演講人：日期:汽車營銷體驗活動目CONTENTS錄02場景化活動策劃01活動整體規(guī)劃03產(chǎn)品價值呈現(xiàn)策略04客戶參與機制05全渠道傳播體系06效果追蹤系統(tǒng)01活動整體規(guī)劃沉浸式體驗設計定位視覺體驗觸覺體驗聽覺體驗嗅覺體驗通過精心設計的場景、燈光和色彩，營造出獨特的視覺效果，吸引客戶的注意力，激發(fā)客戶的購買欲望。提供優(yōu)美的背景音樂和現(xiàn)場音效，讓客戶沉浸在舒適的環(huán)境中，增強對品牌和產(chǎn)品的認知和好感。讓客戶親身接觸和試用產(chǎn)品，感受產(chǎn)品的質(zhì)感、性能和舒適度，提高購買意愿。提供適合場景和品牌的香氣，讓客戶在愉悅的氛圍中體驗產(chǎn)品。目標客群精準畫像了解目標客群的興趣愛好，選擇適合他們的活動和話題，提高參與度和互動性。興趣愛好購買力購車意向明確活動的目標客群年齡和性別，以便更好地設計活動內(nèi)容和形式，吸引目標客戶。根據(jù)目標客群的購買力，制定合理的產(chǎn)品價格和優(yōu)惠政策，確保活動的有效性和盈利性。分析目標客群的購車意向，為他們提供個性化的購車方案和專業(yè)的咨詢服務，提高購買轉(zhuǎn)化率。年齡和性別核心營銷觸點規(guī)劃線上觸點線下觸點互動環(huán)節(jié)后續(xù)跟進通過社交媒體、官網(wǎng)、電商平臺等線上渠道，擴大活動的影響力，吸引更多潛在客戶參與。在展廳、體驗中心、售后服務等線下場所，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，讓客戶感受到品牌的魅力和實力。設計有趣的互動環(huán)節(jié)，如試駕、游戲、抽獎等，讓客戶在輕松愉快的氛圍中體驗產(chǎn)品，增強品牌印象。在活動結(jié)束后，及時對潛在客戶進行跟進和回訪，了解他們的購車需求和反饋，為他們提供持續(xù)的服務和支持。02場景化活動策劃主題試駕動線設計多樣化試駕路線根據(jù)車型特點和目標消費群體，設計多樣化的試駕路線，包括城市道路、高速公路、山路等，讓客戶全面體驗車輛性能。專業(yè)教練陪同提供專業(yè)試駕教練陪同，確保試駕過程安全，同時為客戶提供專業(yè)的駕駛技巧指導和車輛性能講解。試駕環(huán)節(jié)設置在試駕路線上設置多個體驗環(huán)節(jié)，如加速、剎車、轉(zhuǎn)彎等，讓客戶充分感受車輛的動力、操控性和舒適性。數(shù)字化互動體驗區(qū)虛擬現(xiàn)實體驗利用VR技術(shù)，讓客戶模擬真實駕駛場景，感受車輛在各種復雜環(huán)境下的表現(xiàn)，提高客戶對車輛的認知度和購買意愿。智能配置演示通過智能設備展示車輛的先進配置和功能，如自動駕駛、智能導航、語音控制等，讓客戶親身體驗科技帶來的便捷和樂趣。個性化定制服務提供個性化定制服務，讓客戶根據(jù)自己的喜好和需求，定制車輛外觀、內(nèi)飾和配置等，增強客戶的參與感和歸屬感。VIP客戶專屬沙龍專屬接待區(qū)域為VIP客戶提供獨立的接待區(qū)域，提供舒適的休息環(huán)境和專屬的服務，彰顯客戶的尊貴地位。個性化茶歇服務根據(jù)客戶的口味和需求，提供個性化的茶歇服務，讓客戶在享受美味的同時，感受品牌的關懷。專業(yè)咨詢解答安排專業(yè)的銷售顧問為VIP客戶提供一對一的咨詢服務，解答客戶關于車輛性能、配置、購車流程等方面的疑問，提升客戶滿意度。03產(chǎn)品價值呈現(xiàn)策略動態(tài)性能展示方案動態(tài)演示區(qū)通過專業(yè)駕駛員的演示，展示車輛在不同路況下的動態(tài)性能和安全性。03設置不同路況的越野場地，展示車輛的通過性、爬坡能力和懸掛系統(tǒng)。02越野駕駛體驗賽道競速體驗在專業(yè)賽道上展示車輛的加速性能、操控穩(wěn)定性和制動系統(tǒng)。01智能科技體驗場景自動駕駛體驗區(qū)提供自動駕駛技術(shù)體驗，讓消費者感受車輛自主行駛、自動泊車等智能功能。