物業(yè)維修年終總結(jié)（匯編10篇）

物業(yè)維修年終總結(jié)[篇1]

自從事維修電工工作18年來，對自己進(jìn)行一次專業(yè)技術(shù)總結(jié)是

一件很有意義的事情。對以往的工作進(jìn)行理性地認(rèn)識，發(fā)揮長處，

改進(jìn)不足。承舊啟新，有很大裨益，以便最大程度地推動和引導(dǎo)今

后的工作、學(xué)習(xí)、生活。

多年來自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)和思想道德修養(yǎng)，提

高自己的文化理論水平和專業(yè)知識、技能，盡最大努力做好本職工

作。做好日常維修工作的同時，積極做好技術(shù)交流和創(chuàng)新，完成多

項設(shè)備的更新改造任務(wù)。

一、不斷學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)。

要說多年工作最大的感觸，我想說：選擇了維修電工行業(yè)，就

選擇了終生不斷的學(xué)習(xí)。

其一是自覺地學(xué)習(xí)知識技能，電氣是當(dāng)今社會發(fā)展最快的行業(yè),

天天在發(fā)展，時時在更新，電氣控制理論日新月異，新設(shè)備層出不

窮，時刻感覺到知識和能力的不足，是自己工作的最大障礙。

其二，做事先做人，多年的工作和學(xué)習(xí)過程中，留心向周圍的

師傅學(xué)習(xí)他們做人做事，多看他們身上各自的優(yōu)點，從別人上學(xué)習(xí)

到了不少的知識、技能，也學(xué)到了不少做人的方法和道理，對自己

是一種很大的幫助加教育。尤其是技術(shù)性要求很強(qiáng)的行業(yè)來不得半

點虛假，踏實工作，虛心學(xué)習(xí)，不得有一點馬虎和差錯。

其三，注重修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng)，擺正自己的位

置，端正自己的態(tài)度，找準(zhǔn)自己的定位，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)。

對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任，虛心誠懇地聽取別人指點

和建議。

其四，不斷學(xué)習(xí)，提高自己思想素質(zhì)和覺悟。我是一個有著15

年黨齡的黨員，定期參加黨員學(xué)習(xí)和活動已成為了習(xí)慣，聽廣播，

看電視，看報紙，及時了解新聞，領(lǐng)悟精神實質(zhì)和發(fā)展趨勢。

同時也認(rèn)識到，人的社會性，決定了人必須融入國家、社會和

團(tuán)體，我們必須保持符合當(dāng)前時宜的思想覺悟和行為規(guī)范，成為一

個國家、社會、團(tuán)體需要的人，有用的人，對家庭、對自己負(fù)責(zé)任

的人。人，都要屬于某一群體，團(tuán)體意識、團(tuán)隊精神，是不可或缺

的。不斷地學(xué)習(xí)，保持思想的先進(jìn)性，眼光的長遠(yuǎn)性，成為一個有

胸懷、有志遠(yuǎn)的人C

二、踏實工作，打鐵還得自身硬。

日常工作中注意養(yǎng)成認(rèn)真仔細(xì)，一絲不茍，發(fā)現(xiàn)問題就必須解

決，決不能潦草應(yīng)付，深知隱患則是后患無窮，特別是安全隱患，

這就是我們的,責(zé)任，也是考驗。20—年中心成立機(jī)動室，做機(jī)電修

班長，一線的故障和問題都得自己拿方案、想辦法，帶領(lǐng)大家一起

做好設(shè)備的維修工作。有急、難的故障自己首先走在前頭，干在前

頭，首先做好帶頭作用，承擔(dān)責(zé)任。做大家的思想工作，首先做的

是自己的思想工作C

三、注重形成團(tuán)隊合力

日常工作、學(xué)習(xí)中，社交中，同事、朋友是一個重要的組成部

分，平時就要注重真心相待，誠心相處，犒好同事間的交流溝通和

互助合作，形成一個良好的團(tuán)隊和集體。團(tuán)結(jié)就是力量，有團(tuán)隊才

能做好每一項工作，才能有個人發(fā)揮的空間，起到傳、幫、帶的作

用，履行好自己的職責(zé)，在一個團(tuán)體中起到模范帶頭作用。

四、完成的重大改造項目

20多年前剛上班的時候，同事修好一個收音機(jī)，錄音機(jī)，隨身

聽，是一件很佩服、很感興趣的事，就請教人家拜師學(xué)習(xí)，開始了

查書籍找資料。是興趣引導(dǎo)我走上了維修電工之路。剛開始的時候,

干起來總是不得法生搬硬套。自己怎么也修不好的東西，師傅們卻

有辦法，也看不出問題，急也沒用，只好聽師傅的踏實干活。后來

才明白：道理得長期悟，不是一下子就看明白，想明白的。

十多年從事維修電工工作以來，經(jīng)過自己努力工作，不斷學(xué)習(xí),

積累了一些技能和知識，憑著自己的能力，解決了一些生產(chǎn)中的技

術(shù)難題和故障。受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評，給了不少榮譽，是對我

的極大的鼓勵和促進(jìn)。同時感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，給我提

責(zé)，對業(yè)主負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，注重提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。為

