第二篇、提供針對本項(xiàng)目的服務(wù)方案

（一）運(yùn)行維護(hù)管理的概念

供熱系統(tǒng)和工設(shè)備的維護(hù)是指使供熱系統(tǒng)和設(shè)備經(jīng)常保持最佳狀態(tài)。

供熱系統(tǒng)和設(shè)備管理是指充分地發(fā)揮其系統(tǒng)和設(shè)備的能力，并使整個(gè)

供熱系統(tǒng)的性能達(dá)到最佳狀態(tài)的工作。

（二）運(yùn)行維護(hù)管理的目的

供熱系統(tǒng)和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理的目的是供熱系統(tǒng)和設(shè)備給熱用戶創(chuàng)

造舒適、方便的環(huán)境，滿足其用熱的要求，并使系統(tǒng)和設(shè)備保持安全和衛(wèi)

生的狀態(tài)。通過合理的運(yùn)行方式，充分發(fā)揮系統(tǒng)和設(shè)備的能力，同時(shí)，還要

通過維護(hù)管理工作，使系統(tǒng)和設(shè)備的性能、狀態(tài)保持到目標(biāo)管理值的耐用

年限并從技術(shù)上提高設(shè)備和系統(tǒng)的效率，降低運(yùn)行費(fèi)用。

（三）供熱設(shè)備與管道的壽命和保全

1、使用年數(shù)的定義和分類

（1）定義

設(shè)備和材料的使用年數(shù)是該設(shè)備和材料從開始使用到達(dá)不能使用狀

況的時(shí)間。設(shè)備或材料的使用年數(shù)特殊情況之外,一般不標(biāo)示，因?yàn)榄h(huán)境

條件、使用條件和維護(hù)管理方法對使用年限有很大影響。

⑵分類

使用年數(shù)分為物理使用年數(shù)，經(jīng)濟(jì)使用年數(shù)，社會使用年數(shù)和法定使

用年數(shù)等四類。

2、物理使用年數(shù)：指的是因磨耗、腐蝕、損壞等原因使設(shè)備和材料

不能保持原有機(jī)械性能和物理性能，而且達(dá)到不能修理的狀況。周圍溫度、

濕度、灰塵、鹽類等環(huán)境條件，水質(zhì)、水溫、負(fù)荷狀況、運(yùn)行時(shí)間等使用

條件和維護(hù)管理方法等對它有很大的影響。

很難定義到達(dá)使用年數(shù)的設(shè)備、材料的臨終狀態(tài)，但如要一定要判斷,

則可以下列狀況為依據(jù).

A、故障頻率增多的時(shí)候

B、零部件的更換變得非常困難的時(shí)候.

C、從技術(shù)上看，到了不可能修理的時(shí)候。

D、性能明顯降低，不能維持使用上的性能和安全性能的時(shí)候。

3、經(jīng)濟(jì)使用年數(shù)：指的是根據(jù)壽命周期分析方法決定的使用年數(shù).下

圖給出了維護(hù)管理費(fèi)、建設(shè)費(fèi)用壽命周期的關(guān)系。從圖可知，即使還能通

過維護(hù)管理滿足使用性能的要求，但維護(hù)管理費(fèi)太高，當(dāng)壽命周期費(fèi)用增

高時(shí)，則不宜繼續(xù)采用這種方式；

回

4、社會使用年數(shù)；從物理性能、經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)上看，設(shè)備、材料仍能使

用，但從社會的要求上看，外觀不美或性能比不上新產(chǎn)品，當(dāng)必須提高性

能，并在對其他部分進(jìn)行改造的時(shí)候，同時(shí)更新設(shè)備是有利的。將這種類

型的年數(shù)稱為社會使用年數(shù).

5、法定使用年數(shù)：將有關(guān)政府部門的行業(yè)組織規(guī)定的使用年數(shù)稱為

法定使用年數(shù)。

供熱系統(tǒng)維護(hù)管理的好壞對設(shè)備、材料的物理使用年數(shù)和經(jīng)濟(jì)使用年

數(shù)有很大的影響。

以下介紹一些主要設(shè)備、管道壽命終止的狀況和延長使用壽命的方

法。

(1)水泵

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水泵由許多零部件構(gòu)成，對這些零部件的維護(hù)管理方法不同，水泵的

使用年數(shù)差別將很大。水泵的泵體、軸承座等因長久使用的減耗、損傷等

使水泵達(dá)不到使用的狀況。水泵的泵體是有一定壁厚的鑄造品，內(nèi)部受到

水的磨損和腐蝕，軸承座也不斷減耗。為了延長水泵的壽命，就要定期進(jìn)

行拆檢，同時(shí)，對內(nèi)外面進(jìn)行防銹處理。

（2）水箱

制造水箱、高位水箱等的材質(zhì)有鋼板、FRP、不銹鋼等。水箱本體因

腐蝕成孔出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，或因全面腐蝕降低了結(jié)構(gòu)的承壓能力。

一般在鋼板制成的水箱內(nèi)面涂上環(huán)氧樹脂或尼龍樹脂防腐層，防腐層

的耐久性直接影響水箱的壽命，因此，定期的檢查被覆層的狀態(tài)和有無銹

蝕等異常情況的產(chǎn)生，并進(jìn)行補(bǔ)修是十分重要的。FRP材料制成的水箱隨

著時(shí)間的增長，材質(zhì)亦會劣化，承壓能力也會降低。裝配式水箱因密封材

質(zhì)的劣化而漏水，因緊固螺栓的腐蝕而降低它的壽命，故必須對螺栓進(jìn)行

防腐處理。

（3）熱水鍋爐

鋼板因爐側(cè)或水側(cè)的孔蝕而漏水，當(dāng)鍋爐全面被腐蝕后,補(bǔ)修就非常

困難。

燃料中的硫在燃燒時(shí)生成硫酸氣體，并在鍋爐的低溫部分冷凝、結(jié)霜,

加快了腐蝕爐體的速度。輕油、天燃?xì)獾热剂喜粫a(chǎn)生明顯的低溫腐蝕，

但燃重油時(shí)，則必須進(jìn)行定期的清掃。

爐水側(cè)的腐蝕是一種水的自然腐蝕現(xiàn)象C隨著水源的劣化,硫酸、鹽

的增多等原因都會加快對鋼析的腐蝕。

直接加熱式鍋爐給水一般為含有鹽、硫酸、氧等較多的生水，因此，

它的腐蝕速度比間接加熱式快,壽命也短。

當(dāng)采用銅管作為熱管時(shí)，在集中供熱水系統(tǒng)強(qiáng)制循環(huán)過程中，溶解出

的銅離子進(jìn)入鍋爐內(nèi)加快了內(nèi)部的腐蝕。防止?fàn)t水側(cè)腐蝕的措施是添加防

腐劑,或采用陽極法和外部電源法等電氣防腐方法。

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（4）管道

管道的材質(zhì)、用途、使用時(shí)間、使用地方不同時(shí)，管道的腐蝕速度也

不同。使用鋼管輸水時(shí)，因內(nèi)腐蝕而產(chǎn)生紅水現(xiàn)象，因管道不同部位的腐

蝕而產(chǎn)生漏水現(xiàn)象。管道的腐蝕有從內(nèi)部開始的內(nèi)腐蝕，當(dāng)管道埋在地下

或設(shè)置在溫度大的溝內(nèi)時(shí)，則產(chǎn)生從外面開始的外腐蝕。內(nèi)腐蝕與流體的

水質(zhì)、溫度、流速、使用的時(shí)間有關(guān)。其中與水質(zhì)有關(guān)的因素是水的PH

值、鹽離子、硫酸離子、殘存鹽濃度、含氧量和導(dǎo)電度等。

埋設(shè)在土壤中的鋼管的腐蝕是種自然現(xiàn)象，主要是鐵和土中的氧和水

作用后生成了穩(wěn)定的氧化鐵.埋地管道的使用年數(shù)與埋設(shè)土壤、施式方法、

周圍的狀況等有關(guān)，一般可達(dá)到20年，但也有在1-2年內(nèi)就出現(xiàn)孔蝕的

腐蝕問題。短時(shí)期發(fā)生腐蝕的原因有巨大電流形成的腐蝕，迷走電流形成

的腐蝕和細(xì)菌腐蝕等。

（四）設(shè)備的更新

供熱設(shè)備的使用年數(shù)與使用條件有關(guān)，大體上約為10-20年。當(dāng)接

近使用末期時(shí),設(shè)備的故障率增大，更換零部件和改造都不能維持其性能,

從經(jīng)濟(jì)上看，更換新設(shè)備比較有利。從社會發(fā)展看，已用的設(shè)備老化，也要

求更換新的性能好的設(shè)備。

設(shè)備是否需要更新,首先要確定或診斷設(shè)備的老化程度，在預(yù)備調(diào)查

過程中，要根據(jù)竣工圖，改造情況掌握供熱的設(shè)備概況，通過閱讀保全資

料（維護(hù)日報(bào)、測定記錄、檢查記錄、電費(fèi)和水費(fèi)等的記錄）了解各種機(jī)

器的狀況，通過與維護(hù)管理人員的交談，了解各種機(jī)器的使用方法、管理

上存在的問題和維護(hù)管理的現(xiàn)況等，并進(jìn)行簡單的現(xiàn)場調(diào)查，之后，編制

下階段的調(diào)查計(jì)劃。

在現(xiàn)場調(diào)查中，對運(yùn)行或停止運(yùn)行機(jī)器，通過視覺、聽覺和觸覺等了

解腐蝕的狀況，有無損傷、振動、噪聲和發(fā)熱狀態(tài)和有無漏水等異常問題。

有時(shí)，則使用溫度計(jì)、振動計(jì)、噪聲計(jì)、轉(zhuǎn)速計(jì)和流量計(jì)等計(jì)量儀器詳細(xì)

的診斷機(jī)器設(shè)備和性能。對于管道，采用千分尺測定管道測試段的剩余厚

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度，判斷管道今后的使用年數(shù)。此外，也可采用超聲波測厚計(jì)，在不切斷

