企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)合同編號(hào)：_______甲方（供應(yīng)商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則第一條合同依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本合同旨在明確甲方向乙方提供企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（以下簡稱“ERP系統(tǒng)”）的相關(guān)事宜。第二條合同目的2.1本合同目的在于通過ERP系統(tǒng)的實(shí)施，提高乙方企業(yè)的管理效率和運(yùn)營水平。2.2本合同旨在實(shí)現(xiàn)甲方和乙方之間的合作共贏。第三條定義與解釋3.1“ERP系統(tǒng)”是指由甲方開發(fā)或購買的，用于乙方企業(yè)資源管理的軟件系統(tǒng)。3.2“實(shí)施”是指將ERP系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等過程，使其能夠滿足乙方企業(yè)需求。3.3“服務(wù)期”是指本合同生效之日起至ERP系統(tǒng)正常運(yùn)行之日止。第四條合同期限4.1本合同期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽。第五條交付與驗(yàn)收第五條第一款交付5.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)向乙方交付ERP系統(tǒng)。5.2甲方應(yīng)保證交付的ERP系統(tǒng)符合合同約定的技術(shù)規(guī)格和功能要求。第五條第二款驗(yàn)收5.2.1乙方應(yīng)在甲方交付ERP系統(tǒng)后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。5.2.2乙方驗(yàn)收時(shí)，如發(fā)覺ERP系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，應(yīng)立即通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。5.2.3乙方驗(yàn)收合格后，應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告上簽字確認(rèn)。第六章系統(tǒng)實(shí)施第六條實(shí)施計(jì)劃6.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方提交詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。6.2實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括實(shí)施步驟、時(shí)間表、人員安排等內(nèi)容。第六條實(shí)施過程6.3甲方應(yīng)按照實(shí)施計(jì)劃，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成ERP系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作。6.4甲方應(yīng)保證實(shí)施過程中乙方相關(guān)人員能夠及時(shí)得到必要的培訓(xùn)和支持。第七章培訓(xùn)與支持第七條培訓(xùn)內(nèi)容7.1甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)，使乙方相關(guān)人員能夠熟練使用ERP系統(tǒng)。7.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)處理、故障排除等。第七條培訓(xùn)方式7.3培訓(xùn)方式可采用現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線教程等多種形式。7.4甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃。第八章質(zhì)保與維護(hù)第八條質(zhì)保期8.1ERP系統(tǒng)的質(zhì)保期為____個(gè)月，自乙方驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。8.2在質(zhì)保期內(nèi)，如因甲方原因?qū)е翬RP系統(tǒng)出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)免費(fèi)提供維修服務(wù)。第八條維護(hù)服務(wù)8.3質(zhì)保期屆滿后，甲方應(yīng)提供付費(fèi)的維護(hù)服務(wù)。8.4維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)升級、故障排除、技術(shù)咨詢等。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1ERP系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2乙方不得未經(jīng)甲方許可，擅自復(fù)制、傳播、修改ERP系統(tǒng)。第十章保密條款第十章第一款保密義務(wù)10.1雙方對本合同內(nèi)容及實(shí)施過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起____年。第十章第二款保密信息10.3保密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。第十一章違約責(zé)任第十一章第一款違約情形11.1甲方未按合同約定時(shí)間交付ERP系統(tǒng)或交付的ERP系統(tǒng)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2乙方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章第二款違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額按合同約定執(zhí)行。第十二章不可抗力第十二章第一款不可抗力定義12.1不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的事件。第十二章第二款不可抗力處理12.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可解除合同。第十三章合同爭議解決13.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章系統(tǒng)實(shí)施第六條實(shí)施計(jì)劃6.1.1實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)：明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、時(shí)間表、團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)等。6.1.1.2現(xiàn)狀分析：分析乙方現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、信息管理系統(tǒng)及存在的問題。6.1.1.3需求調(diào)研：通過訪談、問卷調(diào)查等方式收集乙方ERP系統(tǒng)的具體需求。6.1.1.4系統(tǒng)設(shè)計(jì)：根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)ERP系統(tǒng)的架構(gòu)、功能模塊和界面布局。6.1.1.5系統(tǒng)開發(fā)：按照設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行系統(tǒng)編碼、測試和集成。