了達(dá)到上述要求，我們經(jīng)常組織全體人員進(jìn)行不同形式的政治理論

和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷提高大家的思想和工作水平。大家者能積極

參加培訓(xùn)，相互取長補(bǔ)短，共同提高進(jìn)步。

3、構(gòu)筑防線，開展“迎亞運、保平安，建設(shè)和諧平安小區(qū)”活

動。

在長期的工作中，我部與街道城管、居委會、派出所等有相關(guān)

單位建立起了緊密、良好的關(guān)系，為創(chuàng)建和諧平安小區(qū)提供了組織

保證。今年，是十分重要的一年，我部以迎亞運為契機(jī)，開展“迎

亞運、保平安，建設(shè)和諧平安小區(qū)”活動。一是召開動員會，集思

廣益，組織大家召開以“保障亞運、服務(wù)亞運、爭當(dāng)先鋒作表率”

為主題的動員會，強(qiáng)化了大家大局意識、服務(wù)意識和文明意識，全

體人員紛紛表示要當(dāng)好亞運會東道主，積極配合做好小區(qū)各項工作;

二是“穩(wěn)”字當(dāng)頭，當(dāng)好“四員”。在綜治工作中，當(dāng)好“四員”，

即當(dāng)小區(qū)宣傳員、綜治信息員、調(diào)解員和義務(wù)監(jiān)督員，及時向單位

和居委會反映信息、排解不穩(wěn)定因素，及時調(diào)解矛盾糾紛。三是嚴(yán)

密防范，加強(qiáng)巡邏C為了營造平安和諧社區(qū)，除了值班員日常巡邏

外，我部專門成立了2支巡查小組，每天不定期巡檢各個住宅小區(qū),

發(fā)現(xiàn)隱患及時排除,今年以來，我物業(yè)管理部所轄小區(qū)同內(nèi)無發(fā)生

一起盜竊等惡性事件。

4、攻堅克難，完成住宅小區(qū)樓宇維修翻新、環(huán)境美化工作。

全面完成轄內(nèi)_棟住宅樓天面補(bǔ)漏、更換隔熱磚的維修翻新工

作；協(xié)助各街道為迎亞運對各小區(qū)樓宇外墻的翻新整飾工作。從工

程立項到施工期間，我部按規(guī)范程序、精心組織、緊密配合，嚴(yán)把

施工、安全和質(zhì)量關(guān)，使得多項工程安全、順利竣工，得到上級部

門和住戶的認(rèn)可和好評。今年，我部物業(yè)管理費收費率達(dá)—虬繼續(xù)

協(xié)助、配合做好我市部分老干部住宅安裝電梯的有關(guān)工作，積極推

進(jìn)舊樓加裝電梯工作。

尤其在天面維修工程中，造價達(dá)一萬的維修項目，在8樓，沒有

通電樓，所有原物料包括等，都是工人一點一點挑上去的，我們將

質(zhì)量和安全一起抓，一手抓質(zhì)量，做到精心設(shè)計、精心施工，精心

監(jiān)督，同時班前講安全，班中間查安全，班后想安全，保證了工程

質(zhì)量，施工期間沒有發(fā)生一起安全事故。

全年，我部對小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化改造進(jìn)行專項清理和優(yōu)化。

