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文檔簡(jiǎn)介
2025年零售業(yè)管理創(chuàng)新策略探討試題及答案1.零售業(yè)管理創(chuàng)新策略中,以下哪項(xiàng)不是一種常見(jiàn)的創(chuàng)新手段?
A.供應(yīng)鏈管理優(yōu)化
B.顧客關(guān)系管理
C.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用
D.人力資源外包
2.在探討零售業(yè)管理創(chuàng)新策略時(shí),以下哪項(xiàng)不是影響顧客滿意度的關(guān)鍵因素?
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.價(jià)格策略
C.服務(wù)質(zhì)量
D.企業(yè)文化
3.零售業(yè)管理創(chuàng)新策略中,以下哪項(xiàng)不是一種常見(jiàn)的營(yíng)銷手段?
A.會(huì)員制營(yíng)銷
B.社交媒體營(yíng)銷
C.線上線下融合營(yíng)銷
D.線上線下分離營(yíng)銷
4.在零售業(yè)管理創(chuàng)新策略中,以下哪項(xiàng)不是一種常見(jiàn)的物流創(chuàng)新手段?
A.自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)
B.共享物流
C.無(wú)人機(jī)配送
D.傳統(tǒng)物流
5.零售業(yè)管理創(chuàng)新策略中,以下哪項(xiàng)不是一種常見(jiàn)的供應(yīng)鏈創(chuàng)新手段?
A.供應(yīng)商協(xié)同
B.供應(yīng)鏈金融
C.供應(yīng)鏈可視化
D.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈
6.在探討零售業(yè)管理創(chuàng)新策略時(shí),以下哪項(xiàng)不是一種常見(jiàn)的顧客體驗(yàn)創(chuàng)新手段?
A.個(gè)性化推薦
B.顧客互動(dòng)體驗(yàn)
C.顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃
D.顧客滿意度調(diào)查
7.零售業(yè)管理創(chuàng)新策略中,以下哪項(xiàng)不是一種常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新手段?
A.平臺(tái)化組織
B.靈活組織
C.傳統(tǒng)組織
D.跨部門協(xié)作
8.在探討零售業(yè)管理創(chuàng)新策略時(shí),以下哪項(xiàng)不是一種常見(jiàn)的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新手段?
A.資產(chǎn)負(fù)債表優(yōu)化
B.成本控制
C.風(fēng)險(xiǎn)管理
D.傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理
9.零售業(yè)管理創(chuàng)新策略中,以下哪項(xiàng)不是一種常見(jiàn)的數(shù)字化創(chuàng)新手段?
A.大數(shù)據(jù)分析
B.云計(jì)算
C.物聯(lián)網(wǎng)
D.傳統(tǒng)數(shù)字化
10.在探討零售業(yè)管理創(chuàng)新策略時(shí),以下哪項(xiàng)不是一種常見(jiàn)的戰(zhàn)略創(chuàng)新手段?
A.市場(chǎng)細(xì)分
B.品牌建設(shè)
C.企業(yè)并購(gòu)
D.傳統(tǒng)戰(zhàn)略
11.零售業(yè)管理創(chuàng)新策略中,以下哪項(xiàng)不是一種常見(jiàn)的供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新手段?
A.供應(yīng)鏈融資
B.供應(yīng)鏈保險(xiǎn)
C.供應(yīng)鏈租賃
D.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈金融
12.在探討零售業(yè)管理創(chuàng)新策略時(shí),以下哪項(xiàng)不是一種常見(jiàn)的員工培訓(xùn)創(chuàng)新手段?
A.在線培訓(xùn)
B.實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
C.傳統(tǒng)培訓(xùn)
D.跨部門培訓(xùn)
13.零售業(yè)管理創(chuàng)新策略中,以下哪項(xiàng)不是一種常見(jiàn)的顧客關(guān)系管理創(chuàng)新手段?
A.客戶數(shù)據(jù)分析
B.個(gè)性化服務(wù)
C.顧客反饋
D.傳統(tǒng)顧客關(guān)系管理
14.在探討零售業(yè)管理創(chuàng)新策略時(shí),以下哪項(xiàng)不是一種常見(jiàn)的綠色創(chuàng)新手段?
A.節(jié)能減排
B.循環(huán)經(jīng)濟(jì)
C.綠色包裝
D.傳統(tǒng)綠色創(chuàng)新
15.零售業(yè)管理創(chuàng)新策略中,以下哪項(xiàng)不是一種常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)新手段?
