2025年質(zhì)量工程師考試質(zhì)量管理體系法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個選項中，只有一個是符合題目要求的，請將正確選項字母填在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。）1.根據(jù)我國《質(zhì)量管理體系要求》GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)，組織在建立質(zhì)量管理體系時，首先需要識別的要素是（）。A.監(jiān)視和測量資源B.方針和戰(zhàn)略方向C.運營策劃和控制D.績效評價2.在質(zhì)量管理體系中，ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)的最高管理者應(yīng)對質(zhì)量管理體系進行的管理評審，其主要目的是（）。A.確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)B.識別改進機會C.確認質(zhì)量方針的適宜性D.評估質(zhì)量管理體系的符合性3.根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》，下列哪種產(chǎn)品屬于禁止生產(chǎn)、銷售的范圍？（）A.未明示生產(chǎn)廠廠名和廠址的食品B.超過保質(zhì)期的化妝品C.標(biāo)有“合格”標(biāo)志但沒有質(zhì)量檢驗合格證的電器D.未按產(chǎn)品說明書要求使用的兒童玩具4.在質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核過程中，審核員發(fā)現(xiàn)某部門未按照規(guī)定程序進行不合格品控制，此時審核員應(yīng)（）。A.立即停止該部門的生產(chǎn)活動B.要求該部門負責(zé)人立即整改C.記錄該發(fā)現(xiàn)并納入審核報告D.向最高管理者匯報該問題5.我國《標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定，強制性標(biāo)準(zhǔn)必須（）。A.經(jīng)過備案B.公開C.實施監(jiān)督D.由政府部門批準(zhǔn)6.質(zhì)量管理體系中的“風(fēng)險思維”是指（）。A.對可能發(fā)生的風(fēng)險進行識別和評估B.對已發(fā)生的風(fēng)險進行應(yīng)對和處置C.對風(fēng)險進行跟蹤和監(jiān)控D.對風(fēng)險進行溝通和協(xié)商7.在質(zhì)量管理體系中，糾正措施是指（）。A.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格的原因所采取的措施B.為防止不合格的發(fā)生所采取的措施C.為提高產(chǎn)品合格率所采取的措施D.為滿足客戶需求所采取的措施8.我國《認證認可條例》規(guī)定，認證機構(gòu)對其出具的認證證書（）。A.負有終身責(zé)任B.負有三年責(zé)任C.負有五年責(zé)任D.不負任何責(zé)任9.質(zhì)量管理體系中的“過程方法”是指（）。A.將相關(guān)的資源和活動作為過程進行管理B.對每個過程進行單獨管理C.對所有過程進行集中管理D.對過程進行隨機管理10.在質(zhì)量管理體系中，文件是指（）。A.記錄、規(guī)范、指南等B.僅指質(zhì)量手冊C.僅指程序文件D.僅指作業(yè)指導(dǎo)書11.我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，應(yīng)當(dāng)（）。A.予以退貨或者更換B.只予以退貨C.只予以更換D.不予退貨也不予更換12.質(zhì)量管理體系中的“持續(xù)改進”是指（）。A.對質(zhì)量管理體系進行不斷改進B.對產(chǎn)品質(zhì)量進行不斷改進C.對服務(wù)質(zhì)量進行不斷改進D.對客戶滿意度進行不斷改進13.在質(zhì)量管理體系中，不合格品控制程序的主要目的是（）。A.防止不合格品非預(yù)期使用或交付B.消除不合格品C.降低不合格品率D.提高不合格品價值14.我國《食品安全法》規(guī)定，食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行從業(yè)人員（）。A.培訓(xùn)檔案B.健康管理制度C.資質(zhì)審核制度D.薪酬管理制度15.質(zhì)量管理體系中的“變更管理”是指（）。A.對質(zhì)量管理體系進行變更的管理B.對產(chǎn)品進行變更的管理C.對服務(wù)進行變更的管理D.對客戶進行變更的管理16.在質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核的主要目的是（）。A.評估質(zhì)量管理體系的符合性和有效性B.確認產(chǎn)品質(zhì)量是否符合要求C.確認服務(wù)是否滿足客戶需求D.確認管理體系是否得到有效實施17.我國《計量法》規(guī)定，計量檢定是指（）。A.對計量器具進行檢驗和校準(zhǔn)B.對計量器具進行修理和調(diào)試C.對計量器具進行銷售和租賃D.對計量器具進行報廢和回收18.