各小區(qū)共完成日常維修.宗，市府大院內(nèi)共完成日常維修一宗，搶修—

宗，改造翻新工程—宗，加班總計一天。達(dá)到出勤守時、保養(yǎng)準(zhǔn)時、

搶修及時的要求，為單位提供一個舒適、優(yōu)美的小區(qū)居住環(huán)境。

5、不辭勞苦，保證職工生活飲水。

由于年久失修，小區(qū)的水管老化，有的住戶開始漏水，有的閥

門失靈，職工們意見滿腹。職工利益無小事，針對這個情況，我們

多次主動協(xié)調(diào)聯(lián)系自來水公司，促使該公司更換小區(qū)部份主供水管，

提高了用水質(zhì)量，同時配合自來水公司，每季度對各樓宇的水池清

洗工作及節(jié)日期間樓梯的清洗工作，保證住戶飲水安全和環(huán)境清潔。

此舉，達(dá)到廣大職工的交口贊譽。

同時，完成剩余約一套存量公房的資衿統(tǒng)計、面程測涂、產(chǎn)權(quán)移

交工作。

二、存在問題

1、部分同志責(zé)任感、危機(jī)感下降，動力不足，思想老套、僵化,

很難適應(yīng)現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)要求和日后的發(fā)展。

2、個別同志沒有樹立主動服務(wù)的觀念，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尚

待提高。

3、安全意識較淡薄，還需進(jìn)一步加強(qiáng)教育。

三、明年工作計劃

1、繼續(xù)加強(qiáng)隊伍建設(shè)，打造一支強(qiáng)有力的物業(yè)管理團(tuán)隊。

采取“走出去，請進(jìn)來”的辦法，通過向其他單位學(xué)習(xí)好的管

理方法與管理經(jīng)驗，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發(fā)創(chuàng)新

潛能，不斷完善物業(yè)服務(wù)人員的管理方法，循序漸進(jìn)地加強(qiáng)物業(yè)服

務(wù)的服務(wù)水平與發(fā)展能力。同時，大力加強(qiáng)員工培訓(xùn)。根據(jù)員工的

現(xiàn)實狀況定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)與考核。主要突出管理知識培訓(xùn)、

專業(yè)技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，提高員工各方面的能力與素質(zhì)。并且，

做好員工的思想教育工作，掌握員工思想動態(tài)，幫助轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，

建設(shè)一支守紀(jì)律、能戰(zhàn)斗、講奉獻(xiàn)的隊伍。

2、精心組織、規(guī)范、嚴(yán)密、細(xì)致實施各項維修工程。

細(xì)節(jié)決定成敗，在規(guī)范各項維修工程的招投標(biāo)工作上，做好小

區(qū)樓房的維修和改建工作，著力提高各項工程的設(shè)計、施工水平，

繼續(xù)注重施工質(zhì)量和安全。同時，注意增收節(jié)支，盡量降低成本。

3、實行精細(xì)化管理，使管理服務(wù)工作層次不斷提升。

深入細(xì)致地對小區(qū)實施經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化的管理。管理

維護(hù)及時到位。每天對小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外

墻及梯間墻面基本無污跡，衛(wèi)生干凈整潔；定期對小區(qū)的用電、上

下主供水及燃?xì)獾裙芫W(wǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。日常設(shè)施養(yǎng)

護(hù)良好定期對各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，保證其正常運轉(zhuǎn)，保

障物業(yè)服務(wù)工作的正常運行。物業(yè)維修年終總結(jié)【篇3】

時間飛逝，一年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城

物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，

回顧一年來的工作，為了適應(yīng)各種工作要求，我們不斷提升員工品

質(zhì)，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度

等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基

本上完成了部門的各項工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃

前景，促成—年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、部門團(tuán)隊建設(shè)工作:

1、根據(jù)—年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘

工作，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊，部門充分利用優(yōu)勢

資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維

修人員考評、更換工作，使工程團(tuán)隊綜合實力，得到很大程度提高，

為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證。

2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團(tuán)隊整體作戰(zhàn)能力。

在日常工作中，堅持廣開言路，強(qiáng)化執(zhí)行，在制定方案時，員工齊

心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團(tuán)隊成員

消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。

3、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團(tuán)隊

的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級電工證，16%人

員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電

工證。

二、部門培訓(xùn)工作：

共計開展45次，培訓(xùn)參加人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓(xùn)，

部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn)，安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，項目基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等;

三、體系文件建設(shè)工作：

1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成

修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計修訂文件41個，表格34個，

并通過部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。

2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗

位的具體要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引，對崗位操作的

具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確。

四、安全生產(chǎn)工作：

根據(jù)項目實際情況，工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運行，

每周對接管設(shè)施設(shè)備進(jìn)行1次以上的安全檢查，（注：詳見《公共

設(shè)施巡查記錄》）對存在安全隱患的設(shè)施及時進(jìn)行修復(fù)或與地產(chǎn)主

管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)行處理，部門全年共計對存在安全

隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39

項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準(zhǔn)確識別，共組織了

19次危險源識別及安全類專項培訓(xùn)

五、前期工程介入工作：

1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。施工現(xiàn)場不

定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、

設(shè)計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件，已達(dá)到整改目的的有

19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地豉等。沒有采納但對后

期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件

形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)

中心，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

2、第二季度：共計對N12、N4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查

48次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，設(shè)計部圖紙會審專題會3次，

工程整改協(xié)調(diào)會4次。

共計提出39條設(shè)計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。

工作函件建議7條c相關(guān)部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行

處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重

要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

另本季度完成T9棟2-1和2一一1N4異地樣板房及景觀的接管驗收

工作。

3、第三季度：共計對N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。

參加地產(chǎn)項目部周例會9次，完成對N14-1地塊景觀圖紙初審，后

期使用設(shè)計建議工作。完成N12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議

協(xié)調(diào)工作。完成N12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工

程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設(shè)