使用管道的條件下測定管道的壁厚，但對于孔蝕的部分或管徑小的管道，

這種方法誤差偏大，故只能在某個(gè)范圍內(nèi)使用。

下表是各種設(shè)備機(jī)器的綜合判斷標(biāo)準(zhǔn)，與以上調(diào)查結(jié)果對照,就能綜

合判斷整個(gè)設(shè)備的老化狀態(tài)，并為編制改造計(jì)劃提供重要的依據(jù).編制改

造計(jì)劃時(shí)要注意以下幾個(gè)個(gè)問題.空間的有效利用，確保更新設(shè)備機(jī)器的

入口，適合法規(guī)的新要求，較高的安全性，地震時(shí)的相應(yīng)措施，節(jié)能后的系

統(tǒng)和設(shè)備的研究,管理合理化的研究等。

綜合判斷標(biāo)準(zhǔn)

等級判斷標(biāo)準(zhǔn)

A構(gòu)成設(shè)備各部件狀態(tài)良好，無故障運(yùn)行

B構(gòu)成設(shè)備各部件狀態(tài)稍好,無故障運(yùn)行

C構(gòu)成設(shè)備各部件性能惡化，帶病運(yùn)行，檢修

D構(gòu)成設(shè)備各部件性能不好,需做更換

（五）自動軟水器使用操作及保養(yǎng)規(guī)程

1、開機(jī)前檢查：

（1）控制器接地張應(yīng)牢靠接地。

（2）電源電壓應(yīng)為220V50HZ。

（3）各調(diào)節(jié)閥、截止閥應(yīng)操作靈活。

（4）用搖把轉(zhuǎn)動集成閥應(yīng)靈活輕松，不得有卡死現(xiàn)象。

2、開機(jī)步驟：

（1）打開軟水口通向軟水箱的截止閥K16。

（2）接通電源，打開控制器電源開關(guān)。

（3）打開進(jìn)水口截止閥K18,使壓力表指示在0.15一一0.25Hpa的范

圍。

3、關(guān)機(jī)步驟：

（1）關(guān)閉進(jìn)水口截止閥K18。

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（2）關(guān)閉軟水出口截止閥K16。

（3）關(guān)閉控制器電源開關(guān)切斷電源。

4、設(shè)備運(yùn)行過程中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）應(yīng)經(jīng)常性的觀察水壓，嚴(yán)禁超壓或欠壓運(yùn)行；

（2）在交換柱再生處理中，應(yīng)觀察左（或右）上方小流量計(jì)的流量

示值在所給的“進(jìn)鹽流量”范圍內(nèi)；

（3）在初用本設(shè)備時(shí)，應(yīng)每隔2小時(shí)取樣化驗(yàn)一次，每次化驗(yàn)一應(yīng)

詳細(xì)記錄，在臨近“出水/進(jìn)水”終了時(shí)，應(yīng)適當(dāng)增加化驗(yàn)次數(shù)，根據(jù)化

驗(yàn)結(jié)果及出水質(zhì)量，適當(dāng)延長或縮短“進(jìn)水/出水”時(shí)間，以確保水質(zhì)量,

待掌握規(guī)律后，可以減少化驗(yàn)次數(shù)。

（4）運(yùn)行中應(yīng)注意觀察溶鹽柱內(nèi)的固體鹽消耗情況，當(dāng)固體鹽界面

下降到溶鹽柱視鏡部位時(shí)，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充固體鹽，對左溶鹽柱加鹽應(yīng)在“置

換/出水”工位進(jìn)行，對右溶鹽柱加鹽應(yīng)在“出水/置換”工位進(jìn)行，方法

如前述。

（5）集成閥下部的檢漏孔在工位切換時(shí)有較大的排放量，這屬于正

常情況。工位切換完畢3-5分鐘后應(yīng)停止排水（允許有滴漏），若排放量

仍較大，同時(shí)出水質(zhì)量又不合格，就應(yīng)該檢修集成閥。

5、保養(yǎng)與維修：

（1）除進(jìn)行操作和進(jìn)行觀察時(shí)外，應(yīng)關(guān)好箱體門，以防灰塵進(jìn)入，

造成控制器失靈。

（2）保持設(shè)備外表干凈，每次加鹽后，溢出的鹽液、外撒的鹽粒應(yīng)

掃除干凈，并用清水沖洗，然后襟干設(shè)備外表，以免設(shè)備生銹。

（3）嚴(yán)防蒸氣或熱水噴濺到集成閥和塑料管上，以防結(jié)構(gòu)變形使設(shè)

備失效。

（4）水處理間內(nèi)不得排放蒸氣及有蒸氣泄露，以免濕度過大，造成

電腦控制器等電器損壞。

（5）非采暖期應(yīng)每月對控制器通電保養(yǎng)一次，每次通電時(shí)間不少于2

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小時(shí)。

（6）電磁閥應(yīng)定期拆開清洗，以免雜物沉積堵塞導(dǎo)流孔，造成電磁

閥失控，進(jìn)而導(dǎo)致集成閥損壞。

（7）集成閥每采暖期檢修一次，檢查密封圈有無損壞，閥芯及閥體

有無劃傷。

（8）當(dāng)溶鹽杜內(nèi)臟物沉積到一定程度（在視鏡中能看到時(shí)），應(yīng)該

對溶鹽柱進(jìn)行反沖洗，方法是打開溶鹽柱反洗進(jìn)水總閥K19溶鹽柱底部的

反洗進(jìn)水閥K13或K14向溶鹽柱內(nèi)通水，打開溶鹽柱后面的排污壞閥K11

或K12,進(jìn)行反沖洗，沖洗完后關(guān)閉K11、KI2、K13、K15,加鹽即可投運(yùn)。

（六）熱交換站工作流程

1、目的：

保證采暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行，使采暖效果達(dá)到業(yè)主（用戶）的滿意；

2、適用范圍：

二次加壓集中供熱熱交換站的運(yùn)行、維護(hù)

3、作業(yè)流程：

（D啟用前準(zhǔn)各：

進(jìn)入熱交換站，檢查交換站燈光是否符合標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備是否正常、完好,

供熱系統(tǒng)是否符合正常運(yùn)行要求，是否有跑冒滴漏及閥門關(guān)閉不嚴(yán)現(xiàn)象，

若有及時(shí)維修，維修后再仔細(xì)檢查；若沒有異常，可以啟用熱交換站；

（2）啟動熱交換站

2.1啟動自動軟水器

嚴(yán)格按照自動軟水器使用操作及維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程操作：①檢查控制器接

地張是否牢靠接地，電源是否為220V50HZ,各調(diào)節(jié)閥、截止閥是否操作靈

活，用搖把轉(zhuǎn)動集成閥看其是否靈活輕松，不得有卡死現(xiàn)象②向自動軟水

器中加工業(yè)鹽③打開軟水口通向軟水箱的截止閥K16④接通電源，打開控

制器電源開關(guān)⑤打開進(jìn)水口截止閥K18,使壓力表指示在0.15--0.25HPA

的范圍，開始往水箱注水。

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2.2啟動循環(huán)泵

①將三個(gè)循環(huán)泵出水閥門全部關(guān)閉

②將補(bǔ)水泵開關(guān)處于自動位

置為系統(tǒng)補(bǔ)水

③啟動1號循環(huán)泵

④逐漸打開1號循環(huán)泵出水閥；開始實(shí)現(xiàn)供暖系統(tǒng)循環(huán)

⑤根據(jù)實(shí)際情況增減2號、3號循環(huán)泵是否啟動

2.3記錄并保持如下數(shù)據(jù)：一次管網(wǎng)進(jìn)水溫度80℃-95℃；回水溫度

50℃—60℃；進(jìn)水壓力0.8MP；回水壓力0.6—0.7MP

二次管網(wǎng)進(jìn)水溫度50℃—60℃；回水溫度30℃-45℃;進(jìn)水壓力0.35

—0.4P；回水壓力0.3MP

（3）每2小時(shí)檢查一次各供暖數(shù)據(jù)，并做好記錄

（4）保持交換站24小時(shí)有人值班，做好交接班，并做記錄。

（七）暖氣試壓管理規(guī)定

1、目的

規(guī)范暖氣試壓工作，為暖氣試壓提供技術(shù)指導(dǎo)和操作依據(jù)；

2、適用范圍

暖氣運(yùn)行前檢修試壓工作

3、工作規(guī)程

（1）供暖前必須對整個(gè)供暖系統(tǒng)進(jìn)行全面徹底的檢修；

（2）供暖前應(yīng)對暖氣進(jìn)行三次冷水試壓，并對試壓中出現(xiàn)的跑冒滴

漏現(xiàn)象及時(shí)維修；

（3）每一次試壓前應(yīng)提前7天通知業(yè)主家中留人，做好試壓準(zhǔn)備，

防止意外事故的發(fā)生；

（4）試壓工作要做到細(xì)致、全面，不漏掉任何一戶業(yè)主；

（5）試壓中出現(xiàn)的問題要及時(shí)解決，責(zé)任到人，不互相推委；

（6）在試壓過程中推行首問負(fù)責(zé)制，對試壓過程中出現(xiàn)的有效投訴

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從嚴(yán)從重處理；

（7）第一次主要是對主管網(wǎng)和熱交換站內(nèi)設(shè)備試壓；第二次試壓針

對業(yè)主室內(nèi)試壓，試壓完畢后確認(rèn)所有進(jìn)戶閥門處于關(guān)閉狀態(tài)；第三次試

壓重點(diǎn)針對第二次試壓過程中漏水的用戶和因特殊原因錯(cuò)過試壓的用戶。

（8）在試壓前應(yīng)對所有損壞的閥門進(jìn)行更換，三次試壓完畢后應(yīng)根

據(jù)繳費(fèi)用戶名冊把用暖戶的進(jìn)戶閥門打開，不計(jì)劃用暖業(yè)主的進(jìn)戶閥門關(guān)

