2025年事業(yè)單位招聘考試綜合類專業(yè)能力測試試卷（旅游類）旅游產(chǎn)業(yè)政策試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共20小題，每小題1分，共20分。每小題只有一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)，請將正確選項(xiàng)的字母填涂在答題卡上。）1.我國《旅游法》明確規(guī)定，地方政府在制定旅游發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境和歷史文化的保護(hù)，下列哪項(xiàng)表述最能體現(xiàn)這一原則？A.鼓勵(lì)旅游企業(yè)大規(guī)模開發(fā)，以提升經(jīng)濟(jì)效益B.優(yōu)先保護(hù)世界文化遺產(chǎn)，限制所有商業(yè)開發(fā)C.平衡旅游發(fā)展與資源保護(hù)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展D.限制游客數(shù)量，避免對環(huán)境造成過度壓力2.根據(jù)國家旅游局發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》，全域旅游的核心要義不包括：A.統(tǒng)籌推進(jìn)旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展B.加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)C.完善旅游市場監(jiān)管，保障游客權(quán)益D.推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)向高科技、高附加值方向發(fā)展3.我國《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者購買商品或者接受服務(wù)。這種行為屬于：A.價(jià)格欺詐行為B.合理的促銷手段C.正常的市場競爭D.政府調(diào)控的范疇4.下列哪項(xiàng)不屬于《旅游法》中規(guī)定的旅游安全責(zé)任主體？A.旅游目的地人民政府B.旅游經(jīng)營者C.旅游者本人D.保險(xiǎn)公司5.根據(jù)《旅游法》，旅游者在旅游活動(dòng)中享有自主選擇權(quán)，可以拒絕旅游經(jīng)營者提供的強(qiáng)制購物或者安排的旅游項(xiàng)目。這一權(quán)利體現(xiàn)的是：A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則B.政府監(jiān)管原則C.旅游者義務(wù)D.旅游經(jīng)營者權(quán)利6.我國《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對其招攬、組織的旅游活動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，下列哪項(xiàng)表述最準(zhǔn)確？A.旅游經(jīng)營者只需對游客的安全負(fù)責(zé)B.旅游經(jīng)營者只需對所提供的旅游服務(wù)負(fù)責(zé)C.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對整個(gè)旅游活動(dòng)的安排和實(shí)施負(fù)責(zé)D.旅游經(jīng)營者只需對旅游過程中的意外事故負(fù)責(zé)7.根據(jù)我國《旅游法》，旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)當(dāng)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，下列哪項(xiàng)設(shè)施不屬于旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)范疇？A.旅游交通設(shè)施B.旅游住宿設(shè)施C.旅游信息咨詢服務(wù)設(shè)施D.旅游演藝場所8.我國《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，保護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境。這一規(guī)定體現(xiàn)的是：A.旅游者權(quán)利B.旅游者義務(wù)C.旅游經(jīng)營者權(quán)利D.旅游經(jīng)營者義務(wù)9.根據(jù)《旅游法》，旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則，下列哪項(xiàng)做法不符合這一原則？A.由政府部門組織專家進(jìn)行評定B.評定結(jié)果向社會(huì)公布C.評定標(biāo)準(zhǔn)由行業(yè)協(xié)會(huì)制定D.評定過程接受社會(huì)監(jiān)督10.我國《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中合法權(quán)益受到侵害的，可以向旅游主管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者有關(guān)部門投訴。旅游主管部門接到投訴后應(yīng)當(dāng)如何處理？A.直接對旅游經(jīng)營者進(jìn)行處罰B.調(diào)查核實(shí)，并依法進(jìn)行處理C.要求旅游經(jīng)營者進(jìn)行道歉D.無權(quán)處理，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)交給其他部門11.根據(jù)我國《旅游法》，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全旅游安全管理制度，采取必要的安全保障措施。下列哪項(xiàng)措施不屬于安全保障措施范疇？A.對旅游從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)B.在旅游場所設(shè)置安全警示標(biāo)志C.為旅游者購買旅游意外保險(xiǎn)D.定期對旅游設(shè)施進(jìn)行安全檢查12.