民政行業(yè)職業(yè)鑒定測(cè)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（5小題，每小題6分，共計(jì)30分）1、（單選題）如果較低一級(jí)的管理者做出的決策事關(guān)重大，影響面廣，就可以認(rèn)為分權(quán)程度較();相反，如果較低一-級(jí)的管理者做出的決策無(wú)關(guān)緊要，則表明分權(quán)程度較()。

A.低、高

B.高、低

C.高、高

D.低、低

正確答案：B

2、（單選題）以下哪一點(diǎn)是屬于“權(quán)變管理理論”的最大特點(diǎn)?()

A.重視人的因素

B.力求訣策中減少個(gè)人藝術(shù)成份

C.根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式等

D.通過(guò)提高工人的“士氣”，從而達(dá)到提高效率的目的

正確答案：C

3、（單選題）霍桑試驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對(duì)職工的定性是()。

A.經(jīng)濟(jì)人

B.社會(huì)人

C.自我實(shí)現(xiàn)人

D.復(fù)雜人

正確答案：B

4、（單選題）美國(guó)管理學(xué)家卡茨(Robert*Katz)認(rèn)為，-一個(gè)管理者至少擁有的三大基本技能是.()。

A.學(xué)習(xí)技能、人際技能和概念技能

B.學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能和概念技能

C.技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能和人際技能

D.技術(shù)技能、人際技能和概念技能

正確答案：D

5、（單選題）Whatwouldhappenifapersonweresupportedbythelifepreserverinawrongposition?

A.Thewaveswouldmovehimbackwards.

B.Thewaterwouldchokehim.

C.Hewouldimmediatelysinktothebottom.

D.Hewouldbeexhaustedorunconscious.

正確答案：D

第Ⅱ卷（非選擇題70分）二、判斷題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（判斷題）殯葬改革的涵義是指對(duì)舊的喪葬制度、落后的遺體處理方式和對(duì)逝者哀悼形式中的鋪張浪費(fèi)、封建迷信等舊喪葬習(xí)俗加以改革，建立起適應(yīng)社會(huì)主義制度和兩個(gè)文明建設(shè)需要的科學(xué)葬法和殯葬禮俗。

正確答案：

正確

2、（判斷題）遺體冷藏冷凍設(shè)備指利用制冷降溫的方法保存遺體的專用設(shè)備。

正確答案：

正確

3、（判斷題）殯儀服務(wù)的宗旨是殯儀服務(wù)對(duì)象至上，需求第一。

正確答案：

錯(cuò)誤

4、（判斷題）優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指服務(wù)人員在滿足服務(wù)對(duì)象物質(zhì)需求的同時(shí)，還要滿足服務(wù)對(duì)象的精神需求，提供溫情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和多樣化服務(wù)。

正確答案：

正確

5、（判斷題）社會(huì)公德是社區(qū)居民在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。

正確答案：

錯(cuò)誤

6、（判斷題）經(jīng)營(yíng)者首先要保障消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

正確答案：

正確

7、（判斷題）社會(huì)主義職業(yè)道德原則的主要內(nèi)容除了以為人民服務(wù)為核心外，還包括堅(jiān)持集體主義。

正確答案：

正確

8、（判斷題）禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中逐漸形成并共同遵守的規(guī)范與準(zhǔn)則。

正確答案：

正確

9、（判斷題）泡沫滅火器使用時(shí)應(yīng)始終保持倒置狀態(tài)。

正確答案：

正確

10、（判斷題）殯葬習(xí)俗是指在一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)和民族中由廣大民眾所創(chuàng)造、享用和時(shí)代傳承的民間風(fēng)俗。

正確答案：

正確

三、簡(jiǎn)答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問(wèn)答題）墓地管理員從事的工作主要包括：

正確答案：(1)為客戶提供建墓所用建筑材料的品種、用途、性能和價(jià)格的咨詢和建墓服務(wù)；

(2)根據(jù)本地區(qū)主要民族和宗教信仰者埋葬遺體或骨灰的方法和禮俗，提供葬禮和祭奠服務(wù)；

(3)遵照有關(guān)碑文內(nèi)容及碑文的格式、寫(xiě)法，提供立碑服務(wù)；

(4)建立和管理墓地業(yè)務(wù)檔案；

(5)管理維護(hù)墓地園區(qū)，進(jìn)行環(huán)境綠化和美化。

2、（問(wèn)答題）公墓管理工作核心提示？

正確答案：現(xiàn)代公墓作為殯葬改革的載體，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一。公墓管理是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)進(jìn)程中充分體現(xiàn)民政“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”理