自考專業(yè)(市場(chǎng)營銷學(xué))測(cè)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）想像型的消費(fèi)者，其主要?dú)赓|(zhì)類型是（）

A.多血質(zhì)

B.膽汁質(zhì)

C.黏液質(zhì)

D.抑郁質(zhì)

正確答案：A

2、（單選題）對(duì)于無家可歸者、流動(dòng)勞工等人群的市場(chǎng)調(diào)查，用一般的抽樣方法很難獲得適用的樣本，此時(shí)可采用（）

A.任意抽樣

B.判斷抽樣

C.配額抽樣

D.滾雪球抽樣

正確答案：D

3、（單選題）等級(jí)量表是一種（）

A.順序量表

B.類別量表

C.等差量表

D.等比量表

正確答案：A

4、（單選題）電子商務(wù)比實(shí)體經(jīng)濟(jì)更加依賴物流，物流的網(wǎng)下送貨功能使電子商務(wù)（）

A.實(shí)體化

B.供應(yīng)鏈集成化

C.時(shí)空界限無界化

D.高效化

正確答案：A

5、（單選題）先報(bào)有較大虛頭的價(jià)格，然后適時(shí)壓低價(jià)格。這種報(bào)價(jià)術(shù)被稱為（）

A.西歐式報(bào)價(jià)術(shù)

B.日本式報(bào)價(jià)術(shù)

C.北美式報(bào)價(jià)術(shù)

D.阿拉伯式報(bào)價(jià)術(shù)

正確答案：A

6、（單選題）商圈較大的企業(yè)是（）

A.零售企業(yè)

B.批發(fā)企業(yè)

C.信托企業(yè)

D.經(jīng)紀(jì)企業(yè)

正確答案：B

7、（單選題）美國A時(shí)裝公司生產(chǎn)婦女時(shí)

裝，分別設(shè)計(jì)成“樸素型”、“時(shí)髦型”、“知識(shí)型”和“優(yōu)雅型”等不同款式，該市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是心理細(xì)分，具體是（）

A.生活方式

B.人格

C.社會(huì)階層

D.使用者情況

正確答案：A

8、（單選題）下列選頂中，不屬于談判團(tuán)隊(duì)成員的是（）

A.主談人

B.談判負(fù)責(zé)人

C.陪談人

D.后勤人員

正確答案：D

9、（單選題）竄貨的表現(xiàn)形式不包括（）

A.良性竄貨

B.惡性竄貨

C.自然性竄貨

D.偶然性竄貨

正確答案：D

10、（單選題）促銷的本質(zhì)是（）

A.信息溝通

B.廣告

C.選擇

D.公關(guān)

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）確定廣告預(yù)算應(yīng)考慮的因素包括（）

A.廣告頻率

B.產(chǎn)品生命周期階段

C.產(chǎn)品可替代性

D.產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和消費(fèi)者基礎(chǔ)

E.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和干擾

正確答案：ABCDE

2、（多選題）在商務(wù)談判中，迂回入題的方法包括（）A.從自謙入題B.從題外話入題C.從天氣狀況入題D.從介紹己方談判人員入題E.從介紹己方經(jīng)營狀況入正確答案：ABDE3、（多選題）下列各項(xiàng)中，屬于新產(chǎn)品的是（）

A.現(xiàn)有產(chǎn)品

B.變型產(chǎn)品

C.多樣化產(chǎn)品

D.目前可得到的產(chǎn)品

E.技術(shù)型新產(chǎn)品

正確答案：BCE

4、（多選題）依據(jù)談判內(nèi)容不同，可將談判分為（）

A.橫向談判

B.投資談判

C.貨物買賣談判

D.勞務(wù)買賣談判

E.技術(shù)貿(mào)易談判

正確答案：BCDE

5、（多選題）非隨機(jī)抽樣的特點(diǎn)有（）

A.靈活

B.按隨機(jī)原則抽取樣本

C.簡(jiǎn)單

D.省費(fèi)用

E.選擇誤差大

正確答案：ACDE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）市場(chǎng)機(jī)制的作用，本質(zhì)上是______作用的表現(xiàn)形式。

正確答案：價(jià)值規(guī)律

2、（填空題）在簡(jiǎn)單商品流通條件下W—G轉(zhuǎn)化能否成功，已含有______的可能性。

正確答案：經(jīng)濟(jì)危機(jī)

3、（填空題）在組織商品運(yùn)輸時(shí)，商品不合理運(yùn)輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運(yùn)距方面的不合理運(yùn)輸、_____方面的不合理運(yùn)輸以及_____方面的不合理運(yùn)輸。

正確答案：流向、浪費(fèi)運(yùn)力

4、（填空題）商品流通企業(yè)集團(tuán)以______為主要功能。

正確答案：商品購銷

5、（填空題）電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程包括建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、______、確定經(jīng)營戰(zhàn)略、達(dá)成交易和售后服務(wù)。

正確答案：品牌推廣

四、簡(jiǎn)答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問答題）簡(jiǎn)述售后服務(wù)的內(nèi)容有哪些。

正確答案：售后服務(wù)的內(nèi)容1.送貨上門;2.安裝服務(wù);3.包裝服務(wù);4.維修和檢修服務(wù);5.開通客戶免費(fèi)服務(wù)熱線電話;6.做好電話回訪和人員回訪;7.建立客戶檔案;8.妥善處理客戶的投訴。

2、（問答題）簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書的基本內(nèi)容。

正確答案：(1)簡(jiǎn)要說明;

(2)研究背景;

(3)研究目的;

(4)調(diào)查目的和范圍;

(5)調(diào)査方法;

(6)經(jīng)費(fèi)預(yù)算;

(7)調(diào)研進(jìn)度;

(8)用途;

(9)附錄。

3、（問答題）簡(jiǎn)述低收入階層受通貨膨脹影響的程度大于高收入階層的原因。

正確答案：一般來說，低收入階層受通貨膨脹影響的程度要大于高收入階層。這是由于以下三個(gè)原因：

(1)第一，低收入階層的消費(fèi)支出占其收入的比重較大，消費(fèi)品價(jià)格的上漲會(huì)大幅度增加其消費(fèi)支出，從而增加財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。

(2)第二，低收入階層的消費(fèi)支出中，必須品所占比重較大，非必須品所占比重較小。而一般在反映通貨嘭脹率的指標(biāo)構(gòu)成中(比如消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)或零售物價(jià)指數(shù))，關(guān)系國計(jì)民生的必須品占較大比重，因此，通貨膨脹使低收入階層消費(fèi)支出的增加幅度更大，

(3)第三，在通貨膨脹的環(huán)境下，高收入階層往往能夠有更多的增加收入的渠道，因此其名義收入的增長(zhǎng)有可能超過通貨膨脹率的增長(zhǎng);而低收入階層增加收入的可能性較小，因而實(shí)際收入降低的可能性更大。

4、（問答題）簡(jiǎn)述我國1949年前近現(xiàn)代廣告業(yè)的基本特點(diǎn)。

正確答案：(1)我國近代廣告帶有極強(qiáng)的殖民地色彩。(2)民族工商業(yè)的廣告活動(dòng)魚油反帝性質(zhì)。(3)形成獨(dú)立的廣告行業(yè)，廣告管理出現(xiàn)。

5、（問答題）名詞解釋：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

正確答案：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)上處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，爭(zhēng)取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有較大的市場(chǎng)份額和更好的經(jīng)濟(jì)效益，所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價(jià)格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報(bào)酬率為5%，則該債券的價(jià)格為多少時(shí)該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購買價(jià)格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020

≈3.92