2025年保安證專業(yè)知識(shí)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，設(shè)立保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備的條件不包括以下哪項(xiàng)？A.有不低于人民幣100萬元的注冊(cè)資本B.擬任的保安服務(wù)公司法定代表人和主要管理人員應(yīng)當(dāng)具有5年以上軍隊(duì)、公安、安全等相關(guān)專業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)C.有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，其中法律、行政法規(guī)有資格要求的專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的資格D.有住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第八條規(guī)定，擬任的保安服務(wù)公司法定代表人和主要管理人員應(yīng)當(dāng)具有“3年以上軍隊(duì)、公安、安全、審判、檢察、司法行政或者治安保衛(wèi)、保安經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)”，而非5年，因此B選項(xiàng)錯(cuò)誤。2.某商場(chǎng)保安在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名顧客隨身攜帶管制刀具，正確的處理流程是？A.立即沒收刀具并扣押顧客B.保持安全距離，報(bào)告商場(chǎng)值班經(jīng)理和轄區(qū)派出所，配合警方處置C.口頭警告顧客后放行D.要求顧客寫下保證書后歸還刀具答案：B解析：保安人員無執(zhí)法權(quán)，發(fā)現(xiàn)管制刀具應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，不得自行扣押或處理。保持安全距離避免沖突，配合警方是正確程序。3.下列關(guān)于保安人員文明執(zhí)勤的表述，錯(cuò)誤的是？A.執(zhí)勤時(shí)應(yīng)使用“您好”“請(qǐng)”“謝謝”等文明用語B.對(duì)醉酒鬧事人員可采取推搡、辱罵等方式制止C.遇群眾求助時(shí)應(yīng)耐心解答，無法解決的引導(dǎo)至相關(guān)部門D.著裝規(guī)范，保持儀容整潔答案：B解析：保安人員需文明執(zhí)勤，禁止使用侮辱性語言或暴力手段，對(duì)醉酒人員應(yīng)采取勸阻、隔離等非暴力方式，必要時(shí)聯(lián)系警方。4.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)？A.嘗試強(qiáng)行打開電梯門救人B.安撫被困人員情緒，告知不要自行撬門C.立即撥打電梯維修電話和120急救電話D.聯(lián)系物業(yè)切斷電梯電源答案：B解析：電梯困人時(shí)，保安應(yīng)首先安撫被困者，避免其因恐慌采取危險(xiǎn)行為（如撬門），隨后聯(lián)系專業(yè)維修人員和監(jiān)控中心，不得自行強(qiáng)行操作電梯。5.根據(jù)《民法典》，保安人員在執(zhí)行任務(wù)中因故意或重大過失造成他人損害的，責(zé)任由誰承擔(dān)？A.保安個(gè)人B.保安服務(wù)公司C.客戶單位D.保安個(gè)人與保安服務(wù)公司承擔(dān)連帶責(zé)任答案：D解析：《民法典》第一千一百九十一條規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，可以向有故意或重大過失的工作人員追償。因此保安個(gè)人與公司需承擔(dān)連帶責(zé)任。6.下列不屬于保安巡邏“三及時(shí)”要求的是？A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況B.及時(shí)報(bào)告上級(jí)C.及時(shí)處理可控問題D.及時(shí)記錄巡邏內(nèi)容答案：D解析：巡邏“三及時(shí)”指及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，記錄屬于巡邏后的常規(guī)工作，非“三及時(shí)”范疇。7.某學(xué)校保安在學(xué)生放學(xué)期間發(fā)現(xiàn)一名可疑男子頻繁拍照，正確的處置措施是？A.上前要求查看手機(jī)照片，若涉及學(xué)生隱私則刪除B.保持觀察，記錄男子體貌特征、行為細(xì)節(jié)，報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)處和警方C.直接沒收手機(jī)并扣留男子D.警告男子“再拍就報(bào)警”后放行答案：B解析：保安無檢查他人手機(jī)的權(quán)利，應(yīng)通過觀察記錄關(guān)鍵信息，由警方依法處理，避免激化矛盾。8.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安人員引導(dǎo)疏散的正確順序是？A.先引導(dǎo)老弱病殘，再引導(dǎo)普通人員，最后檢查是否有遺漏B.先引導(dǎo)普通人員，再引導(dǎo)老弱病殘，最后檢查C.所有人員同時(shí)疏散，避免擁擠D.優(yōu)先引導(dǎo)工作人員，再引導(dǎo)顧客答案：A解析：疏散應(yīng)遵循“老弱病殘優(yōu)先、有序撤離、最后檢查”原則，確保弱勢(shì)群體安全。9.