ICU病房護(hù)理服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化文件_第1頁(yè)
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ICU病房護(hù)理服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化文件1.前言為規(guī)范ICU(重癥加強(qiáng)護(hù)理病房)護(hù)理服務(wù)行為,保障重癥患者護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量與效率,依據(jù)《重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南(試行)》《護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》及最新重癥護(hù)理指南(如CDC《呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎預(yù)防策略》、NPUAP《壓瘡預(yù)防與治療指南》),結(jié)合ICU臨床實(shí)踐,制定本標(biāo)準(zhǔn)化流程。本文件適用于各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)ICU病房的護(hù)理服務(wù),旨在為護(hù)理人員提供可操作的流程指引,促進(jìn)護(hù)理服務(wù)的同質(zhì)化、規(guī)范化。2.適用范圍本流程適用于ICU病房?jī)?nèi)所有重癥患者(包括但不限于休克、呼吸衰竭、多器官功能障礙綜合征、嚴(yán)重創(chuàng)傷等)的護(hù)理服務(wù),涵蓋患者從入科到出科的全周期護(hù)理。3.術(shù)語(yǔ)定義ICU:重癥加強(qiáng)護(hù)理病房,是集中收治重癥患者、提供連續(xù)生命支持、器官功能監(jiān)測(cè)與強(qiáng)化護(hù)理的特殊病房。護(hù)理服務(wù)流程:指護(hù)理人員為患者提供護(hù)理服務(wù)的一系列有序、規(guī)范的操作步驟,包括評(píng)估、干預(yù)、監(jiān)測(cè)、交接等環(huán)節(jié)。標(biāo)準(zhǔn)化:指通過制定統(tǒng)一的流程、規(guī)范與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保護(hù)理服務(wù)的一致性與可靠性。4.核心流程4.1患者入科接診流程目的:快速接收患者,確保交接信息完整,啟動(dòng)重癥護(hù)理干預(yù)。操作步驟:1.接通知準(zhǔn)備:接到患者入科通知后,立即啟動(dòng)“重癥患者接收預(yù)案”:鋪置氣墊床(或防壓瘡床墊),調(diào)節(jié)床單位高度至適宜位置;準(zhǔn)備監(jiān)護(hù)儀(連接心電、血壓、血氧飽和度探頭)、吸氧裝置(面罩/鼻導(dǎo)管)、吸痰裝置(一次性吸痰管、負(fù)壓吸引器)、搶救藥物(如腎上腺素、多巴胺、阿托品)及常用物品(約束帶、管道固定貼);通知值班醫(yī)生、呼吸治療師(如有)到位。2.患者交接:患者到達(dá)后,與轉(zhuǎn)運(yùn)人員(急診科/手術(shù)室/病房護(hù)士)采用SBAR溝通模式交接:S(現(xiàn)狀):患者姓名、年齡、診斷、轉(zhuǎn)運(yùn)原因;B(背景):發(fā)病/手術(shù)經(jīng)過、既往史(如高血壓、糖尿?。?、過敏史、近期用藥情況(如血管活性藥物、鎮(zhèn)靜劑);A(評(píng)估):轉(zhuǎn)運(yùn)前生命體征(心率、血壓、呼吸、血氧飽和度)、意識(shí)狀態(tài)(GCS評(píng)分)、管道情況(氣管插管/切開、中心靜脈導(dǎo)管、導(dǎo)尿管、胃管等)、皮膚狀況(有無(wú)壓瘡、創(chuàng)傷);R(建議):轉(zhuǎn)運(yùn)中異常情況(如血壓下降、血氧飽和度降低)、需繼續(xù)執(zhí)行的醫(yī)囑(如持續(xù)泵入多巴胺)。