2025年保安員考試題庫帶答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的禁止性行為？A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.扣押、沒收他人財(cái)物D.參與追索債務(wù)答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，保安員不得有下列行為：限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；扣押、沒收他人證件、財(cái)物；阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄；侵犯個(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；違反法律、行政法規(guī)的其他行為。查驗(yàn)出入證件屬于保安員的正常職責(zé)（第二十八條）。2.某商場發(fā)生顧客突發(fā)心臟驟停，保安員正確的處置流程是？A.立即撥打120→等待醫(yī)護(hù)人員→禁止移動患者B.檢查意識→呼救并撥打120→開始心肺復(fù)蘇（CPR）C.搖晃患者喚醒→轉(zhuǎn)移至通風(fēng)處→喂服溫水D.聯(lián)系商場負(fù)責(zé)人→等待指示→記錄事件經(jīng)過答案：B解析：急救原則要求“黃金4分鐘”內(nèi)進(jìn)行心肺復(fù)蘇。正確流程應(yīng)為：輕拍患者雙肩并呼喊，確認(rèn)無意識后立即呼救（通知同事?lián)艽?20并取AED），同時(shí)開始胸外按壓（頻率100-120次/分，深度5-6厘米），配合人工呼吸（30:2比例），直至AED到達(dá)或?qū)I(yè)醫(yī)護(hù)人員接手。3.下列關(guān)于出入口控制的表述，錯(cuò)誤的是？A.對陌生人員應(yīng)先觀察其行為再決定是否詢問B.查驗(yàn)身份證時(shí)需核對照片與本人是否一致C.發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)立即打開檢查D.遇拒不出示證件者應(yīng)禮貌解釋并聯(lián)系主管答案：C解析：發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，保安員無權(quán)自行開包檢查，應(yīng)保持距離并立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)或客戶單位安全部門，由專業(yè)人員處理，避免因不當(dāng)操作引發(fā)危險(xiǎn)（如爆炸物、危險(xiǎn)品）。4.某小區(qū)夜間巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡，地面遺留斷線鉗，正確的處置是？A.清理痕跡→繼續(xù)巡邏→次日匯報(bào)B.保護(hù)現(xiàn)場→記錄痕跡特征→立即報(bào)告主管和警方C.沿痕跡追蹤→自行抓捕可疑人員D.拍照留存→通知保潔清理現(xiàn)場答案：B解析：發(fā)現(xiàn)治安隱患或案件線索時(shí)，保安員應(yīng)第一時(shí)間保護(hù)現(xiàn)場（設(shè)置警戒，禁止無關(guān)人員進(jìn)入），記錄痕跡細(xì)節(jié)（如斷線鉗型號、攀爬高度），并立即報(bào)告客戶單位安全負(fù)責(zé)人及轄區(qū)派出所，配合后續(xù)調(diào)查。5.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在執(zhí)行任務(wù)中發(fā)現(xiàn)有人盜竊價(jià)值500元財(cái)物，應(yīng)？A.當(dāng)場扣押財(cái)物并限制行為人自由B.記錄行為人特征→報(bào)警→移交警方處理C.要求行為人賠償損失后放行D.聯(lián)系失主協(xié)商私了答案：B解析：保安員無執(zhí)法權(quán)，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)立即報(bào)警（110），記錄行為人外貌、衣著、逃跑方向等信息，配合警方控制現(xiàn)場，不得自行處置（如限制人身自由、扣押財(cái)物）。6.下列哪項(xiàng)不屬于消防“四個(gè)能力”的內(nèi)容？A.檢查消除火災(zāi)隱患能力B.組織撲救初起火災(zāi)能力C.組織人員疏散逃生能力D.使用消防器材盈利能力答案：D解析：消防“四個(gè)能力”包括：檢查消除火災(zāi)隱患能力、組織撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力、消防宣傳教育培訓(xùn)能力。7.某KTV發(fā)生群體斗毆，保安員到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)？A.直接上前拉架B.開啟現(xiàn)場監(jiān)控錄像→報(bào)告警方→設(shè)置警戒C.聯(lián)系KTV經(jīng)理→等待指示D.