自考專業(yè)(市場營銷學)考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）下列關于區(qū)域型銷售組織的說法不正確的是（）

A.主管權力相對集中，決策速度

B.銷售人員責任明確

C.與客戶關系密切

D.各個產(chǎn)品項目有專人負責，每個產(chǎn)品都不會受忽視

正確答案：D

2、（單選題）消費習慣的特征不包括（）

A.穩(wěn)定性

B.地域性

C.非強制性

D.強制性

正確答案：D

3、（單選題）消費態(tài)度的核心及評價成分是（）

A.認知

B.情感

C.行為傾向

D.觀念

正確答案：B

4、（單選題）消費文化的構成歸根到底是人類世界觀適應客觀環(huán)境的心理活動的（）

A.內在表現(xiàn)

B.外在表現(xiàn)

C.情感表現(xiàn)

D.個性表現(xiàn)

正確答案：B

5、（單選題）企業(yè)對年度計劃目標、盈利能力、市場營銷成本等是否有準確的考核和有效控制的審計屬于（）

A.控制系統(tǒng)審計

B.計劃系統(tǒng)審計

C.信息系統(tǒng)審計．

D.新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)審計

正確答案：A

6、（單選題）商品流通費用率和勞動效率都是反映流通企的（）

A.發(fā)展能力

B.獲利能力

C.勞動占用

D.勞動耗費

正確答案：D

7、（單選題）某類業(yè)務市場銷售增長率大于10%，市場份額與最大競爭對手的市場份額比值大于1.0，該類業(yè)務屬于（）

A.問號類

B.金牛類

C.明星類

D.瘦狗類

正確答案：C

8、（單選題）消費心理多元化特征較為明顯的家庭是（）

A.單身家庭

B.新婚家庭

C.單親家庭

D.空巢家庭

正確答案：A

9、（單選題）某公司成立后準備組建監(jiān)事會，下列人員中適合作為監(jiān)事會候選人的是（）

A.董事

B.經(jīng)理

C.財務總監(jiān)

D.工程師

正確答案：D

10、（單選題）—般而言，企業(yè)支付給員工的內在薪酬不包括（）

A.工作滿意度

B.退休金

C.培訓機會

D.公司表彰

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）廣告不是人們自愿接受的藝術，它必須克服（）

A.抵觸心理

B.好奇心理

C.輿論心理

D.厭惡感

E.從眾心理

正確答案：AD

2、（多選題）國際商務談判中的匯率風險主要有（）A.交易結算風險B.外匯買賣風險C.會計風險D.利率風險E.價格風險正確答案：ABC3、（多選題）在商務談判中，迂回入題的方法包括（）A.從自謙入題B.從題外話入題C.從天氣狀況入題D.從介紹己方談判人員入題E.從介紹己方經(jīng)營狀況入正確答案：ABDE4、（多選題）下列各項中，屬于宗教信仰對商務談判產(chǎn)生影響的途徑的有（）

A.政治事務

B.法律制度

C.國別政策

D.社會交往與個人行為

E.節(jié)假日與工作時間

正確答案：ABCDE

5、（多選題）制定談判方案的基本要求包括（）

A.具體

B.全面

C.靈活

D.簡明

E.扼要

正確答案：ACD

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）電子商務的實現(xiàn)過程包括建立網(wǎng)絡交易平臺、______、確定經(jīng)營戰(zhàn)略、達成交易和售后服務。

正確答案：品牌推廣

2、（填空題）花色品種變化復雜、市場需求多變、挑選性強的商品適宜于采用_____采購方式。

正確答案：市場

3、（填空題）在組織商品運輸時，商品不合理運輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運距方面的不合理運輸、_____方面的不合理運輸以及_____方面的不合理運輸。

正確答案：流向、浪費運力

4、（填空題）零售渠道的服務對象是______。

正確答案：最終消費者

5、（填空題）電子商務網(wǎng)絡主要由兩種網(wǎng)絡組成，一是電子商務商流、信息流、_____網(wǎng)絡，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）簡述大型商場企業(yè)的櫥窗廣告的特點和作用。

正確答案：特點：大型商業(yè)企業(yè)的櫥窗廣告影響大，具有權威性.它綜合地反映了一個城市的消費水平。

作用：美工人員按照季節(jié)和節(jié)日定期更換櫥窗陳列，指導消費趨勢的變化和發(fā)展。大型商業(yè)企業(yè)的櫥窗還常常有國有企業(yè)、外商和展銷會包租。

2、（問答題）某企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品，原計劃利潤額為125萬元，產(chǎn)品銷售量為1000臺，單位產(chǎn)品售價0.75萬元，固定成本為145萬元，如果拿出30萬元作為廣告費用支出，要求保證125萬元利潤實現(xiàn)。請你依據(jù)相關知識，回答以下問題：

(1)廣告活動應使銷售量增加多少?

(2)此筆廣告費用支出是否合算?

(3)其廣告投資凈收益現(xiàn)價如何計算?

正確答案：(1)公式：Q2=Q1(M+b+?b)/(M+b-Q1·?a)

其中M=125萬元，Q1=1000臺b=145萬元?b=30?a=0,將這些代入公式：算出Q2=1111臺

即廣告活動使銷售量增加1111臺就能保證原利潤計劃實現(xiàn)。

(2)由量本利基本關系式：銷售額=固定成本+變動成本-利潤

變動成本=(1111+1000)×0.75-145-125=2539.7萬元

平均成本=2539.7÷2111=1.2萬元

根據(jù)資料：p=0.75萬元/臺Q?=1111臺a=1.2萬元/臺?a=30萬元

S=p·Q=0.75×1111=833.25萬元

a+?a=1111×1.2+30=1363.2萬元

S

(3)公式：R=?S-?C

?S=0.75×1111=833.25萬元

?C=1.2×1111=1333.2萬元

R=833.25-1333.2=-499.95萬元

即廣告投資凈收益現(xiàn)價為-499.95萬元

3、（問答題）聯(lián)系實際說明顧客方格中的五種典型顧客心態(tài)。

正確答案：(1)漠不關心型;

(2)軟心腸型;

(3)防衛(wèi)型;

(4)干練型;

(5)尋求答案型。

4、（問答題）名詞解釋：銷售三角理論

正確答案：為了提升銷售人員的素質，人們總結出了一種簡明的能夠激發(fā)其銷售活動積極性、奠定銷售自信心、完善銷售技術的基礎關系理論---銷售三角理論(圖9-3)。在國外的英文表述中，這三角或三邊分別代表Enterprise(企業(yè))、Goods(產(chǎn)品及服務)、Myself(銷售人員)，這3個英文單詞的首字母合起來便構成了GEM的名稱，因此被稱為GEM公式，漢語譯為“吉姆公式”，一般稱其為銷售三角理論。

5、（問答題）簡述制定較高(或較低)的轉移價格的作用。

正確答案：能夠達到更廣泛的經(jīng)營目的：①躲避稅收，使整個公司納稅最小化;②幸免或減少各種經(jīng)濟及政治風險;③實行經(jīng)營資源的全球凋整;④在合資經(jīng)營條件下，保證本公司獲得更多利潤。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報酬率為5%，則該債券的價格為多少時該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當期收益+持有期收益)÷購買價格

=[1000×6%+(1000