醫(yī)院辦公室工作業(yè)務(wù)簡介演講人：日期:CATALOGUE目錄01行政統(tǒng)籌管理02院長辦公會(huì)支持03公文信息處理04對(duì)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)05后勤保障服務(wù)06應(yīng)急管理職能01行政統(tǒng)籌管理全院行政制度執(zhí)行監(jiān)督監(jiān)督制度執(zhí)行負(fù)責(zé)監(jiān)督醫(yī)院各項(xiàng)行政制度的執(zhí)行情況，確保各項(xiàng)工作按照規(guī)定流程和要求進(jìn)行。01糾正違規(guī)行為針對(duì)違反行政制度的行為，及時(shí)提出糾正意見，督促相關(guān)部門和個(gè)人進(jìn)行整改。02制度修訂與完善根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，組織修訂和完善行政制度，提高醫(yī)院管理水平。03跨部門工作協(xié)調(diào)機(jī)制協(xié)調(diào)資源分配根據(jù)各部門的需求和實(shí)際情況，協(xié)調(diào)醫(yī)院各項(xiàng)資源的分配和使用，確保資源合理利用。03加強(qiáng)部門間的溝通和協(xié)作，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾，提高工作效率。02溝通協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)跨部門任務(wù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門之間的任務(wù)分工，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。01重要會(huì)議記錄與歸檔負(fù)責(zé)記錄醫(yī)院重要會(huì)議的內(nèi)容、決策和決議，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。會(huì)議記錄將會(huì)議記錄和相關(guān)文件進(jìn)行整理、分類和歸檔，方便查閱和使用。歸檔管理整理會(huì)議紀(jì)要和決議，及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門和人員，確保會(huì)議精神的落實(shí)和執(zhí)行。會(huì)議紀(jì)要與傳達(dá)02院長辦公會(huì)支持對(duì)收集的議題進(jìn)行整理，形成會(huì)議討論的初步材料。整理議題資料根據(jù)議題的輕重緩急，合理安排會(huì)議的討論順序。擬定會(huì)議議程01020304確保各部門提交的重要議題都能被納入討論范圍。收集各部門上報(bào)的議題提前通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)及討論的議題。通知參會(huì)人員議題材料前期籌備會(huì)議決議跟蹤落實(shí)整理會(huì)議記錄詳細(xì)記錄會(huì)議討論的內(nèi)容及達(dá)成的決議。分解任務(wù)責(zé)任將會(huì)議決議分解為具體的工作任務(wù)，明確責(zé)任人和完成時(shí)限。督促檢查執(zhí)行情況定期對(duì)決議的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查，確保任務(wù)得到落實(shí)。及時(shí)反饋執(zhí)行情況將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，以便及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。決策文件起草規(guī)范6px6px6px確保決策文件的起草符合醫(yī)院規(guī)定的決策程序。遵循決策程序遵循公文寫作規(guī)范，確保文件格式規(guī)范、語言嚴(yán)謹(jǐn)。嚴(yán)謹(jǐn)行文格式文件內(nèi)容要準(zhǔn)確反映會(huì)議決議和領(lǐng)導(dǎo)意圖，避免出現(xiàn)歧義。準(zhǔn)確反映決策意圖010302對(duì)涉及機(jī)密或敏感信息的決策文件，要嚴(yán)格控制知悉范圍，做好保密工作。保密工作0403公文信息處理收發(fā)文流程標(biāo)準(zhǔn)化文件接收統(tǒng)一接收各類公文，并進(jìn)行編號(hào)、登記和分類。01分辦和傳閱根據(jù)文件內(nèi)容和緊急程度，確定分辦意見和傳閱范圍。02催辦和反饋對(duì)重要文件進(jìn)行催辦，確保及時(shí)辦理，并收集反饋意見。03歸檔和保管對(duì)辦理完畢的文件進(jìn)行歸檔，確保檔案完整和便于查找。04緊急文件分級(jí)處理緊急程度評(píng)估分級(jí)響應(yīng)機(jī)制全程跟蹤反饋和報(bào)告根據(jù)文件內(nèi)容和緊急程度，確定文件的緊急級(jí)別。建立分級(jí)響應(yīng)機(jī)制，確保緊急文件得到及時(shí)處理。對(duì)緊急文件的處理過程進(jìn)行全程跟蹤，確保文件不丟失、不延誤。對(duì)緊急文件的處理結(jié)果進(jìn)行反饋和報(bào)告，確保領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況。保密文檔登記對(duì)保密文檔進(jìn)行登記和分類，確保文檔的安全。保密等級(jí)劃分根據(jù)文檔的重要性，劃分為不同的保密等級(jí)，采取不同的保密措施。