對參與者進(jìn)行搜身檢查答案：B解析：群體性事件處置原則為“先控制、后處置”。保安員應(yīng)立即開啟監(jiān)控（固定證據(jù)），撥打110報(bào)警，設(shè)置警戒區(qū)防止無關(guān)人員進(jìn)入或事態(tài)擴(kuò)大，避免直接介入肢體沖突（可能引發(fā)自身受傷或責(zé)任糾紛）。8.關(guān)于保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料保存期限，正確的是？A.至少保存7日B.至少保存30日C.至少保存60日D.無明確要求，由客戶單位決定答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，保安從業(yè)單位對保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查，不得刪改或者擴(kuò)散。9.某大廈電梯突發(fā)故障困人，保安員的正確處置步驟是？A.敲打電梯門→安撫乘客→聯(lián)系維修B.立即斷電→手動開啟電梯門C.告知乘客保持冷靜→聯(lián)系電梯維保單位→報(bào)告主管D.組織人員強(qiáng)行撬門救人答案：C解析：電梯困人時(shí)，保安員應(yīng)首先安撫乘客（告知不要自行撬門、不要跳動），立即聯(lián)系電梯維保單位（需具備資質(zhì)），同時(shí)報(bào)告客戶單位安全主管，禁止自行斷電或強(qiáng)行開門（可能導(dǎo)致二次傷害）。10.下列哪種情況保安員可以實(shí)施正當(dāng)防衛(wèi)？A.發(fā)現(xiàn)小偷行竊后追趕，小偷持刀反抗B.與客戶發(fā)生口角，對方先推搡C.巡邏時(shí)遇醉酒者辱罵D.業(yè)主因停車問題動手毆打保安員答案：A解析：正當(dāng)防衛(wèi)需滿足“正在進(jìn)行的不法侵害”。小偷行竊后持刀反抗屬于“行兇”，保安員為制止不法侵害可實(shí)施防衛(wèi)；B、C、D中侵害行為未達(dá)到“正在進(jìn)行的暴力犯罪”程度，應(yīng)優(yōu)先報(bào)警或避險(xiǎn)。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）1.保安員職業(yè)道德的基本要求包括？A.遵紀(jì)守法B.誠實(shí)守信C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.文明服務(wù)答案：ABCD解析：保安員職業(yè)道德涵蓋：愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會；具體要求包括遵紀(jì)守法、文明服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、保守秘密等。2.下列屬于保安服務(wù)中“人防”措施的有？A.出入口值守B.安全巡邏C.視頻監(jiān)控D.設(shè)立警戒線答案：ABD解析：“人防”指通過人員防范實(shí)現(xiàn)安全，包括值守、巡邏、設(shè)置警戒等；視頻監(jiān)控屬于“技防”（技術(shù)防范）。3.某商場發(fā)生火災(zāi)，保安員引導(dǎo)疏散時(shí)應(yīng)注意？A.優(yōu)先疏散老弱病殘?jiān)蠦.指示使用電梯快速逃生C.提醒用濕毛巾捂住口鼻低姿前行D.保持疏散通道暢通答案：ACD解析：火災(zāi)疏散禁止使用電梯（可能斷電困人或吸入濃煙），應(yīng)選擇安全樓梯；其他選項(xiàng)均為正確疏散要點(diǎn)。4.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請成為保安員需具備的條件包括？A.年滿18周歲B.初中以上學(xué)歷C.身體健康D.無刑事犯罪記錄答案：ACD解析：條例第十六條規(guī)定，年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷的中國公民可以申領(lǐng)保安員證，從事保安服務(wù)工作；但需無刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒記錄。5.下列哪些行為屬于保安員的職責(zé)范圍？A.在服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全檢查B.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序C.對違法人員實(shí)施治安拘留D.協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展安全防范工作答案：ABD解析：保安員職責(zé)包括：執(zhí)行門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查等任務(wù)；維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序；協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展安全防范、治安管理等工作。