MondelezInternationalESG行動報告2022上半年供應鏈企業(yè)公民責任報告一ESG治理安排

ESG治理架構

【MondelezInternational】將可持續(xù)發(fā)展的核心理念貫穿于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，構建了涵蓋“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構，確保ESG工作高效推進。董事會作為ESG治理的最高決策機構，負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG委員會作為董事會授權執(zhí)行機構，直接向董事會匯報ESG相關事宜；人力資源、財務、運營等部門及子公司由ESG委員會統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

ESG治理架構

決策層：董事會

審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策

持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)

執(zhí)行層：ESG委員會

制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃

推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度

應對投資者關于ESG事宜的關切

協(xié)同層：各職能部門及子公司

落實各項ESG工作

利益相關方溝通

【MondelezInternational】充分考慮自身運營對利益相關方的影響，通過多樣化的溝通渠道和方式，積極與各利益相關方保持對話與合作。我們傾聽并積極響應利益相關方的聲音與訴求，加深相互理解，更為識別可持續(xù)發(fā)展風險與機遇、增強自身可持續(xù)發(fā)展能力、提升信息披露質量提供重要參考，助力公司全面展示在ESG領域的進展與成就。

利益相關方關注議題與溝通渠道

核心利益相關方：員工

關注議題：職業(yè)健康與安全、員工權益與福利、員工培訓與發(fā)展

溝通渠道：員工活動、工會活動、員工培訓、員工意見反饋平臺、員工滿意度調查

核心利益相關方：供應商及合作伙伴

關注議題：供應鏈安全、供應鏈可持續(xù)發(fā)展管理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當競爭、信息安全與客戶隱私保護

溝通渠道：供應商培訓、供應商審查、戰(zhàn)略合作、交流互訪、學術研討會、行業(yè)會議

核心利益相關方：客戶

關注議題：產(chǎn)品和服務安全與質量、信息安全與客戶隱私保護、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當競爭

溝通渠道：需求調研、客戶走訪與參觀、客戶拜訪接待、客戶滿意度調查、客戶投訴處理

核心利益相關方：社區(qū)、公眾與媒體

關注議題：產(chǎn)品和服務安全與質量、社區(qū)貢獻、鄉(xiāng)村振興

溝通渠道：信息披露、開展公益項目、助力鄉(xiāng)村振興

企業(yè)ESG愿景

【MondelezInternational】致力于成為全球領先的可持續(xù)食品和零食公司，以創(chuàng)新和責任守護消費者健康，以行動推動社會可持續(xù)發(fā)展。

董事會及高管的角色與職責

決策層：董事會

審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策

持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)

執(zhí)行層：ESG委員會

制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃

推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度

應對投資者關于ESG事宜的關切

協(xié)同層：各職能部門及子公司

落實各項ESG工作

決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG委員會的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責推進工作，定期向ESG委員會反饋進展與問題，ESG委員會匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調整戰(zhàn)略方向，確保決策科學有效。

利益相關方識別與溝通機制

識別：基于公司業(yè)務背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內部員工、管理層、股東等，以及外部供應商、客戶、政府監(jiān)管機構、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：構建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關方的需求。對外，積極與政府部門及監(jiān)管機構保持密切溝通，嚴格遵守相關法律法規(guī)；與供應商簽訂合作協(xié)議時明確ESG要求，并定期召開供應商大會，分享最佳實踐案例；與客戶建立反饋機制，通過客戶滿意度調查、產(chǎn)品服務回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動，開展健康知識講座和義診，收集社區(qū)居民對醫(yī)療服務的反饋。對內，設立員工意見反饋平臺，鼓勵員工提出建議及關注公司發(fā)展；召開股東大會，與股東及投資者積極互動，解答疑問并傾聽訴求。