3.安置與初始護(hù)理:協(xié)助患者轉(zhuǎn)移至病床上,根據(jù)病情安置體位(如休克患者取中凹位,機(jī)械通氣患者取半坐臥位30°-45°);連接監(jiān)護(hù)儀,監(jiān)測(cè)并記錄初始生命體征(15分鐘內(nèi)每5分鐘監(jiān)測(cè)1次,穩(wěn)定后改為每30分鐘1次);檢查所有管道:確認(rèn)管道固定良好(用管道標(biāo)識(shí)注明名稱、置入時(shí)間、長(zhǎng)度)、通暢無(wú)扭曲,記錄引流液顏色、量、性質(zhì)(如氣管插管內(nèi)痰液顏色、胃管內(nèi)胃液顏色);給予氧氣吸入(流量根據(jù)病情調(diào)整,如呼吸衰竭患者予高流量吸氧6-8L/min),連接呼吸機(jī)(如有)并核對(duì)參數(shù)(潮氣量、呼吸頻率、FiO?);遵醫(yī)囑給予約束(如煩躁患者用約束帶固定四肢,避免自行拔管),約束帶松緊以能插入1-2指為宜。4.記錄與匯報(bào):完成《ICU患者入科護(hù)理記錄》,內(nèi)容包括:入科時(shí)間、生命體征、意識(shí)狀態(tài)、管道情況、初始護(hù)理措施(如吸氧、約束),并立即向值班醫(yī)生匯報(bào)患者情況。4.2病情動(dòng)態(tài)評(píng)估流程目的:及時(shí)識(shí)別患者病情變化,為護(hù)理干預(yù)提供依據(jù)。評(píng)估工具與頻率:評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估工具評(píng)估頻率病情嚴(yán)重程度APACHEⅡ評(píng)分入科24小時(shí)內(nèi)完成,每日復(fù)評(píng)意識(shí)狀態(tài)GCS評(píng)分(格拉斯哥昏迷評(píng)分)每小時(shí)1次(昏迷患者);病情變化時(shí)隨時(shí)評(píng)估疼痛狀態(tài)CPOT量表(重癥患者疼痛觀察工具)/NRS評(píng)分(能溝通患者)每4小時(shí)1次;鎮(zhèn)靜患者每日喚醒時(shí)評(píng)估營(yíng)養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)NRS2002營(yíng)養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)篩查量表入科24小時(shí)內(nèi)完成,每周復(fù)評(píng)壓瘡風(fēng)險(xiǎn)Braden量表入科24小時(shí)內(nèi)完成,每日復(fù)評(píng);病情變化時(shí)隨時(shí)評(píng)估深靜脈血栓(DVT)風(fēng)險(xiǎn)Caprini量表入科24小時(shí)內(nèi)完成,每周復(fù)評(píng)操作要點(diǎn):評(píng)估結(jié)果需記錄在《ICU患者護(hù)理記錄單》中,異常結(jié)果(如GCS評(píng)分下降、Braden量表≤12分)立即匯報(bào)醫(yī)生;根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整護(hù)理計(jì)劃(如Braden量表≤12分需增加翻身次數(shù)、使用防壓瘡敷料)。4.3系統(tǒng)護(hù)理干預(yù)流程4.3.1循環(huán)系統(tǒng)護(hù)理適用范圍:休克、心力衰竭、心律失常等患者。