華東醫(yī)藥2023ESG績效報告：員工權(quán)益與企業(yè)社會責任并重一、ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

決策層：董事會

負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG工作小組

制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司

落實各項ESG工作。

2.利益相關(guān)方溝通

核心利益相關(guān)方：員工

關(guān)注議題：職業(yè)健康與安全、員工權(quán)益與福利、員工培訓與發(fā)展

溝通渠道：員工活動、工會活動、員工培訓、員工意見反饋平臺、員工滿意度調(diào)查

核心利益相關(guān)方：政府及監(jiān)管機構(gòu)

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當競爭、環(huán)境合規(guī)管理、應(yīng)對氣候變化、污染物排放、廢棄物處理、醫(yī)療普惠

溝通渠道：信息披露、接受檢查與監(jiān)督、建立區(qū)域中心

核心利益相關(guān)方：股東及投資者

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、風險管理、利益相關(guān)方溝通、創(chuàng)新驅(qū)動

溝通渠道：機構(gòu)考察、信息披露、股東大會、投資者交流活動、溝通電話與郵箱

核心利益相關(guān)方：客戶

關(guān)注議題：創(chuàng)新驅(qū)動、產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、信息安全與客戶隱私保護、反商業(yè)賄賂及反不正當競爭

溝通渠道：需求調(diào)研、客戶走訪與參觀、客戶拜訪接待、客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理

核心利益相關(guān)方：供應(yīng)商及合作伙伴

關(guān)注議題：供應(yīng)鏈安全、供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展管理、反商業(yè)賄賂及反不正當競爭、信息安全與客戶隱私保護

溝通渠道：供應(yīng)商培訓、供應(yīng)商審查、戰(zhàn)略合作、交流互訪、學術(shù)研討會、行業(yè)會議

核心利益相關(guān)方：社區(qū)、公眾與媒體

關(guān)注議題：產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、醫(yī)療普惠、社區(qū)貢獻、鄉(xiāng)村振興

溝通渠道：信息披露、開展公益項目、助力鄉(xiāng)村振興

3.企業(yè)ESG愿景

致力于成為公立醫(yī)療機構(gòu)的有效補充，推動醫(yī)療普惠與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)基層醫(yī)療的標準化建設(shè)和精準實驗室的專業(yè)化建設(shè)，促進區(qū)域內(nèi)醫(yī)學檢驗結(jié)果互認、病理診斷資源協(xié)同共享。

4.董事會及高管的角色與職責

決策層：董事會負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG工作小組直接向董事長匯報ESG相關(guān)事宜，負責制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，并回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

5.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學有效。

6.利益相關(guān)方識別與溝通機制

識別：基于公司業(yè)務(wù)背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：構(gòu)建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。對外，積極與政府部門及監(jiān)管機構(gòu)保持密切溝通，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)；與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議時明確ESG要求，并定期召開供應(yīng)商大會，分享最佳實踐案例；與客戶建立反饋機制，通過客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品服務(wù)回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動，開展健康知識講座和義診，收集社區(qū)居民對醫(yī)療服務(wù)的反饋。對內(nèi)，設(shè)立員工意見反饋平臺，鼓勵員工提出建議及關(guān)注公司發(fā)展；召開股東大會，與股東及投資者積極互動，解答疑問并傾聽訴求。

7.ESG管理體系

參照ISO26000標準，在組織治理、信息披露、風險評估與應(yīng)對、績效評估、合規(guī)管理、社會責任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機制。

8.專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關(guān)鍵績效指標進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。此外，公司還定期對ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標設(shè)定進行評審，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化和利益相關(guān)方反饋，及時調(diào)整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向，確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

9.目標設(shè)定方式

公司的ESG目標設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關(guān)鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【公司名稱】在2023年的運營中，主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：8,723.45兆瓦時

辦公用電：2,568.20兆瓦時

天然氣用量：120,000立方米

燃油用量：45,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：2023年為4,895.36噸二氧化碳當量

范圍二溫室氣體排放量：2023年為0.015噸二氧化碳當量/萬元

溫室氣體排放總量：2023年為5,020.76噸二氧化碳當量

溫室氣體排放強度：2023年為4,920.76噸二氧化碳當量

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：公司實施了屋頂光伏發(fā)電項目，安裝了150kW的太陽能光伏系統(tǒng)，2023年發(fā)電量為110,000千瓦時，有效減少了電力消耗。

