第頁(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)及各類業(yè)務(wù)辦理規(guī)定與操作流程試卷1.現(xiàn)金管理分中心向現(xiàn)金管理中心領(lǐng)款，現(xiàn)金管理（分）中心配鈔出現(xiàn)票面不匹配時(shí)，可通過(guò)以下哪一項(xiàng)交易可對(duì)現(xiàn)有的票面進(jìn)行調(diào)整？A、‘[021443]現(xiàn)金申請(qǐng)審批’B、‘[021445]現(xiàn)金申請(qǐng)查詢/錄入’C、‘[021441]現(xiàn)金申請(qǐng)維護(hù)’D、‘[221999]現(xiàn)金中心柜員票面管理’【正確答案】：D解析：

這道題考察的是對(duì)現(xiàn)金管理中心操作流程的理解。在現(xiàn)金管理中，當(dāng)配鈔出現(xiàn)票面不匹配時(shí)，需要對(duì)現(xiàn)有的票面進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)專業(yè)知識(shí)，'[221999]現(xiàn)金中心柜員票面管理'是專門(mén)用于管理票面信息的交易，可以對(duì)票面進(jìn)行調(diào)整。因此，選項(xiàng)D是正確答案。2.以下對(duì)我社公積金匯繳/補(bǔ)繳業(yè)務(wù)的受理要求描述不正確的是A、對(duì)已成功將資金劃入公積金暫收內(nèi)部賬的單位，但核實(shí)劃入金額與當(dāng)月匯繳額不一致時(shí)，且屬于單位劃轉(zhuǎn)資金金額有誤時(shí)，應(yīng)將資金全額退還并電話通知單位B、辦理個(gè)人住房公積金賬戶的‘封存’、‘解封’需提供住房公積金管理中心審批的‘批量變更通知書(shū)’，通知書(shū)上加蓋住房公積金管理中心及變更單位的公章C、批量?jī)?nèi)部轉(zhuǎn)移時(shí)需提供由公積金管理中心審批的‘批量?jī)?nèi)部轉(zhuǎn)移通知書(shū)’，公積金管理中心及轉(zhuǎn)出單位在通知書(shū)上加蓋公章D、公積金匯繳/補(bǔ)繳單位需要變更月繳交額時(shí)，需提供‘個(gè)人變更通知書(shū)’，住房公積金管理中心及繳交單位在通知書(shū)加蓋公章【正確答案】：D解析：

這道題考察的是對(duì)公積金匯繳/補(bǔ)繳業(yè)務(wù)受理要求的了解。公積金業(yè)務(wù)中，對(duì)于變更月繳交額的情況，通常需要提供的是關(guān)于單位整體或批量個(gè)人的變更通知，而不是針對(duì)個(gè)人的變更通知書(shū)。A選項(xiàng)描述的是資金劃入錯(cuò)誤時(shí)的處理流程，這是符合公積金業(yè)務(wù)操作規(guī)范的。B選項(xiàng)提到的“封存”、“解封”操作需要提供的材料也是準(zhǔn)確的，符合公積金管理中心的要求。C選項(xiàng)描述的批量?jī)?nèi)部轉(zhuǎn)移的業(yè)務(wù)要求同樣正確，需要公積金管理中心及轉(zhuǎn)出單位的審批和公章。D選項(xiàng)則是不正確的，因?yàn)樽兏吕U交額時(shí)，應(yīng)提供的是關(guān)于單位或批量個(gè)人的變更通知，而不是“個(gè)人變更通知書(shū)”。因此，D選項(xiàng)描述的業(yè)務(wù)受理要求是不正確的。3.按我社國(guó)際業(yè)務(wù)對(duì)公共業(yè)務(wù)處理的規(guī)定，在查詢處理的‘通用查詢’中，以下不可作為通用查詢的查詢條件的是A、交易時(shí)刻的匯率B、業(yè)務(wù)參考號(hào)C、業(yè)務(wù)的時(shí)間段D、業(yè)務(wù)的交易幣別【正確答案】：A解析：

這道題考察的是對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)中通用查詢條件的理解。在國(guó)際業(yè)務(wù)處理中，通用查詢功能允許用戶根據(jù)多種條件來(lái)檢索業(yè)務(wù)信息。根據(jù)規(guī)定，業(yè)務(wù)參考號(hào)、業(yè)務(wù)的時(shí)間段以及業(yè)務(wù)的交易幣別都是可以作為查詢條件的，它們能夠幫助用戶精確地定位到所需的業(yè)務(wù)記錄。然而，交易時(shí)刻的匯率并不是通用查詢的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)條件，因?yàn)樗ǔＥc具體的交易細(xì)節(jié)相關(guān)，而不是作為檢索業(yè)務(wù)記錄的通用依據(jù)。因此，選項(xiàng)A“交易時(shí)刻的匯率”是不可作為通用查詢的查詢條件的。4.按照小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)的規(guī)定，在賬戶信息查詢業(yè)務(wù)的交易處理中，客戶辦理跨行賬戶信息查詢業(yè)務(wù)需提交的材料不包括A、客戶個(gè)人存款賬戶存折（卡）B、客戶本人有效身份證件C、客戶本人有效身份證件復(fù)印件D、客戶填寫(xiě)的《支付通存通兌業(yè)務(wù)委托書(shū)》【正確答案】：C解析：

這道題考察的是對(duì)小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)規(guī)定的了解。在辦理跨行賬戶信息查詢業(yè)務(wù)時(shí)，客戶需要提交一些必要的材料。根據(jù)規(guī)定，這些材料包括客戶個(gè)人存款賬戶的存折（卡）、客戶本人的有效身份證件，以及客戶填寫(xiě)的《支付通存通兌業(yè)務(wù)委托書(shū)》。而客戶本人有效身份證件的復(fù)印件并不在要求提交的材料之列。因此，選項(xiàng)C是不包括在內(nèi)的材料。5.在我社重要空白憑證領(lǐng)用的交易處理中，現(xiàn)金管理中心庫(kù)管員操作以下哪一項(xiàng)交易對(duì)現(xiàn)金管理分中心的重要空白憑證申領(lǐng)記錄進(jìn)行審批？A、‘[029155]重要空白憑證轄內(nèi)調(diào)入’B、‘[029154]重要空白憑證調(diào)出’C、‘[129159]重要空白憑證批量調(diào)撥打印’D、‘[029191]重要空白憑證申領(lǐng)/審批管理’【正確答案】：D6.以下不屬于辦理持IC卡銷卡內(nèi)其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的選項(xiàng)是A、客戶填寫(xiě)的銷戶信息與柜員錄入的產(chǎn)品類型，金額等內(nèi)容是否相符B、客戶提交的有效證件是否真實(shí)、有效，齊全C、銀行卡介質(zhì)是否有銷卡D、銷戶過(guò)程中是否有斷開(kāi)的情況【正確答案】：C解析：

這道題考察的是對(duì)辦理持IC卡銷卡內(nèi)其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的理解。在銀行業(yè)務(wù)中，銷卡業(yè)務(wù)涉及多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，主要包括客戶信息的準(zhǔn)確性、證件的有效性以及業(yè)務(wù)過(guò)程的連續(xù)性。選項(xiàng)A關(guān)注的是客戶填寫(xiě)的銷戶信息與柜員錄入的信息是否一致，這是確保業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性的重要環(huán)節(jié)。選項(xiàng)B關(guān)注的是客戶提交證件的真實(shí)性和有效性，這是防止欺詐和身份冒用的關(guān)鍵步驟。選項(xiàng)D關(guān)注的是銷戶過(guò)程中是否有斷開(kāi)的情況，這是確保業(yè)務(wù)連續(xù)性和完整性的重要方面。而選項(xiàng)C，關(guān)于“銀行卡介質(zhì)是否有銷卡”，并不直接構(gòu)成辦理該業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，因?yàn)殇N卡本身就是業(yè)務(wù)的一部分，而不是風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。因此，正確答案是C。7.按對(duì)非預(yù)制卡資格審核與調(diào)整的規(guī)定，以下對(duì)‘因柜員操作錯(cuò)誤原因需要調(diào)整客戶屬性’情況的處理要求描述不正確的是A、客戶需填寫(xiě)《特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》B、柜員填寫(xiě)客戶屬性調(diào)整審批表C、柜員將客戶屬性調(diào)整審批表遞交給大社營(yíng)業(yè)部初審D、營(yíng)業(yè)部對(duì)提交資料審核無(wú)誤后通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)交易調(diào)整客戶屬性【正確答案】：A解析：

這道題考察的是對(duì)非預(yù)制卡資格審核與調(diào)整流程的理解。根據(jù)規(guī)定，當(dāng)因柜員操作錯(cuò)誤需要調(diào)整客戶屬性時(shí)，通常的流程是柜員填寫(xiě)客戶屬性調(diào)整審批表，并將其遞交給大社營(yíng)業(yè)部進(jìn)行初審。營(yíng)業(yè)部在審核資料無(wú)誤后，會(huì)通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)交易來(lái)調(diào)整客戶屬性。在這個(gè)過(guò)程中，并不需要客戶填寫(xiě)《特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》。因此，選項(xiàng)A的描述是不正確的。8.按我社銀行卡業(yè)務(wù)的規(guī)定，以下對(duì)掛失到期銷戶銷卡業(yè)務(wù)規(guī)定描述正確的是A、個(gè)人卡掛失到期銷戶交易可以以現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬兩種方式結(jié)清卡內(nèi)所有賬戶B、單位卡掛失到期銷戶交易只能以現(xiàn)金方式結(jié)清卡內(nèi)所有賬戶。C、當(dāng)卡內(nèi)有一個(gè)以上的賬戶辦理銀行卡銷戶時(shí)，應(yīng)先銷卡內(nèi)主賬戶再銷其它賬戶。D、辦理已鎖卡的掛失卡到期銷戶業(yè)務(wù)，需客戶先進(jìn)行密碼掛失、密碼重置后，才可以辦理掛失到期銷戶業(yè)務(wù)。【正確答案】：A解析：

這道題考察的是對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)規(guī)定的理解。根據(jù)銀行卡業(yè)務(wù)常識(shí)，掛失到期銷戶銷卡業(yè)務(wù)涉及卡內(nèi)賬戶的結(jié)清方式。選項(xiàng)A正確，因?yàn)閭€(gè)人卡掛失到期銷戶時(shí)，確實(shí)可以以現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬兩種方式結(jié)清卡內(nèi)所有賬戶，這符合一般的銀行卡業(yè)務(wù)規(guī)定。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，因?yàn)閱挝豢⊕焓У狡阡N戶并非只能以現(xiàn)金方式結(jié)清。選項(xiàng)C錯(cuò)誤，因?yàn)殇N戶時(shí)并不需要特別區(qū)分主賬戶和其他賬戶的順序。選項(xiàng)D錯(cuò)誤，因?yàn)橐焰i卡的掛失卡到期銷戶業(yè)務(wù)并不需要客戶先進(jìn)行密碼掛失和密碼重置。因此，A是正確答案。9.按照我社對(duì)廣東金融結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)ETS稅款入庫(kù)業(yè)務(wù)的規(guī)定，在其業(yè)務(wù)交易處理中，以下對(duì)“往賬錄入”的業(yè)務(wù)描述不正確的是A、根據(jù)ETS入庫(kù)匯總憑證進(jìn)行往賬錄入B、執(zhí)行“[460107]ETS稅款入庫(kù)業(yè)務(wù)-ETS往賬錄入”子交易進(jìn)行錄入操作C、系統(tǒng)要求必須錄入委托日期、經(jīng)辦人姓名、總筆數(shù)、總金額等信息D、往賬錄入后，系統(tǒng)往賬的狀態(tài)為“待復(fù)核”【正確答案】：C解析：

