第1篇一、前言為了確保醫(yī)院物業(yè)工作的順利進(jìn)行，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)院環(huán)境整潔、安全、舒適，特制定本交接方案。本方案旨在明確交接流程、規(guī)范交接內(nèi)容、確保交接工作順利進(jìn)行。二、交接原則1.客觀公正：交接過(guò)程中，雙方應(yīng)保持客觀公正，確保交接內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2.全面細(xì)致：交接內(nèi)容應(yīng)全面細(xì)致，包括但不限于物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、物資、檔案等。3.嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真：交接雙方應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，確保交接工作不遺漏、不誤傳。4.及時(shí)高效：交接工作應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，提高工作效率。三、交接范圍1.物業(yè)設(shè)施：包括建筑物、道路、綠化、停車(chē)場(chǎng)等。2.物業(yè)設(shè)備：包括電梯、空調(diào)、消防設(shè)施、安防系統(tǒng)等。3.物業(yè)物資：包括清潔用品、辦公用品、生活用品等。4.物業(yè)檔案：包括物業(yè)管理合同、收費(fèi)記錄、維修記錄、投訴記錄等。5.物業(yè)人員：包括保潔員、保安員、維修工等。四、交接流程1.交接準(zhǔn)備（1）交接雙方確認(rèn)交接時(shí)間、地點(diǎn)。（2）交接雙方準(zhǔn)備好交接清單，明確交接內(nèi)容。（3）交接雙方通知相關(guān)人員進(jìn)行交接。2.交接實(shí)施（1）物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、物資的交接交接雙方對(duì)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、物資進(jìn)行逐一核對(duì)，確認(rèn)數(shù)量、型號(hào)、狀態(tài)等，并在交接清單上簽字確認(rèn)。（2）物業(yè)檔案的交接交接雙方對(duì)物業(yè)檔案進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)檔案的完整性、準(zhǔn)確性，并在交接清單上簽字確認(rèn)。（3）物業(yè)人員的交接交接雙方對(duì)物業(yè)人員進(jìn)行一一核對(duì)，確認(rèn)人員信息、職責(zé)等，并在交接清單上簽字確認(rèn)。3.交接驗(yàn)收（1）交接雙方對(duì)交接內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)無(wú)誤后，在交接清單上簽字確認(rèn)。（2）交接雙方對(duì)驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并協(xié)商解決。4.交接總結(jié)（1）交接雙方對(duì)交接過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施。（2）交接雙方對(duì)交接工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，為今后的交接工作提供參考。五、交接注意事項(xiàng)1.交接雙方應(yīng)保持良好的溝通，確保交接工作順利進(jìn)行。2.交接過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)溝通解決。3.交接雙方應(yīng)妥善保管交接清單，作為交接依據(jù)。4.交接過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)依法解決。六、交接時(shí)間1.交接時(shí)間：根據(jù)實(shí)際情況確定，原則上不超過(guò)一周。2.交接時(shí)間提前通知相關(guān)人員進(jìn)行準(zhǔn)備。七、交接人員1.交接雙方負(fù)責(zé)人：分別為醫(yī)院物業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人和物業(yè)公司負(fù)責(zé)人。2.交接工作人員：分別為醫(yī)院物業(yè)管理部門(mén)工作人員和物業(yè)公司工作人員。八、本方案自發(fā)布之日起實(shí)施，如有未盡事宜，另行通知。九、附則1.本方案由醫(yī)院物業(yè)管理部門(mén)和物業(yè)公司共同制定。2.本方案解釋權(quán)歸醫(yī)院物業(yè)管理部門(mén)和物業(yè)公司所有。3.本方案如有修改，需經(jīng)雙方同意后執(zhí)行?！咀ⅰ勘痉桨竷H供參考，具體交接工作應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇一、背景隨著我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)院物業(yè)管理工作的重要性日益凸顯。為了確保醫(yī)院物業(yè)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，提高工作效率，降低管理風(fēng)險(xiǎn)，特制定本交接方案。二、目的1.確保醫(yī)院物業(yè)工作在人員變動(dòng)時(shí)，各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行，不影響醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)。2.明確交接雙方的責(zé)任和義務(wù)，確保交接過(guò)程有序、高效。3.提高物業(yè)管理人員的工作能力，促進(jìn)醫(yī)院物業(yè)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。三、適用范圍本方案適用于醫(yī)院物業(yè)管理人員因離職、調(diào)動(dòng)、退休等原因進(jìn)行工作交接的情況。四、交接原則1.實(shí)事求是原則：交接雙方應(yīng)本著實(shí)事求是的態(tài)度，客觀、全面地反映物業(yè)管理工作情況。2.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致原則：交接過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)、資料準(zhǔn)確無(wú)誤。3.互惠互利原則：交接雙方應(yīng)相互尊重，相互支持，確保交接工作順利進(jìn)行。五、交接內(nèi)容1.物業(yè)管理資料交接（1）物業(yè)管理合同、協(xié)議、規(guī)章制度等文件；（2）物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單、維修保養(yǎng)記錄、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等；（3）物業(yè)收費(fèi)記錄、維修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單據(jù)等；（4）物業(yè)投訴處理記錄、滿意度調(diào)查報(bào)告等；（5）物業(yè)人員檔案、培訓(xùn)記錄等。2.