設(shè)備升級與更換：對公司內(nèi)的設(shè)備進行了升級和更換，包括安裝高效節(jié)能燈具、更新高能耗生產(chǎn)設(shè)備等，以降低能耗。

ISO50001認證：公司已獲得ISO50001能源管理體系認證，通過持續(xù)改進能源管理，提高了能源使用效率。

4.未來碳中和目標及路徑

【公司名稱】致力于實現(xiàn)碳中和目標，計劃在2025年前將溫室氣體排放強度降低30%，2030年前實現(xiàn)碳中和。

路徑：通過擴大可再生能源使用、提高能源效率、優(yōu)化生產(chǎn)流程、碳捕集與封存技術(shù)等手段，逐步減少碳排放。同時，積極參與碳交易市場，購買碳信用額度，以支持碳減排項目。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【公司名稱】建立了完善的廢棄物分類管理機制，醫(yī)療廢物和危險廢物嚴格按照國家標準進行分類。醫(yī)療廢物分為感染性、化學性、藥物性等類別，危險廢物包括廢棄化學品、廢礦物油等。一般固體廢棄物（生活垃圾）干濕分離，由專業(yè)單位進行收集和處理。

廢棄物產(chǎn)生量：2023年，公司產(chǎn)生的危險廢棄物總量為42.5噸，一般固體廢棄物總量為200噸。

合規(guī)處置率：所有廢棄物均實現(xiàn)合規(guī)處置，無害化處理率達到100%。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：公司積極推動可回收物的分類收集，辦公區(qū)域設(shè)有專門的回收箱，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物通過合作回收企業(yè)進行處理，部分材料經(jīng)過處理后重新用于生產(chǎn)。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2023年，公司總耗水量為3,000立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過實施廢水回用項目，提高水資源循環(huán)利用率，實現(xiàn)部分生產(chǎn)用水和綠化用水的循環(huán)利用。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【公司名稱】通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高設(shè)備利用率等措施，有效降低了原材料損耗率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：2023年，原材料損耗率為5%，關(guān)鍵原料消耗量比去年同期降低10%。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認證

【公司名稱】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全方面，已獲得以下認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》認證

ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質(zhì)量和能力的要求》認證

CE標志認證

FDA510(k)認證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

質(zhì)量管理體系：公司建立了以總裁為最高負責人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)質(zhì)量管理部門，負責質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：制定《質(zhì)量手冊》和多項程序文件，確保產(chǎn)品質(zhì)量管理的全面性和有效性。

標準化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，規(guī)范員工操作，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

風險管理：通過風險評估和風險控制，確保產(chǎn)品安全。

冷鏈運輸質(zhì)量管理：建立冷鏈物流體系，保障產(chǎn)品在運輸過程中的安全。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，確保投訴得到及時響應(yīng)和解決。

投訴處理流程：客服部門接收投訴，相關(guān)部門制定整改方案，客服聯(lián)系客戶回訪，確認處理進展。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查等方式，評估服務(wù)質(zhì)量。

4.相關(guān)績效指標

不良事件率：2023年不良事件率控制在0.5%以下。

客戶滿意度：2023年客戶滿意度達到98%。

室間質(zhì)評項目不合格率：2023年控制在1%以下。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2023年，研發(fā)投入總額為6,500萬元，占主營業(yè)務(wù)收入比例為3.8%。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：截至2023年底，累計專利申請數(shù)量達到180項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：截至2023年底，累計專利授權(quán)數(shù)量為150項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2023年，專利申請數(shù)量為10項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2023年，專利授權(quán)數(shù)量為8項。

3.產(chǎn)學研用合作案例

與XX大學合作：共同成立聯(lián)合實驗室，開展生物制藥領(lǐng)域的基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究，促進科研成果轉(zhuǎn)化。

與XX醫(yī)院合作：共同開展臨床試驗，推動新藥研發(fā)和臨床應(yīng)用。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

AI在病理診斷中的應(yīng)用：利用AI技術(shù)對病理切片進行自動識別和分析，提高診斷效率和準確性。

前沿檢測技術(shù)在藥物研發(fā)中的應(yīng)用：采用高通量測序技術(shù)進行藥物靶點篩選和藥物效應(yīng)研究。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標

招聘渠道：【公司名稱】采用網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種招聘渠道，吸引多元化人才。