下列關(guān)于安全檢查的表述，正確的是？A.對(duì)進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)域的人員，保安可強(qiáng)制搜身B.檢查包裹時(shí)應(yīng)公開進(jìn)行，尊重被檢查者隱私C.發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，應(yīng)立即自行拆解查看D.對(duì)拒絕檢查的人員，保安可限制其離開答案：B解析：安全檢查需依法進(jìn)行，禁止強(qiáng)制搜身；發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)保持原狀并報(bào)告警方；拒絕檢查者應(yīng)勸離或報(bào)告，不得限制人身自由。10.某企業(yè)保安在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)倉庫窗戶被撬，現(xiàn)場(chǎng)有翻動(dòng)痕跡，正確的處理是？A.立即進(jìn)入倉庫查看損失，拍照記錄B.封鎖現(xiàn)場(chǎng)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，報(bào)告企業(yè)負(fù)責(zé)人和警方C.自行調(diào)取監(jiān)控，查找嫌疑人D.聯(lián)系維修人員修復(fù)窗戶答案：B解析：刑事案件現(xiàn)場(chǎng)需保護(hù)，保安應(yīng)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，避免破壞證據(jù)，由警方勘查處理。11.保安人員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇交通堵塞無法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)首先？A.加速繞行，強(qiáng)行通過B.報(bào)告押運(yùn)公司和客戶單位，說明情況C.聯(lián)系警方請(qǐng)求疏導(dǎo)D.要求其他車輛讓行答案：B解析：押運(yùn)任務(wù)需及時(shí)反饋異常情況，確?？蛻艉凸菊莆談?dòng)態(tài)，再配合警方疏導(dǎo)，不可強(qiáng)行操作。12.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)的基本原則？A.合法合規(guī)原則B.客戶至上原則C.預(yù)防為主原則D.安全第一原則答案：B解析：保安服務(wù)基本原則包括合法合規(guī)、預(yù)防為主、安全第一、服務(wù)群眾，“客戶至上”需在合法前提下，非基本原則。13.某商場(chǎng)發(fā)生顧客摔倒事件，保安到達(dá)后應(yīng)首先？A.查看顧客傷情，詢問是否需要送醫(yī)B.調(diào)取監(jiān)控，確定責(zé)任方C.要求顧客簽署免責(zé)協(xié)議D.清理現(xiàn)場(chǎng)，防止二次摔倒答案：A解析：人身安全優(yōu)先，應(yīng)首先救助受傷人員，再處理后續(xù)責(zé)任認(rèn)定。14.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安人員不得有下列哪項(xiàng)行為？A.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件B.登記出入的車輛和物品C.限制他人人身自由、搜查他人身體D.在服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏、守護(hù)答案：C解析：條例第四十五條明確禁止保安限制他人人身自由、搜查他人身體。15.暴雨天氣下，小區(qū)地下車庫進(jìn)水，保安應(yīng)首先？A.組織人員轉(zhuǎn)移車庫內(nèi)車輛B.關(guān)閉車庫入口，設(shè)置警示標(biāo)志C.聯(lián)系排水部門抽水D.檢查電路是否漏電答案：B解析：防止更多車輛和人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域是首要任務(wù)，再進(jìn)行后續(xù)處置。16.某大型活動(dòng)中，保安發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶易燃物品入場(chǎng)，正確的處理是？A.沒收物品并批評(píng)教育B.告知觀眾自行帶離，拒絕則禁止入場(chǎng)C.上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)指揮部，由警方處理D.當(dāng)場(chǎng)銷毀易燃物品答案：B解析：大型活動(dòng)安保中，保安可要求攜帶違禁品者自行處理或帶離，拒絕則限制入場(chǎng)，無沒收或銷毀權(quán)。17.下列關(guān)于保安人員職業(yè)道德的表述，錯(cuò)誤的是？A.保守客戶單位商業(yè)秘密B.可以接受服務(wù)對(duì)象的小額財(cái)物作為感謝C.不得參與非法集會(huì)、游行D.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序答案：B解析：保安職業(yè)道德要求廉潔自律，不得接受財(cái)物，避免利益沖突。18.某學(xué)校保安在值班時(shí)接到學(xué)生報(bào)告“教室有疑似爆炸物”，正確的處置流程是？A.立即進(jìn)入教室查看，確認(rèn)是否為爆炸物B.封鎖教室及周邊區(qū)域，疏散人員至安全地點(diǎn)，報(bào)告警方C.