6.1.1.6系統(tǒng)測試：進(jìn)行功能測試、功能測試、兼容性測試等，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。6.1.1.7用戶培訓(xùn)：為乙方員工提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證用戶能夠熟練使用系統(tǒng)。第六條實(shí)施步驟6.2.1項(xiàng)目啟動(dòng)：召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)分工和進(jìn)度安排。6.2.2現(xiàn)狀分析與需求調(diào)研：進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研，收集乙方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析現(xiàn)有流程，確定ERP系統(tǒng)的功能需求。6.2.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)：根據(jù)需求文檔進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、模塊劃分、界面設(shè)計(jì)等。6.2.4系統(tǒng)開發(fā)與測試：按照設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，并進(jìn)行嚴(yán)格測試，保證系統(tǒng)質(zhì)量。6.2.5系統(tǒng)部署：將開發(fā)完成的系統(tǒng)部署到乙方指定的服務(wù)器上，保證系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境滿足要求。6.2.6用戶培訓(xùn)與試運(yùn)行：對乙方員工進(jìn)行培訓(xùn)，并指導(dǎo)進(jìn)行系統(tǒng)試運(yùn)行，收集反饋意見。6.2.7正式上線：根據(jù)試運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整，確認(rèn)無誤后正式上線運(yùn)行。第七章培訓(xùn)與支持第七條培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1基礎(chǔ)培訓(xùn)：包括ERP系統(tǒng)的基本操作、界面介紹、功能模塊使用等。7.1.2進(jìn)階培訓(xùn)：針對高級用戶，提供系統(tǒng)高級功能、報(bào)表定制、數(shù)據(jù)分析等方面的培訓(xùn)。7.1.3特殊培訓(xùn)：針對特定崗位或部門，提供個(gè)性化培訓(xùn)，以滿足其特殊需求。第七條培訓(xùn)方式7.2.1線上培訓(xùn)：通過視頻教程、在線直播等方式，提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)。7.2.2線下培訓(xùn)：在甲方或乙方指定地點(diǎn)進(jìn)行面對面培訓(xùn)，提供實(shí)操指導(dǎo)。7.2.3定制化培訓(xùn)：根據(jù)乙方實(shí)際需求，提供定制化的培訓(xùn)方案。第八章質(zhì)保與維護(hù)第八條質(zhì)保期8.1.1質(zhì)保期自ERP系統(tǒng)正式上線運(yùn)行之日起計(jì)算，為期____個(gè)月。8.1.2在質(zhì)保期內(nèi)，因系統(tǒng)本身原因?qū)е碌墓收?，甲方將免費(fèi)提供修復(fù)服務(wù)。第八條維護(hù)服務(wù)8.2.1定期檢查：甲方將定期對ERP系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。8.2.2故障響應(yīng)：接到乙方故障報(bào)告后，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案。8.2.3系統(tǒng)升級：甲方將根據(jù)市場和技術(shù)發(fā)展，定期對ERP系統(tǒng)進(jìn)行升級，保證系統(tǒng)保持先進(jìn)性。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1ERP系統(tǒng)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸甲方所有。9.1.2乙方在使用ERP系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、文檔等，歸乙方所有。第十章保密條款第十章第一款保密義務(wù)10.1.1雙方對本合同內(nèi)容及ERP系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)信息、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.1.2保密義務(wù)不因本合同終止或解除而終止。第十章第二款保密信息10.2.1保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：10.2.1.1ERP系統(tǒng)的、設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊等；10.2.1.2乙方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等；10.2.1.3雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他商業(yè)秘密。第十一章服務(wù)內(nèi)容與交付第十一條服務(wù)內(nèi)容11.1甲方提供ERP系統(tǒng)的安裝、配置、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)。11.2甲方根據(jù)乙方的實(shí)際需求，提供定制化的ERP解決方案，包括但不限于：11.2.1系統(tǒng)需求分析；11.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)；11.2.3系統(tǒng)測試與優(yōu)化；11.2.4系統(tǒng)實(shí)施與部署；11.2.5系統(tǒng)運(yùn)維與升級。第十一條交付標(biāo)準(zhǔn)11.3甲方保證提供的ERP系統(tǒng)符合以下交付標(biāo)準(zhǔn)：11.3.1系統(tǒng)功能完整，功能穩(wěn)定；11.3.2系統(tǒng)界面友好，操作便捷；11.3.3系統(tǒng)安全可靠，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)安全；11.3.4系統(tǒng)具有良好的兼容性和可擴(kuò)展性。第十二章系統(tǒng)集成與接口第十二條集成服務(wù)12.1甲方提供ERP系統(tǒng)與其他第三方系統(tǒng)集成服務(wù)，包括但不限于：12.1.1與乙方現(xiàn)有系統(tǒng)的集成；12.1.2與乙方合作伙伴系統(tǒng)的集成；12.1.3與乙方上下游企業(yè)信息交換平臺(tái)的集成。第十二條接口規(guī)范12.2集成過程中，甲方將遵循以下接口規(guī)范：12.2.1提供標(biāo)準(zhǔn)的API接口；12.2.2保證接口的穩(wěn)定性和安全性；12.2.3提供接口文檔和示例代碼。第十三章終止與續(xù)約第十三條終止條件13.1在以下情況下，任何一方有權(quán)終止本合同：13.1.1另一方嚴(yán)重違約；13.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；13.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。第十三條終止程序13.2合同終止程序13.2.1一方提出終止合同書面通知；13.2.2另一方在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)；13.2.3雙方協(xié)商確定合同終止的具體事宜。合同簽訂日期：____年____月____日甲方（供應(yīng)商）：名稱：____________________地址：________