酒店公司VI使用規(guī)章

一、總則本酒店公司一直秉持“賓至如歸，品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念，致力于為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最貼心的服務。在當今競爭激烈的酒店市場中，酒店的品牌形象至關重要，而VI（視覺識別系統(tǒng)）作為品牌形象的直觀展示，對于塑造酒店獨特的品牌個性、提升品牌知名度與美譽度有著不可忽視的作用。為加強酒店公司品牌形象的統(tǒng)一管理，確保VI系統(tǒng)在全公司范圍內(nèi)得到準確、規(guī)范、有效的應用，維護酒店品牌的一致性和專業(yè)性，特制定本規(guī)章。本規(guī)章旨在通過明確VI使用的各項規(guī)范和要求，使全體員工深刻理解并積極踐行酒店的企業(yè)文化，以整齊劃一的視覺形象面向客戶，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，實現(xiàn)酒店的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。同時，遵循扁平化管理理念，簡化管理流程，確保本規(guī)章能夠高效執(zhí)行，充分發(fā)揮VI系統(tǒng)的價值。二、適用范圍本規(guī)章適用于酒店公司全體員工以及與酒店公司有業(yè)務往來的所有合作方，包括但不限于供應商、合作伙伴、廣告公司等。同時，也適用于酒店公司面向客戶所開展的一切經(jīng)營活動，涵蓋酒店的各個營業(yè)場所、宣傳資料、線上線下平臺等。三、組織架構與職責分工（一）品牌管理部門作為酒店公司VI使用的核心管理部門，負責制定、完善和更新VI系統(tǒng)手冊，確保VI系統(tǒng)的設計理念與酒店的企業(yè)文化、經(jīng)營理念保持高度一致。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司各部門在VI使用方面的工作，對各部門的VI使用情況進行指導、監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正不規(guī)范的使用行為。負責與外部設計公司、廣告公司等合作，確保在酒店宣傳推廣、裝修裝飾等項目中VI系統(tǒng)得到準確應用。（二）各部門各部門需嚴格按照VI系統(tǒng)手冊的要求，在日常工作中正確使用VI元素。在開展各類業(yè)務活動、制作宣傳資料、布置營業(yè)場所等工作時，及時向品牌管理部門咨詢，確保VI使用的準確性。積極配合品牌管理部門的監(jiān)督檢查工作，對提出的問題及時整改落實。（三）員工個人全體員工有責任和義務維護酒店的VI形象，在與客戶的交往中，規(guī)范使用VI相關標識、服飾等。發(fā)現(xiàn)VI使用存在問題或有改進建議時，及時向所在部門或品牌管理部門反饋。四、管理內(nèi)容與流程（一）VI系統(tǒng)手冊管理品牌管理部門負責編制和更新《酒店公司VI系統(tǒng)手冊》，手冊內(nèi)容應詳細涵蓋基礎要素系統(tǒng)（如酒店標志、標準字體、標準色彩、輔助圖形等）和應用要素系統(tǒng)（如辦公用品、宣傳用品、環(huán)境導視、員工服飾等）的具體設計規(guī)范和使用要求。定期對手冊進行評估和修訂，以適應酒店發(fā)展和市場變化的需求。新的VI系統(tǒng)手冊發(fā)布后，品牌管理部門應組織全公司范圍的培訓，確保全體員工了解并掌握VI系統(tǒng)的新變化和新要求。（二）日常使用管理各部門在開展工作過程中，如需使用VI元素制作各類物品（如名片、宣傳單頁、海報等），應提前向品牌管理部門提交設計稿或制作方案，經(jīng)審核通過后方可制作。審核內(nèi)容包括VI元素的使用是否準確、整體設計風格是否符合酒店品牌形象等。對于涉及酒店重要活動、大型宣傳項目等的VI使用，品牌管理部門應參與整個設計和制作過程，確保最終呈現(xiàn)效果符合酒店品牌定位。（三）外部合作管理在與外部供應商、合作伙伴進行合作時，如涉及VI系統(tǒng)的使用，必須在合作協(xié)議中明確VI使用的規(guī)范和要求。合作方在開展相關工作前，需將涉及VI使用的設計方案、宣傳資料等提交給酒店品牌管理部門審核，經(jīng)同意后方可實施。品牌管理部門應定期對合作方的VI使用情況進行檢查，對于不符合要求的行為及時提出整改意見，如合作方拒不整改，應按照合作協(xié)議追究其責任。五、權利與義務（一）員工權利與義務員工有權要求酒店提供準確、完整的VI系統(tǒng)手冊和相關培訓資料，以確保能夠正確使用VI元素。在工作中，員工有義務按照VI系統(tǒng)手冊的規(guī)定，規(guī)范使用酒店的標志、名稱、色彩等VI元素，不得擅自更改或濫用。員工發(fā)現(xiàn)其他員工或外部合作方存在VI使用不規(guī)范的行為時，有權向品牌管理部門舉報。同時，員工有義務積極參與酒店組織的VI形象維護培訓和活動，不斷提升自身對酒店品牌形象的認知和維護能力。（二）酒店權利與義務酒店有權對員工和合作方的VI使用情況進行監(jiān)督檢查，對于違反本規(guī)章的行為有權責令其整改。酒店有義務為員工提供必要的培訓和指導，幫助員工正確使用VI系統(tǒng)。同時，酒店應不斷完善VI系統(tǒng)，根據(jù)市場變化和酒店發(fā)展需求，及時更新和優(yōu)化VI設計，以保持酒店品牌形象的吸引力和競爭力。六、監(jiān)督與考核機制（一）監(jiān)督機制品牌管理部門定期對各部門和合作方的VI使用情況進行檢查，檢查內(nèi)容包括VI元素在各類物品、場所中的使用是否準確、規(guī)范，是否符合VI系統(tǒng)手冊的要求等。檢查方式可以采用現(xiàn)場檢查、資料審查、線上巡查等多種形式。設立舉報渠道，鼓勵員工和客戶對發(fā)現(xiàn)的VI使用不規(guī)范行為進行舉報。品牌管理部門對舉報信息進行及時核實和處理，并對舉報人給予適當獎勵。（二）考核機制將VI使用情況納入各部門的績效考核體系，設定一定的考核指標和權重?？己酥笜税╒I使用的準確性、規(guī)范性、及時性等方面。對于VI使用符合要求、表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予一定的獎勵，如績效加分、榮譽證書等；對于VI使用存在問題較多、整改不力的部門和個人，進行相應的處罰，如績效扣分、通報批評等。同時，將VI使用情況作為員工晉升、評優(yōu)的參考因素之一，激勵員工積極維護酒店的VI形象。七、附則本規(guī)章自發(fā)布之日起生效實施，如有未盡事宜，由酒店公司品牌管理部門負責解釋和修訂。酒店公司將根據(jù)實際情況和發(fā)展需求，適時對本規(guī)章進行調(diào)整和完善，以確保其有效性和適應性。各部門應認真組織學