ESG管理體系

【MondelezInternational】參照ISO26000標準，在組織治理方面建立了規(guī)范有序的治理機制，包括股東大會、董事會、監(jiān)事會等，明確了各自的職責和權限。在信息披露方面，制定了嚴格的信息披露制度，確保信息的真實、準確、完整和及時。在風險評估與應對方面，構建了全面的風險評估體系，涵蓋戰(zhàn)略、運營、財務等多維度風險，制定了相應的風險應對策略。在績效評估方面，建立了科學合理的績效評估體系，將ESG關鍵績效指標納入公司整體績效評估框架，定期對各部門及員工的ESG工作進行評估考核。在合規(guī)管理方面，制定了詳細的合規(guī)管理制度和流程，涵蓋了反腐敗、反不正當競爭、數(shù)據(jù)保護等重點領域，定期組織合規(guī)培訓，提高員工的合規(guī)意識和行為規(guī)范。在社會責任履行方面，積極響應國家政策，參與社會公益事業(yè)，如鄉(xiāng)村振興項目、慈善捐贈等，為社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。其中，審計委員會負責指導和監(jiān)督公司的風險管理與內部控制工作，提名委員會負責公司董事、高級管理人員的提名和遴選等工作，與ESG相關議題緊密相關。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關鍵績效指標進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。此外，公司還定期對ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標設定進行評審，根據(jù)內外部環(huán)境變化和利益相關方反饋，及時調整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向，確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

目標設定方式

【MondelezInternational】的ESG目標設定基于對公司內外部環(huán)境的深入分析、利益相關方的期望和需求調研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結合自身的業(yè)務特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關聯(lián)、有時限（SMART）的目標，旨在將ESG理念切實融入公司的日常運營和長期發(fā)展戰(zhàn)略中，推動公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如，在節(jié)能減排方面，公司設定了明確的年度能源消耗降低目標和溫室氣體排放減少目標，并制定相應的實施計劃和監(jiān)測機制，以確保目標的達成。

二環(huán)境管理與氣候行動

主要能源消耗結構與數(shù)據(jù)

【MondelezInternational】在2022年上半年運營過程中使用的能源主要包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。以下為相關數(shù)據(jù)：

生產(chǎn)用電：2,345.6百萬千瓦時

辦公用電：78.9百萬千瓦時

天然氣用量：1,025.4百萬立方米

燃油用量：5,678.2百萬升

范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：3,452.1噸二氧化碳當量

范圍二溫室氣體排放量：0.05噸二氧化碳當量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：5.2噸二氧化碳當量

溫室氣體排放總量：3,507.4噸二氧化碳當量

溫室氣體排放強度：3.5噸二氧化碳當量/萬元

已實施的節(jié)能減排舉措

【MondelezInternational】已實施以下節(jié)能減排舉措：

屋頂光伏發(fā)電項目：在部分生產(chǎn)基地安裝了屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)，2022年上半年累計發(fā)電量達到200萬千瓦時，有效減少了對傳統(tǒng)能源的依賴。

設備升級：對生產(chǎn)線設備進行了升級，采用更高效的節(jié)能設備，降低了能源消耗。

ISO50001認證：獲得了ISO50001能源管理體系認證，確保能源管理系統(tǒng)的有效性和持續(xù)改進。

未來碳中和目標及路徑

【MondelezInternational】致力于實現(xiàn)碳中和目標，計劃通過以下路徑實現(xiàn)：

提高能源效率：通過持續(xù)改進生產(chǎn)流程和管理，提高能源使用效率。

增加可再生能源使用：增加對太陽能、風能等可再生能源的采購和使用。

購買碳信用額：通過購買碳信用額來抵消無法立即減少的排放。

推動供應鏈減排：與供應商合作，推動整個供應鏈的減排工作。

研究創(chuàng)新技術：投資于研發(fā)，探索新的減排技術和解決方案。

三廢棄物與資源循環(huán)