我國《旅游法》規(guī)定，旅游目的地人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全旅游投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理旅游投訴。下列哪項(xiàng)做法不符合這一規(guī)定？A.設(shè)立旅游投訴受理機(jī)構(gòu)B.公布投訴處理流程和時(shí)限C.對投訴者進(jìn)行收費(fèi)D.對投訴進(jìn)行處理并反饋處理結(jié)果13.根據(jù)《旅游法》，旅游經(jīng)營者提供旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)的旅游服務(wù)信息，不得作虛假宣傳或者進(jìn)行欺詐性銷售。這一規(guī)定體現(xiàn)的是：A.誠實(shí)信用原則B.政府監(jiān)管原則C.旅游者義務(wù)D.旅游經(jīng)營者權(quán)利14.我國《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德，不得損害公共設(shè)施和旅游資源。這一規(guī)定體現(xiàn)的是：A.旅游者權(quán)利B.旅游者義務(wù)C.旅游經(jīng)營者權(quán)利D.旅游經(jīng)營者義務(wù)15.根據(jù)《旅游法》，旅游經(jīng)營者組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)合理安排游覽時(shí)間，保證旅游者的休息時(shí)間。這一規(guī)定體現(xiàn)的是：A.旅游者權(quán)利B.旅游者義務(wù)C.旅游經(jīng)營者權(quán)利D.旅游經(jīng)營者義務(wù)16.我國《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得向旅游者強(qiáng)迫購物或者安排旅游項(xiàng)目。這一規(guī)定體現(xiàn)的是：A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則B.政府監(jiān)管原則C.旅游者義務(wù)D.旅游經(jīng)營者權(quán)利17.根據(jù)《旅游法》，旅游者在旅游活動(dòng)中合法權(quán)益受到侵害的，可以依法向人民法院提起訴訟。這一規(guī)定體現(xiàn)的是：A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則B.政府監(jiān)管原則C.旅游者義務(wù)D.旅游經(jīng)營者權(quán)利18.我國《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對其招攬、組織的旅游活動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，這一規(guī)定體現(xiàn)了：A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則B.政府監(jiān)管原則C.旅游者義務(wù)D.旅游經(jīng)營者權(quán)利19.根據(jù)《旅游法》，旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)當(dāng)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，這一規(guī)定體現(xiàn)了：A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則B.政府監(jiān)管原則C.旅游者義務(wù)D.旅游經(jīng)營者權(quán)利20.我國《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，保護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境。這一規(guī)定體現(xiàn)了：A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則B.政府監(jiān)管原則C.旅游者義務(wù)D.旅游經(jīng)營者權(quán)利二、多項(xiàng)選擇題（本部分共10小題，每小題2分，共20分。每小題有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的選項(xiàng)，請將正確選項(xiàng)的字母填涂在答題卡上。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）1.我國《旅游法》規(guī)定的旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容？A.旅游發(fā)展目標(biāo)B.旅游資源配置C.旅游產(chǎn)業(yè)布局D.旅游市場秩序2.根據(jù)我國《旅游法》，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括：A.提供真實(shí)的旅游服務(wù)信息B.對旅游者的人身安全負(fù)責(zé)C.安排合理的游覽時(shí)間D.保障旅游者的休息時(shí)間3.我國《旅游法》規(guī)定的旅游安全責(zé)任主體包括：A.旅游目的地人民政府B.旅游經(jīng)營者C.旅游者本人D.保險(xiǎn)公司4.根據(jù)《旅游法》，旅游者在旅游活動(dòng)中享有的權(quán)利包括：A.自主選擇權(quán)B.知情權(quán)C.安全權(quán)D.投訴權(quán)5.我國《旅游法》規(guī)定的旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括：A.公開原則B.公平原則C.公正原則D.誠實(shí)信用原則6.根據(jù)《旅游法》，旅游目的地人民政府應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)包括：A.建立健全旅游投訴處理機(jī)制B.加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)C.完善旅游市場監(jiān)管D.推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展7.我國《旅游法》規(guī)定的旅游經(jīng)營者包括：A.