2025年國(guó)家保安員模擬試題(附參考答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的禁止性行為？A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)D.采用暴力手段處置糾紛2.某商場(chǎng)保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名顧客摔倒并捂住腳踝，正確的處置流程是？A.立即撥打120，等待醫(yī)護(hù)人員處理B.先檢查傷者意識(shí)和呼吸，再嘗試攙扶其起身C.用手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)后，聯(lián)系商場(chǎng)客服協(xié)助D.詢問傷者是否需要幫助，觀察有無骨折跡象后保持原位等待專業(yè)救援3.下列關(guān)于保安服務(wù)中“安全檢查”的表述，正確的是？A.對(duì)女性進(jìn)行人身檢查時(shí)，可由男性保安員單獨(dú)實(shí)施B.檢查包裹時(shí)應(yīng)要求當(dāng)事人自行打開，保安員在旁監(jiān)督C.發(fā)現(xiàn)可疑物品后，應(yīng)立即自行拆解確認(rèn)性質(zhì)D.對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外賣人員，可隨意扣押其配送箱檢查4.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主因停車費(fèi)糾紛與保安爭(zhēng)執(zhí)，業(yè)主突然推搡保安，保安的正確應(yīng)對(duì)是？A.立即還手推搡，制止對(duì)方挑釁B.后退保持安全距離，呼叫同事支援并報(bào)警C.用警棍敲擊地面警告，迫使對(duì)方停止D.抓住業(yè)主手腕反制，直至其不再反抗5.根據(jù)《民法典》侵權(quán)責(zé)任編，保安員在執(zhí)行職務(wù)中因過失造成他人損害的，賠償責(zé)任應(yīng)由誰承擔(dān)？A.保安員個(gè)人B.保安服務(wù)公司C.服務(wù)單位（如小區(qū)物業(yè)）D.保安員與保安公司連帶責(zé)任6.某夜間巡邏保安員發(fā)現(xiàn)單元門未關(guān)閉，正確的處理步驟是？A.直接關(guān)閉門后繼續(xù)巡邏B.檢查門內(nèi)是否有可疑人員，記錄異常情況并上報(bào)C.用手機(jī)拍攝門未關(guān)的照片，次日提交報(bào)告D.聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)是否忘記關(guān)門，未聯(lián)系到則張貼提醒通知7.下列哪項(xiàng)不屬于保安員職業(yè)道德的核心要求？A.恪盡職守B.見義勇為C.文明執(zhí)勤D.保守秘密8.某學(xué)校保安員在上學(xué)時(shí)段發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖強(qiáng)行進(jìn)入校園，正確的處置措施是？A.用身體阻擋校門，大聲喝止并要求其出示證件B.直接鎖閉校門，撥打110后繼續(xù)維持秩序C.上前推搡男子至校外，警告其不得靠近D.記錄男子外貌特征，待其離開后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)9.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安員引導(dǎo)人員疏散的正確做法是？A.優(yōu)先讓老人、兒童和孕婦通過狹窄通道B.要求所有人沿同一樓梯向下逃生，避免分散C.若逃生路線被濃煙封鎖，引導(dǎo)人員返回房間等待救援D.使用電梯快速轉(zhuǎn)移行動(dòng)不便者10.關(guān)于保安服務(wù)中“隨身護(hù)衛(wèi)”的表述，錯(cuò)誤的是？A.應(yīng)提前勘查護(hù)衛(wèi)對(duì)象的活動(dòng)路線和場(chǎng)所B.護(hù)衛(wèi)過程中需保持與護(hù)衛(wèi)對(duì)象1米以內(nèi)的近距離C.發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)立即將護(hù)衛(wèi)對(duì)象帶離危險(xiǎn)區(qū)域D.遇突發(fā)襲擊時(shí)，可采取遮擋、掩護(hù)等方式保護(hù)護(hù)衛(wèi)對(duì)象11.某超市保安員發(fā)現(xiàn)顧客盜竊商品，正確的處理流程是？A.立即控制顧客，搜身并扣押物品B.暗中跟蹤至出口，確認(rèn)盜竊行為后要求其返回辦公室處理C.大聲呵斥并要求顧客交出物品，否則報(bào)警D.記錄盜竊過程視頻，聯(lián)系值班經(jīng)理后報(bào)警，由警方處理12.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)治安案件時(shí)，應(yīng)履行的義務(wù)是？A.直接對(duì)違法人員實(shí)施治安處罰B.