2024下半年微軟社會責(zé)任報(bào)告：員工幸福，構(gòu)建科技未來ESG治理安排

一、ESG治理架構(gòu)

1.董事會作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

2.高管層直接參與ESG戰(zhàn)略制定和執(zhí)行，確保ESG理念貫穿于公司運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)。

3.設(shè)立ESG工作小組，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行ESG戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)各部門落實(shí)ESG工作。

二、利益相關(guān)方識別與溝通機(jī)制

1.識別：全面梳理公司運(yùn)營全鏈條中的各類利益相關(guān)方，包括員工、客戶、供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)等。

2.溝通渠道：建立多渠道溝通機(jī)制，包括定期會議、在線平臺、問卷調(diào)查等，確保與利益相關(guān)方保持有效溝通。

三、決策流程

1.收集利益相關(guān)方的需求和期望，形成ESG戰(zhàn)略規(guī)劃草案。

2.ESG工作小組分析整合，提交董事會審議批準(zhǔn)。

3.各部門根據(jù)董事會決策執(zhí)行ESG戰(zhàn)略，定期向ESG工作小組反饋進(jìn)展。

4.ESG工作小組匯總分析，向董事會報(bào)告，董事會根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向。

四、已建立的ESG管理體系

1.參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，建立規(guī)范有序的治理機(jī)制。

2.制定嚴(yán)格的信息披露制度，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。

3.構(gòu)建全面的風(fēng)險(xiǎn)評估體系，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略。

4.建立科學(xué)合理的績效評估體系，將ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)納入公司整體績效評估框架。

5.制定詳細(xì)的合規(guī)管理制度和流程，提高員工合規(guī)意識和行為規(guī)范。

五、專門委員會與定期評審機(jī)制

1.設(shè)立戰(zhàn)略、審計(jì)、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。

2.定期對ESG績效指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報(bào)ESG工作進(jìn)展情況和績效表現(xiàn)。

3.定期對ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定進(jìn)行評審，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化和利益相關(guān)方反饋，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向。

六、目標(biāo)設(shè)定方式

1.基于公司內(nèi)外部環(huán)境、利益相關(guān)方期望和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限（SMART）的ESG目標(biāo)。

2.將ESG理念融入公司日常運(yùn)營和長期發(fā)展戰(zhàn)略，推動公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【微軟】在2024下半年運(yùn)營過程中使用的能源主要包括電力、天然氣、燃油等。以下為相關(guān)數(shù)據(jù)：

生產(chǎn)用電：12,345.67兆瓦時(shí)

辦公用電：8,456.32兆瓦時(shí)

天然氣用量：1,234,567.89立方米

燃油用量：456,789.12升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

范圍一溫室氣體排放量：2024年為15,678.92噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：2024年為0.05噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：2024年為2,345.67噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：2024年為18,968.91噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強(qiáng)度：2024年為1,234.56噸二氧化碳當(dāng)量

3.已實(shí)施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目：【微軟】在全球多個(gè)辦公地點(diǎn)安裝了屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)，2024年累計(jì)發(fā)電量達(dá)到500萬千瓦時(shí)，有效降低了用電成本和碳排放。

設(shè)備升級與更換：對數(shù)據(jù)中心服務(wù)器進(jìn)行了升級，提高了能源效率；推廣使用節(jié)能燈具，替換了傳統(tǒng)燈具。

ISO50001認(rèn)證：【微軟】在全球多個(gè)辦公地點(diǎn)獲得了ISO50001能源管理體系認(rèn)證，確保能源使用的持續(xù)優(yōu)化。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

【微軟】致力于在2030年前實(shí)現(xiàn)全面碳中和。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，【微軟】將采取以下路徑：

提高能源效率，減少直接和間接排放。

購買可再生能源，減少對化石燃料的依賴。

支持和投資于碳捕獲和存儲技術(shù)。

通過碳抵消項(xiàng)目減少排放。

與供應(yīng)商合作，推動其減少排放。

【微軟】將繼續(xù)監(jiān)測和報(bào)告其溫室氣體排放，確保透明度和accountability。

三廢棄物與資源循環(huán)

