2025年數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)管理師實務(wù)操作能力考核試卷及答案一、案例分析題

（一）案例背景

某地區(qū)政府為了推動數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，計劃在市區(qū)打造一個集文化、旅游、休閑、娛樂為一體的綜合性文旅項目。項目規(guī)劃占地面積約1000畝，總投資約50億元。項目分為文化區(qū)、旅游區(qū)、休閑區(qū)和娛樂區(qū)，旨在打造一個集觀光、休閑、娛樂、度假、會議、購物、餐飲等功能于一體的綜合性文旅項目。

（二）問題

1.針對該項目，作為數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)管理師，你應(yīng)該如何進行項目規(guī)劃與設(shè)計？

答案：

（1）進行市場調(diào)研，分析目標(biāo)客群需求；

（2）結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕Y源，確定文化主題；

（3）優(yōu)化旅游線路設(shè)計，提高游客體驗；

（4）引入高科技手段，實現(xiàn)數(shù)字化管理；

（5）關(guān)注生態(tài)環(huán)境，確?？沙掷m(xù)發(fā)展。

2.如何在項目中融入數(shù)字化元素，提高游客體驗？

答案：

（1）建立數(shù)字化導(dǎo)覽系統(tǒng)，實現(xiàn)一鍵導(dǎo)航；

（2）引入AR/VR技術(shù)，打造沉浸式體驗；

（3）建設(shè)智慧旅游平臺，提供個性化服務(wù)；

（4）利用大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；

（5）開發(fā)手機APP，實現(xiàn)線上購票、導(dǎo)覽等功能。

3.如何確保項目可持續(xù)發(fā)展？

答案：

（1）制定合理的投資計劃，確保資金來源穩(wěn)定；

（2）注重生態(tài)環(huán)境保護，實現(xiàn)綠色低碳發(fā)展；

（3）加強人才培養(yǎng)，提高管理水平；

（4）開展文化交流，提升項目影響力；

（5）建立健全風(fēng)險防控機制，降低經(jīng)營風(fēng)險。

二、選擇題

（一）單項選擇題

1.數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)的核心競爭力是（）。

A.人才B.技術(shù)創(chuàng)新C.文化底蘊D.政策支持

答案：B

2.數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)的管理模式包括（）。

A.傳統(tǒng)管理模式B.現(xiàn)代管理模式C.智慧管理模式D.以上都是

答案：D

3.數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)的項目規(guī)劃主要包括（）。

A.市場調(diào)研B.文化主題確定C.旅游線路設(shè)計D.環(huán)境保護

答案：D

（二）多項選擇題

1.數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)的特點包括（）。

A.高科技含量B.強調(diào)體驗C.綠色低碳D.文化傳承

答案：A、B、C、D

2.數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)的管理師應(yīng)具備的能力包括（）。

A.市場分析能力B.項目規(guī)劃能力C.團隊協(xié)作能力D.溝通能力

答案：A、B、C、D

三、判斷題

1.數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)的管理師只需關(guān)注項目規(guī)劃與設(shè)計，無需關(guān)注項目運營。（）

答案：×

2.數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)的管理師只需具備信息技術(shù)知識，無需具備文化知識。（）

答案：×

3.數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)的項目運營過程中，應(yīng)注重生態(tài)環(huán)境保護。（）

答案：√

四、簡答題

1.簡述數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)的管理師在項目規(guī)劃與設(shè)計階段的職責(zé)。

答案：

（1）進行市場調(diào)研，分析目標(biāo)客群需求；

（2）結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕Y源，確定文化主題；

（3）優(yōu)化旅游線路設(shè)計，提高游客體驗；

（4）引入高科技手段，實現(xiàn)數(shù)字化管理；

（5）關(guān)注生態(tài)環(huán)境，確?？沙掷m(xù)發(fā)展。

2.簡述數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)的管理師在項目運營階段的職責(zé)。

答案：

（1）制定項目運營策略，確保項目順利實施；

（2）監(jiān)督項目進度，確保項目按期完成；

（3）優(yōu)化游客體驗，提升游客滿意度；

（4）加強團隊協(xié)作，提高工作效率；

（5）關(guān)注市場動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營策略。

五、論述題

1.論述數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)在促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中的作用。

答案：

（1）帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造就業(yè)機會；

（2）提高區(qū)域知名度，吸引游客；

（3）促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級；

（4）豐富居民文化生活，提升幸福感；

（5）推動文化傳承與創(chuàng)新，增強文化自信。

2.論述數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)管理師應(yīng)具備的素質(zhì)。

答案：

（1）具有豐富的文化知識，了解不同文化背景；

（2）具備較強的市場分析能力，把握市場動態(tài)；

（3）掌握數(shù)字化技術(shù)，能夠熟練運用相關(guān)軟件；

（4）具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，能夠處理復(fù)雜問題；

（5）具有創(chuàng)新意識，能夠推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

六、綜合分析題

1.針對當(dāng)前我國數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，分析存在的問題及對策。

答案：

（1）問題：政策支持不足、市場秩序不規(guī)范、產(chǎn)業(yè)鏈條不完善、人才缺乏等；

（2）對策：加強政策支持，完善市場秩序，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條，培養(yǎng)專業(yè)人才等。

