2025年醫(yī)院墜樓應(yīng)急預(yù)案范文總則1.目的為了有效應(yīng)對(duì)醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的患者或其他人員墜樓事件，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和社會(huì)穩(wěn)定，特制定本應(yīng)急預(yù)案。2.適用范圍本預(yù)案適用于醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)墜樓事件的應(yīng)急處置工作。3.工作原則（1）以人為本，快速反應(yīng)。把保障患者和員工的生命安全作為首要任務(wù)，及時(shí)采取措施，迅速開(kāi)展救援工作。（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。在醫(yī)院應(yīng)急指揮中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)按照職責(zé)分工，分級(jí)負(fù)責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)。（3）科學(xué)處置，依法依規(guī)。運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度進(jìn)行處置。組織指揮體系及職責(zé)1.應(yīng)急指揮中心醫(yī)院成立墜樓事件應(yīng)急指揮中心，由院長(zhǎng)任總指揮，分管副院長(zhǎng)任副總指揮，成員包括醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、保衛(wèi)科、后勤保障科、宣傳科等部門(mén)負(fù)責(zé)人。應(yīng)急指揮中心設(shè)在醫(yī)院行政辦公室，負(fù)責(zé)全面指揮、協(xié)調(diào)和決策墜樓事件的應(yīng)急處置工作。2.各部門(mén)職責(zé)（1）醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)組織醫(yī)療救治力量，對(duì)墜樓傷者進(jìn)行緊急救治；協(xié)調(diào)各科室之間的會(huì)診和轉(zhuǎn)診工作；對(duì)醫(yī)療救治情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和報(bào)告。（2）護(hù)理部協(xié)助醫(yī)務(wù)科做好護(hù)理人員的調(diào)配和安排，確保對(duì)傷者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)；組織護(hù)理人員進(jìn)行急救技能培訓(xùn)和演練。（3）保衛(wèi)科負(fù)責(zé)墜樓現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)和秩序維護(hù)工作，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；對(duì)墜樓事件進(jìn)行初步調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)；協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和調(diào)查工作。（4）后勤保障科負(fù)責(zé)提供應(yīng)急救援所需的物資和設(shè)備，如擔(dān)架、急救藥品、氧氣等；保障醫(yī)院水、電、氣等基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行；協(xié)助醫(yī)務(wù)科和保衛(wèi)科做好現(xiàn)場(chǎng)清理和消毒工作。（5）宣傳科負(fù)責(zé)墜樓事件的信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向社會(huì)公布事件的真相和處置情況，避免不實(shí)信息的傳播；協(xié)調(diào)媒體采訪和報(bào)道工作。預(yù)警與應(yīng)急處置1.預(yù)警機(jī)制（1）醫(yī)院各科室應(yīng)加強(qiáng)對(duì)患者和家屬的安全教育，提高他們的安全意識(shí)和防范能力。（2）保衛(wèi)科應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院各樓層的巡邏和監(jiān)控，特別是對(duì)容易發(fā)生墜樓事件的區(qū)域，如陽(yáng)臺(tái)、窗戶(hù)等，要重點(diǎn)關(guān)注。（3）一旦發(fā)現(xiàn)有人員有墜樓傾向或異常行為，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)科和所在科室，采取相應(yīng)的防范措施。2.應(yīng)急處置程序（1）報(bào)警與報(bào)告當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人墜樓后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即撥打醫(yī)院保衛(wèi)科電話（XXXXXXX）和急救電話（120），同時(shí)向所在科室負(fù)責(zé)人報(bào)告。保衛(wèi)科接到報(bào)警后，應(yīng)迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并向應(yīng)急指揮中心報(bào)告。應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知各相關(guān)部門(mén)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。