電梯安全使用與維護(hù)管理制度第一章總則第一條目的為保障電梯使用安全，防止和減少電梯安全事故，保護(hù)人身和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定本制度。第二條依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》《電梯安全管理辦法》《GB/T____電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》等法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)制定。第三條適用范圍本制度適用于本單位所有在用電梯（包括客梯、貨梯、自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道等）的安全使用與維護(hù)管理。第四條基本原則遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，落實(shí)“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的要求，明確責(zé)任主體，強(qiáng)化全過(guò)程管理。第二章使用管理第五條使用單位職責(zé)1.建立健全電梯安全管理制度（包括但不限于使用登記、日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)、應(yīng)急處置、人員培訓(xùn)等）和崗位責(zé)任制度，明確電梯安全管理人員、操作人員的職責(zé)。2.配備專(zhuān)職或兼職電梯安全管理人員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“安全管理員”），負(fù)責(zé)電梯日常安全管理工作。安全管理員需取得特種設(shè)備作業(yè)人員證（電梯安全管理項(xiàng)目）。3.辦理電梯使用登記，取得《特種設(shè)備使用登記證》；定期向特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)定期檢驗(yàn)（檢驗(yàn)周期為1年），檢驗(yàn)合格后方可繼續(xù)使用。4.對(duì)電梯使用人員（包括乘客、工作人員）進(jìn)行安全宣傳教育，張貼電梯安全使用須知、應(yīng)急救援電話(huà)等標(biāo)識(shí)。5.定期組織電梯安全隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)整改；無(wú)法立即整改的，應(yīng)當(dāng)停止使用電梯并采取防護(hù)措施。6.制定電梯應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練（每年至少1次），并根據(jù)演練情況完善預(yù)案。第六條乘客安全使用規(guī)范1.遵守電梯安全警示標(biāo)志和操作說(shuō)明，不違規(guī)使用電梯。2.不超載使用電梯（電梯超載時(shí)，主動(dòng)退出并等待下一班）；不攜帶易燃易爆物品、腐蝕性物品或大型貨物（需使用貨梯的除外）。3.不隨意按動(dòng)緊急停止按鈕（非緊急情況不得使用）；不扒門(mén)、踢門(mén)、撬門(mén)或用身體阻擋電梯門(mén)關(guān)閉。4.兒童、老人、行動(dòng)不便者乘坐電梯需由成年人陪同；乘坐自動(dòng)扶梯時(shí)，需扶好扶手，不逆行、不奔跑。5.發(fā)生困人事故時(shí)，保持冷靜，立即按動(dòng)轎內(nèi)警鈴或撥打應(yīng)急救援電話(huà)（張貼于轎內(nèi)），等待專(zhuān)業(yè)人員救援，不強(qiáng)行扒門(mén)或試圖自行脫困。第七條電梯鑰匙管理1.電梯鑰匙（包括層門(mén)鑰匙、轎內(nèi)操縱箱鑰匙、機(jī)房鑰匙等）由安全管理員專(zhuān)人保管，建立鑰匙領(lǐng)取、歸還登記臺(tái)賬。2.非授權(quán)人員不得領(lǐng)取或使用電梯鑰匙；維護(hù)保養(yǎng)人員使用鑰匙時(shí)，需經(jīng)安全管理員確認(rèn)并登記。3.使用鑰匙開(kāi)啟層門(mén)時(shí)，需確認(rèn)電梯轎廂位置，防止墜入井道；使用后及時(shí)歸還，不得帶出單位。第八條日常運(yùn)行檢查1.每日開(kāi)機(jī)前，安全管理員或操作人員需對(duì)電梯進(jìn)行以下檢查：（1）電源是否正常，控制柜指示燈是否顯示正常；（2）門(mén)聯(lián)鎖裝置是否有效，廳門(mén)、轎門(mén)關(guān)閉是否到位；（3）轎廂內(nèi)報(bào)警裝置、應(yīng)急照明是否正常；（4）電梯運(yùn)行是否有異常聲響、振動(dòng)或異味。2.運(yùn)行中，操作人員需密切觀察電梯運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)?？坎粶?zhǔn)確、速度異常、門(mén)無(wú)法關(guān)閉等情況，立即停止使用并通知維護(hù)保養(yǎng)單位。3.每日下班前，操作人員需關(guān)閉電梯電源，清理轎廂內(nèi)雜物，填寫(xiě)《電梯日常運(yùn)行記錄》（包括運(yùn)行時(shí)間、故障情況、處理結(jié)果等）。第三章維護(hù)保養(yǎng)管理第九條維護(hù)保養(yǎng)單位資質(zhì)要求1.電梯維護(hù)保養(yǎng)工作需委托具有相應(yīng)資質(zhì)的特種設(shè)備安裝改造維修單位（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“維保單位”）承擔(dān)，維保單位需取得《特種設(shè)備安裝改造維修許可證》（電梯項(xiàng)目）。