質(zhì)量管理體系中的“客戶滿意度”是指（）。A.客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度B.客戶對價格的滿意程度C.客戶對質(zhì)量的滿意程度D.客戶對服務(wù)的滿意程度19.在質(zhì)量管理體系中，數(shù)據(jù)分析的主要目的是（）。A.識別改進機會B.確認質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)C.評估質(zhì)量管理體系的符合性D.確認產(chǎn)品是否符合要求20.我國《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，特種設(shè)備的生產(chǎn)、銷售、使用、檢驗、檢測應(yīng)當(dāng)（）。A.符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.經(jīng)過政府部門審批C.公開透明D.由行業(yè)協(xié)會管理二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個選項中，有兩個或兩個以上是符合題目要求的，請將正確選項字母填在題后的括號內(nèi)。錯選、少選或未選均無分。）1.質(zhì)量管理體系中的“七項質(zhì)量管理原則”包括（）。A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.持續(xù)改進D.基于過程的方法E.與供方互利的關(guān)系2.我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，其產(chǎn)品質(zhì)量必須（）。A.符合國家標(biāo)準(zhǔn)B.符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.符合產(chǎn)品說明書的承諾E.符合合同約定3.在質(zhì)量管理體系中，糾正措施通常包括（）。A.識別不合格的原因B.采取措施消除不合格的原因C.預(yù)防類似不合格的再次發(fā)生D.記錄糾正措施的實施情況E.評估糾正措施的有效性4.我國《標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A.統(tǒng)一B.協(xié)調(diào)C.實用D.科學(xué)E.經(jīng)濟5.質(zhì)量管理體系中的“風(fēng)險管理”是指（）。A.識別風(fēng)險B.評估風(fēng)險C.應(yīng)對風(fēng)險D.跟蹤風(fēng)險E.溝通風(fēng)險6.在質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核員應(yīng)具備（）的基本素質(zhì)。A.專業(yè)知識B.客觀性C.培訓(xùn)經(jīng)歷D.經(jīng)驗E.領(lǐng)導(dǎo)能力7.我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求（）。A.增加賠償其受到的損失B.退貨C.更換D.賠償損失E.承擔(dān)行政責(zé)任8.質(zhì)量管理體系中的“文件控制”是指（）。A.確保文件得到適當(dāng)批準(zhǔn)B.確保文件保持最新C.確保文件得到適當(dāng)發(fā)放D.確保文件得到適當(dāng)保存E.確保文件得到適當(dāng)處置9.在質(zhì)量管理體系中，不合格品控制程序通常包括（）。A.識別不合格品B.隔離不合格品C.處置不合格品D.記錄不合格品E.防止不合格品非預(yù)期使用或交付10.我國《食品安全法》規(guī)定，食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行從業(yè)人員（）。A.培訓(xùn)檔案B.健康管理制度C.資質(zhì)審核制度D.薪酬管理制度E.更新制度三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列敘述的正誤，正確的填“√”，錯誤的填“×”。）1.質(zhì)量管理體系中的“過程方法”要求組織將相關(guān)的資源和活動作為過程進行管理，并識別、理解和管理這些過程。（）2.我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。（）3.質(zhì)量管理體系中的“文件控制”要求所有文件都必須經(jīng)過批準(zhǔn)才能發(fā)布。（）4.在質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核是由組織外部人員進行的審核。（）5.我國《標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施應(yīng)當(dāng)遵循經(jīng)濟合理的原則。（）6.質(zhì)量管理體系中的“持續(xù)改進”是指對質(zhì)量管理體系進行不斷改進，以提高其有效性和效率。（）7.在質(zhì)量管理體系中，不合格品控制程序的主要目的是防止不合格品非預(yù)期使用或交付。（）8.我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。（）9.