第頁高職組導(dǎo)游服務(wù)賽項復(fù)習(xí)試題含答案1.長江流經(jīng)()個省、市、自治區(qū)。A、9B、10C、11D、12【正確答案】：C2.新中國成立前,我國成立的首家旅行社是()。A、中國國際旅行社B、中國旅行社C、中國現(xiàn)代旅行社D、中國汽車旅行社【正確答案】：B3.中國佛教最早的寺院是()。A、金山寺B、白馬寺C、大慈恩寺D、寶光寺【正確答案】：B4.導(dǎo)游在介紹杭州西湖時,先從其概況、傳說、成因講起,繼而講解湖中景物。這種講解方法稱為()。A、突出重點法B、分段講解法C、畫龍點睛法D、虛實結(jié)合法【正確答案】：B5.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造

成的損害承擔(dān)()。A、違約責(zé)任B、侵權(quán)責(zé)任C、補充責(zé)任D、連帶責(zé)任【正確答案】：D6.全國所有旅客列車從()1月1日起實行車票實名制。A、2002年B、2004年C、2006年D、2012年【正確答案】：D7.地陪在迎接旅游團時所致歡迎詞的內(nèi)容應(yīng)簡潔,一般應(yīng)控制在()左右。A、15分鐘B、10分鐘C、8分鐘D、5分鐘【正確答案】：D8.()第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十四次會議通過了修改《旅游法》的決定,我國實施近十年的領(lǐng)隊證審批制度正式被取消。A、2016年11月7日B、2016年10月7日C、2017年11月7日D、2017年1月7日【正確答案】：A9.沒有法定的或者約定的義務(wù),為避免他人利益受損失而進行管理的人,有權(quán)請求受益人償還由此支出的()費用。A、合理B、合法C、必要D、適當(dāng)【正確答案】：C10.根據(jù)《旅游法》規(guī)定,()建立旅游目的地安全風(fēng)險提示制度。A、國家B、旅游主管部門C、行政管理部門D、國務(wù)院旅游主管部門【正確答案】：A11.《九歌》《天問》《九章》的作者是()。A、墨子B、屈原C、宋玉D、李白【正確答案】：B12.世界園林流派中，強調(diào)水法，十字林蔭路交叉處設(shè)置中心水池的是()。A、歐洲園林B、西亞園林C、中國園林D、美洲園林【正確答案】：B13.某旅行社組團到馬爾代夫旅游,但是最終未達到約定出團人數(shù),此時可以解

除旅游合同,但是至少應(yīng)當(dāng)提前()通知旅游者。A、7天B、10天C、15天D、30天【正確答案】：D14.因天氣原因,旅游團所乘航班需推遲2小時才能起飛,游客仍滯留在上一站,而全陪和領(lǐng)隊又沒有及時通知下一站接待社。下站導(dǎo)游不知道這種臨時變化,仍按原計劃接站,造成了空接,該導(dǎo)游應(yīng)該首先()。A、若推遲時間不長,堅持在機場等候B、推遲時問較長,重新落實接團事宜C、盡量與該團全陪取得聯(lián)系D、地陪應(yīng)立即與本旅行社有關(guān)部門聯(lián)系查明原因【正確答案】：D15.世界旅游日是由世界旅游組織確定的旅游工作者和旅游者的節(jié)日,定于每年的()。A、5月19日B、5月29日C、9月17日D、9月27日【正確答案】：D16.“火腿燉甲魚”，口味鮮香、營養(yǎng)全面，是()中的名菜。A、徽菜B、閩菜C、浙菜D、湘菜【正確答案】：A17.旅游接待計劃是地陪了解旅游團基本情況和安排當(dāng)?shù)鼗顒尤粘痰?)。A、主要依據(jù)B、指導(dǎo)原則C、工作標(biāo)準(zhǔn)D、參考意見【正確答案】：A18.明朝李時珍撰寫的醫(yī)學(xué)名著是()。A、《傷寒雜病論》B、《黃帝內(nèi)經(jīng)》C、《千金方》D、《本草綱目》【正確答案】：D19.位于東8區(qū)的北京迎來了早上6點鐘的太陽,而此時紐約應(yīng)該是()。A、當(dāng)天17時B、前一天17時C、當(dāng)天16時D、前一天16時【正確答案】：B20.導(dǎo)游員小張在帶團過程中擅自決定在行程單上減少一處游覽景點,該景點門

票價格為80元,旅游費用總額2000元,那么旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者賠償()。A、80元B、100元C、160元D、200元【正確答案】：C21.依據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定,()以上的未成年人為限制民事行

