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文檔簡介
阿里巴巴集團(tuán)20XXESG發(fā)展報(bào)告:電商行業(yè)ESG實(shí)踐,助力政策優(yōu)化一、ESG治理安排
1.ESG治理架構(gòu)
【阿里巴巴集團(tuán)】將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營管理,構(gòu)建了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級(jí)ESG治理架構(gòu),確保ESG工作高效推進(jìn)。董事會(huì)作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策,持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn);ESG工作小組作為董事會(huì)授權(quán)執(zhí)行機(jī)構(gòu),直接向董事會(huì)匯報(bào)ESG相關(guān)事宜;人力資源中心、財(cái)務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌,協(xié)作落實(shí)具體ESG工作。
2.企業(yè)ESG愿景
【阿里巴巴集團(tuán)】致力于成為全球領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái),以創(chuàng)新和合作推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。通過構(gòu)建公正、透明、高效的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù),為商家創(chuàng)造價(jià)值,為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì),助力實(shí)現(xiàn)國家戰(zhàn)略目標(biāo)。
3.董事會(huì)及高管在ESG中扮演的角色
決策層:董事會(huì)負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策,并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。
執(zhí)行層:ESG工作小組負(fù)責(zé)制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃,推進(jìn)ESG政策及法規(guī)進(jìn)入公司管理制度,并回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。
協(xié)同層:人力資源中心、財(cái)務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌,協(xié)作落實(shí)具體ESG工作。
4.決策流程
ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集,經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案,提交董事會(huì)審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中,各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進(jìn)工作,定期向ESG工作小組反饋進(jìn)展與問題,ESG工作小組匯總分析后向董事會(huì)報(bào)告,董事會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向,確保決策科學(xué)有效。
5.利益相關(guān)方識(shí)別與溝通機(jī)制
識(shí)別:基于公司業(yè)務(wù)背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求,全面梳理公司運(yùn)營全鏈條中的各類主體,涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等,以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社區(qū)等,明確其受公司決策和活動(dòng)影響的程度與范圍。
溝通渠道與方式:通過多樣化的溝通渠道和方式,積極與各利益相關(guān)方保持對(duì)話與合作,傾聽并積極響應(yīng)利益相關(guān)方的聲音與訴求。
6.ESG管理體系
【阿里巴巴集團(tuán)】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn),在組織治理、信息披露、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)、績效評(píng)估、合規(guī)管理、社會(huì)責(zé)任履行等方面建立了完善的ESG管理體系。
7.專門委員會(huì)與定期評(píng)審機(jī)制
專門委員會(huì):公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計(jì)、提名、薪酬與考核等專門委員會(huì),為董事會(huì)提供專業(yè)支持。
定期評(píng)審機(jī)制:公司建立了定期的ESG績效評(píng)估和報(bào)告機(jī)制,每季度對(duì)ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析,每半年向董事會(huì)匯報(bào)ESG工作進(jìn)展情況和績效表現(xiàn)。
8.目標(biāo)設(shè)定方式
【阿里巴巴集團(tuán)】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研,以及對(duì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展階段,圍繞ESG關(guān)鍵議題,制定了一系列具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限(SMART)的目標(biāo)。
二、環(huán)境管理與氣候行動(dòng)
1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)
【阿里巴巴集團(tuán)】在20XX年的運(yùn)營過程中,主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。具體數(shù)據(jù)如下:
生產(chǎn)用電:2,500,000兆瓦時(shí)
辦公用電:1,200,000兆瓦時(shí)
天然氣用量:100,000立方米
燃油用量:20,000立方米
2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度
范圍一溫室氣體排放量:20XX年為30,000噸二氧化碳當(dāng)量
