關(guān)注頭條號"公文研究"，獲得最新最全最專業(yè)的公文資料庫！微信：gongwenyjQQ群：30265665QQ:535304092在2025年全縣先進(jìn)典型事跡報告會上的講話同志們：今天，我們齊聚一堂召開全縣先進(jìn)典型事跡報告會，既是一次經(jīng)驗的交流分享，更是一場精神的洗禮傳承。剛才，聽了5位先進(jìn)典型的發(fā)言，我數(shù)次眼眶發(fā)熱——他們中沒有驚天動地的壯舉，卻用日復(fù)一日的堅守，在基層一線寫下了最動人的民生答卷；他們沒有顯赫的頭銜光環(huán)，卻用腳踏實地的付出，讓“社工”二字在群眾心中變成了最溫暖的依靠。作為長期與基層社工并肩作戰(zhàn)的“同行者”，我深切體會到：社工工作沒有“標(biāo)準(zhǔn)答案”，但有“不變初心”；沒有“捷徑可走”，但有“方法可循”。今天，我想結(jié)合幾位典型的故事，和大家聊聊“什么是社工的‘根’與‘魂’”“怎樣在平凡崗位上干出不平凡的事業(yè)”。一、把“辦公桌”搬到田埂上，用“泥土氣”厚植為民情懷——從王秀蘭28年的“敲門日記”說起首先，我想和大家分享縣城區(qū)街道福興社區(qū)黨總支書記王秀蘭的故事。她是全縣在崗時間最長的社區(qū)工作者，28年，10000多個日夜，她的辦公桌從來沒固定在社區(qū)服務(wù)站里——今天在3樓張奶奶家聊獨居安全，明天在1樓王大爺家勸家庭矛盾，后天蹲在小區(qū)涼亭里聽下崗職工嘮就業(yè)愁事。她有個用了28年的藍(lán)皮筆記本，封皮磨得發(fā)白，里面記滿了“301室李嬸糖尿病需定期送藥”“5棟2單元下水道每季度疏通”“70歲趙爺爺每月15號領(lǐng)養(yǎng)老金要提醒”……群眾開玩笑說：“王書記的本子比自家賬本還細(xì)?！比ツ?月，福興小區(qū)因水管老化突發(fā)爆管，3棟居民樓停水，78戶人家急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。王秀蘭接到電話時正在醫(yī)院陪床（她老伴剛做完手術(shù)），但她立刻拔掉輸液管，帶著社區(qū)工作人員沖到現(xiàn)場。烈日下，她踩著泥漿協(xié)調(diào)供水公司、安撫情緒激動的居民、聯(lián)系臨時送水車；深夜里，她蹲在搶修現(xiàn)場啃冷掉的包子，盯著工人挖開30厘米厚的路面；第三天凌晨，水管終于修好時，她坐在臺階上睡著了，臉上還沾著泥點。事后有居民說：“王書記，您這哪是書記，分明是我們的‘管家婆’！”她卻笑著說：“咱們社工的辦公室不在墻上，而在群眾的門檻上；咱們的工作日記不記在本子上，要記在群眾心坎里?！边@讓我想到，現(xiàn)在有些年輕社工總說“群眾工作難做”，可他們?nèi)钡膹膩聿皇欠椒?，而是“沉下去”的耐心。王秀蘭的28年告訴我們：只有把“我是社工”的身份意識，轉(zhuǎn)化為“咱們一家”的情感認(rèn)同，才能真正走進(jìn)群眾心里。二、把“政策包”變成“土辦法”，用“煙火氣”破解治理難題——看李陽如何讓“空心村”有了“煙火味”接下來，我想講講駐三星鎮(zhèn)三星村第一書記李陽的故事。他是2022年選派的年輕干部，剛到村里時，面對的是“青壯勞力外出打工、留守老人兒童守著空房”的“空心村”，村集體年收入不足5萬元，連村部的水電費都要靠上級撥款。有人說他“城里來的娃娃，吃不了農(nóng)村的苦”，可他用兩年時間，讓三星村變了模樣——村集體年收入突破50萬元，建起了老年食堂、兒童活動室，還搞起了“周末采摘園”，連鄰村的人都愛往這兒跑。他的“秘訣”是什么？是“把政策翻譯成土話，把文件變成辦法”。剛到村時，他發(fā)現(xiàn)很多老人舍不得扔過期藥品，孩子們放學(xué)沒人管，他就挨家挨戶問：“要是村里有個地方能免費領(lǐng)藥、孩子放學(xué)能寫作業(yè)，您覺得咋樣？”