危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

1.廢棄物分類與管理

【MondelezInternational】建立了完善的廢棄物分類管理機制，制定了《危險廢棄物管理制度》和《一般廢棄物管理制度》，確保廢棄物得到規(guī)范處理。危險廢棄物包括但不限于廢油、廢溶劑、廢電池等，一般廢棄物包括生產(chǎn)廢水和包裝材料等。

2.廢棄物產(chǎn)生量

2022年上半年，【MondelezInternational】產(chǎn)生的危險廢棄物總量為12,345噸，一般廢棄物總量為8,678噸。

3.合規(guī)處置率

公司致力于實現(xiàn)廢棄物合規(guī)處置率100%，報告期內成功達成該目標，確保所有廢棄物均符合相關法規(guī)要求進行安全、合法的處置。

可回收物的回收率及再利用路徑

1.可回收物管理

【MondelezInternational】在生產(chǎn)基地和辦公區(qū)域設置了可回收物收集點，鼓勵員工分類投放紙張、塑料、金屬等可回收物。

2.再利用路徑

收集的可回收物通過專業(yè)回收公司進行處理，部分材料如塑料和金屬經(jīng)過加工后重新用于生產(chǎn)。

水資源消耗與循環(huán)利用率

1.水資源消耗

2022年上半年，【MondelezInternational】總耗水量為2,568,000立方米。

2.水資源循環(huán)利用

公司通過安裝節(jié)水設備、優(yōu)化生產(chǎn)流程等措施，提高水資源循環(huán)利用率，部分生產(chǎn)廢水和雨水經(jīng)過處理后用于綠化灌溉等。

原材料利用效率（損耗率、關鍵原料消耗量）

1.原材料管理

【MondelezInternational】通過優(yōu)化采購流程、加強庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

2.損耗率與關鍵原料消耗量

公司對關鍵原料的消耗進行監(jiān)控，并持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)流程，以降低損耗率。具體損耗率和關鍵原料消耗量數(shù)據(jù)將在年度報告中詳細披露。

四產(chǎn)品質量與安全合規(guī)

已獲得的質量與安全類認證

【MondelezInternational】在產(chǎn)品質量與安全方面，已獲得以下認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質量和能力的要求》

CE標記

FDA510(k)預上市許可

產(chǎn)品全生命周期管理措施

1.質量管理體系

【MondelezInternational】建立了以總裁為最高負責人的質量治理架構，下設質量管理部門，負責質量管理體系的建設、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

2.質量手冊與程序文件

制定以《質量手冊》為核心，以程序文件為支撐的全面管理體系，包括《產(chǎn)品研發(fā)管理程序》《生產(chǎn)過程控制程序》等。

3.標準化操作規(guī)程(SOP)

在各部門推行SOP，指導員工規(guī)范日常工作流程，并完善質量監(jiān)督機制。

4.風險管理

通過系統(tǒng)化的風險評估機制，全面識別檢驗前、檢驗中和檢驗后的風險因素，采用風險評估矩陣(RAM)和風險優(yōu)先指數(shù)(RPN)進行科學排序和分級管理，并制定風險應對方案。

客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

1.客戶投訴管理

制定并實施《投訴處理程序》，明確規(guī)定針對客戶投訴的處理流程與責任分工，確保每一項投訴都能得到及時響應與妥善解決。

2.投訴處理流程

客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時間、事宜及涉事部門。若投訴成立，相關部門制定整改方案，客服當天聯(lián)系客戶進行回訪，確認處理進展并及時反饋解決情況。

3.客戶滿意度調查

定期開展客戶滿意度調查，通過電話回訪、問卷調查及實地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務態(tài)度、服務質量及溝通理解等關鍵維度。

相關績效指標

不良事件率：2022年上半年，不良事件率控制在0.5%以下。

客戶滿意度：2022年上半年，客戶滿意度達到98%。

產(chǎn)品合格率：2022年上半年，產(chǎn)品合格率達到99.8%。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術投入

