生活服務(wù)領(lǐng)域一站式服務(wù)平臺(tái)協(xié)議合同編號(hào)：________________甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________第一章總則第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲乙雙方在生活服務(wù)領(lǐng)域一站式服務(wù)平臺(tái)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證服務(wù)平臺(tái)的順利運(yùn)營(yíng)。第二條合同依據(jù)2.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。2.2本合同所涉及的生活服務(wù)領(lǐng)域包括但不限于家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、教育培訓(xùn)、健康管理等領(lǐng)域。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2合同期滿前____個(gè)月，雙方可就合同續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1甲方承諾為乙方提供以下服務(wù)：4.1.1信息發(fā)布服務(wù)：甲方將乙方提供的服務(wù)信息在服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)布。4.1.2搜索匹配服務(wù)：甲方根據(jù)乙方需求，為其推薦合適的供應(yīng)商。4.1.3聯(lián)系協(xié)調(diào)服務(wù)：甲方協(xié)助乙方與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。4.1.4評(píng)價(jià)反饋服務(wù)：甲方設(shè)立評(píng)價(jià)系統(tǒng)，供乙方對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。第五條甲方權(quán)利和義務(wù)5.1甲方權(quán)利：5.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)信息進(jìn)行審核，保證其真實(shí)、合法、有效。5.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)價(jià)格。5.2甲方義務(wù)：5.2.1甲方應(yīng)保證服務(wù)平臺(tái)正常運(yùn)行，保障乙方和供應(yīng)商的正常使用。5.2.2甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的服務(wù)信息，不得泄露給任何第三方。5.2.3甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方和供應(yīng)商的投訴，保障雙方的合法權(quán)益。第二章乙方權(quán)利和義務(wù)第六條乙方權(quán)利6.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供服務(wù)。6.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出建議和意見。第七條乙方義務(wù)7.1乙方應(yīng)提供真實(shí)、合法、有效的服務(wù)信息。7.2乙方應(yīng)遵守平臺(tái)規(guī)則，不得利用平臺(tái)進(jìn)行非法活動(dòng)。7.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)信息的審核。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付第八條服務(wù)費(fèi)用8.1甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年。8.2乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。第九條支付方式9.1乙方應(yīng)于合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。9.2后續(xù)服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)在每年的____月____日前支付。第四章服務(wù)保障與保密第十條服務(wù)保障10.1甲方應(yīng)保證服務(wù)平臺(tái)安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止數(shù)據(jù)丟失和泄露。10.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證服務(wù)質(zhì)量。第十一條保密義務(wù)11.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及服務(wù)平臺(tái)中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.2除法律法規(guī)規(guī)定或雙方另有約定外，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第五章違約責(zé)任第十二條違約責(zé)任12.1若甲方未按照合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。12.2若乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止合同，并要求乙方支付逾期付款的滯納金。12.3若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理第十三條平臺(tái)管理規(guī)則13.1平臺(tái)應(yīng)建立健全的管理規(guī)則，保證平臺(tái)運(yùn)營(yíng)秩序。13.2管理規(guī)則應(yīng)包括用戶行為規(guī)范、服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、隱私保護(hù)等內(nèi)容。13.3平臺(tái)有權(quán)對(duì)違規(guī)用戶進(jìn)行警告、限制或禁止使用平臺(tái)服務(wù)。第十四條用戶行為規(guī)范14.1用戶在平臺(tái)上發(fā)布信息時(shí)，應(yīng)保證信息的真實(shí)性和合法性。14.2用戶不得利用平臺(tái)進(jìn)行虛假宣傳、欺詐活動(dòng)或侵害他人合法權(quán)益。14.3用戶在平臺(tái)上的言行應(yīng)遵守社會(huì)公德，不得傳播不良信息。第十五條服務(wù)流程15.1平臺(tái)應(yīng)提供清晰的服務(wù)流程，方便用戶進(jìn)行服務(wù)選擇和交易。15.2甲方應(yīng)保證服務(wù)流程的透明度，便于用戶監(jiān)督和評(píng)價(jià)。15.3平臺(tái)應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理用戶咨詢、投訴等問題。