閉。

（八）業(yè)主戶內(nèi)暖氣不熱操作規(guī)程

1、目的

規(guī)范暖氣維修工作，為處理暖氣不熱問題提供技術(shù)指導(dǎo)和操作依據(jù)；

2、適用范圍

所有業(yè)主室內(nèi)暖氣不熱及室溫不能達(dá)到規(guī)定溫度14℃一181現(xiàn)象的

處理。

3、工作流程

（D單組暖氣片不熱

查進(jìn)回水閥門是否完全開啟，如未完全開啟，將其完全開啟；若仍未

解決問題，查暖氣片中是否有空氣：打開放氣閥排氣，當(dāng)從放氣閥閥口排

出熱水后關(guān)閉放氣閥；若仍不能解決，查進(jìn)回水管道是否堵塞：關(guān)閉暖氣

片進(jìn)回水閥門，打開放氣閥，先打開進(jìn)水閥閥門，如能從放氣閥出水且壓

力足夠，證明進(jìn)水閥閥門沒有問題，若發(fā)現(xiàn)堵塞，拆下暖氣片進(jìn)行維修，

同理驗(yàn)證回水閥閥門；若仍不能解決，查系統(tǒng)是否暢通：關(guān)閉暖氣片進(jìn)回

水閥門，卸下放氣閥，取一跟橡膠管，將橡膠管一端連接放氣閥閥口，另

一端置入盛水容器中，分別打開進(jìn)回水閥門，在持續(xù)放水中觀察暖氣片是

否變熱，若變熱，持續(xù)放水一段時(shí)間后取下橡膠管，裝好放氣閥；若仍未

解決，查該組暖氣片是否為該系統(tǒng)的末端，如是，可從支路進(jìn)戶端開始依

次將進(jìn)回水閥門關(guān)閉一些，使各暖氣片閥門開啟沿管網(wǎng)流向依次增大；若

仍不能解決，與暖氣片廠家聯(lián)系，查暖氣片質(zhì)量是否有問題；若問題仍不

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能解決，可報(bào)請上級部門最終解決；

（2）住戶室內(nèi)全部不熱或溫度達(dá)不到要求

查進(jìn)戶閥是否完全開啟，如未開啟將其完全開啟；若未解決問題，查

所有暖氣片是否已排空氣，如未排氣，打開放氣閥排空氣，直到有熱水從

放氣閥排出；若仍未解決問題，查其供暖系統(tǒng)是否私自改動，如暖氣片更

換、移位、增減等，如已改動，可讓其改動人員恢復(fù)供暖系統(tǒng)原狀后再做

進(jìn)一步檢修；若其供暖系統(tǒng)未私自改動，問題仍未解決，查其樓上、樓下

業(yè)主是否私自改動供暖系統(tǒng)，如已改動，請技術(shù)人員考證分析是否對其鄰

居有影響，如有影響協(xié)調(diào)讓其恢復(fù)原狀后再做進(jìn)一步檢修；若以上方法決

不能解決，可報(bào)請上級部門工程部最終解決；

（3）整個(gè)單元暖氣全部不熱或不能達(dá)到供暖溫度要求

查單元進(jìn)回水閥門是否完全開啟，如未開啟將其完全開啟；若未解決

問題，查單元總放氣閥及所有暖氣片是否已排空氣，如未排氣，打開放氣

閥排空氣，直到有熱水從放氣閥排出；若仍未解決問題，查其平衡閥是否

完好，如有問題及時(shí)更換；若仍未解決問題查進(jìn)出水閥門是否完好，可用

手摸進(jìn)水管閥門和出水管閥門前后端管網(wǎng)是否溫度達(dá)到要求，如進(jìn)水閥前

端熱后端不熱說明進(jìn)水閥堵塞，及時(shí)更換，如出水閥前端熱后端不熱，說

明出水閥堵塞，及時(shí)更換；若以上方法決不能解決，可報(bào)請上級部門工程

部最終解決；

（4）整棟樓暖氣全部不熱或不能達(dá)到供諼溫度要求

查各單元進(jìn)回水閥門是否完全開啟，如未開啟將其完全開啟；若未解

決問題，查各單元總放氣閥及所有暖氣片是否已排空氣，如未排氣，打開

放氣閥排空氣，直到有熱水從放氣閥排出；若未解決問題，查該棟樓供暖

系統(tǒng)總閥門是否完好，可看閥門前后管網(wǎng)溫度判斷，如發(fā)現(xiàn)閥門堵塞或損

壞，及時(shí)更新；若以上方法決不能解決，可報(bào)請上級部門工程部最終解決;

（5）供暖系統(tǒng)整體不熱

當(dāng)整個(gè)采暖系統(tǒng)出現(xiàn)采暖不熱時(shí)，首先應(yīng)到熱交換站檢查一次供暖的

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管網(wǎng)溫度是否達(dá)到所規(guī)定的采暖溫度（80度-90度）如果達(dá)不到，管理處

應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)解決；如果一次供暖的管網(wǎng)溫度達(dá)到采暖要

求，二次供暖效果仍不好，可檢查二次供暖的溫度是否達(dá)到采暖要求（60

度-80度）；檢查熱交換站是否正常及二次暖回水（氣）閥門是否有阻塞

或損壞，如有，應(yīng)給予及時(shí)修理或更換；若以上方法決不能解決，可報(bào)請

上級部門工程部最終解決；

（6）若遇到不能處理的事情，可報(bào)請公司工程部最終解決。

（九）供暖過程中出現(xiàn)漏水問題解決辦法

1、目的

規(guī)范暖氣運(yùn)行工作，為處理暖氣漏水問題提供技術(shù)指導(dǎo)和操作依據(jù)；

2、適用范圍

所有業(yè)主室內(nèi)暖氣漏水現(xiàn)象的處理。

3、工作流程

（1）一般性漏水事件（跑冒滴漏）

維修人員帶齊所需工具（維修工具、清理現(xiàn)場所需工具）以最快的速

度到達(dá)現(xiàn)場，先關(guān)閉入戶進(jìn)出水總閥閥門，然后關(guān)閉漏水暖氣片的進(jìn)出水

閥閥門，排凈暖氣包內(nèi)余水，查明漏水原因，進(jìn)行維修；若漏水暖氣片所

處房間內(nèi)有木地板，盡量從衛(wèi)生間將大部分水排完，在維修過程中避免將

水滴在木地板上，一旦有水滴在木地板上，要及時(shí)用抹布擦去；維修過程

要做到保質(zhì)保量高效率；維修完畢后要將漏水原因及維修結(jié)果告知業(yè)主，

若屬有償服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)在查明原因之后、維修之前告之業(yè)主，講明費(fèi)用；

維修結(jié)束離開時(shí)，應(yīng)請業(yè)主對維修滿意程度簽字確認(rèn)；

（2）突發(fā)性漏水事件（管道暴裂）

維修人員帶齊所需工具（維修工具、清理現(xiàn)場所需工具）以最快的速

度到達(dá)現(xiàn)場，先關(guān)閉入戶進(jìn)出水總閥閥門，然后關(guān)閉漏水暖氣片的進(jìn)出水

閥閥門；若入戶進(jìn)出水總閥閥門關(guān)閉不嚴(yán)，可關(guān)閉單元進(jìn)出水總閥閥門并

告之管理處做好安撫工作；從衛(wèi)生間向外排放暖氣包內(nèi)殘留余水，迅速組

11

織現(xiàn)場物業(yè)公司員工并安排保潔人員清抹漏水房間的的積水；在特殊情況

下可以考慮從熱交換站放水，如需要應(yīng)務(wù)必做好業(yè)主的安撫工作；盡量將

損失降低到最低限度；維修人員迅速查明漏水原因，劃清責(zé)任，判明是屬

于施工單位或裝修單位的責(zé)任范圍，不能判斷的請工程部技術(shù)人員鑒定，

查明原因后應(yīng)告之業(yè)主，保質(zhì)保量高效率地進(jìn)行維修；屬保修期內(nèi)項(xiàng)目，

及時(shí)通知施工單位進(jìn)行維修，屬保修期外項(xiàng)目應(yīng)在查明原因之后、維修之

前告之業(yè)主，講明費(fèi)用；維修結(jié)束離開時(shí)，應(yīng)請業(yè)主對維修滿意程度簽字

確認(rèn)；并做好回訪并做好記錄。

（3）特殊性漏水事故

若確屬施工方原因造成的暖氣漏水，且對業(yè)主造成損失的，應(yīng)做好業(yè)

主的安撫工作，并積極把漏水現(xiàn)場恢復(fù)至原樣，業(yè)主提出賠償?shù)挠煽蛻舴?/p>

務(wù)部組織人員進(jìn)行協(xié)商解決。

12

第三篇、運(yùn)維服務(wù)方案

（-）供暖系統(tǒng)的管理

1、鍋爐的技術(shù)管理

（1）組織技術(shù)人員對供熱管系進(jìn)行完善改造設(shè)計(jì)。

（2）將管系和用氣設(shè)備的疏水集中到熱水箱回收，不能回收的通過

串聯(lián)安裝的截止閥、疏水閥排放，以使疏水排放量盡可能地減少，而熱量

更多被利用。

（3）加強(qiáng)對水、氣系統(tǒng)和設(shè)備的維護(hù)和檢修。

（4）嚴(yán)格控制鍋爐蒸汽壓力。

（5）減少設(shè)備的散熱損失。

2、供熱期的工作重點(diǎn)

（-）準(zhǔn)備階段的工作重點(diǎn)

（1）配備和培訓(xùn)司爐供熱人員。

（2）檢查供熱設(shè)備“三修”（翻修、大修、維修）的竣工情況。

（3）新接管工程驗(yàn)收。

（4）系統(tǒng)上水。

（5）冬煤儲備。

（6）做好供熱經(jīng)濟(jì)承包的準(zhǔn)備工作

（-）初寒期的工作重點(diǎn)

（1）按時(shí)點(diǎn)火。

（2）穩(wěn)定的供熱秩序。

（3）貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。

（4）降低爐灰含碳量。

（5）確保安全運(yùn)行。

（6）完成進(jìn)入嚴(yán)寒期前的設(shè)備檢修。

（三）嚴(yán)寒期的工作重點(diǎn)

（1）加強(qiáng)設(shè)備維修、保養(yǎng)，穩(wěn)定進(jìn)入嚴(yán)寒。

13

（2）提高運(yùn)行技術(shù)和交流管理經(jīng)驗(yàn)。

（3）保證元旦、春節(jié)期間的供熱質(zhì)量。

（4）搞好下一年度的供熱設(shè)備普查和“三修”計(jì)劃。

（四）末寒期的工作重點(diǎn)

（1）善始善終做好末寒期的保暖工作。

（2）防止松懈情緒，搞好安全運(yùn)行。

（3）認(rèn)真完成停爐后的現(xiàn)場清掃和整理等收尾工作。

（五）總結(jié)階段的工作重點(diǎn)

（1）做好供熱運(yùn)行成本分析和能耗分析工作。

（2）總結(jié)全冬工作，表彰先進(jìn)。

（3）安排下一年度工作。

3、非供熱期的工作重點(diǎn)

