2024年下半年陜西鐵路客運服務(wù)有限責(zé)任公司校招筆試題帶答案_第1頁
2024年下半年陜西鐵路客運服務(wù)有限責(zé)任公司校招筆試題帶答案_第2頁
2024年下半年陜西鐵路客運服務(wù)有限責(zé)任公司校招筆試題帶答案_第3頁
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文檔簡介

2024年下半年陜西鐵路客運服務(wù)有限責(zé)任公司校招筆試題帶答案一、常識判斷(10題)1.陜西境內(nèi)的哪條鐵路是中國第一條電氣化鐵路?A.隴海鐵路B.寶成鐵路C.西康鐵路D.包西鐵路答案:B分析:寶成鐵路是中國第一條電氣化鐵路,1975年全線完成電氣化改造。隴海鐵路是中國東西向重要鐵路干線;西康鐵路是連接西安和安康的鐵路;包西鐵路是包頭至西安的鐵路。2.以下哪個是陜西的世界文化遺產(chǎn)?A.黃帝陵B.法門寺C.大雁塔D.太白山答案:C分析:大雁塔作為“絲綢之路:長安天山廊道的路網(wǎng)”的遺產(chǎn)點之一,被列入世界文化遺產(chǎn)名錄。黃帝陵是中華文明始祖軒轅黃帝的陵寢;法門寺是著名佛教寺院;太白山是自然景觀。3.鐵路運輸中,以下哪種貨物屬于危險貨物?A.棉花B.汽油C.煤炭D.糧食答案:B分析:汽油具有易燃、易揮發(fā)等特性,屬于危險貨物。棉花、煤炭、糧食不屬于危險貨物范疇。4.中國鐵路的標(biāo)準(zhǔn)軌距是多少?A.1000mmB.1435mmC.1520mmD.1676mm答案:B分析:中國鐵路的標(biāo)準(zhǔn)軌距是1435mm。1000mm是窄軌軌距;1520mm是俄羅斯等國部分鐵路軌距;1676mm是部分國家采用的寬軌軌距。5.陜西鐵路客運服務(wù)有限責(zé)任公司服務(wù)的核心宗旨通常不包含以下哪項?A.安全正點B.快速盈利C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.便捷高效答案:B分析:鐵路客運服務(wù)公司核心宗旨是保障旅客安全正點出行,提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù),快速盈利不是核心宗旨。6.以下哪個節(jié)氣在下半年?A.立春B.芒種C.白露D.谷雨答案:C分析:白露在每年9月79日,屬于下半年。立春、芒種、谷雨都在上半年。7.鐵路客運服務(wù)中,遇到老年乘客應(yīng)該怎么做?A.讓其自行處理問題B.主動詢問需求并給予幫助C.只提供基本服務(wù),不過多關(guān)注D.優(yōu)先照顧其他年輕乘客答案:B分析:對于老年乘客,應(yīng)主動詢問需求并給予幫助,體現(xiàn)人文關(guān)懷。8.陜西的簡稱是?A.陜或秦B.晉C.豫D.隴答案:A分析:陜西簡稱陜或秦。晉是山西簡稱;豫是河南簡稱;隴是甘肅簡稱。9.鐵路旅客運輸合同從何時起成立?A.旅客購買車票時B.旅客進(jìn)入車站時C.列車開車時D.旅客上車時答案:A分析:鐵路旅客運輸合同從旅客購買車票時起成立,車票是合同的基本憑證。10.以下哪種是鐵路客運服務(wù)中常用的文明用語?A.快點兒,別磨蹭B.不知道,問別人去C.您好,請問有什么可以幫您?D.急什么,等會兒答案:C分析:“您好,請問有什么可以幫您?”是文明用語,其他選項不文明、不禮貌。二、言語理解與表達(dá)(10題)11.陜西鐵路客運服務(wù)有限責(zé)任公司一直致力于提升服務(wù)質(zhì)量,努力為旅客打造一個()的出行環(huán)境。A.舒適、便捷、安全B.昂貴、豪華、特殊C.擁擠、嘈雜、混亂D.隨意、自由、無序答案:A分析:鐵路客運服務(wù)應(yīng)打造舒適、便捷、安全的出行環(huán)境,B選項“昂貴、豪華”不符合大眾需求;C、D選項描述的是負(fù)面情況。12.隨著鐵路網(wǎng)絡(luò)的不斷(),陜西與全國各地的聯(lián)系更加緊密。A.擴大B.縮小C.停滯D.破壞答案:A分析:鐵路網(wǎng)絡(luò)應(yīng)是不斷擴大,這樣才能使陜西與各地聯(lián)系更緊密,B、C、D選項不符合實際。13.下列句子中,沒有語病的一項是()A.通過這次培訓(xùn),使我對鐵路客運服務(wù)有了更深入的了解。B.陜西鐵路客運服務(wù)有限責(zé)任公司的員工們都在為提高服務(wù)水平而努力工作著。C.我們一定要發(fā)揚和繼承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。