專業(yè)健身會所會員管理服務(wù)協(xié)議合同編號：________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.1.1甲方（提供會員管理服務(wù)方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________1.1.2乙方（接受會員管理服務(wù)方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________1.2協(xié)議目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供專業(yè)健身會所會員管理服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及責任，保證雙方合作順利進行。1.3協(xié)議內(nèi)容1.3.1本協(xié)議主要包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用及支付、雙方的權(quán)利和義務(wù)、保密條款等內(nèi)容。1.4協(xié)議生效1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方將為乙方提供以下會員管理服務(wù)：a)會員資料管理：包括會員信息錄入、更新、查詢等。b)會員活動組織：策劃、組織并執(zhí)行各類會員活動。c)會員服務(wù)支持：提供會員咨詢服務(wù)、處理會員投訴等。d)會員營銷支持：協(xié)助乙方開展會員營銷活動，提高會員滿意度。2.2服務(wù)方式2.2.1甲方通過以下方式提供會員管理服務(wù)：a)在線管理系統(tǒng)：為乙方提供會員信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)信息化管理。b)定期報告：甲方定期向乙方提供會員管理報告，包括會員數(shù)量、活動參與情況等。c)咨詢與支持：甲方提供專業(yè)咨詢，協(xié)助乙方解決會員管理中遇到的問題。2.3服務(wù)質(zhì)量2.3.1甲方保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標準，保證會員資料的安全和準確性。2.3.2甲方保證會員活動的策劃和執(zhí)行符合乙方要求，提高會員參與度。第三章服務(wù)期限3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議服務(wù)期限為____年，自協(xié)議生效之日起計算。3.2服務(wù)延期3.2.1若乙方需要延長服務(wù)期限，應(yīng)提前____天向甲方提出書面申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，另行簽訂補充協(xié)議。第四章費用及支付4.1服務(wù)費用4.1.1乙方應(yīng)向甲方支付會員管理服務(wù)費用，具體金額a)一次性費用：____元。b)按年支付費用：____元/年。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)支付一次性費用。4.2.2按年支付費用應(yīng)于每年____月____日前支付。第五章雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方權(quán)利和義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供必要的服務(wù)信息和數(shù)據(jù)。5.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。5.1.3甲方應(yīng)遵守保密條款，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方商業(yè)秘密。5.2乙方權(quán)利和義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定提供服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)按約定支付服務(wù)費用。5.2.3乙方應(yīng)配合甲方完成會員管理服務(wù)工作，提供必要的支持和協(xié)助。第六章會員信息管理6.1會員資料收集6.1.1甲方在為乙方提供會員管理服務(wù)時，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，收集會員的基本信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、身份證號碼等。6.1.2甲方在收集會員信息時，應(yīng)取得會員的明確同意，并告知會員信息的使用目的。6.2會員資料保密6.2.1甲方對收集到的會員信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)會員同意，不得向任何第三方泄露。6.2.2甲方應(yīng)建立健全的信息安全管理制度，保證會員信息的安全。6.3會員資料更新6.3.1乙方應(yīng)及時向甲方提供會員信息的更新，包括會員聯(lián)系方式、地址等變更。6.3.2甲方應(yīng)及時更新會員信息，保證會員信息的準確性和時效性。第七章會員活動組織7.1活動策劃7.1.1甲方根據(jù)乙方的需求和會員的特點，制定會員活動計劃。7.1.2甲方應(yīng)在活動計劃中明確活動時間、地點、內(nèi)容、參與對象等信息。7.2活動執(zhí)行7.2.1甲方負責組織、實施會員活動，保證活動順利進行。7.2.2甲方應(yīng)保證活動安全，防止意外的發(fā)生。7.3活動反饋7.3.1活動結(jié)束后，甲方應(yīng)及時收集會員的反饋意見，并反饋給乙方。7.3.2乙方應(yīng)根據(jù)反饋意見，對活動進行改進。第八章會員服務(wù)支持8.1咨詢服務(wù)8.1.1甲方為會員提供咨詢服務(wù)，解答會員在健身過程中的疑問。8.1.2甲方應(yīng)保證咨詢服務(wù)的及時性和準確性。8.2投訴處理8.2.1甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，及時處理會員的投訴。8.2.2甲方應(yīng)在接到投訴后____小時內(nèi)給予回復，并在____個工作日內(nèi)解決投訴問題。8.3會員關(guān)懷8.3.1甲方定期對會員進行關(guān)懷，包括生日祝福、節(jié)日問候等。8.3.2甲方可通過電話、短信、郵件等方式與會員保持聯(lián)系。第九章會員營銷支持9.1營銷活動策劃9.1.1甲方根據(jù)乙方的市場定位和會員需求，制定會員營銷活動計劃。9.1.2甲方在營銷活動計劃中應(yīng)明確活動目標、預(yù)算、時間安排等。9.2營銷活動執(zhí)行9.2.1甲方負責執(zhí)行會員營銷活動，包括宣傳推廣、活動實施等。9.2.2甲方應(yīng)保證營銷活動的效果，提升會員的滿意度和忠誠度。9.3營銷效果評估9.3.1甲方定期對營銷活動進行效果評估，包括參與人數(shù)、活動效果等。9.3.2甲方將評估結(jié)果反饋給乙方，共同分析問題，優(yōu)化營銷策略。第十章附屬條款10.1協(xié)議變更10.1.1本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.1.2任何未經(jīng)雙方書面同意的修改或補充，均不具有法律效力。10.2協(xié)議解除10.2.1如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。10.2.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的義務(wù)，并妥善處理相關(guān)問題。10.3其他10.3.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。10.3.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章合同終止與解除11.1合同終止11.1.1本協(xié)議服務(wù)期限屆滿后，雙方可以選擇不續(xù)簽，合同自然終止。11.1.2在服務(wù)期限內(nèi)，如遇以下情況，合同可提前終止：a)任何一方因不可抗力導致無法履行合同義務(wù)；b)雙方協(xié)商一致決定終止合同；c)一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后____個工作日內(nèi)未采取補救措施。11.2合同解除11.2.1如一方違約，另一方有權(quán)根據(jù)違約程度解除合同。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的所有通知、通訊均應(yīng)以書面形式進行。12.1.2通知應(yīng)通過以下方式送達：a)郵寄：以掛號信方式寄送至對方提供的地址；b)傳真：以書面確認的傳真方式發(fā)送至對方提供的傳真號碼；c)郵件：以書面確認的郵件地址發(fā)送。12.2通知生效12.2.1通知自送達對方之日起生效。12.2.2如因?qū)Ψ降刂纷兏?、通訊方式變更等原因?qū)е峦ㄖ茨芗皶r送達，通知方不承擔責任。第十三章合同附件13.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議具有同等法律效力。13.2附件內(nèi)容包括但不限于：a)會員管理服務(wù)詳細內(nèi)容；b)服務(wù)費用明細；c)保密協(xié)議；d)其他雙方認為需要作為附件的內(nèi)容。甲方（提供會員管理服務(wù)方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：____