2025年上半年青海青藏鐵道酒店有限公司校招筆試題帶答案一、言語理解與表達(dá)1.依次填入下列各句橫線處的詞語，最恰當(dāng)?shù)囊唤M是（）（1）那青青的嫩竹，或一兩株臨窗，或三五叢傍水，為生活平添許多情趣。郁郁蔥蔥的萬竿碧竹，更透出一派清韻，讓人難以______。（2）在那荒唐的十年中間，說謊的藝術(shù)發(fā)展到了______的程度，謊言變成了真理，說真話倒犯了大罪。（3）一張張貼滿大字報(bào)的墻壁，一條條翻騰著口號的橫幅，一個(gè)個(gè)______的“革命斗士”，把個(gè)縣城攪得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。A.釋懷登峰造極義憤填膺B.忘懷登峰造極慷慨激昂C.忘懷嘆為觀止義憤填膺D.釋懷嘆為觀止慷慨激昂答案：B分析：“釋懷”指愛憎、悲喜等感情在心中消除，多用于否定；“忘懷”指忘記。根據(jù)語境，（1）應(yīng)選“忘懷”?！暗欠逶鞓O”比喻學(xué)問、技能等達(dá)到最高的境界或成就；“嘆為觀止”指贊美所見的事物好到了極點(diǎn)。（2）句強(qiáng)調(diào)說謊藝術(shù)達(dá)到了極高程度，用“登峰造極”合適?！傲x憤填膺”指胸中充滿了正義的憤恨；“慷慨激昂”形容情緒、語調(diào)激動(dòng)昂揚(yáng)而充滿正氣。（3）句中“革命斗士”更多是表現(xiàn)出激昂的情緒，用“慷慨激昂”恰當(dāng)。2.下列各句中，沒有語病的一句是（）A.隨著城市化進(jìn)程的加快和工業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，我國的煙霧污染日趨嚴(yán)重，使越來越多的人出現(xiàn)了眼痛、頭痛、呼吸困難等癥狀。B.為紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年，從現(xiàn)在起到年底，國家大劇院宣布將承辦31場精心策劃的演出。C.這部小說中的“邊緣人”是一個(gè)玩世不恭、富有破壞性卻真實(shí)坦白的群體，人們面對這類形象時(shí)會(huì)引起深深的思索。D.他家離鐵路不遠(yuǎn)，小時(shí)候常常去看火車玩兒，火車每當(dāng)鳴著汽笛從他身邊飛馳而過時(shí)，他就很興奮，覺得自己也被賦予了一種力量。答案：A分析：B項(xiàng)，語序不當(dāng)，“從現(xiàn)在起到年底”應(yīng)放在“宣布”后面。C項(xiàng)，主客顛倒，應(yīng)改為“這類形象會(huì)引起人們深深的思索”。D項(xiàng)，語序不當(dāng)，“每當(dāng)”應(yīng)放在“火車”前。3.下列句子中，標(biāo)點(diǎn)符號使用正確的一項(xiàng)是（）A.人生在世，是追求紙醉金迷的物質(zhì)享受？還是追求寧靜淡泊的精神境界？B.歌曲“最炫民族風(fēng)”具有濃郁的生活氣息和民族特色，深受廣大青少年喜愛。C.“我本來是沒有計(jì)劃使用林書豪的，但這家伙每天都在努力?！奔~約尼克斯主教練說：“是他站出來抓住了機(jī)會(huì)?！盌.說什么“山不在高，有仙則名”，我卻道“山不在名，有泉?jiǎng)t靈”。答案：D分析：A項(xiàng)，選擇疑問句中，第一個(gè)問號應(yīng)改為逗號。B項(xiàng)，歌曲名應(yīng)用書名號，即《最炫民族風(fēng)》。C項(xiàng)，“說”在中間，后面的冒號應(yīng)改為逗號。4.依次填入下面一段文字橫線處的語句，銜接最恰當(dāng)?shù)囊唤M是（）在21世紀(jì)的今天，正確對待人與大自然的關(guān)系比以往任何時(shí)候都重要。______，______，______，______；______，______，結(jié)果也受到了大自然的報(bào)復(fù)。①有的國家希望做到“天人合一”②人類衣食住行所需的一切資料都取自大自然③有的國家對待大自然的基本態(tài)度是“征服自然”④然而，大自然的容忍是有限度的，它是會(huì)報(bào)復(fù)的⑤他們把大自然看做伙伴，可惜他們的行動(dòng)沒能跟上⑥從表面看，大自然真的被他們征服了A.