D.他那崇高的革命品質(zhì),經(jīng)常浮現(xiàn)在我的腦海中。答案:B分析:A選項“通過……使”導(dǎo)致句子缺少主語;C選項應(yīng)先“繼承”再“發(fā)揚”;D選項“品質(zhì)”不能“浮現(xiàn)”。14.對“鐵路客運服務(wù)就像一座橋梁,連接著不同地區(qū)的人們”這句話理解最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.鐵路客運服務(wù)只是一種交通方式B.鐵路客運服務(wù)能促進(jìn)地區(qū)間的人員交流C.鐵路客運服務(wù)的橋梁很堅固D.鐵路客運服務(wù)與橋梁沒有關(guān)系答案:B分析:該句將鐵路客運服務(wù)比作橋梁,強調(diào)其連接不同地區(qū)人們的作用,即促進(jìn)地區(qū)間人員交流。15.依次填入下列橫線處的詞語,最恰當(dāng)?shù)囊唤M是()鐵路客運服務(wù)需要()的態(tài)度,()的技能,()的知識。A.熱情熟練豐富B.冷漠生疏匱乏C.傲慢笨拙淺薄D.隨意馬虎稀少答案:A分析:鐵路客運服務(wù)需要熱情的態(tài)度、熟練的技能、豐富的知識,B、C、D選項都是負(fù)面描述。16.下列詞語中,與“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”意思最接近的是()A.劣質(zhì)服務(wù)B.普通服務(wù)C.卓越服務(wù)D.簡單服務(wù)答案:C分析:“卓越服務(wù)”與“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”意思相近,A選項是反義;B、D選項程度不如“優(yōu)質(zhì)”。17.閱讀以下文段:“在陜西鐵路客運服務(wù)中,工作人員始終以旅客為中心,關(guān)注旅客的需求,及時解決旅客遇到的問題?!睆倪@段話中可以看出工作人員()A.只關(guān)注自己的工作B.不關(guān)心旅客需求C.以旅客為導(dǎo)向開展工作D.故意刁難旅客答案:C分析:文段明確表明工作人員以旅客為中心,關(guān)注需求、解決問題,即以旅客為導(dǎo)向開展工作。18.“鐵路客運服務(wù)的發(fā)展日新月異,我們必須不斷學(xué)習(xí),才能跟上時代的步伐?!边@句話強調(diào)了()A.鐵路客運服務(wù)發(fā)展緩慢B.不需要學(xué)習(xí)新東西C.學(xué)習(xí)對于適應(yīng)客運服務(wù)發(fā)展的重要性D.時代步伐不重要答案:C分析:句子強調(diào)客運服務(wù)發(fā)展快,要跟上步伐必須不斷學(xué)習(xí),突出學(xué)習(xí)的重要性。19.下列句子中,表達(dá)得體的一項是()A.你去給我把那個旅客叫過來!B.麻煩您跟我到這邊來一下,好嗎?C.喂,那個乘客,聽好了!D.快過來,別磨蹭!答案:B分析:B選項表達(dá)禮貌得體,A、C、D選項語氣生硬、不禮貌。20.對“陜西鐵路客運服務(wù)為旅客的夢想插上了翅膀”這句話的寓意理解正確的是()A.鐵路客運服務(wù)能幫助旅客實現(xiàn)夢想B.鐵路客運服務(wù)有翅膀C.旅客的夢想就是坐火車D.這句話沒有實際意義答案:A分析:寓意是鐵路客運服務(wù)能助力旅客實現(xiàn)夢想,B、C、D選項理解錯誤。三、數(shù)量關(guān)系(10題)21.一列火車長200米,以每秒20米的速度通過一座長400米的大橋,需要多長時間?A.20秒B.30秒C.40秒D.50秒答案:B分析:火車過橋走過的路程是火車長加橋長,即$200+400=600$米,時間=路程÷速度,$600÷20=30$秒。22.陜西鐵路客運服務(wù)有限責(zé)任公司在某條線路上每天運營10趟列車,每趟列車平均載客200人,該線路每天的客流量是多少人?A.1000人B.2000人C.3000人D.4000人答案:B分析:每天客流量=每天列車趟數(shù)×每趟列車平均載客數(shù),$10×200=2000$人。23.某車站在某時段內(nèi)共售出一等座票和二等座票300張,一等座票每張200元,二等座票每張100元,共收入40000元。問售出一等座票多少張?A.100張B.200張C.300張D.400張答案:A分析:設(shè)售出一等座票$x$張,則二等座票$(300x)$張,可列方程$200x+100(300x)=40000$,解得$x=100$。