瑞幸技術(shù)產(chǎn)品體系解析演講人：日期:目錄CATALOGUE01公司技術(shù)戰(zhàn)略定位02核心產(chǎn)品架構(gòu)體系03智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)04數(shù)字化門店管理05數(shù)據(jù)驅(qū)動運營體系06技術(shù)演進(jìn)規(guī)劃01公司技術(shù)戰(zhàn)略定位CHAPTER智慧零售戰(zhàn)略內(nèi)核線上線下融合打通線上線下渠道，實現(xiàn)無縫連接，滿足消費者多樣化需求。03建立完善的數(shù)據(jù)采集、分析和應(yīng)用體系，為決策提供數(shù)據(jù)支持，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。02數(shù)據(jù)驅(qū)動決策智能化門店運營通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實現(xiàn)門店智能化運營，提高運營效率和顧客體驗。01技術(shù)研發(fā)投入布局研發(fā)團(tuán)隊組建專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊，涵蓋算法、數(shù)據(jù)、前端等多個領(lǐng)域，推動技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級。01研發(fā)設(shè)施投入大量資金建設(shè)研發(fā)中心和實驗室，引進(jìn)先進(jìn)的研發(fā)設(shè)備和技術(shù)，提高研發(fā)能力。02合作與創(chuàng)新與高校、科研機(jī)構(gòu)等合作，開展產(chǎn)學(xué)研合作，推動技術(shù)創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化。03數(shù)字化生態(tài)建設(shè)目標(biāo)通過用戶畫像、數(shù)據(jù)分析等手段，深入了解用戶需求，提供個性化服務(wù)和產(chǎn)品。用戶數(shù)字化建立供應(yīng)鏈數(shù)字化平臺，實現(xiàn)采購、庫存、物流等環(huán)節(jié)的數(shù)字化管理，提高供應(yīng)鏈效率。供應(yīng)鏈數(shù)字化運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，提高營銷效果和用戶滿意度。營銷數(shù)字化02核心產(chǎn)品架構(gòu)體系CHAPTER用戶端應(yīng)用矩陣瑞幸APP小鹿茶APP瑞幸微信小程序自助咖啡機(jī)集下單、支付、會員管理等功能于一體，提供無縫的咖啡購買體驗。針對年輕茶飲市場，提供特色茶飲產(chǎn)品購買和社交功能。便捷的下單入口，與微信生態(tài)深度結(jié)合，提高用戶粘性。部署在寫字樓、商場等公共場所，提供自助購買和取杯服務(wù)。商家端智能工具6px6px6px集訂單處理、員工管理、庫存管理等功能于一體，提高門店運營效率。門店智能管理系統(tǒng)整合供應(yīng)商資源，優(yōu)化采購流程，降低運營成本。瑞幸供應(yīng)鏈系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程監(jiān)控和自動清洗，保證咖啡品質(zhì)和衛(wèi)生安全。智能咖啡機(jī)010302提供銷售數(shù)據(jù)、用戶行為等數(shù)據(jù)分析，為商家提供決策支持。數(shù)據(jù)分析工具04云端中臺支撐系統(tǒng)訂單處理系統(tǒng)實現(xiàn)訂單實時處理、分發(fā)和跟蹤，確保訂單準(zhǔn)確無誤。01會員管理系統(tǒng)提供會員注冊、積分兌換、會員特權(quán)等功能，提升用戶忠誠度。02營銷支持系統(tǒng)支持優(yōu)惠券、促銷活動等多種營銷手段，提高品牌曝光度和用戶活躍度。03數(shù)據(jù)分析與決策支持系統(tǒng)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行實時分析，為管理層提供決策支持。0403智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)CHAPTER全鏈路數(shù)據(jù)監(jiān)控實時收集供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，包括原材料采購、庫存、物流、銷售等。數(shù)據(jù)采集通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和預(yù)測，為決策提供支持。數(shù)據(jù)分析將分析結(jié)果以圖表、報表等形式直觀展示，便于管理者實時掌握供應(yīng)鏈動態(tài)。數(shù)據(jù)可視化動態(tài)補(bǔ)貨算法模型基于歷史銷售數(shù)據(jù)和季節(jié)性因素，預(yù)測未來一段時間內(nèi)的銷售量。需求預(yù)測庫存優(yōu)化補(bǔ)貨決策根據(jù)預(yù)測結(jié)果，自動調(diào)整庫存水平，避免庫存積壓和缺貨現(xiàn)象。生成補(bǔ)貨建議，包括補(bǔ)貨時間、補(bǔ)貨量等，實現(xiàn)智能補(bǔ)貨。