操作要點(diǎn):心電監(jiān)護(hù):持續(xù)監(jiān)測(cè)心率、心律、血壓(有創(chuàng)/無(wú)創(chuàng))、中心靜脈壓(CVP),每30分鐘記錄1次;發(fā)現(xiàn)異常(如心率>120次/分、血壓<90/60mmHg、CVP>15cmH?O)立即匯報(bào)醫(yī)生;血管活性藥物護(hù)理:用專用輸液通道(中心靜脈導(dǎo)管)輸注,避免與其他藥物混合;采用輸液泵控制速度,每15分鐘觀察1次輸注部位有無(wú)紅腫、滲出(如多巴胺外滲需立即用酚妥拉明濕敷);記錄藥物名稱、劑量、速度,病情穩(wěn)定后遵醫(yī)囑逐漸減量(避免突然停藥導(dǎo)致血壓波動(dòng));容量管理:準(zhǔn)確記錄24小時(shí)出入量(每小時(shí)記錄尿量,每8小時(shí)匯總1次),觀察皮膚彈性、黏膜濕度(如口干提示脫水),協(xié)助醫(yī)生調(diào)整補(bǔ)液方案。4.3.2呼吸系統(tǒng)護(hù)理適用范圍:機(jī)械通氣、呼吸衰竭、ARDS等患者。操作要點(diǎn):機(jī)械通氣護(hù)理:核對(duì)呼吸機(jī)參數(shù)(潮氣量、呼吸頻率、FiO?、PEEP),每4小時(shí)檢查1次管道連接(有無(wú)漏氣、積水);氣囊管理:每8小時(shí)監(jiān)測(cè)氣囊壓力1次(維持25-30cmH?O),避免壓力過高導(dǎo)致氣道黏膜損傷或過低導(dǎo)致誤吸;氣道濕化:采用加熱濕化器(溫度32-35℃),每日更換濕化液(無(wú)菌蒸餾水),觀察痰液黏稠度(如痰液呈黃色黏稠狀,需增加濕化量);吸痰護(hù)理:嚴(yán)格無(wú)菌操作(戴無(wú)菌手套,用一次性吸痰管),吸痰前給予高濃度氧(FiO?100%)1-2分鐘;插入吸痰管至氣管插管深部(遇阻力后回退0.5cm),邊旋轉(zhuǎn)邊退出,每次吸痰時(shí)間≤15秒;吸痰后觀察患者反應(yīng)(如心率、血氧飽和度變化),記錄痰液顏色、量、性質(zhì)(如出現(xiàn)血性痰液,需警惕氣道黏膜損傷);人工氣道護(hù)理:每日更換氣管插管固定帶(如用膠布固定,需每日更換并調(diào)整位置),觀察口腔黏膜有無(wú)潰瘍(用氯己定漱口液進(jìn)行口腔護(hù)理,每日2次)。4.3.3神經(jīng)系統(tǒng)護(hù)理適用范圍:昏迷、顱腦損傷、腦卒中等患者。操作要點(diǎn):意識(shí)狀態(tài)觀察:每小時(shí)評(píng)估GCS評(píng)分(睜眼反應(yīng)、語(yǔ)言反應(yīng)、運(yùn)動(dòng)反應(yīng)),記錄有無(wú)意識(shí)障礙加重(如GCS評(píng)分下降≥2分,需立即匯報(bào)醫(yī)生);顱內(nèi)壓(ICP)監(jiān)測(cè)護(hù)理:如有創(chuàng)ICP監(jiān)測(cè),每小時(shí)記錄ICP值(正常10-15mmHg),觀察波形變化(如出現(xiàn)高原波,提示顱內(nèi)壓升高);保持監(jiān)測(cè)管道通暢(避免扭曲、堵塞),每日更換敷料(無(wú)菌紗布);瞳孔觀察:每小時(shí)觀察瞳孔大小、形狀、對(duì)光反射(如瞳孔散大、對(duì)光反射消失,提示腦疝可能);肢體活動(dòng)護(hù)理:每2小時(shí)協(xié)助患者進(jìn)行被動(dòng)肢體運(yùn)動(dòng)(如屈伸關(guān)節(jié)、按摩肌肉),預(yù)防肌肉萎縮與深靜脈血栓。4.3.4消化系統(tǒng)護(hù)理適用范圍:胃腸減壓、應(yīng)激性潰瘍、腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)支持等患者。