物業(yè)治理公司保潔治理資料大全

禮儀培訓(xùn)資料

員工行為準(zhǔn)則

1.自覺(jué)遵守公司員工守則和甲方治理規(guī)責(zé)。

2.不遲到、不早退、遇風(fēng)雨天氣，提前半小時(shí)到崗。

3.到任何公司入室清潔不得私自傳帶文件。

4.敬服東西節(jié)約使用物料，不私自“使"用”“藏”客用品。

5.聽(tīng)從部署，包羅甲方治理人員。對(duì)有爭(zhēng)議的部署先聽(tīng)從后申報(bào)，不得擅自離崗。

6.上班禁絕吸煙、酗酒、會(huì)客、到客戶公司內(nèi)聊天。

7.對(duì)撿拾物品，按劃定上交，不得私分占用。

8.工服整齊、不吃異味食品、不消有怪味的化裝品。

9.有禮貌，熱情資助需要資助的客戶，但不要過(guò)份熱情。

10.對(duì)大廈內(nèi)部地形、治理方法、客戶電話、名稱(chēng)不要外傳。

11.遇突發(fā)事件，不慌不亂、注意寧?kù)o、包管自身寧?kù)o和客戶寧?kù)o后按步伐處置懲罰。

12.精神振作、舉止端正，事情態(tài)度不卑不亢。

13.不倚墻靠物，不袖手、背手、參加。

儀表儀容

A.頭發(fā)要整潔，不留長(zhǎng)頭發(fā)，頭飾不許過(guò)大，過(guò)多。

B.打扮襯衫要常換，保持潔音，整潔。

C.禁絕紋身，不留髯毛，不留指甲，不染指甲

D.皮鞋潔凈光明，常上油

E.禁絕帶BP機(jī)、手機(jī)上肉（治理人員除外）

F.禁絕備帶多余手飾（結(jié)婚戒指除外）

G.禁絕留怪發(fā)式、染玄色以外的頭發(fā)。

H.禁絕在上崗時(shí)間吃任何有異味食品，噴怪味香水。

著裝

A.清潔員上崗必須按劃定著工裝上崗，保持整齊

B.上衣扣子扣好，不挽袖，內(nèi)衣帶不外露，胸牌端正。

C.腳穿玄色布鞋或皮鞋，穿白襪或肉色絲襪。

D.外圍員工統(tǒng)一著裝，不得穿著自己打扮。

E.在情況較差的場(chǎng)合事情，不許裸露（男不許光背，女不許裸露四肢）

禮貌用語(yǔ)

A.“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”“謝謝卬先生”“女士R小姐”“沒(méi)干系”“不客氣”“打攪了”

B.與人攀談先說(shuō)“您好”

C.要求對(duì)方時(shí)應(yīng)先說(shuō)“請(qǐng)”結(jié)束問(wèn)話時(shí)說(shuō)“謝謝”失誤時(shí)一定說(shuō)“對(duì)不起”

D.給對(duì)方添麻煩時(shí)說(shuō)“對(duì)不起”

E.對(duì)本公司領(lǐng)導(dǎo)在每天第一次晤面稱(chēng)“您早”前面加上XXX經(jīng)理或XXX主任

F.遇到總經(jīng)理、副經(jīng)理時(shí)身邊有客人不要招呼，停留原地等領(lǐng)導(dǎo)已往后，再干自己的事情。

事情中的“五個(gè)一樣”

上崗與下崗一樣

平時(shí)與沐日一樣查抄與不查抄一樣

白班與夜班一樣領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣

情況衛(wèi)生治理尺度

一、正門(mén)、廣場(chǎng)

I.綠化帶、花草盆：無(wú)垃圾、無(wú)臟雜物，花草葉無(wú)枯萎和明顯積塵，花草盆側(cè)面及槽邊無(wú)污跡、無(wú)積

塵、無(wú)積水和異味，花草修剪整齊，擺放美觀。

2.所管區(qū)域門(mén)路和地面：無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)枳水、無(wú)堆放雜物、無(wú)表苔。

3.門(mén)路：無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)II香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。

4.扶手：無(wú)污跡、無(wú)水跡。

5.墻面：無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。

6.門(mén)戶：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

7.指示牌（包羅大廈招牌）：無(wú)污跡、無(wú)積塵、

8.消防栓：無(wú)污跡、無(wú)積塵。

9.收支口欄桿：無(wú)污物、無(wú)阻塞。

二、洗手間

1.地面：無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。

2.墻面：無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。

3.天花：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

4.光管罩：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

5.窗戶：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

6.鏡臺(tái)：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

7.洗手盆：外貌光潔、無(wú)污跡。

8.鏡面：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

9.排氣口：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

10.尿槽：外貌光潔、無(wú)尿跡、無(wú)污跡、無(wú)水銹跡、無(wú)煙頭、無(wú)雜物、無(wú)異味。

11.廁座：廁蓋及廁體內(nèi)外外貌光潔，其內(nèi)無(wú)限跡、無(wú)污跡、無(wú)水銹跡、無(wú)阻塞。

12.廁紙箱：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

13.手紙箱：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

14.門(mén)戶：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

15.地漏及水溝：無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。

三、茶水間

I.地面：無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。

2.墻面：無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。

3.天花：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

4.光管罩：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

5.洗手盆：無(wú)污跡、無(wú)茶葉及雜物。

6.垃圾桶：垃圾不可凌駕桶蓋。

7.地漏及水溝：無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。

四、電梯及走廊

I.地面：無(wú)腳跡、無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物、無(wú)垃圾。

2.天花：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

3.光管罩：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)毒跡。

4.墻面：無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。

5.銅牌：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)銅油跡。

6.水牌及指示牌：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

7.門(mén)戶（管井門(mén)、隔煙門(mén)、茅廁門(mén)）：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

8.垃圾桶：桶體光潔無(wú)污跡、無(wú)痰跡；煙灰缸蓋上無(wú)煙頭、雜物；桶內(nèi)垃圾不得凌駕桶口。

9.消防栓：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

五、露臺(tái)（包羅天臺(tái)、平臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)）

1.消防栓：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

2.地漏及水溝：無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。

3.地面：無(wú)堆放雜物、無(wú)垃圾、無(wú)污跡。

六、垃圾房無(wú)聚集垃圾。垃圾做到FI產(chǎn)日清。做好垃圾袋裝化，將所有垃圾會(huì)合堆放在堆放點(diǎn)，做到公

道、衛(wèi)生、四周無(wú)散放垃圾?？勺鰪U品接納的垃圾，要另行安排。垃圾間保持清潔、無(wú)異味，經(jīng)常噴灑藥

水，防備產(chǎn)生蟲(chóng)害。

七、消殺無(wú)蠅、少蚊、少蟲(chóng)。

八、滅圓、滅蟬螂

保潔治理范例

當(dāng)值領(lǐng)班交代班制度

一、當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)提前1()分鐘到皮，做好保潔員交代班前準(zhǔn)備事情。

二、認(rèn)真填寫(xiě)交代班登記，填寫(xiě)內(nèi)容：

1、員工到崗情況：應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)、缺勤原因。

2、當(dāng)班事情內(nèi)容。

3、須交下班繼承完成的事情內(nèi)容。

4、存在的問(wèn)題。

三、仔細(xì)閱讀交代班記載，并分類(lèi)部署落實(shí)。

東西交代制度

一、保潔部東西的治理與發(fā)放，由倉(cāng)管員登記造冊(cè)，統(tǒng)治理。

二、各崗?fù)|西由各崗?fù)?、領(lǐng)班賣(mài)力，東西落實(shí)到人。

三、倉(cāng)管員每周清點(diǎn)抽查一次各崗?fù)|西。

四、丟失或使用不妥造成東西損壞，由責(zé)任人照價(jià)賠償，查不白直接責(zé)任人由當(dāng)值領(lǐng)班和倉(cāng)管員負(fù)擔(dān)。

保潔物品申購(gòu)領(lǐng)用、使用制度

一、倉(cāng)管員每月制定出每月保潔物品消耗量，并上報(bào)部分主管自批，由部分送至行政人事部采購(gòu)。

二、申購(gòu)物品的時(shí)間為每月兩次，具體每月截止為：10號(hào)、25號(hào)。

三、領(lǐng)用物品時(shí)間為每周二、五，由倉(cāng)管員填寫(xiě)領(lǐng)料單，部分主管審核，行政人事部發(fā)放。

四,代價(jià)凌駕100元高值物品的領(lǐng)用(含租借)必須經(jīng)過(guò)部分主管向怠力可治理。

五、在設(shè)備使用前，要了解設(shè)備的使用性能、特點(diǎn)。

六、操縱前，先清理園地，防備接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入設(shè)備中而損壞設(shè)備。

七、高壓水槍不能在脫水的情況下操縱。

八、使用設(shè)備時(shí)產(chǎn)生妨礙，不得強(qiáng)行繼承操縱，違著罰款。

保潔治理

寧?kù)o操縱規(guī)程

一、牢固樹(shù)立“寧?kù)o第一”的思想，確保寧?kù)o操縱。

二、在凌駕2米高處操縱時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。

三、在使用呆板時(shí)，不得用濕手打仗電源插座，以免觸電。

四、不得私自撥動(dòng)任何呆板設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免產(chǎn)生妨礙。