（2）現(xiàn)場(chǎng)救援①醫(yī)務(wù)科應(yīng)迅速組織醫(yī)療救治力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)墜樓傷者進(jìn)行緊急救治。在救治過(guò)程中，要遵循先救命、后治傷的原則，采取有效的急救措施，如心肺復(fù)蘇、止血、包扎等，確保傷者的生命安全。②保衛(wèi)科應(yīng)設(shè)置警戒區(qū)域，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài)，為公安機(jī)關(guān)的調(diào)查工作提供便利。同時(shí)，要對(duì)墜樓者的身份進(jìn)行初步核實(shí)，并通知其家屬。③后勤保障科應(yīng)及時(shí)提供應(yīng)急救援所需的物資和設(shè)備，保障救援工作的順利進(jìn)行。（3）轉(zhuǎn)運(yùn)與后續(xù)治療經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)初步救治后，如傷者需要進(jìn)一步治療，醫(yī)務(wù)科應(yīng)及時(shí)聯(lián)系上級(jí)醫(yī)院或相關(guān)專(zhuān)科醫(yī)院，安排轉(zhuǎn)運(yùn)工作。在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中，要確保傷者的安全和治療的連續(xù)性。同時(shí)，要做好傷者的病歷資料和相關(guān)信息的交接工作。（4）調(diào)查與處理①公安機(jī)關(guān)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，保衛(wèi)科應(yīng)積極配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和調(diào)查工作，提供相關(guān)證據(jù)和線索。②應(yīng)急指揮中心應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)墜樓事件進(jìn)行調(diào)查，分析事件發(fā)生的原因和經(jīng)過(guò)，評(píng)估事件造成的損失和影響，提出處理意見(jiàn)和防范措施。（5）信息發(fā)布與輿論引導(dǎo)宣傳科應(yīng)根據(jù)事件的進(jìn)展情況，及時(shí)、準(zhǔn)確地向社會(huì)公布事件的真相和處置情況，避免不實(shí)信息的傳播。在信息發(fā)布過(guò)程中，要遵循實(shí)事求是、客觀公正的原則，尊重當(dāng)事人的隱私和權(quán)益。同時(shí)，要積極協(xié)調(diào)媒體采訪和報(bào)道工作，引導(dǎo)輿論朝著有利于事件處置和社會(huì)穩(wěn)定的方向發(fā)展。后期處置1.善后處理（1）醫(yī)院應(yīng)安排專(zhuān)人對(duì)墜樓者的家屬進(jìn)行安撫和慰問(wèn)，提供必要的幫助和支持。（2）根據(jù)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)墜樓事件的責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行處理。（3）對(duì)在墜樓事件應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.總結(jié)評(píng)估應(yīng)急指揮中心應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)墜樓事件的應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析事件處置過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施和建議，不斷完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置機(jī)制。應(yīng)急保障1.物資保障后勤保障科應(yīng)儲(chǔ)備足夠的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如擔(dān)架、急救藥品、氧氣等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資和設(shè)備的完好有效。2.人員保障醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急救援人員的培訓(xùn)和演練，提高他們的應(yīng)急處置能力和水平。同時(shí)，要建立應(yīng)急救援人員儲(chǔ)備庫(kù)，確保在緊急情況下能夠迅速調(diào)集足夠的人員進(jìn)行救援工作。3.資金保障醫(yī)院應(yīng)設(shè)立應(yīng)急救援專(zhuān)項(xiàng)資金，用于應(yīng)急救援物資和設(shè)備的購(gòu)置、人員培訓(xùn)和演練等方面的支出，確保應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行。培訓(xùn)與演練1.培訓(xùn)醫(yī)院應(yīng)定期組織應(yīng)急救援人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急救援知識(shí)、技能和相關(guān)法律法規(guī)等。通過(guò)培訓(xùn)，提高應(yīng)急救援人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。2.演練醫(yī)院應(yīng)每年至少組織一次墜樓事件應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括報(bào)警與報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)救援、轉(zhuǎn)運(yùn)與后續(xù)治療、調(diào)查與處理、信息發(fā)布與輿論引導(dǎo)等環(huán)節(jié)。