組織學(xué)生自行撤離，不通知其他人員D.拍照發(fā)至工作群討論如何處理答案：B解析：疑似爆炸物需立即疏散人員、封鎖現(xiàn)場(chǎng)，由專業(yè)人員處置，避免二次傷害。19.下列關(guān)于對(duì)講機(jī)使用的規(guī)范，錯(cuò)誤的是？A.通話時(shí)先報(bào)身份，如“1號(hào)崗呼叫指揮中心”B.語速適中，使用簡(jiǎn)潔明了的語言C.討論與工作無關(guān)的內(nèi)容D.結(jié)束通話時(shí)禮貌道別，如“收到，完畢”答案：C解析：對(duì)講機(jī)為工作通訊工具，禁止閑聊，需保持通訊暢通。20.保安人員在執(zhí)行任務(wù)中，遇到醉酒人員鬧事，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.使用約束帶控制其行動(dòng)B.潑冷水使其清醒C.隔離至安全區(qū)域，聯(lián)系其家屬或警方D.與其發(fā)生肢體沖突制止答案：C解析：對(duì)醉酒人員應(yīng)避免刺激，隔離保護(hù)其安全，聯(lián)系家屬或警方處理，禁止使用暴力。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分，少選、多選、錯(cuò)選均不得分）1.保安人員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域包括？A.財(cái)務(wù)室、倉庫等重要物資存放點(diǎn)B.消防設(shè)施、配電房等關(guān)鍵設(shè)備區(qū)域C.人員密集的公共活動(dòng)區(qū)域D.圍墻、大門等外圍防護(hù)設(shè)施答案：ABCD解析：守護(hù)任務(wù)需覆蓋所有可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)域，包括物資、設(shè)備、人員及外圍設(shè)施。2.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安服務(wù)包括？A.門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)B.隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查C.安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、秩序維護(hù)D.私人偵探、債務(wù)催收答案：ABC解析：條例第二條規(guī)定，保安服務(wù)包括門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、秩序維護(hù)等，禁止從事私人偵探、債務(wù)催收等非法活動(dòng)。3.保安人員在進(jìn)行出入管理時(shí)，應(yīng)遵循的原則有？A.憑證出入原則（如工作證、訪客證）B.登記核查原則（核對(duì)身份信息）C.靈活變通原則（熟人可免登記）D.禮貌服務(wù)原則（使用文明用語）答案：ABD解析：出入管理需嚴(yán)格執(zhí)行制度，熟人不免登記，避免安全隱患。4.火災(zāi)應(yīng)急處置中，保安人員應(yīng)掌握的“三懂三會(huì)”包括？A.懂火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法B.會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器、會(huì)組織疏散C.懂逃生路線、懂消防器材位置、懂救援技巧D.會(huì)查隱患、會(huì)自救、會(huì)互救答案：AB解析：“三懂”指懂火災(zāi)危險(xiǎn)性、預(yù)防措施、撲救方法；“三會(huì)”指會(huì)報(bào)警、使用滅火器、組織疏散。5.下列屬于保安人員禁止行為的有？A.泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密B.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛C.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人D.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)答案：ABCD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第四十五條明確禁止上述行為。6.某超市發(fā)生盜竊事件，保安人員可采取的合法措施有？A.記錄嫌疑人特征、盜竊過程（如通過監(jiān)控）B.要求嫌疑人交出盜竊物品C.扣留嫌疑人至警方到達(dá)D.對(duì)嫌疑人進(jìn)行搜身檢查答案：ABC解析：保安可要求歸還物品、扣留至警方到達(dá)（合理時(shí)間內(nèi)），但不得搜身，搜身需警方執(zhí)行。7.保安人員在巡邏時(shí)，應(yīng)觀察的異常情況包括？A.門窗未關(guān)、鎖具損壞B.人員聚集爭(zhēng)吵、行為可疑C.設(shè)備異響、異味、冒煙D.垃圾未清理、地面濕滑答案：ABCD解析：巡邏需關(guān)注物防、人防、技防等多方面異常，包括設(shè)施、人員、設(shè)備及環(huán)境隱患。8.下列關(guān)于保安著裝規(guī)范的要求，正確的有？A.按季節(jié)、場(chǎng)合穿著統(tǒng)一的保安服裝B.佩戴保安標(biāo)志，保持整潔無破損C.可混搭便裝，體現(xiàn)個(gè)性化D.男性保安頭發(fā)不遮耳、不蓋頸，女性保安發(fā)辮不過肩答案：ABD解析：保安著裝需統(tǒng)一規(guī)范，禁止混搭便裝。