②③①④⑤⑥B.②③⑥④①⑤C.③①⑤②④⑥D(zhuǎn).③④②①⑥⑤答案：B分析：②句緊承前文，說明人類與大自然的關(guān)系，應(yīng)為首句。③句引出“征服自然”的態(tài)度，⑥句承接③句說明“征服自然”的表面結(jié)果。④句轉(zhuǎn)折，指出大自然會(huì)報(bào)復(fù)。①句提出“天人合一”的態(tài)度，⑤句承接①句說明其行動(dòng)跟不上。所以順序?yàn)棰冖邰蔻堍佗荨６?、?shù)量關(guān)系5.某公司有員工50人，在一次業(yè)務(wù)考核中，成績優(yōu)秀的有18人，良好的有23人，合格的有9人，不合格的有0人。則成績優(yōu)秀的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分比為（）A.36%B.46%C.18%D.23%答案：A分析：成績優(yōu)秀的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分比=（成績優(yōu)秀的人數(shù)÷總?cè)藬?shù)）×100%=（18÷50）×100%=36%。6.一項(xiàng)工程，甲單獨(dú)做需要10天完成，乙單獨(dú)做需要15天完成。如果甲、乙兩人合作，那么完成這項(xiàng)工程需要（）天。A.5B.6C.7D.8答案：B分析：設(shè)工作總量為1，甲的工作效率為1÷10=1/10，乙的工作效率為1÷15=1/15，甲乙合作的工作效率為1/10+1/15=1/6，所以合作完成工程需要的時(shí)間為1÷（1/6）=6天。7.某商場促銷，全場商品一律八折銷售。一件上衣原價(jià)200元，現(xiàn)在購買這件上衣比原價(jià)便宜了（）元。A.40B.80C.160D.20答案：A分析：商品打八折，那么現(xiàn)在的價(jià)格是原價(jià)的80%，現(xiàn)在這件上衣的價(jià)格為200×80%=160元，比原價(jià)便宜了200160=40元。8.一個(gè)等差數(shù)列的首項(xiàng)為3，公差為2，那么該數(shù)列的第10項(xiàng)為（）A.19B.21C.23D.25答案：C分析：根據(jù)等差數(shù)列通項(xiàng)公式(a_n=a_1+(n1)d)（其中(a_n)為第(n)項(xiàng)，(a_1)為首項(xiàng)，(d)為公差），可得該數(shù)列第10項(xiàng)為(3+(101)×2=3+18=21)。三、判斷推理9.從所給的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇最合適的一個(gè)填入問號處，使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性（）A.蘋果B.香蕉C.橘子D.葡萄（由于無法呈現(xiàn)圖形，但可以用文字描述規(guī)律）如果題干是水果的數(shù)量依次遞增，且每個(gè)圖形代表一種水果，前面依次是1個(gè)蘋果、2個(gè)香蕉、3個(gè)橘子，那么問號處應(yīng)該是4個(gè)葡萄。答案：D分析：根據(jù)前面水果數(shù)量遞增的規(guī)律，問號處應(yīng)是數(shù)量為4的水果，所以選D。10.所有的聰明人都是近視眼，我近視得很厲害，所以我很聰明。以下哪項(xiàng)與上述推理的邏輯結(jié)構(gòu)一致（）A.我是個(gè)笨人，因?yàn)樗械穆斆魅硕际墙曆郏业囊暳δ敲春肂.所有的豬都有四條腿，但這種動(dòng)物有八條腿，所以它不是豬C.小陳十分高興，所以小陳一定長得很胖；因?yàn)楦吲d的人都能長胖D.所有的雞都是尖嘴，這種總在樹上呆著的鳥是尖嘴，所以它是雞答案：D分析：題干的推理形式為：聰明人→近視眼，我近視，所以我聰明，是肯后推肯前。