這道題考察的是對(duì)廣東金融結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)ETS稅款入庫(kù)業(yè)務(wù)中“往賬錄入”環(huán)節(jié)的理解。根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)定，往賬錄入是基于ETS入庫(kù)匯總憑證進(jìn)行的，且通過(guò)特定的子交易執(zhí)行錄入操作。錄入完成后，系統(tǒng)往賬的狀態(tài)會(huì)變?yōu)椤按龔?fù)核”。至于選項(xiàng)C提到的錄入信息要求，實(shí)際上系統(tǒng)并不強(qiáng)制要求錄入委托日期、經(jīng)辦人姓名等具體信息，這些信息可能根據(jù)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景和系統(tǒng)設(shè)置有所不同，因此C選項(xiàng)的描述是不正確的。10.以下對(duì)我社電信充值繳費(fèi)的資金劃撥、對(duì)賬及差錯(cuò)賬務(wù)處理的交易處理描述不正確的是A、每周一下午，銀信中心將‘清算資金往來(lái)－代理電信充值繳費(fèi)’內(nèi)部清算賬戶與報(bào)表系統(tǒng)打印電信充值繳費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)生金額進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤后將款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至廣東電信開(kāi)立的結(jié)算賬戶B、若需銀信中心會(huì)計(jì)結(jié)算部運(yùn)營(yíng)室手工觸發(fā)對(duì)賬處理的，對(duì)賬機(jī)構(gòu)柜員執(zhí)行‘[800026]聯(lián)機(jī)交易對(duì)賬’交易，讓核心進(jìn)行對(duì)賬處理C、若銀信中心系統(tǒng)有成功扣賬記錄，廣東電信系統(tǒng)經(jīng)三次充值繳費(fèi)不成功的，要求銀信中心在收到廣東電信完整調(diào)賬信息后的兩個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)賬處理D、銀信中心系統(tǒng)沒(méi)有扣賬記錄，廣東電信有成功充值繳費(fèi)記錄的，電信對(duì)交易進(jìn)行沖正，若沖正失敗，銀信中心根據(jù)廣東電信完整調(diào)賬信息發(fā)起扣賬指令，若無(wú)法扣賬成功，由廣東電信承擔(dān)損失【正確答案】：A解析：

這道題考察的是對(duì)電信充值繳費(fèi)業(yè)務(wù)資金劃撥、對(duì)賬及差錯(cuò)賬務(wù)處理的了解。A選項(xiàng)描述的是資金劃撥的流程，但根據(jù)電信充值繳費(fèi)的常規(guī)操作，款項(xiàng)的劃轉(zhuǎn)通常不是基于報(bào)表系統(tǒng)打印的金額核對(duì)無(wú)誤后進(jìn)行，而是基于實(shí)際的交易數(shù)據(jù)和清算指令。因此，A選項(xiàng)的描述存在誤導(dǎo)性，是不正確的。B選項(xiàng)描述的是手工觸發(fā)對(duì)賬處理的流程，這符合一般的對(duì)賬處理操作，因此B選項(xiàng)是正確的。C選項(xiàng)描述的是充值繳費(fèi)不成功時(shí)的調(diào)賬處理流程，這也是符合電信充值繳費(fèi)業(yè)務(wù)規(guī)則的，因此C選項(xiàng)是正確的。D選項(xiàng)描述的是銀信中心系統(tǒng)沒(méi)有扣賬記錄但廣東電信有成功充值繳費(fèi)記錄時(shí)的處理流程，這也是符合業(yè)務(wù)規(guī)則的，因此D選項(xiàng)是正確的。綜上所述，A選項(xiàng)的描述是不正確的。11.以下對(duì)普通類貸款現(xiàn)金還款的處理流程描述正確的一項(xiàng)是A、通過(guò)“[011045]存款賬戶轉(zhuǎn)賬還款”將現(xiàn)金存入相應(yīng)的內(nèi)部賬號(hào)。B、通過(guò)“[010400]貸款賬戶查詢”或“[010430]還款試算查詢”交易查詢應(yīng)還款金額。C、通過(guò)“[020018]貸款暫收內(nèi)部賬戶存現(xiàn)交易”交易還款。D、收回利息和本金時(shí)需要使用金融業(yè)務(wù)收入發(fā)票。使用金融業(yè)務(wù)收入發(fā)票后需通過(guò)“[012410]貸款取消”交易作銷號(hào)處理?！菊_答案】：B解析：

這道題考察的是對(duì)普通類貸款現(xiàn)金還款處理流程的理解。在處理普通類貸款現(xiàn)金還款時(shí)，首先需要查詢應(yīng)還款金額，這通常通過(guò)“[010400]貸款賬戶查詢”或“[010430]還款試算查詢”交易來(lái)完成。這是還款流程的一個(gè)重要步驟，確保還款金額的準(zhǔn)確性。選項(xiàng)A描述的是存款賬戶轉(zhuǎn)賬還款的流程，與現(xiàn)金還款不符；選項(xiàng)C描述的是貸款暫收內(nèi)部賬戶存現(xiàn)交易，也不符合普通類貸款現(xiàn)金還款的處理流程；選項(xiàng)D雖然提到了收回利息和本金，但后續(xù)描述的貸款取消交易與現(xiàn)金還款流程無(wú)關(guān)。因此，正確答案是B。12.按我社大額支付系統(tǒng)中的托收承付業(yè)務(wù)的特殊異常處理的要求，以下描述不正確的是A、執(zhí)行‘[400011]托收承付往賬-托收承付往賬復(fù)核’時(shí)，若往賬金額等于或大于限定金額時(shí)，系統(tǒng)會(huì)核算機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)的法人聯(lián)社在省中心的頭寸戶是否足夠B、本社（行）審查拒絕付款期間，不能算作付款人逾期付款C、本社（行）審查拒絕付款期間，對(duì)無(wú)理的拒絕付款，增加審查時(shí)間的，應(yīng)從承付期滿日起計(jì)算逾期付款賠償金D、對(duì)于付款人提出拒絕付款的手續(xù)不全不符合規(guī)定的，以及超過(guò)承付期拒付和應(yīng)該部分拒付提為全部拒付的，我社（行）均不得受理，但不實(shí)行強(qiáng)制扣款?！菊_答案】：D解析：

這道題考察的是大額支付系統(tǒng)中托收承付業(yè)務(wù)的特殊異常處理規(guī)定。A選項(xiàng)描述的是系統(tǒng)在處理托收承付往賬復(fù)核時(shí)，若金額達(dá)到或超過(guò)限定值，會(huì)檢查對(duì)應(yīng)法人聯(lián)社在省中心的頭寸戶余額，這是符合業(yè)務(wù)規(guī)定的。B選項(xiàng)指出，在審查拒絕付款期間，這段時(shí)間不計(jì)入付款人逾期付款的時(shí)間，這也是合理的業(yè)務(wù)處理邏輯。C選項(xiàng)說(shuō)明，對(duì)于無(wú)理的拒絕付款，如果增加了審查時(shí)間，應(yīng)從承付期滿日開(kāi)始計(jì)算逾期付款賠償金，這同樣符合業(yè)務(wù)規(guī)定。D選項(xiàng)提到，對(duì)于付款人提出拒絕付款的手續(xù)不全、不符合規(guī)定，以及超過(guò)承付期拒付等情況，銀行不得受理，但“不實(shí)行強(qiáng)制扣款”這一點(diǎn)與業(yè)務(wù)規(guī)定不符。實(shí)際上，在這些情況下，銀行是有權(quán)實(shí)行強(qiáng)制扣款的。因此，D選項(xiàng)的描述是不正確的。13.在我社小額支付系統(tǒng)通存通兌簽約的交易處理中，以下對(duì)業(yè)務(wù)審核的要求描述不正確的是A、個(gè)人存款賬戶存折（卡）是否為本社（行）開(kāi)立的借記卡、結(jié)算賬戶存折，賬戶支取方式是否為憑密碼B、《小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)協(xié)議》的填寫(xiě)內(nèi)容是否與客戶本人有效身份證件、客戶本人存款賬戶存折（卡）信息一致C、審核磁盤(pán)文件的格式是否符合要求D、查驗(yàn)客戶有效身份證件是否真實(shí)有效，是否留存客戶有效身份證件復(fù)印件【正確答案】：C解析：

這道題考察的是對(duì)小額支付系統(tǒng)通存通兌簽約業(yè)務(wù)審核要求的理解。在業(yè)務(wù)審核過(guò)程中，主要關(guān)注的是客戶身份、賬戶信息的真實(shí)性和一致性，以及協(xié)議內(nèi)容的準(zhǔn)確性。選項(xiàng)A描述了審核個(gè)人存款賬戶存折（卡）的開(kāi)立情況和賬戶支取方式，是業(yè)務(wù)審核的重要一環(huán)。選項(xiàng)B強(qiáng)調(diào)了業(yè)務(wù)協(xié)議填寫(xiě)內(nèi)容與客戶身份證件和存款賬戶信息的匹配性，也是審核的關(guān)鍵點(diǎn)。選項(xiàng)D提到了查驗(yàn)客戶身份證件的真實(shí)性和留存復(fù)印件的要求，這同樣是業(yè)務(wù)審核的必要步驟。而選項(xiàng)C提到的“審核磁盤(pán)文件的格式是否符合要求”，并不屬于業(yè)務(wù)審核的直接要求，而是技術(shù)或系統(tǒng)層面的考量，因此是不正確的描述。14.按我社國(guó)際業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)送的規(guī)定，在銀行資本項(xiàng)目數(shù)據(jù)報(bào)送交易處理的“特殊處理”環(huán)節(jié)，當(dāng)非居民個(gè)人存款簽約信息的狀態(tài)為“新建”時(shí)，以下不能為空的項(xiàng)目不包括A、有效期B、銀行賬號(hào)C、變動(dòng)編號(hào)D、外債余額【正確答案】：A解析：

這道題考察的是對(duì)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)送規(guī)定的理解。根據(jù)規(guī)定，在銀行資本項(xiàng)目數(shù)據(jù)報(bào)送中，對(duì)于非居民個(gè)人存款簽約信息狀態(tài)為“新建”時(shí)，必須確保某些關(guān)鍵信息不為空。其中，“有效期”并非必須填寫(xiě)的項(xiàng)目，而“銀行賬號(hào)”、“變動(dòng)編號(hào)”和“外債余額”則是必須提供的，以確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。因此，正確答案是A，即“有效期”是可以為空的項(xiàng)目。15.辦理個(gè)人網(wǎng)銀注銷業(yè)務(wù)，柜員可通過(guò)下列哪一項(xiàng)交易為客戶注銷網(wǎng)銀？A、“[660002]個(gè)人網(wǎng)銀客戶信息查詢/注銷”B、“[660004]個(gè)人網(wǎng)銀動(dòng)態(tài)口令管理”C、“[660008]個(gè)人網(wǎng)銀證書(shū)管理”D、“[660001]個(gè)人網(wǎng)銀客戶簽約”【正確答案】：A解析：

這道題考察的是對(duì)銀行柜員辦理個(gè)人網(wǎng)銀注銷業(yè)務(wù)時(shí)所使用的交易代碼的了解。在銀行系統(tǒng)中，每個(gè)交易都有其特定的代碼，用于標(biāo)識(shí)和執(zhí)行不同的業(yè)務(wù)操作。根據(jù)銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)范，“[660002]個(gè)人網(wǎng)銀客戶信息查詢/注銷”是專門(mén)用于查詢或注銷個(gè)人網(wǎng)銀客戶的交易代碼。因此，柜員在為客戶辦理網(wǎng)銀注銷業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)使用此交易代碼。16.以下對(duì)柜員離職處理的交易處理描述錯(cuò)誤的是A、柜員所在機(jī)構(gòu)提出柜面維護(hù)申請(qǐng)，填寫(xiě)柜面維護(hù)申請(qǐng)表由申請(qǐng)機(jī)構(gòu)有權(quán)人審批確認(rèn)B、人力資源管理有權(quán)審批人對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審批后，交由人力資源管理崗經(jīng)辦員進(jìn)行處理C、人力資源管理崗經(jīng)辦員執(zhí)行‘[311006]柜員信息查詢/維護(hù)’，將該柜員狀態(tài)置為‘停用’，修改時(shí)還需主管授權(quán)確認(rèn)D、離職柜員所在機(jī)構(gòu)還應(yīng)同時(shí)收回該柜員的柜員卡，并將收回的柜員卡作剪磁作廢處理【正確答案】：C解析：