保密存儲(chǔ)和傳輸采用加密、安全存儲(chǔ)和傳輸?shù)却胧?，確保保密文檔的安全。保密審查和銷毀對(duì)保密文檔進(jìn)行定期審查和銷毀，確保文檔不被泄露。保密文檔管理體系04對(duì)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)上級(jí)單位工作對(duì)接參加上級(jí)會(huì)議根據(jù)上級(jí)要求，參加上級(jí)單位組織的各類會(huì)議，傳達(dá)醫(yī)院的聲音和需求。03定期或不定期向上級(jí)單位匯報(bào)醫(yī)院的工作情況，包括醫(yī)療、教學(xué)、科研等方面。02匯報(bào)醫(yī)院工作接收上級(jí)指示及時(shí)接收上級(jí)單位的文件、通知和指示，確保醫(yī)院工作的順利開展。01媒體溝通與輿情響應(yīng)媒體關(guān)系維護(hù)與媒體保持良好溝通，積極宣傳醫(yī)院的形象和成果，提高醫(yī)院知名度。01輿情監(jiān)測與分析密切關(guān)注與醫(yī)院相關(guān)的輿情信息，及時(shí)分析、報(bào)告，為醫(yī)院決策提供參考。02危機(jī)公關(guān)處理面對(duì)醫(yī)院危機(jī)事件，積極與媒體溝通，有效引導(dǎo)輿論，維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)。03社區(qū)合作事務(wù)管理與社區(qū)合作開展健康促進(jìn)、疾病預(yù)防等公益項(xiàng)目，提高醫(yī)院在社區(qū)的影響力。合作項(xiàng)目開展與社區(qū)共享醫(yī)療資源，如開展義診、健康講座等活動(dòng)，為社區(qū)居民提供醫(yī)療服務(wù)。資源共享積極協(xié)調(diào)醫(yī)院與社區(qū)之間的矛盾和糾紛，維護(hù)醫(yī)院與社區(qū)的和諧關(guān)系。協(xié)調(diào)解決矛盾05后勤保障服務(wù)辦公物資統(tǒng)籌調(diào)配根據(jù)醫(yī)院各科室的需求，定期統(tǒng)計(jì)和匯總物資需求，確保物資充足。物資需求統(tǒng)計(jì)物資采購與分發(fā)物資庫存管理負(fù)責(zé)采購、驗(yàn)收和分發(fā)各類辦公物資，如文具、耗材、設(shè)備等。建立完善的物資庫存管理系統(tǒng)，定期進(jìn)行盤點(diǎn)和清理，保證物資的安全和有效利用。設(shè)施設(shè)備維護(hù)監(jiān)管報(bào)廢處理對(duì)無法修復(fù)或達(dá)到使用年限的設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢處理，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。03負(fù)責(zé)設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作，包括預(yù)防性維護(hù)和故障性維修，延長設(shè)備的使用壽命。02維修與保養(yǎng)設(shè)備巡檢定期對(duì)醫(yī)院各科室的設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。01環(huán)境衛(wèi)生巡查制度日常清潔負(fù)責(zé)醫(yī)院辦公區(qū)域的日常清潔工作，保持環(huán)境整潔、衛(wèi)生。01消毒與殺菌定期對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行消毒和殺菌處理，預(yù)防交叉感染和疾病傳播。02垃圾處理負(fù)責(zé)醫(yī)院垃圾的分類、收集和處理工作，確保符合相關(guān)環(huán)保要求。0306應(yīng)急管理職能突發(fā)事件預(yù)案制定預(yù)案編制針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急組織、通訊聯(lián)絡(luò)、現(xiàn)場處置等方面。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)案更新對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定事件的危害程度、緊急程度和發(fā)展趨勢，為預(yù)案制定提供依據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況變化，及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和更新，確保其時(shí)效性和可操作性。123危機(jī)處理流程協(xié)調(diào)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，迅速調(diào)動(dòng)醫(yī)院各方資源，包括醫(yī)療、人員、物資等，確保危機(jī)得到及時(shí)有效的處理。協(xié)調(diào)資源流程優(yōu)化信息溝通對(duì)危機(jī)處理流程進(jìn)行優(yōu)化，明確各部門職責(zé)和協(xié)作關(guān)系，提高危機(jī)處理的效率和效果。及時(shí)與相關(guān)部門和人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保信息暢通，避免信息不對(duì)稱和誤傳。應(yīng)急演練組織評(píng)估演練評(píng)估對(duì)演練過程進(jìn)