自考專業(yè)(市場營銷學(xué))真題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）產(chǎn)品生命周期指的是（）

A.產(chǎn)品使用壽命

B.產(chǎn)品物理壽命

C.產(chǎn)品合理壽命

D.產(chǎn)品市場壽命

正確答案：D

2、（單選題）同時(shí)具備客觀性、聚合性、輻射性、區(qū)域性以及整體性等特征的是（）

A.商品流通網(wǎng)絡(luò)

B.商品流通渠道

C.商品流通組織

D.商品流通機(jī)構(gòu)

正確答案：A

3、（單選題）在CVA庫存管理法中，對于B類顧客的存貨，應(yīng)該采取的管理措施是（）

A.不允許缺貨

B.允許合理范圍內(nèi)缺貨

C.允許偶爾缺貨

D.允許缺貨

正確答案：C

4、（單選題）商品流通費(fèi)用率和勞動(dòng)效率都是反映流通企的（）

A.發(fā)展能力

B.獲利能力

C.勞動(dòng)占用

D.勞動(dòng)耗費(fèi)

正確答案：D

5、（單選題）可以對SPSS數(shù)據(jù)生成各種統(tǒng)計(jì)圖形，這是SPSS數(shù)據(jù)編輯窗口中哪一項(xiàng)菜單項(xiàng)所對應(yīng)的功能?（）A.FileB.DataC.AnalyzeD.Graphs正確答案：D6、（單選題）按照貴方要求，我們的觀點(diǎn)不是已經(jīng)闡述清楚了嗎?”這種商務(wù)談判的發(fā)問類型屬于（）

A.借助式發(fā)問

B.探索式發(fā)問

C.強(qiáng)調(diào)式發(fā)問

D.澄清式發(fā)問

正確答案：C

7、（單選題）中國服裝設(shè)計(jì)師李××設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外。在國際市場，每件“李××”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1000美元，這種定價(jià)策略屬于（）

A.聲望定價(jià)

B.基點(diǎn)定價(jià)

C.招徠定價(jià)

D.需求導(dǎo)向定價(jià)

正確答案：D

8、（單選題）下列選項(xiàng)中，不屬于應(yīng)對利率風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)手段是（）

A.利用遠(yuǎn)期交易

B.利用平衡法

C.利用期權(quán)交易

D.利用利率期貨市場

正確答案：B

9、（單選題）20世紀(jì)中后期以來，國內(nèi)外比較流行的物流業(yè)績衡量指標(biāo)體系是“關(guān)鍵業(yè)績衡量指標(biāo)”，簡稱為（）A.AHPB.CSFC.SSTD.KPI正確答案：D10、（單選題）消費(fèi)文化的構(gòu)成歸根到底是人類世界觀適應(yīng)客觀環(huán)境的心理活動(dòng)的（）

A.內(nèi)在表現(xiàn)

B.外在表現(xiàn)

C.情感表現(xiàn)

D.個(gè)性表現(xiàn)

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）自填式問卷適用于（）

A.郵寄調(diào)查

B.座談會(huì)調(diào)查

C.電話調(diào)查

D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

E.媒體發(fā)放的問卷調(diào)查

正確答案：ADE

2、（多選題）根據(jù)消費(fèi)者在購買商品時(shí)的反映程度，可將消費(fèi)態(tài)度分為（）

A.積極態(tài)度

B.消極態(tài)度

C.完全相信

D.部分相信

E.不相信

正確答案：CDE

3、（多選題）銷售團(tuán)隊(duì)沖突的類型包括（）

A.角色沖突

B.團(tuán)隊(duì)之間沖突

C.關(guān)系沖突

D.任務(wù)沖突

E.過程沖突

正確答案：ABCDE

4、（多選題）與國內(nèi)公司相比，跨國公司的融資至少應(yīng)多承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)有（）

A.稅負(fù)風(fēng)險(xiǎn)

B.政治風(fēng)險(xiǎn)