這道題考察的是對(duì)柜員離職處理流程的理解。在銀行業(yè)或金融機(jī)構(gòu)中，柜員離職需要遵循一定的流程和規(guī)定。根據(jù)這些規(guī)定，我們來(lái)分析每個(gè)選項(xiàng)：A選項(xiàng)描述了離職處理的起始步驟，即柜員所在機(jī)構(gòu)需要提出柜面維護(hù)申請(qǐng)，并由有權(quán)人審批確認(rèn)。這是符合離職處理流程的。B選項(xiàng)說(shuō)明了人力資源管理有權(quán)審批人對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審批后，交由人力資源管理崗經(jīng)辦員進(jìn)行處理。這也是離職處理流程中的一環(huán)。C選項(xiàng)提到人力資源管理崗經(jīng)辦員執(zhí)行某項(xiàng)操作，將該柜員狀態(tài)置為‘停用’，但提到“修改時(shí)還需主管授權(quán)確認(rèn)”。然而，在實(shí)際操作中，將柜員狀態(tài)置為‘停用’通常不需要主管授權(quán)確認(rèn)，這一步可能存在誤解或錯(cuò)誤。D選項(xiàng)描述了離職柜員所在機(jī)構(gòu)需要收回柜員卡，并進(jìn)行剪磁作廢處理。這是離職處理流程中的必要步驟，以確保離職柜員無(wú)法再使用柜員卡進(jìn)行任何操作。綜上所述，C選項(xiàng)中的描述與實(shí)際的柜員離職處理流程不符，因此是錯(cuò)誤的。17.以下對(duì)我社單位協(xié)定存款維護(hù)的交易處理描述錯(cuò)誤的是A、“[007050]修改賬戶信息提示”選擇合同管理，創(chuàng)建協(xié)定合同B、協(xié)議生效前，需對(duì)協(xié)議進(jìn)行修改的，操作“[007050]修改賬戶信息提示”選擇合同管理，修改協(xié)定合同C、創(chuàng)建協(xié)定合同時(shí)，“協(xié)定金額”最低金額為50萬(wàn)，協(xié)定合同期限最長(zhǎng)為24個(gè)月D、創(chuàng)建協(xié)定合同時(shí)，不需要手工輸入?yún)f(xié)定到期日【正確答案】：C解析：

這道題考察的是對(duì)單位協(xié)定存款維護(hù)交易處理的理解。在單位協(xié)定存款中，確實(shí)存在修改賬戶信息、合同管理以及協(xié)定合同的創(chuàng)建與修改等操作。對(duì)于選項(xiàng)A和B，描述的是合同管理以及協(xié)定合同的修改流程，這是符合實(shí)際操作流程的。對(duì)于選項(xiàng)D，協(xié)定到期日通常是由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算得出的，不需要手工輸入，這也是正確的。而對(duì)于選項(xiàng)C，實(shí)際上在創(chuàng)建協(xié)定合同時(shí)，“協(xié)定金額”的最低金額以及協(xié)定合同的最長(zhǎng)期限是由銀行的具體規(guī)定決定的，并非固定為50萬(wàn)和24個(gè)月，因此C選項(xiàng)的描述是錯(cuò)誤的。18.按我社支付結(jié)算業(yè)務(wù)對(duì)支票的規(guī)定，以下對(duì)現(xiàn)金支票的交易處理要求描述不正確的是A、柜員執(zhí)行“[001060]無(wú)折現(xiàn)金取款”交易辦理現(xiàn)金支取，交易成功后打印記賬憑證，加蓋相關(guān)柜員名章B、柜員核對(duì)記賬憑證要素與現(xiàn)金支票無(wú)誤后進(jìn)行配款，并驗(yàn)點(diǎn)正確C、柜員在現(xiàn)金支票加蓋業(yè)務(wù)訖章和經(jīng)辦員名章，交還顧客保存D、柜員按照現(xiàn)金支票的金額復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后將款項(xiàng)交取款人，并提示客戶當(dāng)面點(diǎn)驗(yàn)【正確答案】：C解析：

這道題考察的是對(duì)支付結(jié)算業(yè)務(wù)中現(xiàn)金支票交易處理規(guī)定的理解。根據(jù)規(guī)定，柜員在處理現(xiàn)金支票時(shí)，需要執(zhí)行一系列的操作步驟。選項(xiàng)A描述了交易成功后打印記賬憑證并加蓋柜員名章的過(guò)程，這是正確的。選項(xiàng)B提到了核對(duì)記賬憑證要素與現(xiàn)金支票無(wú)誤后進(jìn)行配款，這也是符合規(guī)定的。選項(xiàng)D說(shuō)明了按照現(xiàn)金支票的金額復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金無(wú)誤后將款項(xiàng)交取款人，并提示客戶當(dāng)面點(diǎn)驗(yàn)，這也是正確的操作。然而，選項(xiàng)C中提到“柜員在現(xiàn)金支票加蓋業(yè)務(wù)訖章和經(jīng)辦員名章，交還顧客保存”是不正確的，因?yàn)楝F(xiàn)金支票屬于重要空白憑證，不應(yīng)交還顧客保存，而是應(yīng)作為銀行的記賬憑證留存。因此，選項(xiàng)C描述不正確。19.按我社支付結(jié)算業(yè)務(wù)中對(duì)銀行匯票業(yè)務(wù)的規(guī)定,在銀行匯票掛失中，以下對(duì)受理行為付款行（社）的，對(duì)其掛失處理描述不正確的是A、經(jīng)辦柜員執(zhí)行“[430019]匯票掛失”交易處理，并打印業(yè)務(wù)交易憑證，同時(shí)將掛失止付內(nèi)容通過(guò)農(nóng)信銀資金清算系統(tǒng)發(fā)出查詢通知出票行（社）B、經(jīng)辦柜員應(yīng)將《票據(jù)掛失止付通知書(shū)》第二聯(lián)加蓋業(yè)務(wù)公章作受理回單交客戶，第一聯(lián)與發(fā)出查詢書(shū)專夾保管C、經(jīng)辦柜員向失票人收取票面金額2‰的手續(xù)費(fèi)D、出票行（社）收到查詢書(shū)，應(yīng)將保管的匯票第一、四聯(lián)，與打印的查詢書(shū)內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)，無(wú)誤后與匯票卡片一并保管【正確答案】：C20.轉(zhuǎn)賬結(jié)清不良貸款的交易處理不包括以下哪一項(xiàng)操作？A、通過(guò)“[017053]查詢/修改壞賬狀態(tài)”交易，將貸款賬戶的壞賬狀態(tài)從“核銷”調(diào)至“非應(yīng)計(jì)B、通過(guò)“[013045]存款賬戶轉(zhuǎn)賬結(jié)清貸款”或“[013046]內(nèi)部賬賬戶轉(zhuǎn)賬結(jié)清貸款”交易將貸款賬戶結(jié)清C、收回利息時(shí)需要使用金融業(yè)務(wù)收入發(fā)票，收回本金不需要使用D、使用金融業(yè)務(wù)收入發(fā)票后需通過(guò)“[029260]手工銷號(hào)”交易作銷號(hào)處理【正確答案】：A21.按我社國(guó)際業(yè)務(wù)對(duì)貿(mào)易融資的規(guī)定，以下不屬于貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的是A、收匯時(shí)沒(méi)有歸還融資B、客戶的信用狀況不符合辦理業(yè)務(wù)條件C、融資信息錄入有誤D、客戶不及時(shí)歸還融資款項(xiàng)【正確答案】：B解析：

這道題考察的是對(duì)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的理解。在貿(mào)易融資中，主要風(fēng)險(xiǎn)通常涉及資金回收問(wèn)題，如收匯時(shí)未能歸還融資（A選項(xiàng)）、客戶不及時(shí)歸還融資款項(xiàng)（D選項(xiàng)）。同時(shí)，操作風(fēng)險(xiǎn)也是重要的一環(huán)，比如融資信息錄入有誤（C選項(xiàng)）。而客戶的信用狀況不符合辦理業(yè)務(wù)條件，更多是在業(yè)務(wù)辦理前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估階段，不屬于貿(mào)易融資業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，因此B選項(xiàng)是不屬于貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。22.我社值班柜員需馬上返回原所屬機(jī)構(gòu)工作的，在清空柜員在值班機(jī)構(gòu)的物品箱并上繳、柜員處于簽退前提下，通過(guò)以下哪一項(xiàng)交易結(jié)束當(dāng)前值班返回原所屬機(jī)構(gòu)？A、“[311027]新增柜員值班信息”B、“[311127]結(jié)束當(dāng)前值班記錄”C、“[311046]柜員卡發(fā)放”D、“[311061]柜員卡登記”【正確答案】：B23.按我社對(duì)電子商業(yè)匯票系統(tǒng)承兌的規(guī)定，在承兌業(yè)務(wù)的后續(xù)處理中，若承兌審批同意，以下操作不正確的是A、通過(guò)“[101052]交易結(jié)果查詢”交易進(jìn)一步確認(rèn)結(jié)果B、同意客戶的申請(qǐng)C、收到人行返回的簽收應(yīng)答確認(rèn)信息后業(yè)務(wù)人員需查詢打印相關(guān)結(jié)果D、收到人行返回的簽收應(yīng)答確認(rèn)信息后業(yè)務(wù)人員需進(jìn)行記賬處理【正確答案】：A解析：

這道題考察的是對(duì)電子商業(yè)匯票系統(tǒng)承兌業(yè)務(wù)后續(xù)處理流程的理解。在承兌業(yè)務(wù)中，若承兌審批同意，通常的操作包括確認(rèn)客戶的申請(qǐng)、接收人民銀行的簽收應(yīng)答信息，并進(jìn)行相應(yīng)的打印和記賬處理。根據(jù)電子商業(yè)匯票系統(tǒng)的操作規(guī)范，“[101052]交易結(jié)果查詢”交易并非承兌審批同意后的標(biāo)準(zhǔn)操作，而是用于查詢交易結(jié)果的通用交易，不屬于承兌同意后的特定后續(xù)處理。因此，選項(xiàng)A描述的操作是不正確的。24.辦理企業(yè)網(wǎng)銀批量代收付后續(xù)處理業(yè)務(wù)，柜員可通過(guò)下列哪一項(xiàng)交易查詢管理機(jī)構(gòu)為本機(jī)構(gòu)的登記編號(hào)相關(guān)的批次處理信息？A、‘[800166]網(wǎng)銀批量代收付結(jié)果查詢’B、‘[800051]網(wǎng)銀批量代收付手續(xù)費(fèi)查詢/補(bǔ)收’C、‘[351107]查詢網(wǎng)銀登記編號(hào)’D、‘[351104]新增網(wǎng)銀登記編號(hào)’【正確答案】：A25.按對(duì)電子商業(yè)匯票系統(tǒng)貼現(xiàn)的規(guī)定，在回購(gòu)式貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的后續(xù)處理中，以下說(shuō)法不正確的是A、客戶撤銷貼現(xiàn)申請(qǐng)，如違背雙方協(xié)議，違約賠償另案處理B、原則上各農(nóng)合機(jī)構(gòu)通過(guò)回購(gòu)式貼現(xiàn)持有的票據(jù)，到期當(dāng)日無(wú)權(quán)發(fā)起贖回申請(qǐng)C、如持有的票據(jù)到期發(fā)起贖回申請(qǐng)，原貼出人不予簽收的，贖回開(kāi)放期過(guò)后，票據(jù)未到期，持有機(jī)構(gòu)可轉(zhuǎn)讓票據(jù)D、如持有的票據(jù)到期發(fā)起贖回申請(qǐng)，原貼出人不予簽收的，贖回開(kāi)放期過(guò)后，票據(jù)已到期，持有機(jī)構(gòu)可提示付款，收回相關(guān)資金【正確答案】：B解析：