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第十六條數(shù)據(jù)安全16.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全。16.2甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露和損壞。16.3用戶數(shù)據(jù)泄露事件發(fā)生時(shí)，甲方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并通知受影響的用戶。第十七條隱私保護(hù)17.1甲方承諾對(duì)用戶隱私進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，不對(duì)外泄露用戶個(gè)人信息。17.2用戶授權(quán)給甲方的個(gè)人信息，僅用于提供服務(wù)平臺(tái)相關(guān)服務(wù)。17.3用戶有權(quán)隨時(shí)查看、更正或刪除自己的個(gè)人信息。第八章供應(yīng)商管理第十八條供應(yīng)商準(zhǔn)入18.1供應(yīng)商加入平臺(tái)前，需通過甲方的資質(zhì)審核。18.2審核內(nèi)容包括但不限于企業(yè)資質(zhì)、服務(wù)能力、用戶評(píng)價(jià)等。18.3審核不合格的供應(yīng)商不得加入平臺(tái)。第十九條供應(yīng)商管理19.1平臺(tái)應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期考核，保證其服務(wù)質(zhì)量。19.2發(fā)覺供應(yīng)商存在違規(guī)行為，平臺(tái)有權(quán)進(jìn)行警告、限制或解除合作。19.3供應(yīng)商應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量提升工作。第九章培訓(xùn)與支持第二十條培訓(xùn)內(nèi)容20.1甲方應(yīng)定期組織供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其服務(wù)水平和專業(yè)能力。20.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括行業(yè)知識(shí)、平臺(tái)操作、客戶溝通技巧等。20.3培訓(xùn)形式包括線上課程、線下講座、實(shí)操演練等。第二十一條技術(shù)支持21.1甲方應(yīng)提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持服務(wù)，解決供應(yīng)商在平臺(tái)使用過程中遇到的問題。21.2技術(shù)支持包括但不限于平臺(tái)操作指導(dǎo)、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等。21.3甲方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持，方便供應(yīng)商進(jìn)行咨詢。第十章費(fèi)用調(diào)整與通知第二十二條費(fèi)用調(diào)整22.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、政策調(diào)整等因素，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。22.2費(fèi)用調(diào)整前，甲方應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方合理的調(diào)整過渡期。22.3乙方在調(diào)整過渡期內(nèi)有權(quán)選擇繼續(xù)使用平臺(tái)或終止合同。第二十三條通知方式23.1雙方之間的通知，可通過書面形式、郵件、電話等方式進(jìn)行。23.2通知發(fā)出后，對(duì)方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)予以確認(rèn)。23.3未確認(rèn)或確認(rèn)不及時(shí)的，不影響通知的效力。第十一章用戶權(quán)益保障第二十四條用戶權(quán)益24.1平臺(tái)應(yīng)保障用戶的合法權(quán)益，包括但不限于知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)等。24.2甲方應(yīng)設(shè)立用戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)用戶投訴，并采取措施解決問題。24.3用戶對(duì)服務(wù)提供方的評(píng)價(jià)，應(yīng)真實(shí)、客觀，不得惡意誹謗或損害他人名譽(yù)。第二十五條用戶隱私保護(hù)25.1甲方應(yīng)采取有效措施保護(hù)用戶隱私，不得將用戶個(gè)人信息用于未經(jīng)授權(quán)的用途。25.2用戶有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息，甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)予以處理。25.3甲方應(yīng)定期對(duì)用戶隱私保護(hù)措施進(jìn)行審查，保證其有效性。第十二章平臺(tái)升級(jí)與維護(hù)第二十六條平臺(tái)升級(jí)26.1甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展。26.2平臺(tái)升級(jí)應(yīng)在不影響正常運(yùn)營(yíng)的前提下進(jìn)行，并提前通知用戶。26.3升級(jí)后的平臺(tái)應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容。第二十七條平臺(tái)維護(hù)27.1甲方應(yīng)保證平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和備份。27.2發(fā)生系統(tǒng)故障時(shí)，甲方應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)，并通知用戶。27.3維護(hù)期間，甲方應(yīng)采取必要措施，盡量減少對(duì)用戶造成的影響。第十三章合同解除第二十八條合同解除條件28.1出現(xiàn)以下情況之一，任何一方均有權(quán)解除合同：28.1.1一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后仍不改正。28.1.2合同目的無法實(shí)現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意解除。28.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。第二十九條合同解除程序29.1解除合同應(yīng)提前____天以書面形式通知對(duì)方。29.2收到解除合同通知的一方，應(yīng)在____天內(nèi)予以回復(fù)。29.3雙方應(yīng)在解除合同后____天內(nèi)完成合同解除事宜的結(jié)算。合同簽訂日期：________________甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：_