D項(xiàng)的推理形式為：雞→尖嘴，這種鳥尖嘴，所以它是雞，也是肯后推肯前，與題干邏輯結(jié)構(gòu)一致。11.某公司有三個(gè)部門，分別是銷售部、研發(fā)部和財(cái)務(wù)部。已知：（1）銷售部的人數(shù)比財(cái)務(wù)部多；（2）研發(fā)部的人數(shù)比銷售部少；（3）財(cái)務(wù)部的人數(shù)比研發(fā)部多。那么，三個(gè)部門人數(shù)從多到少的順序是（）A.銷售部、研發(fā)部、財(cái)務(wù)部B.銷售部、財(cái)務(wù)部、研發(fā)部C.研發(fā)部、銷售部、財(cái)務(wù)部D.財(cái)務(wù)部、銷售部、研發(fā)部答案：B分析：由（1）可知銷售部＞財(cái)務(wù)部；由（2）可知銷售部＞研發(fā)部；由（3）可知財(cái)務(wù)部＞研發(fā)部，所以三個(gè)部門人數(shù)從多到少的順序是銷售部、財(cái)務(wù)部、研發(fā)部。12.以下是關(guān)于某個(gè)事件的幾種說法：（1）如果甲參加，那么乙也參加；（2）乙不參加；（3）甲參加；（4）丙參加。已知這幾種說法中只有一種是真的，那么可以推出（）A.甲參加B.乙參加C.丙參加D.甲不參加答案：D分析：（1）甲→乙和（3）甲參加相互矛盾，矛盾關(guān)系必有一真一假。因?yàn)橹挥幸环N說法是真的，所以（2）乙不參加和（4）丙參加都是假的，即乙參加，丙不參加。因?yàn)橐覅⒓樱裕?）為真，（3）為假，即甲不參加。四、常識判斷13.青藏鐵路被譽(yù)為“天路”，它是世界上海拔最高、線路最長的高原鐵路。青藏鐵路全線通車的時(shí)間是（）A.2005年B.2006年C.2007年D.2008年答案：B分析：2006年7月1日，青藏鐵路全線通車。14.青海湖是中國最大的內(nèi)陸湖、咸水湖。它位于青海省的（）A.東部B.西部C.南部D.北部答案：D分析：青海湖位于青海省北部。15.下列關(guān)于酒店服務(wù)禮儀的說法，錯(cuò)誤的是（）A.接待客人時(shí)應(yīng)面帶微笑，使用禮貌用語B.與客人交談時(shí)，應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x和眼神交流C.可以隨意打斷客人的講話D.為客人指引方向時(shí)，應(yīng)使用手掌，而不是手指答案：C分析：在酒店服務(wù)中，不可以隨意打斷客人的講話，這是不禮貌的行為，所以C項(xiàng)錯(cuò)誤。16.我國的法定貨幣是人民幣，人民幣的發(fā)行機(jī)構(gòu)是（）A.中國銀行B.中國工商銀行C.中國人民銀行D.中國建設(shè)銀行答案：C分析：中國人民銀行是我國人民幣的發(fā)行機(jī)構(gòu)。五、資料分析根據(jù)以下資料，回答1720題。某酒店2024年各季度的營業(yè)收入如下表所示：|季度|營業(yè)收入（萬元）|||||第一季度|120||第二季度|150||第三季度|180||第四季度|200|17.該酒店2024年全年的營業(yè)收入為（）萬元。A.650B.630C.600D.580答案：B分析：全年?duì)I業(yè)收入=第一季度營業(yè)收入+第二季度營業(yè)收入+第三季度營業(yè)收入+第四季度營業(yè)收入=120+150+180+200=630萬元。18.該酒店2024年第三季度的營業(yè)收入比第一季度增長了（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：D分析：增長的百分比=（第三季度營業(yè)收入第一季度營業(yè)收入）÷第一季度營業(yè)收入×100%=（180120）÷120×100%=50%。19.該酒店2024年第四季度的營業(yè)收入占全年?duì)I業(yè)收入的比重約為（）A.31.7%B.30.2%C.28.6%D.26.3%答案：A分析：比重=第四季度營業(yè)收入÷全年?duì)I業(yè)收入×100%=200÷630×100%≈31.7%。20.