某知名連鎖餐飲會員注冊協議文本【食悅匯會員注冊協議】引言歡迎您申請成為食悅匯（XX餐飲管理有限公司，統一社會信用代碼：XXX，注冊地址：XXX，以下簡稱“我們”或“食悅匯”）會員！本協議旨在規(guī)范會員注冊、賬戶使用及雙方權利義務關系，保護您的合法權益。請您仔細閱讀本協議所有條款（尤其是加粗部分），確保充分理解其含義。您點擊“同意并注冊”按鈕，即表示您已接受本協議全部內容，本協議自此時生效。第一章總則1.1協議主體本協議由會員（您，自然人）與食悅匯（提供會員服務的經營者）簽訂，雙方均應遵守本協議約定。1.2協議目的規(guī)范會員注冊、賬戶管理及權益享有行為，明確雙方權利義務，維護食悅匯會員體系的正常運行。1.3術語定義（1）會員：指通過食悅匯官方渠道（APP、小程序、官網等）注冊，同意本協議并獲得會員資格的自然人。（2）賬戶：指會員注冊后獲得的唯一識別賬號（由我們分配或您自行設置），用于登錄、查詢及使用會員服務。（3）積分：指會員通過消費、參與活動等方式獲得的虛擬權益，可用于兌換菜品、優(yōu)惠券等。（4）權益：指會員根據等級享受的折扣、專屬活動、生日福利等服務。第二章會員資格2.1注冊條件您申請成為會員，需滿足以下條件：（1）年滿16周歲（含），具備與行為相適應的民事行為能力；（2）提供真實、準確的個人信息（包括但不限于姓名、聯系方式、地址）；（3）遵守法律法規(guī)及本協議約定；（4）通過食悅匯官方渠道（非第三方平臺）注冊。2.2注冊流程（1）通過食悅匯APP、小程序或官網填寫注冊信息（如姓名、聯系方式）；（2）閱讀并勾選“同意本協議”；（3）完成有效聯系方式驗證（如短信驗證碼）；（4）注冊成功，獲得會員賬戶及初始等級（普通會員）。2.3資格終止會員資格可能因以下情形終止：（1）主動終止：您可通過APP“我的-設置-賬戶注銷”或聯系客服申請注銷，注銷后資格終止；（2）違約終止：若您違反本協議（如提供虛假信息、濫用權益），我們有權暫?；蛴谰媒K止您的會員資格；（3）法定終止：您死亡、喪失民事行為能力，或我們終止運營的，會員資格自動終止；（4）長期未使用：若您連續(xù)12個月無消費記錄且未登錄賬戶，我們將提前30天通知您，逾期未回應的，會員資格終止。第三章會員賬戶管理3.1賬戶信息維護（1）您應及時更新賬戶信息（如聯系方式、地址），確保信息真實、有效；（2）若因您未及時更新信息導致無法接收服務通知（如積分到期提醒），我們不承擔責任。3.2賬戶安全（1）您應妥善保管賬戶賬號、密碼及驗證信息（如短信驗證碼），不得向他人泄露；（2）若發(fā)現賬戶異常（如未經授權的登錄、消費），請立即通過APP客服或電話（XXX）聯系我們，我們將協助核查；（3）因您自身原因（如密碼泄露）導致賬戶被盜用的，我們不承擔責任，但會配合警方調查。3.3賬戶注銷（1）您可隨時申請注銷賬戶，注銷流程：通過APP提交申請→我們核查（確認無未結清權益、無糾紛）→15個工作日內完成注銷；（2）注銷后果：賬戶信息將被刪除（法律法規(guī)要求保留的除外），所有積分、權益清零，且無法恢復。3.4賬戶限制（1）會員賬戶為個人專屬，不得轉讓、出租、出借或贈與他人；（2）若發(fā)現賬戶轉讓行為，我們有權立即終止該賬戶會員資格，且不承擔任何責任。第四章會員權利與義務4.1會員權利（1）權益享有權：根據會員等級享受折扣（如普通會員9折、銀卡8.5折、金卡8折）、積分兌換、專屬活動（如會員日菜品買一送一）、生日福利（生日當月消費雙倍積分）等；（2）信息查詢權：通過賬戶查詢消費記錄、積分余額、權益明細等；（3）建議反饋權：向我們提出服務改進建議，參與會員調研；（4）法律救濟權：若我們違反本協議，您可依法主張權利。4.2會員義務（1）信息真實義務：提供的個人信息應真實、準確，不得偽造或隱瞞；（2）遵守規(guī)則義務：遵守食悅匯門店規(guī)章制度、服務流程，不得干擾正常經營秩序；（3）權益合理使用義務：不得濫用會員權益（如倒賣積分、偽造消費記錄、多次惡意退換貨）；（4）安全責任義務：妥善保管賬戶信息，承擔因賬戶泄露導致的后果；（5）尊重他人義務：尊重食悅匯員工及其他會員，不得實施侮辱、誹謗等行為。