多元化指標：

性別分布：【年份】年，女性員工占比63%，男性員工占比37%。

地域分布：【年份】年，【公司名稱】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,500人，無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：【年份】年，30歲以下員工520人，30歲至50歲員工800人，50歲以上員工180人。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓：【年份】年，安全培訓進行了50次，覆蓋員工1,300人次。

工傷率：【年份】年，工傷率保持在0.3%以下。

3.培訓總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓總時長：【年份】年，員工平均培訓時長為9小時。

培訓覆蓋率：【年份】年，員工培訓覆蓋率為82%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓：包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓等，覆蓋率為100%。

技能培訓：包括檢驗前質(zhì)量控制培訓、實驗室生物安全培訓等，覆蓋率為85%。

安全培訓：包括信息安全意識培訓、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓等，覆蓋率為90%。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：【公司名稱】通過績效管理制度和福利政策激勵員工，包括節(jié)日慰問、餐飲補貼、交通及通訊津貼等。

晉升機制：公司建立了明確的晉升體系，為員工提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【年份】年，員工滿意度調(diào)查平均得分為95分。

員工留存率：【年份】年，員工留存率為92%。

七、風險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓覆蓋率

制度建設(shè)：【公司名稱】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求所有員工遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓覆蓋率：【年份】年，公司對員工進行的反商業(yè)賄賂及反貪污培訓覆蓋率為100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO27001：公司總部通過ISO27001信息安全管理體系認證，確保信息資產(chǎn)安全。

ISO19600：公司通過ISO19600合規(guī)管理體系認證，表明公司合規(guī)管理體系符合國際標準。

ISO37001：公司通過ISO37001反賄賂管理體系認證，加強反賄賂工作。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：【公司名稱】設(shè)有審計委員會和審計部，負責內(nèi)部審計和風險管理工作。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方機構(gòu)進行環(huán)境監(jiān)測和信息安全審核，確保合規(guī)性。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，負責信息安全和隱私保護。

技術(shù)與管理措施：通過數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認證等手段保障信息安全。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

重大事件：【年份】年，公司發(fā)生一起信息安全事件，已及時整改并加強安全措施。

整改情況：公司對事件進行了徹底調(diào)查，并采取了相應(yīng)的整改措施，包括加強安全培訓、更新安全系統(tǒng)等。

八、供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【公司名稱】積極實施綠色采購政策，優(yōu)先采購符合環(huán)保標準的產(chǎn)品和服務(wù)，鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。綠色采購政策覆蓋了原材料、設(shè)備、包裝材料等采購環(huán)節(jié)。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機制

【公司名稱】建立了嚴格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機制，對供應(yīng)商的環(huán)境、社會和治理表現(xiàn)進行全面評估，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

設(shè)備采購：【公司名稱】實驗室安裝了120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，減少對傳統(tǒng)能源的依賴。

原材料采購：【公司名稱】積極采購環(huán)保型原材料，減少對環(huán)境的負擔，并鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【公司名稱】與供應(yīng)商合作，推動節(jié)能減排項目，如更換節(jié)能設(shè)備、優(yōu)化物流運輸路線、倡導綠色辦公等，共同降低運營過程中的能源消耗。同時，公司還與供應(yīng)商合作開展環(huán)保培訓和宣傳活動，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識和管理水平。

九、社會責任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：【年份】年，公司慈善捐贈金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為130萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會【公司名稱】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

為xx高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務(wù)。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動，提供醫(yī)療服務(wù)。

覆蓋人次：【年份】年，公司健康科普和義診活動覆蓋人次超過10,000人。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：【年份】年，公司鄉(xiāng)村振興投入金額為130萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，公司捐贈了33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動，受益人群涵蓋當?shù)囟鄠€村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當?shù)鼐用瘛?/p>

通過xx平臺，向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：【年份】年，員工志愿者活動時長累計超過2,000小時。

參與率：截至報告期末，【公司名稱】已有300名員工參與志愿者活動，參與志愿服務(wù)的人次為2,500人次。

十、數(shù)據(jù)披露與標準對標

1.報告編制依據(jù)（GRI標準、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)全球報告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報告標準》（GRIStandards）2021版，同時參考了可持續(xù)發(fā)展會計準則委員會（SASB）的行業(yè)基準和聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）進行編制。

報告中，關(guān)鍵披露指標與GRI標準進行了對標，涵蓋了經(jīng)濟、環(huán)境和社會治理等多個方面，包括但不限于