小型創(chuàng)意工作室崗位職責(zé)清單小型創(chuàng)意工作室的核心優(yōu)勢(shì)在于靈活響應(yīng)、創(chuàng)意密度高，但也容易因團(tuán)隊(duì)規(guī)模小、角色邊界模糊導(dǎo)致效率內(nèi)耗。一份清晰的崗位職責(zé)清單，既能避免“責(zé)任真空”，又能保留團(tuán)隊(duì)的彈性，是工作室實(shí)現(xiàn)“小而精”的關(guān)鍵工具。本文結(jié)合小型工作室的運(yùn)營特點(diǎn)，梳理7大核心崗位的職責(zé)框架，涵蓋職責(zé)描述、關(guān)鍵能力、協(xié)作邊界三大維度，兼顧專業(yè)性與實(shí)用性。一、創(chuàng)始人/工作室負(fù)責(zé)人定位：工作室的戰(zhàn)略決策者、資源整合者與文化推動(dòng)者，對(duì)整體業(yè)績與團(tuán)隊(duì)發(fā)展負(fù)責(zé)。1.職責(zé)描述戰(zhàn)略規(guī)劃：制定工作室的長期定位（如專注品牌設(shè)計(jì)/內(nèi)容創(chuàng)意/數(shù)字營銷等）、年度目標(biāo)（營收、客戶拓展、團(tuán)隊(duì)成長），并拆解為可執(zhí)行的季度計(jì)劃；資源整合：對(duì)接外部資源（客戶、供應(yīng)商、行業(yè)人脈），拓展業(yè)務(wù)渠道（如通過社交媒體、行業(yè)展會(huì)、老客戶轉(zhuǎn)介紹獲取訂單）；團(tuán)隊(duì)管理：搭建團(tuán)隊(duì)架構(gòu)（根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整崗位設(shè)置），制定薪酬體系與激勵(lì)機(jī)制（如項(xiàng)目提成、創(chuàng)意獎(jiǎng)勵(lì)），負(fù)責(zé)核心成員的招聘與培養(yǎng)；風(fēng)險(xiǎn)控制：把控重大項(xiàng)目的客戶資質(zhì)（避免壞賬）、創(chuàng)意方向（避免偏離工作室定位），處理突發(fā)問題（如客戶臨時(shí)改需求、團(tuán)隊(duì)成員離職）；文化建設(shè)：塑造工作室的價(jià)值觀（如“以創(chuàng)意為核心”“客戶第一”），營造開放、協(xié)作的工作氛圍（如定期舉辦創(chuàng)意分享會(huì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)）。2.關(guān)鍵能力戰(zhàn)略判斷力：能識(shí)別行業(yè)趨勢(shì)（如當(dāng)下品牌更注重情緒價(jià)值），判斷哪些業(yè)務(wù)值得投入；資源整合力：具備一定的行業(yè)人脈（如廣告公司、媒體、品牌方），能快速對(duì)接資源；決策魄力：在復(fù)雜情況下（如客戶要求降低預(yù)算但增加工作量）快速做出選擇，避免拖延；領(lǐng)導(dǎo)力：能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，讓成員認(rèn)同工作室的目標(biāo)。3.協(xié)作邊界與創(chuàng)意總監(jiān)：共同確定重大項(xiàng)目的創(chuàng)意方向（如品牌全案的核心概念）；與項(xiàng)目經(jīng)理：審批項(xiàng)目預(yù)算與進(jìn)度計(jì)劃（如超過預(yù)算的支出需創(chuàng)始人確認(rèn)）；與客戶執(zhí)行：參與重要客戶的談判（如年度框架合作的合同條款）。二、創(chuàng)意總監(jiān)（CD）定位：創(chuàng)意輸出的“把關(guān)人”，負(fù)責(zé)將客戶需求轉(zhuǎn)化為有競爭力的創(chuàng)意方案，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成高質(zhì)量作品。1.職責(zé)描述創(chuàng)意策略：解讀客戶需求（如品牌升級(jí)的目標(biāo)是“年輕化”），制定創(chuàng)意策略（如用“潮酷”風(fēng)格吸引Z世代）；團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)：向設(shè)計(jì)師/內(nèi)容策劃下達(dá)創(chuàng)意brief（明確目標(biāo)、調(diào)性、交付時(shí)間），指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成創(chuàng)意方案（如修改海報(bào)的配色、調(diào)整文案的語氣）；創(chuàng)意評(píng)審：審核團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意輸出（如平面設(shè)計(jì)稿、視頻腳本），確保符合客戶要求與工作室的創(chuàng)意標(biāo)準(zhǔn)；客戶溝通：參與創(chuàng)意提案會(huì)（向客戶講解創(chuàng)意理念），處理客戶對(duì)創(chuàng)意的反饋（如調(diào)整方案中的元素）；行業(yè)研究：關(guān)注行業(yè)創(chuàng)意趨勢(shì)（如當(dāng)下流行的“極簡風(fēng)”“國潮”），提升工作室的創(chuàng)意競爭力。