五、在不會(huì)使用呆板時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)呆板，以免產(chǎn)生意外事故。

六、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免產(chǎn)生火警。

七、在操縱與寧?kù)o產(chǎn)生矛盾時(shí)，應(yīng)先聽(tīng)從寧?kù)o，以寧?kù)o為重。

八、室外人員在推垃圾車(chē)、上垃圾時(shí)，應(yīng)小心操縱，以免傷及身體。

保潔員治理范例

一、遵紀(jì)守法，遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

保潔領(lǐng)班崗?fù)ぢ氊?zé)

一、賣(mài)力監(jiān)督執(zhí)行公司及部分的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、賣(mài)力查抄保潔員的儀容儀表司到崗情況，作好考核評(píng)估記載。

三、憑據(jù)當(dāng)日事情任務(wù)，賣(mài)力每日事情的分派指派。

四,賣(mài)力查抄所轄范疇各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

五、賣(mài)力隨時(shí)查抄保潔員的事情狀況，實(shí)時(shí)調(diào)解種種東西及人力的配置。

六、賣(mài)力對(duì)?保潔員的事情態(tài)度和事情質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評(píng)估。

七、賣(mài)力對(duì)清潔東西、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

八、賣(mài)力查抄設(shè)備，東西的清潔調(diào)養(yǎng)事情。

九、協(xié)助處置懲罰涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、賣(mài)力每日事情記載的填寫(xiě)及交代班事情。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),

綠化領(lǐng)班崗?fù)ぢ氊?zé)

一、賣(mài)力監(jiān)督執(zhí)行公司及部分的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、賣(mài)力查抄綠化員的儀容儀表卻到崗情況，作好考核評(píng)估記教

三、憑據(jù)當(dāng)日事情任務(wù)，賣(mài)力每日事情的分派指派。

四、賣(mài)力查抄所轄范疇各責(zé)任區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)狀況。

五、賣(mài)力隨時(shí)查抄綠化員的事情狀況，實(shí)時(shí)調(diào)解種種東西及人力的配置。

六、賣(mài)力對(duì)綠化員的事情態(tài)度和事情質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評(píng)估。

七、賣(mài)力對(duì)綠化東西、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

八、賣(mài)力查抄設(shè)備、東西的清潔調(diào)養(yǎng)事情。

九、協(xié)助處置懲罰涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、賣(mài)力每日事情記載的填寫(xiě)及交代班事情。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)C

保潔主管職責(zé)

一、實(shí)力監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部分劃定。

二、賣(mài)力制定園區(qū)清掃治理和綠化養(yǎng)護(hù)治理的實(shí)施方案。

三、賣(mài)力制定園區(qū)各清潔項(xiàng)目和綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)施執(zhí)行尺度。

四、賣(mài)力體例人員的籌劃部署。

五、賣(mài)力制定消殺辦事實(shí)施方案C

六、賣(mài)力核實(shí)東西用品的申購(gòu)籌劃。

七、定期巡查園區(qū)，查抄保潔和綠化任務(wù)完成的情況。

八、對(duì)一些專(zhuān)用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。

九、賣(mài)力處置懲罰涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、賣(mài)力種種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。

十一、賣(mài)力對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)卻考核事情。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)C

保潔部考勤劃定

一、日常考勤：

1、嚴(yán)格執(zhí)行部分作息時(shí)間表，現(xiàn)行為：

上午7：30—11：30,下午14：00—17：00

2、員工上下班按劃定簽到、打卡，須提前10分鐘到部分列隊(duì)、點(diǎn)名出席班前、后例會(huì)。

3、員工應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打及擅自涂改情況產(chǎn)生均按有關(guān)劃

定處罰。

4、員工按劃定上下班，不得無(wú)故遲到、早退，如有遲到早退將均按《員工手冊(cè)》有關(guān)劃定執(zhí)行。

5、員工請(qǐng)假（包羅病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等）均按《員工手冊(cè)》有關(guān)劃定執(zhí)行。

6、員工應(yīng)聽(tīng)從上級(jí)部署的加班不然視為曠工。

二、公休：

1、員工接納輪休制，每周事情六天，日期當(dāng)月牢固。

2、員工休息日有所屬部分主管按月部署。

3、部分主管在月底前將下月排休表以書(shū)面的形式報(bào)物管處及行政人事部，并出體現(xiàn)眾。

4.員工須換休時(shí)可在指定范畤內(nèi)自找東西，并提前填寫(xiě)換休單，由雙方簽名后上交部分，待批準(zhǔn)后方可

換休。

5、未經(jīng)部分批準(zhǔn)，不可以加班或攢公休，自愿加班按盡義務(wù)考慮。

三、班次：

1、員工的班次接納輪換制。

2、員工的調(diào)班原則與換休做法相同。

四、節(jié)沐日：

1、逢政府劃定的節(jié)沐日時(shí).，原則上遇上工休的可以休息；未遇上工休的補(bǔ)休，但以能否排開(kāi)事情為準(zhǔn)。

2、節(jié)沐日補(bǔ)休審批手續(xù)要提前短寫(xiě)書(shū)面補(bǔ)休申請(qǐng)，由部分審批。

3、其他休假手續(xù)均按《員工手冊(cè)》有關(guān)劃定執(zhí)行。

情況衛(wèi)生和綠化治理方案

我們將以IS09000為底子，進(jìn)行“高尺度，嚴(yán)要求”的情況工生治理和以“高質(zhì)量、高頻度.'的情況衛(wèi)生

維護(hù)，讓業(yè)主和我們配合到場(chǎng)情況衛(wèi)生治理與監(jiān)督，建立好我們配合的故里，治理處也將憑據(jù)實(shí)際情況制

訂以下具體事情內(nèi)容如下：

1、垃圾分流

垃圾實(shí)行袋裝化：住戶的生活垃圾的收集，統(tǒng)一接納治理處提供的垃圾袋進(jìn)行收集，清潔工憑據(jù)垃圾的可

接納和不可接納進(jìn)行分類(lèi)利用，制止資源浪費(fèi)和污染情況，收集的垃圾統(tǒng)一交紿環(huán)衛(wèi)部分會(huì)合進(jìn)行無(wú)害化

處置懲罰。

2、衛(wèi)生保潔步伐（如圖所示）

圖洌說(shuō)明：

（I）治理處專(zhuān)門(mén)賣(mài)力衛(wèi)生治理人員每天對(duì)治理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生賣(mài)力，定期和不定期對(duì)衛(wèi)生情況和衛(wèi)生工情

況進(jìn)行抽查。

（2）發(fā)明存在清潔問(wèn)題，闡發(fā)存在的大抵原因（如果是保潔員偷懶要嚴(yán)肅批評(píng)）。如果有其他因素要求保

潔員以后一定要實(shí)時(shí)注意。

（3）找來(lái)當(dāng)班保潔員，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改，整改事后進(jìn)行復(fù)查并記載。

3、情況綠化治理

物業(yè)綠化是為使業(yè)主（使用人）創(chuàng)造清新優(yōu)美的生活、事情情況。增強(qiáng)情況掩護(hù)，營(yíng)造良好的生態(tài)情況

已成為人們共鳴和追求，反應(yīng)到物業(yè)事情上來(lái)就是要做好物業(yè)綠化治理事情。憑據(jù)所管物業(yè)類(lèi)型、范圍

和綠化治理要求公道組織人力，制定相應(yīng)的事情籌劃，責(zé)任落實(shí)，治理到位，包管綠化事情的正常開(kāi)展和

物業(yè)情況綠意盎然。具體事情步伐及方案如圖所示：

圖洌說(shuō)明：

（1）治理處部署的綠化賣(mài)力人每天對(duì)所管的綠化的澆水、施肥、鋤草、修剪、防寒除蟲(chóng)等進(jìn)行查抄。

（2）發(fā)明問(wèn)題，闡發(fā)原因記載在案，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)提出修整方案，該澆水的澆水、該施肥的施肥、該鋤草

的幼草、該修剪的修剪、該防寒除蟲(chóng)的進(jìn)行除蟲(chóng)害等。

（3）由治理處綠化組進(jìn)行人員的部署，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的處置懲罰。

（4）賣(mài)力人對(duì)整改事后的綠化情況進(jìn)行復(fù)查，已經(jīng)到達(dá)要求后填寫(xiě)《綠化治理統(tǒng)計(jì)表》存檔。