操作要點(diǎn):胃腸減壓護(hù)理:保持胃管通暢(每4小時(shí)用生理鹽水沖洗1次),記錄胃液顏色、量(如胃液呈咖啡色,需警惕應(yīng)激性潰瘍);每日更換胃管固定貼,觀察鼻腔黏膜有無(wú)壓迫(用石蠟油潤(rùn)滑胃管,避免黏膜損傷);腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)支持:輸注前確認(rèn)胃管位置(用注射器抽取胃液,pH≤4),抬高床頭30°-45°(預(yù)防誤吸);采用輸液泵控制速度(初始20-30ml/h,逐漸增加至____ml/h),輸注過程中每4小時(shí)監(jiān)測(cè)胃殘余量(如>150ml,需暫停輸注并匯報(bào)醫(yī)生);輸注后用生理鹽水沖洗胃管(避免堵塞),每日更換營(yíng)養(yǎng)袋(無(wú)菌操作);應(yīng)激性潰瘍預(yù)防:遵醫(yī)囑給予質(zhì)子泵抑制劑(如奧美拉唑),觀察有無(wú)黑便、嘔血(如出現(xiàn),需立即停止腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)并匯報(bào)醫(yī)生)。4.3.5泌尿系統(tǒng)護(hù)理適用范圍:急性腎損傷、尿潴留、導(dǎo)尿管留置患者。操作要點(diǎn):導(dǎo)尿管護(hù)理:每日用溫水擦拭會(huì)陰部(包括尿道口、導(dǎo)尿管近端),保持尿道口清潔;每周更換導(dǎo)尿管(如有尿液渾濁、沉淀,需及時(shí)更換);尿量監(jiān)測(cè):每小時(shí)記錄尿量(正常≥0.5ml/kg/h),觀察尿液顏色(如出現(xiàn)醬油色尿,提示急性腎損傷或溶血);腎功能監(jiān)測(cè):每日監(jiān)測(cè)血肌酐、尿素氮(如血肌酐進(jìn)行性升高,需協(xié)助醫(yī)生調(diào)整治療方案)。4.3.6基礎(chǔ)護(hù)理目的:預(yù)防并發(fā)癥,提高患者舒適度。操作要點(diǎn):皮膚護(hù)理:每2小時(shí)翻身1次(用翻身枕支撐),觀察皮膚有無(wú)紅腫、壓瘡(如Braden量表≤12分,需使用泡沫敷料保護(hù)骨隆突處);保持皮膚清潔干燥(如出汗多,需及時(shí)更換衣物、床單);口腔護(hù)理:每日用氯己定漱口液擦拭口腔2次(昏迷患者用開口器協(xié)助),觀察口腔黏膜有無(wú)潰瘍、真菌感染(如出現(xiàn)白色假膜,需用制霉菌素涂擦);會(huì)陰護(hù)理:每日用溫水擦拭會(huì)陰部2次(女性患者從前往后擦拭),預(yù)防尿路感染(如導(dǎo)尿管留置患者,需保持尿液引流袋低于恥骨聯(lián)合);環(huán)境管理:保持病房安靜(噪音≤50dB)、清潔(每日用含氯消毒液擦拭地面2次)、溫度適宜(22-24℃)、濕度適宜(50%-60%);限制探視人數(shù)(每次≤2人,時(shí)間≤30分鐘),避免交叉感染。4.4并發(fā)癥預(yù)防與處理流程4.4.1壓瘡預(yù)防流程預(yù)防措施:入科24小時(shí)內(nèi)完成Braden量表評(píng)估,根據(jù)評(píng)分采取相應(yīng)措施(如評(píng)分10-12分:每2小時(shí)翻身1次,使用防壓瘡床墊;評(píng)分≤9分:增加翻身次數(shù)至每1小時(shí)1次,使用泡沫敷料);避免局部皮膚受壓(如用軟枕支撐骨隆突處,避免拖拉患者);保持皮膚清潔干燥(如出汗多,及時(shí)更換衣物;大便失禁患者,用溫水擦拭后涂抹護(hù)臀霜);加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)支持(如給予高蛋白、高熱量飲食,必要時(shí)輸注白蛋白)。處理流程:發(fā)現(xiàn)壓瘡(如紅斑、水皰、潰瘍),立即記錄壓瘡部位、分期(根據(jù)NPUAP分期);遵醫(yī)囑給予處理(如Ⅰ期壓瘡用透明敷料保護(hù),Ⅱ期壓瘡用泡沫敷料吸收滲液,Ⅲ/Ⅳ期壓瘡用清創(chuàng)敷料);每24小時(shí)評(píng)估壓瘡愈合情況,調(diào)整護(hù)理計(jì)劃。