若該酒店2025年第一季度的營業(yè)收入比2024年第一季度增長10%，則2025年第一季度的營業(yè)收入為（）萬元。A.132B.130C.128D.126答案：A分析：2025年第一季度營業(yè)收入=2024年第一季度營業(yè)收入×（1+10%）=120×（1+10%）=132萬元。六、企業(yè)文化與行業(yè)知識21.青海青藏鐵道酒店有限公司秉持的服務(wù)理念是（假設(shè)）（）A.以客為尊，貼心服務(wù)B.快速高效，服務(wù)至上C.熱情周到，價(jià)格優(yōu)惠D.安全第一，服務(wù)第二答案：A分析：酒店行業(yè)通常強(qiáng)調(diào)以客人為中心，提供貼心的服務(wù)，A選項(xiàng)符合酒店服務(wù)理念。22.酒店行業(yè)中，以下哪種服務(wù)屬于個(gè)性化服務(wù)（）A.提供標(biāo)準(zhǔn)的早餐套餐B.根據(jù)客人的特殊需求準(zhǔn)備特殊食物C.統(tǒng)一的客房布置D.固定的入住和退房時(shí)間答案：B分析：個(gè)性化服務(wù)是根據(jù)客人的特殊需求提供的服務(wù)，根據(jù)客人特殊需求準(zhǔn)備特殊食物屬于個(gè)性化服務(wù)，而其他選項(xiàng)都是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。23.青藏鐵路沿線的旅游景點(diǎn)不包括（）A.布達(dá)拉宮B.敦煌莫高窟C.青海湖D.納木錯(cuò)答案：B分析：敦煌莫高窟不在青藏鐵路沿線，布達(dá)拉宮、青海湖、納木錯(cuò)都在青藏鐵路沿線或周邊。24.酒店服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響客人的滿意度，以下哪項(xiàng)不屬于影響酒店服務(wù)質(zhì)量的因素（）A.員工的服務(wù)態(tài)度B.酒店的硬件設(shè)施C.酒店的地理位置D.酒店的盈利情況答案：D分析：酒店的盈利情況與服務(wù)質(zhì)量沒有直接關(guān)系，員工服務(wù)態(tài)度、酒店硬件設(shè)施、酒店地理位置都會(huì)影響客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的感受。七、英語25.______isyourfather?Heisfine,thankyou.A.WhatB.HowC.WhoD.Where答案：B分析：根據(jù)答語“Heisfine”可知，問句是詢問身體狀況，用How。26.There______alotofpeopleintheparkyesterday.A.wasB.wereC.isD.are答案：B分析：根據(jù)yesterday可知，句子時(shí)態(tài)為一般過去時(shí)，alotofpeople是復(fù)數(shù)，所以用were。27.Ilikereadingbooks______Icanlearnalotfromthem.A.becauseB.soC.butD.or答案：A分析：前后句是因果關(guān)系，“我喜歡讀書”是結(jié)果，“能從書中學(xué)習(xí)很多東西”是原因，所以用because。28.CanyouspeakEnglish?______.Butonlyalittle.A.No,Ican'tB.Yes,IcanC.Yes,IdoD.No,Idon't答案：B分析：根據(jù)“Butonlyalittle”可知是能說英語，用肯定回答，問句用Can提問，回答也用can，所以選B。八、綜合分析29.以下是關(guān)于酒店運(yùn)營的一段描述：“某酒店在旅游旺季時(shí)，由于客房供不應(yīng)求，提高了房價(jià)，但同時(shí)服務(wù)質(zhì)量卻有所下降，導(dǎo)致客人投訴增多?！闭埛治鲈摼频甑淖龇赡軒淼暮蠊ǎ〢.短期內(nèi)增加收入，但長期影響酒店聲譽(yù)B.長期增加收入，提高酒店知名度C.既增加收入又提高服務(wù)質(zhì)量D.