（1）落實(shí)年度供熱設(shè)備“三修”工程計(jì)劃的資金、材料和人力的安

排。

（2）實(shí)施年度計(jì)劃。

（3）做好供熱收費(fèi)工作。

（4）安排對外代修工程，努力創(chuàng)收。

（5）辦理新接管工程和并網(wǎng)等事宜。

4、供暖系統(tǒng)的組織和制度管理

（一）組織建設(shè)

（D設(shè)置專職或兼職管理人員。

（2）選撥好辦班組長。

（3）健全機(jī)構(gòu)。

（4）配齊鍋爐房各類操作人員。

（二）制度建設(shè)

人員的管理制度：

（1）對管理人員、檢驗(yàn)人員、各類操作人員、焊接人員的技術(shù)培訓(xùn)

!4

及考核制度。

（2）獎懲制度。

（3）各類人員的崗位責(zé)任制。

設(shè)備管理制度

（1）定期檢驗(yàn)和檢修制度。

（2）設(shè)備的維修保養(yǎng)（包括停爐保養(yǎng)）制度。

（3）巡回檢查制度。

（4）設(shè)備安裝、改裝、移裝的竣工驗(yàn)收制度。

（5）事故報(bào)告制度。

（6）建立設(shè)備技術(shù)檔案制度。

（7）安全裝置和儀表的校驗(yàn)、修理制度。

運(yùn)行操作管理制度

（1）鍋爐的安全操作規(guī)程。

（2）水質(zhì)化驗(yàn)工藝的操作規(guī)程。

（3）交接班制度。

（4）運(yùn)行記錄制度。

（5）運(yùn)行中的運(yùn)行保養(yǎng)制度。

（6）水質(zhì)檢測制度。

（7）安全檢查制度。

經(jīng)濟(jì)方面的管理制度

（D成本核算制度

（2）用煤管理制度。

（3）供暖定額管理制度。

（4）煤場管理制度。

（5）用水管理制度。

（三）供熱管網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理的目的

供熱管網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理包括按調(diào)度指令對管線進(jìn)行啟動、停運(yùn)、停放

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水、灌水、調(diào)節(jié)等操作及監(jiān)測管網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，目的是保持供熱系統(tǒng)

的水力、熱力平衡，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理管網(wǎng)故障、隱患、保證供熱。

（四）采暖系統(tǒng)維修、保養(yǎng)規(guī)程

1、目的

保證采暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行，使采暖效果達(dá)到業(yè)主（用戶）的滿意；

2、職責(zé)

（D由服務(wù)中心維修部負(fù)責(zé)具體實(shí)施的維修保養(yǎng)。

（2）由工程部進(jìn)行監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)。

4、保養(yǎng)

（D供暖前的保養(yǎng)

1.1檢查并保養(yǎng)所有的閥門（住戶室內(nèi)除外），需壓盤根的及時(shí)壓盤

根，需上緊的及時(shí)上緊，該做防銹處理做防銹處理（刷油漆）。凡是絲桿

或帶齒閥輪閥門的應(yīng)加黃油保養(yǎng)；

1.2檢查采暖管道保溫護(hù)套情況，如有脫落的應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)；

1.3檢查采暖管道的管卡幾固定支架是否有松動銹現(xiàn)象，如有應(yīng)給予

緊固或除銹防銹處理；

1.4檢查采暖管道的各連接處接口，法蘭是否有滲漏現(xiàn)象；

1.5清理熱交換站，補(bǔ)水泵控制柜內(nèi)的灰塵，檢查各電器元件是否完

好無損；

1.6清掃熱交換泵，補(bǔ)水泵及交換站內(nèi)所有管道的灰塵及環(huán)境衛(wèi)生，

試運(yùn)熱交換泵、補(bǔ)水泵，觀察電壓、電流及運(yùn)行情況是否正常，如有問題,

應(yīng)及時(shí)處理或更換；

1.7.做好采暖期前的保養(yǎng)詳細(xì)記錄；

（2）采暖期的保養(yǎng)

2.1.定期巡視檢查系統(tǒng)中閥門盤根情況，發(fā)現(xiàn)有漏水的及時(shí)給以壓緊

（每月至少一次）熱交換泵補(bǔ)水泵的運(yùn)行與備用泵每月至少有一次交換運(yùn)

行；

16

2.2.每月定期巡視一次管路運(yùn)行情況及保溫情況。

2.3.每天檢查熱交換泵補(bǔ)水泵的運(yùn)能情況及壓力表、溫度表情況，發(fā)

現(xiàn)問題及時(shí)處理；

2.4.每月定期給熱交換泵和補(bǔ)水泵的油潤滑住油孔用黃油槍住一次

黃油；

2.5.作好月保養(yǎng)的工作詳細(xì)記錄；

（3）采暖期過后的保養(yǎng)內(nèi)容；

3.1.對整個(gè)二次采暖管網(wǎng)進(jìn)行放水清洗，清洗后再對二次采暖系統(tǒng)

管網(wǎng)住滿清水，使其起到對管道內(nèi)墻壁防腐保護(hù)作用；

3.2對系統(tǒng)所有閥門（不包括住戶室內(nèi)）熱交換泵進(jìn)行一次徹底的保

養(yǎng)并進(jìn)行刷漆防銹處理；

3.3.系統(tǒng)管道的固定卡及固定支架要，及時(shí)進(jìn)行防銹緊固處理；

3.4?一個(gè)月至少啟動一次熱交換泵、補(bǔ)水泵，每次荷載試運(yùn)行時(shí)間不

得少于30分鐘；

（4）作好不在采暖期間的詳細(xì)記錄；

清理控制箱的灰塵，檢查主回線及主進(jìn)線的接點(diǎn)處是否有過熱痕跡，

主交流接觸器運(yùn)做是否靈活，觸頭是否接觸良好。

（5）維修內(nèi)容

5.1當(dāng)住戶發(fā)生暖氣片不熱現(xiàn)象時(shí)，首先應(yīng)檢查此組暖氣片是全部不

熱還是部分不熱；如果是部分不熱，可打開暖氣片上的放氣（水）閥放氣

（水）解決；若仍不能解決，參照《業(yè)主戶內(nèi)暖氣不熱操作規(guī)程》處理；

5.2如果是全部不熱，且用上述方法解決，可查此單元采暖回路的所

有暖氣組是否都不熱，如果是，應(yīng)檢查此單元所有進(jìn)戶閥門、單元閥,是

否關(guān)閉，平衡閥是否完好，如沒有問題，可查層面與此支路相關(guān)放氣（水）

閥；如沒問題，通過此支路未端旁路做放水試驗(yàn)；如是閥門問題，更換閥

門；是暖氣片的問題，更換暖氣片；若仍不能解決，參照《業(yè)主戶內(nèi)暖氣

不熱操作規(guī)程》處理；

!7

5.3當(dāng)整棟樓出現(xiàn)采暖不熱問題時(shí)，首先應(yīng)檢查此樓層面上的所有放

氣（水）閥，如是完好正常，再查此樓的采暖總進(jìn)門和總回水閥門，如有

損壞，應(yīng)即使更換閥門。

5.4當(dāng)整個(gè)采暖系統(tǒng)出現(xiàn)采暖不熱時(shí)，首先應(yīng)到熱交換站檢查熱力公

司一次供暖的管網(wǎng)溫度是否達(dá)到所規(guī)定的采暖溫度（80度-90度）如果達(dá)

不到，管理處應(yīng)及時(shí)與熱力公司聯(lián)系協(xié)調(diào)解決；

5.5如果熱力公司一次供暖的管網(wǎng)溫度達(dá)到采暖要求，二次供暖效果

仍不好，可檢查二次供暖的溫度是否達(dá)到采暖要求（60度-75度）；檢查

熱交換站是否正常及二次暖回水（氣）閥門是否有阻塞或損壞，如有，應(yīng)

給予即使修理或更換。

第四篇、對本服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)、需求的理解程度

（-）熱力站運(yùn)行維護(hù)管理的目的

熱力站運(yùn)行維護(hù)管理包括調(diào)度指令熱力站進(jìn)行灌水、啟動、調(diào)節(jié)、停

運(yùn)等操作，以及監(jiān)測熱力站及熱力站設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，目的是保持供熱系統(tǒng)

的水力、熱力平衡，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除熱力站的故障、隱患，保證供熱。

（-）熱力站運(yùn)行管理

熱力站的運(yùn)行管理的熱力站啟動前檢查、熱力站灌水、熱力站啟動、

熱力站運(yùn)行調(diào)節(jié)、熱力站停運(yùn)五部分組成。

（三）熱力站啟動前檢查

熱力站啟動前應(yīng)對熱力系統(tǒng)，自控、電氣、儀表系統(tǒng),進(jìn)行啟動前檢

查，熱力系統(tǒng)閥門開關(guān)靈活，嚴(yán)密無泄露；換熱器、除污器無堵塞；循環(huán)

水泵、補(bǔ)水泵、地腳螺栓無松動；管路設(shè)備旁通閥已關(guān)閉；儀表系統(tǒng)應(yīng)儀

表齊全，顯示準(zhǔn)確；自控系統(tǒng)能正常運(yùn)行，電氣系統(tǒng)各項(xiàng)指標(biāo)符合要求，水

處理設(shè)備及補(bǔ)水設(shè)備正常；檢查站內(nèi)各設(shè)備是否有漏水情況。

檢查一次網(wǎng)連通是否關(guān)閉，進(jìn)出站閥門、板換進(jìn)出口閥門及電動調(diào)節(jié)

閥是否開啟，除污器前后閥門是否開啟（電源調(diào)節(jié)閥根據(jù)調(diào)度指令調(diào)整其

開啟度）。

18

檢查分集水器上所有運(yùn)行閥門，除污器前后閥門、循環(huán)泵入口閥及板

換進(jìn)出口閥門是否開啟，除污器連通閥是否關(guān)閉，循環(huán)泵出口閥是否關(guān)閉。

（四）熱力站供熱啟動和調(diào)節(jié)操作

1、直接系統(tǒng)啟動設(shè)備操作次序?yàn)椋ㄒ妶D）；打開閥門2打開閥門6,

打開閥門5,關(guān)閉閥門3,緩慢打開閥門1和閥門3,觀察混合水溫度，反

復(fù)對閥門1，閥門3,閥門5進(jìn)行調(diào)節(jié),直到符合調(diào)度規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為止。

o1mo071Tl。

—■

2、間接系統(tǒng)的啟動和調(diào)節(jié)操作

（1）檢查用戶系統(tǒng)定壓設(shè)備或高位水箱信號,確認(rèn)用戶系統(tǒng)是否虧水,

必要時(shí)先進(jìn)行補(bǔ)水操作。

（2）先操作二次系統(tǒng)，設(shè)備操作順序?yàn)?，循環(huán)泵、補(bǔ)水泵啟動前應(yīng)