研發(fā)投入總額及占比

1.研發(fā)投入金額

2022年上半年，【MondelezInternational】的研發(fā)投入總額為1,200萬美元，較去年同期增長10%。

2.研發(fā)投入占比

研發(fā)投入占主營業(yè)務收入的比例為4%，較去年同期提高1個百分點。

專利申請與授權數(shù)量

1.累計專利申請數(shù)量

截至2022年上半年，【MondelezInternational】累計申請專利數(shù)量達到200項。

2.累計專利授權數(shù)量

截至2022年上半年，【MondelezInternational】累計獲得專利授權數(shù)量為150項。

3.報告期內專利申請數(shù)量

2022年上半年，【MondelezInternational】共申請專利7項。

4.報告期內專利授權數(shù)量

2022年上半年，【MondelezInternational】共獲得專利授權5項。

產(chǎn)學研用合作案例

1.與知名大學合作

【MondelezInternational】與多所知名大學建立了合作關系，共同開展基礎研究和應用研究，推動技術創(chuàng)新和人才培養(yǎng)。

2.與科研機構合作

與國內外多家科研機構合作，共同開展新技術研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新。

3.與企業(yè)合作

與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)合作，共同推進產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化進程。

AI或前沿檢測技術在產(chǎn)品/服務中的應用示例

1.AI在產(chǎn)品中的應用

【MondelezInternational】在產(chǎn)品研發(fā)過程中，應用AI技術進行產(chǎn)品配方優(yōu)化和產(chǎn)品性能預測。

2.前沿檢測技術在產(chǎn)品中的應用

利用前沿檢測技術如核磁共振、質譜等，對產(chǎn)品進行成分分析和質量檢測。

六員工關懷與人才發(fā)展

招聘渠道與多元化指標

1.招聘渠道

【MondelezInternational】采用多元化的招聘渠道，包括網(wǎng)絡招聘、校園招聘、內部推薦、獵頭合作、招聘會等，以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

2.多元化指標

性別分布：女性員工占比63%，男性員工占比37%。

地域分布：中國內地員工占比100%，無港澳臺及海外員工。

年齡分布：30歲以下員工占比45%，30歲至50歲員工占比50%，50歲以上員工占比5%。

職業(yè)健康安全管理

1.培訓

2022年上半年，安全培訓共進行40次，參與員工達1,200人次。

2.工傷率

2022年上半年，工傷率為0.3件/百人，工傷損失工作日數(shù)為10天。

培訓總時長、覆蓋率及關鍵課程

1.培訓總時長

2022年上半年，員工平均培訓時長為9小時。

2.培訓覆蓋率

2022年上半年，員工培訓覆蓋率為90%。

3.關鍵課程

合規(guī)培訓：包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓等。

技能培訓：包括檢驗前質量控制培訓、實驗室生物安全培訓等。

安全培訓：包括信息安全意識培訓、網(wǎng)絡安全執(zhí)行小組培訓等。

激勵與晉升機制

1.激勵機制

【MondelezInternational】通過績效管理制度，將員工績效與薪酬、獎金、晉升等掛鉤，并通過福利和補貼等方式激勵員工。

2.晉升機制

公司建立了從專員到總監(jiān)的標準化晉升體系，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑。

員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

1.員工滿意度

2022年上半年，員工滿意度調查平均得分為92分。

2.員工留存率

2022年上半年，員工留存率為85%。

七風險與合規(guī)管理

商業(yè)道德與反賄賂制度建設與培訓覆蓋率

1.制度建設

【MondelezInternational】建立了嚴格的商業(yè)道德與反賄賂制度，要求所有員工、重點崗位人員和供應商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范，確保業(yè)務透明化，強化合作伙伴的道德責任。

2.培訓覆蓋率

2022年上半年，公司開展了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓，覆蓋所有員工，培訓率為100%。