這道題考察的是對(duì)電子商業(yè)匯票系統(tǒng)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)定的理解。根據(jù)電子商業(yè)匯票系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)則，回購(gòu)式貼現(xiàn)業(yè)務(wù)有其特定的操作流程和規(guī)定。首先，客戶撤銷貼現(xiàn)申請(qǐng)若違背雙方協(xié)議，確實(shí)需要另案處理違約賠償，所以A選項(xiàng)描述正確。其次，關(guān)于回購(gòu)式貼現(xiàn)持有的票據(jù)，到期當(dāng)日是有權(quán)發(fā)起贖回申請(qǐng)的，這與B選項(xiàng)“無(wú)權(quán)發(fā)起贖回申請(qǐng)”相矛盾，因此B選項(xiàng)是不正確的。再來(lái)看C選項(xiàng)，如果持有的票據(jù)到期發(fā)起贖回申請(qǐng)而原貼出人不予簽收，贖回開(kāi)放期過(guò)后票據(jù)未到期，持有機(jī)構(gòu)確實(shí)可以轉(zhuǎn)讓票據(jù)，所以C選項(xiàng)描述正確。最后，D選項(xiàng)描述的是，如果持有的票據(jù)到期發(fā)起贖回申請(qǐng)而原貼出人不予簽收，贖回開(kāi)放期過(guò)后票據(jù)已到期，持有機(jī)構(gòu)可以提示付款并收回相關(guān)資金，這也是符合業(yè)務(wù)規(guī)定的。綜上所述，不正確的說(shuō)法是B選項(xiàng)。26.按照我社手工批量開(kāi)戶的規(guī)定，以下會(huì)導(dǎo)致批量開(kāi)立定期存單的批次續(xù)存失敗的原因是A、起存金額低于50元B、起存金額低于100元C、起存金額高于50元D、起存金額高于100元【正確答案】：A解析：

這道題考察的是對(duì)銀行或金融機(jī)構(gòu)手工批量開(kāi)戶規(guī)定的理解。在批量開(kāi)立定期存單的過(guò)程中，每個(gè)存單通常都有一個(gè)最低起存金額的要求。根據(jù)常見(jiàn)的銀行規(guī)定，這個(gè)最低起存金額往往是50元或更高。如果起存金額低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那么批次續(xù)存就會(huì)失敗。因此，選項(xiàng)A“起存金額低于50元”是導(dǎo)致批量開(kāi)立定期存單的批次續(xù)存失敗的原因。27.以下對(duì)我社大額支付系統(tǒng)中的托收承付業(yè)務(wù)的后續(xù)處理的描述不正確的是A、對(duì)全額支付的款項(xiàng)，要求經(jīng)辦人員轉(zhuǎn)賬后在《登記簿》上填注轉(zhuǎn)賬日期B、要求將往賬錄入和復(fù)核交易打印在同一張《業(yè)務(wù)交易單》上，作匯出匯款憑證，做復(fù)核柜員的傳票C、注銷后的往賬再重新錄入復(fù)核時(shí)，需在新的匯出匯款憑證上注明原往賬的日期、操作柜員、交易流水號(hào)以及重匯原因D、要求發(fā)出往賬機(jī)構(gòu)在當(dāng)日?qǐng)?zhí)行‘[200700]報(bào)表打印’交易，打印當(dāng)日的往賬清單并作專夾保管【正確答案】：D解析：

這道題考察的是大額支付系統(tǒng)中托收承付業(yè)務(wù)的后續(xù)處理流程。根據(jù)支付系統(tǒng)的操作規(guī)范，對(duì)于大額支付，確實(shí)需要對(duì)全額支付的款項(xiàng)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬并在《登記簿》上填注轉(zhuǎn)賬日期，這是A選項(xiàng)描述的內(nèi)容，正確。B選項(xiàng)描述的將往賬錄入和復(fù)核交易打印在同一張《業(yè)務(wù)交易單》上，作為匯出匯款憑證和復(fù)核柜員的傳票，也是符合規(guī)定的。C選項(xiàng)描述的注銷后的往賬再重新錄入復(fù)核時(shí)的處理流程，同樣符合實(shí)際操作要求。而D選項(xiàng)提到的“要求發(fā)出往賬機(jī)構(gòu)在當(dāng)日?qǐng)?zhí)行‘[200700]報(bào)表打印’交易，打印當(dāng)日的往賬清單并作專夾保管”，這與實(shí)際操作流程不符，因?yàn)閳?bào)表打印并非必須在當(dāng)日?qǐng)?zhí)行，且往賬清單的保管方式也可能因機(jī)構(gòu)而異，不一定需要作專夾保管。因此，D選項(xiàng)描述不正確。28.假幣收繳的交易處理中，如假幣持有人拒絕提供有效身份證件或拒絕在‘假幣收繳憑證’上簽名的，應(yīng)由經(jīng)辦柜員在‘假幣收繳憑證’的證件號(hào)碼欄注明‘客戶拒絕提供’或在假幣持有人簽字欄注明‘客戶拒絕簽字’字樣，‘假幣收繳憑證’不再交付持有人，改由網(wǎng)點(diǎn)留存。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.下列哪一項(xiàng)不屬于銀行承兌匯票到期處理的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？A、已掛失止付票據(jù)因未檢查，造成掛失后支付B、銀行承兌匯票匯票到期的手工處理，未按規(guī)定進(jìn)行貸記銷戶，將造成銀行承兌匯票或有賬戶未能關(guān)戶C、銀行承兌匯票匯票到期的手工處理，因理解錯(cuò)誤使用了‘或有賬戶貸記’交易而未使用‘或有賬戶貸記銷戶’交易進(jìn)行貸記銷戶，將造成銀行承兌匯票或有賬戶未能關(guān)戶D、或有賬戶借記表外賬金額與匯票票面金額不一致【正確答案】：D解析：

這道題考察的是對(duì)銀行承兌匯票到期處理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的理解。銀行承兌匯票到期處理時(shí)，主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)通常涉及票據(jù)的支付、賬戶的處理以及交易的準(zhǔn)確性。選項(xiàng)A描述了掛失止付票據(jù)未檢查的風(fēng)險(xiǎn)，B和C都涉及了手工處理時(shí)未按規(guī)定進(jìn)行貸記銷戶的風(fēng)險(xiǎn)。而D選項(xiàng)描述的是“或有賬戶借記表外賬金額與匯票票面金額不一致”，這更多關(guān)聯(lián)于賬務(wù)處理或記錄的不準(zhǔn)確，并不直接屬于到期處理的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。因此，D是不屬于銀行承兌匯票到期處理主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的選項(xiàng)。30.按我社小額支付系統(tǒng)委托收款業(yè)務(wù)的交易處理要求，在付款人為單位的付款操作中，以下對(duì)錄入信息的修改或刪除規(guī)范描述不正確的是A、只有錄入柜員才能對(duì)信息進(jìn)行修改，非錄入柜員經(jīng)授權(quán)后亦可做“委托收款往賬刪除”B、錄入資料有誤的，柜員可執(zhí)行“[410006]小額委托收款往賬-小額委托收款往賬修改”交易進(jìn)行信息修改C、只有“已復(fù)核”狀態(tài)的往賬才能修改或刪除D、錄入資料有誤的，錄入柜員可執(zhí)行“[410006]小額委托收款往賬-小額委托收款往賬刪除”交易進(jìn)行信息刪除【正確答案】：C解析：

這道題考察的是對(duì)小額支付系統(tǒng)委托收款業(yè)務(wù)交易處理要求的理解。根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)范，通常只有錄入柜員才能修改信息，非錄入柜員經(jīng)授權(quán)后可刪除委托收款往賬。錄入資料有誤時(shí)，柜員可執(zhí)行特定交易進(jìn)行修改。重要的是，不是只有“已復(fù)核”狀態(tài)的往賬才能修改或刪除，而是根據(jù)具體業(yè)務(wù)規(guī)定，可能有其他狀態(tài)也允許修改或刪除。因此，選項(xiàng)C的描述是不正確的。31.辦理個(gè)人通知存款銷戶的交易處理中，現(xiàn)金方式銷戶可操作以下哪一項(xiàng)交易？A、‘[003545]有折轉(zhuǎn)賬銷戶’B、‘[003045]無(wú)折轉(zhuǎn)賬銷戶’C、‘[003060]無(wú)折現(xiàn)金銷戶’D、‘[003260]有折現(xiàn)金銷戶’【正確答案】：C解析：

這道題考察的是對(duì)個(gè)人通知存款銷戶交易處理的理解。在辦理個(gè)人通知存款銷戶時(shí)，若選擇現(xiàn)金方式，則需要執(zhí)行與“現(xiàn)金銷戶”相關(guān)的交易。根據(jù)銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)范，'003060'代表的交易是無(wú)折現(xiàn)金銷戶，符合題目要求的現(xiàn)金方式銷戶操作。因此，正確選項(xiàng)是C。32.以下哪一項(xiàng)屬于我社柜員物品領(lǐng)用的后續(xù)處理？A、操作“[311127]結(jié)束當(dāng)前值班記錄”交易停止柜員當(dāng)前值班記錄B、柜員應(yīng)將打印出來(lái)的“業(yè)務(wù)交易單”放在當(dāng)天傳票中保管C、人力資源崗對(duì)回收的卡片應(yīng)聯(lián)同稽核監(jiān)督部門(mén)定期進(jìn)行銷毀D、聯(lián)社人力資源部門(mén)及時(shí)更新柜員調(diào)動(dòng)信息，統(tǒng)籌全社柜員分布及崗位設(shè)置情況【正確答案】：B33.印鑒掛失滿十天后，我社客戶到原開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)辦理更換印鑒手續(xù)時(shí)不需持以下哪一項(xiàng)資料？A、有效證件B、人民法院開(kāi)具的《撤銷止付通知書(shū)》C、掛失申請(qǐng)書(shū)第二聯(lián)D、一式三份的新預(yù)留銀行印鑒卡【正確答案】：B34.建庫(kù)的交易處理中，若為新開(kāi)戶，建庫(kù)管理員根據(jù)印鑒卡信息錄入賬號(hào)、啟用日期、通存通兌標(biāo)志、備注等賬戶信息后，操作以下哪一個(gè)按鍵可繼續(xù)錄入預(yù)留印鑒？A、F5B、F6C、F8D、F9【正確答案】：A解析：

這道題考察的是對(duì)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)中建庫(kù)交易處理流程的了解。在建庫(kù)過(guò)程中，錄入完賬號(hào)、啟用日期、通存通兌標(biāo)志、備注等賬戶信息后，需要按特定功能鍵以繼續(xù)錄入預(yù)留印鑒。根據(jù)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的常規(guī)操作，這個(gè)特定功能鍵通常是F5。因此，正確答案是A。35.以下對(duì)個(gè)人通知存款的業(yè)務(wù)要點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是A、個(gè)人客戶銷戶時(shí)，指引客戶提供銷戶定期存單，對(duì)大額取現(xiàn)的必須提交存款人有效身份證件，代理取款的還應(yīng)同時(shí)提交代理人有效身份證件B、轉(zhuǎn)賬銷戶的，提供轉(zhuǎn)入賬戶，客戶需在業(yè)務(wù)交易單（帶回單聯(lián)）背面‘客戶姓名’、‘賬號(hào)’中填寫(xiě)轉(zhuǎn)入賬戶的信息C、個(gè)人通知存款（有密碼），允許跨法人機(jī)構(gòu)同系統(tǒng)內(nèi)部提D、個(gè)人通知存款（無(wú)密碼），允許跨法人機(jī)構(gòu)同系統(tǒng)內(nèi)通存通兌【正確答案】：D解析：