2.關(guān)鍵能力創(chuàng)意判斷力：能快速判斷一個(gè)創(chuàng)意是否符合客戶需求、是否有市場競爭力；專業(yè)能力：具備扎實(shí)的設(shè)計(jì)/內(nèi)容功底（如懂平面設(shè)計(jì)原理、文案寫作技巧）；溝通能力：能將抽象的創(chuàng)意理念轉(zhuǎn)化為客戶能理解的語言；指導(dǎo)能力：能針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)（如年輕設(shè)計(jì)師擅長插畫），給出具體的改進(jìn)建議。3.協(xié)作邊界與創(chuàng)始人：匯報(bào)重大項(xiàng)目的創(chuàng)意進(jìn)展（如品牌全案的創(chuàng)意方向）；與項(xiàng)目經(jīng)理：對(duì)接項(xiàng)目進(jìn)度（如創(chuàng)意方案的交付時(shí)間需符合項(xiàng)目timeline）；與設(shè)計(jì)師/內(nèi)容策劃：提供創(chuàng)意指導(dǎo)（如告訴設(shè)計(jì)師“這個(gè)海報(bào)的主視覺需要更突出產(chǎn)品”）。三、項(xiàng)目經(jīng)理（PM）定位：項(xiàng)目的“操盤手”，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)資源，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按預(yù)算完成。1.職責(zé)描述項(xiàng)目啟動(dòng)：接收客戶需求（如品牌VI設(shè)計(jì)），制定項(xiàng)目計(jì)劃（包括進(jìn)度timeline、人員分工、預(yù)算）；資源協(xié)調(diào)：分配團(tuán)隊(duì)任務(wù)（如讓擅長插畫的設(shè)計(jì)師做品牌LOGO，讓擅長排版的設(shè)計(jì)師做手冊(cè)），協(xié)調(diào)外部資源（如需要拍攝時(shí)對(duì)接攝影師）；進(jìn)度管控：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展（如每天檢查設(shè)計(jì)師的工作進(jìn)度），及時(shí)解決問題（如設(shè)計(jì)師遇到技術(shù)問題，協(xié)調(diào)其他成員幫忙）；預(yù)算管理：控制項(xiàng)目成本（如避免超支支付供應(yīng)商費(fèi)用），統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目營收（如計(jì)算項(xiàng)目利潤）；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：識(shí)別項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)（如客戶可能延遲付款），制定應(yīng)對(duì)方案（如提前與客戶溝通付款時(shí)間）。2.關(guān)鍵能力統(tǒng)籌能力：能同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目（如同時(shí)做兩個(gè)品牌設(shè)計(jì)項(xiàng)目），合理分配時(shí)間與資源；溝通能力：能協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部（如設(shè)計(jì)師與內(nèi)容策劃的配合）與外部（如客戶與供應(yīng)商）的溝通；細(xì)節(jié)把控：能關(guān)注項(xiàng)目中的細(xì)節(jié)（如交付時(shí)間、文件格式），避免出錯(cuò)；問題解決能力：能快速解決項(xiàng)目中的突發(fā)問題（如客戶臨時(shí)要求修改方案，調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃）。3.協(xié)作邊界與創(chuàng)始人：匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算情況（如每月提交項(xiàng)目報(bào)表）；與創(chuàng)意總監(jiān)：對(duì)接創(chuàng)意方案的交付時(shí)間（如創(chuàng)意總監(jiān)需要在3天內(nèi)完成方案評(píng)審）；與客戶執(zhí)行：接收客戶的需求變更（如客戶要求增加一個(gè)海報(bào)設(shè)計(jì)），并調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。四、設(shè)計(jì)師（平面/UI/UX/插畫等）定位：創(chuàng)意的“執(zhí)行者”，將創(chuàng)意方案轉(zhuǎn)化為具體的視覺作品，是工作室的核心產(chǎn)出者。1.