銀行公司除四害工作細則

一、總則本銀行公司始終秉持“客戶至上，穩(wěn)健運營，創(chuàng)新發(fā)展，回饋社會”的經(jīng)營理念。除四害工作作為保障銀行公司正常運營、維護員工與客戶健康環(huán)境的重要工作，對于提升公司整體形象、踐行人文關(guān)懷具有重要意義。為切實做好除四害工作，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及衛(wèi)生標準，結(jié)合本銀行公司實際情況，特制定本工作細則。本細則旨在建立科學(xué)、規(guī)范、長效的除四害工作機制，營造安全、衛(wèi)生、舒適的辦公與服務(wù)環(huán)境，確保銀行公司各項業(yè)務(wù)的順利開展，同時展現(xiàn)公司對社會責(zé)任的積極擔(dān)當。二、適用范圍本細則適用于銀行公司全體員工以及銀行公司所屬的各類辦公場所、營業(yè)網(wǎng)點、自助設(shè)備區(qū)域、金庫、食堂、倉庫等所有相關(guān)場地。同時，對于前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，也應(yīng)通過適當方式引導(dǎo)其共同維護良好的環(huán)境衛(wèi)生，避免因客戶行為導(dǎo)致四害滋生或傳播。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以行長為組長，各部門負責(zé)人為成員的除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責(zé)銀行公司除四害工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、決策部署以及資源調(diào)配。組長負責(zé)對整體工作進行指導(dǎo)與監(jiān)督，確保除四害工作與銀行公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營理念相契合。各部門負責(zé)人負責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)小組的決策傳達至本部門員工，并組織落實本部門相關(guān)工作任務(wù)。（二）日常工作執(zhí)行小組由行政部門牽頭，聯(lián)合后勤、安全保衛(wèi)等部門組成日常工作執(zhí)行小組。行政部門作為主要負責(zé)部門，承擔(dān)除四害工作的具體組織與協(xié)調(diào)，制定詳細的工作計劃和實施方案，定期檢查各區(qū)域除四害工作的執(zhí)行情況。后勤部門負責(zé)提供除四害所需的物資保障，包括各類消殺用品、防護用具等，并確保辦公場所、營業(yè)網(wǎng)點等區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，消除四害滋生的環(huán)境。安全保衛(wèi)部門負責(zé)在進行除四害作業(yè)時，保障作業(yè)人員的安全以及銀行公司各類設(shè)施設(shè)備的安全，防止因除四害工作引發(fā)安全事故。（三）員工職責(zé)全體員工應(yīng)積極參與除四害工作，自覺維護工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公桌面、文件柜等整潔有序，不隨意丟棄垃圾。發(fā)現(xiàn)四害蹤跡或衛(wèi)生問題及時向相關(guān)部門報告，并配合做好除四害工作的各項安排。四、管理內(nèi)容與流程（一）四害監(jiān)測1.定期監(jiān)測每月由專業(yè)的消殺公司對銀行公司所屬各區(qū)域進行四害密度監(jiān)測，包括鼠、蟑、蚊、蠅的種類、數(shù)量及分布情況。監(jiān)測范圍涵蓋辦公區(qū)域、營業(yè)大廳、自助設(shè)備間、金庫、食堂、倉庫等重點場所。2.監(jiān)測方法采用國家標準的監(jiān)測方法，如鼠密度監(jiān)測采用鼠夾法、鼠籠法或粉跡法；蟑螂密度監(jiān)測采用粘捕法或藥激法；蚊密度監(jiān)測采用誘蚊燈法或人工小時法；蠅密度監(jiān)測采用籠誘法或粘蠅紙法。監(jiān)測人員應(yīng)詳細記錄監(jiān)測數(shù)據(jù)，包括監(jiān)測時間、地點、監(jiān)測方法、四害種類及數(shù)量等信息。3.數(shù)據(jù)分析與報告專業(yè)消殺公司對監(jiān)測數(shù)據(jù)進行分析，形成月度監(jiān)測報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括四害密度變化趨勢、重點區(qū)域分布情況以及對銀行公司運營可能產(chǎn)生的影響等。監(jiān)測報告及時提交給銀行公司除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組和日常工作執(zhí)行小組，為制定防控措施提供科學(xué)依據(jù)。（二）預(yù)防措施1.環(huán)境治理加強辦公場所和營業(yè)網(wǎng)點的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進行全面清潔。保持室內(nèi)外環(huán)境整潔，無垃圾堆積、無污水滯留。加強對食堂、倉庫等易滋生四害區(qū)域的管理，食品應(yīng)分類存放，避免散落在地面，垃圾桶應(yīng)加蓋并及時清理。2.設(shè)施完善對銀行公司所屬各區(qū)域的門窗、下水道、通風(fēng)口等部位進行檢查和維護，確保其密封性良好，防止四害進入。在食堂、倉庫等重點區(qū)域安裝防鼠板、擋鼠網(wǎng)等設(shè)施，在營業(yè)大廳、自助設(shè)備間等區(qū)域合理布置滅蠅燈、粘鼠板等防護設(shè)備。3.宣傳教育通過內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳欄、電子顯示屏等多種方式，向全體員工宣傳除四害的重要性和相關(guān)知識，提高員工的防范意識。培訓(xùn)內(nèi)容包括四害的危害、常見的預(yù)防方法以及正確使用消殺用品的注意事項等。鼓勵員工積極參與除四害工作，形成全員防控的良好氛圍。（三）消殺作業(yè)1.制定消殺計劃根據(jù)四害監(jiān)測結(jié)果和季節(jié)特點，由日常工作執(zhí)行小組制定詳細的消殺計劃。消殺計劃應(yīng)明確消殺時間、地點、范圍、使用的消殺藥品及作業(yè)人員等信息。消殺作業(yè)應(yīng)盡量選擇在非營業(yè)時間進行，以減少對客戶和員工的影響。