4、情況衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)治理的質(zhì)量要求和考核尺度

（一）、情況衛(wèi)生治理事情

項(xiàng)目工作要求及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分備注

室外20分小區(qū)門(mén)路清潔無(wú)塵土、紙屑、積水、雜物切合4分，發(fā)明1處扣1.5分

衡宇明溝無(wú)淤泥、污垢、積水、雜物、不堵塞切合4分，發(fā)明1處扣1.5分

宣傳欄、扶手欄、導(dǎo)向牌潔凈無(wú)塵土、無(wú)污跡切合4分，發(fā)明1處扣（）.5分

盆景花木保持鮮活?；▔療o(wú)雜草、枯枝等切合4分，根本切合3分

垃圾池垃圾日常日清，垃圾實(shí)行袋裝化。切合2分，根木切合1分

露天陽(yáng)臺(tái)清潔無(wú)雜物切合2分，發(fā)明1處扣0.5分

室內(nèi)25分門(mén)廳、大堂地面、墻面光明整潔樓內(nèi)無(wú)亂涂亂畫(huà)現(xiàn)象切合3分，發(fā)明1處扣0.5分

消防樓梯踏步無(wú)塵土、雜物、扶手無(wú)塵土切合3分，發(fā)明1處扣0.5分

公汨門(mén)窗、墻、玻璃、消防箱、消防管、信箱無(wú)塵土切合5分，發(fā)明1處扣1.5分

垃圾筒無(wú)異味、無(wú)污水、外表清潔切合4分，發(fā)明1處扣1.5分

電梯門(mén)、轎廂地面無(wú)雜物痰跡、煙蒂，壁面無(wú)污垢切合4分，發(fā)明1處扣1.5分

大豆內(nèi)地面必須保持清潔光明、小區(qū)保持清潔切合3分，發(fā)明1處扣1分

地下室保持干燥，清潔，無(wú)亂堆雜物切合3分，根本切合2分

（二）、綠化養(yǎng)護(hù)事情

項(xiàng)目工作要求及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分備注

綠化養(yǎng)護(hù)治理30分生長(zhǎng)茂盛無(wú)枯枝，修剪整齊，草坪無(wú)雜草切合5分發(fā)明1處扣1分

新苗成活率95%以上，老苗生存率98%以上切合5分，根本切合3分

蟲(chóng)害的樹(shù)木不凌駕總數(shù)的2%,綠地病蟲(chóng)害的面積不凌駕5%,滅蟲(chóng)率達(dá)100%切合5分，根本切合3分

綠化設(shè)施無(wú)缺損，綠化修建小品無(wú)損壞切合5分，根本切合2分

按籌劃養(yǎng)護(hù)，按特殊要求養(yǎng)護(hù)實(shí)施情況切合5分，根本切合2分

綠化檔案齊全、完整，治理養(yǎng)護(hù)記載完整切合5分，根本切合3分

5、規(guī)章制度

為了治理區(qū)的情況衛(wèi)生和綠化的優(yōu)化組合，范例部分治理水平，公道化區(qū)域內(nèi)的治理要求，特制訂治理劃

定及崗?fù)ぢ氊?zé)如下：

（I）情況衛(wèi)生治理劃定

1、區(qū)域內(nèi)業(yè)主應(yīng)在劃定的時(shí)間和指定的垃圾桶清倒垃圾，嚴(yán)禁亂倒亂拋。

2、嚴(yán)禁隨地吐痰；禁止向室外潑水、丟拋果皮、煙蒂、雜物等。

3、保持大眾樓梯走道整潔，不得在大眾走廊過(guò)道堆放車(chē)輛雜物等。

4、區(qū)域內(nèi)禁絕養(yǎng)家禽和牲畜，公道、正當(dāng)，范例飼養(yǎng)寵物等禽畜。

5、禁絕在大廈內(nèi)大眾場(chǎng)合擺佛堂、燒香拜佛、治理喪事等運(yùn)動(dòng)。

6、要保持情況清新，所有業(yè)主（或租戶）的雜物、廢氣、污水，要自行處置懲罰好，不得造成情況污染

（2）綠化治理劃定

為使小區(qū)有一個(gè)鮮花盛開(kāi)、綠樹(shù)成蔭、優(yōu)美清新的居住情況，特制定如下綠化治理劃定：

1、敬服小區(qū)的花草樹(shù)木和園林設(shè)施。

2、小區(qū)內(nèi)的綠化綜合治理有物業(yè)公司綠化隊(duì)賣(mài)力。

3、嚴(yán)禁攀折花木、蹂蹣草坪；禁絕在樹(shù)木上涼曬衣物、系鐵絲、拉繩索、掛物件等。

4、禁絕損壞花木的掩護(hù)設(shè)施；禁絕在草坪及綠化帶內(nèi)嬉戲、玩耍。

5、禁絕在愛(ài)綠化帶內(nèi)倒污水、垃圾、點(diǎn)火物品。

6、禁絕在綠化帶內(nèi)設(shè)置告白、招牌。

7、禁絕在綠化帶范畤內(nèi)堆放任何物品。

8、禁絕行人和種種車(chē)輛穿越和通過(guò)綠化帶，禁絕在綠化帶停放車(chē)輛。

（3）保潔員崗?fù)ぢ氊?zé)

1、聽(tīng)從治理處領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行治理組各項(xiàng)劃定。

2、門(mén)路、走廊、平臺(tái)、停車(chē)場(chǎng)、綠化園地等無(wú)明顯垃圾塵土。

3、垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，不能長(zhǎng)時(shí)間的積蓄堆放。

4、大眾配套設(shè)施、樓道、修建物等外觀的亂涂、亂畫(huà)、亂張貼告白、標(biāo)語(yǔ)等現(xiàn)象應(yīng)實(shí)時(shí)清洗。

5、平臺(tái)、天井無(wú)積水、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)、塵土。

6、樓梯、扶手、玻璃窗、信箱、電表箱、電梯轎廂等定期擦拭、清掃無(wú)塵土。

7、對(duì)茅廁無(wú)手紙，生活垃圾等廢棄物、易堵塞物等實(shí)時(shí)清除，如產(chǎn)生管道堵塞現(xiàn)象應(yīng)實(shí)時(shí)報(bào)告。

8、對(duì)往樓下亂拋物的現(xiàn)象予以制止，并實(shí)時(shí)清除。

9,文明辦事，作風(fēng)廉潔，不收小費(fèi)，拾金不昧。

10、衛(wèi)生東西（用具）必須按劃定使用，執(zhí)行限額領(lǐng)料、以舊換新制度，對(duì)無(wú)故損壞者酌情賠償。

（4）綠化工崗?fù)ぢ氊?zé)

1、熟悉掌握區(qū)內(nèi)綠化表面，充實(shí)利用和生長(zhǎng)綠化面積。

2、提高綠化養(yǎng)護(hù)治理知識(shí)和技能，熟悉花草樹(shù)木的品種、名稱(chēng)、特性和栽培治理要領(lǐng)，掌握花木病蟲(chóng)的

防治要領(lǐng)，正確并熟練使用園林具械。

3、對(duì)花木進(jìn)行適當(dāng)掛牌，標(biāo)明品種等方便居民欣賞。

4、對(duì)花草樹(shù)木適時(shí)澆水、定期培土、施肥、除雜草和病蟲(chóng)害，并實(shí)時(shí)修剪枝葉、補(bǔ)苗。

5、包管綠地不留雜物，不缺水、不死苗、不被偷竊，生長(zhǎng)茂盛。

6、妥善保管好綠化械具、東西設(shè)備、設(shè)施、農(nóng)藥化肥和其他用品。

7、治理好自來(lái)水龍頭，節(jié)約用水，做到人走水?dāng)啵^出現(xiàn)長(zhǎng)流，其他開(kāi)關(guān)用水龍頭損壞要實(shí)時(shí)修理。

8、完成公司和部分交給的其他任務(wù)。

保潔員勞動(dòng)定額

1＞梯級(jí)清掃：14層/小時(shí)/人。

2、地面清掃：300平方米/小時(shí)/人。

3、拖樓梯：13層/小時(shí)/人。

4、擦樓梯扶手、通花鐵欄、地腳線：12層/小時(shí)/人。

5、洗地毯:360平方米/小時(shí)/人.

6、刮玻璃:4平方米/分鐘/人.

7、清潔8層以下樓房（無(wú)電梯）1梯10棟/人;9層以上樓房（帶電梯）:1梯8棟/人、天.

保潔員崗?fù)ぢ氊?zé)

保潔員在治理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行事情，要認(rèn)真履行本崗?fù)ぢ氊?zé)：

一、遵守物業(yè)治理公司各項(xiàng)治理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹(shù)立良好形象。

二、聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，憑據(jù)《衛(wèi)生治理實(shí)施細(xì)則》包管質(zhì)量地完本錢(qián)人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔事情。

三、遵守職員規(guī)律，服從事情崗?fù)?，事情時(shí)間禁絕干私活或做與事情無(wú)關(guān)的事情。

四、發(fā)揚(yáng)相助精神，支持同事事情，以禮相待。

五、清潔歷程若發(fā)明異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、妨礙等，實(shí)時(shí)陳訴主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，

須要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除妨礙。

六、發(fā)明事故隱患和可疑跡象，立即陳訴上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)督事態(tài)歷程或接納有效步伐，控制事態(tài)生

長(zhǎng)，

七、妥善保管清潔東西和用品，不得丟失和認(rèn)為損壞，不得將清潔東西和用品私借他人使用和帶回家中使

用,

八、實(shí)時(shí)治理業(yè)主（住戶）對(duì)保潔質(zhì)量提出的意見(jiàn)和發(fā)起，不得與其產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。

九、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。

十、認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

長(zhǎng)春XXX物業(yè)治理公司2005保潔用度預(yù)算案

1.0治理、辦事人員的人為

1.1保潔主管1X1700.001700.00

保潔員2X800.001600.00

1X750.00750.00

4X450.001800.00

1X650.00650.00

6X500.003000.00

總計(jì):9500.00/月114000.00/年

1.2保潔員工服

冬裝2套/人夏裝2套/人2年折舊

14X60.00X2140.00/月1680.00/年

2.0日常清潔衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)

