疾；（二）聽力殘疾；（三）言語殘疾；（四）肢體殘疾；（五）智力殘疾；（六）精神殘疾；（七）多重殘疾。第四條認(rèn)定流程（一）申請：學(xué)生本人或其法定監(jiān)護(hù)人向所在學(xué)院提交以下材料：1.《殘疾學(xué)生幫扶申請表》（附件1）；2.中華人民共和國殘疾人證（復(fù)印件，驗原件）；3.相關(guān)醫(yī)療證明（如病歷、診斷書，可選）；4.其他補充材料（如家庭經(jīng)濟狀況證明，可選）。（二）審核：學(xué)院收到材料后，5個工作日內(nèi)完成初步審核（核對材料真實性、確認(rèn)殘疾類型及程度），并會同學(xué)生工作部、教務(wù)處、心理中心組成“幫扶評估小組”，進(jìn)行實地走訪或訪談（如需）。（三）公示：審核通過的名單在學(xué)校官網(wǎng)、學(xué)院公告欄公示3個工作日，接受師生監(jiān)督。公示期內(nèi)有異議的，由評估小組重新核查。（四）認(rèn)定：公示無異議的，由學(xué)生工作部錄入《殘疾學(xué)生幫扶檔案》（附件2），明確幫扶類型、需求清單及責(zé)任部門，正式啟動幫扶計劃。（五）動態(tài)調(diào)整：每學(xué)年末進(jìn)行一次全面評估，根據(jù)殘疾學(xué)生的殘疾狀況變化（如康復(fù)進(jìn)展）、需求變化（如學(xué)業(yè)升級、職業(yè)規(guī)劃），調(diào)整幫扶對象名單及幫扶方案。第三章幫扶內(nèi)容第一節(jié)學(xué)業(yè)幫扶：構(gòu)建“個性化支持體系”（一）教學(xué)適配：教務(wù)處會同學(xué)院、特殊教育教師，根據(jù)殘疾學(xué)生的認(rèn)知特點（如視力殘疾學(xué)生的觸覺依賴、聽力殘疾學(xué)生的視覺優(yōu)先），制定《個性化教學(xué)計劃》（附件3），調(diào)整教學(xué)內(nèi)容（如簡化復(fù)雜公式的視覺呈現(xiàn)）、教學(xué)方法（如采用“手語+口語”雙模式教學(xué)）、評價方式（如用實踐操作替代書面考試）。為視力殘疾學(xué)生提供盲文教材、有聲讀物、電子文本（可兼容屏幕閱讀器）；為聽力殘疾學(xué)生提供字幕課件、手語翻譯（課堂或考試時）、助聽設(shè)備（如無線話筒）；為肢體殘疾學(xué)生調(diào)整座位（如靠近講臺、預(yù)留輪椅空間）、提供書寫輔助工具（如握筆器、打字機）。（二）學(xué)習(xí)支持：學(xué)院安排“學(xué)業(yè)導(dǎo)師”（任課教師或班主任），每周至少1次對殘疾學(xué)生進(jìn)行針對性輔導(dǎo)（如講解難點、梳理知識框架）；組建“學(xué)習(xí)互助小組”，由優(yōu)秀學(xué)生（志愿者）結(jié)對幫扶，幫助殘疾學(xué)生適應(yīng)課堂節(jié)奏、完成作業(yè)；圖書館設(shè)立“無障礙借閱區(qū)”，提供盲文書籍、有聲書、電子資源遠(yuǎn)程訪問（如中國盲文圖書館數(shù)據(jù)庫），并安排專人協(xié)助借閱。（三）考試便利：根據(jù)殘疾學(xué)生的需求，提供考試便利措施（需提前1周申請）：視力殘疾學(xué)生：盲文試卷、延長考試時間（通常為標(biāo)準(zhǔn)時間的1.5倍）、單獨考場；聽力殘疾學(xué)生：手語翻譯、字幕試卷、關(guān)閉考場噪音；肢體殘疾學(xué)生：使用打字機答題、調(diào)整考試座位（如低位桌子）；具體辦法由教務(wù)處制定《殘疾學(xué)生考試便利實施細(xì)則》。第二節(jié)生活幫扶：打造“無障礙生活環(huán)境”（一）設(shè)施保障：后勤處負(fù)責(zé)校園無障礙設(shè)施的建設(shè)與維護(hù)，確保：出行無障礙：校園主干道、教學(xué)樓、宿舍區(qū)設(shè)置輪椅坡道（坡度≤1:12）、扶手；生活無障礙：宿舍優(yōu)先安排低層或電梯可達(dá)房間，配備無障礙衛(wèi)生間（扶手、緊急呼叫器）、升降衣架；公共區(qū)域無障礙：食堂設(shè)置低位餐桌、無障礙窗口，超市提供上門送貨服務(wù)（針對行動不便的學(xué)生）。（二）生活照料：對生活不能完全自理的殘疾學(xué)生（如重度肢體殘疾、智力殘疾），學(xué)院聯(lián)系專業(yè)護(hù)理機構(gòu)（或家長），提供生活照料服務(wù)（如協(xié)助起床、洗漱、就餐）；食堂為殘疾學(xué)生提供“定制餐”（如軟食、少鹽），并支持“送餐到宿舍”（需提前1天預(yù)約）；校園醫(yī)務(wù)室設(shè)立“殘疾學(xué)生綠色通道”，優(yōu)先接診，提供上門醫(yī)療服務(wù)（如測量血壓、換藥）。