老人說“中”，孩子拍巴掌，他就拉著村“兩委”跑縣衛(wèi)健局申請“家庭過期藥品回收點”，找學(xué)校談“四點半課堂”；看到村里荒了不少坡地，他就帶著黨員去鄰鎮(zhèn)學(xué)種高山蔬菜，回來后和村民簽“土地入股協(xié)議”：“賺了錢按股分，賠了我個人補(bǔ)。”一開始村民怕“賠了本”，他就自己先掏2萬元流轉(zhuǎn)了10畝地試種，第一茬西紅柿賣了8000塊，村民們爭著來簽合同。最讓我感動的是去年冬天，82歲的張奶奶突發(fā)疾病，李陽背著她走了2里山路到村衛(wèi)生室，自己凍得直打哆嗦，卻把奶奶裹在自己的羽絨服里。張奶奶拉著他的手說：“娃，你比親孫子還親?！彼麉s說：“奶奶，我就是您的孫子?！边@讓我明白，基層治理不是“空對空”的政策宣講，而是“實打?qū)崱钡膯栴}解決。李陽用兩年時間證明：只要把群眾的“急難愁盼”當(dāng)成自己的“頭等大事”，再難的事也能找到解法；只要把“外來干部”變成“村里家人”，再空的心也能聚起人氣。三、把“老辦法”接上“新地氣”，用“書生氣”激活服務(wù)動能——聽陳雨欣講“小程序里的民生溫度”最后，我想和大家分享縣社工總站95后社工陳雨欣的故事。她是去年剛?cè)肼毜摹懊刃隆?，卻成了全縣社工圈的“技術(shù)達(dá)人”。她發(fā)現(xiàn)很多老人不會用智能手機(jī)，反映問題只能靠“跑腿”；年輕人工作忙，社區(qū)活動參與度不高。于是，她花了3個月時間，帶著團(tuán)隊開發(fā)了“民生微實事”小程序——居民掃碼就能上報問題（水管漏了、路燈壞了），后臺自動生成工單派給責(zé)任人，處理進(jìn)度實時更新；還能在“需求墻”上留言（想學(xué)廣場舞、需要舊物回收），社區(qū)看到后立刻對接資源。小程序上線半年，就收集民意237條，解決問題219件，其中“錯時共享周邊單位車位”一條建議，讓社區(qū)停車投訴率下降了60%。更沒想到的是，小程序還成了年輕人的“社交平臺”——周末有家長在上面約“親子環(huán)保志愿活動”，下班族留言“想教老人用手機(jī)”，連在外打工的村民都通過小程序給村里捐了10臺舊電腦。有人問她：“一個小姑娘，咋想到做小程序？”她歪著頭說：“我剛?cè)肼殨r，跟著師傅走訪，看到一位奶奶舉著皺巴巴的紙條寫‘我家馬桶堵了’，手都在抖。我就想，要是能有個更方便的辦法，讓奶奶不用跑那么遠(yuǎn)、寫那么累，該多好？”這讓我想到，新時代的社工不能只靠“腿勤手勤”，還要有“腦勤”——把傳統(tǒng)的“走家串戶”和現(xiàn)代的“數(shù)字技術(shù)”結(jié)合起來，把“老經(jīng)驗”變成“新工具”。陳雨欣的故事告訴我們：年輕社工的優(yōu)勢，從來不是“年齡小”，而是“敢創(chuàng)新”；基層服務(wù)的溫度，既要“接地氣”，也要“接網(wǎng)氣”。同志們，剛才三位典型的故事，只是全縣2000多名社工的縮影。他們中，有扎根社區(qū)30年的“小巷總理”，有把論文寫在大地上“田埂專家”，有用科技賦能服務(wù)的“數(shù)字社工”……他們用行動證明：社工不是“邊緣崗位”，而是“民生樞紐”；社工工作不是“雜活累活”，而是“積德善舉”。當(dāng)前，我縣正處于“民生提質(zhì)三年行動”的關(guān)鍵期，群眾的需求從“有沒有”轉(zhuǎn)向“好不好”，這對我們的社工隊伍提出了更高要求——既要“腳下有泥”，多到一線聽真話、摸實情；又要“心中有火”，把群眾的小事當(dāng)成自己的大事；更要“手中有招”，用創(chuàng)新的方法解決復(fù)雜的問題。同志們，社工的名字叫“服務(wù)”，社工的使命叫“堅守”。希望大家以今天的先進(jìn)典型為榜樣，把“為民”