2.1清潔用品用度

品名數(shù)量單元單價(jià)月用度年用度

條帚5（年）把3.001.2515.00

拖布44（年）套4.0014.7176.00

抹布28條1.7047.6571.2

鹿皮2（年）塊38.756.4677.5

透明皂11塊1.8520.35244.2

洗衣粉21袋1.5031.5378.00

膠皮手套14付2.1029.4352.1

黑垃圾袋450個(gè)0.60270.003240.00

小白垃圾袋10捆3.5035.00420.（）0

漂白水7瓶3.7526.25315.00

晶硬劑1桶388.00388.004656.00

潔廁劑1桶50.0050.00600.00

化泡劑6（年）桶87.0043.5522.00

研膏膏1桶388.00388.004656.00

碧麗珠2瓶36.2372.46869.52

家私蠟16（年）桶110.00146.71760.00

洗手液6桶55.00330.003900.00

地毯粉1桶680.00680.008160.00

大卷紙70卷19.831388.116657.2

128除漬劑1瓶90.0090.001080

靜電塵推劑1桶140.00140.001680

玻璃清潔劑2桶60.00120.001440

強(qiáng)力化油劑18（年）桶70.00105.001260

空氣清新劑3瓶13.9041.7500.4

石材養(yǎng)護(hù)劑1桶400.00400.004800

中性全能清潔劑8桶50.00400.004800

高泡地毯水3桶60.00180.002160.00

不銹鋼潔亮劑3瓶50.00150.001800.00

萬(wàn)能除漬膏2瓶25.0050600.00

塵推頭5（年）個(gè)18.007.590.00

鋼絲墊1個(gè)30.0030.0（）360.00

殺蟲(chóng)劑2瓶8.0016.00192.00

拋光墊（紅墊）5個(gè)40.00200.002400.00

涂水器3套92.2527.00

玻璃刮3個(gè)16.54.149.5

云石刀5個(gè)12.005.0060.00

云石刀片50個(gè)14.1650.00

壓力噴壺6（年）個(gè)8.004.0048.0（）

手動(dòng)噴壺6（年）個(gè)5.002.530.00

鼠藥240（年）袋1.0020.00240.00

丙胴2瓶7.0014.00168.00

乙醉50（年）斤2.4410.16122.00

總計(jì)5960.5471526.52

2.2清潔設(shè)備調(diào)養(yǎng)費(fèi)

清潔設(shè)備調(diào)養(yǎng)及調(diào)換配件用度500.00/月6000.00/年

3.0綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)

3.1室內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)

品名數(shù)量單價(jià)月用度年用度

花神20瓶3.0060.00720.00

綠葉寶20袋1.0020.00240.00

硫酸亞鐵4袋0.903.643.2

樂(lè)果1500m/瓶6.406.4C76.8

山皮土40袋(年)26.7320.00

沙子20袋(年)13.3160.00

總計(jì)130.001560.00

3.2室外綠化費(fèi)

室外綠化工程全部更新用度21666/月26000.00/^

節(jié)日綠化部署費(fèi)(五一勞動(dòng)節(jié)，十一國(guó)慶節(jié))

300.00/月3600.00/年

4.0垃圾清運(yùn)費(fèi)

垃圾清運(yùn)費(fèi)300.00/月3600.00/年

5.0外墻清洗費(fèi)

每年兩次外墻清洗，1.75/平方米,外墻共13000平方米。

外墻清洗費(fèi)3797.6/月45500.00/年

6.0冬季清雪費(fèi)

冬季清雪費(fèi)(交街道辦事處)250.00/月3000.00/年

合計(jì)：20872.21/月250466.62/年

注：長(zhǎng)春2005保潔用度預(yù)算案內(nèi)未包羅：

(1)室外綠化工程全部更新用度2166.6/月26()()0.()0/年

(2)未包羅新入駐樓層投入的保潔配套設(shè)施用度例垃圾桶，煙灰包等.

XX物業(yè)治理公司2004年保潔事情總結(jié)

2004年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與鼎力大舉支持下，憑據(jù)公司的事情要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)

的追求”的物業(yè)辦事宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司治理理念，以“上水平，創(chuàng)

效益，樹(shù)品牌”作為公司的生長(zhǎng)目標(biāo)，“辦事第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部分全體員工

的配合努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)辦事事情，在此對(duì)一年的事情做以扼要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教導(dǎo)，找出

不敷，為2005年的事情打好底子。

1.人員治理

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒顛簸.開(kāi)展事情十分困難，為此和員工多方面相同，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影

響到事情質(zhì)量。憑據(jù)各崗?fù)な虑樾枨笄闆r，重點(diǎn)增強(qiáng)「人員的公道配置和事情負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特

點(diǎn)和要求，調(diào)解了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，根木滿足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職（）

其中I人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。

2.培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)差別崗?fù)みM(jìn)行實(shí)際操縱培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔事情知識(shí)，

到達(dá)寫(xiě)字樓保潔事情的要求。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔事情手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合事情中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)

和使用，清潔步伐，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰品，清潔壁紙，電梯的清潔調(diào)養(yǎng)，銹的處置

懲罰。

增強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，創(chuàng)建了員工事情的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠

努力事情并按劃定尺度完成，但在遵守事情規(guī)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督治理，下一步招增強(qiáng)這方面

培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過(guò)不停的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有治理摸式和事情步伐，人員根本穩(wěn)定。

3保潔事情模式方面

在團(tuán)體公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班底子上分成兩個(gè)班次，主要清潔事情放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為包管衛(wèi)生質(zhì)

量，增強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員根本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在

30分鐘內(nèi)解決，但在岑嶺期I1F16F經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面增強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的牢固的籌劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)明污臟立即消潔，恢

復(fù)興有本色，取的了較好的效果.但清潔本錢(qián)有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政門(mén)路施工，整體情

況塵土較大，雖然增強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有到達(dá)要求，并且清潔本錢(qián)有所增加，隨著施工的結(jié)束將

進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生尺度。

在包管電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)尺度的要求，每20分鐘吸塵一次。

4保潔事情完成方面

（1）完成了保潔人員體例及事情模式的實(shí)時(shí)修訂

（2）完成對(duì)大廈大眾區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)事情。

（3）完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒事情。

（4）完成大廈石材晶硬處置懲發(fā)，地毯調(diào)養(yǎng)事情。

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)事情。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷事情。

（8）對(duì)B1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗事情。（不賣(mài)力日常保潔事情）

（9）完成特約清潔辦事。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗事情。3樓地毯的清洗事情。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟調(diào)養(yǎng)事情。

5綠化事情方面

5月份大直采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，濕潤(rùn)度不

敷，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)撫玩代價(jià)而言。

在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉菊{(diào)換土壤，增加養(yǎng)分，實(shí)時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期會(huì)合養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰

子樂(lè)成繁殖了兩顆。在2005年室內(nèi)綠化發(fā)起考慮外包，包管植物可撫玩性。

外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，2005年4月份應(yīng)全面重新設(shè)計(jì)綠化。

附2004年5月份購(gòu)綠植明細(xì)表

名稱(chēng)購(gòu)進(jìn)數(shù)量（棵）現(xiàn)有數(shù)量（棵）死亡數(shù)量（棵）

綠蘿20137

散尾葵13130

發(fā)達(dá)樹(shù)550

綠巨人24177

黑金剛220

一帆風(fēng)順606

夏威夷椰子811

榕樹(shù)11（）

搖錢(qián)樹(shù)220

橡皮樹(shù)220

非洲茉莉330

6有害生物防治方面

憑據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)開(kāi)國(guó)度衛(wèi)生城的事情的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，切合國(guó)度衛(wèi)生戈J定。在事情

中憑據(jù)季候差別分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著IS09001-2000質(zhì)量體系的推行，保潔在事情中，增強(qiáng)了事情質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫(xiě)，用種種記

載和制度來(lái)控制事情質(zhì)量，并對(duì)事情中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步糾正，取得了較好的效果。

8本錢(qián)控制方面

2004年保潔平均清潔用度5500/月。在清潔用品控制方面，客月品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每

月用度近1300圓。洗手液每月用度近220圓。

石材芥護(hù)每月用度近1000圓。

經(jīng)常使用的清潔劑在事情間內(nèi)兌比如例發(fā)放來(lái)控制使用量。

9事情中存在問(wèn)題

1外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。

2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難到達(dá)尺度。

3冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法到達(dá)尺度，可考慮購(gòu)買(mǎi)自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改進(jìn)。

4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防備水斑，風(fēng)化等病變，2005籌劃在衛(wèi)生間

和大廳地面的石材做防護(hù)處置懲罰。

5在包管衛(wèi)生切合尺度的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的調(diào)換配件用度將有一定上升。例為包管

電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)尺度，按要求每20分鐘吸塵一次，

吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。

在2004年，保潔事情整體上有所提高，但在事情細(xì)節(jié)方面還存在著不敷，清潔本錢(qián)另有潛力可挖。在公

司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)卜，在保潔員全體的努力下，將在2005有更好的體現(xiàn)。