物業(yè)設(shè)施設(shè)備交接（1）對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備完好、運(yùn)行正常；（2）對(duì)設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄；（3）對(duì)設(shè)備存在的隱患進(jìn)行整改，確保設(shè)備安全運(yùn)行。3.物業(yè)管理工作交接（1）對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行全面梳理，明確各項(xiàng)工作的職責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)；（2）對(duì)物業(yè)管理工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施；（3）對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和工作能力。六、交接程序1.交接通知（1）交接雙方在交接前一個(gè)月，向醫(yī)院物業(yè)管理部門(mén)提交交接申請(qǐng)；（2）醫(yī)院物業(yè)管理部門(mén)審核交接申請(qǐng)，確定交接時(shí)間。2.交接準(zhǔn)備（1）交接雙方確定交接人員，明確各自職責(zé)；（2）交接雙方對(duì)交接內(nèi)容進(jìn)行梳理，準(zhǔn)備相關(guān)資料；（3）醫(yī)院物業(yè)管理部門(mén)對(duì)交接工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。3.交接實(shí)施（1）交接雙方按照交接內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)核對(duì)，確保資料、設(shè)備、工作等無(wú)誤；（2）交接雙方對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行討論、協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)；（3）交接雙方在《物業(yè)人員交接清單》上簽字確認(rèn)。4.交接總結(jié)（1）交接雙方對(duì)交接工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施；（2）醫(yī)院物業(yè)管理部門(mén)對(duì)交接工作進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)意見(jiàn)。七、交接時(shí)間交接時(shí)間一般安排在交接雙方均能參與的情況下，具體時(shí)間由醫(yī)院物業(yè)管理部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況確定。八、交接責(zé)任1.交接雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本方案執(zhí)行，確保交接工作順利進(jìn)行；2.交接過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可由醫(yī)院物業(yè)管理部門(mén)協(xié)調(diào)；3.交接雙方應(yīng)保證交接資料的真實(shí)性、完整性，不得隱瞞、篡改；4.交接雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用交接之機(jī)謀取不正當(dāng)利益。九、附則1.本方案由醫(yī)院物業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋?zhuān)?.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施。（注：本方案為參考性文件，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇一、方案背景為確保醫(yī)院物業(yè)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)院正常運(yùn)行，特制定本交接方案。本方案旨在明確交接流程、職責(zé)分工、注意事項(xiàng)等內(nèi)容，確保交接工作順利進(jìn)行。二、交接范圍1.物業(yè)部門(mén)內(nèi)部人員交接；2.物業(yè)部門(mén)與其他部門(mén)之間的交接；3.物業(yè)部門(mén)與上級(jí)單位之間的交接。三、交接原則1.堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則；2.堅(jiān)持以醫(yī)院利益為重，確保醫(yī)院正常運(yùn)行；3.堅(jiān)持實(shí)事求是，確保交接內(nèi)容的真實(shí)性、完整性；4.堅(jiān)持高效、有序，確保交接工作順利進(jìn)行。四、交接流程1.交接準(zhǔn)備（1）制定交接方案，明確交接范圍、原則和流程；（2）確定交接時(shí)間、地點(diǎn)和參與人員；（3）收集整理交接資料，包括工作日志、設(shè)備清單、合同協(xié)議等；（4）通知相關(guān)部門(mén)和人員，做好交接前的準(zhǔn)備工作。2.交接實(shí)施（1）召開(kāi)交接會(huì)議，明確交接雙方職責(zé)和分工；（2）交接雙方按照交接清單逐項(xiàng)核對(duì)，確認(rèn)交接內(nèi)容；（3）對(duì)存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行溝通、協(xié)商，提出整改措施；（4）對(duì)交接過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，尋求解決方案。3.交接驗(yàn)收（1）交接雙方共同對(duì)交接內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)無(wú)誤后簽字；（2）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)交接工作進(jìn)行審核，確保交接質(zhì)量；（3）對(duì)交接過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，形成書(shū)面報(bào)告。五、職責(zé)分工1.物業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)制定交接方案，組織協(xié)調(diào)交接工作，確保交接順利進(jìn)行；2.交接雙方：負(fù)責(zé)具體實(shí)施交接工作，確保交接內(nèi)容的真實(shí)性和完整性；3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)對(duì)交接工作進(jìn)行審核，確保交接質(zhì)量；4.相關(guān)部門(mén)：配合物業(yè)部門(mén)做好交接工作，提供必要的支持和協(xié)助。六、注意事項(xiàng)1.交接過(guò)程中，雙方應(yīng)保持良好的溝通，確保信息暢通；2.交接內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、完整，不得隱瞞、篡改；3.交接過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；4.交接結(jié)束后，雙方應(yīng)做好交接記錄，并存檔備查；5.交接過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，必要時(shí)可申請(qǐng)仲裁。七、交接時(shí)間交接時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定，一般應(yīng)在人員變動(dòng)前一個(gè)月