2025年事業(yè)單位招聘考試公共基礎知識試題試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、案例分析題要求：結合你所學到的公共管理知識，對以下案例進行分析，提出你的見解和解決方案。案例：某市為了提高市民的生活質(zhì)量，決定在全市范圍內(nèi)推廣垃圾分類。然而，在實際執(zhí)行過程中，市民的參與度不高，垃圾分類效果不佳。以下是該市在推行垃圾分類過程中遇到的問題：1.市民對垃圾分類的重要性認識不足，缺乏垃圾分類的基本知識和技能；2.垃圾分類設施不足，分類收集和處理難度較大；3.市民對垃圾分類的激勵機制不夠，參與積極性不高；4.政府在宣傳和引導方面力度不夠，導致垃圾分類政策執(zhí)行不力。請從以下角度分析此案例：1.分析該市在推行垃圾分類過程中存在的問題；2.結合公共管理知識，提出解決這些問題的措施；3.針對市民參與度不高的問題，提出相應的宣傳和引導策略。二、論述題要求：以“如何提升政府公共服務能力”為題，從以下角度進行論述：1.分析政府公共服務能力的重要性；2.指出當前我國政府公共服務能力存在的主要問題；3.結合實際情況，提出提升政府公共服務能力的對策和建議。三、案例分析題要求：閱讀以下案例，結合你所學的公共政策制定與實施知識，分析案例中政策制定與實施過程中存在的問題，并給出改進建議。案例：某市政府為應對日益嚴重的交通擁堵問題，決定實施“限行限號”政策。該政策規(guī)定，在高峰時段，對部分車輛實行限行限號措施。然而，政策實施后，市民反響強烈，不僅交通擁堵問題沒有得到緩解，反而引發(fā)了一系列社會問題。1.分析案例中政策制定與實施過程中存在的問題；2.結合公共政策制定與實施的知識，提出改進建議，包括政策制定階段、政策實施階段和政策評估階段；3.討論如何平衡交通擁堵治理與社會公平、市民利益之間的關系。四、簡答題要求：簡述以下概念的定義及其在公共管理中的重要性。1.公共政策2.公共治理3.公共服務4.公共行政五、論述題要求：論述在新時代背景下，如何加強公共部門人力資源管理與開發(fā)。1.分析新時代背景下公共部門人力資源管理與開發(fā)面臨的主要挑戰(zhàn)；2.提出加強公共部門人力資源管理與開發(fā)的具體措施，包括人才培養(yǎng)、激勵制度、職業(yè)發(fā)展等方面；3.討論如何構建科學、高效的人力資源管理體系，以提高公共部門的整體效能。本次試卷答案如下：一、案例分析題1.分析案例中政策制定與實施過程中存在的問題：-問題一：政策制定前缺乏充分的社會調(diào)研，未能準確把握市民需求。-問題二：政策制定過程中缺乏廣泛的社會參與，未能充分聽取各方意見。-問題三：政策實施前未對市民進行充分的宣傳教育，導致市民對政策認知不足。-問題四：政策實施過程中缺乏有效的監(jiān)督和評估機制，導致政策效果不佳。2.結合公共政策制定與實施的知識，提出改進建議：-政策制定階段：加強社會調(diào)研，充分聽取各方意見，確保政策符合市民需求。-政策實施階段：加大宣傳教育力度，提高市民對政策的認知和參與度。-政策評估階段：建立有效的監(jiān)督和評估機制，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整政策。3.討論如何平衡交通擁堵治理與社會公平、市民利益之間的關系：-在政策制定過程中，充分考慮市民出行需求，確保政策公平性。-加強公共交通建設，提供便捷、高效的公共交通服務，降低市民出行成本。-通過經(jīng)濟手段、技術手段等多種方式，鼓勵市民綠色出行，減少私家車使用。二、簡答題1.公共政策：指政府為解決公共問題、實現(xiàn)公共利益而制定的一系列行動方案和行為準則。-重要性：公共政策是政府履行職能、實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要手段，對促進社會公平、維護社會穩(wěn)定、推動經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要意義。2.公共治理：指政府、社會組織、公民等多元主體共同參與，以實現(xiàn)公共利益為目標，對公共事務進行管理和協(xié)調(diào)的過程。-重要性：公共治理是提高政府效能、促進社會和諧、實現(xiàn)國家治理現(xiàn)代化的重要途徑。3.公共服務：指政府及其相關部門為滿足公眾需求，提供的基本公共產(chǎn)品和公共服務。-重要性：公共服務是保障公民基本權益、提高公民生活質(zhì)量、促進社會公平的重要手段。4.公共行政：指政府及其相關部門在履行公共職能、實現(xiàn)公共利益的過程中，進行的管理和服務活動。-重要性：公共行政是政府履行職責、提高政府效能、實現(xiàn)國家治理現(xiàn)代化的重要保障。三、論述題1.分析新時代背景下公共部門人力資源管理與開發(fā)面臨的主要挑戰(zhàn)：-挑戰(zhàn)一：人才短缺，特別是高素質(zhì)、專業(yè)化的公共管理人才。-挑戰(zhàn)二：人力資源結構不合理，專業(yè)人才比例偏低。-挑戰(zhàn)三：激勵機制不足，人才流失嚴重。-挑戰(zhàn)四：培訓體系不完善，難以滿足新時代公共管理需求。2.提出加強公共部門人力資源管理與開發(fā)的具體措施：-人才培養(yǎng)：加強公共管理人才培養(yǎng)，提高人才素質(zhì)和專業(yè)化水平。-激勵制度：完善激勵機制，提高人才待遇，激發(fā)人才潛能。-職業(yè)發(fā)展：建立健全職業(yè)發(fā)展通道，為人才提供晉升機會。-培訓體系：加強培訓體系建設，提高人才適應新時代公共管理需求的能力。3.討論如何構建科學、高效的人力資