2025年xx衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科人員績效考核方案為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科人員管理，提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率，充分調(diào)動公共衛(wèi)生科人員的工作積極性和主動性，結(jié)合衛(wèi)生院實(shí)際情況，特制定本績效考核方案。考核原則1.公平公正原則：考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，過程公開透明，確保對每位公共衛(wèi)生科人員的評價客觀公正，避免主觀偏見和人為因素的干擾。2.注重實(shí)績原則：以公共衛(wèi)生服務(wù)工作的實(shí)際成果和業(yè)績?yōu)橹饕己艘罁?jù)，重點(diǎn)考核工作任務(wù)的完成情況、服務(wù)質(zhì)量和效果，引導(dǎo)人員注重工作實(shí)效。3.量化考核原則：將各項工作任務(wù)和考核指標(biāo)進(jìn)行量化，便于操作和比較，使考核結(jié)果更加準(zhǔn)確、科學(xué)。4.激勵為主原則：將績效考核結(jié)果與人員的薪酬待遇、職稱晉升、評先評優(yōu)等掛鉤，充分發(fā)揮績效考核的激勵作用，鼓勵人員積極進(jìn)取，提高工作績效。考核對象衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科全體工作人員?？己藘?nèi)容及指標(biāo)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作（70分）1.居民健康檔案管理（10分）-檔案建立（4分）：按照規(guī)范要求為轄區(qū)居民建立電子健康檔案，檔案信息完整、準(zhǔn)確，無缺項、漏項。每發(fā)現(xiàn)一份不合格檔案扣0.1分，扣完為止。-檔案更新（3分）：定期對居民健康檔案進(jìn)行更新，確保檔案信息的及時性和有效性。檔案更新率達(dá)到規(guī)定要求，每低于規(guī)定比例1%扣0.1分，扣完為止。-檔案安全（3分）：嚴(yán)格遵守檔案管理制度，確保居民健康檔案的安全和保密。如發(fā)生檔案泄露等安全事故，此項不得分。2.健康教育（8分）-宣傳資料制作與發(fā)放（2分）：根據(jù)不同季節(jié)和重點(diǎn)疾病防治需求，制作并發(fā)放健康教育宣傳資料。宣傳資料內(nèi)容豐富、通俗易懂，發(fā)放數(shù)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。每少發(fā)放一份宣傳資料扣0.05分，扣完為止。-健康知識講座與咨詢活動（3分）：定期組織開展健康知識講座和咨詢活動，活動有計劃、有記錄、有效果。每少開展一次活動扣0.5分，扣完為止。-健康教育宣傳欄更新（3分）：定期更新健康教育宣傳欄內(nèi)容，宣傳欄內(nèi)容貼合實(shí)際、科學(xué)實(shí)用。宣傳欄更新次數(shù)和質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求，每少更新一次或更新內(nèi)容不符合要求扣0.5分，扣完為止。3.預(yù)防接種（8分）-疫苗接種率（4分）：按照國家免疫規(guī)劃程序，為適齡兒童和重點(diǎn)人群提供預(yù)防接種服務(wù)，疫苗接種率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。每低于規(guī)定比例1%扣0.1分，扣完為止。-接種信息管理（2分）：做好預(yù)防接種信息的登記、錄入和管理工作，確保接種信息準(zhǔn)確、及時、完整。每發(fā)現(xiàn)一處信息錯誤或漏錄扣0.1分，扣完為止。-接種異常反應(yīng)處理（2分）：及時處理預(yù)防接種異常反應(yīng)，處理流程規(guī)范，記錄完整。如發(fā)生接種異常反應(yīng)未及時處理或處理不當(dāng)，此項不得分。4.0-6歲兒童健康管理（8分）-新生兒訪視（2分）：在新生兒出院后1周內(nèi)進(jìn)行訪視，訪視內(nèi)容包括新生兒健康狀況評估、喂養(yǎng)指導(dǎo)等。訪視率達(dá)到規(guī)定要求，每低于規(guī)定比例1%扣0.1分，扣完為止。-兒童健康體檢（3分）：為0-6歲兒童提供定期健康體檢服務(wù)，體檢項目齊全、記錄規(guī)范。兒童健康體檢率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，每低于規(guī)定比例1%扣0.1分，扣完為止。