計功能等書面建議c52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。

相關(guān)部門采納并實施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納

的11條、采納侍后期實施的40條。

4、第四季度：共計對N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。

參加地產(chǎn)項目部周例會11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分

戶驗收、分戶驗收、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管

驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物

業(yè)對N12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作。

完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝

及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面

建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納

并實施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納

侍后期實施的45條。

六、工程營銷配合：

營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百

分之九十五。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)

備設(shè)施的正常運行C

每天對營銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查，及時對出去故障的設(shè)

備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換。

七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：

1、為響應(yīng)公司揚帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資

源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到

有效保證，同時也使采購成本下降20%。

2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中

央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實際分時開關(guān)，使?fàn)I銷區(qū)

域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月

為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能

降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清

洗換水時的費水進(jìn)行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費,

同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明根

據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能

耗從平均48975元，降低到平均30598元。

3、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員

溝通，最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴(yán)格按照售

后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計部

門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要

求。僅達(dá)成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項，為公司節(jié)

約材料費用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本。

4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方

式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了

材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。

八、本年度部門存在的問題：

1、由于花園城物業(yè)工程部—年才完成組建，雖然團(tuán)隊的成員都

來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，

但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊還有一定難度,

必須有以下幾點作為前題：

(1)需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任。

(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡單直接的溝

通原則。

(3)建立公平、公正的激勵機(jī)制和良好的工作環(huán)境。才能使工

程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。

2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊，面臨新接管的設(shè)施

設(shè)備，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類設(shè)

施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，

才能保證能源的良好供應(yīng)，這還不包括團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)、工程對客

協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要

耗費很大精力才能做好的.工作。

綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字

工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工

作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨花

園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增加,

繼續(xù)保持團(tuán)隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此

部門需配備主管及專職文員才能使—年部q的各類工作得到高效的

推動，才能快速的使工程團(tuán)隊成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。

九、一年度工作計劃:

1、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團(tuán)隊建設(shè)，通過持續(xù)內(nèi)部、外部

培訓(xùn)，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。

2、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作（部門將從

裝修審圖、裝修日巡查控制）。

3、持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電、電梯、消

防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技

術(shù)保障。

4、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作，

提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益。

5、通過部門工程對客服務(wù)專項培訓(xùn)及內(nèi)部考核，提升部門工程

專業(yè)服務(wù)水平，爭取—年客戶工程滿意度在90%以上。

6、持綾開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合

衡量適，時進(jìn)行調(diào)整，力爭最大程度控制能耗。

7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管

理處運營造成影響的一期工程遺留問題。

8、總結(jié)—年前期工程介入經(jīng)驗，做好N4N5N14—1的施工現(xiàn)場

巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。物業(yè)維修

年終總結(jié)【篇4】

時間飛逝，20_年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在

公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各

部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作

任務(wù)，將資產(chǎn)管理理念落實到實際工作中。保證了大廈所有設(shè)備的

安全運行。

今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服

務(wù)類型，現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及

面更多。承擔(dān)的責(zé)任更大。雖然在每一個環(huán)節(jié)、每一項工作都是比

較謹(jǐn)慎地，認(rèn)真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞,

留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負(fù)面影響及損

失，但也應(yīng)該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗，

知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。20_年

是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。

作為資產(chǎn)管理型的'物業(yè)公司，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。首先

業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓；物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)。

從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配

合。尤其是工程部c一方面要跟進(jìn)前期遺留問題的整改工作，一方

面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對

所有設(shè)備進(jìn)行查驗、記錄。并對整改完成的項目及時消項更新記錄,

并向業(yè)主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的

影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供

貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對所有

廠家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)，并給出專業(yè)的意見。工程部管轄

著所有設(shè)備設(shè)施，工程部的意見尤為重要。給出的每一點建議均代

表著物業(yè)公司。因比各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

認(rèn)真仔細(xì)的審核，到現(xiàn)場逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的

素質(zhì)。

日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，

嚴(yán)格按照“四個凡事”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各

項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認(rèn)真對待項目檢查中提出的問題

和整改意見，結(jié)合實際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，

我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、為日常安排

工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼

上墻，以便每位員工及時學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。

電氣專業(yè)嚴(yán)格遵照公司安全手冊，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維保

的規(guī)范要求、參照年度工作計劃，完成大廈核心配電室設(shè)備的運行、

檢修和清掃工作，同時對各樓層配電豎井為母線插接箱、配電柜按

維保計劃定期進(jìn)行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年

內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上,

配電箱達(dá)500多面次，維修單報修除了1000張以上。針對供電、供

水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等

系統(tǒng)故障隨時處理300多項以上，提高設(shè)備運行完好率，為客戶提

供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施

維修保養(yǎng)計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作

的計劃性，合理性，及時性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計

劃，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對相關(guān)設(shè)備，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)