（三）交通支持：學(xué)校協(xié)調(diào)公交公司，開通“校園無障礙公交專線”（途經(jīng)主要教學(xué)樓、宿舍區(qū)、校門）；為家庭經(jīng)濟困難的殘疾學(xué)生，發(fā)放“交通補貼”（每學(xué)期一次，標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)生工作部制定）；聯(lián)系出租車公司，提供“預(yù)約無障礙出租車”服務(wù)（如配備輪椅固定裝置的車輛），方便殘疾學(xué)生外出就醫(yī)或?qū)嵙?xí)。第三節(jié)心理幫扶：培育“積極心理品質(zhì)”（一）心理建檔：心理中心為每位殘疾學(xué)生建立《心理檔案》（附件4），記錄初始心理狀態(tài)（如自卑、焦慮）、咨詢記錄、測評結(jié)果（如SCL-90癥狀自評量表）；每學(xué)期進(jìn)行1次心理測評，及時發(fā)現(xiàn)心理問題（如孤獨感、自我認(rèn)同障礙）。（二）心理咨詢：安排專業(yè)心理咨詢師（持國家二級心理咨詢師證），為殘疾學(xué)生提供個體咨詢（每周1次，每次50分鐘）或團(tuán)體咨詢（如“殘疾學(xué)生成長小組”）；針對殘疾學(xué)生常見的心理困擾（如因殘疾導(dǎo)致的自我否定），開展專題輔導(dǎo)（如“接納自我”workshops）。（三）危機干預(yù)：建立“心理危機預(yù)警機制”，對有嚴(yán)重心理問題（如自殺傾向、重度抑郁）的殘疾學(xué)生，及時采取干預(yù)措施：立即聯(lián)系家長，告知情況；轉(zhuǎn)介至專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)（如精神衛(wèi)生中心）；安排專人陪護(hù)，防止意外發(fā)生。第四節(jié)社會融入：促進(jìn)“全環(huán)境接納”（一）活動參與：組織殘疾學(xué)生參與校園文化活動（如文藝演出、體育比賽、社團(tuán)活動），調(diào)整活動形式以適應(yīng)其需求：視力殘疾學(xué)生：盲人象棋比賽、有聲詩歌朗誦；聽力殘疾學(xué)生：手語歌比賽、無聲戲劇表演；肢體殘疾學(xué)生：輪椅籃球比賽、手工制作展覽。鼓勵普通學(xué)生與殘疾學(xué)生互動（如“結(jié)對子”活動），打破隔閡，增進(jìn)理解。（二）社會實踐：組織殘疾學(xué)生參與社區(qū)服務(wù)（如為老年人提供按摩、教兒童學(xué)手語）、公益活動（如殘疾人權(quán)益宣傳），提高其社會參與感；聯(lián)系企業(yè)或社會組織（如殘疾人康復(fù)中心、公益基金會），為殘疾學(xué)生提供實踐機會（如實習(xí)、志愿者崗位），積累社會經(jīng)驗。第五節(jié)職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)幫扶：銜接“校園與職場”（一）職業(yè)評估：就業(yè)指導(dǎo)中心會同心理中心、學(xué)院，采用《職業(yè)興趣測評》《能力傾向測驗》等工具，幫助殘疾學(xué)生明確職業(yè)方向（如視力殘疾學(xué)生適合的盲文翻譯、按摩治療；聽力殘疾學(xué)生適合的平面設(shè)計、計算機編程）。（二）職業(yè)培訓(xùn)：開展“職業(yè)技能提升計劃”，針對殘疾學(xué)生的職業(yè)方向，提供免費培訓(xùn)（如計算機操作、手語翻譯、手工制作）；聯(lián)系企業(yè)（如互聯(lián)網(wǎng)公司、殘疾人福利企業(yè)），開展“訂單式培訓(xùn)”，根據(jù)企業(yè)需求定制培訓(xùn)內(nèi)容（如數(shù)據(jù)錄入、客服）。（三）就業(yè)支持：為殘疾學(xué)生提供個性化就業(yè)指導(dǎo)（如簡歷制作、面試技巧），針對其殘疾類型調(diào)整面試方式（如用打字代替口語回答、提供手語翻譯）；聯(lián)系用人單位（如政府機關(guān)、企業(yè)），推薦適合的崗位（如無障礙設(shè)施設(shè)計、殘疾人服務(wù)）；對家庭經(jīng)濟困難的殘疾學(xué)生，給予“就業(yè)補貼”（如交通費、體檢費）；跟蹤畢業(yè)殘疾學(xué)生的就業(yè)情況，提供1年的就業(yè)跟蹤服務(wù)（如職業(yè)適應(yīng)指導(dǎo)、維權(quán)支持）。