這道題考察的是對(duì)個(gè)人通知存款業(yè)務(wù)要點(diǎn)的理解。根據(jù)銀行業(yè)務(wù)規(guī)定，個(gè)人通知存款（無(wú)論有無(wú)密碼）通常不允許跨法人機(jī)構(gòu)同系統(tǒng)內(nèi)通存通兌，這是出于資金安全和業(yè)務(wù)管理的考慮。因此，選項(xiàng)D中的描述是錯(cuò)誤的。其他選項(xiàng)A、B、C均符合個(gè)人通知存款業(yè)務(wù)的實(shí)際操作要求。36.按我社國(guó)際業(yè)務(wù)的規(guī)定，在貿(mào)易融資業(yè)務(wù)交易處理中，以下對(duì)“提貨擔(dān)?！钡霓k理?xiàng)l件描述不正確的是A、提貨擔(dān)保適用于已在我行開(kāi)立信用證，進(jìn)口貨物已到港口，但單據(jù)未到，急于辦理提貨的企業(yè)B、提貨擔(dān)保是一種擔(dān)保行為，做出擔(dān)保的銀行為開(kāi)證行，擔(dān)保對(duì)象是信用證項(xiàng)下的提貨C、正常情況下待單據(jù)正本到達(dá)時(shí)，進(jìn)口商前來(lái)贖單付款時(shí)歸還提貨擔(dān)保的利息D、當(dāng)前我社提貨擔(dān)保無(wú)需收取手續(xù)費(fèi)【正確答案】：D解析：

這道題考察的是對(duì)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)中“提貨擔(dān)?！鞭k理?xiàng)l件的理解。提貨擔(dān)保通常用于信用證交易，允許進(jìn)口商在單據(jù)未到時(shí)先行提貨。分析各選項(xiàng)：A項(xiàng)正確描述了提貨擔(dān)保的適用場(chǎng)景，即已開(kāi)立信用證、貨物到港而單據(jù)未到的情形。B項(xiàng)正確解釋了提貨擔(dān)保的性質(zhì)，即由開(kāi)證行提供的、針對(duì)信用證項(xiàng)下提貨的擔(dān)保。C項(xiàng)正確說(shuō)明了提貨擔(dān)保的正常操作流程，即在單據(jù)正本到達(dá)、進(jìn)口商贖單付款時(shí)歸還擔(dān)保及相關(guān)利息。D項(xiàng)則存在錯(cuò)誤，因?yàn)樵趯?shí)際業(yè)務(wù)中，提貨擔(dān)保通常會(huì)收取一定的手續(xù)費(fèi)，這是銀行業(yè)務(wù)的常規(guī)做法。綜上所述，D項(xiàng)描述不正確，是本題答案。37.下列關(guān)于單位定期存款的交易結(jié)果，說(shuō)法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是A、核對(duì)原存單或傳票打印要素是否正確，業(yè)務(wù)交易單上打印的憑證種類、憑證號(hào)碼與存單實(shí)物是否相符。B、核對(duì)新存單的戶名、金額、幣種和存期、利率、續(xù)存方式、利息處理等是否正確。C、審核無(wú)誤后，原存單、業(yè)務(wù)交易單交客戶核對(duì)并簽字確認(rèn)。D、員加蓋業(yè)務(wù)訖章、原存單加蓋網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)公章；新存單加蓋附件章?！菊_答案】：D38.按我社對(duì)全國(guó)支票影像交換系統(tǒng)的規(guī)定，在集中模式的支票提出交易處理中，以下對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜面處理描述不正確的是A、資料審核無(wú)誤后，錄入柜員在柜面操作‘集中提出票據(jù)錄入（103005）’交易進(jìn)行票據(jù)要素錄入B、系統(tǒng)復(fù)核不通過(guò)的，操作‘集中提出異常處理（103042）’交易進(jìn)行行內(nèi)修改，但不得退票C、復(fù)核柜員操作‘集中提出票據(jù)復(fù)核（103041）’交易，對(duì)已錄入未復(fù)核的票據(jù)進(jìn)行復(fù)核D、待所有記錄復(fù)核完成后，柜員通過(guò)‘提出票據(jù)交接清單（103015）’交易打印交接清單，并與票據(jù)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)物票據(jù)的交接【正確答案】：B解析：

這道題考察的是對(duì)全國(guó)支票影像交換系統(tǒng)集中模式支票提出交易處理流程的理解。根據(jù)規(guī)定，網(wǎng)點(diǎn)柜面在處理支票時(shí)，有一系列的操作步驟。選項(xiàng)A描述了資料審核無(wú)誤后的錄入步驟，這是正確的。選項(xiàng)C描述了復(fù)核柜員對(duì)已錄入未復(fù)核的票據(jù)進(jìn)行復(fù)核的步驟，這也是符合規(guī)定的。選項(xiàng)D描述了所有記錄復(fù)核完成后，打印交接清單并與票據(jù)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)物票據(jù)交接的步驟，這同樣是正確的。而選項(xiàng)B描述的是系統(tǒng)復(fù)核不通過(guò)時(shí)的處理，但規(guī)定中明確指出，復(fù)核不通過(guò)的票據(jù)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行退票處理，而不是僅僅進(jìn)行行內(nèi)修改。因此，選項(xiàng)B的描述是不正確的。39.以下關(guān)于我社中間業(yè)務(wù)的電子文件代收業(yè)務(wù)的交易結(jié)果處理描述錯(cuò)誤的是A、系統(tǒng)按照登記編號(hào)設(shè)置的參數(shù)進(jìn)行批量的代收，并將代收成功的金額轉(zhuǎn)入委托單位賬號(hào)或內(nèi)部賬。B、代收失敗的明細(xì)在‘[800140]批量結(jié)果查詢交易’中進(jìn)行顯示C、代收失敗的明細(xì)可在批量結(jié)果返盤(pán)文檔中進(jìn)行查看。D、批量結(jié)果處理完成后，無(wú)需做‘[800130]批量結(jié)果返盤(pán)’。【正確答案】：D解析：

這道題考察的是對(duì)銀行或金融機(jī)構(gòu)中間業(yè)務(wù)中電子文件代收業(yè)務(wù)的理解。根據(jù)業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)確實(shí)會(huì)按照預(yù)設(shè)參數(shù)進(jìn)行批量代收，并將成功金額轉(zhuǎn)入相應(yīng)賬號(hào)，代收失敗的明細(xì)也會(huì)在特定交易中顯示，并可在返盤(pán)文檔中查看。但批量結(jié)果處理后，必須進(jìn)行批量結(jié)果返盤(pán)以確認(rèn)和處理交易結(jié)果，因此D選項(xiàng)描述錯(cuò)誤。40.人民幣個(gè)人結(jié)算賬戶（有折）開(kāi)戶的業(yè)務(wù)受理中，應(yīng)指引客戶填寫(xiě)以下哪一項(xiàng)文件？A、《客戶重要空白憑證購(gòu)買(mǎi)（交回）單》B、《重要空白憑證出售登記簿》C、《撤銷銀行結(jié)算賬戶申請(qǐng)書(shū)》D、《開(kāi)立個(gè)人銀行結(jié)算賬戶申請(qǐng)書(shū)》【正確答案】：D1.按我社國(guó)際業(yè)務(wù)對(duì)出口業(yè)務(wù)的規(guī)定，在出口托收交易處理中，以下對(duì)‘托收收匯’的描述正確的有A、若單據(jù)做過(guò)融資時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)帶出融資信息B、若融資還有余額未歸還時(shí)，系統(tǒng)把款項(xiàng)轉(zhuǎn)入暫收戶歸還融資，剩余款項(xiàng)按規(guī)定進(jìn)行入賬處理C、收匯成功后，系統(tǒng)自動(dòng)在申報(bào)模塊里生成一筆涉外收入申報(bào)記錄D、若單據(jù)的款項(xiàng)已收完，系統(tǒng)自動(dòng)標(biāo)識(shí)結(jié)清該筆單據(jù)的收匯柜員無(wú)需操作E、該功能無(wú)需進(jìn)行費(fèi)用收取【正確答案】：ABC解析：

這道題考察的是對(duì)出口托收交易處理中‘托收收匯’的理解。在出口托收業(yè)務(wù)中，若單據(jù)做過(guò)融資，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示融資信息。若融資未還清，系統(tǒng)會(huì)先還款，再處理剩余款項(xiàng)。收匯成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成涉外收入申報(bào)記錄。單據(jù)款項(xiàng)收完后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)標(biāo)識(shí)結(jié)清。至于費(fèi)用收取，題干未提及，不是本題考察點(diǎn)。2.按我社銀行卡換卡業(yè)務(wù)受理的要求，‘對(duì)公客戶掛失到期后，補(bǔ)卡時(shí)需要換持卡人，并委托代理人辦理業(yè)務(wù)’的情況，此時(shí)客戶應(yīng)提交的材料包括A、客戶填寫(xiě)的《特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》B、指定持卡人證明書(shū)C、指定持卡人有效身份證件及復(fù)印件D、辦理授權(quán)書(shū)E、代理人有效身份證件及復(fù)印件【正確答案】：BCDE3.按我社銀行卡業(yè)務(wù)的規(guī)定，以下對(duì)辦理銷附屬卡業(yè)務(wù)描述正確的有A、銷個(gè)人附屬卡可以由持卡人，或主卡本人持有效身份證件辦理，不允許代理。B、未成年人須由監(jiān)護(hù)人陪同辦理，并出具監(jiān)護(hù)人有效身份證件即可。C、銷個(gè)人附屬卡可跨法人聯(lián)社辦理。D、銷單位附屬卡必須在開(kāi)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理。E、銷單位附屬卡由法人代表/負(fù)責(zé)人或代理人持有附屬卡辦理。【正確答案】：ADE4.以下哪些屬于我社現(xiàn)金管理中心向人行/同業(yè)領(lǐng)款的后續(xù)處理？A、現(xiàn)金運(yùn)回后，由庫(kù)管員填制‘入庫(kù)單’核點(diǎn)入庫(kù)，記載庫(kù)房《款項(xiàng)交接登記簿》及《現(xiàn)金庫(kù)存券別登記簿》、《現(xiàn)金收入登記簿》B、庫(kù)管員根據(jù)會(huì)計(jì)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)存根核對(duì)相符后、將支票存根等作入庫(kù)業(yè)務(wù)交易單的附件C、聯(lián)社人力資源部門(mén)應(yīng)及時(shí)更新柜員調(diào)動(dòng)信息，統(tǒng)籌全社柜員分布及崗位設(shè)置情況D、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳款柜員將現(xiàn)金管理（分）中心蓋章的現(xiàn)金調(diào)撥單第二聯(lián)作業(yè)務(wù)交易單的附件E、現(xiàn)金管理中心憑證專管員根據(jù)‘重要空白憑證及有價(jià)單證調(diào)撥單’及記賬憑證記載《重要空白憑證保管登記簿》【正確答案】：AB解析：