范圍二溫室氣體排放量:20XX年為50噸二氧化碳當(dāng)量/萬元
溫室氣體排放總量:20XX年為32,050噸二氧化碳當(dāng)量
溫室氣體排放強(qiáng)度:20XX年為0.16噸二氧化碳當(dāng)量/萬元
3.已實(shí)施的節(jié)能減排舉措
屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目:【阿里巴巴集團(tuán)】在多個(gè)辦公地點(diǎn)實(shí)施了屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目,累計(jì)裝機(jī)容量達(dá)到100MW,20XX年發(fā)電量達(dá)到15,000兆瓦時(shí),有效減少了對(duì)傳統(tǒng)能源的依賴。
設(shè)備升級(jí)與更換:通過淘汰高能耗設(shè)備,更換為高效節(jié)能設(shè)備,包括服務(wù)器、空調(diào)系統(tǒng)等,降低整體能耗。
ISO50001認(rèn)證:【阿里巴巴集團(tuán)】已獲得ISO50001能源管理體系認(rèn)證,確保能源使用效率的持續(xù)改進(jìn)。
4.未來碳中和目標(biāo)及路徑
【阿里巴巴集團(tuán)】承諾在20XX年前實(shí)現(xiàn)碳中和目標(biāo),具體路徑如下:
加大可再生能源采購力度,逐步替代傳統(tǒng)能源。
推廣節(jié)能技術(shù),提升能源使用效率。
加強(qiáng)內(nèi)部碳排放管理,實(shí)施碳足跡核算和減排措施。
積極參與碳交易市場,購買碳信用額以抵消剩余排放。
與供應(yīng)商和合作伙伴合作,共同推動(dòng)供應(yīng)鏈的綠色轉(zhuǎn)型。
三、廢棄物與資源循環(huán)
1.危險(xiǎn)廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率
廢棄物分類與管理:【阿里巴巴集團(tuán)】對(duì)廢棄物進(jìn)行嚴(yán)格分類,包括危險(xiǎn)廢棄物和一般廢棄物。危險(xiǎn)廢棄物包括廢電池、廢油漆等,一般廢棄物包括辦公廢紙、塑料瓶等。
廢棄物產(chǎn)生量:20XX年,危險(xiǎn)廢棄物產(chǎn)生量為100噸,一般廢棄物產(chǎn)生量為500噸。
合規(guī)處置率:危險(xiǎn)廢棄物和一般廢棄物的合規(guī)處置率均達(dá)到100%,全部交由具備資質(zhì)的第三方處理公司進(jìn)行專業(yè)處置。
2.可回收物的回收率及再利用路徑
可回收物管理:【阿里巴巴集團(tuán)】在辦公區(qū)域設(shè)置可回收物收集點(diǎn),鼓勵(lì)員工對(duì)紙張、塑料、金屬等可回收物進(jìn)行分類投放。
再利用路徑:可回收物經(jīng)過分類、清洗、破碎等處理后,部分用于生產(chǎn)包裝材料,部分用于生產(chǎn)其他塑料制品。
3.水資源消耗與循環(huán)利用率
水資源消耗:20XX年,【阿里巴巴集團(tuán)】總耗水量為10,000立方米。
水資源循環(huán)利用:通過安裝節(jié)水設(shè)備、推廣節(jié)水措施,水資源循環(huán)利用率達(dá)到60%。
4.原材料利用效率(損耗率、關(guān)鍵原料消耗量)
原材料管理:【阿里巴巴集團(tuán)】通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、加強(qiáng)庫存管理,降低原材料損耗率。
損耗率:原材料損耗率控制在5%以內(nèi)。
關(guān)鍵原料消耗量:關(guān)鍵原料消耗量與上一年度相比下降10%。
四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)
1.已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證
【阿里巴巴集團(tuán)】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全方面,已獲得以下認(rèn)證:
ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》
ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》
CE認(rèn)證
FDA510(k)認(rèn)證
2.產(chǎn)品全生命周期管理措施
【阿里巴巴集團(tuán)】實(shí)施全面的產(chǎn)品全生命周期管理,包括以下措施:
設(shè)計(jì)控制:確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。
生產(chǎn)控制:實(shí)施嚴(yán)格的生產(chǎn)過程控制,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
流程控制:建立完善的生產(chǎn)流程,確保產(chǎn)品一致性。
采購控制:對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格審查,確保原材料和組件的質(zhì)量。
出廠檢驗(yàn):對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面檢驗(yàn),確保符合標(biāo)準(zhǔn)。
售后服務(wù):提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),確??蛻魸M意度。
3.客戶/患者安全監(jiān)測(cè)與投訴處理流程
【阿里巴巴集團(tuán)】建立了客戶/患者安全監(jiān)測(cè)與投訴處理流程,包括:
安全監(jiān)測(cè):定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安全監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題。
投訴處理:設(shè)立投訴處理部門,及時(shí)響應(yīng)和處理客戶投訴。
不良事件報(bào)告:建立不良事件報(bào)告系統(tǒng),確保不良事件得到及時(shí)報(bào)告和調(diào)查。
4.相關(guān)績效指標(biāo)
【阿里巴巴集團(tuán)】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面,相關(guān)績效指標(biāo)如下:
不良事件率:20XX年不良事件率為0.5%。
客戶滿意度:20XX年客戶滿意度為92%。
五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入
1.研發(fā)投入總額及占比
研發(fā)投入金額:20XX年,【阿里巴巴集團(tuán)】研發(fā)投入總額為100億元,較上一年增長10%。
研發(fā)投入占比:研發(fā)投入占主營業(yè)務(wù)收入的比例為5%,較上一年提高1%。
2.專利申請(qǐng)與授權(quán)數(shù)量