立即制止違法行為并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.代替公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證D.對(duì)違法人員進(jìn)行批評(píng)教育后放行13.某小區(qū)電動(dòng)車充電區(qū)域發(fā)生自燃，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)？A.使用干粉滅火器撲滅明火B(yǎng).切斷該區(qū)域電源C.疏散周邊人員至安全區(qū)域D.撥打119并報(bào)告火勢(shì)14.下列關(guān)于保安裝備使用的說法，正確的是？A.防暴鋼叉可用于直接攻擊違法人員腰腹部B.對(duì)講機(jī)應(yīng)在巡邏時(shí)保持靜音，避免干擾他人C.強(qiáng)光手電可用于照射可疑人員眼睛迫使其停止行動(dòng)D.橡膠棍只能在違法人員使用兇器時(shí)作為防御工具15.保安員在進(jìn)行人員盤查時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括？A.先觀察后盤查B.先控制后詢問C.文明禮貌，尊重人格D.隨意擴(kuò)大盤查范圍16.某企業(yè)保安員在值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)員工攜帶疑似涉密文件外出，正確的處理是？A.強(qiáng)行扣押文件并查看內(nèi)容B.詢問員工外出事由及文件用途，記錄后上報(bào)主管C.立即報(bào)警，由警方處理D.告知員工不得攜帶文件外出，否則禁止離開17.暴雨天氣中，小區(qū)地下車庫進(jìn)水，保安員的首要任務(wù)是？A.轉(zhuǎn)移車庫內(nèi)車輛至地面B.關(guān)閉車庫入口，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)C.檢查排水泵是否正常工作D.組織人員用沙袋封堵進(jìn)水點(diǎn)18.關(guān)于保安員交接班制度，錯(cuò)誤的做法是？A.接班人員未到崗時(shí)，交班人員不得擅自離崗B.交接時(shí)需清點(diǎn)裝備、檢查監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)C.僅口頭交接當(dāng)日異常情況，無需書面記錄D.交接完畢后雙方簽字確認(rèn)19.某商場(chǎng)舉辦大型活動(dòng)，保安員的核心職責(zé)是？A.維護(hù)出入口秩序，防止擁擠踩踏B.協(xié)助商家推銷商品C.檢查顧客隨身攜帶的包裹D.引導(dǎo)車輛停放至地下車庫20.根據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，中級(jí)保安員需具備的能力不包括？A.制定區(qū)域安全防范方案B.操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控C.對(duì)初級(jí)保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)D.獨(dú)立完成隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2個(gè)或2個(gè)以上正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）21.保安員在服務(wù)中應(yīng)遵守的法律包括？A.《中華人民共和國(guó)刑法》B.《中華人民共和國(guó)消防法》C.《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》D.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》22.下列屬于保安員職責(zé)范圍的有？A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展治安防范工作C.對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的犯罪行為進(jìn)行偵查D.保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全23.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，保安員應(yīng)協(xié)助完成的任務(wù)包括？A.引導(dǎo)人員沿疏散指示標(biāo)志逃生B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.關(guān)閉著火區(qū)域的門窗以減緩火勢(shì)D.記錄火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)及初步原因24.保安員在盤查可疑人員時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有？