A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
B.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
D.傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理
二、判斷題
1.零售業(yè)管理創(chuàng)新策略中,移動(dòng)支付技術(shù)的應(yīng)用可以顯著提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn),但不會(huì)對(duì)零售商的運(yùn)營(yíng)成本產(chǎn)生直接影響。()
2.在零售業(yè)中,顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃的主要目的是為了增加顧客的購(gòu)買頻率,而不是提高顧客的滿意度。()
3.零售業(yè)中的供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新,如供應(yīng)鏈融資,可以降低供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)企業(yè)的融資成本,從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。()
4.零售業(yè)管理創(chuàng)新策略中,采用線上線下一體化的運(yùn)營(yíng)模式可以增加顧客的購(gòu)物選擇,但同時(shí)也可能導(dǎo)致庫(kù)存管理更加復(fù)雜。()
5.零售業(yè)中的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以幫助企業(yè)更好地了解顧客行為,但并不能直接提高顧客的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。()
6.在零售業(yè)中,企業(yè)可以通過(guò)優(yōu)化物流配送系統(tǒng)來(lái)減少顧客等待時(shí)間,但這種創(chuàng)新對(duì)顧客的忠誠(chéng)度提升作用有限。()
7.零售業(yè)管理創(chuàng)新策略中,引入虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以增強(qiáng)顧客的購(gòu)物體驗(yàn),但這種技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的顛覆性影響較小。()
8.零售業(yè)中的員工培訓(xùn)創(chuàng)新,如跨部門培訓(xùn),可以提升員工的綜合能力,但可能會(huì)增加企業(yè)的培訓(xùn)成本。()
9.在零售業(yè)中,企業(yè)可以通過(guò)社交媒體營(yíng)銷來(lái)提高品牌知名度,但這種營(yíng)銷方式對(duì)顧客的購(gòu)買決策影響較小。()
10.零售業(yè)管理創(chuàng)新策略中,采用靈活的組織結(jié)構(gòu)可以提高企業(yè)的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力,但這種結(jié)構(gòu)可能會(huì)增加企業(yè)的管理復(fù)雜性。()
三、簡(jiǎn)答題
1.闡述零售業(yè)中,如何通過(guò)優(yōu)化顧客關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)來(lái)提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度。
2.分析零售業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,如何平衡線上與線下渠道的整合,以實(shí)現(xiàn)顧客體驗(yàn)的統(tǒng)一。
3.討論零售業(yè)供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新對(duì)于提升供應(yīng)鏈效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。
4.評(píng)估大數(shù)據(jù)分析在零售業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值,并舉例說(shuō)明其在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的具體應(yīng)用場(chǎng)景。
5.分析綠色創(chuàng)新在零售業(yè)中的重要性,并舉例說(shuō)明零售商如何實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理。
6.探討零售業(yè)中風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性,以及企業(yè)如何通過(guò)創(chuàng)新手段來(lái)識(shí)別和管理潛在風(fēng)險(xiǎn)。
7.描述零售業(yè)中,如何通過(guò)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新來(lái)提高企業(yè)的靈活性和響應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。
8.分析零售業(yè)中,企業(yè)如何通過(guò)品牌建設(shè)來(lái)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并探討不同品牌策略的優(yōu)缺點(diǎn)。
9.討論零售業(yè)中,如何通過(guò)人力資源創(chuàng)新來(lái)提升員工的工作滿意度和企業(yè)績(jī)效。
10.評(píng)估零售業(yè)中,物流創(chuàng)新對(duì)顧客購(gòu)物體驗(yàn)和企業(yè)成本控制的影響,并提出相應(yīng)的創(chuàng)新策略。
四、多選
1.零售業(yè)管理創(chuàng)新策略中,以下哪些措施有助于提升顧客滿意度?
A.個(gè)性化推薦服務(wù)
B.提高商品質(zhì)量
C.優(yōu)化售后服務(wù)
D.強(qiáng)化品牌形象
E.降低商品價(jià)格
2.在零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,以下哪些技術(shù)或工具是不可或缺的?
A.云計(jì)算
B.人工智能
C.大數(shù)據(jù)分析
D.移動(dòng)支付
E.電子商務(wù)平臺(tái)
3.以下哪些因素會(huì)影響零售業(yè)供應(yīng)鏈的效率?
A.供應(yīng)商關(guān)系管理
B.物流配送系統(tǒng)
C.庫(kù)存管理
D.信息技術(shù)應(yīng)用
E.政策法規(guī)
4.零售業(yè)中,以下哪些策略可以增強(qiáng)顧客的購(gòu)物體驗(yàn)?
A.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)
B.互動(dòng)式購(gòu)物體驗(yàn)
C.顧客反饋機(jī)制
D.線上線下融合
E.促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)
5.在零售業(yè)中,以下哪些方式可以幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本?
A.自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)
B.共享物流服務(wù)
C.優(yōu)化庫(kù)存管理
D.成本控制措施
E.人力資源優(yōu)化
6.零售業(yè)中,以下哪些方法可以提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?