2.使用單位與維保單位簽訂書(shū)面維護(hù)保養(yǎng)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)（包括維保內(nèi)容、周期、應(yīng)急救援響應(yīng)時(shí)間等）。第十條維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容與周期維保單位需按照《GB/T____電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》的要求，制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，開(kāi)展以下工作：1.半月維護(hù)保養(yǎng)（每15天1次）：檢查制動(dòng)器間隙、門(mén)鎖裝置嚙合深度、轎門(mén)自閉裝置、限速器鋼絲繩張緊度、安全鉗聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)、緩沖器狀態(tài)、轎廂內(nèi)報(bào)警裝置、應(yīng)急照明等。2.月度維護(hù)保養(yǎng)（每月1次）：在半月保養(yǎng)基礎(chǔ)上，增加檢查限速器校驗(yàn)狀態(tài)、安全鉗鍥塊與導(dǎo)軌間隙、曳引鋼絲繩磨損情況、轎廂導(dǎo)靴與導(dǎo)軌間隙、控制柜內(nèi)電氣元件狀態(tài)等。3.季度維護(hù)保養(yǎng)（每3個(gè)月1次）：在月度保養(yǎng)基礎(chǔ)上，增加檢查曳引機(jī)運(yùn)行狀態(tài)、導(dǎo)軌直線(xiàn)度、鋼絲繩張力均勻度、補(bǔ)償鏈狀態(tài)、廳門(mén)門(mén)鎖電氣觸點(diǎn)接觸情況等。4.年度維護(hù)保養(yǎng)（每年1次）：對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，包括所有安全部件（限速器、安全鉗、緩沖器等）、電氣系統(tǒng)（控制柜、變頻器、傳感器等）、機(jī)械系統(tǒng)（曳引機(jī)、導(dǎo)軌、鋼絲繩等）的性能測(cè)試，出具《電梯年度維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告》。第十一條維護(hù)保養(yǎng)記錄管理1.維保單位需如實(shí)填寫(xiě)《電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄》，內(nèi)容包括維保日期、項(xiàng)目、結(jié)果、維保人員簽字、使用單位驗(yàn)收簽字等。2.使用單位需將維護(hù)保養(yǎng)記錄歸檔保存，保存期限不少于4年。3.維保單位需在電梯轎廂內(nèi)張貼《電梯維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)識(shí)》，注明維保單位名稱(chēng)、聯(lián)系電話(huà)、維保周期、下次維保日期等信息。第十二條維護(hù)保養(yǎng)人員要求1.維保人員需取得特種設(shè)備作業(yè)人員證（電梯維修項(xiàng)目），并定期參加安全培訓(xùn)（每年至少1次），掌握最新的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)和安全知識(shí)。2.維保人員作業(yè)時(shí)，需遵守安全操作規(guī)程，佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品（如安全帽、安全帶、絕緣手套等）。3.維保人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，需立即告知使用單位，并提出整改建議；隱患未消除前，不得繼續(xù)使用電梯。第四章應(yīng)急管理第十三條應(yīng)急預(yù)案制定使用單位需制定《電梯安全應(yīng)急預(yù)案》，內(nèi)容包括：1.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（總指揮、現(xiàn)場(chǎng)救援組、后勤保障組等）；2.困人應(yīng)急處置流程（報(bào)警響應(yīng)、人員安撫、救援實(shí)施、故障排查等）；3.火災(zāi)、地震、洪水等特殊情況的應(yīng)急處置措施；4.應(yīng)急救援電話(huà)（維保單位電話(huà)、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)電話(huà)、119報(bào)警電話(huà)等）。第十四條應(yīng)急演練1.使用單位每年至少組織1次電梯應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括困人救援、火災(zāi)疏散、地震避險(xiǎn)等。2.演練前需制定演練方案，明確演練目的、流程、參與人員等；演練后需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)存在的問(wèn)題完善應(yīng)急預(yù)案。3.演練記錄需歸檔保存，包括演練方案、現(xiàn)場(chǎng)照片、總結(jié)報(bào)告等。第十五條應(yīng)急救援處置1.接到困人報(bào)警后，使用單位需立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維保單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)（響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘）。