01智能互聯(lián)體驗區(qū)展示車輛與智能手機、智能家居等設備的互聯(lián)互通，實現(xiàn)遠程控制、實時數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ堋?2智能駕駛輔助系統(tǒng)通過模擬駕駛場景，展示車輛的智能駕駛輔助系統(tǒng)，如自適應巡航、車道保持、自動緊急制動等。03定制化服務演示區(qū)金融保險服務提供多種金融保險方案，為消費者量身定制購車計劃和保險服務。售后服務體驗區(qū)展示品牌的售后服務流程和特色服務，如快速保養(yǎng)、緊急救援等。個性化定制服務為消費者提供個性化的車輛定制服務，包括車身顏色、內(nèi)飾風格、配置選擇等。04客戶參與機制積分挑戰(zhàn)賽規(guī)則積分獲取途徑通過參與線上互動、試駕體驗、購車等多種方式獲取積分。積分兌換獎勵達到一定積分可以兌換實物禮品、保養(yǎng)券、購車優(yōu)惠等。積分排行榜設置積分排行榜，激發(fā)客戶參與熱情，提升品牌關注度。積分有效期積分在一定時間內(nèi)有效，過期自動失效，鼓勵客戶及時兌換。實時社交分享激勵社交分享渠道分享獎勵機制分享內(nèi)容要求社交互動提升鼓勵客戶通過微信、微博等社交平臺分享活動信息和體驗感受。分享內(nèi)容需與活動相關，鼓勵客戶分享試駕心得、購車經(jīng)驗等。根據(jù)分享內(nèi)容和影響力，給予客戶積分、實物禮品等獎勵。通過分享和互動，擴大活動影響力，提升品牌知名度和口碑。試駕禮遇政策試駕條件及預約試駕車型選擇試駕體驗服務試駕后續(xù)跟進明確試駕條件，如駕齡、駕駛證等，提供在線預約試駕服務。提供多款車型供客戶選擇，滿足不同客戶的需求。提供試駕路線、試駕講解、車輛性能演示等全方位試駕體驗。試駕后，銷售人員會及時跟進客戶反饋，提供購車咨詢和幫助。05全渠道傳播體系直播間場景布置利用科技手段打造獨特、炫酷的直播間場景，吸引觀眾注意力。直播設備配置選用高質(zhì)量、穩(wěn)定的直播設備，包括攝像機、麥克風、燈光等，確保直播效果。直播內(nèi)容策劃結(jié)合汽車特點，策劃豐富、有趣的直播內(nèi)容，包括車輛展示、試駕體驗、互動環(huán)節(jié)等。主播培訓對主播進行汽車知識、銷售技巧、直播互動等方面的培訓，提高直播質(zhì)量。線下場景直播配置用戶UGC素材庫建設素材收集對上傳的素材進行篩選和分類，確保素材的質(zhì)量和相關性。素材篩選素材編輯素材推廣鼓勵用戶上傳與汽車相關的視頻、圖片、文章等素材，豐富素材庫內(nèi)容。提供專業(yè)的編輯工具，方便用戶對素材進行剪輯、拼接、添加特效等操作。將優(yōu)質(zhì)素材進行推廣和分享，吸引更多用戶參與創(chuàng)作和分享。KOC口碑裂變路徑KOC篩選KOC傳播KOC合作KOC激勵篩選出對汽車有濃厚興趣、具有一定影響力和傳播力的KOC，如汽車博主、意見領袖等。與KOC進行合作，邀請他們參與汽車體驗活動、試駕評測等，并分享他們的真實體驗和感受。通過KOC的社交媒體平臺，將他們的真實體驗和感受傳播給更多潛在用戶，形成口碑裂變效應。給予KOC一定的獎勵和激勵，如優(yōu)惠券、禮品等，鼓勵他們繼續(xù)傳播和推薦。06效果追蹤系統(tǒng)潛客數(shù)據(jù)采集維度線上數(shù)據(jù)網(wǎng)站注冊、線上互動、社交媒體關注等用戶行為數(shù)據(jù)。線下數(shù)據(jù)到店咨詢、試駕、參與活動、留資等客戶行為數(shù)據(jù)。購車意向潛客購車意向品牌、車型、購車預算等關鍵信息?？蛻舢嬒衲挲g、性別、職業(yè)、收入、興趣等客戶基本信息。體驗滿意度評估模型服務質(zhì)量接待流程、銷售人員專業(yè)性、試駕體驗等環(huán)節(jié)滿意度。01環(huán)境氛圍展廳氛圍、設施舒適度、衛(wèi)生狀況等環(huán)境體驗。02產(chǎn)品體驗車輛性能、配置、舒適度、安全性等試駕感受。03增值體驗試駕后的服務、禮品贈送、會員福利等額外體驗。04轉(zhuǎn)化率監(jiān)測機制1