家政服務(wù)合同協(xié)議書標(biāo)準(zhǔn)范本合同編號：__________簽訂日期：______年______月______日甲方（雇主）名稱/姓名：______________________法定代表人/聯(lián)系人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（家政服務(wù)機構(gòu)）名稱：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________鑒于甲方需要家政服務(wù)，乙方具備提供家政服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國勞動法》等相關(guān)法律法規(guī)，就家政服務(wù)事宜達成如下協(xié)議，以資共同遵守。一、服務(wù)內(nèi)容及要求1.1服務(wù)類型甲方委托乙方提供以下家政服務(wù)（可多選或補充，打“√”確認(rèn)）：□日常家務(wù)服務(wù)：包括衣物洗滌（含烘干、折疊）、房屋清潔（地面、墻面、家具、門窗等）、物品整理（衣柜、抽屜、書架等）、垃圾清理（分類投放）；□老人照料服務(wù)：包括飲食照料（做飯、喂飯、協(xié)助飲水）、日常護理（協(xié)助穿衣、洗澡、如廁、翻身）、健康監(jiān)測（測量血壓、體溫、提醒服藥）、陪伴聊天（散步、讀報、聽音樂）；□兒童照料服務(wù)：包括接送上下學(xué)（含幼兒園、小學(xué)）、飲食照料（做飯、喂飯、準(zhǔn)備零食）、作業(yè)輔導(dǎo)（語文、數(shù)學(xué)、英語等）、游戲陪伴（室內(nèi)外安全游戲）、安全監(jiān)護（防止意外事故）；□烹飪服務(wù)：根據(jù)甲方要求制作一日三餐（含早餐、午餐、晚餐），遵守飲食禁忌（如______），保證飯菜熟爛、口味適宜、營養(yǎng)均衡；□其他服務(wù)：______________________（如寵物照料、園藝護理、家庭維修等，需具體說明服務(wù)內(nèi)容）。1.2工作時間服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)工作時間為：每日______時至______時（不超過8小時），每周休息______天（具體休息日期：______）。如需調(diào)整工作時間或加班，甲方應(yīng)提前______天以書面形式通知乙方，乙方應(yīng)協(xié)調(diào)服務(wù)人員配合。加班費用標(biāo)準(zhǔn)：平時加班（周一至周五超出標(biāo)準(zhǔn)工作時間）：每小時______元；法定節(jié)假日加班（如春節(jié)、國慶節(jié)等）：每小時______元（不低于平時加班的2倍）。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求提供服務(wù)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下（可補充）：日常家務(wù)：地面無雜物、無積水；家具表面無灰塵、無污漬；衣物洗凈后分類折疊，放入指定衣柜；老人照料：按時提醒老人服用藥物（需核對藥品名稱、劑量）；協(xié)助老人洗澡時注意保暖，避免滑倒；保持老人房間整潔、通風(fēng)；兒童照料：接送兒童時需確認(rèn)身份（如核對學(xué)校接送卡）；輔導(dǎo)作業(yè)時耐心講解，不得體罰或辱罵兒童；保證兒童飲食衛(wèi)生，避免食用過期食品；烹飪服務(wù)：食材新鮮（需留存購買憑證）；廚房清潔（餐后及時清洗餐具、灶臺，保持廚房無異味）；1.4特別約定甲方如有特殊要求（如宗教信仰、生活習(xí)慣、物品擺放規(guī)則等），應(yīng)在簽訂本合同前書面告知乙方，乙方應(yīng)確保服務(wù)人員遵守。二、服務(wù)期限及試用期2.1服務(wù)期限本合同有效期自______年______月______日起至______年______月______日止，共計______個月。2.2試用期試用期為______天（不超過15天），自服務(wù)人員上崗之日起計算。試用期內(nèi)：甲方有權(quán)隨時解除本合同，無需承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)提前______天通知乙方；乙方有權(quán)隨時更換服務(wù)人員，無需承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)提前______天通知甲方。2.3合同續(xù)簽服務(wù)期限屆滿前______天，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。如未續(xù)簽，本合同自服務(wù)期限屆滿之日起自動終止。三、服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用構(gòu)成甲方應(yīng)向乙方支付的月度服務(wù)費用為：人民幣______元（大寫：______），該費用包括：服務(wù)人員工資；乙方為服務(wù)人員繳納的社會保險費（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險）；乙方的管理費（含培訓(xùn)、管理、投訴處理等成本）；其他：______________________（如服務(wù)人員的住宿補貼，若甲方提供住宿則無需包含）。