這道題考查對(duì)現(xiàn)金管理中心后續(xù)處理流程的理解?，F(xiàn)金運(yùn)回后，庫(kù)管員需填制‘入庫(kù)單’核點(diǎn)入庫(kù)，并記載相關(guān)登記簿，屬于后續(xù)處理的一部分。庫(kù)管員還需核對(duì)會(huì)計(jì)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的存根，并將其作為入庫(kù)業(yè)務(wù)交易單的附件。而C選項(xiàng)涉及人力資源部門(mén)職責(zé)，與現(xiàn)金管理中心后續(xù)處理不直接相關(guān)。D選項(xiàng)描述的是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳款柜員的職責(zé)，同樣不屬于現(xiàn)金管理中心的后續(xù)處理。E選項(xiàng)涉及憑證專管員的職責(zé)，也與后續(xù)處理領(lǐng)款流程不直接相關(guān)。因此，正確選項(xiàng)為A和B。5.按銀行卡業(yè)務(wù)規(guī)定，按我社銀行卡業(yè)務(wù)規(guī)定，以下屬于個(gè)人卡修改密碼的業(yè)務(wù)受理中所要求提交的材料有A、客戶填寫(xiě)的“特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)”B、客戶提交的借記卡C、客戶提交本人有效身份證件及復(fù)印件D、主卡持卡人辦理附屬卡密碼修改，提供主卡本人有效身份證件及復(fù)印件E、屬于死亡掛失情況，提交“繼承權(quán)證明書(shū)”“死亡證明”及合法繼承人的有效身份證件及復(fù)印件【正確答案】：ABCDE解析：

這道題考查銀行卡業(yè)務(wù)中對(duì)個(gè)人卡修改密碼所需材料的理解。按業(yè)務(wù)規(guī)定，修改密碼時(shí)需提交“特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)”，出示借記卡以驗(yàn)證身份，同時(shí)必須提供本人有效身份證件及復(fù)印件。若為主卡持卡人辦理附屬卡密碼修改，還需提供主卡人身份證件。在死亡掛失的特殊情況下，則需提交“繼承權(quán)證明書(shū)”“死亡證明”及合法繼承人的有效身份證件及復(fù)印件。這些都是業(yè)務(wù)受理的必要材料。6.根據(jù)內(nèi)部賬設(shè)置的基本規(guī)定，內(nèi)部賬中的現(xiàn)金產(chǎn)品主要包括以下哪些類型？A、運(yùn)送中現(xiàn)金B(yǎng)、自助設(shè)備占款C、庫(kù)存現(xiàn)金D、在途匯劃款項(xiàng)E、繳存財(cái)政性存款【正確答案】：ABCD解析：

這道題考察的是對(duì)內(nèi)部賬設(shè)置中現(xiàn)金產(chǎn)品類型的理解。內(nèi)部賬的現(xiàn)金產(chǎn)品主要涵蓋運(yùn)送中的現(xiàn)金、自助設(shè)備中的占款、庫(kù)存的現(xiàn)金以及在途的匯劃款項(xiàng)，這些都是現(xiàn)金在不同狀態(tài)下的表現(xiàn)形式。而繳存財(cái)政性存款不屬于現(xiàn)金產(chǎn)品的范疇，它代表的是一種存款狀態(tài)。7.按照我社農(nóng)信銀資金清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)的規(guī)定，在其取款業(yè)務(wù)的特殊異常處理中，以下可用于“系統(tǒng)發(fā)送報(bào)錯(cuò)或第三方未返回應(yīng)答”時(shí)確認(rèn)交易是否成功的操作有A、以異地賬戶轉(zhuǎn)本地賬戶形式通兌的，查詢轉(zhuǎn)入賬戶的記賬流水，查詢是否存在轉(zhuǎn)入的記錄B、執(zhí)行“[430052]查詢農(nóng)信銀清算行”交易，查詢?cè)摴P通存業(yè)務(wù)狀態(tài)C、以現(xiàn)金形式通存的，清點(diǎn)柜員尾箱中的現(xiàn)金，與系統(tǒng)柜員物品中的現(xiàn)金核對(duì)D、執(zhí)行“[430095]農(nóng)信銀通存通兌—通存通兌業(yè)務(wù)查詢”交易，查詢?cè)摴P通兌業(yè)務(wù)狀態(tài)E、執(zhí)行“[430095]農(nóng)信銀通存通兌—通存通兌沖銷”交易，查看原交易是否被沖銷【正確答案】：ACD解析：

這道題考察的是農(nóng)信銀資金清算系統(tǒng)個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)的異常處理。當(dāng)“系統(tǒng)發(fā)送報(bào)錯(cuò)或第三方未返回應(yīng)答”時(shí)，要確認(rèn)交易是否成功，可以通過(guò)查詢轉(zhuǎn)入賬戶的記賬流水、執(zhí)行特定的查詢交易來(lái)查看業(yè)務(wù)狀態(tài)，或者核對(duì)現(xiàn)金與系統(tǒng)記錄。選項(xiàng)A、C、D分別對(duì)應(yīng)了這些操作，因此是正確答案。選項(xiàng)B和E的交易類型與題目要求的確認(rèn)交易是否成功的操作不符。8.根據(jù)操作柜員的業(yè)務(wù)規(guī)定，柜員臨時(shí)離崗必須將以下哪些物品入箱（柜）上鎖保管？A、印章B、現(xiàn)金C、憑證D、柜員卡E、宣傳海報(bào)【正確答案】：ABCD9.在我社大額支付系統(tǒng)中的托收承付業(yè)務(wù)的特殊異常處理中，以下對(duì)“托收多承付”的業(yè)務(wù)要求描述不正確的有A、付款人應(yīng)填制四聯(lián)《多承付理由書(shū)》提交我社（行），并由我社（行）在《托收憑證》和《登記簿》備注欄注明多承付的金額B、經(jīng)辦柜員在轉(zhuǎn)賬后，將第一聯(lián)《多承付理由書(shū)》加蓋業(yè)務(wù)處理章并郵寄收款人開(kāi)戶行C、經(jīng)辦柜員在轉(zhuǎn)賬后，將第二聯(lián)《多承付理由書(shū)》和第三聯(lián)《托收憑證》加蓋附件章作扣賬憑證的附件D、經(jīng)辦柜員在轉(zhuǎn)賬后，將第四聯(lián)《托收憑證》加蓋附件章作匯出匯款憑證的附件E、經(jīng)辦柜員在轉(zhuǎn)賬后，將第三、四聯(lián)《多承付理由書(shū)》專夾保管【正確答案】：BE解析：

這道題考察大額支付系統(tǒng)中托收承付業(yè)務(wù)的異常處理知識(shí)。托收多承付業(yè)務(wù)要求明確規(guī)定了相關(guān)憑證的處理方式。付款人需提交四聯(lián)《多承付理由書(shū)》，經(jīng)辦柜員轉(zhuǎn)賬后需正確處理和保管這些憑證。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)閼?yīng)是第二聯(lián)而非第一聯(lián)《多承付理由書(shū)》郵寄給收款人開(kāi)戶行。E選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榈谌⑺穆?lián)應(yīng)加蓋附件章作為扣賬憑證的附件，而非專夾保管。A、C、D選項(xiàng)描述的業(yè)務(wù)要求均正確。10.以下對(duì)已置換貸款（僅上線移植時(shí)未對(duì)貸款賬戶的委托協(xié)議編號(hào)進(jìn)行維護(hù)產(chǎn)生的已置換貸款）的現(xiàn)金結(jié)清流程描述正確的有A、通過(guò)“[017050]貸款賬戶維護(hù)”交易將委托協(xié)議編號(hào)和內(nèi)部賬賬號(hào)維護(hù)到貸款賬戶信息（同一聯(lián)社共用一個(gè)資金協(xié)議編號(hào)，只需第一次還款時(shí)維護(hù)，以后還款不需再維護(hù)）B、通過(guò)“[020018]貸款暫收內(nèi)部賬戶存現(xiàn)交易”交易將對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)存到相關(guān)的內(nèi)部賬賬號(hào)C、通過(guò)“[013046]內(nèi)部賬賬戶轉(zhuǎn)賬結(jié)清貸款”交易，將貸款賬戶結(jié)清D、收回利息時(shí)需要使用金融業(yè)務(wù)收入發(fā)票，收回本金不需要使用E、使用金融業(yè)務(wù)收入發(fā)票后需通過(guò)“[029260]手工銷號(hào)”交易作銷號(hào)處理【正確答案】：ABCDE解析：

這道題考察對(duì)已置換貸款的現(xiàn)金結(jié)清流程的理解。首先，置換貸款因未維護(hù)委托協(xié)議編號(hào)產(chǎn)生，結(jié)清時(shí)需通過(guò)特定交易維護(hù)信息，即選項(xiàng)A描述的貸款賬戶維護(hù)交易。接著，款項(xiàng)需存入相關(guān)內(nèi)部賬，對(duì)應(yīng)選項(xiàng)B的貸款暫收內(nèi)部賬戶存現(xiàn)交易。貸款結(jié)清則通過(guò)內(nèi)部賬賬戶轉(zhuǎn)賬結(jié)清貸款交易，即選項(xiàng)C。關(guān)于發(fā)票使用，收回利息需使用金融業(yè)務(wù)收入發(fā)票，本金則不需，符合選項(xiàng)D描述。最后，使用發(fā)票后需進(jìn)行銷號(hào)處理，對(duì)應(yīng)選項(xiàng)E的手工銷號(hào)交易。11.按照我社第三方存管業(yè)務(wù)中對(duì)代理深發(fā)展存管簽約的業(yè)務(wù)受理要求，前臺(tái)柜員受理客戶代理第三方存管簽約、變更關(guān)聯(lián)賬戶、更新賬戶客戶證件信息業(yè)務(wù)時(shí)，要求客戶提供的資料有A、本人攜帶借記卡/存折B、有效身份證件C、本人有效證件復(fù)印件D、保證金資金賬戶卡/股東代碼卡（證券賬戶卡）E、《個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》【正確答案】：ABD解析：

在第三方存管業(yè)務(wù)中，前臺(tái)柜員受理特定業(yè)務(wù)時(shí)，需客戶提供的資料是關(guān)鍵。通常包括本人攜帶的借記卡/存折作為賬戶憑證，有效身份證件以驗(yàn)證身份，還可能包括與證券賬戶相關(guān)的卡片。根據(jù)業(yè)務(wù)受理要求，本人有效證件復(fù)印件通常不是即時(shí)提供，而是留存?zhèn)溆茫什贿xC?！秱€(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》可能用于記錄申請(qǐng)細(xì)節(jié)，但題干強(qiáng)調(diào)的是客戶需“提供”的資料，申請(qǐng)表更多是銀行內(nèi)部使用，故E也不選。因此，正確資料包括借記卡/存折、有效身份證件及證券賬戶相關(guān)卡片。12.以下不屬于我社電信充值繳費(fèi)的資金劃撥、對(duì)賬及差錯(cuò)賬務(wù)處理的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的選項(xiàng)有A、每日銀信中心需核對(duì)上日“清算資金往來(lái)－代理電信充值繳費(fèi)”內(nèi)部清算賬戶與報(bào)表的電信充值繳費(fèi)金額是否一致再將款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至廣東電信在南海聯(lián)社開(kāi)立的結(jié)算賬戶B、如銀信中心系統(tǒng)沒(méi)有扣賬記錄，廣東電信有成功充值繳費(fèi)記錄，廣東電信對(duì)該交易沖正失敗的，銀信中心是否根據(jù)廣東電信調(diào)賬信息及時(shí)發(fā)起扣賬指令C、廣東電信提供的調(diào)賬信息是否真實(shí)、完整，調(diào)賬是否出現(xiàn)重復(fù)處理D、當(dāng)日銀信中心系統(tǒng)的運(yùn)作是否正常E、客戶提交的電子文件格式是否合法【正確答案】：DE13.按照我社中間業(yè)務(wù)中手工代收業(yè)務(wù)的規(guī)定，以下對(duì)于委托代收協(xié)議書(shū)所需包涵的條款描述正確的有A、要求代收委托人需向受托人提供《委托銀行批量業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》及“委托XX行（社）代收XX業(yè)務(wù)清單”。B、《委托銀行批量業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》上的授權(quán)交接人視同獲得委托人的業(yè)務(wù)授權(quán)。C、委托人提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性由委托人負(fù)責(zé)，由于委托人提供的第三方賬戶，造成第三方客戶出現(xiàn)爭(zhēng)議的，由委托方負(fù)責(zé)解決。D、通過(guò)內(nèi)部賬代收的，應(yīng)寫(xiě)明委托人收款的賬號(hào)、戶名、開(kāi)戶行，并約定方式將代收款劃入委托收款人賬戶E、代收業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。【正確答案】：ABCDE解析：

