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文檔簡(jiǎn)介
總結(jié)通過對(duì)Keep
APP的用戶增長(zhǎng)策略的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入研究,發(fā)現(xiàn)Keep
APP公司在發(fā)展初期開展的各個(gè)策略都很有成效,有很多獨(dú)具特色的方式,但進(jìn)入穩(wěn)定期后增長(zhǎng)乏力,需要持續(xù)調(diào)整,不斷創(chuàng)新。因此,本文基于AARRR模型及相關(guān)的用戶增長(zhǎng)理論,對(duì)Keep
APP在用戶獲取、用戶激活、用戶留存、用戶變現(xiàn)、用戶推薦五個(gè)階段分別提出了改進(jìn)策略,主要內(nèi)容包括以下方面:做好用戶數(shù)據(jù)調(diào)查,創(chuàng)新互動(dòng)方;充分發(fā)揮用戶的傳播作用;提升用戶初次使用體驗(yàn)感;版本更新設(shè)計(jì)充分收集用戶的建議;培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶,增強(qiáng)用戶使用習(xí)慣;提升KeepAPP內(nèi)容的專業(yè)性和系統(tǒng)性;提升用戶付費(fèi)服務(wù)過程的滿意度;減少付費(fèi)內(nèi)容,增強(qiáng)用戶價(jià)值感;增強(qiáng)產(chǎn)品粘性,提升產(chǎn)品創(chuàng)新性;豐富分享激勵(lì)形式,增強(qiáng)吸引力;加強(qiáng)推薦傳播創(chuàng)意,加強(qiáng)用戶間的聯(lián)系,Keep
APP能夠通過上述方式實(shí)現(xiàn)用戶的持續(xù)增長(zhǎng),促進(jìn)企業(yè)的良好健康發(fā)展。本文有一定的研究局限性,論文樣本為有限的樣本,這可能導(dǎo)致結(jié)果不能代表整個(gè)群體,存在樣本偏差。其次本文所使用的數(shù)據(jù)可能存在不準(zhǔn)確或不完整等問題,可能對(duì)問題的解釋和結(jié)論有一定的局限性。本文亦希望通過研究Keep
APP用戶增長(zhǎng)策略的改進(jìn),為健身類應(yīng)用提供參考依據(jù),促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)一步提升,以幫助其建立更好的用戶增長(zhǎng)策略。參考文獻(xiàn)艾媒資詢:Keep擬全球發(fā)行約1084萬股,預(yù)計(jì)7月12日正式IPO[EB/OL]./c1088/94266.html.2023.6.30劉曉曉.基于海盜模型的DD公司用戶增長(zhǎng)策略研究[D].西北大學(xué),2021.王博.基于AARRR的去哪兒網(wǎng)用戶增長(zhǎng)研[D].導(dǎo)師:張海霞.中國(guó)石油大學(xué)(北京),2022.李穎涵.基于AARRR模型的Airbnb用戶增長(zhǎng)策略研究[D],北京郵電大學(xué),2018.程龍.基于AARRR模型的生鮮電商營(yíng)銷策略研究[D],北京郵電大學(xué),2022.DOI:10.26969/ki.gbydu.2022.002552胡亦心.基于AARRR模型的抖音平臺(tái)品牌自播運(yùn)營(yíng)策略研究[D].浙江工商大學(xué),2023.DOI:10.27462/ki.ghzhc.2023.000321周勁波,位何君.基于AARRR模型的用戶增長(zhǎng)策略研究——以拼多多為例[J].山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2020,28(01):11-16.王佳鑫.場(chǎng)景視閾下健身類APP品牌傳播研究——以Keep為例[D],鄭州大學(xué),2019.商文婷.大數(shù)據(jù)時(shí)代健身App應(yīng)用的轉(zhuǎn)型升級(jí)策略研究[D],首都體育學(xué)院,2020.趙麗君.體育健身類App的用戶體驗(yàn)及提升策略研究——以Keep為例[D],廣東財(cái)經(jīng)大學(xué),2020.王智慧.體育健身類APP傳播效應(yīng)研究——以KeepAPP為例[D],中北大學(xué),2020.汪紫薇.使用與滿足視閾下Keep的傳播效果研究[D],南昌大學(xué),2020.宋玥.互聯(lián)網(wǎng)+背景下運(yùn)動(dòng)健身軟件KeepApp的營(yíng)銷策略研究[D],對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2020.賈卓昀.媒介可供性理論視角下KeepAPP使用者行為實(shí)踐研究[D],內(nèi)蒙古師范大學(xué),2022.SEGAR,MICHELLEL.AllyWithYourFitnessAppHelpOthersMaintainMotivationwiththeWHY-WAY-DOFramework[J].ACSM’shealth&fitnessjournal,2019,23(2):31-33.Oyibo,K.;Vassileva,J.PersuasiveFeaturesthatDrivetheAdoptionofaFitnessApplicationandtheModeratingEffectofAgeandGender.