第四章職責(zé)分工第六條學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組成立“殘疾學(xué)生幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由校長任組長，分管學(xué)生工作的副校長任副組長，成員包括：學(xué)生工作部負(fù)責(zé)人；教務(wù)處負(fù)責(zé)人；后勤處負(fù)責(zé)人；心理中心負(fù)責(zé)人；各學(xué)院負(fù)責(zé)人；就業(yè)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)人。職責(zé)：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)幫扶工作，制定相關(guān)政策（如《個性化教學(xué)計劃管理辦法》《無障礙設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》），解決重大問題（如經(jīng)費預(yù)算、部門協(xié)作），定期召開會議（每學(xué)期至少1次）。第七條各部門職責(zé)（一）學(xué)生工作部：負(fù)責(zé)幫扶對象的認(rèn)定與管理（錄入檔案、動態(tài)調(diào)整）；協(xié)調(diào)各部門開展幫扶工作（如對接教務(wù)處的學(xué)業(yè)支持、后勤處的生活保障）；組織殘疾學(xué)生權(quán)益保護(hù)宣傳活動（如“殘疾人日”主題講座）；收集殘疾學(xué)生的反饋意見，及時整改存在的問題。（二）教務(wù)處：制定《個性化教學(xué)計劃》，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與評價方式；提供考試便利措施（如盲文試卷、手語翻譯）；組織教師培訓(xùn)（如特殊教育知識、手語），提高教師的幫扶能力。（三）后勤處：負(fù)責(zé)校園無障礙設(shè)施的建設(shè)與維護(hù)；提供生活照料服務(wù)（如宿舍調(diào)整、食堂送餐）；協(xié)調(diào)交通支持服務(wù)（如無障礙公交、出租車）。（四）心理中心：建立心理檔案，提供心理咨詢與危機干預(yù)；開展心理測評與專題輔導(dǎo)。（五）各學(xué)院：負(fù)責(zé)本學(xué)院殘疾學(xué)生的日常管理（如考勤、請假）；制定本學(xué)院的《殘疾學(xué)生幫扶實施細(xì)則》，落實幫扶措施；聯(lián)系家長，反饋學(xué)生情況（如學(xué)業(yè)進(jìn)展、心理狀態(tài)）。（六）就業(yè)指導(dǎo)中心：負(fù)責(zé)職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)幫扶工作（如職業(yè)評估、職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)推薦）；跟蹤畢業(yè)殘疾學(xué)生的就業(yè)情況。（七）家長：配合學(xué)校開展幫扶工作（如提供學(xué)生的醫(yī)療記錄、參與心理輔導(dǎo)）；關(guān)注學(xué)生的身心狀況，及時與學(xué)校溝通。（八）社會力量：殘聯(lián)：提供殘疾證辦理、輔助器具發(fā)放、政策咨詢等支持；醫(yī)療機構(gòu)：提供醫(yī)療康復(fù)服務(wù)（如聽力殘疾學(xué)生的助聽器調(diào)試、肢體殘疾學(xué)生的康復(fù)訓(xùn)練）；企業(yè)：提供實踐機會、就業(yè)崗位、捐贈（如輔助器具、經(jīng)費）；公益組織：提供志愿者服務(wù)（如手語翻譯、生活照料）。第五章流程管理第七條申請與認(rèn)定流程（詳見第二章第四條）第八條幫扶計劃制定流程1.需求調(diào)研：學(xué)院通過訪談、問卷等方式，了解殘疾學(xué)生的需求（如學(xué)業(yè)、生活、心理、職業(yè)）；2.方案制定：學(xué)院會同學(xué)生工作部、教務(wù)處、心理中心等部門，根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，制定《個性化幫扶計劃》（附件3）；3.確認(rèn)簽字：幫扶計劃經(jīng)殘疾學(xué)生或其法定監(jiān)護(hù)人簽字確認(rèn)后實施；4.備案歸檔：學(xué)院將幫扶計劃報學(xué)生工作部備案，存入《殘疾學(xué)生幫扶檔案》。第九條動態(tài)調(diào)整流程1.申請調(diào)整：殘疾學(xué)生或其法定監(jiān)護(hù)人向?qū)W院提出調(diào)整幫扶計劃的申請（如需要增加職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容）；2.審核評估：學(xué)院會同相關(guān)部門（如就業(yè)指導(dǎo)中心）對申請進(jìn)行審核，評估調(diào)整的必要性；3.