2.針對數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)項目運營過程中可能出現(xiàn)的問題，提出解決方案。

答案：

（1）問題：游客體驗不佳、團隊協(xié)作不力、市場競爭激烈、環(huán)境問題等；

（2）解決方案：優(yōu)化游客體驗、加強團隊協(xié)作、制定競爭策略、關(guān)注環(huán)境保護等。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

（一）案例背景

某地區(qū)政府為了推動數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，計劃在市區(qū)打造一個集文化、旅游、休閑、娛樂為一體的綜合性文旅項目。項目規(guī)劃占地面積約1000畝，總投資約50億元。項目分為文化區(qū)、旅游區(qū)、休閑區(qū)和娛樂區(qū)，旨在打造一個集觀光、休閑、娛樂、度假、會議、購物、餐飲等功能于一體的綜合性文旅項目。

（二）問題

1.針對該項目，作為數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)管理師，你應(yīng)該如何進行項目規(guī)劃與設(shè)計？

答案：

（1）進行市場調(diào)研，分析目標(biāo)客群需求；

（2）結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕Y源，確定文化主題；

（3）優(yōu)化旅游線路設(shè)計，提高游客體驗；

（4）引入高科技手段，實現(xiàn)數(shù)字化管理；

（5）關(guān)注生態(tài)環(huán)境，確保可持續(xù)發(fā)展。

解析思路：

-市場調(diào)研：了解目標(biāo)客群的需求，為項目設(shè)計提供依據(jù)。

-文化資源：結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕Y源，打造具有獨特性的文化主題。

-旅游線路：設(shè)計合理的旅游線路，提升游客體驗。

-數(shù)字化管理：運用高科技手段，提高管理效率和游客體驗。

-可持續(xù)發(fā)展：關(guān)注生態(tài)環(huán)境，確保項目長期穩(wěn)定發(fā)展。

2.如何在項目中融入數(shù)字化元素，提高游客體驗？

答案：

（1）建立數(shù)字化導(dǎo)覽系統(tǒng)，實現(xiàn)一鍵導(dǎo)航；

（2）引入AR/VR技術(shù)，打造沉浸式體驗；

（3）建設(shè)智慧旅游平臺，提供個性化服務(wù)；

（4）利用大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；

（5）開發(fā)手機APP，實現(xiàn)線上購票、導(dǎo)覽等功能。

解析思路：

-數(shù)字化導(dǎo)覽：提供便捷的導(dǎo)航服務(wù)，提升游客便利性。

-AR/VR技術(shù)：創(chuàng)造沉浸式體驗，增強游客互動性。

-智慧旅游平臺：提供個性化服務(wù)，滿足游客多樣化需求。

-大數(shù)據(jù)分析：精準(zhǔn)營銷，提高市場響應(yīng)速度。

-手機APP：便捷的線上服務(wù)，提升游客滿意度。

3.如何確保項目可持續(xù)發(fā)展？

答案：

（1）制定合理的投資計劃，確保資金來源穩(wěn)定；

（2）注重生態(tài)環(huán)境保護，實現(xiàn)綠色低碳發(fā)展；

（3）加強人才培養(yǎng)，提高管理水平；

（4）開展文化交流，提升項目影響力；

（5）建立健全風(fēng)險防控機制，降低經(jīng)營風(fēng)險。

解析思路：

-投資計劃：確保資金穩(wěn)定，保障項目順利實施。

-生態(tài)環(huán)境保護：實現(xiàn)綠色低碳發(fā)展，符合可持續(xù)性要求。

-人才培養(yǎng)：提高管理水平，提升項目競爭力。

-文化交流：提升項目影響力，擴大市場份額。

-風(fēng)險防控：降低經(jīng)營風(fēng)險，確保項目穩(wěn)健發(fā)展。

二、選擇題

（一）單項選擇題

1.數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)的核心競爭力是（）。

答案：B

解析思路：

-核心競爭力：關(guān)鍵因素，影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

-選項分析：A人才，B技術(shù)創(chuàng)新，C文化底蘊，D政策支持。

-選擇B技術(shù)創(chuàng)新，因為技術(shù)創(chuàng)新是推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心動力。

2.數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)的管理模式包括（）。

答案：D

解析思路：

-管理模式：不同階段和領(lǐng)域的管理方式。

-選項分析：A傳統(tǒng)管理模式，B現(xiàn)代管理模式，C智慧管理模式，D以上都是。

-選擇D以上都是，因為數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)涉及多種管理模式。

3.數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)的項目規(guī)劃主要包括（）。

答案：D

解析思路：

-項目規(guī)劃：項目實施前的重要環(huán)節(jié)。

-選項分析：A市場調(diào)研，B文化主題確定，C旅游線路設(shè)計，D環(huán)境保護。

-選擇D環(huán)境保護，因為項目規(guī)劃需考慮環(huán)境影響。

（二）多項選擇題

1.數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)的特點包括（）。

答案：A、B、C、D

解析思路：

-特點：產(chǎn)業(yè)發(fā)展的本質(zhì)屬性。

-選項分析：A高科技含量，B強調(diào)體驗，C綠色低碳，D文化傳承。