為人。A、8周歲B、10周歲C、16周歲D、18周歲【正確答案】：A22.漢代書法家中以隸書為代表的書法家是()。A、蔡邕B、杜度C、崔瑗D、張芝【正確答案】：A23.導(dǎo)游在進行導(dǎo)游活動時,()以上的旅游團應(yīng)舉接待社社旗。A、6人B、8人C、9人D、10人【正確答案】：C24.重癥中暑會出現(xiàn)昏倒、痙攣、皮膚干熱，體溫超出()等癥狀。A、38℃B、39℃C、40℃D、42℃【正確答案】：C25.根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定,以下不屬于違約責(zé)任承擔(dān)方式的是()。A、繼續(xù)履行B、采取補救措施C、支付違約金D、賠償精神損失【正確答案】：D26.乘坐從中國境內(nèi)機場始發(fā)的國際航班的游客,其攜帶的液體物品每件容積不超過()。A、150毫升B、120毫升C、100毫升D、80毫升【正確答案】：C27.被稱為“蕨類植物之冠”的是()。A、銀杉B、水杉C、桫欏D、珙桐【正確答案】：C28.旅游團隊入住飯店,如果需要叫早,原則上應(yīng)由()通知飯店。A、領(lǐng)隊B、全陪C、地陪D、旅游者【正確答案】：C29.端硯居“中國四大名硯”之首，其產(chǎn)地為()。A、安徽涇縣B、廣東肇慶C、江蘇吳縣D、浙江湖州【正確答案】：B30.對于旅游者在旅游過程中提出的特殊飲食要求,下列說法正確的是()。A、已訂妥的風(fēng)味宴,旅游者在臨近用餐時不想去,導(dǎo)游表示無所謂,立即退餐B、旅游者提出推遲用餐,導(dǎo)游應(yīng)告知其不能超過用餐時間,否則將自動取消用

餐,餐費不退C、旅游者患病要求在客房內(nèi)用餐,地陪告知旅游者,客房不提供任何送餐服務(wù)D、旅游者堅持自己單獨用餐,導(dǎo)游可協(xié)助其與餐廳聯(lián)系,告之餐費自理,原餐費

不退【正確答案】：D31.奉先寺中的盧舍那大佛是中國石窟史上空前絕后的佛像杰作，是()藝術(shù)

的代表作。A、敦煌石窟B、云岡石窟C、龍門石窟D、麥積山石窟【正確答案】：C32.港珠澳大橋是世界上最長的跨海大橋，全長約()。A、25公里B、35公里C、45公里D、55公里【正確答案】：D33.各民族都有禁忌，其中()婦女有紋身習(xí)俗，但忌男人參與或偷看。A、苗族B、壯族C、滿族D、黎族【正確答案】：D34.教育部等11部門下發(fā)的《關(guān)于推進中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》，明確小學(xué)階

段以()研學(xué)為主。A、鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情B、縣情市情C、省情國情D、放眼世界【正確答案】：A35.安排住同一房間的旅游者,如因睡眠、起居習(xí)慣等原因要求另開房間,其房費應(yīng)由()。A、組團社承擔(dān)B、地接社承擔(dān)C、要求單獨居住的游客承擔(dān)D、同一房間游客分擔(dān)【正確答案】：C36.2022年5月5日，世界上迄今為止唯一一部版權(quán)領(lǐng)域的人權(quán)條約《馬拉喀什條約》對中國生效，中國是該條約的第()個締約方。A、86B、85C、79D、90【正確答案】：B37.旅游者突發(fā)重病,在急救過程中需要手術(shù)簽字時,地陪應(yīng)請()簽字。A、領(lǐng)隊B、公證人員C、團長D、全陪【正確答案】：A38.地陪導(dǎo)游講解景區(qū)游覽線路的最佳時機是()。A、大巴車出發(fā)時B、大巴車接近景區(qū)時C、景區(qū)入口處D、景區(qū)游覽途中【正確答案】：C1.債權(quán)人可以將合同的權(quán)利全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三人,但是也有除外情形,這些除外情形包括()。