[J]MultimodalTechnol.Interact.2020,4.OyiboKiemute;VassilevaJulita,RelationshipbetweenPerceivedUXDesignAttributesandPersuasiveFeatures:ACaseStudyofFitnessApp,Journal|[J]2021,12(9):365-365.百度股市通:KEEP財(cái)報(bào)[EB/OL]./stock/hk-03650?name=KEEP.html.孫燕寧.運(yùn)動(dòng)健身APP用戶的會(huì)員購(gòu)買意愿影響因素研究[D],哈爾濱工業(yè)大學(xué),2021.附錄基于AARRR模型的KeepAPP用戶增長(zhǎng)策略研究調(diào)查問卷您好!目前正在進(jìn)行基于AARRR模型的KeepAPP用戶增長(zhǎng)策略研究的調(diào)查。該問卷選項(xiàng)不存在對(duì)錯(cuò),您根據(jù)自己的情況選擇相應(yīng)選項(xiàng)即可?,F(xiàn)制定此問卷,旨在獲得相關(guān)分析數(shù)據(jù)。望您能在百忙之中填寫問卷,對(duì)于您的幫助我在此表示衷心感謝!本次問卷調(diào)查的結(jié)果,僅供學(xué)術(shù)研究參考之用,不會(huì)對(duì)您產(chǎn)生任何不良影響。1、您的性別:[單選題]*○男○女2、您的年齡:[單選題]*○18歲以下○18~25歲○26~35歲○36~45歲○46歲以上3、您的職業(yè)類別:[單選題]*○學(xué)生○公職人員○專業(yè)技術(shù)人員○私營(yíng)企業(yè)職員○個(gè)體商戶○自由職業(yè)○退休人員○其他4、您的學(xué)歷是:[單選題]*○初中及以下○普通高級(jí)中學(xué)/職業(yè)高中/中等專業(yè)學(xué)校/技工學(xué)?!鸫髮W(xué)??啤鸫髮W(xué)本科○研究生及以上5、您是否使用過KeepAPP?[單選題]*○是○否(請(qǐng)?zhí)恋趩柧砟┪玻峤淮鹁?[選“是”請(qǐng)繼續(xù)回答下列問題,選“否”感謝您的參與]6、您是通過什么渠道了解并使用KeepAPP的?[多選題]*□新聞媒體□朋友介紹□微信、QQ、微博等社交平臺(tái)□網(wǎng)絡(luò)廣告□其它_________________*7、您使用KeepAPP的主要?jiǎng)訖C(jī)是?[多選題]*□科學(xué)健身指導(dǎo)□購(gòu)買運(yùn)動(dòng)裝備/商品□健身活動(dòng)交流□學(xué)習(xí)體育知識(shí)□激勵(lì)督促健身□結(jié)交好友□學(xué)習(xí)體育技能□廣告引導(dǎo)□其它_________________*8、您對(duì)于KeepAPP的初次體驗(yàn)總體上滿意嗎?[單選題]*○很不滿意○不滿意○一般○滿意○很滿意9、請(qǐng)問您喜歡KeepAPP的功能模塊是?[多選題]*□運(yùn)動(dòng)功能類(GPS運(yùn)動(dòng)路程/計(jì)數(shù),卡路里消耗,運(yùn)動(dòng)音樂)□社交類(健身社交平臺(tái),包括同城、小組、話題、曬訓(xùn)練記錄,運(yùn)動(dòng)圈)□指導(dǎo)類(專業(yè)組合訓(xùn)練課程、DIY訓(xùn)練課程,運(yùn)動(dòng)知識(shí),健康飲食)□商業(yè)類(運(yùn)動(dòng)商城,分享前沿運(yùn)動(dòng)裝備)□其它_________________*10、您每次使用KeepAPP的時(shí)間是?[單選題]*○30分鐘以內(nèi)○(30-60)分鐘○(60-90)分鐘○90分鐘以上11、您每周使用KeepAPP的頻度?[單選題]*○基本不使用○偶爾(1-2次)○有時(shí)(3-4次)○經(jīng)常(5次以上)12、您持續(xù)使用KeepAPP的時(shí)間?[單選題]*○半年以下○半年一1年○1年一1年半○1年半以上13、您對(duì)keep
APP的滿意度如何?[矩陣單選題]*很不滿意不滿意一般滿意很滿意內(nèi)容更新○○○○○交互體驗(yàn)○○○○○服務(wù)質(zhì)量○○○○○功能模塊○○○○○課程種類○○○○○14、您是否曾經(jīng)因?yàn)槟承┰蛲V故褂胟eep
APP?[單選題]*○是○否15、您停止使用keep
APP的原因是什么?[多選題]*□數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與安全性□教學(xué)視頻的更新速度□廣告的推送□訓(xùn)練服務(wù)內(nèi)容種類□健身信息的反饋□功能不符合自己的需求和期望□界面、操作流程或服務(wù)質(zhì)量不滿意□有更好的替代品□其它_________________*依賴于(題目:14...)第1個(gè)選項(xiàng)16、您是否購(gòu)買了KeepAPP的付費(fèi)服務(wù)(會(huì)員)或者其他商品?[單選題]*○是○否17、您每月在KeepAPP的花費(fèi)金額是?[單選題]*○0~30元○31~100元○101~150元○151~200元○201元以上依賴于(題目:16...)第1個(gè)選項(xiàng)18、您對(duì)KeepAPP付費(fèi)服務(wù)的滿意度如何?[矩陣單選題]*很不滿意不滿意一般滿意很滿意價(jià)值感○○○○○服務(wù)質(zhì)量○○○○○售后支持○○○○○19、您是否向他人推薦或介紹過KeepAPP?[單選題]*○是○否20、推薦意愿[矩陣單選題]*很不同意不同意一般同意很同意我愿意
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