旅行社B.旅游汽車經(jīng)營者C.旅游住宿經(jīng)營者D.旅游演藝經(jīng)營者8.根據(jù)《旅游法》，旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括：A.遵守法律法規(guī)B.尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣C.保護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境D.遵守公共秩序9.我國《旅游法》規(guī)定的旅游監(jiān)督管理部門包括：A.人民政府B.旅游主管部門C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.有關(guān)部門10.根據(jù)《旅游法》，旅游經(jīng)營者提供旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括：A.誠實(shí)信用原則B.公平原則C.公正原則D.平等原則三、判斷題（本部分共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列表述是否正確，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。）1.我國《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者組織團(tuán)隊(duì)旅游，可以要求導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)安排或者指定具體購物場所或者安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。（×）2.我國《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中合法權(quán)益受到侵害的，可以向旅游主管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者有關(guān)部門投訴；也可以依法向人民法院提起訴訟。（√）3.我國《旅游法》規(guī)定，旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)當(dāng)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)。（√）4.我國《旅游法》規(guī)定，旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則，不得收取任何費(fèi)用。（√）5.我國《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者提供旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)的旅游服務(wù)信息，不得作虛假宣傳或者進(jìn)行欺詐性銷售。（√）6.我國《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德，不得損害公共設(shè)施和旅游資源。（√）7.我國《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)合理安排游覽時(shí)間，保證旅游者的休息時(shí)間。（√）8.我國《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得向旅游者強(qiáng)迫購物或者安排旅游項(xiàng)目。（√）9.我國《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中合法權(quán)益受到侵害的，可以依法向人民法院提起訴訟。（√）10.我國《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對其招攬、組織的旅游活動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，這一規(guī)定體現(xiàn)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則。（×）四、簡答題（本部分共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡要回答問題。）1.簡述我國《旅游法》中關(guān)于旅游發(fā)展規(guī)劃的主要內(nèi)容。答：我國《旅游法》中關(guān)于旅游發(fā)展規(guī)劃的主要內(nèi)容主要包括：旅游發(fā)展目標(biāo)、旅游資源配置、旅游產(chǎn)業(yè)布局、旅游市場秩序、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)體系、旅游安全保障機(jī)制等。旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃相銜接，并與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)。2.簡述我國《旅游法》中關(guān)于旅游者權(quán)利的主要內(nèi)容。答：我國《旅游法》中關(guān)于旅游者權(quán)利的主要內(nèi)容主要包括：自主選擇權(quán)、知情權(quán)、安全權(quán)、隱私權(quán)、監(jiān)督權(quán)、投訴權(quán)、依法獲得賠償?shù)臋?quán)利等。旅游者有權(quán)選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)了解旅游服務(wù)信息，有權(quán)獲得安全保障，有權(quán)保護(hù)個(gè)人隱私，有權(quán)監(jiān)督旅游市場秩序，有權(quán)投訴旅游違法行為，有權(quán)依法獲得賠償。3.簡述我國《旅游法》中關(guān)于旅游經(jīng)營者義務(wù)的主要內(nèi)容。答：我國《旅游法》中關(guān)于旅游經(jīng)營者義務(wù)的主要內(nèi)容主要包括：提供真實(shí)的旅游服務(wù)信息、保障旅游者安全、合理安排游覽時(shí)間、保證旅游者休息時(shí)間、不得強(qiáng)迫購物或者安排旅游項(xiàng)目、依法履行合同義務(wù)等。旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對其招攬、組織的旅游活動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。4.簡述我國《旅游法》中關(guān)于旅游安全責(zé)任的主要內(nèi)容。答：我國《旅游法》中關(guān)于旅游安全責(zé)任的主要內(nèi)容主要包括：旅游目的地人民政府、旅游經(jīng)營者、旅游者本人等各方應(yīng)當(dāng)共同承擔(dān)旅游安全責(zé)任。旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全旅游安全管理制度，采取必要的安全保障措施；旅游目的地人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管，及時(shí)處理旅游安全事故；旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游安全規(guī)定，提高自我保護(hù)意識(shí)。5.簡述我國《旅游法》中關(guān)于旅游市場監(jiān)管的主要內(nèi)容。答：我國《旅游法》中關(guān)于旅游市場監(jiān)管的主要內(nèi)容主要包括：加強(qiáng)對旅游經(jīng)營者的監(jiān)管，規(guī)范旅游市場秩序，打擊旅游違法行為，保護(hù)旅游者合法權(quán)益等。旅游主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對旅游經(jīng)營者的監(jiān)管，對違反《旅游法》的行為進(jìn)行查處，維護(hù)旅游市場秩序，保障旅游者的合法權(quán)益。五、論述題（本部分共1小題，共10分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行論述。）結(jié)合我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，談?wù)勅绾胃玫刎瀼芈鋵?shí)《旅游法》中關(guān)于旅游發(fā)展規(guī)劃的規(guī)定。答：我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，旅游市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，旅游產(chǎn)品和服務(wù)日益豐富，但同時(shí)也面臨著一些問題和挑戰(zhàn)，如旅游資源過度開發(fā)、旅游市場秩序混亂、旅游服務(wù)質(zhì)量參差不齊等。為了更好地貫徹落實(shí)《旅游法》中關(guān)于旅游發(fā)展規(guī)劃的規(guī)定，需要從以下幾個(gè)方面入手：首先，加強(qiáng)旅游發(fā)展規(guī)劃的制定和實(shí)施。旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃相銜接，并與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)。旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)明確旅游發(fā)展目標(biāo)、旅游資源配置、旅游產(chǎn)業(yè)布局、旅游市場秩序、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)體系、旅游安全保障機(jī)制等內(nèi)容，并確保規(guī)劃的科學(xué)性和可操作性。其次，加強(qiáng)旅游資源的保護(hù)和利用。旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)充分考慮當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境和歷史文化的保護(hù)，平衡旅游發(fā)展與資源保護(hù)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法開發(fā)利用旅游資源，不得破壞旅游資源和生態(tài)環(huán)境。再次，加強(qiáng)旅游市場的監(jiān)管。旅游主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對旅游經(jīng)營者的監(jiān)管，規(guī)范旅游市場秩序，打擊旅游違法行為，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，不得強(qiáng)迫購物或者安排旅游項(xiàng)目。最后，加強(qiáng)旅游公共服務(wù)體系建設(shè)。旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌推進(jìn)旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，完善旅游公共服務(wù)體系，提升旅游服務(wù)水平。旅游目的地人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高旅游公共服務(wù)水平，為旅游者提供便捷、舒適的旅游環(huán)境。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：題干中提到的地方政府在制定旅游發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境和歷史文化的保護(hù)，這體現(xiàn)的是旅游發(fā)展與資源保護(hù)相平衡的原則。A項(xiàng)表述過于強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，忽視了環(huán)境保護(hù)；B項(xiàng)完全限制商業(yè)開發(fā)，不符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求；D項(xiàng)單純限制游客數(shù)量，不是解決問題的根本方法。C項(xiàng)最符合題意，強(qiáng)調(diào)平衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.D解析：國家旅游局發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》核心要義在于統(tǒng)籌推進(jìn)旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善旅游市場監(jiān)管等，旨在提升旅游整體發(fā)展水平和游客體驗(yàn)。