3.2費用調(diào)整如雙方協(xié)商變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間或服務(wù)人員，服務(wù)費用應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整后的費用由雙方簽訂補充協(xié)議確認(rèn)，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.3支付方式支付時間：甲方應(yīng)在每月______日前支付上月服務(wù)費用（如10月費用應(yīng)在11月______日前支付）；支付方式：甲方通過______（銀行轉(zhuǎn)賬/微信/支付寶）向乙方支付，乙方應(yīng)提供合法有效的增值稅發(fā)票（發(fā)票抬頭：______）；銀行賬戶信息：乙方賬戶名稱：______________________；乙方開戶行：______________________；乙方賬號：______________________。3.4其他費用服務(wù)人員在工作期間產(chǎn)生的合理費用（如購買食材、交通費用、家政工具損耗等），由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)提前向服務(wù)人員支付備用金（金額：______元），或在服務(wù)人員提交報銷憑證（如發(fā)票、收據(jù)）后______日內(nèi)支付。二、服務(wù)人員的資質(zhì)及管理2.1資質(zhì)要求乙方應(yīng)提供符合以下條件的服務(wù)人員：年齡：______至______周歲（身體健康，能勝任本職工作）；健康狀況：無傳染?。ㄈ缫腋?、肺結(jié)核等），無精神疾病史；技能證書：持有相關(guān)職業(yè)資格證書（如月嫂證、育嬰師證、保姆證、廚師證等，具體證書名稱：______）；背景審查：無犯罪記錄（乙方應(yīng)提供公安機關(guān)出具的《無犯罪記錄證明》）；經(jīng)驗要求：具有______年以上家政服務(wù)經(jīng)驗（如照顧老人需有2年以上經(jīng)驗）。2.2體檢與培訓(xùn)體檢：乙方應(yīng)組織服務(wù)人員每年進行一次健康體檢，體檢項目包括：血常規(guī)、肝功能、胸部X線檢查、心電圖等，體檢報告需提交甲方留存；培訓(xùn)：乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行技能培訓(xùn)（每季度至少1次），內(nèi)容包括：家政服務(wù)技巧、職業(yè)道德、安全知識（如防火、防盜、防止兒童意外）、應(yīng)急處理（如老人摔倒、兒童燙傷）等，培訓(xùn)記錄需留存?zhèn)洳椤?.3人員更換如服務(wù)人員不符合甲方要求（如服務(wù)質(zhì)量差、違反甲方規(guī)則、與家庭成員發(fā)生沖突），甲方有權(quán)要求乙方更換。乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后______天內(nèi)更換符合條件的服務(wù)人員。若乙方逾期未更換（超過______天），甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付______個月服務(wù)費用作為違約金（違約金金額：______元）。2.4人員請假服務(wù)人員如需請假（如病假、事假），應(yīng)提前______天向乙方提交書面申請，乙方應(yīng)及時通知甲方，并安排替代人員（替代人員需符合本合同2.1條的資質(zhì)要求）。若服務(wù)人員未經(jīng)批準(zhǔn)擅自請假，乙方應(yīng)向甲方支付______元/天的違約金（違約金從服務(wù)費用中扣除）。三、雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利有權(quán)要求乙方提供符合本合同約定的服務(wù)；有權(quán)對服務(wù)人員的工作進行監(jiān)督和檢查（如查看監(jiān)控、詢問家庭成員），提出合理意見和建議；有權(quán)要求乙方更換不符合要求的服務(wù)人員（詳見本合同2.3條）；有權(quán)解除本合同（詳見本合同第七條）。3.2甲方的義務(wù)提供安全的工作環(huán)境：確保服務(wù)人員在工作期間的人身安全（如安裝防滑墊、固定家具、避免使用危險電器）；按時支付服務(wù)費用：不得拖欠或克扣（詳見本合同第三條）；尊重服務(wù)人員的人格與勞動：不得侮辱、虐待服務(wù)人員，不得要求服務(wù)人員從事違法或危險工作（如盜竊、高空作業(yè)、接觸有毒物品）；提供必要的工作條件：為服務(wù)人員提供住宿（若約定）、飲食（如工作餐）、家政工具（如吸塵器、洗衣機、廚具）等。3.3乙方的權(quán)利有權(quán)要求甲方按時支付服務(wù)費用（詳見本合同第三條）；有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件（詳見本合同3.2條）；有權(quán)解除本合同（詳見本合同第七條）。3.4乙方的義務(wù)對服務(wù)人員的行為負(fù)責(zé)：服務(wù)人員在工作期間的故意或重大過失行為（如盜竊甲方財物、損壞家具），乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任；及時處理投訴：甲方提出投訴后，乙方應(yīng)在______天內(nèi)給予書面答復(fù)，并采取整改措施（如更換服務(wù)人員、加強培訓(xùn)）；保障服務(wù)人員權(quán)益：按時支付服務(wù)人員工資（不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)），繳納社會保險費，提供勞動保護（如發(fā)放工作服、手套）；保守甲方秘密：不得泄露甲方的家庭秘密（如財產(chǎn)狀況、家庭成員隱私、生活習(xí)慣），不得向第三方透露甲方的個人信息（如身份證號、聯(lián)系方式、住址）。