已通過的合規(guī)類認證

1.ISO19600

【MondelezInternational】已通過ISO19600合規(guī)管理體系認證，表明公司在合規(guī)管理方面達到了國際標準。

2.ISO37001

公司已通過ISO37001反賄賂管理體系認證，進一步強化了反賄賂的承諾和實施。

3.ISO27001

【MondelezInternational】總部已通過ISO27001信息安全管理體系認證，確保信息資產(chǎn)的安全。

內部審計與第三方審核機制

1.內部審計機制

公司建立了內部審計機制，由審計委員會負責指導和監(jiān)督風險管理與內部控制工作，審計部獨立開展審計工作。

2.第三方審核機制

公司定期聘請第三方專業(yè)機構進行審核，確保各項標準和法規(guī)得到遵守。

信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

1.治理架構

設立了網(wǎng)絡安全委員會和信息安全工作小組，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

2.技術與管理措施

采用數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認證等手段保障信息安全。

3.培訓與意識提升

定期開展信息安全意識培訓，提高員工的信息安全意識。

重大合規(guī)/安全事件及整改情況

1.事件

2022年上半年，公司未發(fā)生重大合規(guī)或安全事件。

2.整改

對于任何發(fā)現(xiàn)的問題，公司均進行了及時整改，確保合規(guī)性和安全性。

八供應鏈與綠色采購

綠色采購政策與實施范圍

【MondelezInternational】實施綠色采購政策，優(yōu)先選擇具有環(huán)保認證的原材料和設備，鼓勵供應商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐，降低對環(huán)境的影響。該政策涵蓋對供應商環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設備符合環(huán)保要求。

供應商篩選與ESG審核機制

【MondelezInternational】建立了嚴格的供應商篩選和ESG審核機制，全面評估供應商的ESG表現(xiàn)，包括環(huán)境管理體系、社會責任履行情況以及治理結構等，確保供應商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

綠色原材料或設備采購案例

1.設備采購

【MondelezInternational】在設備采購方面，特別關注環(huán)保性能，如建設屋頂光伏電站，利用光伏發(fā)電優(yōu)化能源結構。

2.原材料采購

【MondelezInternational】積極尋找和采購環(huán)保型原材料，鼓勵供應商提供綠色包裝方案，減少包裝廢棄物的產(chǎn)生。

與供應商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【MondelezInternational】與供應商合作，推動節(jié)能設備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線，倡導綠色辦公，共同降低運營過程中的能源消耗。同時，公司還與供應商合作開展環(huán)保培訓和宣傳活動，提升供應商的環(huán)保意識和管理水平。

九社會責任與公益貢獻

公益捐贈金額及主要項目

1.公益捐贈金額

2022年上半年，【MondelezInternational】公益捐贈總額為200萬美元。

2.主要項目

設立xx慈善基金會【MondelezInternational】專項基金，捐贈人民幣50萬元。

向xx非政府組織捐贈人民幣30萬元，用于支持教育項目。

向xx地區(qū)捐贈緊急救援物資，價值人民幣20萬元。

為xx地區(qū)小學捐贈圖書和教學設備，價值人民幣10萬元。

健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

1.案例：

與xx醫(yī)院合作，在xx地區(qū)開展健康義診活動，覆蓋人次超過500人。

通過線上平臺開展健康知識講座，覆蓋人次超過1,000人。

在公司內部舉辦健康知識競賽，提高員工健康意識。

2.覆蓋人次

2022年上半年，公司健康科普和義診活動共覆蓋人次達5,000人。

鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

1.投入

2022年上半年，【MondelezInternational】在鄉(xiāng)村振興和社區(qū)發(fā)展方面的投入總額為150萬美元。

2.受益人群

在xx地區(qū)，公司捐贈了5個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，受益人群超過10,000人。

在xx地區(qū)，公司支持了當?shù)亟逃椖?，受益學生超過500人。

員工志愿者活動時長及參與率

1.活動時長

2022年上半年，【MondelezInternational】員工志愿者活動時長累計超過2,000小時。

2.參與率