系統(tǒng)、各類電動機(jī)、照明系統(tǒng)、強(qiáng)弱電豎井、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、電梯

機(jī)房動力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電

話和網(wǎng)絡(luò)、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備

設(shè)施的安全使用和有效運行。在沒有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)

在下半年又加大對消防設(shè)備的檢測力度，每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)

進(jìn)行分區(qū)檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)

及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運行狀態(tài)，對大廈的消防廣播系

統(tǒng)進(jìn)行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成。全

年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行全面檢

測兩次，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650

多個左右，手動報警器約70個左右，消防電話50個以上、聲光報

警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫

感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動。使整座大

廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防安全。

本年度培訓(xùn)情況：加強(qiáng)培訓(xùn)力度提高員工技能、應(yīng)對能力及工

作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識技能，根據(jù)公司會議精神又重點對員

工進(jìn)行了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓(xùn)，今年班組共

進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)十余次，請廠家培訓(xùn)二次，其中安全操作和專業(yè)知識

占培訓(xùn)總時一半以上，做到把人身及設(shè)備安全放在首位，力爭部門

每個員工都能從思想上重視、并落實到實際工作中。為了配合工程

部部門建設(shè)，工程部內(nèi)部加強(qiáng)多元知識的培訓(xùn)，爭取培養(yǎng)出一專多

能的技術(shù)骨干。

配合甲方施工改造以及比較大的維修項目：在沒有影響大廈正

常運行維修的前提下，強(qiáng)電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容

改造項目，并應(yīng)客戶需求完成了a樓層電量增容工程，保障了客戶

及時入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。物業(yè)維修年終總

結(jié)【篇5】

轉(zhuǎn)瞬間，20_年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過往。

回首20_年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，精益求

精完善各項治理性能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)

的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部分的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服

職員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各

項工作制度不斷得到完善和落實，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一

位客服工作職員的腦海。

回顧一年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)

如下：

一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

在20_年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20_年的重點是

深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)治理的熟

悉和理解。同時，隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,

客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。

二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服職員的培訓(xùn)工作

利用每周五的客服部例會時間,加強(qiáng)次本部分職員的培訓(xùn)工作。

培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中碰到的實際題目展開的，這樣就做

到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服職員對服務(wù)理念的熟悉更加的深

刻。

三、日常報修的處理

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，日接待各種形式的報修均達(dá)十余次。根

據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在短的時間內(nèi)將題目解決。同

時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。

四、—區(qū)物業(yè)費的收繳工作

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費指標(biāo)，積極開展―、—區(qū)物業(yè)費的收繳

工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下，完成了公司下

達(dá)的收費指標(biāo)。

五、能源費的攻繳工作

如期完成—區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司

布置的新的任務(wù)———區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費工作。

六、一區(qū)底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年景功的引進(jìn)了超市、藥店項

目。

七、部分樓宇的收樓工作

在一月份,完成了_#、_#的收樓工作；同時,又完成了部分—區(qū)回

遷樓（_#一1、2單元）收樓工作。

八、情系青海玉樹地震組織開展募捐活動

在得知青海玉樹地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)

進(jìn)行以為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心的募捐活動，這項任務(wù)由客服部來完

成。接到指示后，客服部全體職員積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策，終極圓滿的完成了

這次募捐活動。

九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，今年公司加大了對

圣誕節(jié)（倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)—

門及—區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

十、業(yè)主座談會

在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位

業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出

了公道的建議。

總之，在20_年的工作基礎(chǔ)上,20_年我們滿懷信心與希看，在

新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于

進(jìn)取，我們一定能以大的努力完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。物業(yè)維

修年終總結(jié)【篇6】

時光飛逝，20_年即將結(jié)束，首先感謝公司對我工作的肯定，

將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團(tuán)公司和項目領(lǐng)導(dǎo)正確

指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)

導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運行。取得了

一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗，促

成20_年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20_年物業(yè)維修年終總結(jié)如

下：

一、日常工作完成情況

1.20年度共完成約1485項零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)

主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評和認(rèn)可。

2.加強(qiáng)現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行

監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對商鋪的中央空調(diào)和消防

管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正

常運行。

3.4月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作

記錄和設(shè)備運行記錄，把崗責(zé)落實到實處

4.每月抄寫計算水電表，配合財務(wù)做好每月水電計費和管理費

的收取工作

5.A5.A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一

套，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量約160支。

6.A6.A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，

改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量325支。

7.協(xié)助商鋪用電增容線路改造。

8.銀業(yè)國際負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出

現(xiàn)震動和噪音導(dǎo)致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們

的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。

9.地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗?fù)ず偷篱l減速

帶。

10.在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排

洪防汛工作

11.跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。

二、施工改造

按照公司布署，經(jīng)集團(tuán)公司同意，工程部較好的完成了公司下

達(dá)的各項施工任務(wù)，為公司節(jié)約成本。

1.一樓安管部、工程部辦公室裝修。

2.地下車庫入口處路面倒水泥。

3.觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無障礙通道。

4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。

5.02崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路。

三、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照

設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1.嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃，