開啟入口閥門，關(guān)閉出口閥門，打開排氣閥，排出空氣后，按動啟動電鈕，

同時(shí)迅速觀察配電柜指示儀表是否轉(zhuǎn)換到運(yùn)行況，如果沒有切換到運(yùn)行狀

態(tài)，應(yīng)迅速關(guān)閉，再重新啟動。如果切換到運(yùn)行狀態(tài)應(yīng)立即趕到泵前，慢

慢開啟出口閥門，同時(shí)應(yīng)隨時(shí)觀察電流變化，使其在額定范圍之內(nèi)；啟動

運(yùn)行正常后，觀察二次網(wǎng)壓力是否正常，水泵聲音及電機(jī)溫度是正常、流

量調(diào)節(jié)閥是否正常工作。

（3）二次系統(tǒng)操作完畢后，操作一次系統(tǒng)，設(shè)備操作順序力：打開一

次系統(tǒng)總回水閥門，緩慢打開一次系統(tǒng)總供水閥門，檢查熱交換器是否正

常。

!9

3、混水加壓直連系統(tǒng)的啟動和調(diào)節(jié)操作

（D檢查用戶系統(tǒng)壓力確認(rèn)是否虧水，必要時(shí)進(jìn)行補(bǔ)水操作.

（2）水系統(tǒng)要根據(jù)外網(wǎng)壓差，供水溫度情況，進(jìn)行操作。當(dāng)總進(jìn)出口

為正壓差別時(shí)，用戶供水溫度符合要求時(shí)，操作順序?yàn)椋ㄒ妶D）：打開總

回水閥門2閥門3,打開用戶系統(tǒng)供回水閥門7、6,緩慢打開供水管道

上的閥門1。

-I~x~I_~——I-x-LpHX——L-L

▼

一

（3）當(dāng)總進(jìn)口為負(fù)壓差或用戶供水溫度超過指標(biāo)時(shí),應(yīng)啟動混合加壓

循環(huán)水泵，操作順序?yàn)椋宏P(guān)閉閥門3,啟動混合泵，根據(jù)回水壓力緩慢打

開閥門5,在純混合狀態(tài)，打開閥門3,關(guān)閉閥門5,根據(jù)用戶供水溫度緩

慢打開閥門4,并進(jìn)行反復(fù)調(diào)節(jié),直到用戶供水溫度符合調(diào)度室的規(guī)定水

溫,系統(tǒng)循環(huán)正常為止。

4、日常運(yùn)行調(diào)節(jié)工作

（1）值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照調(diào)度指令建立和控制熱力站的運(yùn)行工況。

（2）值班人員應(yīng)按時(shí)按量向調(diào)度室報(bào)告各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)和有關(guān)供熱情

況。

（3）值班人員按時(shí)、按量認(rèn)真記錄各項(xiàng)參數(shù)，不得弄虛作假，不得涂

改，保證參數(shù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。

（4）遇下列情況時(shí)值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)公司調(diào)度室：

①出現(xiàn)設(shè)備故障需停止熱力站設(shè)備運(yùn)行；

20

②停電；

③供電參數(shù)不符標(biāo)準(zhǔn)需停泵；

④需補(bǔ)外網(wǎng)水；

⑤用戶向值班人員反映不熱時(shí)；

⑥其他原因?qū)е峦釙r(shí)。

（5）熱力站一次供回水溫度和二次供回水溫度及混合溫度應(yīng)嚴(yán)格按

照調(diào)度室下達(dá)的水溫曲線圖理行調(diào)節(jié)。

（6）值班人員應(yīng)密切注意水泵、電機(jī)及站內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)

問題應(yīng)及時(shí)處理，及時(shí)向上級調(diào)度室匯報(bào)。

（7）水泵的運(yùn)行電壓應(yīng)在360-420V之間，超過此范圍應(yīng)停泵，并通

知上級和調(diào)度室。

（8）采暖期間,因故停熱后，應(yīng)針對情況及時(shí)處理，及時(shí)向上級部門

匯報(bào)，正常后，請示恢復(fù)供熱時(shí)間，待接到調(diào)度室指令后，方能恢復(fù)供熱。

（9）供熱運(yùn)行中，如發(fā)現(xiàn)用戶系統(tǒng)壓力下降發(fā)生虧水，必須補(bǔ)外網(wǎng)

水時(shí)，應(yīng)向調(diào)度室請示，經(jīng)同意后，方可補(bǔ)水,有軟化設(shè)備的熱力站應(yīng)及時(shí)

補(bǔ)水。

（10）向二次系統(tǒng)補(bǔ)充一次系統(tǒng)循環(huán)水時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格控制補(bǔ)水截門開度，

外網(wǎng)壓降不應(yīng)超過原值，補(bǔ)水完畢應(yīng)及時(shí)向調(diào)度室匯報(bào)，并記錄補(bǔ)水時(shí)間

和補(bǔ)水量,補(bǔ)自制軟水時(shí),也應(yīng)記錄補(bǔ)水時(shí)間和補(bǔ)水量。

（11）值班人員應(yīng)認(rèn)真做好交班工作，交班時(shí)間向接班人員匯報(bào)本班

工作，并在值班記錄表中做書面記錄,待接班人員清楚后方能離崗。

（12）值班人員就根據(jù)二次系統(tǒng)參數(shù)和用戶的反應(yīng)在站內(nèi)進(jìn)行調(diào)節(jié),

盡量減少用戶分系統(tǒng)之間的水平失調(diào)。

（13）接班人員接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員的匯報(bào),并對站內(nèi)設(shè)備運(yùn)

行參數(shù)進(jìn)行一次巡檢。

（14）交接班時(shí)出現(xiàn)問題，由交班人員處理。

（15）當(dāng)站內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、大量跑水等事故，已危及到配電柜、電機(jī)等

21

設(shè)備的安全時(shí)，應(yīng)立即斷電，采取相應(yīng)措施并向調(diào)度室報(bào)告。

（五）熱力站停運(yùn)

當(dāng)采暖期結(jié)束后，值班人員應(yīng)嚴(yán)格按公司調(diào)度室下達(dá)的停熱計(jì)劃和停

熱通知進(jìn)行停熱操作。熱力站停運(yùn)時(shí)，應(yīng)先停一次系統(tǒng)，后停二次系統(tǒng)；

生活熱水的熱力站同時(shí)將一次供、回水閥門關(guān)閉。

如臨時(shí)停運(yùn)進(jìn)行檢查時(shí)，則需要將相應(yīng)路上的閥門關(guān)閉，如長期停運(yùn)，

則分集水器上下所有閥門、自來水閥門、循環(huán)泵入口閥門、一次閥門全部

關(guān)閉,切斷相應(yīng)設(shè)備電源；停運(yùn)時(shí)，先慢慢關(guān)閉循環(huán)泵出口閥門，待出口

閥門全部關(guān)閉時(shí)，按動停止按鈕，關(guān)閉出口閥；長期停運(yùn)時(shí)，應(yīng)將運(yùn)行中

有缺陷的設(shè)備進(jìn)行登記，停運(yùn)后向檢修部門匯報(bào)檢修。

（六）供熱管網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理

熱水管網(wǎng)的運(yùn)行管理由如圖所示的管網(wǎng)啟動前檢查、管網(wǎng)補(bǔ)水、管網(wǎng)啟動、

管網(wǎng)運(yùn)行調(diào)節(jié)、管網(wǎng)停運(yùn)五部分組成。

（七）供熱管網(wǎng)啟動前的檢查

供熱管網(wǎng)啟動前的檢查應(yīng)編制運(yùn)行方案，并對系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查檢

查包括以下內(nèi)容：

1、有關(guān)閥門開關(guān)是否靈活，操作是否安全，有無跑汽、跑水可能，泄

水及排空氣閥門應(yīng)嚴(yán)密,系統(tǒng)閥門狀態(tài)應(yīng)符合運(yùn)行方案要求；

2、供熱管網(wǎng)儀表應(yīng)齊全、準(zhǔn)確，安全裝置必須可靠有效；

3、供熱管網(wǎng)水處理及補(bǔ)水設(shè)備應(yīng)具備運(yùn)行條件；

4、新建、改建固定支架、卡板、井室爬梯應(yīng)牢固可靠；

5、蒸汽管段內(nèi)積水是否排凈,有無其他影響啟動的缺陷，對存在的問

題作處理后方能執(zhí)行下步操作。

（八）供熱管網(wǎng)灌水、暖管

供熱管網(wǎng)灌水、暖管應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

22

1、管線灌水應(yīng)根據(jù)補(bǔ)水能力充水,嚴(yán)格控制閥門開度，按調(diào)度指定水

量充水,充水應(yīng)由等向回水管內(nèi)充水，回水管充滿后，通過連通管向供水管

充水；

2、在灌水過程中應(yīng)隨時(shí)排氣,待空氣排凈后，將排氣閥門關(guān)閉；

3、在整個(gè)過程中，應(yīng)隨時(shí)檢查有無漏水現(xiàn)象；

4、蒸汽管道根據(jù)季節(jié)、管道敷設(shè)方式及保溫狀況，用閥門開度大小

嚴(yán)格控制暖管流速，暖管時(shí)要及時(shí)排出管內(nèi)冷凝水，管內(nèi)冷凝水放凈后，

及時(shí)關(guān)閉泄水閥門，暖管的恒溫時(shí)間不應(yīng)小于1H,當(dāng)管內(nèi)充滿蒸汽且未發(fā)

生異?，F(xiàn)象才能逐步開大閥門。

（九）供熱管網(wǎng)的啟動

供熱管網(wǎng)的啟動應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、管線充滿水后，由熱源廠啟動循環(huán)水泵或開啟供水閥門，開始升