9.突發(fā)公共衛(wèi)生事件（如傳染病疫情）中，保安人員應(yīng)配合執(zhí)行的措施包括？A.查驗(yàn)健康碼、行程卡或核酸檢測(cè)證明B.對(duì)發(fā)熱人員進(jìn)行強(qiáng)制隔離C.引導(dǎo)人員有序排隊(duì)，保持社交距離D.對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒答案：AC解析：保安可配合查驗(yàn)健康信息、引導(dǎo)秩序，但無強(qiáng)制隔離或消毒權(quán)限（消毒需專業(yè)人員）。10.保安人員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則有？A.保持中立，不偏袒任何一方B.控制現(xiàn)場(chǎng)，防止矛盾升級(jí)C.了解情況，耐心傾聽雙方陳述D.直接判定責(zé)任，強(qiáng)制要求賠償答案：ABC解析：保安無裁判權(quán)，不得強(qiáng)制要求賠償，應(yīng)引導(dǎo)通過法律途徑解決。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.保安人員可以查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件，但不得扣留證件。（）答案：√解析：保安可查驗(yàn)證件核實(shí)身份，但無扣留權(quán)，扣留需警方執(zhí)行。2.保安服務(wù)公司可以將承接的保安服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包給其他公司。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定，保安服務(wù)公司不得將保安服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包。3.保安人員在緊急情況下，可以臨時(shí)使用客戶單位的消防器材進(jìn)行滅火。（）答案：√解析：消防器材用于應(yīng)急，保安在火災(zāi)時(shí)使用是合理行為。4.保安人員發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有人實(shí)施犯罪行為，應(yīng)當(dāng)立即制止并自行處理。（）答案：×解析：保安應(yīng)制止犯罪并報(bào)警，由警方處理，不得自行處理。5.保安服裝和標(biāo)志可以轉(zhuǎn)讓給非保安人員使用。（）答案：×解析：條例第二十七條規(guī)定，保安服裝、標(biāo)志、證件不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或出租。6.夜間巡邏時(shí)，保安人員可以單獨(dú)行動(dòng)以提高效率。（）答案：×解析：夜間巡邏需2人以上，確保安全和相互照應(yīng)。7.保安人員在執(zhí)行任務(wù)中，因保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)受傷，可向客戶單位申請(qǐng)工傷賠償。（）答案：√解析：《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，因工受傷可申請(qǐng)工傷賠償。8.大型活動(dòng)安保中，保安人員可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)調(diào)整安檢流程，無需嚴(yán)格按照方案執(zhí)行。（）答案：×解析：大型活動(dòng)安保需嚴(yán)格按預(yù)案執(zhí)行，確保萬無一失。9.保安人員可以在服務(wù)區(qū)域內(nèi)張貼個(gè)人聯(lián)系方式，方便群眾求助。（）答案：×解析：禁止利用職務(wù)之便發(fā)布私人信息，避免安全隱患。10.保安人員在執(zhí)勤中遇到群眾問路，應(yīng)告知大致方向，無需詳細(xì)指引。（）答案：×解析：應(yīng)提供詳細(xì)指引，體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)。四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例1：某小區(qū)保安張某在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)3名男子在單元樓門口鬼鬼祟祟，其中一人手中持有工具。張某立即上前喝止，對(duì)方試圖逃跑，張某抓住其中一人手臂，對(duì)方掙扎中摔倒受傷。隨后張某報(bào)警，警方到場(chǎng)后確認(rèn)3人系盜竊團(tuán)伙，已多次作案。問題：張某的處置是否存在不當(dāng)？請(qǐng)說明理由。答案：張某的處置存在部分不當(dāng)：（1）張某在未確認(rèn)對(duì)方是否實(shí)施犯罪的情況下直接采取肢體接觸，可能引發(fā)沖突升級(jí)。正確做法應(yīng)先保持安全距離，觀察記錄特征，報(bào)告警方后配合圍堵。（2）張某抓住對(duì)方手臂導(dǎo)致其摔倒受傷，雖目的是制止犯罪，但保安無強(qiáng)制約束權(quán)，可能因過度行為引發(fā)法律糾紛。（3）正確流程應(yīng)為：發(fā)現(xiàn)可疑人員→保持觀察→報(bào)告監(jiān)控中心和警方→協(xié)助警方布控→待警方到場(chǎng)后配合控制。案例2：某商場(chǎng)舉行促銷活動(dòng)，人流量激增，一名兒童與家長(zhǎng)走失，哭鬧不止。保安王某發(fā)現(xiàn)后，將兒童帶至保安室，未