D項(xiàng)推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)向高科技、高附加值方向發(fā)展，雖然對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有益，但并非全域旅游的核心要義。全域旅游更注重的是旅游的全面性和協(xié)調(diào)性，而非單一產(chǎn)業(yè)的高科技化。3.A解析：《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者購買商品或者接受服務(wù)，這屬于價(jià)格欺詐行為。B項(xiàng)合理的低價(jià)促銷是允許的；C項(xiàng)市場競爭中存在價(jià)格差異，不一定是欺詐；D項(xiàng)政府調(diào)控主要針對宏觀政策，不直接干預(yù)經(jīng)營者行為。因此，A項(xiàng)最符合題意。4.D解析：《旅游法》規(guī)定的旅游安全責(zé)任主體主要包括旅游目的地人民政府和旅游經(jīng)營者，他們有責(zé)任保障旅游安全。C項(xiàng)旅游者本人雖然也有保護(hù)自己的義務(wù)，但不是安全責(zé)任主體。D項(xiàng)保險(xiǎn)公司是在發(fā)生事故后提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，不是安全責(zé)任主體。因此，D項(xiàng)不屬于旅游安全責(zé)任主體。5.A解析：《旅游法》賦予旅游者自主選擇權(quán)，可以拒絕強(qiáng)制購物或安排的旅游項(xiàng)目，這體現(xiàn)的是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則。B項(xiàng)政府監(jiān)管原則是指政府依法對旅游行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管；C項(xiàng)旅游者義務(wù)是指旅游者應(yīng)遵守的規(guī)則；D項(xiàng)旅游經(jīng)營者權(quán)利是指旅游經(jīng)營者依法享有的權(quán)利。因此，A項(xiàng)最符合題意。6.C解析：《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者對其招攬、組織的旅游活動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，這意味著經(jīng)營者需要對整個(gè)旅游活動(dòng)的安排和實(shí)施負(fù)責(zé)，包括行程安排、服務(wù)提供、安全保障等。A項(xiàng)只強(qiáng)調(diào)安全責(zé)任；B項(xiàng)只強(qiáng)調(diào)服務(wù)責(zé)任；D項(xiàng)只強(qiáng)調(diào)意外事故責(zé)任。C項(xiàng)最全面地概括了經(jīng)營者的責(zé)任范圍。7.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)當(dāng)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，包括旅游交通設(shè)施、旅游信息咨詢服務(wù)設(shè)施、旅游演藝場所等。B項(xiàng)旅游住宿設(shè)施屬于旅游公共服務(wù)設(shè)施，而非基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。因此，B項(xiàng)不屬于旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)范疇。8.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，保護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境，這明確的是旅游者的義務(wù)。A項(xiàng)旅游者權(quán)利是指旅游者依法享有的權(quán)利；C項(xiàng)和D項(xiàng)不是《旅游法》中的規(guī)定。因此，B項(xiàng)最符合題意。9.D解析：《旅游法》規(guī)定，旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則，評定過程應(yīng)當(dāng)接受社會(huì)監(jiān)督。D項(xiàng)評定過程接受社會(huì)監(jiān)督是符合原則的，但C項(xiàng)評定標(biāo)準(zhǔn)由行業(yè)協(xié)會(huì)制定可能存在不透明性，不符合公開、公平、公正原則。因此，D項(xiàng)做法不符合這一原則。10.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游主管部門接到投訴后應(yīng)當(dāng)調(diào)查核實(shí)，并依法進(jìn)行處理。A項(xiàng)直接處罰需要先調(diào)查核實(shí)；C項(xiàng)要求道歉是處理方式之一，但不是主要職責(zé)；D項(xiàng)無權(quán)處理與法律規(guī)定不符。B項(xiàng)最符合題意。11.C解析：《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全旅游安全管理制度，采取必要的安全保障措施，包括對從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)、設(shè)置安全警示標(biāo)志、定期檢查設(shè)施等。C項(xiàng)為旅游者購買旅游意外保險(xiǎn)是保險(xiǎn)行為，不屬于經(jīng)營者采取的安全保障措施。因此，C項(xiàng)不屬于安全保障措施范疇。12.C解析：《旅游法》規(guī)定，旅游目的地人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全旅游投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理旅游投訴，并應(yīng)當(dāng)公布投訴處理流程和時(shí)限，對投訴進(jìn)行處理并反饋處理結(jié)果。