東風(fēng)商用車產(chǎn)品知識培訓(xùn)課件匯報人：XX目錄01東風(fēng)商用車概述02產(chǎn)品技術(shù)特點03產(chǎn)品配置與功能05市場與銷售策略06培訓(xùn)課程安排04售后服務(wù)體系東風(fēng)商用車概述01公司歷史沿革重要里程碑2003年與日產(chǎn)合資，2015年與沃爾沃共建起源與發(fā)展1969年建廠，經(jīng)合資重組，2015年正式運營0102主要產(chǎn)品系列涵蓋高端商用車，適用于長途運輸。天龍旗艦系列中重型卡車，服務(wù)區(qū)域配送、城際運輸。天龍/大力神系列適用于建筑工程及采礦業(yè)，專業(yè)運營商必備。天錦系列市場定位與目標高端物流市場提升市場占有率市場定位銷售目標產(chǎn)品技術(shù)特點02發(fā)動機技術(shù)介紹采用先進技術(shù)，實現(xiàn)高效燃燒，降低油耗，提升燃油經(jīng)濟性。高效燃燒技術(shù)集成智能控制，實時監(jiān)測發(fā)動機狀態(tài)，提高駕駛安全性與運營效率。智能控制系統(tǒng)車輛安全性能主動安全系統(tǒng)采用先進的主動安全技術(shù)，如ABS、ESP，提升行車安全性。被動安全設(shè)計強化車身結(jié)構(gòu)，配備安全氣囊，確保碰撞時的乘客保護。節(jié)能減排技術(shù)優(yōu)化燃油噴射系統(tǒng)，提高燃油利用率，降低油耗與排放。高效燃油系統(tǒng)采用先進引擎技術(shù)，減少有害氣體排放，提升環(huán)保性能。低排放引擎產(chǎn)品配置與功能03標準配置概覽介紹東風(fēng)商用車搭載的高效節(jié)能發(fā)動機型號及性能。發(fā)動機配置概述車輛標配的安全系統(tǒng)，如ABS、ESP等，確保行車安全。安全配置核心功能解析介紹先進的駕駛輔助系統(tǒng)，如自適應(yīng)巡航、車道保持等，提升行車安全與便捷性。智能駕駛輔助解析東風(fēng)商用車搭載的高性能發(fā)動機及傳動系統(tǒng)，強調(diào)其燃油經(jīng)濟性與動力輸出。高效動力系統(tǒng)選配項與定制服務(wù)提供多種選配項，滿足不同客戶需求，增強車輛性能與舒適度。多樣選配項提供個性化定制服務(wù)，根據(jù)客戶需求打造專屬商用車方案。定制服務(wù)方案售后服務(wù)體系04售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全國范圍廣泛分布，確?？焖夙憫?yīng)客戶需求。服務(wù)網(wǎng)點布局建立高效配件供應(yīng)鏈，保障配件及時供應(yīng)。配件供應(yīng)體系維修保養(yǎng)政策新車享受一定期限或里程的免費首保服務(wù)。免費保養(yǎng)期核心零部件提供超長質(zhì)保，確保用戶無憂使用。保修政策客戶支持與培訓(xùn)提供24小時售后熱線，快速響應(yīng)客戶咨詢與問題。售后熱線服務(wù)定期舉辦客戶培訓(xùn)課程，提升客戶對車輛維護與使用的能力。專業(yè)培訓(xùn)課程市場與銷售策略05銷售渠道布局01線上渠道利用電商平臺，拓展線上銷售渠道，增加客戶觸達點。02線下網(wǎng)絡(luò)建立廣泛的線下經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，覆蓋主要城市及地區(qū)，提升品牌曝光。市場推廣活動線下車展推廣線上數(shù)字營銷01通過參加國內(nèi)外大型車展，展示東風(fēng)商用車，提升品牌知名度。02利用社交媒體、行業(yè)網(wǎng)站等平臺，進行廣告投放和內(nèi)容營銷，吸引潛在客戶。競爭分析與對策對比競品性能，明確自身產(chǎn)品優(yōu)勢與不足。競品分析0102根據(jù)競品情況，精準定位市場，突出差異化優(yōu)勢。市場定位03制定針對性策略，提升產(chǎn)品競爭力，擴大市場份額。應(yīng)對策略培訓(xùn)課程安排06培訓(xùn)課程內(nèi)容深入講解東風(fēng)商用車構(gòu)造，提升學(xué)員對車輛結(jié)構(gòu)的理解。車輛構(gòu)造解析詳細介紹車輛性能特點，包括動力、油耗、安全等方面。性能特點介紹培訓(xùn)方式與方法通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行直播或錄播教學(xué)，方便學(xué)員隨時隨地學(xué)習(xí)。線上授課01組織學(xué)員進行實地操作演練，加深對商用車產(chǎn)品知識的理解。實操演練02課程效果評估