治安拘留屬于公安機(jī)關(guān)職權(quán)，保安員無權(quán)實(shí)施。6.某小區(qū)發(fā)生車輛刮蹭糾紛，保安員的處理原則是？A.偏袒業(yè)主一方B.保持中立，記錄現(xiàn)場情況C.引導(dǎo)雙方協(xié)商或報(bào)警D.暫扣雙方車輛直至糾紛解決答案：BC解析：保安員處理民事糾紛應(yīng)保持中立，記錄時(shí)間、地點(diǎn)、車輛信息、刮蹭部位等，引導(dǎo)雙方通過協(xié)商或報(bào)警解決，不得偏袒或扣押財(cái)物。7.關(guān)于保安服裝與標(biāo)志的使用，正確的是？A.非上崗期間不得穿著保安服裝B.可以轉(zhuǎn)借保安服裝給親友C.服裝破損應(yīng)及時(shí)更換D.標(biāo)志丟失需報(bào)告單位補(bǔ)發(fā)答案：ACD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十七條規(guī)定，保安員上崗應(yīng)當(dāng)著保安員服裝，佩戴全國統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志；保安服裝和保安服務(wù)標(biāo)志應(yīng)當(dāng)與人民解放軍、人民武裝警察和人民警察、工商稅務(wù)等行政執(zhí)法機(jī)關(guān)以及人民法院、人民檢察院工作人員的制式服裝、標(biāo)志服飾有明顯區(qū)別；保安服裝、保安服務(wù)標(biāo)志不得轉(zhuǎn)借、出租或者贈予他人。8.下列屬于緊急報(bào)警裝置使用場景的有？A.發(fā)現(xiàn)持刀歹徒B.突發(fā)火災(zāi)C.老人意外摔倒D.客戶咨詢停車問題答案：ABC解析：緊急報(bào)警裝置用于報(bào)告危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況，如暴力襲擊、火災(zāi)、人員突發(fā)疾病等；日常咨詢不屬于緊急報(bào)警范圍。9.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注？A.護(hù)衛(wèi)對象的行程路線B.周邊可疑人員或物品C.與護(hù)衛(wèi)對象保持固定距離D.提前檢查場所安全隱患答案：ABD解析：隨身護(hù)衛(wèi)需動態(tài)觀察周邊環(huán)境，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整站位（如保持1-2米有效防護(hù)距離），提前排查路線、場所的安全隱患，關(guān)注可疑人員或物品。10.下列關(guān)于安全檢查的表述，正確的有？A.對包裹檢查應(yīng)輕拿輕放，尊重隱私B.發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品需立即控制并報(bào)警C.可以要求乘客脫鞋檢查D.檢查女性應(yīng)安排女性保安員執(zhí)行答案：ABD解析：安全檢查需文明禮貌，尊重被檢查者隱私；檢查女性身體時(shí)，應(yīng)當(dāng)由女性工作人員進(jìn)行（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條）；脫鞋檢查需根據(jù)具體規(guī)定執(zhí)行，無明確授權(quán)不得強(qiáng)制。三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以在非服務(wù)區(qū)域使用保安標(biāo)志。（×）解析：保安標(biāo)志僅限上崗期間在服務(wù)區(qū)域使用，非工作時(shí)間不得佩戴。2.發(fā)現(xiàn)有人攀爬圍墻，保安員可以用棍棒擊打其手部制止。（×）解析：保安員制止違法犯罪應(yīng)使用合理手段，不得過度使用暴力，擊打要害可能構(gòu)成故意傷害。3.消防栓箱可以臨時(shí)堆放雜物，只要不影響使用。（×）解析：消防設(shè)施周邊3米內(nèi)禁止堆放雜物，必須保持通道暢通（《消防法》第二十八條）。4.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員，有權(quán)要求其出示身份證并盤問。（√）解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十八條，保安員有權(quán)查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件，登記出入的車輛和物品；對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的可疑人員進(jìn)行盤查。5.夜間巡邏時(shí)，保安員可以單獨(dú)進(jìn)入封閉狹窄的倉庫檢查。（×）解析：夜間巡邏應(yīng)兩人以上組隊(duì)，避免單獨(dú)進(jìn)入封閉、狹窄或存在安全隱患的區(qū)域，防止意外發(fā)生。6.客戶單位要求保安員參與討債，保安員應(yīng)拒絕執(zhí)行。