職責(zé)描述需求理解：解讀創(chuàng)意brief（如“品牌VI設(shè)計(jì)需要體現(xiàn)‘科技感’與‘親和力’”），明確設(shè)計(jì)目標(biāo)；設(shè)計(jì)執(zhí)行：完成具體的設(shè)計(jì)工作（如平面設(shè)計(jì)中的海報(bào)、名片、手冊(cè)；UI/UX設(shè)計(jì)中的APP界面、用戶流程）；反饋迭代：根據(jù)創(chuàng)意總監(jiān)、客戶的反饋（如“海報(bào)的顏色太暗，需要調(diào)亮”），修改設(shè)計(jì)方案；文件規(guī)范：按照工作室的文件規(guī)范（如文件名格式、導(dǎo)出格式）整理設(shè)計(jì)文件（如導(dǎo)出PDF格式的手冊(cè)、AI格式的源文件）；技能提升：學(xué)習(xí)新的設(shè)計(jì)軟件（如Figma、C4D）與設(shè)計(jì)趨勢(shì)（如當(dāng)下流行的“孟菲斯風(fēng)格”），提升設(shè)計(jì)能力。2.關(guān)鍵能力專業(yè)技能：熟練使用設(shè)計(jì)軟件（如Photoshop、Illustrator、Figma），具備扎實(shí)的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（如色彩理論、排版技巧）；創(chuàng)意落地能力：能將創(chuàng)意理念轉(zhuǎn)化為具體的視覺作品（如將“科技感”轉(zhuǎn)化為冷色調(diào)、幾何圖形）；抗壓能力：能在deadlines前完成工作（如客戶要求明天提交方案）；學(xué)習(xí)能力：能快速掌握新的設(shè)計(jì)技能（如學(xué)習(xí)C4D做3D效果）。3.協(xié)作邊界與創(chuàng)意總監(jiān)：接收創(chuàng)意指導(dǎo)（如“這個(gè)LOGO的形狀需要更簡潔”），提交設(shè)計(jì)方案供評(píng)審；與項(xiàng)目經(jīng)理：匯報(bào)設(shè)計(jì)進(jìn)度（如“海報(bào)已經(jīng)完成初稿，明天可以提交”）；與內(nèi)容策劃：配合完成內(nèi)容的視覺呈現(xiàn)（如為文案設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的插畫）。五、內(nèi)容策劃（文案/視頻/社交媒體等）定位：內(nèi)容的“創(chuàng)作者”，負(fù)責(zé)撰寫文案、策劃視頻或社交媒體內(nèi)容，傳遞品牌的核心信息。1.職責(zé)描述內(nèi)容策略：根據(jù)客戶需求（如品牌推廣的目標(biāo)是“增加粉絲量”），制定內(nèi)容策略（如每周發(fā)布3條社交媒體內(nèi)容，包括文案、圖片、視頻）；內(nèi)容創(chuàng)作：撰寫文案（如品牌slogan、產(chǎn)品描述、社交媒體文案）、策劃視頻腳本（如品牌故事視頻、產(chǎn)品演示視頻）；內(nèi)容優(yōu)化：根據(jù)數(shù)據(jù)反饋（如社交媒體內(nèi)容的閱讀量、點(diǎn)贊量），調(diào)整內(nèi)容策略（如增加用戶喜歡的“干貨”內(nèi)容）；視覺配合：與設(shè)計(jì)師配合（如為文案設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的圖片、插畫），確保內(nèi)容的視覺與文字一致；行業(yè)研究：關(guān)注行業(yè)內(nèi)容趨勢(shì)（如當(dāng)下流行的“短平快”視頻、“情緒價(jià)值”文案），提升內(nèi)容的吸引力。2.關(guān)鍵能力文字能力：能撰寫符合品牌調(diào)性的文案（如高端品牌用“優(yōu)雅”的語氣，年輕品牌用“活潑”的語氣）；創(chuàng)意能力：能策劃有創(chuàng)意的內(nèi)容（如用“反轉(zhuǎn)”劇情的視頻吸引用戶）；數(shù)據(jù)敏感度：能分析內(nèi)容數(shù)據(jù)（如閱讀量、點(diǎn)贊量），找出優(yōu)化方向；協(xié)作能力：能與設(shè)計(jì)師、視頻制作團(tuán)隊(duì)配合（如告訴設(shè)計(jì)師“這個(gè)文案需要一張溫馨的圖片”）。3.協(xié)作邊界與創(chuàng)意總監(jiān)：接收創(chuàng)意指導(dǎo)（如“這個(gè)品牌故事的文案需要更有情感”），提交內(nèi)容方案供評(píng)審；與項(xiàng)目經(jīng)理：匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)度（如“社交媒體文案已經(jīng)完成，明天可以發(fā)布”）；與設(shè)計(jì)師：配合完成內(nèi)容的視覺呈現(xiàn)（如為文案設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的圖片）。六、客戶執(zhí)行（AE）定位：客戶與工作室之間的“橋梁”，負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，對(duì)接客戶需求，確?？蛻魸M意度。1.