清潔部保潔員處罰條例實(shí)施細(xì)則

為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行；也為了確保公司與員工之間的相應(yīng)權(quán)益，增強(qiáng)員工的

規(guī)律意識(shí)，使部分保持正常運(yùn)作，特制定如下處罰細(xì)則，謹(jǐn)望全體保潔員嚴(yán)于律己，遵照?qǐng)?zhí)行。

1.儀表不整潔，扣5分；

2.上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分；

3.上下班不列隊(duì)者，扣5分：

4.上班時(shí)間擅離崗?fù)?、閑聊、干私事者，扣15分；

5.上班時(shí)間私會(huì)朋友者，扣10分；

6.上班時(shí)間吃東西者，扣5分；

7.大聲喧嘩或發(fā)出不須要之聲浪者，扣10分；

8.事情散慢、精心、大意者，扣10分；

9.隨地吐痰、亂丟雜物、紙屑者，扣10分：

10.遲到或早退者，每分鐘扣I分；

11.無(wú)故不上班且無(wú)提前請(qǐng)假者，當(dāng)曠工處置懲罰，扣發(fā)當(dāng)月三天人為，曠工兩次，作即時(shí)除名；

12.扛著東西走路或乘坐電梯者，扣1()分；

13.上班時(shí)間睡覺(jué)者，扣50分；

14.未經(jīng)批準(zhǔn)私配公司指定之鑰匙者，扣20分：

15.對(duì)業(yè)主或公司同事不禮貌與業(yè)主打罵者，扣100分；

16.喧華、漫罵、鄙言穢語(yǔ)、違反大眾場(chǎng)合秩序、擾亂小區(qū)平靜者，扣100分：

17.不平從上級(jí)之命令、對(duì)上司無(wú)禮者，扣30分；

18.打賭和變相打賭，扣50分；

19.涂改、捏造票據(jù)、證明，泄露公司有關(guān)私密者，扣10()分：

20.損壞公司、業(yè)主財(cái)物，照價(jià)賠償；

21.上班時(shí)間嚴(yán)禁吸煙，違者扣200分，下班時(shí)間不允許在小區(qū)內(nèi)吸煙，違者扣100分；

22.違反作業(yè)步伐寧?kù)o操縱，每次扣50分。

以上處罰從頒布之日起生效，員工1分即是1元人民幣，領(lǐng)班1分即是1.5人民幣。

外墻面清潔調(diào)養(yǎng)范例

1.1高空下吊施工前寧?kù)o查抄

1.1.1寧?kù)o查抄員對(duì)以下LL2——1.1.16項(xiàng)事情進(jìn)行查抄，確認(rèn)寧?kù)o后，進(jìn)行下一步事情。

1.1.2查抄下吊用事情繩、生命繩有無(wú)嚴(yán)重?fù)p傷。

I.1.3查抄坐板有無(wú)明顯裂痕，吊帶是否反兜，坐板底面及吊帶有無(wú)嚴(yán)重?fù)p傷。

1.1.4事情繩、生命繩的長(zhǎng)度在修建物頂部牢固后，應(yīng)仍有比該修建物高度相對(duì)長(zhǎng)的長(zhǎng)度。

1.1.5確認(rèn)高空下吊施工人員每人一根事情繩，一根生命繩。

1.1.6查抄高空下吊施工人員背戴的寧?kù)o帶有無(wú)損傷。

1.1.7查抄座式登高板聯(lián)接的下滑扣的牢固銷(xiāo)栓是否可靠。

1.1.8查抄聯(lián)接在寧?kù)o帶上的自鎖鉤的自鎖機(jī)構(gòu)行動(dòng)是否靈活可靠，自鎖鉤的的三套保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是否可靠,

自鎖鉤與寧?kù)o帶的聯(lián)接是否可靠，自鎖鉤自身有無(wú)損傷。

I.1.9查抄下吊施工人員是否在事情前飲過(guò)酒或有太過(guò)疲勞、情緒異常等現(xiàn)象。

1.1.10查抄下吊施工人員的《特種作業(yè)寧?kù)o操縱證》原件。

1.1.II查抄事情繩、生命繩在修建物頂部的幫扎牢固部位是否牢固。事情繩、生命繩在修建物頂部的幫

扎牢固部位不得在同一受力處，必須是分別的兩處。

1.1.12查抄下吊施工人員的著裝是否切合要求。

1.1.13查抄事情繩、生命繩在經(jīng)過(guò)修建物頂部和外墻凸出平臺(tái)與垂直面的直角轉(zhuǎn)折處是否墊有防備繩索

損傷的襯墊。

1.1.14查抄下吊施工人員配帶的東西是否都與寧?kù)o帶用繩索相連接。

1.1.15在該修建物外墻面清潔調(diào)養(yǎng)事情現(xiàn)場(chǎng)的地面區(qū)域內(nèi)設(shè)寧?kù)o區(qū)域，并設(shè)置阻攔式欄桿和部署地面寧

靜員，禁止行人通行。

1.1.16查抄修建物頂部寧?kù)o員的事情態(tài)度。

1.2高空下吊施工前的事情準(zhǔn)備

1.2.1下吊施工人員準(zhǔn)備以下東西：水桶、抹水器、刮水器、清洗滾筒、抹布、板刷

1.2.2將配好的清潔調(diào)養(yǎng)劑溶液注入水桶。

1.2.3下吊施工人員扣好寧?kù)o帶，坐進(jìn)座式登高板內(nèi)，進(jìn)行下吊登高施工。

1.3外墻面磚、陶瓷棉磚裝飾質(zhì)料外貌的清潔調(diào)養(yǎng)規(guī)程

1.3.I接納“全能清潔劑”（按1：10或I：5比例稀釋?zhuān)?/p>

1.3.2用全能清潔劑在外墻面選擇?處典范的污染進(jìn)行小樣清洗，確定清潔劑的稀釋比例。

1.3.3下吊施工人員在高空懸掛中對(duì)外墻面磚、陶瓷棉磚裝飾質(zhì)料外貌清洗的步伐如下：

1.3.3.1將清洗滾筒浸入水桶內(nèi)的清潔劑溶液里浸泡。

1.3.3.2用浸有清潔劑的溶液的清洗滾筒在外墻面磚、陶瓷棉磚裝飾質(zhì)料外貌用力來(lái)回轉(zhuǎn)動(dòng)擦拭，，使

污垢潤(rùn)濕、脫離。

1.3.3.3用清水沖洗潔凈，使外墻面磚、陶瓷棉磚裝飾質(zhì)料外貌無(wú)污垢和清潔劑溶液的殘留物.

1.4外墻玻璃面的清潔調(diào)養(yǎng)規(guī)程

1.4.1接納可稀釋的玻璃清潔劑

1.4.2在外墻上部層面的玻璃裝飾質(zhì)料外貌選擇一處典范的污染外貌，進(jìn)行小樣清洗，確定稀釋比例。

1.4.3下吊施工人員在高空懸掛中對(duì)玻璃裝飾質(zhì)料外貌的清洗步伐如下：

1.4.3.1將抹水器浸入水桶內(nèi)的清潔劑溶液中浸泡。

1.4.3.2用浸泡過(guò)清潔劑溶液的抹水器在玻璃裝飾質(zhì)料外貌涂抹。

1.4.3.3將流到結(jié)構(gòu)硅酮蜜蜂膠漏洞中的污水擦潔凈。

1.5外墻涂料外貌清潔調(diào)養(yǎng)規(guī)程

1.5.1接納全能清潔劑按1：5的比例稀釋。

1.5.2做出清洗小樣，確定清潔劑的稀釋比例。

1.5.3用板刷浸清潔劑溶液在涂料外貌擦刷，撤除污垢。

1.5.4用清水沖洗。

1.6外墻面清潔調(diào)養(yǎng)施工中的注意事項(xiàng)

1.6.1增強(qiáng)寧?kù)o教誨，確保寧?kù)o。

1.6.2確定實(shí)際測(cè)得的風(fēng)速小于10.8米/秒。

I.6.3不在下雨、下雪、迷霧等龐大氣象條件下施工。

1.6.4施工情況距高壓線距離大于10米

I.6.5下吊施工時(shí)，適時(shí)避開(kāi)陽(yáng)光直射和旋轉(zhuǎn)風(fēng)。

1.6.6下吊施工使用的寧?kù)o、施工東西在指定經(jīng)銷(xiāo)廠商處購(gòu)買(mǎi)，并生存有質(zhì)保書(shū)、及格證。

1.6.7下吊施工人員有權(quán)拒絕在不寧?kù)o的施工情況中施工和使用不寧?kù)o的寧?kù)o東西。

1.6.8施工時(shí)，不外分強(qiáng)調(diào)清潔調(diào)養(yǎng)施工進(jìn)度而忽視寧?kù)o和質(zhì)量。

保潔現(xiàn)場(chǎng)治理任務(wù)清單

項(xiàng)目：上報(bào)時(shí)間：

1.周事情籌劃每周一12點(diǎn)之前

2.月事情籌劃每月30號(hào)12點(diǎn)前

3.排班表每月30號(hào)12點(diǎn)前，

4.考勤表（附請(qǐng)假條、離職申請(qǐng)表）每月1號(hào)12點(diǎn)前

5.盤(pán)點(diǎn)表（機(jī)器、東西、藥劑、低耗品）每月2號(hào)12點(diǎn)前

6.請(qǐng)購(gòu)單（機(jī)器、東西、藥劑、低耗品）每月2號(hào)12點(diǎn)前

7.培訓(xùn)籌劃（表格化）匯同品管部任務(wù)剖析每月30號(hào)12點(diǎn)前

要求：（1）本月31號(hào)前上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)定崗表、樓層物料東西尺度配備表，全員實(shí)行