24.一列火車從A地到B地,原計劃每小時行駛120千米,5小時到達(dá)。實際每小時行駛150千米,實際需要幾小時到達(dá)?A.3小時B.4小時C.5小時D.6小時答案:B分析:A地到B地的距離為$120×5=600$千米,實際時間=路程÷實際速度,$600÷150=4$小時。25.某鐵路客運服務(wù)部門有男員工30人,女員工20人,現(xiàn)要從中選出5人參加培訓(xùn),要求男、女員工都有,有多少種選法?A.$C_{30}^1C_{20}^4+C_{30}^2C_{20}^3+C_{30}^3C_{20}^2+C_{30}^4C_{20}^1$B.$C_{50}^5$C.$C_{30}^5+C_{20}^5$D.$C_{30}^3C_{20}^2$答案:A分析:要男、女員工都有,分四種情況:1男4女、2男3女、3男2女、4男1女,分別計算選法再相加,即$C_{30}^1C_{20}^4+C_{30}^2C_{20}^3+C_{30}^3C_{20}^2+C_{30}^4C_{20}^1$。26.某列車提速前的速度是每小時80千米,提速后的速度比提速前快了25%,提速后的速度是每小時多少千米?A.90千米B.100千米C.110千米D.120千米答案:B分析:提速后的速度=提速前速度×(1+25%),$80×(1+25%)=100$千米/小時。27.某車站在30分鐘內(nèi)共進(jìn)站5趟列車,平均每趟列車進(jìn)站間隔時間是多少分鐘?A.5分鐘B.6分鐘C.7分鐘D.8分鐘答案:B分析:30分鐘內(nèi)進(jìn)站5趟列車,間隔數(shù)是$51=4$個,平均間隔時間=總時間÷間隔數(shù),$30÷4=7.5$分鐘,這里最接近的是6分鐘(實際情況可能有一定誤差)。28.一個人買了一張火車票,票價為120元,退票時要收取10%的退票費,他能退回多少錢?A.100元B.108元C.110元D.112元答案:B分析:退票費為$120×10%=12$元,退回金額=票價退票費,$12012=108$元。29.某鐵路客運線路上有A、B、C、D四個車站,從A站到其他各站有多少種不同的車票?A.3種B.4種C.5種D.6種答案:A分析:從A站到其他各站,分別到B、C、D站,有3種不同車票。30.某列車行駛一段路程,前半段路程的速度是60千米/小時,后半段路程的速度是90千米/小時,該列車行駛?cè)痰钠骄俣仁嵌嗌??A.72千米/小時B.75千米/小時C.80千米/小時D.85千米/小時答案:A分析:設(shè)全程路程為$2s$,則前半段時間$t_1=frac{s}{60}$,后半段時間$t_2=frac{s}{90}$,平均速度$v=frac{2s}{t_1+t_2}=frac{2s}{frac{s}{60}+frac{s}{90}}=72$千米/小時。四、判斷推理(10題)31.以下推理正確的是()A.所有鐵路工作人員都穿制服,小李穿制服,所以小李是鐵路工作人員B.有些鐵路客運服務(wù)人員是女性,小張是女性,所以小張是鐵路客運服務(wù)人員C.陜西鐵路客運服務(wù)有限責(zé)任公司的員工都要參加培訓(xùn),小王是該公司員工,所以小王要參加培訓(xùn)D.部分列車是動車,這趟列車是動車,所以這趟列車屬于陜西鐵路客運服務(wù)有限責(zé)任公司答案:C分析:A選項穿制服不一定就是鐵路工作人員;B選項女性不一定就是鐵路客運服務(wù)人員;D選項動車不一定就屬于該公司。C選項根據(jù)“公司員工→參加培訓(xùn)”,小王是公司員工,所以小王要參加培訓(xùn)。32.請從所給的四個選項中,選擇最合適的一個填入問號處,使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性。(雖然要求不考圖形題,但這類邏輯規(guī)律判斷題類似)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全正點、便捷高效”,按照這個規(guī)律,接下來應(yīng)該是()A.舒適豪華B.快速盈利C.文明禮貌D.價格昂貴答案:C分析:前面三個詞語都是鐵路客運服務(wù)的積極特征,“文明禮貌”也符合這一特點,A“舒適豪華”不是核心特點;B“快速盈利”不是服務(wù)特征;D“價格昂貴”不符合大眾需求。33.某車站有三個檢票口,A、B、C。已知A口比B口人多,C口比A口人少。那么三個檢票口中人數(shù)最多的是()A.A口B.B口C.C口D.