質(zhì)量管理體系中的“風(fēng)險管理”要求組織識別、評估和應(yīng)對可能影響其目標(biāo)實現(xiàn)的風(fēng)險。（）10.我國《食品安全法》規(guī)定，食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。（）四、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請簡要回答下列問題。）1.簡述質(zhì)量管理體系中“以顧客為關(guān)注焦點”原則的含義。2.簡述我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》中關(guān)于生產(chǎn)者、銷售者質(zhì)量責(zé)任的條款。3.簡述質(zhì)量管理體系中“糾正措施”和“預(yù)防措施”的區(qū)別。4.簡述我國《標(biāo)準(zhǔn)化法》中關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)制定原則的條款。5.簡述質(zhì)量管理體系中“數(shù)據(jù)分析”的主要目的和方法。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.B解析：根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)，組織建立質(zhì)量管理體系時，首先需要識別其質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向，這是整個體系的基礎(chǔ)和方向指引。2.C解析：ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求最高管理者進行管理評審，其主要目的是確認質(zhì)量方針是否依然適宜，是否得到有效實施和保持，是否需要調(diào)整。3.B解析：根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，超過保質(zhì)期的食品屬于危險產(chǎn)品，禁止生產(chǎn)、銷售，以保障消費者安全。4.C解析：內(nèi)部審核員發(fā)現(xiàn)不符合項時，應(yīng)按照審核計劃和要求，客觀記錄發(fā)現(xiàn)，并在審核報告中反映，而不是立即采取停工或要求整改等超越審核員權(quán)限的措施。5.B解析：《標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定，強制性標(biāo)準(zhǔn)必須公開，以便相關(guān)方了解和遵守。6.A解析：風(fēng)險思維是指組織應(yīng)識別和評估可能影響其目標(biāo)實現(xiàn)的風(fēng)險，并采取措施進行管理。7.A解析：糾正措施是指為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格的原因所采取的措施，目的是防止不合格再次發(fā)生。8.A解析：《認證認可條例》規(guī)定，認證機構(gòu)對其出具的認證證書負有終身責(zé)任，即對證書的有效性負全部責(zé)任。9.A解析：過程方法是指將相關(guān)的資源和活動作為過程進行管理，強調(diào)過程之間的相互關(guān)聯(lián)和相互作用。10.A解析：文件在質(zhì)量管理體系中包括記錄、規(guī)范、指南等多種形式，是體系運行的基礎(chǔ)。11.A解析：《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，應(yīng)當(dāng)予以退貨或者更換，這是經(jīng)營者的基本義務(wù)。12.A解析：持續(xù)改進是指對質(zhì)量管理體系進行不斷改進，以提高其有效性和效率，實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)。13.A解析：不合格品控制程序的主要目的是防止不合格品非預(yù)期使用或交付，確保產(chǎn)品質(zhì)量。14.B解析：《食品安全法》規(guī)定，食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，這是保障食品安全的重要措施。15.A解析：變更管理是指對質(zhì)量管理體系進行變更的管理，確保變更的適宜性和有效性。16.A解析：內(nèi)部審核的主要目的是評估質(zhì)量管理體系的符合性和有效性，即體系是否按照要求運行并達到預(yù)期目標(biāo)。17.A解析：《計量法》規(guī)定，計量檢定是指對計量器具進行檢驗和校準(zhǔn)，確保其準(zhǔn)確性。18.A解析：客戶滿意度是指客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。19.A解析：數(shù)據(jù)分析的主要目的是識別改進機會，通過分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題和改進方向。20.A解析：《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，特種設(shè)備的生產(chǎn)、銷售、使用、檢驗、檢測應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保安全。