對收入和聲譽(yù)都沒有影響答案：A分析：提高房價(jià)在短期內(nèi)可能會(huì)增加收入，但服務(wù)質(zhì)量下降導(dǎo)致客人投訴增多，會(huì)影響酒店的聲譽(yù)，從長期來看不利于酒店的發(fā)展，所以選A。30.假如你是青海青藏鐵道酒店有限公司的一名員工，遇到一位客人對酒店的某項(xiàng)服務(wù)不滿意并大發(fā)脾氣，你應(yīng)該（）A.與客人爭吵，維護(hù)酒店的利益B.不理會(huì)客人，讓客人自己冷靜C.耐心傾聽客人的意見，向客人道歉并及時(shí)解決問題D.直接告訴客人這是酒店的規(guī)定，無法更改答案：C分析：遇到客人不滿意并發(fā)脾氣，應(yīng)該耐心傾聽客人意見，向客人道歉并及時(shí)解決問題，這樣才能化解客人的不滿，維護(hù)酒店的形象。九、邏輯推理31.甲、乙、丙、丁四人的職業(yè)分別是教師、醫(yī)生、律師、警察。已知：（1）教師不知道甲的職業(yè)；（2）醫(yī)生曾給乙治過??；（3）律師是丙的法律顧問（經(jīng)常見面）；（4）丁不是律師；（5）乙和丙從未見過面。那么甲、乙、丙、丁的職業(yè)分別是（）A.律師、教師、警察、醫(yī)生B.教師、醫(yī)生、警察、律師C.律師、警察、教師、醫(yī)生D.教師、警察、醫(yī)生、律師答案：A分析：由（1）可知甲不是教師；由（2）可知乙不是醫(yī)生；由（3）可知丙不是律師；由（4）可知丁不是律師；由（5）和（3）可知乙不是律師。綜合這些信息，只有A選項(xiàng)符合條件。32.有三個(gè)盒子，分別標(biāo)有“蘋果”“香蕉”“蘋果和香蕉”，但盒子上的標(biāo)簽都是錯(cuò)的?，F(xiàn)在從一個(gè)盒子里拿出一個(gè)水果，就能判斷出三個(gè)盒子里實(shí)際裝的是什么水果。應(yīng)該從哪個(gè)盒子里拿水果（）A.標(biāo)有“蘋果”的盒子B.標(biāo)有“香蕉”的盒子C.標(biāo)有“蘋果和香蕉”的盒子D.任意一個(gè)盒子答案：C分析：因?yàn)闃?biāo)簽都是錯(cuò)的，所以標(biāo)有“蘋果和香蕉”的盒子里要么全是蘋果，要么全是香蕉。從這個(gè)盒子里拿出一個(gè)水果，如果是蘋果，那么這個(gè)盒子實(shí)際就是蘋果，標(biāo)有“香蕉”的盒子就是蘋果和香蕉，標(biāo)有“蘋果”的盒子就是香蕉；如果拿出的是香蕉，那么這個(gè)盒子實(shí)際就是香蕉，標(biāo)有“蘋果”的盒子就是蘋果和香蕉，標(biāo)有“香蕉”的盒子就是蘋果。十、情景處理33.酒店突然發(fā)生火災(zāi)，作為員工你首先應(yīng)該（）A.趕緊逃離現(xiàn)場B.組織客人有序疏散C.拿滅火器滅火D.通知上級領(lǐng)導(dǎo)答案：B分析：在酒店發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先要保障客人的安全，組織客人有序疏散，所以選B。34.一位客人在酒店餐廳用餐時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)食物中有異物，你作為餐廳服務(wù)員應(yīng)該（）A.立即向客人道歉，為客人更換食物，并給予一定的補(bǔ)償B.告訴客人這是正常現(xiàn)象，不用在意C.讓客人自己處理D.和客人爭論，認(rèn)為不是食物的問題答案：A分析：當(dāng)客人發(fā)現(xiàn)食物中有異物時(shí)，應(yīng)立即向客人道歉，為客人更換食物，并給予一定補(bǔ)償，以解決客人的不滿。十一、市場營銷知識35.酒店進(jìn)行市場細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.員工因素答案：D分析：酒店市場細(xì)分的依據(jù)通常包括地理因素、人口因素、心理因素等，員工因素與市場細(xì)分無關(guān)。36.酒店推出“住一晚送一晚”的促銷活動(dòng)，這屬于（）A.價(jià)格促銷B.