人力資源外包服務(wù)協(xié)議簽訂流程與要點第一章協(xié)議雙方信息1.1合同編號_______________________________1.2甲方信息1.2.1甲方名稱：_______________________________1.2.2甲方地址：_______________________________1.2.3甲方聯(lián)系人：_______________________________1.2.4甲方聯(lián)系方式：_______________________________1.2.5甲方郵件：_______________________________1.3乙方信息1.3.1乙方名稱：_______________________________1.3.2乙方地址：_______________________________1.3.3乙方聯(lián)系人：_______________________________1.3.4乙方聯(lián)系方式：_______________________________1.3.5乙方郵件：_______________________________第二章服務(wù)內(nèi)容2.1人力資源外包服務(wù)范圍2.1.1乙方將為甲方提供以下人力資源外包服務(wù)：a)員工招聘與配置b)員工培訓(xùn)與發(fā)展c)員工薪酬福利管理d)員工勞動關(guān)系管理e)人力資源管理咨詢服務(wù)2.2服務(wù)質(zhì)量保證2.2.1乙方承諾提供高質(zhì)量的人力資源外包服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2乙方應(yīng)定期對甲方員工進(jìn)行滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第三章服務(wù)期限3.1協(xié)議期限3.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。3.1.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議可自動續(xù)期，續(xù)期期限同原協(xié)議。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣______元，分為______期支付，具體支付時間及金額第______期：人民幣______元，支付時間為______；第______期：人民幣______元，支付時間為______；以此類推。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后______個工作日內(nèi)向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時，應(yīng)通過以下方式：a)銀行轉(zhuǎn)賬；b)現(xiàn)金支付；c)其他雙方認(rèn)可的支付方式。第五章保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.1.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而終止。5.2保密信息5.2.1保密信息包括但不限于：a)本協(xié)議內(nèi)容；b)雙方業(yè)務(wù)信息；c)雙方財務(wù)信息；d)雙方技術(shù)信息；e)雙方其他商業(yè)秘密。5.3違約責(zé)任5.3.1如一方違反保密義務(wù)，造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3.2如因違反保密義務(wù)造成損失，違約方應(yīng)賠償對方實際損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。第六章服務(wù)交付6.1服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方提供的人力資源外包服務(wù)應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：a)按時完成招聘任務(wù)，保證人員配置符合甲方要求；b)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工技能和素質(zhì)；c)合理制定薪酬福利政策，保證員工滿意度；d)依法處理員工勞動關(guān)系，維護(hù)雙方合法權(quán)益；e)及時提供人力資源管理咨詢服務(wù)，解決甲方實際問題。6.2服務(wù)交付時間6.2.1乙方應(yīng)在協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)完成所有服務(wù)項目。6.2.2乙方應(yīng)在接到甲方需求后______個工作日內(nèi)提供初步服務(wù)方案。6.2.3乙方應(yīng)在協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)完成具體服務(wù)項目。6.3服務(wù)交付成果6.3.1乙方應(yīng)向甲方提供以下服務(wù)交付成果：a)招聘報告，包括招聘人數(shù)、崗位、人員背景等；b)培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)內(nèi)容、參與人員、培訓(xùn)效果等；c)薪酬福利政策文件；d)員工勞動關(guān)系管理文件；e)人力資源管理咨詢服務(wù)報告。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)保證甲方提供的數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。7.1.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)安全進(jìn)行檢查，發(fā)覺安全隱患及時報告并采取措施。7.2數(shù)據(jù)保密7.2.1乙方對甲方提供的數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2乙方在服務(wù)過程中收集的甲方數(shù)據(jù)，僅用于本協(xié)議約定的服務(wù)目的。7.3數(shù)據(jù)訪問與使用7.3.1乙方在提供服務(wù)過程中，需訪問和使用甲方數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵守以下規(guī)定：a)限于服務(wù)目的；b)不得泄露給任何第三方；c)不得用于任何非法目的。第八章質(zhì)量控制與改進(jìn)8.1質(zhì)量監(jiān)控8.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，包括但不限于：a)定期檢查服務(wù)進(jìn)度；b)評估服務(wù)質(zhì)量；c)收集客戶反饋。8.2質(zhì)量改進(jìn)8.2.1乙方應(yīng)針對甲方提出的質(zhì)量問題，及時進(jìn)行改進(jìn)，并采取有效措施防止類似問題再次發(fā)生。8.2.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，并提出改進(jìn)措施。8.3質(zhì)量報告8.3.1乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報告，內(nèi)容包括：a)服務(wù)進(jìn)度；b)服務(wù)質(zhì)量評估；c)客戶反饋；d)改進(jìn)措施。第九章服務(wù)變更與調(diào)整9.1服務(wù)變更9.1.1如甲方對服務(wù)內(nèi)容或需求進(jìn)行變更，應(yīng)在變更前______個工作日通知乙方。9.1.2乙方應(yīng)在接到甲方變更通知后______個工作日內(nèi)提出變更方案，并經(jīng)甲方確認(rèn)。9.2服務(wù)調(diào)整9.2.1如因不可抗力等原因?qū)е路?wù)無法按約定執(zhí)行，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取合理措施調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或時間。9.2.2甲方應(yīng)在接到乙方通知后______個工作日內(nèi)確認(rèn)調(diào)整方案。第十章協(xié)議解除與終止10.1協(xié)議解除10.1.1協(xié)議解除的條件：a)雙方協(xié)商一致；b)協(xié)議約定的解除條件成就；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.2協(xié)議終止10.2.1協(xié)議終止的條件：a)協(xié)議期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致終止協(xié)議；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.3解除與終止的程序10.3.1協(xié)議解除或終止前，雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。10.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出解除或終止協(xié)議的通知。10.3.3協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定或法律規(guī)定處理相關(guān)事宜。第十一章服務(wù)評估與反饋11.1服務(wù)評估11.1.1甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束時對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評估。11.1.2評估內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等方面。11.2反饋機(jī)制11.2.1甲方應(yīng)將評估結(jié)果及時反饋給乙方。11.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的意見和建議，進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。11.3評估報告11.3.1乙方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后，向甲方提交服務(wù)評估報告。11.3.2評估報告應(yīng)詳細(xì)說明服務(wù)實施情況、存在的問題及改進(jìn)措施。第十二章合同續(xù)簽與續(xù)約12.1續(xù)簽12.1.1如雙方對續(xù)簽協(xié)議無異議，可在協(xié)議到期前______個工作日向?qū)Ψ教岢隼m(xù)簽意向。12.1.2雙方應(yīng)在協(xié)議到期前______個工作日內(nèi)完成續(xù)簽手續(xù)。12.2續(xù)約12.2.1協(xié)議到期后，如一方未提出續(xù)簽意向，則視為自動終止。12.2.2如協(xié)議終止，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)約事宜。12.3續(xù)簽或續(xù)約條件12.3.1續(xù)簽或續(xù)約的條件應(yīng)與原協(xié)議一致，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。第十三章其他條款13.1法律適用13.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.1.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2通知13.2.1任何一方發(fā)出的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過以下方式送達(dá)：a)