-兒童健康管理信息系統(tǒng)應(yīng)用（3分）：及時、準(zhǔn)確地將兒童健康管理信息錄入兒童健康管理信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整、更新及時。每發(fā)現(xiàn)一處信息錯誤或漏錄扣0.1分，扣完為止。5.孕產(chǎn)婦健康管理（8分）-孕早期健康管理（2分）：為孕早期婦女建立孕產(chǎn)婦保健手冊，進(jìn)行至少一次孕早期健康檢查。孕早期健康管理率達(dá)到規(guī)定要求，每低于規(guī)定比例1%扣0.1分，扣完為止。-孕中期和孕晚期健康管理（3分）：為孕產(chǎn)婦提供至少5次孕期健康檢查，包括體格檢查、實(shí)驗室檢查等。孕中期和孕晚期健康管理率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，每低于規(guī)定比例1%扣0.1分，扣完為止。-產(chǎn)后訪視（3分）：在產(chǎn)婦出院后1周內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)后訪視，訪視內(nèi)容包括產(chǎn)婦身體恢復(fù)情況、新生兒健康狀況等。產(chǎn)后訪視率達(dá)到規(guī)定要求，每低于規(guī)定比例1%扣0.1分，扣完為止。6.老年人健康管理（8分）-健康管理服務(wù)（4分）：為轄區(qū)65歲及以上老年人每年提供一次健康管理服務(wù)，包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、實(shí)驗室檢查等。老年人健康管理率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，每低于規(guī)定比例1%扣0.1分，扣完為止。-健康指導(dǎo)與干預(yù)（2分）：根據(jù)老年人的健康狀況和體檢結(jié)果，為其提供個性化的健康指導(dǎo)和干預(yù)措施。健康指導(dǎo)和干預(yù)措施落實(shí)到位，每發(fā)現(xiàn)一例未落實(shí)扣0.1分，扣完為止。-健康管理信息錄入（2分）：及時、準(zhǔn)確地將老年人健康管理信息錄入居民健康檔案信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整、更新及時。每發(fā)現(xiàn)一處信息錯誤或漏錄扣0.1分，扣完為止。7.慢性病患者健康管理（10分）-高血壓患者健康管理（5分）：為轄區(qū)高血壓患者建立健康檔案，每年進(jìn)行至少4次面對面隨訪和1次健康體檢。高血壓患者健康管理率和規(guī)范管理率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，每低于規(guī)定比例1%扣0.1分，扣完為止。-2型糖尿病患者健康管理（5分）：為轄區(qū)2型糖尿病患者建立健康檔案，每年進(jìn)行至少4次面對面隨訪和1次健康體檢。2型糖尿病患者健康管理率和規(guī)范管理率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，每低于規(guī)定比例1%扣0.1分，扣完為止。8.重性精神疾病患者管理（5分）-患者篩查與登記（1分）：開展重性精神疾病患者篩查工作，及時發(fā)現(xiàn)并登記轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者。患者篩查和登記工作規(guī)范、準(zhǔn)確，每發(fā)現(xiàn)一例漏登扣0.1分，扣完為止。-患者隨訪與管理（3分）：為登記在冊的重性精神疾病患者每年進(jìn)行至少4次隨訪，隨訪內(nèi)容包括患者病情評估、服藥情況、康復(fù)指導(dǎo)等?；颊唠S訪和管理率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，每低于規(guī)定比例1%扣0.1分，扣完為止。-信息管理與共享（1分）：做好重性精神疾病患者信息的管理和共享工作，確保信息安全、準(zhǔn)確、及時。每發(fā)現(xiàn)一處信息錯誤或未按要求共享扣0.1分，扣完為止。9.傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理（5分）-疫情報告（2分）：及時、準(zhǔn)確地報告?zhèn)魅静∫咔楹屯话l(fā)公共衛(wèi)生事件信息，報告率和及時率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。每發(fā)現(xiàn)一例漏報或遲報扣0.2分，扣完為止。