A.選擇光線充足、視野開闊的地點(diǎn)B.保持與被盤查人員1-2米的安全距離C.要求被盤查人員背對(duì)自己站立D.對(duì)女性進(jìn)行盤查時(shí)需有女性工作人員在場(chǎng)25.某小區(qū)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，保安員的正確處置措施是？A.立即查看兒童傷勢(shì)，聯(lián)系家長(zhǎng)B.控制肇事犬只，防止再次傷人C.要求犬主當(dāng)場(chǎng)賠償醫(yī)療費(fèi)D.記錄事件經(jīng)過，協(xié)助警方調(diào)查26.關(guān)于保安服務(wù)合同，下列說法正確的有？A.需明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等條款B.保安服務(wù)公司與客戶單位簽訂即可，無需告知保安員C.合同終止后，保安員應(yīng)停止履行職責(zé)D.合同內(nèi)容不得違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定27.保安員在執(zhí)行安全檢查時(shí)，禁止實(shí)施的行為有？A.對(duì)拒絕檢查的人員進(jìn)行辱罵B.未出示證件直接檢查居民住宅C.檢查過程中損壞被檢查物品D.要求被檢查人員脫鞋接受檢查28.某寫字樓發(fā)生電梯困人事件，保安員的應(yīng)急處置步驟包括？A.安撫被困人員情緒，告知已聯(lián)系救援B.嘗試手動(dòng)開啟電梯門解救C.立即撥打電梯維保電話和119D.記錄被困人員數(shù)量、樓層及電梯編號(hào)29.保安員職業(yè)道德的基本要求包括？A.誠(chéng)實(shí)守信B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.鉆研業(yè)務(wù)D.見義勇為30.下列關(guān)于保安服務(wù)中“信息報(bào)告”的說法，正確的有？A.發(fā)現(xiàn)治安隱患應(yīng)立即口頭報(bào)告，事后補(bǔ)書面記錄B.報(bào)告內(nèi)容需客觀真實(shí)，不得夸大或隱瞞C.涉及重要信息時(shí)，應(yīng)直接向公安機(jī)關(guān)報(bào)告D.報(bào)告對(duì)象僅包括服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)，無需聯(lián)系其他部門三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）31.保安員可以查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件，但不得限制其合法通行。（）32.保安服務(wù)公司為提高效率，可將部分保安服務(wù)轉(zhuǎn)包給未取得資質(zhì)的個(gè)人。（）33.火災(zāi)中，若身上衣物著火，應(yīng)快速奔跑以撲滅火苗。（）34.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊，可臨時(shí)扣押其財(cái)物作為證據(jù)。（）35.對(duì)醉酒滋事人員，保安員可使用約束帶將其控制至酒醒。（）36.保安服務(wù)中，與客戶發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決，不得激化矛盾。（）37.保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即上前查看并轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。（）38.保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)為保安員投保意外傷害保險(xiǎn)。（）39.某小區(qū)保安員發(fā)現(xiàn)業(yè)主違規(guī)搭建，可直接拆除違規(guī)建筑。（）40.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)著統(tǒng)一制式服裝，佩戴標(biāo)識(shí)，但不得轉(zhuǎn)借他人。（）四、情景分析題（共5題，每題8分，共40分。請(qǐng)結(jié)合具體情境和相關(guān)法規(guī)、技能要求作答）41.情景：某商場(chǎng)周末客流量大，保安員張某在一層巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名5歲左右的兒童獨(dú)自哭泣，身邊無監(jiān)護(hù)人陪同。問題：張某應(yīng)如何處理？請(qǐng)列出具體步驟。42.情景：夜間23時(shí)，小區(qū)保安員李某在巡邏時(shí)聽到3棟2單元傳來激烈爭(zhēng)吵聲，隨后有物品摔碎的聲音，一名女子哭著跑出門外，身上有明顯抓痕。問題：李某應(yīng)采取哪些措施？需注意哪些法律要點(diǎn)？43.