4.4.2呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎(VAP)預(yù)防流程預(yù)防措施:抬高床頭30°-45°(半坐臥位),預(yù)防胃內(nèi)容物反流;每日進(jìn)行“喚醒試驗(yàn)”(暫停鎮(zhèn)靜劑,評(píng)估患者意識(shí)狀態(tài)與呼吸功能),盡早脫機(jī);每日更換呼吸機(jī)管道(如有污染,及時(shí)更換),避免管道積水(積水瓶低于患者氣道);嚴(yán)格無(wú)菌吸痰操作(如前所述);口腔護(hù)理(每日2次,用氯己定漱口液)。處理流程:患者出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、痰液增多(黃色黏稠)、血氧飽和度下降,立即采集痰液標(biāo)本(用無(wú)菌吸痰管抽取深部痰液)送培養(yǎng);遵醫(yī)囑給予抗生素治療(根據(jù)藥敏結(jié)果調(diào)整);加強(qiáng)氣道管理(如增加吸痰次數(shù)、提高濕化量)。4.4.3導(dǎo)管相關(guān)性血流感染(CRBSI)預(yù)防流程預(yù)防措施:中心靜脈導(dǎo)管置入時(shí),嚴(yán)格無(wú)菌操作(戴帽子、口罩、無(wú)菌手套,鋪大無(wú)菌單);每日評(píng)估導(dǎo)管必要性(如不需要,及時(shí)拔除);穿刺部位護(hù)理:每24小時(shí)更換敷料(用無(wú)菌透明敷料),觀察穿刺部位有無(wú)紅腫、滲出(如出現(xiàn),需及時(shí)拔除導(dǎo)管并送培養(yǎng));輸液操作:嚴(yán)格無(wú)菌(用碘伏消毒肝素帽,待干后再連接輸液器),避免導(dǎo)管反復(fù)穿刺。處理流程:患者出現(xiàn)發(fā)熱、寒戰(zhàn)、穿刺部位紅腫,立即拔除導(dǎo)管(保留導(dǎo)管尖端送培養(yǎng));采集血標(biāo)本(外周靜脈血、導(dǎo)管內(nèi)血)送培養(yǎng);遵醫(yī)囑給予抗生素治療(根據(jù)藥敏結(jié)果調(diào)整)。4.5患者轉(zhuǎn)運(yùn)護(hù)理流程目的:確?;颊咿D(zhuǎn)運(yùn)過程中的安全,避免病情惡化。操作步驟:1.轉(zhuǎn)運(yùn)前評(píng)估:患者病情評(píng)估:用轉(zhuǎn)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估量表(如MESS評(píng)分)評(píng)估(包括生命體征、意識(shí)狀態(tài)、呼吸功能、循環(huán)功能、管道情況);如評(píng)分≥4分,需請(qǐng)醫(yī)生陪同轉(zhuǎn)運(yùn);轉(zhuǎn)運(yùn)工具準(zhǔn)備:檢查轉(zhuǎn)運(yùn)床(穩(wěn)定性、剎車)、轉(zhuǎn)運(yùn)監(jiān)護(hù)儀(電池電量)、氧氣袋(充足氧氣)、輸液泵(電池電量)、搶救藥物(如腎上腺素、多巴胺)、管道固定用品(如約束帶、管道貼);人員準(zhǔn)備:安排2名護(hù)理人員(1名負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)生命體征,1名負(fù)責(zé)固定管道),必要時(shí)請(qǐng)醫(yī)生、呼吸治療師陪同。2.轉(zhuǎn)運(yùn)中護(hù)理:監(jiān)測(cè)生命體征(每5分鐘1次):包括心率、血壓、呼吸、血氧飽和度、意識(shí)狀態(tài);固定管道:用約束帶固定患者四肢(避免自行拔管),檢查所有管道(氣管插管、中心靜脈導(dǎo)管、導(dǎo)尿管等)的固定情況(如用管道貼加固),避免扭曲、脫落;維持藥物輸注:用輸液泵持續(xù)泵入血管活性藥物、鎮(zhèn)靜劑(避免中途停止);觀察患者反應(yīng):如出現(xiàn)心率加快、血壓下降、血氧飽和度降低,立即停止轉(zhuǎn)運(yùn)并給予處理(如吸氧、調(diào)整藥物速度)。3.