C項(xiàng)對投訴者進(jìn)行收費(fèi)是不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)免費(fèi)處理投訴。因此，C項(xiàng)做法不符合這一規(guī)定。13.A解析：《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者提供旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)的旅游服務(wù)信息，不得作虛假宣傳或者進(jìn)行欺詐性銷售，這體現(xiàn)的是誠實(shí)信用原則。B項(xiàng)政府監(jiān)管原則是指政府依法對旅游行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管；C項(xiàng)旅游者義務(wù)是指旅游者應(yīng)遵守的規(guī)則；D項(xiàng)旅游經(jīng)營者權(quán)利是指旅游經(jīng)營者依法享有的權(quán)利。因此，A項(xiàng)最符合題意。14.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德，不得損害公共設(shè)施和旅游資源，這明確的是旅游者的義務(wù)。A項(xiàng)旅游者權(quán)利是指旅游者依法享有的權(quán)利；C項(xiàng)和D項(xiàng)不是《旅游法》中的規(guī)定。因此，B項(xiàng)最符合題意。15.A解析：《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)合理安排游覽時(shí)間，保證旅游者的休息時(shí)間，這體現(xiàn)的是旅游者的權(quán)利。B項(xiàng)旅游者義務(wù)是指旅游者應(yīng)遵守的規(guī)則；C項(xiàng)和D項(xiàng)不是《旅游法》中的規(guī)定。因此，A項(xiàng)最符合題意。16.A解析：《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得向旅游者強(qiáng)迫購物或者安排旅游項(xiàng)目，這體現(xiàn)的是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則。B項(xiàng)政府監(jiān)管原則是指政府依法對旅游行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管；C項(xiàng)旅游者義務(wù)是指旅游者應(yīng)遵守的規(guī)則；D項(xiàng)旅游經(jīng)營者權(quán)利是指旅游經(jīng)營者依法享有的權(quán)利。因此，A項(xiàng)最符合題意。17.A解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中合法權(quán)益受到侵害的，可以依法向人民法院提起訴訟，這體現(xiàn)的是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則。B項(xiàng)政府監(jiān)管原則是指政府依法對旅游行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管；C項(xiàng)旅游者義務(wù)是指旅游者應(yīng)遵守的規(guī)則；D項(xiàng)旅游經(jīng)營者權(quán)利是指旅游經(jīng)營者依法享有的權(quán)利。因此，A項(xiàng)最符合題意。18.D解析：《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者對其招攬、組織的旅游活動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，這一規(guī)定體現(xiàn)了旅游經(jīng)營者的權(quán)利和義務(wù)。A項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則是指保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；B項(xiàng)政府監(jiān)管原則是指政府依法對旅游行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管；C項(xiàng)旅游者義務(wù)是指旅游者應(yīng)遵守的規(guī)則。因此，D項(xiàng)最符合題意。19.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)當(dāng)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，這一規(guī)定體現(xiàn)了政府監(jiān)管原則。A項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則是指保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；C項(xiàng)旅游者義務(wù)是指旅游者應(yīng)遵守的規(guī)則；D項(xiàng)旅游經(jīng)營者權(quán)利是指旅游經(jīng)營者依法享有的權(quán)利。因此，B項(xiàng)最符合題意。20.C解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，保護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境，這一規(guī)定體現(xiàn)了旅游者的義務(wù)。A項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則是指保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；B項(xiàng)政府監(jiān)管原則是指政府依法對旅游行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管；D項(xiàng)旅游經(jīng)營者權(quán)利是指旅游經(jīng)營者依法享有的權(quán)利。