A.品牌差異化
B.市場(chǎng)細(xì)分策略
C.跨國(guó)經(jīng)營(yíng)
D.創(chuàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
E.客戶關(guān)系管理
7.以下哪些因素是影響零售業(yè)員工工作滿意度的關(guān)鍵?
A.薪酬福利
B.工作環(huán)境
C.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
D.企業(yè)文化
E.工作與生活平衡
8.零售業(yè)中,以下哪些措施有助于提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力?
A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
B.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)
C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
D.內(nèi)部控制
E.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
9.在零售業(yè)中,以下哪些創(chuàng)新手段有助于實(shí)現(xiàn)綠色零售?
A.節(jié)能減排技術(shù)
B.循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式
C.可持續(xù)包裝材料
D.供應(yīng)鏈優(yōu)化
E.綠色物流
10.零售業(yè)中,以下哪些因素是影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功關(guān)鍵?
A.技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施
B.組織文化變革
C.人才隊(duì)伍建設(shè)
D.客戶需求分析
E.戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
五、論述題
1.論述零售業(yè)在數(shù)字化時(shí)代如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)提升顧客體驗(yàn),并分析這些技術(shù)創(chuàng)新可能帶來(lái)的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略。
2.探討零售業(yè)供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新對(duì)中小企業(yè)融資的影響,分析其優(yōu)勢(shì)和局限性,并提出相應(yīng)的政策建議。
3.分析零售業(yè)中綠色零售的發(fā)展趨勢(shì),論述綠色零售對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任、品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的意義。
4.討論零售業(yè)中人力資源管理創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響,包括員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理和薪酬福利等方面,并提出相應(yīng)的創(chuàng)新措施。
5.論述零售業(yè)中如何通過(guò)品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求,分析不同品牌戰(zhàn)略的適用性和實(shí)施要點(diǎn)。
六、案例分析題
1.案例背景:某大型零售企業(yè)近年來(lái)積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,引入了多項(xiàng)新技術(shù),如智能貨架、無(wú)人收銀和大數(shù)據(jù)分析等。然而,在實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)遇到了一些挑戰(zhàn),如技術(shù)成本高、員工適應(yīng)困難、顧客接受度低等。
案例分析:
-分析該企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
-評(píng)估該企業(yè)在實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題及其原因。
-提出針對(duì)性的建議,以幫助該企業(yè)克服挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。
2.案例背景:某國(guó)內(nèi)知名零售品牌在面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊時(shí),決定進(jìn)行品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新,以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
案例分析:
-分析該零售品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
-探討該品牌選擇進(jìn)行品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新的原因。
-評(píng)估該品牌創(chuàng)新策略的潛在影響,包括市場(chǎng)定位、品牌形象和消費(fèi)者認(rèn)知等方面。
-提出對(duì)該品牌未來(lái)品牌戰(zhàn)略發(fā)展的建議。
本次試卷答案如下:
一、單項(xiàng)選擇題
1.D
解析:人力資源外包是一種管理創(chuàng)新手段,而供應(yīng)鏈管理優(yōu)化、顧客關(guān)系管理、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用都是其他類型的創(chuàng)新手段。
2.D
解析:企業(yè)文化雖然對(duì)顧客滿意度有影響,但不是直接影響顧客滿意度的關(guān)鍵因素。
3.D
解析:線上線下融合營(yíng)銷是一種常見(jiàn)的營(yíng)銷手段,而線上線下分離營(yíng)銷則不利于顧客體驗(yàn)的統(tǒng)一。
4.D
解析:自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)、共享物流、無(wú)人機(jī)配送都是物流創(chuàng)新手段,而傳統(tǒng)物流不屬于創(chuàng)新。
5.D
解析:供應(yīng)商協(xié)同、供應(yīng)鏈金融、供應(yīng)鏈可視化都是供應(yīng)鏈創(chuàng)新手段,而傳統(tǒng)供應(yīng)鏈不屬于創(chuàng)新。
二、判斷題
1.×
解析:移動(dòng)支付技術(shù)的應(yīng)用不僅可以提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn),還可以通過(guò)減少現(xiàn)金交易和提升支付效率來(lái)降低零售商的運(yùn)營(yíng)成本。
2.×
解析:顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃旨在通過(guò)提供優(yōu)惠、積分獎(jiǎng)勵(lì)等方式提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。
3.√
解析:供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新可以通過(guò)提供融資服務(wù)來(lái)降低供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)企業(yè)的融資成本,從而提高供應(yīng)鏈效率。
4.√
解析:線上線下一體化的運(yùn)營(yíng)模式可以提供更靈活的購(gòu)物選擇,但確實(shí)可能導(dǎo)致庫(kù)存管理更加復(fù)雜。
5.×
解析:大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)更好地了解顧客行為,從而提高顧客的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。
6.×