A、根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓B、根據(jù)合同形式不得轉(zhuǎn)讓C、根據(jù)合同履行時間不得轉(zhuǎn)讓D、按照當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)讓E、依照法律規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓【正確答案】：ADE2.下列屬于普通簽證的有()。A、公務(wù)簽證B、留學(xué)簽證C、旅游簽證D、工作簽證E、人才簽證【正確答案】：BCDE3.接團前,地陪應(yīng)到旅行社領(lǐng)取的表單有()。A、接待計劃表B、旅游團名單C、旅游服務(wù)質(zhì)量反饋表D、物品借用表E、費用結(jié)算單【正確答案】：ABCE4.根據(jù)《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》,申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)的條件主要包括()等。A、傳統(tǒng)文化歷史積淀豐厚,具有鮮明地域或民族特色，文化生態(tài)保持良好B、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源豐富，是當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活的重要組成部分C、文化遺產(chǎn)傳承有序，傳承實踐富有活力、氛圍濃厚，當(dāng)?shù)孛癖姀V泛參與，認(rèn)同感強D、在省(區(qū)、市)內(nèi)已實行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護兩年E、有文化生態(tài)保護區(qū)建設(shè)管理機構(gòu)和工作人員【正確答案】：ABCD5.下列藝術(shù)作品中,珍藏于法國巴黎盧浮宮的是()。A、《蒙娜麗莎》B、雕像《愛神維納斯》C、《勝利女神》D、《最后的晚餐》E、雕像《自由女神》【正確答案】：ABC6.下列屬梅蘭芳代表作的是()。A、《貴妃醉酒》B、《霸王別姬》C、《紅娘》D、《昭君出塞》E、《鎖麟囊》【正確答案】：AB7.習(xí)近平在黨的二十大報告中指出，堅定維護國家()，加強重點領(lǐng)域安全能力建設(shè)，確保()安全，加強()建設(shè)，維護我國公民、法人在海外合法權(quán)益，維護海洋權(quán)益，堅定捍衛(wèi)()。A、政權(quán)安全、制度安全、意識形態(tài)安全B、糧食、能源資源、重要產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈C、海外安全保障能力D、國家主權(quán)、安全、發(fā)展利益E、領(lǐng)土和主權(quán)【正確答案】：ABCD8.中國陶瓷發(fā)展特點為()。A、南方以龍泉青瓷為代表B、北方以景德鎮(zhèn)青白瓷為代表C、南方以越窯青瓷為代表D、北方以邢窯白瓷代表E、形成“南青北白”的瓷業(yè)格局【正確答案】：CDE9.下列關(guān)于青花瓷器的表述,正確的是()。A、產(chǎn)生于元代B、瓷器畫面呈現(xiàn)藍色花紋C、不含鉛、鎘等有毒元素,于人體健康無害D、使中國瓷器從此進入了彩瓷時代E、清代是青花瓷器發(fā)展最為重要的時期【正確答案】：ABCD10.依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，下列說法正確的有()。A、導(dǎo)游每年累計培訓(xùn)時間不得少于72小時B、設(shè)立導(dǎo)游星級評價制度，共分為五級C、導(dǎo)游星級評價不設(shè)立評定機構(gòu)D、導(dǎo)游從業(yè)可以不經(jīng)旅行社委派E、導(dǎo)游應(yīng)向旅游者告知和解釋文明行為規(guī)范、不文明行為可能產(chǎn)生的后果【正確答案】：BCE11.旅游投訴的地域管轄標(biāo)準(zhǔn)包括()。A、旅游合同簽訂地B、旅游合同履行地C、投訴者所在地D、被投訴者所在地E、損害行為發(fā)生地【正確答案】：ADE12.納入“旅游不文明行為記錄”的旅游從業(yè)人員行為主要包括()。A、強迫旅游者交易B、不尊重旅游者的飲食習(xí)慣C、與旅游者爭吵D、向旅游者宣傳迷信思想E、毆打旅游者【正確答案】：ADE13.