因此，C項(xiàng)最符合題意。二、多項(xiàng)選擇題1.ABC解析：我國《旅游法》規(guī)定的旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游發(fā)展目標(biāo)、旅游資源配置、旅游產(chǎn)業(yè)布局等內(nèi)容。D項(xiàng)旅游市場秩序?qū)儆诼糜问袌霰O(jiān)管范疇，不屬于旅游發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容。因此，正確選項(xiàng)為ABC。2.ABCD解析：我國《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括提供真實(shí)的旅游服務(wù)信息、保障旅游者安全、合理安排游覽時(shí)間、保證旅游者休息時(shí)間、不得強(qiáng)迫購物或者安排旅游項(xiàng)目、依法履行合同義務(wù)等。因此，正確選項(xiàng)為ABCD。3.ABC解析：我國《旅游法》規(guī)定的旅游安全責(zé)任主體包括旅游目的地人民政府、旅游經(jīng)營者、旅游者本人等。D項(xiàng)保險(xiǎn)公司是在發(fā)生事故后提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，不是安全責(zé)任主體。因此，正確選項(xiàng)為ABC。4.ABCD解析：我國《旅游法》規(guī)定的旅游者在旅游活動(dòng)中享有的權(quán)利包括自主選擇權(quán)、知情權(quán)、安全權(quán)、投訴權(quán)等。因此，正確選項(xiàng)為ABCD。5.ABC解析：我國《旅游法》規(guī)定的旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則。D項(xiàng)誠實(shí)信用原則雖然重要，但不是評定原則。因此，正確選項(xiàng)為ABC。6.ABCD解析：我國《旅游法》規(guī)定，旅游目的地人民政府應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)包括建立健全旅游投訴處理機(jī)制、加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善旅游市場監(jiān)管、推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展等。因此，正確選項(xiàng)為ABCD。7.ABCD解析：我國《旅游法》規(guī)定的旅游經(jīng)營者包括旅行社、旅游汽車經(jīng)營者、旅游住宿經(jīng)營者、旅游演藝經(jīng)營者等。因此，正確選項(xiàng)為ABCD。8.ABCD解析：我國《旅游法》規(guī)定的旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括遵守法律法規(guī)、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、保護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境、遵守公共秩序等。因此，正確選項(xiàng)為ABCD。9.ABD解析：我國《旅游法》規(guī)定的旅游監(jiān)督管理部門包括人民政府、旅游主管部門、有關(guān)部門等。C項(xiàng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)組織，不屬于監(jiān)督管理部門。因此，正確選項(xiàng)為ABD。10.ABC解析：我國《旅游法》規(guī)定的旅游經(jīng)營者提供旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括誠實(shí)信用原則、公平原則、公正原則等。D項(xiàng)平等原則雖然重要，但不是提供服務(wù)的原則。因此，正確選項(xiàng)為ABC。三、判斷題1.×解析：我國《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者組織團(tuán)隊(duì)旅游，不得要求導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)安排或者指定具體購物場所或者安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。題干表述與法律規(guī)定不符。2.√解析：我國《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中合法權(quán)益受到侵害的，可以向旅游主管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者有關(guān)部門投訴；也可以依法向人民法院提起訴訟。題干表述與法律規(guī)定相符。3.√解析：我國《旅游法》規(guī)定，旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)當(dāng)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)。題干表述與法律規(guī)定相符。4.√解析：我國《旅游法》規(guī)定，旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則，不得收取任何費(fèi)用。題干表述與法律規(guī)定相符。5.√解析：我國《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者提供旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)的旅游服務(wù)信息，不得作虛假宣傳或者進(jìn)行欺詐性銷售。題干表述與法律規(guī)定相符。6.√解析：我國《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德，不得損害公共設(shè)施和旅游資源。題干表述與法律規(guī)定相符。7.√解析：我國《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)合理安排游覽時(shí)間，保證旅游者的休息時(shí)間。題干表述與法律規(guī)定相符。8.