壓。每次升壓不得超過0.3MPA,每升壓一次應(yīng)對熱管網(wǎng)檢查一次，重點(diǎn)檢

查設(shè)備及新檢修、維護(hù)的管段。經(jīng)檢查無異常情況后方可繼續(xù)升壓；

2、熱水供熱管網(wǎng)升溫，每小時(shí)不應(yīng)超過20。在升溫過程中，應(yīng)檢查

供熱管網(wǎng)及補(bǔ)償器、固定支架等附件的情況；

3、蒸汽管道或熱水管道投入運(yùn)行后，應(yīng)對系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，檢查包

括以下內(nèi)容：

（D供熱管網(wǎng)熱介質(zhì)有無泄露；

（2）補(bǔ)償器運(yùn)行狀態(tài)是否正常；

（3）活動支架有無失穩(wěn)、、失跨，固定支回有無變形；

（4）閥門有無目水、串汽；

（5）疏水閥、噴射泵排水是否正常；

（6）閥門、套筒壓半、法蘭等連接螺栓是否進(jìn)行熱擰緊。

（十）供熱管網(wǎng)的運(yùn)行調(diào)節(jié)

供熱管網(wǎng)的運(yùn)行調(diào)節(jié)包括以下內(nèi)容：

1、蒸汽管線及熱水管線在使用期應(yīng)每周運(yùn)行檢查兩次，在非使用期

23

應(yīng)每周一次.在雨季、管網(wǎng)升溫升壓時(shí)，對新投入運(yùn)行的管線，應(yīng)增加運(yùn)

行檢查，并填報(bào)運(yùn)行日志，檢查主要有下列要求：

（1）供熱管道、設(shè)備及其附件不得有泄露；

（2）供熱管網(wǎng)設(shè)施不得有異常現(xiàn)象；

（3）小室不得有積水、雜物；

（4）外界施工不應(yīng)妨礙供熱管網(wǎng)正常運(yùn)行及檢修。

2、供熱管網(wǎng)上閥的操作及其開度應(yīng)按調(diào)度指令執(zhí)行。

（十一）供熱管網(wǎng)的停運(yùn)

供熱管網(wǎng)的停要注意以下要求：

1、供熱管網(wǎng)停運(yùn)前，應(yīng)編制停運(yùn)方案；

2、供熱管網(wǎng)停運(yùn)的各項(xiàng)操作，應(yīng)嚴(yán)格按停運(yùn)方案調(diào)度指令進(jìn)行；

3、供熱管網(wǎng)停運(yùn)，應(yīng)沿介質(zhì)流動方向依次關(guān)閉閥門，先關(guān)閉供水、

供汽閥門，后關(guān)閉回水閥門。

4、停運(yùn)后的蒸汽管道應(yīng)將疏水閥門保持開啟狀態(tài)，再次送汽前，嚴(yán)

禁關(guān)閉；

5、冬季停運(yùn)的回空管道、設(shè)備及附件應(yīng)做防凍保護(hù)；

6、熱水管道的停運(yùn)期間，應(yīng)進(jìn)行防腐保護(hù)，且應(yīng)笫周檢查一次。

（十二）室內(nèi)供暖系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理的目的

室內(nèi)供暖系統(tǒng)的運(yùn)行是否正常，關(guān)系到供暖熱用戶千家萬戶的利益,

因此，室內(nèi)供暖系統(tǒng)供暖期內(nèi)的運(yùn)行維護(hù)管理和停暖期的維護(hù)是十分重要

的工作，只有做好這些工作，才能保證系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)水力平衡，各供暖房間

室溫滿足設(shè)計(jì)和用戶要求，隱患和故障少，達(dá)到用戶滿意的供暖效果。

24

第五篇、故障管理處理方案

(-)設(shè)備的故障和保全

1、設(shè)備的故障

(1)供熱系統(tǒng)故障的定義

設(shè)備、零部件失去規(guī)定的性能即為故障。故障可按照速度和程度分類,

也可按照性能劣化的程度分類，還可以按照故障發(fā)生的狀裝飾品分類。例

如，故障突然發(fā)生，且完全喪失原有的性能，則稱為破壞性故障，當(dāng)然，也

可能出現(xiàn)短時(shí)間的、間歇的不穩(wěn)定動作或誤動作等。性能劣化故障是與機(jī)

器和設(shè)備的使用目的相關(guān)的故障，即是與判斷標(biāo)準(zhǔn)的異程度。不僅要計(jì)算

故障的次數(shù)，而且還必須從質(zhì)量,從設(shè)備和機(jī)器的性能上考慮它的誠信度。

分析故障時(shí)應(yīng)考慮如下項(xiàng)目：什么時(shí)候發(fā)生、什么部位、什么類型、

程度并分析故障的原因。同時(shí)還要考慮如下內(nèi)容：故障時(shí)間、壽命分析、

修理時(shí)間等，故障類型、故障現(xiàn)象和癥狀，故障發(fā)生比例、度數(shù)、故障的

輕重等。

(2)故障類型。由于用喪失性能的特征表示故障類型，所以對于零

部件而言，故障可分附著、泄露、磨耗、折損、堵塞、變形、腐蝕和斷裂

等17類。

(3)故障率是定量的分析故障的指數(shù)，常用平均率表示

2、設(shè)備的保全

保全分為預(yù)防保全和事故后保全兩類。預(yù)防保全指的是在機(jī)器發(fā)生故

障前，通過檢查更換可能發(fā)生故障的部分，預(yù)防故障的方法，在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

中的定義是“按照規(guī)定的順序，進(jìn)行有計(jì)劃的檢查、試驗(yàn)、再調(diào)節(jié)，將進(jìn)

行中的故障防止于未然而進(jìn)行的工作稱為保全?！奔慈粘?、定期檢查和經(jīng)

常的保全都納入該項(xiàng)工作中。但若沒有計(jì)劃也實(shí)行了預(yù)防保全，它同樣能

減少故障帶來的損失，當(dāng)然，也增加了維護(hù)管理的費(fèi)用。兩方面合計(jì)費(fèi)用

最低時(shí)即為最佳的維護(hù)管理狀態(tài)。

事故后的保全指的是機(jī)器故障發(fā)生后所進(jìn)行的修理工作，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的

25

定義是“故障發(fā)生后進(jìn)行的保全”。上述定義說明，不需要定期的維護(hù)、

檢查費(fèi)用，但若不做定期的維護(hù)、檢查,則機(jī)器設(shè)備的各部分將提前減耗，

可能突發(fā)故障，也可能明顯降低機(jī)器、設(shè)備的使用年數(shù)，從設(shè)備來看是不

經(jīng)濟(jì)的。

一般根據(jù)系統(tǒng)、設(shè)備的初投資，保全需要的費(fèi)用，系統(tǒng)和設(shè)備的重要

性等判斷保全的方式。

預(yù)防保全或事故保全都能降低故障率，延長設(shè)備的使用年數(shù)。但保全

并不能完全解決設(shè)備的缺陷,因此,它們的使用年數(shù)仍是有限制的。

26

第六篇、定期預(yù)防性檢查方案

(-)室內(nèi)熱水供暖系統(tǒng)的運(yùn)行管理

室內(nèi)熱水供暖系統(tǒng)的運(yùn)行管理由系統(tǒng)啟動前的檢查、系統(tǒng)充水、系統(tǒng)

啟動和運(yùn)行兩節(jié)、系統(tǒng)停運(yùn)維護(hù)四部分工作內(nèi)容組成。

(-)系統(tǒng)啟動前的檢查

室內(nèi)供暖系統(tǒng)啟動前的檢查要根據(jù)建筑物的性質(zhì)決定檢查內(nèi)容，對于

公共建筑的供暖系統(tǒng)，維護(hù)管理人員要盡可能全面的檢查；住宅建筑的供

暖系統(tǒng)，維護(hù)管理人員主要檢查地溝內(nèi)干管、管道井或樓梯間的立管等共

用的部分,每個(gè)住戶內(nèi)的部分主要告知用戶自己檢查。檢查一般應(yīng)包括以

下內(nèi)容：

1、入口或其他部位的過濾器是否已清洗，濾網(wǎng)破損的是否已更換。

2、入口總閥門及各立管起調(diào)節(jié)控制及關(guān)斷作用和各種閥門開關(guān)是否

靈活,是否在停運(yùn)期間內(nèi)做過維護(hù)保養(yǎng).

3、室內(nèi)管道有無重新安裝或改裝過的,尤其是用戶有無私自改動管道

的現(xiàn)象。

4、系統(tǒng)在上個(gè)供暖停運(yùn)前檢查并做過記號的存在問題的管道,閥門漏

水等問題是否已修理過。

5、室內(nèi)地溝不否集水,地溝和管道井內(nèi)和管道保溫層是否處于完好

狀態(tài)。

(三)室內(nèi)系統(tǒng)的充水

室內(nèi)供暖系統(tǒng)一般和庭院室外供熱管道同時(shí)充水，充水時(shí)應(yīng)注意以下

幾點(diǎn)：

1、充水前幾天要事先通知供暖用戶，以便系統(tǒng)充水時(shí)家中留人，防止

漏水給用戶造成損失。

2、在充水過程中要有專門人員負(fù)責(zé)立管，干管最高點(diǎn)及散熱器的放

氣。

3、在充水過程中要有專門人員負(fù)責(zé)檢查各部分管道有無漏水及泄水

27

閥未關(guān)的情況。

（四）室內(nèi)系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)節(jié)和維護(hù)管理

在室外供熱管網(wǎng)、熱源運(yùn)行調(diào)節(jié)正常的條件下，室內(nèi)供暖系統(tǒng)的運(yùn)行

調(diào)節(jié)和日常維護(hù)管理主要有以下幾方面工作：

1、在初始供暖運(yùn)行的一、二周內(nèi)，要經(jīng)常檢查室內(nèi)系統(tǒng)是否還集存

有空氣，是否有管道接頭、閥門、散熱器滲漏，室內(nèi)的供暖溫度及各組散

熱器的工作是否正常，發(fā)現(xiàn)有問題及時(shí)解決。

2、若整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)有冷熱不均的環(huán)路,要進(jìn)行調(diào)節(jié)。對調(diào)節(jié)還不熱的環(huán)

路或散熱器要進(jìn)一步檢查，看其是否有堵塞，是否閥門未開。

3、在系統(tǒng)運(yùn)行正常后,對室內(nèi)系統(tǒng)也應(yīng)每周做一次檢查。

4、在室外氣溫較低的供暖期，應(yīng)檢查室內(nèi)系統(tǒng)樓梯間、門廳等容量

使散熱器、管道凍壞地方的密封與保溫狀況，以免這些地方的管道、散熱

器凍裂。

5、系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后，應(yīng)定期檢查和清洗管道上的過濾網(wǎng)，以防堵