第五章會員積分與權益5.1積分獲取（1）消費積分：在食悅匯門店或官方渠道消費，每消費1元可獲得1積分（部分特價菜品、優(yōu)惠券消費除外）；（2）活動積分：參與我們舉辦的會員活動（如每日簽到、推薦好友注冊、節(jié)日活動）可獲得額外積分（如簽到得5積分、推薦好友得100積分）；（3）生日積分：生日當月（以注冊信息為準）消費可獲得雙倍積分（上限500積分）；（4）其他：我們不時推出的積分獲取活動（以活動規(guī)則為準）。5.2積分使用（1）兌換范圍：積分可兌換食悅匯指定菜品（如招牌紅燒肉）、優(yōu)惠券（如滿100減20）、禮品（如定制餐具）等；（2）兌換規(guī)則：積分兌換需滿足最低門檻（如100積分起兌），兌換后積分將從賬戶中扣除；（3）有效期：積分自獲取之日起12個月內有效，逾期未使用的將自動清零；（4）限制：積分不可兌換現金，不可轉讓，兌換商品不可退換（質量問題除外）。5.3會員等級（1）等級劃分：食悅匯會員分為普通會員、銀卡會員、金卡會員三個等級；（2）升級規(guī)則：普通會員：注冊即得；銀卡會員：自然年（1月1日-12月31日）消費滿1000元；金卡會員：自然年消費滿2000元；（3）降級規(guī)則：若連續(xù)12個月未達到當前等級消費要求，將降為下一級別（如金卡會員連續(xù)12個月消費不滿2000元，降為銀卡）；（4）等級權益：等級權益普通會員9折優(yōu)惠、積分兌換、生日雙倍積分銀卡會員8.5折優(yōu)惠、優(yōu)先排隊、專屬活動邀請金卡會員8折優(yōu)惠、免費飲品（每次1杯）、生日專屬菜品（如免費長壽面）5.4權益調整（1）我們有權根據業(yè)務需要（如市場變化、成本調整）調整積分規(guī)則、會員等級及權益（如調整折扣比例、積分兌換范圍）；（2）調整前，我們將提前30天通過APP、官網等渠道通知您；（3）若您不同意調整，可選擇注銷賬戶；若繼續(xù)使用會員服務，視為接受調整。第六章隱私保護6.1信息收集我們收集的個人信息僅用于提供服務及優(yōu)化體驗，具體包括：（1）注冊信息：姓名、聯系方式、地址；（2）消費信息：消費記錄、偏好（如常用菜品、忌口）；（3）其他信息：參與活動時提供的調研問卷信息。6.2信息使用（1）我們將嚴格按照本協議及《食悅匯隱私政策》使用個人信息，不泄露給第三方（法律法規(guī)要求或您同意的除外）；（2）我們可向您發(fā)送服務通知（如活動提醒、積分到期通知），若您不想接收，可通過APP“設置-通知”關閉。6.3信息保護（1）我們采取加密存儲、訪問權限控制、定期安全審計等技術措施，保護您的個人信息安全；（2）若因我們原因導致個人信息泄露，我們將承擔相應法律責任。6.4會員權利（1）查詢與更正：您可通過賬戶查詢個人信息，若信息有誤，可聯系客服更正；（2）刪除與撤回：您可申請刪除個人信息，或撤回同意（但可能影響服務提供，如撤回聯系方式授權后無法接收訂單提醒）。第七章協議的變更與終止7.1協議變更（1）我們可根據法律法規(guī)變化、業(yè)務調整等情況變更本協議；（2）變更后，我們將提前30天通過APP、官網等渠道發(fā)布通知；（3）若您不同意變更，可選擇注銷賬戶；若繼續(xù)使用會員服務，視為接受變更。7.2協議終止（1）自然終止：本協議有效期至您注銷賬戶或我們終止運營；（2）提前終止：若您違反本協議約定（如提供虛假信息、濫用權益），我們可提前終止協議；（3）終止后果：協議終止后，您不再享有會員權益，我們不再提供服務，但會保留必要記錄（如消費記錄）以備查（保留期限不超過2年）。第八章爭議解決8.1協商解決雙方在履行本協議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決。8.2訴訟解決協商不成的，任何一方可向食悅匯所在地有管轄權的人民法院起訴。8.3法律適用本協議適用中華人民共和國法律（港澳臺地區(qū)除外）。第九章其他條款9.1不可抗力因不可抗力（如自然災害、政府行為、網絡故障）導致無法履行本協議的，雙方互不承擔責任。9.2通知方式（1）我們的通知將通過APP推送、短信、官網等渠道發(fā)送；（2）您的通知應通過預留聯系方式（如短信、郵件）發(fā)送給我們。9.3條款獨立性本協議某一條款無效或被撤銷，不影響其他條款的效力。9.4聯系我們若您有任何疑問，可通過以下方式聯系我們：客服電話：XXX（工作日