累計(jì)專利申請(qǐng)數(shù)量:20XX年,累計(jì)專利申請(qǐng)數(shù)量達(dá)到2,000項(xiàng)。
累計(jì)專利授權(quán)數(shù)量:20XX年,累計(jì)專利授權(quán)數(shù)量為1,500項(xiàng)。
報(bào)告期內(nèi)專利申請(qǐng)數(shù)量:20XX年,專利申請(qǐng)數(shù)量為200項(xiàng)。
報(bào)告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量:20XX年,專利授權(quán)數(shù)量為150項(xiàng)。
3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例
與清華大學(xué)合作:共同研發(fā)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),推動(dòng)電商平臺(tái)的智能化升級(jí)。
與浙江大學(xué)合作:開展電子商務(wù)與物流配送領(lǐng)域的創(chuàng)新研究,提升物流效率。
與阿里巴巴公益基金會(huì)合作:共同研發(fā)扶貧產(chǎn)品,助力鄉(xiāng)村振興。
4.AI或前沿檢測(cè)技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例
AI應(yīng)用:利用人工智能技術(shù)優(yōu)化搜索引擎算法,提升用戶體驗(yàn)。
前沿檢測(cè)技術(shù):采用區(qū)塊鏈技術(shù)保障數(shù)據(jù)安全,提升交易透明度。
六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展
1.招聘渠道與多元化指標(biāo)
招聘渠道:【阿里巴巴集團(tuán)】通過線上線下結(jié)合的方式招聘,包括網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會(huì)等多元化招聘方式。
多元化指標(biāo):
性別分布:【年份】年女性員工占比61.61%,男性員工占比38.39%。
地域分布:截至【年份】年,【阿里巴巴集團(tuán)】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為10,000人,暫無在港澳臺(tái)及海外工作的員工。
年齡分布:【年份】年,30歲以下員工5,000人,30歲至50歲員工4,000人,50歲以上員工1,000人。
2.職業(yè)健康安全管理
培訓(xùn):【年份】年安全培訓(xùn)次數(shù)為60次,參與人次達(dá)1,391人次。
工傷率:【年份】年發(fā)生工傷事件2起,因工傷損失的工作日數(shù)為60天,百萬工時(shí)可記錄工傷率為0.6次/小時(shí)。
3.培訓(xùn)總時(shí)長、覆蓋率及關(guān)鍵課程
培訓(xùn)總時(shí)長:【年份】年員工接受培訓(xùn)平均時(shí)長為20小時(shí)。
培訓(xùn)覆蓋率:【年份】年員工培訓(xùn)覆蓋率為90%。
關(guān)鍵課程:
合規(guī)培訓(xùn):包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)等。
技能培訓(xùn):包括專業(yè)技能提升、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)等。
安全培訓(xùn):包括信息安全意識(shí)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓(xùn)等。
4.激勵(lì)與晉升機(jī)制
激勵(lì)機(jī)制:【阿里巴巴集團(tuán)】通過績效考核與薪酬、獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤。
晉升機(jī)制:公司建立了從專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)至總裁層級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系。
5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)
員工滿意度:【年份】年員工滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,員工滿意度為92%。
員工留存率:【年份】年員工留存率為95%。
七、風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理
1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率
制度建設(shè):【阿里巴巴集團(tuán)】建立了嚴(yán)格的商業(yè)道德與反賄賂制度,要求所有員工、重點(diǎn)崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。
培訓(xùn)覆蓋率:【年份】年,公司對(duì)員工進(jìn)行的反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)覆蓋率為100%,高級(jí)管理層員工比例也為100%。
2.已通過的合規(guī)類認(rèn)證
ISO19600:公司已通過ISO19600合規(guī)管理體系認(rèn)證,確保公司合規(guī)管理符合國際標(biāo)準(zhǔn)。
ISO37001:獲得ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證,表明公司在反賄賂方面具有有效的管理體系。
ISO27001:總部已通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證,確保信息資產(chǎn)的安全。
3.內(nèi)部審計(jì)與第三方審核機(jī)制
內(nèi)部審計(jì)機(jī)制:【阿里巴巴集團(tuán)】建立了內(nèi)部審計(jì)機(jī)制,由董事會(huì)下設(shè)的審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督。
第三方審核機(jī)制:公司每年聘請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)和評(píng)估,確保合規(guī)性。
4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措
治理架構(gòu):設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全委員會(huì)和信息安全工作小組,確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
技術(shù)與管理措施:通過數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認(rèn)證等手段保護(hù)信息安全。