贈(zèng)品促銷C.聯(lián)合促銷D.會(huì)員促銷答案：A分析：“住一晚送一晚”相當(dāng)于降低了住宿的價(jià)格，屬于價(jià)格促銷。十二、管理知識37.以下哪種管理方法強(qiáng)調(diào)員工的自我管理和自我控制（）A.目標(biāo)管理B.質(zhì)量管理C.成本管理D.時(shí)間管理答案：A分析：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)員工參與目標(biāo)的制定，然后自我管理和自我控制來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。38.酒店部門之間的溝通協(xié)調(diào)非常重要，以下不屬于溝通協(xié)調(diào)的方法是（）A.定期召開部門會(huì)議B.建立信息共享平臺(tái)C.互相指責(zé)對方的問題D.開展部門間的合作項(xiàng)目答案：C分析：互相指責(zé)對方問題不利于部門之間的溝通協(xié)調(diào)，而定期召開部門會(huì)議、建立信息共享平臺(tái)、開展部門間合作項(xiàng)目都有助于溝通協(xié)調(diào)。十三、財(cái)務(wù)知識39.酒店的成本主要包括固定成本和變動(dòng)成本，以下屬于變動(dòng)成本的是（）A.房租B.設(shè)備折舊C.員工工資D.原材料成本答案：D分析：變動(dòng)成本是隨著業(yè)務(wù)量的變化而變化的成本，原材料成本會(huì)隨著酒店業(yè)務(wù)量（如客人數(shù)量、菜品銷售量等）的變化而變化，屬于變動(dòng)成本，而房租、設(shè)備折舊一般是固定的，員工工資部分是固定的，不完全是變動(dòng)成本。40.酒店的利潤計(jì)算公式為（）A.利潤=收入成本B.利潤=收入+成本C.利潤=收入×成本D.利潤=收入÷成本答案：A分析：利潤的計(jì)算公式是利潤=收入成本。十四、安全知識41.酒店消防設(shè)施中，以下哪種是用于撲救電氣火災(zāi)的（）A.水基型滅火器B.泡沫滅火器C.二氧化碳滅火器D.干粉滅火器答案：C分析：二氧化碳滅火器適用于撲救貴重設(shè)備、檔案資料、儀器儀表、600伏以下電氣設(shè)備及油類的初起火災(zāi)。42.酒店客房內(nèi)的緊急出口標(biāo)識應(yīng)該（）A.隱藏起來，不影響美觀B.安裝在不顯眼的位置C.清晰可見，易于識別D.只在白天可見答案：C分析：緊急出口標(biāo)識應(yīng)清晰可見，易于識別，以便在緊急情況下客人能夠快速找到出口。十五、信息技術(shù)知識43.酒店常用的管理系統(tǒng)中，用于客房預(yù)訂管理的是（）A.財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)B.人力資源管理系統(tǒng)C.客房預(yù)訂系統(tǒng)D.餐飲管理系統(tǒng)答案：C分析：客房預(yù)訂系統(tǒng)專門用于客房預(yù)訂管理，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)用于財(cái)務(wù)方面，人力資源管理系統(tǒng)用于員工管理，餐飲管理系統(tǒng)用于餐飲業(yè)務(wù)管理。44.酒店在使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，為了保障信息安全，應(yīng)采取的措施不包括（）A.安裝防火墻B.定期更新殺毒軟件C.隨意連接公共無線網(wǎng)絡(luò)D.設(shè)置強(qiáng)密碼答案：C分析：隨意連接公共無線網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)導(dǎo)致信息泄露，不利于信息安全，而安裝防火墻、定期更新殺毒軟件、設(shè)置強(qiáng)密碼都有助于保障信息安全。十六、法律知識45.酒店與客人之間形成的合同關(guān)系屬于（）A.買