中國陶瓷對世界產(chǎn)生影響的名品是()。A、云南彩陶B、景德鎮(zhèn)青花瓷C、龍泉青瓷D、宜興紫砂陶E、德化的“中國白”瓷【正確答案】：BCDE14.導(dǎo)游員小張在帶團游覽一處地勢險峻的景點時,眾人爭相拍照,小張未提示相關(guān)安全注意事項。該團旅游者李某拍照時不慎將自拍桿碰到孫某導(dǎo)致其摔傷,下面說法正確的是()。A、旅行社對孫某損害結(jié)果不承擔(dān)賠償責(zé)任B、李某應(yīng)當(dāng)對孫某承擔(dān)賠償責(zé)任C、旅行社應(yīng)當(dāng)對孫某承擔(dān)補充賠償責(zé)任D、小張應(yīng)當(dāng)對孫某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任E、李某應(yīng)當(dāng)對孫某承擔(dān)補充賠償責(zé)任【正確答案】：BC15.關(guān)于用餐時的導(dǎo)游服務(wù),下列描述中正確的有()。A、地陪應(yīng)介紹餐廳的設(shè)施、菜肴特色、酒水類別和洗手間的位置B、告知旅游者餐飲標(biāo)準(zhǔn)所含范圍與自費項目C、巡視用餐不少于3次,隨時解答旅游者在用餐中提出的問題D、讓有特殊飲食習(xí)慣的旅游者單獨用餐E、監(jiān)督、檢查餐廳是否按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)【正確答案】：ABE16.依法成立的旅游行業(yè)組織,實行自律管理,具體承擔(dān)的職責(zé)包括()。A、制定行業(yè)經(jīng)營規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B、對會員進行自律管理C、組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)D、提高從業(yè)人員素質(zhì)E、承擔(dān)部分行政管理職能【正確答案】：ABCD17.為預(yù)防交通事故的發(fā)生,導(dǎo)游對司機應(yīng)該()。A、在天氣不好、交通擁擠的情況下提醒其注意安全,謹(jǐn)慎駕駛B、在日程安排上留有余地,不催促司機為搶時間而超速行駛C、在確保旅游者人身安全的情況下,奉勸其慢速行駛D、提醒其開車前不要飲酒,不要讓非本車人員開車E、出車前提醒其檢查車輛,若有隱患及時修理或換車【正確答案】：ABDE18.游客在()情況下要求調(diào)換房間,導(dǎo)游應(yīng)予以滿足。A、房間有老鼠B、樓層不好C、房間看不到風(fēng)景D、夏天空調(diào)不制冷E、浴缸有污跡【正確答案】：AD19.中醫(yī)“以表知里”的診法包括()等方法。A、望B、聞C、問D、切E、按【正確答案】：ABCD20.下列屬于宋代六大窯系的是()。A、北方龍泉青瓷窯系B、景德鎮(zhèn)青白瓷窯系C、南方定窯、鈞窯系D、耀州窯系E、磁州窯系【正確答案】：BDE21.曹禺是中國現(xiàn)代杰出的戲劇家,其代表作有()。A、《雷雨》B、《日出》C、《原野》D、《北京人》E、《名優(yōu)之死》【正確答案】：ABCD22.中醫(yī)學(xué)的基本特點主要體現(xiàn)在()等方面。A、辨病治療B、整體觀念C、辨證論治D、同病異治E、對癥治療【正確答案】：BC23.下列物品中,旅游者在出境時需向海關(guān)申報的是()。A、一臺價值8900元的單反相機B、一部價值5700元的蘋果手機C、5000歐元現(xiàn)金D、鮮肉月餅、香蕉、火腿腸E、重量為60克的金首飾一件【正確答案】：ABCE24.2022年9月，在第五個“中國農(nóng)民豐收節(jié)”到來之際，習(xí)近平向全國廣大農(nóng)民和工作在“三農(nóng)”戰(zhàn)線上的同志們致以節(jié)日祝賀和誠摯慰問。他強調(diào)，各級黨委和政府要深入貫徹黨中央關(guān)于“三農(nóng)”工作的大政方針和決策部署，強化()，穩(wěn)住()，鞏固拓展好()，扎實推進()，推動實現(xiàn)農(nóng)村更富裕、生活更幸福、鄉(xiāng)村更美麗。A、糧食安全保障B、農(nóng)業(yè)基本盤C、脫貧攻堅成果D、鄉(xiāng)村振興E、共同富?！菊_答案】：ABCD25.旅游者小趙游覽某景區(qū)時,故意在國家保護的文物上刻畫“到此一游”。