2.現(xiàn)場(chǎng)救援組需安撫被困人員情緒，告知“不要驚慌，救援人員正在趕來(lái)”，避免被困人員強(qiáng)行扒門(mén)。3.維保單位到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，需按照《電梯困人救援規(guī)程》實(shí)施救援：（1）確認(rèn)電梯轎廂位置（通過(guò)機(jī)房限速器或轎頂位置傳感器）；（2）切斷電梯主電源（防止誤操作）；（3）使用層門(mén)鑰匙開(kāi)啟層門(mén)，確認(rèn)轎廂與層站平齊后，協(xié)助被困人員撤離；（4）救援結(jié)束后，檢查電梯故障原因，排除隱患，恢復(fù)運(yùn)行。4.應(yīng)急處置結(jié)束后，使用單位需填寫(xiě)《電梯應(yīng)急處置記錄》，內(nèi)容包括事故時(shí)間、地點(diǎn)、被困人數(shù)、救援過(guò)程、故障原因、整改措施等，并報(bào)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)備案。第五章監(jiān)督檢查第十六條內(nèi)部監(jiān)督檢查1.使用單位每月至少組織1次電梯安全內(nèi)部檢查，檢查內(nèi)容包括：（1）電梯運(yùn)行狀態(tài)（是否有異常聲響、振動(dòng)等）；（2）維護(hù)保養(yǎng)記錄（是否如實(shí)填寫(xiě)、周期是否符合要求）；（3）人員培訓(xùn)情況（安全管理員、操作人員是否持證上崗，是否定期培訓(xùn)）；（4）應(yīng)急預(yù)案演練情況（是否按計(jì)劃演練，演練效果如何）；（5）安全隱患整改情況（之前發(fā)現(xiàn)的隱患是否已整改）。2.內(nèi)部檢查需由安全管理員牽頭，相關(guān)部門(mén)（如設(shè)備管理部、后勤保障部）參與，檢查結(jié)果需形成《電梯安全檢查報(bào)告》，報(bào)單位負(fù)責(zé)人審批。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，需下達(dá)《整改通知書(shū)》，明確整改責(zé)任人和整改期限；整改完成后，需進(jìn)行復(fù)查，確保隱患消除。第十七條外部監(jiān)督配合1.積極接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)的監(jiān)督檢查，提供電梯使用登記證、維護(hù)保養(yǎng)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告等資料。2.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，需立即整改；無(wú)法立即整改的，需制定整改計(jì)劃，報(bào)監(jiān)督管理部門(mén)備案，并采取臨時(shí)防護(hù)措施。3.配合監(jiān)督管理部門(mén)開(kāi)展電梯安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，及時(shí)上報(bào)電梯安全信息。第六章責(zé)任追究第十八條使用單位責(zé)任1.未履行本制度規(guī)定的職責(zé)，導(dǎo)致電梯發(fā)生安全事故的，按照《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》第八十三條、第八十四條的規(guī)定，承擔(dān)罰款、停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)許可證等法律責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。2.未定期進(jìn)行電梯檢驗(yàn)檢測(cè)的，按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》第八十三條的規(guī)定，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。第十九條維保單位責(zé)任1.未按照本制度規(guī)定的內(nèi)容和周期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的，按照《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》第八十八條的規(guī)定，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)許可證。2.因維護(hù)保養(yǎng)不到位導(dǎo)致電梯發(fā)生安全事故的，承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第二十條工作人員責(zé)任1.安全管理員、操作人員未遵守本制度規(guī)定的職責(zé)，導(dǎo)致電梯發(fā)生安全事故的，給予警告、記過(guò)等處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。2.維保人員未持證上崗或違反操作規(guī)程的，責(zé)令停止作業(yè)；導(dǎo)致事故的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十一條乘客責(zé)任乘客故意破壞電梯設(shè)備（如扒門(mén)、踢門(mén)、損壞報(bào)警裝置等），導(dǎo)致電梯發(fā)生安全事