職責(zé)描述客戶對(duì)接：接收客戶的需求（如“需要做一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的海報(bào)”），記錄需求細(xì)節(jié)（如尺寸、調(diào)性、交付時(shí)間）；需求傳遞：將客戶需求轉(zhuǎn)化為工作室內(nèi)部的工作單（如告訴項(xiàng)目經(jīng)理“客戶需要做一張800x600的海報(bào)，調(diào)性是‘活潑’，明天下午交付”）；進(jìn)度匯報(bào)：向客戶匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度（如“海報(bào)已經(jīng)完成初稿，明天可以提交給您審核”）；反饋處理：接收客戶的反饋（如“海報(bào)的顏色需要調(diào)亮”），傳遞給團(tuán)隊(duì)，并跟蹤修改進(jìn)度；客戶維護(hù)：定期與客戶溝通（如每月做一次客戶回訪），了解客戶的需求變化（如客戶可能需要做后續(xù)的品牌推廣），提升客戶忠誠度。2.關(guān)鍵能力溝通能力：能清晰理解客戶的需求（如客戶說“我想要一個(gè)‘年輕’的設(shè)計(jì)”，能問清楚“年輕”具體是指“潮酷”還是“可愛”）；服務(wù)意識(shí)：能主動(dòng)為客戶解決問題（如客戶忘記提交資料，主動(dòng)提醒）；抗壓能力：能處理客戶的負(fù)面情緒（如客戶對(duì)方案不滿意，耐心解釋）；細(xì)節(jié)把控：能準(zhǔn)確記錄客戶的需求細(xì)節(jié)（如交付時(shí)間、文件格式），避免出錯(cuò)。3.協(xié)作邊界與項(xiàng)目經(jīng)理：傳遞客戶需求（如“客戶需要增加一個(gè)海報(bào)設(shè)計(jì)”），并跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度；與創(chuàng)意總監(jiān)：參與創(chuàng)意提案會(huì)（向客戶講解創(chuàng)意理念）；與創(chuàng)始人：匯報(bào)重要客戶的情況（如客戶可能有新的業(yè)務(wù)需求）。七、行政/財(cái)務(wù)專員定位：工作室的“大管家”，負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)與財(cái)務(wù)管理，確保工作室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。1.職責(zé)描述行政事務(wù)：負(fù)責(zé)工作室的日常運(yùn)營（如辦公用品采購、場地管理、快遞收發(fā)）；人事管理：負(fù)責(zé)員工的入職/離職手續(xù)（如辦理社保、簽訂勞動(dòng)合同），統(tǒng)計(jì)員工考勤（如打卡記錄）；財(cái)務(wù)管理：負(fù)責(zé)工作室的財(cái)務(wù)工作（如記賬、報(bào)銷、稅務(wù)申報(bào)），統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目營收與成本（如計(jì)算每個(gè)項(xiàng)目的利潤）；合同管理：負(fù)責(zé)合同的簽訂與歸檔（如與客戶簽訂的服務(wù)合同、與供應(yīng)商簽訂的采購合同）；其他事務(wù)：協(xié)助創(chuàng)始人處理其他日常事務(wù)（如安排會(huì)議、接待客戶）。2.關(guān)鍵能力細(xì)心：能處理繁瑣的行政與財(cái)務(wù)事務(wù)（如報(bào)銷單的審核、記賬），避免出錯(cuò)；統(tǒng)籌能力：能合理安排行政事務(wù)（如辦公用品采購的時(shí)間、場地管理的流程）；專業(yè)能力：具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)（如記賬、稅務(wù)申報(bào)），能使用財(cái)務(wù)軟件（如金蝶、用友）；溝通能力：能與員工、供應(yīng)商、客戶溝通（如與供應(yīng)商協(xié)商辦公用品的價(jià)格）。3.協(xié)作邊界與創(chuàng)始人：匯報(bào)財(cái)務(wù)情況（如每月提交財(cái)務(wù)報(bào)表），協(xié)助處理行政事務(wù)（如安排會(huì)議）；與項(xiàng)目經(jīng)理：統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目成本（如項(xiàng)目中的供應(yīng)商費(fèi)用、員工工時(shí)）；與客戶執(zhí)行：處理客戶的付款事宜（如提醒客戶付款、開具發(fā)票）。八、小型工作室崗位職責(zé)的“彈性原則”以上崗位職責(zé)是基礎(chǔ)框架，小型工作室可根據(jù)業(yè)務(wù)類型（如專注品牌設(shè)計(jì)vs專注內(nèi)容創(chuàng)意）、團(tuán)隊(duì)規(guī)模（如5人vs10人）進(jìn)行調(diào)整：角色合并：如創(chuàng)始人可兼任行政/財(cái)務(wù)專員（初期團(tuán)隊(duì)小時(shí)），創(chuàng)意總監(jiān)可兼任項(xiàng)目經(jīng)理（業(yè)務(wù)量不大時(shí)）；職責(zé)拓展：如設(shè)計(jì)師可兼任內(nèi)容策劃（需要做視覺+文案的項(xiàng)目時(shí)），客戶執(zhí)行可兼任社交媒體運(yùn)營（客戶需要做社交