完成大夏核心配電室設(shè)備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層

配電管井內(nèi)母線插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng)

2.電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查

工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對原有的檢查方式進(jìn)行改

進(jìn)和完善。在原來只對機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了

檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、

底坑的.查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)

電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質(zhì)量技

術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。

3.嚴(yán)格按照消昉管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，對消

防設(shè)備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修

保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好，確?；馂?zāi)發(fā)生后

每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主（用

戶）有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈

系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格，對應(yīng)急燈、疏散指示燈系

統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進(jìn)行修復(fù)，進(jìn)一步提高消

防設(shè)施設(shè)備運行可靠性。

4.中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月

進(jìn)行清洗。每月對一?三商鋪180臺盤管風(fēng)機(jī)普查并對其中12臺存

在不同問題的盤管風(fēng)管進(jìn)行了維修，6月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)

行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供

應(yīng)。

5.發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機(jī)運行15分鐘，確

保停電時能快速進(jìn)行發(fā)電。

6.生活水泵房每日巡查2次，保證設(shè)備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)

造一個良好的居住環(huán)境。

7.弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理

工作，配合電信、移動、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工

作。

8.易出問題節(jié)點匯總。因為設(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于

個別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電

磁閥、液位計造成，燒電機(jī)多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，

電梯的故障多為光膜、門機(jī)、平層器、控制柜的各種接觸器造成。

要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺帳，進(jìn)行易出問題節(jié)點匯總，做

到心中有數(shù)，加強(qiáng)比部位保養(yǎng)工作，提高設(shè)施設(shè)備安全保障。物業(yè)

維修年終總結(jié)【篇7】

一、主要工作匯報

1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)；

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,

將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換

成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭

燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2、獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)仝部癱瘓，43戶線路仝部

斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞

6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)

調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進(jìn)入施工現(xiàn)場時，我

們克服人員少，進(jìn)行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常

報修外，其余時間都跟著施工隊，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少

問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題,

在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨棟弱點

基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3、日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百

分90以上。先后完成了直加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理

工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號,

72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開

發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努

力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的

高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水

公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有

井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團(tuán)景觀

橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲

漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分

肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排

洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水,

存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐

滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找

積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團(tuán)安裝了一臺

380V水泵，由于先前沒有380V電源可供，我們克服人員少，時間

緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來

臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火

災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)

的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基

坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也

是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以

后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力

已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余

經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對所管

轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾

個組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，

水泵，做好防凍工作。

4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照

設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二、本年度工作遺留問題

1、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻一千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于

該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作

日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常

報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理

做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，

兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向

東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為

37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。物業(yè)維修年終總結(jié)

【篇8】

歲尾年末，回顧一年來的艱辛工作，在人員編制緊張的形勢下,

我們即向往明天，也展望未來。過去的一年，在工作中有得有失，

但憑過硬的專業(yè)技能超標(biāo)的完成了各項主要工作。在臨近春節(jié)之際,

本部門對本年度內(nèi)所做的工作及時進(jìn)行了總結(jié)并進(jìn)行了自我表揚和

自我批評，以下是工程維修部在幾個方面的工作總結(jié)匯報：

一、安全工作，確保用電、用水、設(shè)備安全及質(zhì)量

1、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，大力協(xié)助在質(zhì)保期內(nèi)公司安排的施工

單位對遺留工程質(zhì)量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、

高壓供電不穩(wěn)等情況。

2、由于業(yè)態(tài)經(jīng)營變化，用電需求促步增加，為確保專變戶內(nèi)線

路供電安全。對用電線路進(jìn)行評估，對超負(fù)荷線路進(jìn)行增容或調(diào)整;

如_號_號變壓器在高峰期，為緩解了供電線路壓力，平穩(wěn)渡過一二月

用電高峰期。

3、遺留問題，今年一月—日—碼頭由于—變電站高壓外線故障

造成—碼頭停電事故發(fā)生，對各業(yè)態(tài)供電產(chǎn)生較大沖擊和投訴，對

此次停電事故發(fā)生，已詳細(xì)書面報告其供電安全隱患存在。置業(yè)總

公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，后經(jīng)查證：確屬供電遺留問題。房屋建筑方面