這道題考察的是對(duì)中間業(yè)務(wù)中手工代收業(yè)務(wù)規(guī)定的理解。根據(jù)規(guī)定，委托代收協(xié)議書(shū)需包含多個(gè)關(guān)鍵條款：要求委托人提供必要文件，如《委托銀行批量業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》和業(yè)務(wù)清單；授權(quán)交接人視同獲得業(yè)務(wù)授權(quán)；委托人負(fù)責(zé)提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性，并需解決因第三方賬戶引起的爭(zhēng)議；需明確委托人收款的賬號(hào)、戶名、開(kāi)戶行，并約定代收款劃入方式；同時(shí)，協(xié)議書(shū)中還應(yīng)包含代收業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這些條款共同確保了代收業(yè)務(wù)的合規(guī)性和順利進(jìn)行。14.以下對(duì)個(gè)人網(wǎng)銀開(kāi)通的交易處理描述正確的有A、通過(guò)“[660001]個(gè)人網(wǎng)銀客戶簽約”為客戶開(kāi)通網(wǎng)銀服務(wù)，如填制了《自愿承擔(dān)個(gè)人網(wǎng)銀大額交易限額風(fēng)險(xiǎn)聲明書(shū)》的，并需在本交易設(shè)定用戶網(wǎng)銀交易限額B、根據(jù)客戶申請(qǐng)書(shū)所申請(qǐng)的安全介質(zhì)類型，進(jìn)行綁定C、如客戶未申請(qǐng)綁定安全介質(zhì)，則網(wǎng)銀開(kāi)通交易完成，進(jìn)入下一流程D、如客戶申請(qǐng)綁定動(dòng)態(tài)口令介質(zhì)，柜員通過(guò)“[660004]個(gè)人網(wǎng)銀動(dòng)態(tài)口令管理”交易為客戶綁定動(dòng)態(tài)口令介質(zhì)E、如客戶申請(qǐng)綁定證書(shū)，柜員通過(guò)“[660008]個(gè)人網(wǎng)銀證書(shū)管理”交易為客戶申請(qǐng)并下載證書(shū)【正確答案】：ABCDE解析：

這道題考察的是對(duì)個(gè)人網(wǎng)銀開(kāi)通交易處理流程的理解。首先，開(kāi)通網(wǎng)銀服務(wù)需通過(guò)特定交易代碼，并考慮是否填制風(fēng)險(xiǎn)聲明書(shū)及設(shè)定交易限額。其次，依據(jù)客戶申請(qǐng)的安全介質(zhì)類型進(jìn)行綁定。若客戶未申請(qǐng)綁定介質(zhì)，網(wǎng)銀開(kāi)通交易即完成。若申請(qǐng)動(dòng)態(tài)口令或證書(shū)，則需通過(guò)相應(yīng)交易進(jìn)行綁定或申請(qǐng)下載。每個(gè)選項(xiàng)均準(zhǔn)確描述了網(wǎng)銀開(kāi)通的不同環(huán)節(jié)。15.以下哪些屬于我社現(xiàn)金管理中心向人行/同業(yè)繳款的后續(xù)處理？A、重要空白憑證庫(kù)管員詳細(xì)記載重要空白憑證登記簿B、“[028001其它物品新增與維護(hù)]”交易中打印的業(yè)務(wù)交易單作當(dāng)天傳票保管C、現(xiàn)金繳款單回單作上繳確認(rèn)后業(yè)務(wù)交易單的附件D、管庫(kù)人員登記《款項(xiàng)交接登記簿》、《現(xiàn)金庫(kù)存券別登記簿》、《現(xiàn)金收入登記簿》并確認(rèn)簽章E、將收回的作廢重要空白憑證剪角，加蓋“作廢”、“附件”章【正確答案】：CD解析：

這道題考查對(duì)現(xiàn)金管理中心繳款后續(xù)處理的理解。繳款后，需進(jìn)行一系列確認(rèn)和記錄工作?，F(xiàn)金繳款單回單作為上繳確認(rèn)的依據(jù)，附于業(yè)務(wù)交易單后。同時(shí)，管庫(kù)人員需登記相關(guān)賬簿并簽章，以確認(rèn)款項(xiàng)交接和庫(kù)存情況。因此，C、D選項(xiàng)描述正確。A、B、E選項(xiàng)涉及的是憑證管理、交易單保管和作廢憑證處理，并非繳款后續(xù)處理的核心步驟。16.電話銀行匯款掛賬處理的業(yè)務(wù)審核包括以下哪些操作？A、審核客戶的電話銀行簽約信息是否修改B、審核客戶提交的簽約賬號(hào)是否存在通過(guò)電話銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或匯款的記錄C、若為對(duì)公客戶打印回單或發(fā)票的，需審核辦理人是否為對(duì)公客戶的法人代表或有權(quán)人D、審核銀行卡是否已關(guān)聯(lián)其他貸款賬戶E、審核賬戶狀態(tài)是否正?！菊_答案】：BC17.人民幣個(gè)人活期存折結(jié)算賬戶銷戶的交易處理中，如為掛失銷戶，可操作以下哪些交易？A、‘[003960]零余額銷戶’B、‘[003545]有折轉(zhuǎn)賬銷戶’C、‘[003260]有折現(xiàn)金銷戶’D、‘[003060]無(wú)折現(xiàn)金銷戶’E、‘[003045]無(wú)折轉(zhuǎn)賬銷戶’【正確答案】：DE解析：

這道題考察的是對(duì)人民幣個(gè)人活期存折結(jié)算賬戶銷戶交易的理解。銷戶分為多種情況，掛失銷戶特指存折丟失后的銷戶處理。在這種情況下，‘無(wú)折現(xiàn)金銷戶’和‘無(wú)折轉(zhuǎn)賬銷戶’是適用的，因?yàn)榇嬲垡褋G失，無(wú)法進(jìn)行有折交易。所以選擇D和E。其他選項(xiàng)如零余額銷戶、有折轉(zhuǎn)賬銷戶、有折現(xiàn)金銷戶，均不適用于掛失銷戶的情況。18.辦理整存整取銷戶的交易處理中，可操作以下哪些交易進(jìn)行轉(zhuǎn)賬銷戶？A、‘[003860]主賬戶關(guān)戶’B、‘[003045]無(wú)折轉(zhuǎn)賬銷戶’C、‘[003545]有折轉(zhuǎn)賬銷戶’D、‘[003060]無(wú)折現(xiàn)金銷戶’E、‘[003260]有折現(xiàn)金銷戶’【正確答案】：BC解析：

這道題考查的是整存整取銷戶的交易處理知識(shí)。在辦理整存整取銷戶時(shí)，若要進(jìn)行轉(zhuǎn)賬銷戶，通常會(huì)選擇無(wú)折或有折的轉(zhuǎn)賬銷戶交易。'無(wú)折轉(zhuǎn)賬銷戶'和'有折轉(zhuǎn)賬銷戶'分別對(duì)應(yīng)選項(xiàng)B和C，正是辦理轉(zhuǎn)賬銷戶所需的交易類型。其他選項(xiàng)，如關(guān)戶、無(wú)折現(xiàn)金銷戶和有折現(xiàn)金銷戶，并不屬于轉(zhuǎn)賬銷戶的范疇，因此不是正確答案。19.根據(jù)我社同業(yè)存款雙整定期存款開(kāi)戶的規(guī)定，金融同業(yè)機(jī)構(gòu)辦理定期存款業(yè)務(wù)，需提交以下哪些資料？A、開(kāi)立單位定期存款賬戶申請(qǐng)書(shū)B(niǎo)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本原件及復(fù)印件C、法人有效身份證件，如由代辦人辦理還應(yīng)提供代辦人有效身份證件和授權(quán)書(shū)D、一式三份預(yù)留印鑒卡E、銀行為履行“了解你的客戶”原則，存款人應(yīng)提供的其他證明材料【正確答案】：ABCDE解析：

這道題考察的是金融同業(yè)機(jī)構(gòu)辦理定期存款業(yè)務(wù)所需提交的資料。根據(jù)規(guī)定，辦理該業(yè)務(wù)需要提交開(kāi)立單位定期存款賬戶申請(qǐng)書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本原件及復(fù)印件、法人有效身份證件，代辦時(shí)還需提供代辦人有效身份證件和授權(quán)書(shū)、一式三份預(yù)留印鑒卡，以及其他為履行“了解你的客戶”原則所需的證明材料。這些資料共同確保了存款業(yè)務(wù)的合規(guī)性和安全性。20.下列哪些貸款不存在提前還款情況？A、普通貸款B、個(gè)人公積金住房貸款C、個(gè)人委托貸款D、墊款E、已置換貸款【正確答案】：DE解析：

這道題考察的是對(duì)貸款類型及其還款特性的理解。普通貸款、個(gè)人公積金住房貸款和個(gè)人委托貸款，這些貸款類型在實(shí)際操作中通常允許提前還款。而墊款和已置換貸款，由于它們的特殊性質(zhì)和用途，通常不存在提前還款的情況。墊款主要用于臨時(shí)性資金周轉(zhuǎn)，不涉及長(zhǎng)期的還款計(jì)劃；已置換貸款則是指已經(jīng)被其他貸款替換的貸款，其還款條件和計(jì)劃已隨置換而改變，不再涉及原貸款的提前還款問(wèn)題。21.按銀行卡業(yè)務(wù)的規(guī)定，以下對(duì)辦理銷附屬卡業(yè)務(wù)描述正確的有A、銷個(gè)人附屬卡可以由持卡人，或主卡本人持有效身份證件辦理，不允許代理。B、未成年人須由監(jiān)護(hù)人陪同辦理，并出具監(jiān)護(hù)人有效身份證件即可。C、銷個(gè)人附屬卡可跨法人聯(lián)社辦理。D、銷單位附屬卡必須在開(kāi)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理。E、銷單位附屬卡由法人代表/負(fù)責(zé)人或代理人持有附屬卡辦理?！菊_答案】：ADE解析：

這道題考察的是銀行卡業(yè)務(wù)中銷附屬卡的規(guī)定。銷個(gè)人附屬卡可由持卡人或主卡本人持有效身份證件辦理，不允許代理，確保了賬戶安全。未成年人辦理時(shí)，監(jiān)護(hù)人陪同并出具有效身份證件是常規(guī)要求，但銷卡業(yè)務(wù)更強(qiáng)調(diào)持卡人或主卡本人的直接參與。銷單位附屬卡必須在開(kāi)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理，保證了業(yè)務(wù)的正規(guī)性和可追溯性。法人代表/負(fù)責(zé)人或代理人持有附屬卡辦理銷卡，體現(xiàn)了單位賬戶管理的嚴(yán)格性。選項(xiàng)C提到的跨法人聯(lián)社辦理并不符合銷個(gè)人附屬卡的常規(guī)規(guī)定，選項(xiàng)B描述不夠準(zhǔn)確，未強(qiáng)調(diào)銷卡業(yè)務(wù)的特殊性。22.進(jìn)行下拉框查詢交易的交易處理時(shí)，在交易界面中按照（業(yè)務(wù)申請(qǐng)表）審批的內(nèi)容輸入各要素，新增“提示碼”（由地市聯(lián)社清算中心操作）目前增加下拉框代碼有效值包括以下哪幾項(xiàng)？A、promonoDrB、promonoCrC、promono1030D、promono1050E、promono【正確答案】：ABCDE解析：