二、多項選擇題答案及解析1.ABCDE解析：質(zhì)量管理體系中的七項質(zhì)量管理原則包括以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、持續(xù)改進、基于事實的決策和與供方互利的關(guān)系。2.ACD解析：《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，其產(chǎn)品質(zhì)量必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品說明書的承諾。3.ABCDE解析：糾正措施通常包括識別不合格的原因、采取措施消除不合格的原因、預(yù)防類似不合格的再次發(fā)生、記錄糾正措施的實施情況以及評估糾正措施的有效性。4.ABCDE解析：標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、實用、科學(xué)和經(jīng)濟的原則，以確保標(biāo)準(zhǔn)的有效性和適用性。5.ABCDE解析：風(fēng)險管理要求組織識別、評估、應(yīng)對、跟蹤和溝通風(fēng)險，以降低風(fēng)險對組織目標(biāo)實現(xiàn)的影響。6.ABCD解析：內(nèi)部審核員應(yīng)具備專業(yè)知識、客觀性、培訓(xùn)經(jīng)歷和經(jīng)驗，以確保審核的質(zhì)量和效果。7.ABCD解析：《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求退貨、更換、賠償損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.ABCDE解析：文件控制要求確保文件得到適當(dāng)批準(zhǔn)、發(fā)放、保存、處置，并保持最新，以確保文件的有效性和安全性。9.ABCDE解析：不合格品控制程序通常包括識別、隔離、處置、記錄和防止不合格品非預(yù)期使用或交付等環(huán)節(jié)。10.AB解析：《食品安全法》規(guī)定，食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行從業(yè)人員培訓(xùn)檔案和健康管理制度，以確保食品安全。三、判斷題答案及解析1.√解析：過程方法要求組織將相關(guān)的資源和活動作為過程進行管理，并識別、理解和管理這些過程，這是質(zhì)量管理體系的基本要求。2.√解析：《產(chǎn)品質(zhì)量法》明確規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址，以保護消費者權(quán)益和公平競爭。3.√解析：文件控制要求所有文件都必須經(jīng)過批準(zhǔn)才能發(fā)布，以確保文件的質(zhì)量和適宜性。4.×解析：內(nèi)部審核是由組織內(nèi)部人員或者由組織聘請的外部機構(gòu)進行的審核，而不是由組織外部人員進行的審核。5.√解析：《標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施應(yīng)當(dāng)遵循經(jīng)濟合理的原則，以提高標(biāo)準(zhǔn)的實用性和效益。6.√解析：持續(xù)改進是指對質(zhì)量管理體系進行不斷改進，以提高其有效性和效率，實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)。7.√解析：不合格品控制程序的主要目的是防止不合格品非預(yù)期使用或交付，確保產(chǎn)品質(zhì)量。8.√解析：《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任，包括賠償損失等。9.√解析：風(fēng)險管理要求組織識別、評估和應(yīng)對可能影響其目標(biāo)實現(xiàn)的風(fēng)險，以降低風(fēng)險的影響。10.√解析：《食品安全法》規(guī)定，食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，這是保障食品安全的重要措施。四、簡答題答案及解析1.簡述質(zhì)量管理體系中“以顧客為關(guān)注焦點”原則的含義。答案：以顧客為關(guān)注焦點原則要求組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求，并努力超越顧客期望。組織應(yīng)將滿足顧客要求作為首要任務(wù)，通過關(guān)注顧客需求來提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而增強顧客滿意度和忠誠度。解析：該原則強調(diào)組織應(yīng)將顧客的需求和期望作為質(zhì)量管理體系的核心，通過了解和滿足顧客需求來提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而實現(xiàn)組織的長期成功。2.簡述我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》中關(guān)于生產(chǎn)者、銷售者質(zhì)量責(zé)任的條款。