如：屋面、負(fù)一樓、整個建筑樓板、屋面線管預(yù)埋和伸縮縫漏水問

題，至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預(yù)埋緊固螺桿螺帽問題

引起高桿燈擺動，安全隱患雖已加固處理解決，但扔實屬工程施工

質(zhì)量問題等等。

4、配合弱電設(shè)備維修工作：如：更換物業(yè)辦公用電話線、網(wǎng)線

布線工作；要求相關(guān)單位對樓內(nèi)弱電井進(jìn)行了全面清潔、整理工作;

配合電信移動、聯(lián)通公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

二、現(xiàn)場培訓(xùn)、落實安全工作責(zé)任

1、實現(xiàn)安全工作目標(biāo)在于技術(shù)培訓(xùn)，雖然安全工作本身不產(chǎn)生

經(jīng)濟(jì)效益，但只有實現(xiàn)了安全工作，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,

才會有公司的健康發(fā)展。在現(xiàn)場除傳、幫、代外，要求每個員工都

能主動、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識

和技術(shù)水平。

2、實行巡回檢查，對供電供水以及機(jī)電設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨

時保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整

改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，每日24小時值班為

能在短時間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。

3、加強(qiáng)重點部位安全檢查，和“一崗雙責(zé)”的落實即要保證配

電值班運行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區(qū)域照明正常

同時還要進(jìn)行一些突發(fā)事件的應(yīng)急處理！對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行了安全評

估檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，使事故防患于未然。

對私拉亂接，違章用電用水，違章裝修狀況，我們嚴(yán)格執(zhí)行有

關(guān)規(guī)定，堅決予以取締，并限期進(jìn)行整改。為杜絕事故的發(fā)生，真

正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點

環(huán)節(jié)、重點時段的安全，我們特別注重對公共區(qū)域及經(jīng)營商戶進(jìn)行

安全檢查。

三、認(rèn)真開展日常檢查工作

1、配合消防安全大檢查工作。對檢查出防火卷簾、防排煙風(fēng)機(jī)

等方面有隱患的事項及時整改和維修處理。

2、定期對夜景照明定時斷電控制系統(tǒng)、夜景燈、機(jī)電設(shè)備、公

用設(shè)施等進(jìn)行檢查，并作好日工作檢查記錄。今年共計更換各類照

明—余盞，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時調(diào)整處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。如：西餐廳

廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質(zhì)量情況等等。

3、定期對給水排水管網(wǎng)檢查，對人為破壞的給水龍頭和消防栓

及施工引起的管道破裂及時搶修，杜絕管轄范圍內(nèi)因水造成的滴、

漏、跑、冒現(xiàn)象發(fā)生。

4、根據(jù)氣象預(yù)報及時做好供電線路、接地裝置及戶外拉線等用

電設(shè)備、戶外廣告牌、排水管道、等檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,

做到未雨綢繆。

四、嚴(yán)格操作規(guī)程，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，全力配合維保單位調(diào)

試檢修以及維護(hù)保養(yǎng)工作

1、嚴(yán)格倒閘操作制度、實施安全措施防護(hù)、進(jìn)行現(xiàn)場安全監(jiān)督

管理。檢修中及時發(fā)現(xiàn)2號變壓器溫控器不可操作及時聯(lián)系廠家修

復(fù)；無功補(bǔ)償開關(guān)、電容、接觸器損壞及時更換（質(zhì)保期內(nèi)）。同

時，對配電房低壓設(shè)備進(jìn)行分批次緊固保養(yǎng)處理，消除了因接觸不

良引發(fā)供電事故發(fā)生。檢修中對單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃

維護(hù)，檢修后設(shè)備的驗收等工作。

2、完成電梯、扶梯年檢工作，對年檢中必需整改的項目采取來

年年檢時進(jìn)行改造,以降低全年維修整改成本。

五、做好本職工作，建立水、設(shè)施設(shè)備臺賬及技術(shù)資料管理工

作

1、建立業(yè)態(tài)表計開戶臺賬和封簽管理工作；凡加裝更換電表均

完善計量表資料，做好電表加裝更新施工記錄，把拆除下來的舊表

做好標(biāo)記入庫。把舊表用電讀數(shù)和新電表表號、容量建賬在案。

2、日常工作中，工程維修部全體員工能夠嚴(yán)格遵守公司的各項

規(guī)章制度，能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹物業(yè)列會的各項指示精神，完成各