定崗、定位、定區(qū)域、定質(zhì)量、定任務(wù)、時(shí)間等。籍此開(kāi)展辦事。

全面自查目前現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)荒未完成區(qū)域和項(xiàng)目，使用籌劃表部署落實(shí)，

在8。2號(hào)前90%全場(chǎng)完工。

員工事情狀態(tài)必須明確：緊張，有序，積極。

決不允許和默認(rèn)松散避遢情形出現(xiàn)。不然追究第一責(zé)任人員任。

（2）主管、領(lǐng)班、鍛練組在本月31號(hào)以前上報(bào)“一對(duì)二”傳、幫、帶培養(yǎng)主干

籌劃及人員名單（注明年齡）。

主干培養(yǎng)時(shí)間：3個(gè)月一個(gè)周期，一個(gè)評(píng)估。

培養(yǎng)內(nèi)容：治理意識(shí)，公司代價(jià)觀，技能操縱，寧?kù)o意識(shí)，

現(xiàn)場(chǎng)事情相同、協(xié)調(diào)、表格及陳訴撰寫(xiě)。

（3）記載《事情日志》《物料領(lǐng)用記載》。

《事情口志》《物料領(lǐng)用記載》必須每口記載，要求清晰、范例、完整、實(shí)時(shí)納入查抄。每個(gè)治理人員告

竣一致，會(huì)寫(xiě)，會(huì)用。

（《事情口志》項(xiàng)目范例，《事情n志》僅限公司內(nèi)部檢察批閱）

（4）考勤表真實(shí)、完整、實(shí)時(shí)填寫(xiě)上報(bào)。每墮落一處扣項(xiàng)目第一賣(mài)力人5元。弄虛作假者處100元/次處

罰，對(duì)直接責(zé)任人待崗直至觀察處置懲罰完畢。（待崗期間無(wú)薪）

（5）各級(jí)治理人員務(wù)必身先士卒，范例治理，優(yōu)質(zhì)辦事，塌實(shí)事情，學(xué)會(huì)正確運(yùn)用治理表格和治理東西，

科學(xué)治理，科學(xué)事情，不停學(xué)習(xí)，這將是恒久的事情要求！

以上要求克日起執(zhí)行，由品質(zhì)治理部指導(dǎo)查抄落實(shí)。

XXX物業(yè)治理公司保沽交接班制度

I）.交班人員必須提前15分鐘做好交班的準(zhǔn)備事情及穿好事情服，佩戴好名牌，到達(dá)指定地方交代班。

（2）.交班人員要詳細(xì)閱讀交代班日記和有關(guān)通知單，詳細(xì)了解上一班事情運(yùn)行情況，對(duì)不清楚的問(wèn)題一定

要句交班者問(wèn)清楚，交班者要主動(dòng)向交班者交底，交班記載要詳細(xì)完整。交代班實(shí)行“誰(shuí)吸收，誰(shuí)賣(mài)力”原

則，

（3）.交班人員要對(duì)交班人員賣(mài)力，要交寧?kù)o、交記載（事情日志，物料使用記載，墻上大眾信息）、交東西、

交場(chǎng)合衛(wèi)生、交現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，每班次交代雙方統(tǒng)一在《事情?日志》上簽字確認(rèn)，以示責(zé)任、任務(wù)明確。

（4）.如在交班其時(shí)突然產(chǎn)生問(wèn)題、突發(fā)事件或正在處置懲罰問(wèn)題、妨礙的，應(yīng)以交班人員為主排除，交班

人員積極配合，待處置懲罰完畢或告一段落，陳訴項(xiàng)目第一賣(mài)力人，征得同意后交班人員方可離去，其交

班者延長(zhǎng)的事情時(shí)間，視其時(shí)事發(fā)問(wèn)題、事故陳訴闡發(fā)后，再作決定。

（5）.在劃定的交班時(shí)間內(nèi)，如交班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處置懲罰，產(chǎn)生的一

切句題由交班者賣(mài)力。交班者不定時(shí)間交班，項(xiàng)目第一責(zé)任人要追查原因，憑據(jù)公司《規(guī)律條例》作出嚴(yán)

肅處置懲罰，交班者延長(zhǎng)的事情時(shí)間除宣布表彰外，并部署累枳時(shí)間補(bǔ)休。

（6）一個(gè)月內(nèi)累積產(chǎn)生2次（含）交代班違紀(jì)的，月度考勤表上汜該人2次曠工。2個(gè)月內(nèi)累積產(chǎn)生交代班

違紀(jì)達(dá)3次者，處罰金60元，造成嚴(yán)重影響和損失的，降職、降薪處置懲罰。

（6）.交班人員酒后或帶病對(duì)峙上班者、交班人其時(shí)狀態(tài)（言行）足以影響交班事情的，交班人不得交班給

對(duì)方，并實(shí)時(shí)陳訴直屬上司，統(tǒng)籌部署。酒后上崗者憑據(jù)公司《規(guī)律條例》作出嚴(yán)肅處置懲罰；確為帶病

上旬者不予提倡；交班人影響交班事情的，以公司《規(guī)律條例》處置懲罰。

（7）本制度自2004年8月20FI起實(shí)行。公司人事行政部保存最終解釋和修改權(quán)利。

清潔部專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)課程

培訓(xùn)內(nèi)容（新入職員工）

a.如何使用與調(diào)養(yǎng)設(shè)備

b.如何使用與安排清潔物料

c.如何得到物料的供給

d.如何按尺度完成賜與他們的任務(wù)，這些項(xiàng)目的最后是要以清潔的總原則為開(kāi)端，例如：

寧?kù)o作業(yè)，如設(shè)備安裝整齊，勿亂扯電線，使用清潔劑后要立即蓋好，地表平滑的地方要安排警告牌。

員工的根本職能要求：

準(zhǔn)時(shí)、禮貌、熟練、精神并能應(yīng)付新的情況。

硬地板層的調(diào)養(yǎng)：

步調(diào)：

a.除塵

b.除污

c.噴第拋光

d.施以或撤除拋光劑

c.施以或撤除半永久性封蠟

除塵：依修建物的形式和所處情況的差別，可以用掃除或吸塵，或塵

?？刂圃O(shè)備到達(dá)這個(gè)目的。（吸生機(jī)快速而有效，但太吵和麻煩；掃除這種事情主要用于移走亂七八糟的

垃圾，如紙張、煙頭等，這種情況產(chǎn)生在大眾間、餐廳等。）

設(shè)備：

a.長(zhǎng)把掃帚

b.有邊簸箕

c.短把軟毛刷

d.廢物簍

要領(lǐng):

a.全方面事情

b.每一掃動(dòng)距離要長(zhǎng)，要平滑

c.應(yīng)直線交織掃動(dòng)

d.用掃帚邊把角落中的塵剔除

c.不停把塵土小心地移入垃圾簍中

￡掃后要把刷上的纖維和線頭撤除，必須時(shí)或按劃定放入出具液中清洗，然后晾干，用濕布抹拭掃帚柄和

垃圾鏟。

g.正確放好

吸塵清潔：

這是一種很有效的除塵要領(lǐng)，但電插座的位置仍會(huì)是個(gè)問(wèn)題，放在硬地板上時(shí)，呆板的噪聲令人不舒服，

干吸機(jī)對(duì)清除角落/墻角線邊和家具后的塵土很起作用。

設(shè)備：

a.吸塵機(jī)

b.使用用于硬地板表層的附件（大頭鬃毛裂口吸嘴）

要領(lǐng):

a.盡量清理好地板區(qū)域

b.查抄軟線、管道和插頭有無(wú)缺損，如有缺損要向主管陳訴，并做

記載

c.通頭放入插座前，開(kāi)始要處于停止?fàn)顟B(tài)。應(yīng)使用最臨近的插座，制止軟線和管道拉得太緊導(dǎo)致產(chǎn)生事故

或算在呆板上

d.有系統(tǒng)地遲鈍地?cái)[動(dòng)，每次要交織一些

e.對(duì)角落墻腳線和不可移動(dòng)家具的背后，要使用吸塵附件來(lái)事情

f.樓梯要用裝飾附件來(lái)吸

g.用畢要除下管道和附件，清潔后妥善放好

h.查抄塵土袋，須要時(shí)換新，塵袋要封閉，放進(jìn)垃圾簍內(nèi)

i.查抄布袋有無(wú)漏洞

控塵清潔

設(shè)備：

a.干控塵地拖（塵膜）

b.備用布頭

c.二立圾鏟

要領(lǐng)：

a.移開(kāi)垃圾箱和塵墊

b.把地拖置于要清潔地域的遠(yuǎn)端，然后按平行方法順序前推，直到籠罩全區(qū)，在全幅地板都拖到前，請(qǐng)不

要提起地拖

c.轉(zhuǎn)彎時(shí)，地拖要轉(zhuǎn)半圈，然后繼承前進(jìn)

d.積聚的塵污要用干吸或掃帚，簸箕立刻移走

c.事情完后，要把用具復(fù)位，把地拖等送回辦事地域或清潔室，從托頭上把塵污撤除，用吸塵機(jī)或把地拖

置于垃圾簍內(nèi)進(jìn)行刷掃都可以到達(dá)這個(gè)目的

f.卸掉肌臟的拖頭，洗凈，同時(shí)換好潔凈的拖頭

g.拖頭要朝上安排，并加以遮蓋保潔，以便下次使用

除污：

撤除地板上的污臟有三種要領(lǐng)，但都干系到水。

a.濕潤(rùn)拖擦

b.籠罩物刮磨

c.呆板刮擦

濕潤(rùn)拖擦

這種要領(lǐng)只能撤除表層污漬，并且很費(fèi)時(shí)間，雖然這對(duì)溢灑的除漬是一種很平靜和方便的要領(lǐng)，但除非設(shè)