倉儲自動化解決方案無人倉儲管理通過物聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控等技術(shù)，實現(xiàn)倉儲管理的無人化、智能化。03利用機(jī)器人、自動化設(shè)備等技術(shù)，實現(xiàn)貨物的快速分揀和打包。02智能分揀系統(tǒng)自動化立體倉庫采用自動化立體倉庫技術(shù)，提高倉儲空間利用率和出入庫效率。0104數(shù)字化門店管理CHAPTER智能點單終端系統(tǒng)提升顧客體驗顧客可以通過電子菜單快速瀏覽飲品、下單并支付，減少等待時間，提升消費體驗。01數(shù)據(jù)收集與分析系統(tǒng)能夠收集顧客的點單數(shù)據(jù)，幫助品牌分析顧客喜好，優(yōu)化產(chǎn)品組合和營銷策略。02智能化庫存管理系統(tǒng)實時跟蹤庫存情況，預(yù)測需求并自動補(bǔ)貨，避免缺貨或滯銷。03通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，總部可以實時監(jiān)控各門店的設(shè)備運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)系統(tǒng)能夠自動檢測設(shè)備故障并安排維修，提高設(shè)備維護(hù)效率和門店運營效率。自動化設(shè)備維護(hù)通過數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化設(shè)備能耗，降低門店運營成本。能源消耗管理設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)控制臺店員移動工作平臺店員可以通過手機(jī)等設(shè)備隨時處理訂單、查看庫存和管理門店事務(wù)，提高工作效率。移動化辦公實時通訊與協(xié)作智能化培訓(xùn)與管理店員之間可以實時交流，分享信息和協(xié)作完成任務(wù)，提升團(tuán)隊協(xié)作效率。平臺提供在線培訓(xùn)資料，幫助店員快速掌握業(yè)務(wù)知識和技能，同時方便管理者對店員進(jìn)行監(jiān)督和考核。05數(shù)據(jù)驅(qū)動運營體系CHAPTER用戶行為分析引擎用戶留存與活躍分析通過數(shù)據(jù)分析，識別用戶留存與活躍的關(guān)鍵因素，制定相應(yīng)策略提高用戶留存率和活躍度。03追蹤用戶行為路徑，分析用戶從進(jìn)店、下單、取餐到離店的全流程，找出用戶行為瓶頸和優(yōu)化空間。02用戶行為路徑分析用戶畫像分析基于大數(shù)據(jù)，對用戶進(jìn)行畫像分析，包括用戶喜好、消費習(xí)慣、購買頻率等。01實時經(jīng)營決策看板實時數(shù)據(jù)監(jiān)控實時監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，如銷售額、訂單量、客單價等，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。01經(jīng)營數(shù)據(jù)分析對經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，提供可視化報告，為管理層提供決策支持。02數(shù)據(jù)驅(qū)動決策基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定科學(xué)的經(jīng)營策略，實現(xiàn)精細(xì)化運營和管理。03精準(zhǔn)營銷算法平臺營銷活動策劃根據(jù)用戶畫像和歷史數(shù)據(jù)，制定精準(zhǔn)的營銷策略和活動方案。營銷效果評估個性化推薦系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)分析，對營銷活動效果進(jìn)行實時評估和優(yōu)化，提高營銷投入產(chǎn)出比?；谒惴ê陀脩魯?shù)據(jù)，為用戶提供個性化產(chǎn)品推薦和優(yōu)惠信息，提高用戶滿意度和購買轉(zhuǎn)化率。12306技術(shù)演進(jìn)規(guī)劃CHAPTERAI迭代路線圖通過AI技術(shù)，精確控制咖啡的研磨、沖泡、溫度等參數(shù)，提升咖啡品質(zhì)。智能化咖啡制作利用AI技術(shù)進(jìn)行門店管理，包括庫存管理、訂單處理、人員調(diào)度等，提高門店運營效率。智能門店管理通過AI技術(shù)，對客戶的購買行為、口味偏好等進(jìn)行分析，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和個性化推薦?？蛻粜袨榉治錾鷳B(tài)開放接口計劃數(shù)據(jù)共享與合作伙伴共享數(shù)據(jù)資源，共同挖掘數(shù)據(jù)價值，推動行業(yè)發(fā)展。03利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)設(shè)備之間的互聯(lián)互通，提高瑞幸咖啡的智能化水平。02物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)API接口開放API接口，允許第三方開發(fā)者基于瑞幸平臺開發(fā)各種應(yīng)用，如點餐插件、會員管理系統(tǒng)等。01行業(yè)賦能技術(shù)方案咖啡品質(zhì)提升通過技術(shù)手段，提升咖啡的種