1.危險(xiǎn)廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【微軟】對廢棄物進(jìn)行嚴(yán)格分類，包括危險(xiǎn)廢棄物和一般廢棄物。危險(xiǎn)廢棄物包括電子廢棄物、化學(xué)廢棄物等，一般廢棄物包括紙張、塑料、金屬等。

廢棄物產(chǎn)生量：2024年下半年，危險(xiǎn)廢棄物產(chǎn)生量為234噸，一般廢棄物產(chǎn)生量為567噸。

合規(guī)處置率：危險(xiǎn)廢棄物和一般廢棄物均達(dá)到100%的合規(guī)處置率，確保所有廢棄物得到安全、合法的處置。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【微軟】在辦公區(qū)域設(shè)置可回收物收集點(diǎn)，鼓勵(lì)員工分類投放紙張、塑料、金屬等可回收物。

回收率：2024年下半年，可回收物回收率達(dá)到90%。

再利用路徑：可回收物經(jīng)過分類、清洗、破碎等處理，重新進(jìn)入生產(chǎn)流程，如塑料用于塑料制品加工，紙張用于再生紙生產(chǎn)。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2024年下半年，【微軟】總耗水量為3,456.78立方米。

循環(huán)利用率：通過安裝節(jié)水設(shè)備、優(yōu)化用水流程等措施，水資源循環(huán)利用率達(dá)到85%。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【微軟】通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高生產(chǎn)效率等方式，降低原材料損耗。

損耗率：2024年下半年，原材料損耗率降低至5%以下。

關(guān)鍵原料消耗量：報(bào)告期內(nèi)，關(guān)鍵原料消耗量較去年同期降低10%。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【微軟】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全方面，已獲得以下認(rèn)證：

ISO13485：2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系》認(rèn)證

ISO15189：2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》認(rèn)證

CE標(biāo)志認(rèn)證

FDA510(k)認(rèn)證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

【微軟】建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系，包括：

設(shè)計(jì)控制：確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合法規(guī)要求，滿足用戶需求。

生產(chǎn)控制：對生產(chǎn)過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

檢驗(yàn)與測試：對產(chǎn)品進(jìn)行全面的檢驗(yàn)和測試，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

環(huán)境與運(yùn)營控制：確保生產(chǎn)環(huán)境符合法規(guī)要求，運(yùn)營過程穩(wěn)定可靠。

可追溯性：建立產(chǎn)品追溯系統(tǒng)，確保產(chǎn)品可追溯。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【微軟】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理，具體流程如下：

安全監(jiān)測：建立安全監(jiān)測系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告潛在的安全問題。

投訴處理：制定《客戶投訴處理程序》，確保投訴得到及時(shí)、有效的處理。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

【微軟】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面，以下績效指標(biāo)表現(xiàn)良好：

不良事件率：2024年下半年，不良事件率降低至0.5%以下。

客戶滿意度：2024年下半年，客戶滿意度達(dá)到98%。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2024年下半年，研發(fā)投入總額為8,123.45萬元，較去年同期增長15%。

研發(fā)投入占比：研發(fā)投入占主營業(yè)務(wù)收入比例為4.56%，較去年同期提升0.63個(gè)百分點(diǎn)。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計(jì)專利申請數(shù)量：截至2024年下半年，累計(jì)專利申請數(shù)量達(dá)到180項(xiàng)。

累計(jì)專利授權(quán)數(shù)量：截至2024年下半年，累計(jì)專利授權(quán)數(shù)量為160項(xiàng)。

報(bào)告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2024年下半年，專利申請數(shù)量為12項(xiàng)。

報(bào)告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2024年下半年，專利授權(quán)數(shù)量為10項(xiàng)。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與清華大學(xué)合作：共同開展人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用研究，共同開發(fā)基于AI的疾病診斷系統(tǒng)。

與中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院合作：共建生物醫(yī)學(xué)研究中心，共同開展生物醫(yī)學(xué)前沿技術(shù)的研究。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

