禮儀綜合考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.正式場合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是（）A.白色B.深色C.淺色2.與他人交談時(shí)，應(yīng)保持的社交距離是（）A.0.5米以內(nèi)B.0.5-1.5米C.1.5-3米3.打電話時(shí)誰先掛（）A.主叫先掛B.被叫先掛C.誰方便誰先掛4.參加正式宴會，一般提前多久到達(dá)合適（）A.10-15分鐘B.30分鐘C.60分鐘5.介紹兩人相識的順序一般是（）A.先把上級介紹給下級B.先把晚輩介紹給長輩C.先把女士介紹給男士6.進(jìn)入無人管理的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該（）A.先進(jìn)后出B.后進(jìn)先出C.先進(jìn)先出7.商務(wù)活動中，女士佩戴首飾原則是（）A.多多益善B.同質(zhì)同色C.色彩豐富8.正規(guī)商務(wù)中，關(guān)于著裝的說法，以下哪些說法不正確（）A.上班時(shí)間不能穿時(shí)裝和便裝B.個(gè)人工作之余的自由活動時(shí)間不穿套裝和制服C.工作之余的交往應(yīng)酬中，最好不要穿制服9.用餐過程中，暫時(shí)離開的話，餐巾應(yīng)該放在（）A.餐桌上B.椅子背上C.拿在手里10.乘坐轎車時(shí)，一般上座是（）A.后排右座B.后排左座C.副駕駛座二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于社交禮儀范疇的有（）A.見面禮儀B.交談禮儀C.電話禮儀D.家庭禮儀2.參加面試時(shí)，以下著裝正確的有（）A.男士穿西裝打領(lǐng)帶B.女士穿職業(yè)套裝C.男士可以穿休閑裝D.女士可以穿露肩裝3.與客戶交談時(shí)，哪些行為是不禮貌的（）A.頻繁看手表B.隨意打斷對方C.認(rèn)真傾聽D.面帶微笑4.以下屬于職場禮儀的有（）A.同事之間友好相處B.尊重上級C.越級匯報(bào)工作D.維護(hù)公司形象5.正式宴請時(shí)，安排座位應(yīng)遵循的原則有（）A.以右為尊B(yǎng).職位高者優(yōu)先C.主賓居首D.男女穿插6.社交場合中，正確的站姿有（）A.抬頭挺胸B.雙手抱胸C.雙腳微微分開D.身體歪斜7.以下關(guān)于握手禮儀正確的是（）A.尊者先伸手B.握手時(shí)間一般3-5秒C.戴手套握手D.多人握手時(shí)按順序依次進(jìn)行8.拜訪他人時(shí)，以下做法正確的是（）A.提前預(yù)約B.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)C.進(jìn)門后隨意參觀D.離開時(shí)表示感謝9.商務(wù)談判時(shí)，應(yīng)注意的禮儀有（）A.保持良好的形象B.尊重對方觀點(diǎn)C.語言簡潔明了D.適時(shí)打斷對方發(fā)言10.以下屬于校園禮儀的有（）A.師生之間的禮儀B.同學(xué)之間的禮儀C.圖書館禮儀D.食堂禮儀三、判斷題（每題2分，共10題）1.參加葬禮時(shí)，應(yīng)穿著鮮艷的衣服。（）2.初次見面，為表示熱情，握手時(shí)間可以長一些。（）3.在圖書館可以大聲喧嘩。（）4.乘坐公共交通工具時(shí)，應(yīng)主動為老弱病殘?jiān)凶屪＃ǎ?.與長輩交談時(shí)，眼神可以隨意游離。（）6.西餐中，吃面條可以發(fā)出聲音。（）7.商務(wù)活動中，名片應(yīng)雙手遞接。（）8.參加會議時(shí)，可以隨意接打電話。（）9.進(jìn)出門時(shí)，應(yīng)讓尊者先通過。（）10.微笑是最有親和力的表情。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述介紹他人的基本順序。答案：將男士介紹給女士；將年輕者介紹給年長者；將職位低者介紹給職位高者；將客人介紹給主人；將晚到者介紹給早到者。2.正式場合著裝的三色原則是什么？答案：指在正式場合穿著西裝時(shí)，全身顏色色系一般不超過三種，體現(xiàn)莊重、大方。3.簡述電話禮儀的要點(diǎn)。答案：及時(shí)接聽；禮貌問候；自報(bào)家門；語言簡潔；認(rèn)真傾聽；禮貌結(jié)束通話；主叫先掛。4.簡述餐桌上的基本禮儀。答案：等長輩先入座；不隨意翻動菜品；吃東西不發(fā)出大聲響；餐具輕拿輕放；如需交談，嘴里無食物。五、討論題（每題5分，共4題）1.在商務(wù)活動中，如何通過禮儀展現(xiàn)公司形象？答案：員工著裝得體、言行規(guī)范，體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)；商務(wù)交往中尊重對方習(xí)俗、注重細(xì)節(jié)，如會議、談判禮儀到位，給客戶留下良好印象，從而提升公司整體形象。2.談?wù)勑@禮儀對學(xué)生成長的重要性。答案：有助于培養(yǎng)良好品德和修養(yǎng)，營造和諧人際關(guān)系，如師生間懂禮儀能增進(jìn)理解信任；同學(xué)間友好相處利于身心健康；還能提升個(gè)人素質(zhì)，為未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。3.社交場合中，如何避免因禮儀不當(dāng)引起的尷尬？答案：提前了解場合禮儀規(guī)范，如著裝要求等；說話注意分寸，不隨意評價(jià)他人；多觀察他人做法學(xué)習(xí)借鑒；遇到不確定的情況，禮貌詢問，保持謙遜態(tài)度。4.家庭禮儀對家庭和諧有怎樣的作用？答案：家庭成員間講究禮儀，如互相尊重、禮貌交流，能減少矛盾沖突；營造溫馨融洽氛圍；增進(jìn)親情關(guān)系，讓家庭關(guān)系更穩(wěn)固，利于家庭和諧幸福。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.A4.A5.B6.A7.B8.C9.A10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.AB3.AB4.ABD