項工作任務(wù)。認(rèn)真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，

結(jié)合實際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。

3、做好供電設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。建立主要設(shè)備專戶對每次維修

的項目，更換設(shè)備材料的型號、數(shù)量和檢修后設(shè)備運行情況記錄存

案。

4、嚴(yán)格控制維修成本、做好維修材料管理工作。定期申請維修

材料計劃，嚴(yán)格材料進(jìn)出庫管理制度；對常用的備品、備件應(yīng)保證

一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。做好修舊利廢

工作，對更換出的零部件等進(jìn)行維修，通過更換零件或重新拼裝等

方式修理舊件，減少新件的使用。

5、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公

共責(zé)任區(qū)和個人責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。定期清潔公共

區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢

查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無

死角、保證設(shè)備正常運行。

一年來，工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的

工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作

還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，

認(rèn)真地去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能,

為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。物業(yè)維修年終總結(jié)【篇9】

一、工作管理目標(biāo)完成情況:

1、房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好

此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，

編制了詳細(xì)的管理計劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破

壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為100%。

2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,

在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計劃

和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄，開通了維修

熱線電話，基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行

的管理要求。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達(dá)到98%以上。

3、綠化管理：為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格

落實了綠化管理措施，責(zé)任到人，考核到位，增強(qiáng)綠化管理人員的

工作責(zé)任心。在綠化警示牌沒有到位的情況下，及時制作簡易警示

牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公

用現(xiàn)象，綠化完好率達(dá)到了98%以上。

4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完

善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格

的保潔程序與考核力、法，實現(xiàn)了垃圾袋裝化定點堆放，集中清運管

理。

5、小區(qū)安全防范工作：小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中

的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了

小區(qū)治安消防工作，制定了嚴(yán)格的門衛(wèi)崗位管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)，

加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。

要求門衛(wèi)值班人員認(rèn)真巡查，文明值班，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事

大膽管理，全年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點工作：

1、根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議。我們

針對公司所轄各小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案，

如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。

2、加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。搞好維修服務(wù)工作維修

服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為比我們狠抓維修工作的及

時率和完成率，及時定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及

時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒

各住宅區(qū)的上下水、樓房屋面防水等進(jìn)行了檢修和處理，更換上下

水各類管道200余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完

成小型檢修工作8項，應(yīng)急維修工作13次，更換暖氣管道460余米,

處理各類缺陷47處。

3、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到

物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做

了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳

細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修

戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原

則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保

證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

4、認(rèn)真聽取業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作

建議，管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶反映的問

題認(rèn)真記錄，及時處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋

工作，并及時為住戶排憂解難，如業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用

沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)

思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。

5、加強(qiáng)小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作。今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的

關(guān)心和支持下，在公司各有關(guān)部門的通力協(xié)助下，先后完成了酒泉

供電分公司大院、機(jī)關(guān)辦公大樓衛(wèi)生間、酒泉4#樓家屬區(qū)、嘉峪關(guān)

西電家屬區(qū)、嘉峪關(guān)老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作，對機(jī)關(guān)食堂

進(jìn)行了改造裝修，共清理外運各類垃圾50余車，保證了小區(qū)的衛(wèi)生

清潔美觀。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進(jìn)一步的美化。

6、努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。一是對員工進(jìn)行

職業(yè)道德與技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物

業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合

我公司員工的實際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和考核辦法，定

期對員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn)I,并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技

能考試，使員工在思想上得到充實，業(yè)務(wù)技能上得到了提高，今年

共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。

7、搞好對外協(xié)調(diào)管理工作；

搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我

們積極主動加強(qiáng)與嘉、酒兩市的有關(guān)政府主管部門及企事業(yè)單位的

聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)服務(wù)協(xié)議簽定等工作。

三、存在的問題和教訓(xùn)

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要

完善與加強(qiáng)的地方c具體表現(xiàn)在：一是公司員工整體素質(zhì)不高，服

務(wù)意識不強(qiáng)。二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。三是對公用設(shè)備、

設(shè)施的管理力度還需加強(qiáng)。

針對取得的成績與存在的問題，在二零零七年的工作中，我們

將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，加強(qiáng)員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育，努力提高員工的

業(yè)務(wù)技能與管理水平，牢固樹立“服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于職工”的職

業(yè)理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善

小區(qū)各項管理工作，為公司和諧、為職工安居樂業(yè)做出我們應(yīng)有的

貢獻(xiàn)。

這幾天，我讀了蘇聯(lián)著名作家高爾基寫的《童年》。它是高爾

基自傳體三部曲中的第一部，講述了一個叫阿廖沙的孩子的童年故

事。這本書對我的啟發(fā)很大，它讓我了解了一個典型的俄羅斯家庭。

這本書是作者真實生活的寫照，高爾基根據(jù)自己的親身經(jīng)歷，再現(xiàn)

了黑暗統(tǒng)治下的孩子從覺醒到長大的苦難歷程。阿廖沙是一個悲慘、

可憐的小孩，他的童年是在外祖父家度過的，他的生活可不像我們

現(xiàn)在這樣幸福，充滿陽光和愛。