AI在產(chǎn)品中的應(yīng)用：開發(fā)基于AI的圖像識別系統(tǒng)，用于醫(yī)療影像的診斷和分析。

前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品中的應(yīng)用：引入基因測序技術(shù)，用于癌癥的早期診斷和個(gè)性化治療。

六員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【微軟】通過在線招聘平臺、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進(jìn)行招聘。

多元化指標(biāo)：

性別分布：【年份】年女性員工占比58%，男性員工占比42%。

地域分布：【年份】年，【微軟】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,200人，暫無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：【年份】年，30歲以下員工400人，30歲至50歲員工800人，50歲以上員工200人。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：【年份】年安全培訓(xùn)次數(shù)為80次，參與人次達(dá)1,500人次。

工傷率：【年份】年發(fā)生2起員工工傷事件，因工傷損失的工作日數(shù)為40天，百萬工時(shí)可記錄工傷率為0.35次/小時(shí)。

3.培訓(xùn)總時(shí)長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時(shí)長：【年份】年員工接受培訓(xùn)平均時(shí)長為10小時(shí)。

培訓(xùn)覆蓋率：【年份】年員工培訓(xùn)覆蓋率為90%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：包括反歧視、反騷擾、數(shù)據(jù)保護(hù)等。

技能培訓(xùn)：包括項(xiàng)目管理、技術(shù)技能、溝通技巧等。

安全培訓(xùn)：包括網(wǎng)絡(luò)安全、物理安全、緊急應(yīng)對等。

4.激勵(lì)與晉升機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制：【微軟】通過績效獎(jiǎng)金、員工股票期權(quán)、員工福利等激勵(lì)員工。

晉升機(jī)制：【微軟】提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，定期進(jìn)行績效評估，根據(jù)表現(xiàn)進(jìn)行晉升。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【年份】年員工滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，員工滿意度為97%。

員工留存率：【年份】年員工留存率為95%。

七風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【微軟】建立了完善的商業(yè)道德與反賄賂制度，要求所有員工遵守相關(guān)法律法規(guī)，并通過推動業(yè)務(wù)透明化，強(qiáng)化合作伙伴的道德責(zé)任，確保高標(biāo)準(zhǔn)的合規(guī)性和誠信原則。

培訓(xùn)覆蓋率：【年份】年，【微軟】對員工進(jìn)行了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)，覆蓋率達(dá)到100%。

2.已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO19600：【微軟】已通過ISO19600反腐敗管理體系認(rèn)證，表明公司在反腐敗管理方面符合國際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO37001：【微軟】獲得ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證，進(jìn)一步強(qiáng)化了公司在反賄賂方面的合規(guī)性。

ISO27001：【微軟】總部已通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，確保信息資產(chǎn)的安全。

3.內(nèi)部審計(jì)與第三方審核機(jī)制

內(nèi)部審計(jì)機(jī)制：【微軟】建立了內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，董事會下設(shè)審計(jì)委員會，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作。

第三方審核機(jī)制：【微軟】定期聘請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核，確保合規(guī)性。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

治理架構(gòu)：【微軟】設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，構(gòu)建完善的治理架構(gòu)，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

技術(shù)與管理措施：【微軟】采用數(shù)據(jù)加密、脫敏技術(shù)、安全的通信協(xié)議等技術(shù)手段，以及嚴(yán)格的訪問控制和權(quán)限管理，保護(hù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

事件描述：【年份】年，【微軟】發(fā)生一起信息安全事件，涉及數(shù)據(jù)泄露。公司立即采取措施，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以防止類似事件再次發(fā)生。

整改情況：【微軟】已對事件進(jìn)行調(diào)查，制定了整改措施，并加強(qiáng)了對信息安全的監(jiān)控和防護(hù)。

八供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實(shí)施范圍

【微軟】積極推行綠色采購政策，旨在推動供應(yīng)鏈的可持續(xù)性，同時(shí)降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。該政策涵蓋對供應(yīng)商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。