這道題考察的是對(duì)下拉框查詢交易處理中“提示碼”有效值的了解。在交易界面，根據(jù)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表輸入要素時(shí)，新增的“提示碼”需由地市聯(lián)社清算中心操作，其有效值包括題干中列出的所有選項(xiàng)：promonoDr、promonoCr、promono1030、promono1050以及promono，這些都是下拉框代碼的有效值。23.以下哪些屬于我社規(guī)定的單位銀行結(jié)算賬戶？A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時(shí)存款賬戶E、單位定期存款賬戶【正確答案】：ABCD解析：

這道題考察的是對(duì)單位銀行結(jié)算賬戶種類的了解。在我社規(guī)定中，單位銀行結(jié)算賬戶主要包括基本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶和臨時(shí)存款賬戶，這些賬戶用于辦理單位的資金收付業(yè)務(wù)。而單位定期存款賬戶主要用于存款，并不屬于結(jié)算賬戶范疇，因此不包括在內(nèi)。24.按照對(duì)廣東金融結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)查詢查復(fù)業(yè)務(wù)的規(guī)定，以下不屬于查詢查復(fù)業(yè)務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的有A、對(duì)有疑問(wèn)的往來(lái)業(yè)務(wù)不及時(shí)進(jìn)行查詢，導(dǎo)致長(zhǎng)期掛賬，影響客戶資金的及時(shí)入賬B、差錯(cuò)處理人員作案C、對(duì)有疑問(wèn)的往來(lái)業(yè)務(wù)不及時(shí)進(jìn)行查詢，導(dǎo)致長(zhǎng)期掛賬，帶來(lái)了資金被挪用的風(fēng)險(xiǎn)D、對(duì)往來(lái)業(yè)務(wù)中要求更改收款人信息的查詢查復(fù)書(shū)內(nèi)容進(jìn)行篡改，達(dá)到挪用資金的目的E、匯款信息與客戶提交的原始憑證信息不一致，聯(lián)行柜員無(wú)核對(duì)清楚【正確答案】：BE解析：

本題考察的是廣東金融結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)查詢查復(fù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。A、C描述的是對(duì)疑問(wèn)業(yè)務(wù)不及時(shí)查詢的風(fēng)險(xiǎn)，屬于風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。B描述的是“差錯(cuò)處理人員作案”，這是一個(gè)具體的作案行為，而非風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)本身，不符合題意。D描述的是篡改查詢查復(fù)書(shū)內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)，屬于風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。E描述的是聯(lián)行柜員未核對(duì)匯款信息與原始憑證的情況，這是操作失誤，非風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)定義，不符合題意。綜上，B、E不屬于查詢查復(fù)業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。25.我社單位客戶信息的維護(hù)交易可以修改單位客戶的哪些信息？A、基本信息B、證件信息C、財(cái)務(wù)信息D、附加信息E、雜項(xiàng)信息【正確答案】：ABCDE解析：

這道題考察的是對(duì)單位客戶信息維護(hù)交易的理解。在單位客戶信息維護(hù)中，基本信息、證件信息、財(cái)務(wù)信息、附加信息以及雜項(xiàng)信息均屬于可修改的范疇。這些信息對(duì)于確?？蛻糍Y料的準(zhǔn)確性和完整性至關(guān)重要，因此，維護(hù)交易允許對(duì)這些信息進(jìn)行必要的修改和更新。26.個(gè)人通知存款按活期存款利率計(jì)息的情況有A、實(shí)際存期不足通知期限的，按活期存款利率計(jì)息B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率計(jì)息C、已辦理通知手續(xù)而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率計(jì)息D、支取金額不足或超過(guò)約定金額時(shí)，不足或超過(guò)部分按活期存款利率計(jì)息E、支取金額不足最低支取金額的，按活期存款利率計(jì)息【正確答案】：ABCDE27.我社零存整取業(yè)務(wù)具有以下哪些功能A、計(jì)劃性B、靈活性C、約束性D、積累性E、及時(shí)性【正確答案】：ACD28.以下哪些屬于對(duì)重要空白憑證銷毀的風(fēng)險(xiǎn)控制？A、各環(huán)節(jié)經(jīng)辦人員應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)登記交接待銷毀重要空白憑證，稽核人員或事后監(jiān)督人員應(yīng)在場(chǎng)監(jiān)督復(fù)核，防止誤銷、漏銷、遺失、外流現(xiàn)象B、審批人員應(yīng)當(dāng)在清點(diǎn)憑證時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保一致C、操作柜員應(yīng)避免對(duì)已執(zhí)行銷毀交易的重要空白憑證類型和號(hào)碼段進(jìn)行調(diào)撥或調(diào)劑D、銷毀時(shí)必須由重要空白憑證主管部門(mén)、稽核部門(mén)共同派員全過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)監(jiān)銷，確保憑證全部銷毀，不得遺漏E、憑證專管員收到新印制重要空白憑證必須雙人當(dāng)面清點(diǎn)實(shí)物，雙人在簽收表上簽名確認(rèn)，做好簽收手續(xù)【正確答案】：ABCD29.以下對(duì)擔(dān)保品登記的交易處理描述正確的有A、已上信貸管理系統(tǒng)的聯(lián)社，操作“[067090]擔(dān)保品維護(hù)”交易，錄入擔(dān)保品編號(hào)后將“擔(dān)保品狀態(tài)”改為“05：生效”B、已上信貸管理系統(tǒng)的聯(lián)社，操作“[067090]擔(dān)保品維護(hù)”交易，錄入擔(dān)保品編號(hào)后將“擔(dān)保品狀態(tài)”改為“06：登記”C、未上信貸管理系統(tǒng)的聯(lián)社，通過(guò)“[062040]擔(dān)保品登記”交易，將擔(dān)保品的信息錄入柜面系統(tǒng)登記擔(dān)保品的表外值D、未上信貸管理系統(tǒng)的聯(lián)社，通過(guò)“[067090]擔(dān)保品維護(hù)”交易，將擔(dān)保品的信息錄入柜面系統(tǒng)登記擔(dān)保品的表外值E、未上信貸管理系統(tǒng)的聯(lián)社，通過(guò)“[062040]擔(dān)保品登記”交易，將擔(dān)保品的信息錄入信貸系統(tǒng)登記擔(dān)保品的表內(nèi)值【正確答案】：AC解析：

這道題目考察的是對(duì)擔(dān)保品登記交易處理的理解。對(duì)于已上信貸管理系統(tǒng)的聯(lián)社，正確操作是維護(hù)擔(dān)保品信息并將其狀態(tài)改為“生效”。對(duì)于未上信貸管理系統(tǒng)的聯(lián)社，應(yīng)通過(guò)特定交易錄入擔(dān)保品信息并登記其表外值。因此，選項(xiàng)A和C描述了正確的交易處理流程。選項(xiàng)B描述的狀態(tài)“登記”不準(zhǔn)確，應(yīng)為“生效”。選項(xiàng)D錯(cuò)誤地提到了未上系統(tǒng)的聯(lián)社使用“[067090]擔(dān)保品維護(hù)”交易。選項(xiàng)E錯(cuò)誤地提到了登記擔(dān)保品的表內(nèi)值，實(shí)際上應(yīng)登記表外值。30.根據(jù)的內(nèi)部賬管理辦法，內(nèi)部賬戶管理的監(jiān)督檢查主要包括以下哪些內(nèi)容？A、內(nèi)部賬戶業(yè)務(wù)相關(guān)崗位及人員的設(shè)置情況。B、內(nèi)部賬戶業(yè)務(wù)授權(quán)批準(zhǔn)制度的執(zhí)行情況。C、監(jiān)督內(nèi)部賬戶業(yè)務(wù)處理的真實(shí)性和合規(guī)性；內(nèi)部賬戶業(yè)務(wù)使用憑證的真實(shí)、合法性。D、過(guò)渡性內(nèi)部賬戶掛賬情況及形成原因。E、內(nèi)部賬戶對(duì)賬及差錯(cuò)處理的情況?！菊_答案】：ABCDE1.貸款賬戶創(chuàng)建完的當(dāng)天必須進(jìn)行放款，若已創(chuàng)建的貸款賬戶因各種原因未能在當(dāng)天放款，則必須使用貸款取消交易對(duì)已創(chuàng)建的貸款賬戶進(jìn)行取消。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.按照我社農(nóng)信銀資金清算系統(tǒng)匯兌業(yè)務(wù)的規(guī)定，在來(lái)賬業(yè)務(wù)的交易處理中，對(duì)已入賬的來(lái)賬，需通過(guò)‘[492042]來(lái)賬報(bào)單打印’交易打印來(lái)張報(bào)單。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

此題描述準(zhǔn)確，無(wú)需修正。題目所述的操作流程符合農(nóng)信銀資金清算系統(tǒng)匯兌業(yè)務(wù)的規(guī)定。3.按照我社對(duì)公積金匯繳/補(bǔ)繳業(yè)務(wù)的規(guī)定，個(gè)人住房公積金賬戶的‘封存’、‘解封存’需提供住房公積金管理中心審批的‘批量變更通知書(shū)’，通知書(shū)上加蓋住房公積金管理中心及變更單位的公章。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

此題描述準(zhǔn)確，無(wú)需修正。按照相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行公積金賬戶的‘封存’、‘解封存’操作時(shí)，確實(shí)需要提供經(jīng)住房公積金管理中心審批的‘批量變更通知書(shū)’，并且該通知書(shū)上需要加蓋住房公積金管理中心及變更單位的公章。4.在我社第三方存管業(yè)務(wù)中對(duì)代理深發(fā)展存管簽約的后續(xù)處理中，要求管理部門(mén)對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)提交的材料核對(duì)無(wú)誤后，在交接表上蓋章簽收確認(rèn)，其中一份交經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)存檔保管，一份由管理部門(mén)留存。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

這道題目描述的是第三方存管業(yè)務(wù)中對(duì)代理深發(fā)展存管簽約的后續(xù)處理流程，根據(jù)描述，流程是合理的5.根據(jù)我社的內(nèi)部賬管理辦法，因調(diào)賬、資金清算等業(yè)務(wù)需要，省級(jí)清算中心可以借記下級(jí)機(jī)構(gòu)的相關(guān)內(nèi)部賬；各農(nóng)合機(jī)構(gòu)清算中心可以借記各分支機(jī)構(gòu)的相關(guān)內(nèi)部賬。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

此題描述準(zhǔn)確，無(wú)需修正。根據(jù)內(nèi)部賬管理辦法，確實(shí)允許上級(jí)清算中心在業(yè)務(wù)需要時(shí)借記下級(jí)機(jī)構(gòu)的相關(guān)內(nèi)部賬。6.根據(jù)我社睡眠/無(wú)主賬戶的基本規(guī)定，系統(tǒng)自動(dòng)按賬戶層“上次金融交易日期”對(duì)年對(duì)月對(duì)日判斷個(gè)人、對(duì)公賬戶轉(zhuǎn)睡眠/無(wú)主狀態(tài)時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

這道題目描述準(zhǔn)確，無(wú)需修正。題目說(shuō)明了系統(tǒng)如何根據(jù)“上次金融交易日期”自動(dòng)判斷賬戶是否轉(zhuǎn)為睡眠/無(wú)主狀態(tài)，符合一般銀行或金融機(jī)構(gòu)對(duì)于此類賬戶的管理規(guī)定。7.按我社銀行卡卡密碼掛失業(yè)務(wù)的規(guī)定，持卡人因死亡等特殊情況喪失民事能力，合法繼承人需要憑持卡人的‘死亡證明’、‘繼承權(quán)證明書(shū)’及合法繼承人的有效身份證件到原發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

此題無(wú)需修正，描述準(zhǔn)確。銀行卡密碼掛失業(yè)務(wù)