√解析：我國《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得向旅游者強(qiáng)迫購物或者安排旅游項(xiàng)目。題干表述與法律規(guī)定相符。9.√解析：我國《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中合法權(quán)益受到侵害的，可以依法向人民法院提起訴訟。題干表述與法律規(guī)定相符。10.×解析：我國《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者對其招攬、組織的旅游活動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，這一規(guī)定體現(xiàn)了旅游經(jīng)營者的義務(wù)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則是指保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。因此，題干表述錯(cuò)誤。四、簡答題1.答：我國《旅游法》中關(guān)于旅游發(fā)展規(guī)劃的主要內(nèi)容主要包括：旅游發(fā)展目標(biāo)、旅游資源配置、旅游產(chǎn)業(yè)布局、旅游市場秩序、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)體系、旅游安全保障機(jī)制等。旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃相銜接，并與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)。解析：旅游發(fā)展規(guī)劃是指導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，需要全面考慮旅游發(fā)展的各個(gè)方面。旅游發(fā)展目標(biāo)是指旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)，旅游資源配置是指對旅游資源的合理配置，旅游產(chǎn)業(yè)布局是指旅游產(chǎn)業(yè)的分布格局，旅游市場秩序是指旅游市場的規(guī)范管理，旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是指對旅游基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，旅游公共服務(wù)體系是指為旅游者提供的服務(wù)體系，旅游安全保障機(jī)制是指保障旅游安全的機(jī)制。這些內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成旅游發(fā)展規(guī)劃的完整體系。2.答：我國《旅游法》中關(guān)于旅游者權(quán)利的主要內(nèi)容主要包括：自主選擇權(quán)、知情權(quán)、安全權(quán)、隱私權(quán)、監(jiān)督權(quán)、投訴權(quán)、依法獲得賠償?shù)臋?quán)利等。旅游者有權(quán)選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)了解旅游服務(wù)信息，有權(quán)獲得安全保障，有權(quán)保護(hù)個(gè)人隱私，有權(quán)監(jiān)督旅游市場秩序，有權(quán)投訴旅游違法行為，有權(quán)依法獲得賠償。解析：旅游者權(quán)利是旅游者依法享有的權(quán)利，是保障旅游者利益的重要手段。自主選擇權(quán)是指旅游者有權(quán)選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)；知情權(quán)是指旅游者有權(quán)了解旅游服務(wù)信息；安全權(quán)是指旅游者有權(quán)獲得安全保障；隱私權(quán)是指旅游者有權(quán)保護(hù)個(gè)人隱私；監(jiān)督權(quán)是指旅游者有權(quán)監(jiān)督旅游市場秩序；投訴權(quán)是指旅游者有權(quán)投訴旅游違法行為；依法獲得賠償?shù)臋?quán)利是指旅游者有權(quán)依法獲得賠償。這些權(quán)利相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成旅游者權(quán)利的完整體系。3.答：我國《旅游法》中關(guān)于旅游經(jīng)營者義務(wù)的主要內(nèi)容主要包括：提供真實(shí)的旅游服務(wù)信息、保障旅游者安全、合理安排游覽時(shí)間、保證旅游者休息時(shí)間、不得強(qiáng)迫購物或者安排旅游項(xiàng)目、依法履行合同義務(wù)等。旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對其招攬、組織的旅游活動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。解析：旅游經(jīng)營者義務(wù)是旅游經(jīng)營者依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，是保障旅游活動(dòng)順利進(jìn)行的重要手段。提供真實(shí)的旅游服務(wù)信息是指旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)的旅游服務(wù)信息；保障旅游者安全是指旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取措施保障旅游者安全；合理安排游覽時(shí)間是指旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)合理安排游覽時(shí)間；保證旅游者休息時(shí)間是指旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證旅游者休息時(shí)間；不得強(qiáng)迫購物或者安排旅游項(xiàng)目是指旅游經(jīng)營者不得強(qiáng)迫購物或者安排旅游項(xiàng)目；依法履行合同義務(wù)是指旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法履行合同義務(wù)