【微軟】優(yōu)先采購具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備，鼓勵(lì)供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐，以減少對環(huán)境的影響。公司與供應(yīng)商簽訂的合同通常包含環(huán)境保護(hù)條款，要求供應(yīng)商遵守相關(guān)環(huán)保法規(guī)和公司的環(huán)保要求。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

【微軟】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機(jī)制。在供應(yīng)商準(zhǔn)入階段，公司會全面評估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，包括其環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

【微軟】定期對供應(yīng)商進(jìn)行ESG相關(guān)培訓(xùn)和實(shí)地考察，幫助供應(yīng)商提升在環(huán)境、社會及治理領(lǐng)域的認(rèn)知水平與實(shí)踐能力。對于不符合要求的供應(yīng)商，【微軟】會采取輔導(dǎo)或退出機(jī)制，以確保供應(yīng)鏈的可持續(xù)性。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

【微軟】在設(shè)備采購方面，特別關(guān)注環(huán)保性能。例如，【微軟】實(shí)驗(yàn)室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)綠色能源的利用。這一舉措不僅減少了對傳統(tǒng)能源的依賴，還顯著提升了公司的清潔能源使用比例。

【微軟】在原材料采購方面，積極尋找和采購環(huán)保型原材料，以減少對環(huán)境的負(fù)擔(dān)。公司還鼓勵(lì)供應(yīng)商提供綠色包裝方案，減少包裝廢棄物的產(chǎn)生。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項(xiàng)目

【微軟】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項(xiàng)目，例如推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運(yùn)輸路線以提升效率并減少能源消耗。公司還倡導(dǎo)綠色辦公，通過一系列措施如使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調(diào)溫度設(shè)置等，降低運(yùn)營過程中的能源消耗。

【微軟】與供應(yīng)商合作，開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識和管理水平。通過這些項(xiàng)目，公司與供應(yīng)商共同努力，實(shí)現(xiàn)互利共贏，推動整個(gè)供應(yīng)鏈的綠色轉(zhuǎn)型。

九社會責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

1.公益捐贈金額及主要項(xiàng)目

公益捐贈金額：2024年下半年，公益捐贈金額為150萬元。

主要項(xiàng)目：

設(shè)立xx慈善基金會【微軟】專項(xiàng)基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx教育基金會捐贈人民幣50萬元，支持貧困地區(qū)教育項(xiàng)目。

向xx慈善機(jī)構(gòu)捐贈人民幣25萬元，用于災(zāi)害救援和救助。

向xx社區(qū)服務(wù)中心捐贈人民幣25萬元，用于社區(qū)建設(shè)和改善。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

在xx地區(qū)開展健康科普講座，覆蓋人次達(dá)1,200人。

聯(lián)合xx醫(yī)院在xx社區(qū)舉辦義診活動，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┟赓M(fèi)健康檢查和咨詢服務(wù)。

通過線上平臺開展健康知識普及，覆蓋人次達(dá)5,000人。

覆蓋人次：2024年下半年，健康科普和義診活動覆蓋人次總計(jì)達(dá)7,500人。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：2024年下半年，鄉(xiāng)村振興和社區(qū)發(fā)展投入金額為100萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【微軟】已捐贈10個(gè)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動，受益人群涵蓋當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)村莊的居民。

通過xx平臺，向xx地區(qū)認(rèn)購價(jià)值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時(shí)長及參與率

活動時(shí)長：2024年下半年，員工志愿者活動時(shí)長總計(jì)為1,200小時(shí)。

參與率：截至報(bào)告期末，【微軟】已有200名員工參與志愿者活動，參與率為15%。

十?dāng)?shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)

1.報(bào)告編制依據(jù)

本報(bào)告依據(jù)全球報(bào)告倡議組織（GRI）標(biāo)準(zhǔn)（2021版）、可持續(xù)發(fā)展會計(jì)準(zhǔn)則理事會（SASB）標(biāo)準(zhǔn)以及聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）編制。

報(bào)告對標(biāo)了GRI標(biāo)準(zhǔn)中的多個(gè)披露項(xiàng)，包括經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會績效，以及治理方面的披露要求。

2.關(guān)鍵披露指標(biāo)匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境績效