2.專業(yè)消殺作業(yè)聘請具有資質(zhì)的專業(yè)消殺公司進行定期消殺作業(yè)。消殺公司應(yīng)嚴格按照國家相關(guān)標準和操作規(guī)程進行作業(yè)，確保消殺效果和人員安全。作業(yè)人員在進行消殺作業(yè)前，應(yīng)向銀行公司相關(guān)部門報備，并做好個人防護措施。作業(yè)過程中，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標識，防止無關(guān)人員進入作業(yè)區(qū)域。3.藥品管理除四害工作使用的消殺藥品應(yīng)符合國家規(guī)定的質(zhì)量標準，從正規(guī)渠道采購，并妥善保存。藥品的存放應(yīng)遠離食品、水源和員工休息區(qū)域，設(shè)置專門的藥品儲存柜，由專人負責(zé)管理。嚴格按照藥品使用說明進行調(diào)配和使用，避免因藥品使用不當造成環(huán)境污染和人員傷害。（四）效果評估1.定期評估每季度由除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織對除四害工作效果進行評估。評估內(nèi)容包括四害密度是否降低至國家標準范圍內(nèi)、員工和客戶對環(huán)境衛(wèi)生的滿意度、是否發(fā)生因四害問題引發(fā)的投訴或安全事故等。2.評估方法采用現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等多種方法進行評估?，F(xiàn)場檢查主要查看各區(qū)域四害蹤跡是否減少、防護設(shè)施是否完好有效等；問卷調(diào)查面向員工和客戶，了解他們對辦公環(huán)境和營業(yè)場所衛(wèi)生狀況的感受和意見；數(shù)據(jù)分析則對比不同時期的四害監(jiān)測數(shù)據(jù)，評估消殺作業(yè)的實際效果。3.整改措施根據(jù)評估結(jié)果，對于除四害工作中存在的問題，及時制定整改措施并加以落實。如四害密度未達到標準要求，應(yīng)調(diào)整消殺計劃，增加消殺頻次或更換消殺藥品；如員工和客戶對環(huán)境衛(wèi)生滿意度較低，應(yīng)加強環(huán)境治理和宣傳教育工作。整改措施的執(zhí)行情況應(yīng)進行跟蹤檢查，確保問題得到有效解決。五、權(quán)利與義務(wù)（一）員工權(quán)利1.員工有權(quán)要求銀行公司提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境，對因四害問題影響正常工作的情況提出合理的改善建議。2.員工在參與除四害工作過程中，有權(quán)獲得必要的防護用品和培訓(xùn)，以保障自身健康和安全。3.員工對除四害工作中的違規(guī)行為或不合理安排，有權(quán)向除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組或上級部門進行反映和投訴。（二）員工義務(wù)1.遵守銀行公司除四害工作的各項規(guī)章制度，積極配合相關(guān)部門開展工作。2.保持個人工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨意丟棄垃圾，減少四害滋生的可能性。3.發(fā)現(xiàn)四害蹤跡或衛(wèi)生問題及時報告，并協(xié)助專業(yè)人員進行處理。（三）銀行公司權(quán)利1.銀行公司有權(quán)制定和實施除四害工作的相關(guān)制度和措施，要求全體員工遵守執(zhí)行。2.對違反除四害工作規(guī)定的員工，銀行公司有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進行批評教育或相應(yīng)處罰。3.銀行公司有權(quán)根據(jù)除四害工作的需要，調(diào)配人力、物力和財力資源，確保工作的順利開展。（四）銀行公司義務(wù)1.為員工提供必要的除四害工作支持和保障，包括采購消殺用品、安排專業(yè)培訓(xùn)等。2.定期對除四害工作進行檢查和評估，不斷改進工作方法和措施，提高工作效果。3.向員工和客戶宣傳除四害工作的重要性和相關(guān)知識，營造良好的工作和服務(wù)環(huán)境。六、監(jiān)督與考核機制（一）監(jiān)督機制1.內(nèi)部監(jiān)督除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對各部門、各營業(yè)網(wǎng)點的除四害工作進行檢查和監(jiān)督。日常工作執(zhí)行小組負責(zé)對除四害工作的具體實施過程進行實時監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。同時，鼓勵員工對除四害工作中的違規(guī)行為進行監(jiān)督舉報，形成全員監(jiān)督的良好氛圍。2.外部監(jiān)督接受衛(wèi)生防疫部門、相關(guān)政府監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)督檢查。積極配合外部監(jiān)督機構(gòu)的工作，如實提供除四害工作的相關(guān)資料和信息。對于外部監(jiān)督機構(gòu)提出的意見和建議，應(yīng)認真對待并及時整改落實。（二）考核機制1.考核指標設(shè)定將除四害工作納入部門和員工績效考核體系，設(shè)定明確的考核指標?？己酥笜税ㄋ暮γ芏冗_標情況、環(huán)境整潔程度、員工參與度、客戶滿意度等方面。對各部門和員工在除四害工作中的表現(xiàn)進行量化考核。2.考核周期每半年對各部門進行一次除四害工作考核，每年對員工進行一次除四害工作績效評估?？己私Y(jié)果作為部門和員工評優(yōu)評先、薪酬調(diào)整、職務(wù)晉升的重要依據(jù)之一。3.獎懲措施對在除四害工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升機會等。對未完成除四害工作任務(wù)或違反相關(guān)規(guī)定的部門和個人，進行相應(yīng)處罰。處罰措施包括通報批評、扣減績效獎金、限制晉升等。七、附則（一）本細則自發(fā)布之日起生效實施。如有未盡事宜，由除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)解釋和修訂。（二）本細則應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)