四、違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任未按時支付服務(wù)費用：每逾期一天，應(yīng)向乙方支付逾期部分的0.5%作為違約金（違約金上限：未支付費用的10%）；要求服務(wù)人員從事違法或危險工作：乙方有權(quán)立即解除本合同，并要求甲方賠償服務(wù)人員的損失（如醫(yī)療費用、誤工費）；侮辱、虐待服務(wù)人員：乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方向服務(wù)人員賠禮道歉，賠償精神損失（金額：______元）。4.2乙方違約責(zé)任服務(wù)人員不符合約定：甲方要求更換后，乙方未在______天內(nèi)更換的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付______個月服務(wù)費用作為違約金；服務(wù)人員造成甲方損失：服務(wù)人員因故意或重大過失損壞甲方財物（如家具、電器）、導(dǎo)致甲方家庭成員受傷的，乙方應(yīng)全額賠償（賠償金額以甲方提供的證據(jù)為準(zhǔn)，如發(fā)票、鑒定報告）；未履行管理義務(wù)：乙方未對服務(wù)人員進行培訓(xùn)、體檢，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降或甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（賠償金額：______元至______元）；泄露甲方秘密：乙方或服務(wù)人員泄露甲方家庭秘密的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付______個月服務(wù)費用作為違約金。五、合同的解除與終止5.1協(xié)商解除雙方可以協(xié)商一致解除本合同，解除時應(yīng)簽訂《解除協(xié)議》，明確解除時間、服務(wù)費用結(jié)算、人員交接等事宜。5.2法定解除有下列情形之一的，一方可以單方面解除本合同：對方根本違約（如甲方拖欠費用超過30天，乙方未提供服務(wù)人員超過15天）；對方欺詐、脅迫（如乙方隱瞞服務(wù)人員的犯罪記錄，甲方隱瞞家庭環(huán)境的危險情況）；因不可抗力致使合同無法履行（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府禁令等）；法律規(guī)定的其他情形（如服務(wù)人員突發(fā)重病，無法繼續(xù)工作）。5.3解除通知一方解除本合同的，應(yīng)提前______天以書面形式通知對方（通知方式：郵寄、電子郵件、短信等，需保留證據(jù)）。通知到達對方時，本合同立即解除。5.4終止后的義務(wù)本合同終止后，雙方應(yīng)履行以下義務(wù)：甲方：支付截至終止日的服務(wù)費用（如10月15日終止，支付10月1日至15日的費用）；乙方：撤回服務(wù)人員，辦理交接手續(xù)（如交還甲方的財物、交接老人/兒童的照顧事項、提交未使用的備用金）；雙方：繼續(xù)保守對方的秘密（保密期限：______年）。六、爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇以下方式之一解決：1.訴訟：向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴（如甲方為自然人，所在地為戶籍所在地或經(jīng)常居住地；甲方為法人，所在地為注冊地或主要辦事機構(gòu)所在地）；2.仲裁：提交______仲裁委員會仲裁（需明確仲裁委員會名稱，如“北京仲裁委員會”），仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。七、其他條款7.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方為自然人的，應(yīng)由本人簽字；甲方為法人或其他組織的，應(yīng)由法定代表人（或負(fù)責(zé)人）簽字并加蓋公章；乙方為法人或其他組織的，應(yīng)由法定代表人（或負(fù)責(zé)人）簽字并加蓋公章。7.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。7.3補充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.4通知方式本合同中約定的通知應(yīng)采用書面形式（如郵寄、電子郵件、短信），通知地址如下：甲方通知地址：______________________；聯(lián)系電話：______________________；乙方通知地址：______________________；聯(lián)系電話：______________________。一方變更通知地址的，應(yīng)提前______天書面通知對方，否則視為未變更。八、附件本合同附件是合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力：1.《服務(wù)人員信息表》（含姓名、身份證號、聯(lián)系方式、技能證書、體檢報告、無犯罪記錄證明）；2.《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》（具體服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)）；3.《乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件》；4.《補充協(xié)議》