情景：某企業(yè)保安員王某在門崗值勤時(shí)，遇到一名自稱是公司客戶的男子，未攜帶任何證件，要求進(jìn)入辦公區(qū)域。王某查詢?cè)L客登記系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)該男子無預(yù)約記錄。問題：王某應(yīng)如何處理？若男子強(qiáng)行闖入，王某可采取哪些合法手段制止？44.情景：某超市保安員陳某通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)一名顧客將一件價(jià)值200元的商品放入隨身背包，未結(jié)賬準(zhǔn)備離開。問題：陳某的處置流程是什么？能否對(duì)顧客進(jìn)行搜身或罰款？依據(jù)是什么？45.情景：暴雨導(dǎo)致小區(qū)地下車庫積水達(dá)30厘米，多輛汽車被淹，部分業(yè)主情緒激動(dòng)，聚集在車庫入口要求物業(yè)賠償。問題：作為現(xiàn)場(chǎng)保安員，應(yīng)如何維護(hù)秩序并協(xié)助處理？需重點(diǎn)關(guān)注哪些風(fēng)險(xiǎn)？參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.B4.B5.B6.B7.B8.A9.A10.B11.D12.B13.C14.D15.D16.B17.B18.C19.A20.A二、多項(xiàng)選擇題21.ABC22.ABD23.ABCD24.ABD25.ABD26.ACD27.ABC28.ACD29.ABC30.ABC三、判斷題31.√32.×33.×34.×35.×36.√37.×38.√39.×40.√四、情景分析題41.處理步驟：（1）立即上前安撫兒童情緒，詢問其姓名、家長(zhǎng)信息（如“小朋友，你叫什么名字？媽媽/爸爸在哪里？”）；（2）通過商場(chǎng)廣播發(fā)布尋親信息（“各位顧客，一層服務(wù)臺(tái)附近有一名走失兒童，特征……請(qǐng)家長(zhǎng)速來認(rèn)領(lǐng)”）；（3）將兒童帶至商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)，保持其在視線范圍內(nèi)，避免二次走失；（4）記錄兒童外貌特征、衣著細(xì)節(jié)，等待家長(zhǎng)期間可提供溫水或小零食安撫（需家長(zhǎng)到場(chǎng)確認(rèn)后再給予）；（5）家長(zhǎng)認(rèn)領(lǐng)時(shí)，核對(duì)身份信息（如詢問兒童生日、家長(zhǎng)聯(lián)系方式等），確認(rèn)無誤后移交并提醒看管好兒童。42.措施及法律要點(diǎn)：（1）立即上前制止?fàn)幊?，保持安全距離（1-2米），大聲喝止“不要?jiǎng)邮郑性捄煤谜f”；（2）檢查女子傷勢(shì)，詢問是否需要報(bào)警或就醫(yī)（“女士，需要我?guī)湍鷵艽?20或110嗎？”）；（3）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無關(guān)人員破壞證據(jù)（如散落的物品、打斗痕跡）；（4）聯(lián)系值班經(jīng)理或社區(qū)民警到場(chǎng)處理，如實(shí)記錄事件經(jīng)過（時(shí)間、參與人員、沖突原因等）；（5）法律要點(diǎn)：保安員無執(zhí)法權(quán)，不得自行判斷責(zé)任或?qū)嵤┨幜P；若涉及家庭暴力，應(yīng)提示當(dāng)事人向公安機(jī)關(guān)或社區(qū)求助；若傷勢(shì)嚴(yán)重，需協(xié)助送醫(yī)并保留醫(yī)療記錄。43.處理方式：（1）禮貌告知男子“先生，根據(jù)規(guī)定，進(jìn)入辦公區(qū)域需預(yù)約或登記證件，您是否有聯(lián)系方式可以聯(lián)系對(duì)接人確認(rèn)？”；（2）主動(dòng)提出協(xié)助聯(lián)系該男子聲稱的對(duì)接人（如撥打企業(yè)內(nèi)部電話核實(shí)）；（3）若對(duì)接人確認(rèn)訪客身份，引導(dǎo)其登記姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式后發(fā)放臨時(shí)訪客證；（4）若無法核實(shí)或無預(yù)約，耐心解釋“為保障辦公安全，無預(yù)約暫不能進(jìn)入，您可聯(lián)系對(duì)接人提前登記”；（5）若男子強(qiáng)行闖入，可采取以下合法手段：①用身體側(cè)方阻擋（避免正面沖突），同時(shí)呼叫同事支援；②口頭警告“強(qiáng)行闖入屬違法行為，我們已報(bào)警，請(qǐng)配合”；③待同事到達(dá)后，共同維持秩序，直至警方到場(chǎng)處理；④禁止使用毆打、捆綁等限制人身自由的方式。44.處置流程及依據(jù)：（1）流程：①通過監(jiān)控確認(rèn)盜竊行為（避免誤判），記錄時(shí)間、地點(diǎn)、商品特征；②通知附近同事在出口處協(xié)助，避免顧客離開；③禮貌引導(dǎo)顧客至辦公室（“先生/女士，麻煩您跟我們到辦公室核對(duì)一下購(gòu)物清單”）；④出