調(diào)整實施：審核通過的，調(diào)整幫扶計劃，并報學(xué)生工作部備案；4.告知反饋：學(xué)院將調(diào)整后的幫扶計劃告知殘疾學(xué)生或其法定監(jiān)護(hù)人，聽取其意見。第六章保障機制第十條組織保障領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議（每學(xué)期至少1次），研究解決幫扶工作中的問題（如經(jīng)費不足、設(shè)施損壞）；各部門明確專人負(fù)責(zé)殘疾學(xué)生幫扶工作（如學(xué)生工作部設(shè)“殘疾學(xué)生幫扶專員”），確保責(zé)任落實。第十一條經(jīng)費保障學(xué)校將殘疾學(xué)生幫扶經(jīng)費納入年度預(yù)算，用于：無障礙設(shè)施建設(shè)與維護(hù)；輔助器具購買（如輪椅、盲杖、助聽器）；生活補貼（如交通補貼、就業(yè)補貼）；心理輔導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)；活動開展（如校園文化活動、社會實踐）。鼓勵社會捐贈（如企業(yè)贊助、個人捐款），拓寬經(jīng)費來源；經(jīng)費使用接受紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督，確保?？顚Ｓ?。第十二條人員保障配備專業(yè)人員：學(xué)校招聘特殊教育教師、心理咨詢師、就業(yè)指導(dǎo)師（持相關(guān)資格證），負(fù)責(zé)殘疾學(xué)生幫扶工作；培訓(xùn)提升：定期組織工作人員培訓(xùn)（如特殊教育知識、手語、心理輔導(dǎo)技巧），邀請專家學(xué)者（如特殊教育專家、殘疾人權(quán)益律師）開展講座；志愿者隊伍：招募“殘疾學(xué)生幫扶志愿者”（如普通學(xué)生、教師、社會人士），進(jìn)行培訓(xùn)（如手語、生活照料技巧）后，參與幫扶工作。第十三條設(shè)施保障按照《無障礙設(shè)計規(guī)范》（GB____），建設(shè)和維護(hù)校園無障礙設(shè)施；定期檢查無障礙設(shè)施（每季度1次），及時修復(fù)損壞的設(shè)施（如輪椅坡道的裂縫、扶手的松動）；配備必要的輔助器具（如輪椅、盲杖、助聽器），存放在學(xué)生工作部，供殘疾學(xué)生借用（免費）。第七章監(jiān)督與評估第十四條監(jiān)督機制（一）內(nèi)部監(jiān)督：紀(jì)檢監(jiān)察部門定期對幫扶工作進(jìn)行檢查（每學(xué)期1次），重點檢查：幫扶措施落實情況（如《個性化教學(xué)計劃》是否執(zhí)行）；經(jīng)費使用情況（如是否?？顚Ｓ茫?；工作人員表現(xiàn)（如是否歧視殘疾學(xué)生）。學(xué)生工作部定期收集殘疾學(xué)生的反饋意見（每學(xué)期1次），通過問卷、訪談等方式，了解其對幫扶工作的滿意度（如對生活照料、學(xué)業(yè)支持的評價），及時整改存在的問題。（二）外部監(jiān)督：邀請家長、社會人士、殘疾人組織（如殘聯(lián)）參與監(jiān)督，聽取其對幫扶工作的意見和建議；設(shè)立舉報電話（如學(xué)校紀(jì)檢監(jiān)察部門電話）、郵箱（如xx@），接受師生的舉報和投訴（如工作人員不作為、歧視殘疾學(xué)生），及時調(diào)查處理。第十五條評估機制（一）定期評估：每學(xué)年末進(jìn)行1次全面評估，評估內(nèi)容包括：幫扶計劃完成情況（如是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)）；殘疾學(xué)生發(fā)展情況（如學(xué)業(yè)成績、生活適應(yīng)能力、心理狀況、社會參與能力、就業(yè)情況）；工作人員表現(xiàn)（如是否認(rèn)真履行職責(zé)）；經(jīng)費使用情況（如是否合理）。（二）評估方式：采用定量評估（如學(xué)業(yè)成績提升率、生活適應(yīng)能力評分、就業(yè)成功率）與定性評估（如殘疾學(xué)生的反饋、家長的意見）相結(jié)合的方式；邀請專家學(xué)者（如特殊教育專家、心理學(xué)專家）參與評估，提高評估的專業(yè)性。（三）評估結(jié)果運用：根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)幫扶工作的經(jīng)驗（如“學(xué)習(xí)互助小組”的成效），推廣好的做法；針對評估中發(fā)現(xiàn)的問題（如無障礙設(shè)施不完善），制定整改措施，限