對此,由公安機關(guān)對小趙實施治安管理處罰說法正確的有()。A、處警告或者200元以下罰款B、處警告或者500元以下罰款C、處5日以上10日以下拘留,并處500元以下罰款D、處5日以上10日以下拘留,并處200元以上500元以下罰款E、情況較重的,處5日以上10日以下拘留,并處200元以上500元以下罰款【正確答案】：AE26.《中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會關(guān)于十九屆中央委員會報告的決議》指出，新時代十年的偉大變革，在黨史、()、()、()、()上具有里程碑意義。中國共產(chǎn)黨在革命性鍛造中更加堅強有力，中國人民煥發(fā)出更為強烈的歷史自覺和主動精神，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興進入了不可逆轉(zhuǎn)的歷史進程，科學(xué)社會主義在二十一世紀(jì)的中國煥發(fā)出新的蓬勃生機。A、新中國發(fā)展史B、新中國史C、改革開放史D、社會主義發(fā)展史E、中華民族發(fā)展史【正確答案】：BCDE27.花崗巖山地的石塊與眾不同,其景觀美感特征由五種內(nèi)在原因與外在條件相互作用而形成,即巖性堅硬,節(jié)理豐富,()。A、地殼抬升B、流水切割C、球狀風(fēng)化D、巖體出露E、巖體形成【正確答案】：ABC28.某旅行社經(jīng)營境內(nèi)旅游和入境旅游業(yè)務(wù),在未獲取出境旅游經(jīng)營許可的情況下經(jīng)營歐洲出境旅游業(yè)務(wù)。對此,旅游主管部門對該旅行社實施行政處罰正確的有()。A、責(zé)令改正B、沒收違法所得C、并處10萬元以上50萬元以下罰款,違法所得50萬元以上的,并處違法所得1倍以上5倍以下罰款D、責(zé)令停業(yè)整頓E、情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證【正確答案】：ABD29.導(dǎo)游員在帶團過程中,因違反(),造成嚴(yán)重社會不良影響的行為屬于旅

游不文明行為。A、法律法規(guī)B、工作規(guī)范C、公序良俗D、職業(yè)道德E、等級制度【正確答案】：ABCD30.依據(jù)《國家旅游局關(guān)于領(lǐng)隊管理工作的通知》，關(guān)于邊境旅游領(lǐng)隊、赴臺旅游領(lǐng)隊的條件,下列正確的是()。A、從事邊境旅游領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的人員，應(yīng)取得導(dǎo)游證，并與委派其從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的、取得邊境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的旅行社訂立勞動合同B、赴臺旅游領(lǐng)隊暫不實施在線備案C、邊境旅游領(lǐng)隊學(xué)歷、語言、從業(yè)經(jīng)歷等條件執(zhí)行全國統(tǒng)一規(guī)定D、赴臺旅游領(lǐng)隊實施“全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺”在線備案E、邊境旅游領(lǐng)隊學(xué)歷、語言、從業(yè)經(jīng)歷等條件由邊境地區(qū)省、自治區(qū)結(jié)合本地實際另行規(guī)定【正確答案】：ABE1.除了藏族，蒙古族也有敬獻哈達的習(xí)慣。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.根據(jù)《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護國家安全法》，中央人民政府對香港特別行政區(qū)有關(guān)的國家安全事務(wù)負(fù)有根本責(zé)任。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.散客包價旅游在我國是指10人以下不提供全陪服務(wù)的包價旅游。