解析:優(yōu)化物流配送系統(tǒng)可以顯著減少顧客等待時(shí)間,對(duì)提升顧客忠誠(chéng)度有積極作用。
7.×
解析:虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在零售業(yè)中的應(yīng)用可以增強(qiáng)顧客的購(gòu)物體驗(yàn),并且具有顛覆傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的潛力。
8.×
解析:跨部門培訓(xùn)可以提升員工的綜合能力,但通常不會(huì)增加企業(yè)的培訓(xùn)成本。
9.×
解析:社交媒體營(yíng)銷可以顯著提高品牌知名度,并且對(duì)顧客的購(gòu)買決策有直接影響。
10.√
解析:靈活的組織結(jié)構(gòu)可以提高企業(yè)的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力,但確實(shí)可能導(dǎo)致管理復(fù)雜性增加。
三、簡(jiǎn)答題
1.解析:優(yōu)化顧客關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)可以通過(guò)以下方式提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度:
-提供個(gè)性化服務(wù)
-優(yōu)化售后服務(wù)流程
-通過(guò)數(shù)據(jù)分析了解顧客需求
-實(shí)施顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃
2.解析:零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,線上與線下渠道的整合可以通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn):
-線上線下商品信息同步
-線上線下支付方式統(tǒng)一
-線上線下物流配送協(xié)同
-線上線下顧客服務(wù)一體化
3.解析:供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新對(duì)中小企業(yè)融資的影響包括:
-提高融資效率
-降低融資成本
-增強(qiáng)供應(yīng)鏈穩(wěn)定性
-緩解中小企業(yè)融資難問(wèn)題
4.解析:大數(shù)據(jù)分析在零售業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值包括:
-了解顧客行為
-優(yōu)化庫(kù)存管理
-提升營(yíng)銷效果
-支持決策制定
5.解析:綠色創(chuàng)新在零售業(yè)中的重要性體現(xiàn)在:
-降低運(yùn)營(yíng)成本
-提升企業(yè)形象
-滿足消費(fèi)者需求
-負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任
6.解析:風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)新對(duì)于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用包括:
-識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)
-制定應(yīng)對(duì)策略
-提高企業(yè)韌性
-增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
7.解析:組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新可以提高企業(yè)的靈活性和響應(yīng)市場(chǎng)變化的能力,包括:
-平臺(tái)化組織結(jié)構(gòu)
-靈活的工作流程
-跨部門協(xié)作機(jī)制
-激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新
8.解析:品牌建設(shè)可以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,包括:
-品牌差異化
-市場(chǎng)定位
-品牌傳播
-品牌維護(hù)
9.解析:人力資源創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響包括:
-提升員工滿意度
-增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
-提高員工技能
-降低員工流失率
10.解析:物流創(chuàng)新對(duì)顧客購(gòu)物體驗(yàn)和企業(yè)成本控制的影響包括:
-提高配送效率
-降低物流成本
-提升顧客滿意度
-增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
四、多選題
1.ABCD
解析:所有選項(xiàng)都是提升顧客滿意度的有效措施。
2.ABCDE
解析:所有選項(xiàng)都是零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不可或缺的技術(shù)或工具。
3.ABCD
解析:所有選項(xiàng)都是影響供應(yīng)鏈效率的因素。
4.ABCDE
解析:所有選項(xiàng)都是提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)的有效策略。
5.ABCDE
解析:所有選項(xiàng)都是幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本的有效方式。
6.ABCDE
解析:所有選項(xiàng)都是提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的策略。
7.ABCDE
解析:所有選項(xiàng)都是影響員工工作滿意度的關(guān)鍵因素。
8.ABCDE
解析:所有選項(xiàng)都是提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力的措施。
9.ABCDE
解析:所有選項(xiàng)都是實(shí)現(xiàn)綠色零售的創(chuàng)新手段。
10.ABCDE
解析:所有選項(xiàng)都是影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功關(guān)鍵因素。
五、論述題
1.解析:數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以通過(guò)以下方式提升顧客體驗(yàn):
-提供個(gè)性化推薦服務(wù)
-優(yōu)化購(gòu)物流程
-提供便捷的支付方式
-提供豐富的商品信息
挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略包括:
-技術(shù)成本高:通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和成本控制來(lái)降低成本
-員工適應(yīng)困難:進(jìn)行員工培訓(xùn)和技術(shù)支持
-顧客接受度低:通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)和顧客教育來(lái)提高接受度
2.解析:品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新可以通過(guò)以下方式提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力:
-明確市場(chǎng)定位
-強(qiáng)化品牌形象
-創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略
-提升顧客忠誠(chéng)度
品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新的原因包括:
-市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇
-消費(fèi)者需求變化
-技術(shù)進(jìn)步
創(chuàng)新策略的潛在影響包括:
-市場(chǎng)份額提升
-品牌價(jià)值增加
-市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)
未來(lái)品牌戰(zhàn)略發(fā)展
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