C.外匯風(fēng)險(xiǎn)

D.利率風(fēng)險(xiǎn)

E.再貼現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：BC

5、（多選題）商業(yè)文化的外部制導(dǎo)因素有（）

A.政治環(huán)境

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.社會(huì)文化

D.科學(xué)技術(shù)

E.制度和體制

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）庫存定義為：儲(chǔ)存作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

正確答案：非生產(chǎn)、運(yùn)輸

2、（填空題）零售渠道的服務(wù)對象是______。

正確答案：最終消費(fèi)者

3、（填空題）企業(yè)選擇定價(jià)策略和方法的基本依據(jù)是______。

正確答案：定價(jià)目標(biāo)

4、（填空題）在決定渠道寬度時(shí)，一般有三種形式可供選擇，即密集性分銷、獨(dú)家分銷和______。

正確答案：選擇性分銷

5、（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要由兩種網(wǎng)絡(luò)組成，一是電子商務(wù)商流、信息流、_____網(wǎng)絡(luò)，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡(luò)

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問答題）論述價(jià)值工程的特點(diǎn)與一般工作程序

正確答案：(1)價(jià)值工程的概念：

價(jià)值工程是通過各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對所研究對象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析，

不斷創(chuàng)新，旨在提高所研究對象價(jià)值的思想方法和管理技術(shù)。

(2)價(jià)值工程的主要特點(diǎn)：

①以使用者的功能需求為出發(fā)點(diǎn)。

②對功能進(jìn)行分析。

③系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系。

④努力方向是提高價(jià)值，即提高功能對成本的價(jià)值。

⑤需要由多方協(xié)作，有組織、有計(jì)劃、按程序地進(jìn)行。

(3)價(jià)值工程的一般工作程序：

①準(zhǔn)備階段。包括對象選擇、組成價(jià)值工程小組、制定工作計(jì)劃。

②分析階段。包括收集整理信息資料、功能系統(tǒng)分析、功能評(píng)價(jià)。

③創(chuàng)新階段。包括方案創(chuàng)新、方案評(píng)價(jià)和提案編寫。

④實(shí)施階段。包括審批、實(shí)施與檢查和成果鑒定。

以上各項(xiàng)程序中，產(chǎn)品的功能分析是價(jià)值工程的核心，是開展價(jià)值工程活動(dòng)能否

取得成效的關(guān)鍵階段。

2、（問答題）制造談判僵局的技巧有哪些?

正確答案：(1)在制造僵局之前，應(yīng)考慮自己是否有順利地打破僵局的能力;

(2)能夠從對方行為中找到某些僵局形成的原因;

(3)確保僵局的形成不是因?yàn)閷Ψ降娜松砉?

(4)在制造僵局之前，應(yīng)確信能夠得到己方高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。

3、（問答題）簡述產(chǎn)品質(zhì)量的特性

正確答案：(1)產(chǎn)品的性能。

(2)產(chǎn)品的壽命。

(3)產(chǎn)品的安全性。

(4)產(chǎn)品的可靠性。

(5)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性。

4、（問答題）名詞解釋：廣告營銷研究

正確答案：廣告營銷研究。它是對企業(yè)運(yùn)用廣告保持和開拓市場活動(dòng)規(guī)律的研究，廣告營銷是市場營銷組合的組成部分它包括廣告環(huán)境調(diào)查、廣告費(fèi)用預(yù)算、廣告策劃、廣告效果研究、廣告市場策略、廣告心理研究等內(nèi)容。

5、（問答題）廠商使用價(jià)格折扣激勵(lì)中間商的主要形式有哪些?

正確答案：(1)數(shù)量折扣

(2)等級(jí)折扣

(3)現(xiàn)金折扣

(4)季節(jié)折扣

(5)根據(jù)提貨量返點(diǎn)

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價(jià)格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報(bào)酬率為5%，則該債券的價(jià)格為多少時(shí)該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購買價(jià)格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020