備調(diào)養(yǎng)正確，不然很容易產(chǎn)生污染，拖地設(shè)備應(yīng)放在特殊地方使用。

設(shè)備：

a.警告牌

b.符合的地拖與桶

c.泥供熱水或溫水

d.符合的清潔劑

要領(lǐng)：

a.放好警告牌

b.確認(rèn)塵污已撤除

c.把地拖放在清潔劑溶液內(nèi)，再扭絞潔凈，輕輕發(fā)抖使拖頭松開(kāi)

d.向后走，地拖左右擺，如“8”狀，先勿觸動(dòng)地腳線，直到拖到

中心區(qū)，再用地拖平行拖過(guò)

e、要常洗拖頭，并換潔凈溶液和清洗水且勿使洗滌用溶液和清洗水

太臟

f.清洗事情完成后，把拖頭搞干，洗凈地拖桿，拖頭朝上放好

h.把桶內(nèi)水倒掉，洗凈桶，抹干桶底朝上放好

i.放回清潔劑

j.地板干燥后，收回警告牌

地板刮擦：

只有在地方太小而欠好使用呆板的地方，才用地板刮擦器，如洗手間和堆棧。

設(shè)備：

a.警告牌

b.地板刮擦器

c.麗要夠大，能把刷頭浸沒(méi)

d.地拖用具或吸塵水

e.中性清潔劑

要頻：

a.放好警告牌

b.清除所有塵污

c.把刷頭浸到中性溶液（勿把刷柄浸入，不衛(wèi)生），用短距離往復(fù)刮擦，與地腳線單行，制止濺污墻壁

d.勿等水變臟，即把溶液和清水換新

e.用潔凈的地拖和桶或吸水機(jī)撤除多余的水

￡事情完成后，要洗凈，搞干刷子，地拖設(shè)備和吸水機(jī)槽，抹拭手柄，橫放以便水自前邊流出（如果可能

刷子要加熱處置懲罰）

g.地板干后，拿去警告牌

h.把清潔劑放回原處

呆板刮擦：

設(shè)備：

a.警告牌

b.有符合附件的符合呆板，要有一雙大的，中等粗糙的合成纖維墊，通常是綠色的，附有驅(qū)動(dòng)盤(pán)。備有一

只大的或兩、三只小的尼龍或聚丙稀絲刷

c.施地物品或吸水清潔器

d.潔凈的干布和摩擦墊

要領(lǐng):

a.安排好警告牌

b.清除區(qū)內(nèi)的隙礙物、廢棄物和塵污

C.查抄插頭、軟線和呆板的狀況，然后正確連接種種附件

d.調(diào)制清潔劑，并放入水槽或桶中

C.把插頭插入最方便的插座中，然后把軟線散開(kāi)，即可開(kāi)始從入II處的最遠(yuǎn)端進(jìn)行刮擦，向應(yīng)清潔的地域

刖進(jìn)

￡刮擦事情逐漸退卻，并左右擺動(dòng)（用單機(jī)時(shí)）或前后推拉（用多刷機(jī)時(shí)）每次推動(dòng)都要過(guò)?點(diǎn)，以到達(dá)

全部籠罩的目的

g.每隔一定的時(shí)間就要調(diào)制少量的清潔劑溶液

h.拖或擦那些呆板達(dá)不到邊沿部位，并抹掉濺到墻上的陳?ài)E

i.如軟線已很緊，要把插頭換到另一個(gè)插座上，軟線不得與刷子或墊子纏繞在一起

j.用地拖或吸水機(jī)撤除地板上的污液

k.用水槽中的清水或潔凈地拖洗凈地板

1.清洗后要使地板盡快干燥

m.地板全干后放回家具，再收走警告牌

n.雙下水箱，清洗后打開(kāi)蓋子待干

。.取下刷子和墊子，洗凈后懸掛待干，最好直立，制止受損

p.抹拭驅(qū)動(dòng)盤(pán)和呆板外殼，繞好軟線正確放好

噴霧拋光

設(shè)備：

a.拋光機(jī)，要快速的。附有驅(qū)動(dòng)盤(pán)和合成物的墊子（紅、栗色和藍(lán)色）

b.細(xì)嘴噴霧瓶

c.噴射拋光溶液

d.一桶熱水

c.挖塵地拖

要頻：

a.查抄軟線、插頭、呆板的狀況，并連接到最近的插座上

b.接好驅(qū)動(dòng)盤(pán)和潔凈墊于，把軟線放在肩上

c.向呆板前兩米的地方噴射，勿噴到墻上，要立即拋光（太多拋光劑會(huì)破壞表層，使地板變暗和造成呆板

運(yùn)動(dòng)不靈）

d.呆板要移動(dòng)，直到全部噴霧區(qū)做完為止

e.定時(shí)換墊，把臟墊放在桶中的熱水里，但防備干掉，待可以洗滌時(shí)，再把墊子洗凈晾干

f.完成后，應(yīng)給地板拖塵

g.查抄呆板，放好軟線

h.噴射瓶應(yīng)倒干，洗凈，特別是噴嘴應(yīng)洗凈，專(zhuān)用的噴潔劑容器應(yīng)放回原處

涂布地板蠟和拋光

設(shè)備：

a.警告牌

b.涂布地板或噴霧塵劑

c.拋光劑容器

d.適用的拋光劑

e.附軟刷或驅(qū)動(dòng)盤(pán)或軟墊（棕黑或白色）的拋光機(jī)

要領(lǐng):

a.放好警告牌

b.清除障礙與塵污

c.地板干后，施以約三層薄薄的非光劑涂層，每次都要干透（約30至40分鐘），自出II遠(yuǎn)端開(kāi)始，移后

近出口處

d.在小范疇內(nèi)，平均橫掃

e.每次涂層要與上次涂層角度適合，以便全部籠罩

f.用呆板給每層涂層拋光，可以硬化薄膜

g.洗凈搞干所有設(shè)備，并妥當(dāng)放好

h.待干燥后（約24小時(shí)）放回家具，移走警告牌.，清除地板蠟或拋光劑

設(shè)備：

a.警告牌

b.附有驅(qū)動(dòng)盤(pán)和粗尼龍或聚酯墊（棕色與玄色）的單擦機(jī)

c.剝離劑（起蠟水）

①對(duì)水基封蠟用堿（PH10—11）

②對(duì)溶劑用溶媒清潔劑

d.吸水機(jī)或拖地用品

要頻：

a.通訊

b.設(shè)置警告牌和清除障礙

c.在痛或箱中放剝離溶液，用地拖施以地板上大幅度橫掃或用呆板施在地板上（且勿太濕，囚會(huì)導(dǎo)致地磚

失去粉性和進(jìn)水）

d.自遠(yuǎn)點(diǎn)開(kāi)始，向出口漸進(jìn)

e.分段徹底刮擦地板

f.用拖板或粗墊刮擦邊沿和角落

g.使剝離劑在地板上停留5-10分鐘，以使?jié)B入蠟中

h.用吸水機(jī)或地拖搞干溶液

i.徹底清洗地板

j.在使用堿性清潔劑的地方，要在最后一次的清洗水中參加35ml的蠟，用以中和地板外貌（堿會(huì)對(duì)新拖的

地板蠟有損害，因要用石蕊試紙測(cè)試清潔事后的地板狀況）

k.洗凈所有的設(shè)備，晾干后妥善放好（用松節(jié)油替代除媒基蠟的設(shè)備和中性清潔劑，替代除水基蠟的設(shè)備,

然后用溫和的酸溶液作最后清洗）

地板施蠟

設(shè)備：

a.警告牌

b.福地拖或羊毛涂器

c.盛封蠟的容器

要領(lǐng)：

a.放好警告牌

b.餓好該區(qū)域的通風(fēng)

c.用膠紙帶封住離地板60cm以下的插座

d.事情時(shí)最好面對(duì)自然光，在小范疇內(nèi)均勻而長(zhǎng)的掃動(dòng)，施以?xún)扇?/p>

層封蠟

e.直線掃動(dòng)，不要分界，如地板為木質(zhì)，要按文理掃動(dòng)

f.在兩段接壤處，要旋轉(zhuǎn)掃動(dòng)

g.每涂層要候干，然后磨去粗糙和不平的地方，再涂一層

h.封蠟要在12-16小時(shí)后本領(lǐng)

i.用符合的清潔劑洗凈設(shè)備

j.在施溶媒基封蠟時(shí)，請(qǐng)勿吸煙

軟地板籠罩物的調(diào)養(yǎng)