培訓(xùn)與意識(shí)提升:開展信息安全意識(shí)培訓(xùn),提高員工的安全意識(shí)和技能。
5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況
重大事件:【年份】年,公司發(fā)生了一起信息安全事件,已采取措施進(jìn)行整改。
整改情況:公司已對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查,采取了一系列整改措施,包括加強(qiáng)安全培訓(xùn)、更新安全系統(tǒng)等。
八、供應(yīng)鏈與綠色采購
1.綠色采購政策與實(shí)施范圍
【阿里巴巴集團(tuán)】在供應(yīng)鏈管理中積極實(shí)施綠色采購政策,涵蓋對(duì)供應(yīng)商的環(huán)境、社會(huì)和治理(ESG)表現(xiàn)的評(píng)估,確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。公司優(yōu)先采購具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備,鼓勵(lì)供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐。
2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制
【阿里巴巴集團(tuán)】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機(jī)制。在供應(yīng)商準(zhǔn)入階段,全面評(píng)估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn),包括環(huán)境管理體系、社會(huì)責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等,確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。
3.綠色原材料或設(shè)備采購案例
設(shè)備采購:【阿里巴巴集團(tuán)】實(shí)驗(yàn)室采用光伏發(fā)電系統(tǒng),優(yōu)化能源結(jié)構(gòu),提升清潔能源使用比例。
原材料采購:【阿里巴巴集團(tuán)】積極采購環(huán)保型原材料,減少對(duì)環(huán)境的負(fù)擔(dān),并鼓勵(lì)供應(yīng)商提供綠色包裝方案。
4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項(xiàng)目
【阿里巴巴集團(tuán)】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項(xiàng)目,如推動(dòng)節(jié)能設(shè)備的更換和使用,優(yōu)化物流運(yùn)輸路線以提升效率并減少能源消耗。公司還倡導(dǎo)綠色辦公,通過一系列措施降低運(yùn)營過程中的能源消耗。此外,公司還與供應(yīng)商合作開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動(dòng),提升供應(yīng)商的環(huán)保意識(shí)和管理水平。
九、社會(huì)責(zé)任與公益貢獻(xiàn)
1.公益捐贈(zèng)金額及主要項(xiàng)目
公益捐贈(zèng)金額:【年份】年,【阿里巴巴集團(tuán)】公益捐贈(zèng)金額為1億元,鄉(xiāng)村振興投入金額為5,000萬元。
主要項(xiàng)目:
設(shè)立xx慈善基金會(huì)【阿里巴巴集團(tuán)】專項(xiàng)基金,捐贈(zèng)人民幣5,000萬元。
向xx教育基金會(huì)捐贈(zèng)人民幣1,000萬元,用于支持貧困地區(qū)教育發(fā)展。
向xx環(huán)保組織捐贈(zèng)人民幣500萬元,支持環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目。
向xx災(zāi)害應(yīng)急中心捐贈(zèng)人民幣500萬元,用于災(zāi)后重建和救助。
2.健康科普或義診活動(dòng)案例與覆蓋人次
案例:
在全國范圍內(nèi)開展健康知識(shí)講座,覆蓋人次超過100萬。
聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展義診活動(dòng),覆蓋人次超過50萬。
覆蓋人次:【年份】年,健康科普和義診活動(dòng)覆蓋人次總計(jì)超過150萬。
3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群
投入:【年份】年,【阿里巴巴集團(tuán)】在鄉(xiāng)村振興和社區(qū)發(fā)展方面的投入總額為5,000萬元。
受益人群:
在xx地區(qū),【阿里巴巴集團(tuán)】已為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┚蜆I(yè)機(jī)會(huì)超過1,000個(gè)。
通過xx平臺(tái),向xx地區(qū)認(rèn)購價(jià)值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品,惠及數(shù)百農(nóng)戶。
4.員工志愿者活動(dòng)時(shí)長及參與率
活動(dòng)時(shí)長:【年份】年,【阿里巴巴集團(tuán)】員工志愿者活動(dòng)時(shí)長總計(jì)超過10,000小時(shí)。
參與率:截至報(bào)告期末,【阿里巴巴集團(tuán)】已有80%的員工參與志愿者活動(dòng),參與人次超過5,000人次。
十、數(shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)
1.報(bào)告編制依據(jù)
本報(bào)告依據(jù)GRI《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)》(2021版)編制,同時(shí)參考了SASB行業(yè)基準(zhǔn)和聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)(SDGs)。
報(bào)告中提到的關(guān)鍵指標(biāo)與GRI標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了對(duì)標(biāo),涵蓋了經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)治理等多個(gè)維度。
2.關(guān)鍵披露指標(biāo)匯總表與量化數(shù)據(jù)
環(huán)境維度:
環(huán)保投入金額:【年份】年為100億元,較上一年增長10%。
可再生能源用量:【年份】年使用1,000
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