塞、增大阻力影響供暖效果。

（五）室內(nèi)系統(tǒng)的停運(yùn)維護(hù)

室內(nèi)供暖系統(tǒng)停運(yùn)時(shí)及停運(yùn)期內(nèi)應(yīng)注意以下要求：

1、室內(nèi)系統(tǒng)停運(yùn)前，要有專人對系統(tǒng)做全面檢查和記錄。第一要檢查

地溝內(nèi)或管道井內(nèi)有無管道、閥門的滲漏，有滲漏時(shí)要記錄滲漏位置并在

管道或閥門上做記號。第二要檢查或調(diào)查記錄哪幾環(huán)或哪幾個(gè)散熱器不熱

現(xiàn)象，以便停后做徹底的修理。

2、停運(yùn)期內(nèi)要對停運(yùn)前檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行檢修，并對干管上、立

管上的關(guān)鍵閥門做加壓填料，螺桿涂機(jī)油、黃油，對管道沒漆或保溫層脫

落的部位進(jìn)行補(bǔ)修。

3、停運(yùn)后應(yīng)檢查清洗系統(tǒng)所有過濾器。

4、系統(tǒng)停運(yùn)后,若能不泄系統(tǒng)的水、盡量不泄，使系統(tǒng)在滿水狀態(tài)下

溫保養(yǎng)，減少散熱器和管道的氧腐蝕。

28

（六）室內(nèi)供暖系統(tǒng)的室溫標(biāo)準(zhǔn)和合格率

一個(gè)供暖系統(tǒng)運(yùn)行管理的好壞,要用標(biāo)準(zhǔn)衡量。《城市供熱系統(tǒng)安全

運(yùn)行技術(shù)規(guī)程》（CJJT88-2000）對于供暖期熱用戶室溫標(biāo)準(zhǔn)做了規(guī)定：當(dāng)

熱用戶無特殊要求時(shí)，民用住宅室溫不應(yīng)低于16度；用戶的室溫合格率

應(yīng)為97%以上。下面介紹室溫合格率概念和計(jì)算。

室溫合格率是指供暖期內(nèi)供暖用戶室溫達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)的程度，其計(jì)算

公式為：

用戶室溫合格率二檢測合格戶數(shù)/檢測總戶數(shù)x100%

用室溫合格率可以評價(jià)一個(gè)單體建筑的供暖合格程度，也可以評價(jià)一

個(gè)供暖系統(tǒng)的供暖效果。計(jì)算用戶室溫合格率進(jìn)行室溫檢測時(shí),應(yīng)選擇有

代表性的用戶進(jìn)行檢測，對單個(gè)建筑應(yīng)選擇不同樓層、不同朝向的房間進(jìn)

行檢測；對于一個(gè)供暖系統(tǒng)，還要考慮建筑距熱源的遠(yuǎn)近。一個(gè)供暖系統(tǒng)

需檢查的用戶供暖面積，當(dāng)總供暖面積在50萬平方米以內(nèi)時(shí),不低于總面

積的4%;當(dāng)總供暖面積在50萬平方米以上時(shí)，不低于總面積的3%。

與

第七篇、項(xiàng)目實(shí)施人員

（一）運(yùn)行治理人員崗位職責(zé)

1.行治理人員要以企業(yè)精神為指導(dǎo)，以員工守則為準(zhǔn)則。具備高度的

主人翁責(zé)任感，具有相當(dāng)專業(yè)技術(shù)水平和治理能力。

2.理人員在工作中要以身作則，嚴(yán)于律己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，帶著全體運(yùn)行

人員按照工作標(biāo)準(zhǔn)，完成好各項(xiàng)工作指標(biāo)。

3.積極協(xié)調(diào)與甲方、供熱用戶、公司員工及相關(guān)部門之間的關(guān)系與協(xié)

助，樹立公司良好的社會形象。

4.負(fù)責(zé)內(nèi)部治理文檔和規(guī)章制度的建立健全，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度及各

工種崗位職責(zé)的執(zhí)行。嚴(yán)肅處理各種違規(guī)、違紀(jì)行為，獎勵有功人員，樹

29

立員工良好的職業(yè)形象。

5.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各種運(yùn)行數(shù)據(jù)，在保證供暖及設(shè)備完好的前提下，做

好節(jié)能工作，確保節(jié)能方案的正常實(shí)施。

6.定期組織員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)I,不斷提高效勞人員的技術(shù)水平卻能

力。

7.完成上級交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（二）值班人員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)當(dāng)班的設(shè)備運(yùn)行工作，監(jiān)查設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)排解設(shè)備的

運(yùn)行故障，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，填寫值班/運(yùn)行記錄。

2.負(fù)責(zé)執(zhí)行機(jī)房內(nèi)設(shè)備維保指令，填寫維保記錄。

3.必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從指揮，嚴(yán)守平安操作規(guī)程，對上

級安排的工作負(fù)責(zé)，不得擅離職守。

4.值班人員應(yīng)按時(shí)巡視運(yùn)行設(shè)備狀況，按時(shí)監(jiān)測各空調(diào)地域溫度、濕

度。根據(jù)外界天氣變化及時(shí)進(jìn)行設(shè)備工況調(diào)節(jié)。并做好各運(yùn)行設(shè)備記錄、

溫、濕度測試記錄。

5.不斷提高效勞意識，努力做好業(yè)主和客戶的效勞工作，對拖延時(shí)間,

修理質(zhì)量低劣，造成很壞影響或損壞設(shè)備，追究當(dāng)事者責(zé)任。

6.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，熟悉設(shè)備狀況、性能及系統(tǒng)情況，做到推斷故

障精確、維修快捷，維修完畢馬上返回班組待令。

7.負(fù)責(zé)協(xié)助處理戶內(nèi)故障報(bào)修。

8.搞好機(jī)房衛(wèi)生，保管好機(jī)房鑰匙，治理好公用工具、儀表，并做好

交接班工作。

30

第八篇、應(yīng)急預(yù)案

（-）供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、編制目的

為了保障城市城市供熱正常運(yùn)行，加強(qiáng)對于突發(fā)事件、緊急事件的控

制，制定本預(yù)案。

2、編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、國務(wù)院辦公廳《加強(qiáng)基層

應(yīng)急管理工作的意見》等有關(guān)法律法規(guī)。

3、適用范圍

管網(wǎng)和熱力站出現(xiàn)泄漏、停水、停電等意外事故。

4、工作原則

為貫徹公司安全生產(chǎn)的供熱指導(dǎo)思想，保證安全第一，平穩(wěn)運(yùn)行及提

高管網(wǎng)和熱力站突發(fā)事件的處理能力。

5、組織體系和主要職責(zé)

（1）職責(zé)

1.1總指揮職責(zé)

組織指揮全公司的應(yīng)急救援工作

1.2副總指揮職責(zé)

向上級匯報(bào)事故情況，必要時(shí)按總指揮命令向外發(fā)出救援請求。

協(xié)調(diào)事故現(xiàn)場有關(guān)工作。

1.3中心主任職責(zé)

接受指揮部命令，事故應(yīng)急處理時(shí)，指揮本部門生產(chǎn)裝置進(jìn)行安全的

開、停車。接受指揮部命令，組織對本部門的搶險(xiǎn)、搶修應(yīng)急人員進(jìn)行事

故應(yīng)急救援處理工作。組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)I。

6、事件等級

按照供熱突發(fā)公共事件可能造成的危害程度、影響范圍、人員傷亡、

財(cái)產(chǎn)損失等情況，由高到低劃分為重大（I級）、較大（II級）、一般（III

31

級）三個(gè)級別。

（1）重大供熱突發(fā)事件（I級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)復(fù)雜，對一

定區(qū)域內(nèi)的正常供熱造成了嚴(yán)重影響，已經(jīng)或可能造成重大人員傷亡,財(cái)

產(chǎn)損失，需要調(diào)動多個(gè)部門的力量和資源進(jìn)行應(yīng)急處處置的供熱突發(fā)事

件。

1.1發(fā)生供熱事故造成停熱，影響供熱面積15萬平方米以上，24小

時(shí)內(nèi)無法恢復(fù)供熱。

1.2因供、用熱糾紛，造成可能出現(xiàn)大規(guī)模人員聚集或上訪，嚴(yán)重影

響交通、社會秩序。

（2）較大供熱突發(fā)公共事件（II級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)較為復(fù)

雜，對一定區(qū)域內(nèi)的正常供熱造成較大影響，需要調(diào)動幾個(gè)部門的力量和

資源進(jìn)行應(yīng)急處理的供熱突發(fā)公共事件。

1.1發(fā)生供熱事故造成停熱，影響供熱面積5萬平方米以上15萬平方

米以下，24小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)供熱。

1.2因特殊群體居住相對集中，欠費(fèi)嚴(yán)重，供熱單位難以保障供熱。

（3）一般供熱突發(fā)公共事件（川級）：是指突然發(fā)生事態(tài)較為簡單,

僅對較小范圍內(nèi)的供熱造成影響，中心能夠應(yīng)急處置的供熱突發(fā)公共事

件。發(fā)生供熱事故造成停熱，影響供熱面積5萬平米以下，24小時(shí)不能恢

復(fù)供熱。

7、應(yīng)急響應(yīng)

（D發(fā)現(xiàn)停水、爆管、停電等故障及時(shí)和有關(guān)單位部門聯(lián)系，要求

領(lǐng)導(dǎo)到位，搶險(xiǎn)人員到位，做到邊協(xié)調(diào)，邊處理，邊上報(bào)。爭分奪秒，盡

快恢復(fù)正常運(yùn)行，把損失和影響減少到最低程度。

（2）把大網(wǎng)安全放到首位，調(diào)度堅(jiān)決按照規(guī)章制度科學(xué)的調(diào)度大網(wǎng),

保持大網(wǎng)供水壓力控制在12kgf/cm2以內(nèi)，回水不超過65℃,同時(shí)加強(qiáng)聯(lián)

系。對大網(wǎng)的薄弱環(huán)節(jié)和新接管網(wǎng)要做到公司、中心、班組、責(zé)任人掌握

/月7Eo

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（3）各工段班組按照公司劃定的管轄范圍，對所有熱力站、管網(wǎng)，