（√）解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條明確禁止保安員參與追索債務(wù)，遇此情況應(yīng)拒絕并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。7.監(jiān)控室值班人員可以將工作手機(jī)帶入，以便及時(shí)聯(lián)系。（×）解析：監(jiān)控室屬于敏感區(qū)域，禁止攜帶無關(guān)電子設(shè)備（如手機(jī)），防止監(jiān)控信息泄露。8.發(fā)生地震時(shí)，保安員應(yīng)引導(dǎo)人員躲在窗戶附近的墻角。（×）解析：地震時(shí)應(yīng)避開窗戶、玻璃等易墜落物，選擇承重墻墻角、堅(jiān)固家具旁躲避。9.保安員可以接受客戶單位額外支付的“保密費(fèi)”，對其隱私信息保密。（×）解析：保守客戶隱私是保安員的法定義務(wù)（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條），不得因額外費(fèi)用改變職責(zé)。10.押運(yùn)途中車輛故障，保安員應(yīng)立即下車查看并聯(lián)系維修。（×）解析：押運(yùn)途中車輛故障，保安員應(yīng)保持警戒，一人留守押運(yùn)物品，另一人聯(lián)系單位和維修人員，禁止全部離開車輛。四、案例分析題（每題10分，共5題）案例1：某超市保安員張某在入口處值勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)顧客李某未戴口罩，要求其佩戴。李某拒絕并辱罵張某，隨后動手推搡。張某還手將李某推倒在地，致其輕微傷。問題：張某的行為是否合法？應(yīng)如何處理？答案：不合法。根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條，保安員不得毆打他人。張某在遭遇推搡時(shí)應(yīng)保持克制，立即報(bào)警（110）并聯(lián)系超市管理人員，通過監(jiān)控固定證據(jù)，而非還手。公安機(jī)關(guān)可對張某處警告或200元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處5-10日拘留，并處500元以下罰款（《治安管理處罰法》第四十三條）。同時(shí)，超市應(yīng)承擔(dān)管理責(zé)任，對張某進(jìn)行教育或處分。案例2：某小區(qū)保安員王某夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)3名男子在單元樓下鬼鬼祟祟，其中一人手持工具。王某上前盤問，對方辱罵并欲逃跑。王某追趕時(shí)，其中一人持刀威脅，王某奪刀過程中劃傷對方手臂。問題：王某的行為是否屬于正當(dāng)防衛(wèi)？說明理由。答案：屬于正當(dāng)防衛(wèi)。根據(jù)《刑法》第二十條，為使國家、公共利益、本人或他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害，而采取的制止行為，屬于正當(dāng)防衛(wèi)。本案中，3名男子形跡可疑且持刀威脅，不法侵害正在進(jìn)行，王某奪刀劃傷對方屬于合理防衛(wèi)范圍，不負(fù)刑事責(zé)任。案例3：某商場火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)觸發(fā)，監(jiān)控室值班員陳某查看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)1樓商鋪冒煙，但未聞到焦糊味，認(rèn)為是誤報(bào)，未采取任何措施。10分鐘后火勢擴(kuò)大，造成2人受傷、直接經(jīng)濟(jì)損失50萬元。問題：陳某的行為存在哪些錯(cuò)誤？應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？答案：錯(cuò)誤：①未按規(guī)定對報(bào)警信息進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)（應(yīng)立即通知巡邏崗查看）；②未及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案（報(bào)警、疏散、初期撲救）。責(zé)任：根據(jù)《消防法》第六十四條，因過失引起火災(zāi)，尚不構(gòu)成犯罪的，處10-15日拘留，可并處500元以下罰款；情節(jié)較輕的，處警告或500元以下罰款。同時(shí)，商場需承擔(dān)管理責(zé)任，陳某所在保安公司可能面臨行政處罰。案例4：某學(xué)校保安員趙某在放學(xué)時(shí)段維護(hù)秩序，發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖強(qiáng)行進(jìn)入校園，聲稱要找“欺負(fù)自己孩子”的學(xué)生。趙某阻攔時(shí)，男子掏出水果刀威脅。問題：趙某應(yīng)如何處置？答案：①立即大聲呼救，通知同事支援并撥打110；