轉(zhuǎn)運(yùn)后交接:到達(dá)目的地(如手術(shù)室、影像科)后,與接收人員用SBAR模式交接(如前所述),記錄轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的異常情況(如血壓下降、血氧飽和度降低)及處理措施。4.6患者出科護(hù)理流程目的:確?;颊叱隹茣r(shí)病情穩(wěn)定,家屬掌握護(hù)理技能,順利過渡至普通病房或家庭護(hù)理。操作步驟:1.出科前評(píng)估:病情評(píng)估:確認(rèn)患者生命體征穩(wěn)定(心率____次/分、血壓90/60mmHg以上、血氧飽和度≥95%)、意識(shí)狀態(tài)好轉(zhuǎn)(GCS評(píng)分≥13分)、管道情況(如氣管插管已拔除,導(dǎo)尿管已拔除);家屬護(hù)理能力評(píng)估:評(píng)估家屬對(duì)患者護(hù)理知識(shí)的掌握情況(如更換敷料、觀察患者意識(shí)狀態(tài))。2.交接準(zhǔn)備:整理病歷:包括《ICU患者護(hù)理記錄》《病情評(píng)估表》《并發(fā)癥預(yù)防記錄》《藥物清單》;標(biāo)識(shí)管道:如患者帶胃管、導(dǎo)尿管出院,用管道標(biāo)識(shí)注明名稱、置入時(shí)間、長(zhǎng)度;準(zhǔn)備物品:如患者帶輸液泵出院,教會(huì)家屬使用方法(包括調(diào)整速度、更換電池)。3.家屬指導(dǎo):護(hù)理操作:演示更換敷料(如傷口敷料)、鼻飼喂養(yǎng)(如用注射器注入流質(zhì)飲食)、導(dǎo)尿管護(hù)理(如保持尿液引流袋低于恥骨聯(lián)合);病情觀察:告知家屬觀察患者的意識(shí)狀態(tài)(如呼喚無(wú)反應(yīng)需立即就醫(yī))、生命體征(如心率加快、呼吸急促需立即就醫(yī))、管道情況(如胃管脫出需立即停止鼻飼);應(yīng)急處理:告知家屬突發(fā)情況的處理方法(如患者呼吸困難時(shí),立即給予氧氣吸入并撥打120)。4.出科記錄:完成《ICU患者出科護(hù)理小結(jié)》,內(nèi)容包括:入科時(shí)間、出科時(shí)間、主要病情變化、護(hù)理措施(如機(jī)械通氣時(shí)間、血管活性藥物使用情況)、出科時(shí)病情(生命體征、意識(shí)狀態(tài)、管道情況)、后續(xù)護(hù)理計(jì)劃(如定期復(fù)查、家庭護(hù)理注意事項(xiàng))。5.質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)5.1監(jiān)督機(jī)制日常監(jiān)督:護(hù)士長(zhǎng)每日抽查流程執(zhí)行情況(如患者入科交接是否用SBAR模式、壓瘡預(yù)防是否到位),記錄存在問題;定期檢查:護(hù)理部每月組織重癥護(hù)理專家對(duì)ICU護(hù)理流程執(zhí)行情況進(jìn)行檢查(如VAP發(fā)生率、CRBSI發(fā)生率),形成檢查報(bào)告;患者滿意度調(diào)查:每月發(fā)放《ICU患者家屬滿意度問卷》,調(diào)查內(nèi)容包括護(hù)理服務(wù)態(tài)度、流程執(zhí)行情況、溝通效果,滿意度低于95%的項(xiàng)目需分析原因并改進(jìn)。5.2考核標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)要求流程執(zhí)行率≥95%(如入科交接流程、壓瘡預(yù)防流程)VAP發(fā)生率≤10‰(按機(jī)械通氣天數(shù)計(jì)算)CRBSI發(fā)生率≤5‰(按中心靜脈導(dǎo)管留置天數(shù)計(jì)算)患者滿意度≥95%護(hù)理記錄完整性100%(如《ICU患者護(hù)理記錄》無(wú)遺漏)5.3持續(xù)改進(jìn)PD

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