分站、線進(jìn)行責(zé)任人管理，每個(gè)工人負(fù)責(zé)一段，對責(zé)任區(qū)發(fā)生故障而為及

時(shí)發(fā)現(xiàn)者，嚴(yán)肅追究責(zé)任人的直接責(zé)任。

（4）工段班組加強(qiáng)責(zé)任心，巡檢人員對自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域按工作制

度巡檢，認(rèn)真填寫巡檢紀(jì)錄，各工段班組每天收取記錄自查、督促，發(fā)現(xiàn)

問題立即上報(bào)，并每天上報(bào)巡檢記錄。

8、搶險(xiǎn)組織

（1）我公司機(jī)電班所有人員、工段班組全部為搶險(xiǎn)人員。

（2）若有情況發(fā)生，組長可以根據(jù)情況調(diào)動一切能調(diào)動的人員、物

資。

（3）突發(fā)事故發(fā)生后，小事故組織所管轄班組人員進(jìn)行處理，班組

處理不了的事故由我公司機(jī)電班、工段組織公司所有人力、物力搶險(xiǎn)。

（4）對因設(shè)備質(zhì)量，新接管網(wǎng)產(chǎn)生的問題由生產(chǎn)設(shè)備科負(fù)責(zé)聯(lián)系工

程部、施工單位人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)調(diào)處理搶險(xiǎn)事宜。

（5）對新改造管網(wǎng)和新接路段在管網(wǎng)升溫提壓時(shí)，由機(jī)電班負(fù)責(zé)通

知工段、班組及時(shí)巡檢，通知施工單位做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備。要求施

工單位在質(zhì)量保證期內(nèi)必須有足夠的人員隨時(shí)聽候安排。

9、搶險(xiǎn)設(shè)備管理

（D搶險(xiǎn)設(shè)備設(shè)專人管理。負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，運(yùn)行期中負(fù)責(zé)保養(yǎng)

及管理所有搶修設(shè)備。

（2）設(shè)立專用搶險(xiǎn)設(shè)備。水泵2臺，鐵鍬5把，鎬5把，手電筒5

把，雨衣、雨鞋6套，沙袋30個(gè)、繩索50米，沙子4立方、電源線140

米、配電箱3個(gè)、安全島6個(gè)、皮卡車1輛

（3）專用搶險(xiǎn)設(shè)備狀態(tài)保持良好，處于隨時(shí)使用狀態(tài)，沒有領(lǐng)導(dǎo)批

準(zhǔn)不得挪作他用。

（4）發(fā)電車在運(yùn)行期當(dāng)中，每兩天啟動一次，保證隨時(shí)能夠啟動運(yùn)

行。

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9、突發(fā)事故處理程序

(D管網(wǎng)泄露

當(dāng)接到管網(wǎng)泄漏通知時(shí)，作為搶險(xiǎn)人員按以下工作程序組織：

(a)組織所轄工段、班組搶修小分隊(duì)人員攜搶險(xiǎn)工具(鍬、鎬,管

鉗、井鉤等)20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并控制局面；

(b)關(guān)閉其相應(yīng)的閥門，站內(nèi)泄壓，確認(rèn)閥門的關(guān)閉情況，將受影響

的熱力站名、數(shù)量上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和熱線；

(c)組織公司車輛將圍擋、發(fā)電車、水泵(3臺)、配電箱(1臺)、

風(fēng)機(jī)(1臺)、繩索、行燈等所需搶險(xiǎn)物資30分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場；

(d)聯(lián)系土建、焊接外協(xié)人員和電工攜工具迅速到場(氧氣、乙快、

焊把、電源線、地線等)；

(e)到達(dá)現(xiàn)場后，先將圍擋圍好，維護(hù)現(xiàn)場秩序，保證行人安全，查

找漏點(diǎn)，電工將所需設(shè)備接電完畢；

(f)現(xiàn)場制定搶險(xiǎn)方案，組織管材、鋼板等材料物資，DN250以下的管

道4小時(shí)內(nèi)完成搶險(xiǎn)工作，DN250以上的管道12?24小時(shí)完成搶險(xiǎn)工作。

(g)聯(lián)系現(xiàn)場保溫人員到位；

(h)做好搶修后的現(xiàn)場恢復(fù)及開站工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和熱線上報(bào)搶修

進(jìn)度和修復(fù)情況。

(2)突然斷電

(a)接到熱力站突然斷電的報(bào)告或發(fā)現(xiàn)熱力站突然斷電后，要立即

派出巡檢人員和電工趕到現(xiàn)場，查明情況后及時(shí)反饋。

(b)斷電情況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和熱線，并酌情告知用戶原因。

(c)如果屬于線路問題(一道另克以前，電業(yè)局管理)，立即打電

話通報(bào)有關(guān)部門，要求有關(guān)部門立即到現(xiàn)場解決問題。

(d)要求電工在現(xiàn)場嚴(yán)密配合電業(yè)局解決問題，并及時(shí)反饋工作進(jìn)

度和情況。

(e)如果屬于我們自己管理的線路和配電的問題，要立即組織電工

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進(jìn)行檢查和搶修，并立即投入備用設(shè)備運(yùn)行。

(f)將發(fā)生的問題記錄并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

(3)補(bǔ)水跟不上：

(a)如果自來水公司突然停水、爆管，或進(jìn)站水表以前的管道突發(fā)故

障，應(yīng)立即通知自來水公司到現(xiàn)場處理問題。

(b)如果進(jìn)站水表以后的管道突發(fā)故障，運(yùn)行工要首先用軟管接一次

網(wǎng)臨時(shí)解決上水問題，再組織人員搶修，修好后拆除臨時(shí)軟管。

(二)保證供熱安全、平穩(wěn)運(yùn)行及供熱質(zhì)量的工作重點(diǎn)

1、做好運(yùn)行前供熱設(shè)施的檢修、保養(yǎng)工作，提高設(shè)備完好率，確保

設(shè)備運(yùn)行技術(shù)性能良好，運(yùn)行中的供熱設(shè)備巡檢和維護(hù)工作，確保熱力站

供熱安全、平穩(wěn)；

2、做好管網(wǎng)巡查和薄弱管線的監(jiān)控，堅(jiān)持管網(wǎng)轄區(qū)制和個(gè)人負(fù)責(zé)制,

做到管網(wǎng)每天有巡查，管網(wǎng)無死角，對管網(wǎng)存在安全隱患的部位重點(diǎn)巡查,

提前發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，同時(shí)加強(qiáng)公司的檢查力度；

3、做好熱源端運(yùn)行參數(shù)的控制，加強(qiáng)與熱電廠的聯(lián)系，減少由于熱

源供水溫度較大波動和超壓的現(xiàn)象造成管網(wǎng)泄漏的事故隱患。

4、培訓(xùn)與演練

(1)培訓(xùn)

班組級是及時(shí)處理事故、緊急避險(xiǎn)、自救互救的重要環(huán)節(jié)；同時(shí)也是

事故及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào)的關(guān)鍵。對班組員工開展事故急救處理培訓(xùn)非常

重要。分公司應(yīng)開展相關(guān)的應(yīng)急救援培訓(xùn)。

(2)演練

分公司每年舉行一次應(yīng)急演練，演練由維修、運(yùn)行、電氣中心人員參

與實(shí)施。

各級演練，均應(yīng)該進(jìn)行演練效果評價(jià)，并留下相應(yīng)記錄。

5、獎懲

分公司綜合辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行情況，以及應(yīng)急

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預(yù)案培訓(xùn)和演練情況。凡在搶救中出現(xiàn)重大失誤，造成事故擴(kuò)大，或者在

救援過程中不服從指揮、推諉扯皮、臨陣脫逃的人員要堅(jiān)決給予嚴(yán)肅處理。

6、附則

（1）應(yīng)急救援

指在發(fā)生事故時(shí)，采取的消除、減少事故危害和防止事故惡化，最大

限度降低事故損失的措施。

（2）預(yù)案

指根據(jù)預(yù)測危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)目標(biāo)可能發(fā)生事故的類別、危害程度，而制

定的事故應(yīng)急救援方案。要充分考慮現(xiàn)有物質(zhì)、人員及危險(xiǎn)源的具體條件,

能及時(shí)、有效地統(tǒng)籌指導(dǎo)事故應(yīng)急救援行動。

（3）應(yīng)急預(yù)案備案

本應(yīng)急預(yù)案編制完畢后，組織專家進(jìn)行評審，預(yù)案評審后經(jīng)公司總經(jīng)

理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。本預(yù)案批準(zhǔn)發(fā)布后，報(bào)天津市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局備

案。

（4）維護(hù)和更新

公司綜合辦公室負(fù)責(zé)本預(yù)案的管理工作，分公司啟動應(yīng)急救援預(yù)案或

進(jìn)行分公司級演練后，綜合辦公室負(fù)責(zé)對救援情況和演練效果進(jìn)行評價(jià)，

提出修訂意見，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后及時(shí)修訂本預(yù)案。

（5）制定與解釋

本預(yù)案由分公司綜合辦公室負(fù)責(zé)組織制定，解釋權(quán)歸分公司綜合辦公

室。

（6）應(yīng)急預(yù)案實(shí)施

本預(yù)案從下發(fā)之日起執(zhí)行

（二）消防應(yīng)急預(yù)案

一、總則

1、編制目的

為了保障城市城市供熱正常運(yùn)行，加強(qiáng)對于突發(fā)火災(zāi)、緊急事件的控

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制，制定本預(yù)案。

2、編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國消防法》、國務(wù)院辦公廳《加強(qiáng)基層應(yīng)急管理

工作的意見》等有關(guān)法律法規(guī)。

3、適用范圍

熱力站，辦公處，線路管網(wǎng)等可能出現(xiàn)火災(zāi)威脅到員工生命安全及公

私財(cái)產(chǎn)損失的場所。

4、工作原則

為貫徹公司安全生產(chǎn)的供熱指導(dǎo)思想，保證安全第一，平穩(wěn)運(yùn)行及提

高管網(wǎng)和熱力站突發(fā)火災(zāi)的處理能力。

二、指導(dǎo)思想

為了加強(qiáng)消防安全管理工作預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障公司員

工生命及財(cái)產(chǎn)的安全，確保公司工作及運(yùn)行的