通過(guò)演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。附則1.本預(yù)案由醫(yī)院應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。附錄1.醫(yī)院應(yīng)急指揮中心成員名單及聯(lián)系方式|姓名|部門(mén)|職務(wù)|聯(lián)系電話||-|-|-|-||[院長(zhǎng)姓名]|醫(yī)院|院長(zhǎng)|[具體電話]||[分管副院長(zhǎng)姓名]|醫(yī)院|分管副院長(zhǎng)|[具體電話]||[醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)姓名]|醫(yī)務(wù)科|科長(zhǎng)|[具體電話]||[護(hù)理部主任姓名]|護(hù)理部|主任|[具體電話]||[保衛(wèi)科科長(zhǎng)姓名]|保衛(wèi)科|科長(zhǎng)|[具體電話]||[后勤保障科科長(zhǎng)姓名]|后勤保障科|科長(zhǎng)|[具體電話]||[宣傳科科長(zhǎng)姓名]|宣傳科|科長(zhǎng)|[具體電話]|2.醫(yī)院各科室聯(lián)系電話|科室名稱(chēng)|聯(lián)系電話||-|-||內(nèi)科|[內(nèi)科電話]||外科|[外科電話]||婦產(chǎn)科|[婦產(chǎn)科電話]||兒科|[兒科電話]||急診科|[急診科電話]||……|……|3.急救藥品和設(shè)備清單|名稱(chēng)|規(guī)格|數(shù)量||-|-|-||擔(dān)架|[擔(dān)架規(guī)格]|[具體數(shù)量]||急救箱|[急救箱規(guī)格]|[具體數(shù)量]||氧氣瓶|[氧氣瓶規(guī)格]|[具體數(shù)量]||心臟除顫器|[除顫器規(guī)格]|[具體數(shù)量]||心電圖機(jī)|[心電圖機(jī)規(guī)格]|[具體數(shù)量]||……|……|……|4.應(yīng)急救援人員名單及聯(lián)系方式|姓名|部門(mén)|職務(wù)|聯(lián)系電話||-|-|-|-||[救援人員姓名1]|[所在部門(mén)1]|[職務(wù)1]|[具體電話1]||[救援人員姓名2]|[所在部門(mén)2]|[職務(wù)2]|[具體電話2]||[救援人員姓名3]|[所在部門(mén)3]|[職務(wù)3]|[具體電話3]||……|……|……|……|在日常工作中，醫(yī)院會(huì)不斷根據(jù)實(shí)際情況對(duì)上述預(yù)案進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，以確保在面對(duì)墜樓等突發(fā)事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)，最大程度保障人員的生命安全和醫(yī)院的正常秩序。并且所有相關(guān)人員都要熟知預(yù)案內(nèi)容，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，以提高整體的應(yīng)急反應(yīng)能力。當(dāng)遇到類(lèi)似事件時(shí)，嚴(yán)格按照此預(yù)案的流程和要求進(jìn)行操作，從而更好地完成應(yīng)急處置工作。同時(shí)，醫(yī)院還會(huì)加強(qiáng)與外部救援力量如消防、公安、上級(jí)醫(yī)院等的溝通與協(xié)作，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在必要時(shí)能夠得到及時(shí)、有效的支援，共同應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的復(fù)雜情況。此外，對(duì)于醫(yī)院建筑的安全設(shè)施也會(huì)持續(xù)關(guān)注和改進(jìn)。例如對(duì)窗戶(hù)、陽(yáng)臺(tái)等部位的防護(hù)欄進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其牢固可靠；對(duì)病房、樓道等區(qū)域的照明設(shè)施進(jìn)行優(yōu)化，保證光線充足，減少因視線不清而導(dǎo)致的意外情況。并且，醫(yī)院還會(huì)加強(qiáng)對(duì)精神類(lèi)疾病患者等特殊人群的管理和關(guān)懷，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，為他們提供心理疏導(dǎo)和支持，降低墜樓等危險(xiǎn)行為發(fā)生的可能性。在信息管理方面，醫(yī)院會(huì)建立完善的信息收集、傳遞和共享機(jī)制。當(dāng)墜樓事件發(fā)生后，各部門(mén)之間要及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞信息，確保應(yīng)急指揮中心能夠全面、及時(shí)地掌握事件的動(dòng)態(tài)，做出科學(xué)合理的決策。同時(shí)，要嚴(yán)格信息發(fā)布的審核制度，避免因信息泄露或不實(shí)發(fā)布而引發(fā)不必要的社會(huì)恐慌和不良影響。對(duì)于應(yīng)急救援過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要進(jìn)行詳細(xì)的記錄和分析。包括救援時(shí)間、救援措施、使用的物資和設(shè)備等，以便在事后進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升應(yīng)急救援的效率和質(zhì)量。而且，醫(yī)院還會(huì)鼓勵(lì)員工積