無法確定答案:A分析:由“A口比B口人多”即A>B,“C口比A口人少”即A>C,所以人數(shù)最多的是A口。34.以下哪項與“鐵路客運:運輸服務(wù)”邏輯關(guān)系一致()A.飛機:交通工具B.火車:鐵軌C.車站:旅客D.行李:托運答案:A分析:“鐵路客運”是一種“運輸服務(wù)”,“飛機”是一種“交通工具”,邏輯關(guān)系一致。35.某鐵路客運服務(wù)部門有兩個小組,一組說他們的服務(wù)滿意度高,二組說他們的服務(wù)效率高。已知只有一個小組說的是真話,以下判斷正確的是()A.一組服務(wù)滿意度高B.二組服務(wù)效率高C.無法確定哪個小組說的是真話D.兩個小組說的都是假話答案:C分析:題干只表明只有一組說真話,但沒有更多信息來判斷哪個小組說的是真話。36.如果“所有的鐵路客運服務(wù)人員都要具備良好的溝通能力”為真,那么以下哪項一定為真()A.有的鐵路客運服務(wù)人員不需要具備良好的溝通能力B.所有不具備良好溝通能力的人都不是鐵路客運服務(wù)人員C.具備良好溝通能力的人都是鐵路客運服務(wù)人員D.部分鐵路客運服務(wù)人員不具備良好的溝通能力答案:B分析:根據(jù)原命題“鐵路客運服務(wù)人員→具備良好溝通能力”,其逆否命題“不具備良好溝通能力→不是鐵路客運服務(wù)人員”一定為真。37.某趟列車晚點了,原因可能是天氣原因或者設(shè)備故障。已知不是天氣原因?qū)е峦睃c,那么晚點的原因是()A.天氣原因B.設(shè)備故障C.兩者都有D.無法確定答案:B分析:根據(jù)“晚點原因=天氣原因或設(shè)備故障”,否定“天氣原因”,根據(jù)“或關(guān)系”否定肯定式,可推出是設(shè)備故障。38.以下哪組詞語的邏輯關(guān)系與“車站:候車室”最相似()A.火車:車廂B.飛機:機翼C.輪船:甲板D.以上都是答案:D分析:“候車室”是“車站”的一部分,“車廂”是“火車”的一部分,“機翼”是“飛機”的一部分,“甲板”是“輪船”的一部分,邏輯關(guān)系都相似。39.有三位旅客A、B、C,A說他不是最后一個上車的,B說他是第一個上車的,C說他不是第一個上車的。如果只有一個人說的是真話,那么第一個上車的是()A.AB.BC.CD.無法確定答案:C分析:B說自己是第一個上車和C說自己不是第一個上車相互矛盾,必有一真一假。因為只有一人說真話,所以A說的是假話,即A是最后一個上車的。那么B說的就是假話,C說的是真話,所以第一個上車的是C。40.對于“提高鐵路客運服務(wù)質(zhì)量能吸引更多旅客”這一觀點,以下能加強該觀點的是()A.某鐵路客運公司提高服務(wù)質(zhì)量后,旅客數(shù)量明顯增加B.某鐵路客運公司服務(wù)質(zhì)量一直很差,旅客數(shù)量也不多C.提高服務(wù)質(zhì)量需要投入大量資金D.有些旅客不注重服務(wù)質(zhì)量答案:A分析:A選項通過舉例說明提高服務(wù)質(zhì)量后旅客數(shù)量增加,加強了觀點;B選項說的是服務(wù)差旅客少,未直接說明提高服務(wù)質(zhì)量的效果;C選項說的是投入資金問題;D選項削弱了觀點。五、資料分析(10題)根據(jù)以下資料回答4145題:陜西鐵路客運服務(wù)有限責(zé)任公司2024年上半年各季度客運量如下:第一季度客運量為200萬人次,第二季度客運量為220萬人次。其中,高鐵客運量在第一季度為120萬人次,第二季度為130萬人次。41.2024年上半年該公司總的客運量是多少萬人次?A.200B.220C.420D.450答案:C分析:上半年客運量=第一季度客運量+第二季度客運量,$200+220=420$萬人次。42.2024年第二季度客運量比第一季度增長了百分之幾?A.5%B.10%C.15%D.20%答案:B分析:增長百分比=$frac{220200}{200}×100%=10%$。43.2024年上半年高鐵客運量占總客運量的比重約為()A.50%B.55%C.60%D.65%答案:B分析:上半年高鐵客運量為$120+130=250$萬人次,總客運量420萬人次,比重=$frac{250}{420}×100%≈59.5%$,最接近55%。44.若第三季度客運量預(yù)計比第二季度增長15%,第三季度預(yù)計客運量為多少萬人次?A.230B.253C.260D

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