軟地板籠罩物易于污染和受損，所以要不定期照管，才可以制止提前更新，有四個(gè)要領(lǐng):

a.防備污染與損壞

b.每日治理

c.定期治理

d.盡快除污

每日治理

a.干吸塵機(jī)或地毯清掃器

b.有關(guān)附件

c.定點(diǎn)清潔設(shè)備

要頻：

a.清掠紙屑、大頭針

b.用定點(diǎn)清潔器去掉污漬

c.查抄插頭和軟線，然后連接到插座上，把軟線放到肩上

d.吸塵時(shí)，要用有關(guān)附件沿著地毯的牢固邊沿和家具的底座吸取污物

e.從設(shè)備上取下線頭和絨毛

￡取下電插頭，查抄塵袋有，須要時(shí)換新

g.把地毯清掃器上污物消理到紙上，然后放進(jìn)垃圾桶

h.放回定點(diǎn)清潔器，處置懲罰臟布

i.妥善放好設(shè)備

定期治理（需徹底清潔）

有下列情況，就必須對(duì)地毯進(jìn)行徹底清潔

a.失色

b.污染

c.倒下

d.烈品味道或霉味

對(duì)新地毯進(jìn)行徹底清潔時(shí)，先要在不現(xiàn)眼的地方做退色試驗(yàn)，如若退色，則要征詢(xún)廠家或職業(yè)清潔公司的

意見(jiàn)）

a.清潔劑情況

b.熱水注射和抽水（抽水機(jī)）

c.干粉清潔

如何徹底清潔一幅軟地板籠罩物，賣(mài)力定期調(diào)養(yǎng)軟地板籠罩物的職工應(yīng)按下列宓伐培訓(xùn)，熟悉所使用的設(shè)

備,

設(shè)備：

a.干吸設(shè)備與附件

b.濕吸機(jī)

c.清洗機(jī)

d.正確稀釋徹底清潔溶液

e.減泡劑（任選）

f.除污桶

g.塑料物質(zhì)

h.警告牌

要領(lǐng)：

a.先要把被清潔的區(qū)域封閉，并放警告牌

b.使該區(qū)通風(fēng)（許多清洗劑含高身分氨，會(huì)造成惡臭）

c.之家具搬到一邊，排放整齊

d.掩護(hù)家具底部和腿部，用塑料物品包裹，防備地毯上出現(xiàn)銹跡

e.用干吸機(jī)清除塵土，毯氈兩邊都要吸

f.撤除污漬或污跡

g.在不顯眼地域做脫色試驗(yàn)（特別對(duì)新地毯）

h.地毯邊沿處用人工洗

i.查抄電線與插頭，把設(shè)備與最近的插座連接到?起，注意電線且勿被刷了?繞纏

j.按劃定清洗，每條事情線都要有交代制度

k.用吸濕機(jī)立即撤除多余的潮氣

1.空出水箱和喉管，并洗凈弄干，妥當(dāng)放好

m.完全干后放回家具（依所用要領(lǐng)，如可能，安排24小時(shí)），特殊情況例外

n.完全干后取掉警告牌

地毯不受污染和損害的掩護(hù)要領(lǐng)

污染或損害原因掩護(hù)要領(lǐng)

塵土定期用吸塵機(jī)清潔

污物把塵土在與水或油脂打仗前清去

沙礫門(mén)口放吸塵墊，定期吸塵，門(mén)外沒(méi)籠罩處

污染定期杳抄地毯上有無(wú)污跡，準(zhǔn)備好符合的除污東西

濺灑用吸收力強(qiáng)的布盡快撤除，然后立即處置懲罰，不留陳?ài)E

香煙燒痕準(zhǔn)備富足的煙灰碟、垃圾桶，要經(jīng)常清理，要作阻燃處置懲罰

家具壓痕經(jīng)常移動(dòng)家具，在桌椅腿下放腳輪或安排杯墊

清潔劑仍有殘余要賜與職工足夠的洗地氈技能的指導(dǎo)

生蟲(chóng)定期吸塵，施以防蟲(chóng)處置懲罰

b.污漬在產(chǎn)生時(shí)就應(yīng)撤除

除塵：清除所有塵污漬垢，陳?ài)E卻斑紋

抹：清除所有塵污、油垢和扭絞布紋

掃：百地板外貌撤除所有油垢和污物

干拖：勿用拋光劑，使地板外貌閃光發(fā)亮

濕拖：口地板外貌撤除所有的污臟，陳?ài)E斑紋，液體和清潔劑溶液

擦：清除所有嵌入的污臟，油垢卻陳?ài)E

清洗：去掉所有污痕或清潔劑陳?ài)E

如何清潔茅廁或小便處

設(shè)備：廁刷和容器，潮布

清潔劑:潔廁劑、摩擦清潔劑

小蟄手地拖，拖地器械或地板抹布

碗或桶，廁紙

要領(lǐng):

⑴通風(fēng)

⑵拉開(kāi)水箱以便新水用以清潔

⑶重刷U型管道低落水平面，把水印痕袒露出來(lái)，以便撤除（大便器）

⑷關(guān)掉自動(dòng)噴水系統(tǒng)

⑸用布或刷加中性清潔劑溶液于上面，如有需要使用摩擦清潔劑

⑹用清潔劑和布，擦抹水箱，水箱拉手，水管蓋的兩面和座便器內(nèi)外部和基座周?chē)?/p>

⑺沖水洗凈，如需要應(yīng)用小手拖或刷送入廁潔劑或消毒劑，待污垢軟化后，用非金屬刮削器撤除，如刷，

再?zèng)_水

⑻把蓋立起，待邊沿干燥，以制止污漬

⑼抹或拖地板

⑩出空水桶，清洗待干

（11）清洗刷子和刷把，待干

?天花板與墻壁，應(yīng)先清潔天花板再清潔墻壁（墻壁上的塵土應(yīng)從上到下）開(kāi)花時(shí)也應(yīng)清理燈光部件。

保潔大全

清潔事情應(yīng)急方案

目的：

對(duì)影響衛(wèi)生的意外情況制定預(yù)防或應(yīng)急處置懲罰步伐，為業(yè)主客戶提供始終如一的清潔辦事。

范疇：

雪天及狂風(fēng)、暴雨天、水管爆裂，突生機(jī)災(zāi)事故等。

應(yīng)急方案內(nèi)容：

1.雨天及雪天應(yīng)急方案：

雨天及下雪季候大理石、墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象、造成地面積水、墻皮剝落，電器感到開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通現(xiàn)

象，

①.在大堂等人員收支頻繁的地方設(shè)置指示牌，提醒客人“小心地滑”；

②,加速事情速度，班長(zhǎng)要增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)查抄指導(dǎo)，公道調(diào)配人員，實(shí)時(shí)清干地面、墻面水跡；

③.如反潮現(xiàn)象比力嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)i條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門(mén)上的積

水：

④.堆棧內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌

2.狂風(fēng)暴雨天氣的應(yīng)急方案：

①.清潔班班長(zhǎng)勤巡察、督導(dǎo)各崗?fù)け崋T的事情，增強(qiáng)與其它部分的協(xié)調(diào)聯(lián)系事情；

②.查抄雨污水井，增加清理次數(shù)，確保流通無(wú)阻；

③.各崗?fù)け崋T配合保安關(guān)好各樓層的門(mén)窗、防備風(fēng)雨刮進(jìn)嘍內(nèi)，淋濕墻面、地面及打壞玻璃。

3.樓層內(nèi)產(chǎn)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案：

當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管、給水管的討論產(chǎn)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步調(diào)處置懲罰：

①.迅速封閉水管閥門(mén)并迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助：

②.迅速用掃把掃過(guò)流進(jìn)電梯四周的水，控制不了時(shí)可將電梯開(kāi)往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯；

③.電工關(guān)掉電梯電源開(kāi)關(guān)后，搶救房間、樓層的物品如資料、電腦等；

④,用垃圾斗將水收到水桶內(nèi)倒掉，接好電源后再用吸水呆板吸干地面水分：

⑤.打開(kāi)門(mén)窗，再用吹風(fēng)機(jī)吹干地面。

4.突生機(jī)災(zāi)事故的應(yīng)急方案：

①.要掌握火情?，有籌劃、有組織地做好人員、珍貴物品、堆棧物資、文件等的疏散事情，并協(xié)助做好業(yè)

主（租戶）的疏導(dǎo)事情：

②.增強(qiáng)易燃清潔用品的治理；

③,清潔班堆枝常配種種應(yīng)急東三如：手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等；

實(shí)時(shí)清理潔凈火警遺留的雜物。

5.注意事項(xiàng)：

①.雨雪天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒；

②.狂風(fēng)、暴雨天氣注意高空墜物；

③.處置懲罰水管爆裂事故注意防備觸電；

④,清理火警現(xiàn)場(chǎng)要比及現(xiàn)場(chǎng)觀察結(jié)束后，須有關(guān)部分批準(zhǔn)后才氣進(jìn)行。

（