-疫情處置（2分）：按照規(guī)定的程序和要求，對傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件進(jìn)行調(diào)查、處置和防控。疫情處置措施得力、效果明顯，如發(fā)生疫情處置不當(dāng)導(dǎo)致疫情擴(kuò)散，此項不得分。-培訓(xùn)與演練（1分）：定期組織開展傳染病防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置培訓(xùn)和演練，提高人員的應(yīng)急處置能力。每少開展一次培訓(xùn)或演練扣0.5分，扣完為止。服務(wù)對象滿意度（15分）通過問卷調(diào)查、電話訪談等方式，收集服務(wù)對象對公共衛(wèi)生科人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度評價。滿意度達(dá)到90%及以上得15分，80%-89%得10分，70%-79%得5分，低于70%不得分。團(tuán)隊協(xié)作與職業(yè)道德（10分）1.團(tuán)隊協(xié)作（5分）：積極參與團(tuán)隊合作，與同事之間相互支持、配合默契。在工作中出現(xiàn)推諉扯皮、不配合等情況，每次扣1分，扣完為止。2.職業(yè)道德（5分）：嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，廉潔奉公、誠實(shí)守信、尊重服務(wù)對象。如發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為，此項不得分。創(chuàng)新工作（5分）在公共衛(wèi)生服務(wù)工作中，提出創(chuàng)新性的工作思路、方法或舉措，并取得明顯成效的，可根據(jù)實(shí)際情況給予1-5分的加分。考核方法與流程1.考核周期：績效考核周期為每季度一次，年終進(jìn)行綜合考核。2.數(shù)據(jù)收集：每季度末，由公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員收集本季度各項工作任務(wù)的完成情況數(shù)據(jù)，包括服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)對象滿意度等。數(shù)據(jù)收集過程要認(rèn)真、準(zhǔn)確、客觀，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。3.自評與互評：公共衛(wèi)生科人員首先進(jìn)行自我評估，填寫個人績效考核自評表，總結(jié)本季度的工作業(yè)績、存在的問題和改進(jìn)措施。然后，組織人員進(jìn)行相互評價，評價內(nèi)容包括工作能力、工作態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作等方面。4.考核小組評價：成立由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員組成的績效考核小組，根據(jù)數(shù)據(jù)收集情況、自評與互評結(jié)果，對公共衛(wèi)生科人員進(jìn)行綜合評價?？己诵〗M要嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行評價，確?？己私Y(jié)果公平公正。5.結(jié)果反饋與公示：績效考核小組將考核結(jié)果反饋給被考核人員，聽取被考核人員的意見和建議。如被考核人員對考核結(jié)果有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴，考核小組將進(jìn)行復(fù)核和處理?？己私Y(jié)果在衛(wèi)生院內(nèi)進(jìn)行公示，接受全體人員的監(jiān)督?？己私Y(jié)果應(yīng)用1.績效工資發(fā)放：績效考核結(jié)果與公共衛(wèi)生科人員的績效工資掛鉤。根據(jù)考核得分情況，將人員分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個等級，分別按照不同的比例發(fā)放績效工資。優(yōu)秀等級的人員績效工資上浮[X]%，良好等級的人員績效工資正常發(fā)放，合格等級的人員績效工資下浮[X]%，不合格等級的人員績效工資不予發(fā)放。2.職稱晉升與評先評優(yōu)：績效考核結(jié)果作為職稱晉升、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。在職稱晉升、評先評優(yōu)時，優(yōu)先考慮考核結(jié)