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.2022年4月28日，中華全國總工會召開大會表彰2022年全國五一勞動獎和全國工人先鋒號獲得者，全國五一勞動獎狀200個，全國五一勞動獎?wù)?66個，全國工人先鋒號956個。其中單列35個獎?wù)隆?個先鋒號名額，表彰全國職工職業(yè)技能大賽優(yōu)勝者和國家重大工程項目的建設(shè)者。在常規(guī)表彰中，今年技術(shù)工人比重尤其突出，共計373名，占40.1％。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.我國旅游飯店分為五個星級,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級(含白金五星級)。最低為一星級,最高為白金五星級飯店。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.“專職導(dǎo)游”是指旅行社正式導(dǎo)游,他們與旅行社簽有正式的用工合同。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.在涉外交往中,一旦涉及位置的排列,原則上都講究左尊右卑、左高右低。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.對于常去的景區(qū),全陪可以將客人交地陪安排,自己不一定非得隨團活動。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.故宮“左祖右社”是古代敬天祭祖觀念的集中體現(xiàn)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.習(xí)近平在首屆中國—阿拉伯國家峰會開幕式上的主旨講話中指出，守望相助是中阿友好的鮮明特征。中阿彼此信任，結(jié)下兄弟情誼。在涉及彼此核心利益問題上，我們堅定相互支持。在實現(xiàn)民族振興夢想的事業(yè)中，我們攜手團結(jié)共進。在抗擊新冠肺炎疫情的斗爭中，我們始終風(fēng)雨同舟。中阿全面合作、共同發(fā)展、面向未來的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系牢不可破。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.“越陳越香”被公認(rèn)是普洱茶區(qū)別于其他茶類的最大特點。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.穿西裝時,襯衫的袖子最好露出西服袖口1厘米左右。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.秦始皇陵兵馬俑于1996年被列入世界文化遺產(chǎn)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前3個月公布。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.為了防止地接社向?qū)в蜗逻_接待任務(wù)時出現(xiàn)失誤,在接團前導(dǎo)游應(yīng)先與全陪核對各自的行程安排。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.旅游者的不文明行為受到行政處罰或者法院判決承擔(dān)責(zé)任的,“旅游不文明行為記錄”信息保存期限為1-3年。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.商朝的司(后)母戊大方鼎是迄今發(fā)現(xiàn)的世界上最大古代青銅器。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.旅游者要求轉(zhuǎn)遞的物品中有食物時,導(dǎo)游人員應(yīng)婉言拒絕,請其自行處理。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.消費者因商品缺陷造成人、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.世界遺產(chǎn)是指被聯(lián)合國教科文組織和世界遺產(chǎn)委員會確認(rèn)的人類罕見的、目前無法替代的