第1篇一、方案背景隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各類矛盾糾紛日益增多，其中不少涉及民事、行政和刑事領(lǐng)域。為有效化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，提高司法效率，人民檢察院充分發(fā)揮檢察職能，積極探索調(diào)解工作的新方法、新途徑。本方案旨在規(guī)范人民檢察院調(diào)解工作，提高調(diào)解質(zhì)量和效率，確保調(diào)解工作的合法、公正、高效。二、調(diào)解原則1.依法調(diào)解原則：調(diào)解工作必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，確保調(diào)解結(jié)果合法有效。2.公正調(diào)解原則：調(diào)解工作要公平公正，維護(hù)各方合法權(quán)益。3.和諧調(diào)解原則：調(diào)解工作要注重化解矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧。4.便民調(diào)解原則：調(diào)解工作要方便當(dāng)事人，提高調(diào)解效率。5.保密調(diào)解原則：調(diào)解工作要保護(hù)當(dāng)事人隱私，確保調(diào)解過程保密。三、調(diào)解范圍1.民事糾紛：涉及人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的民事糾紛，如合同糾紛、侵權(quán)糾紛、婚姻家庭糾紛等。2.行政糾紛：涉及行政相對(duì)人與行政機(jī)關(guān)之間的行政糾紛，如行政處罰、行政許可糾紛等。3.刑事糾紛：涉及被害人、犯罪嫌疑人、被告人之間的刑事糾紛，如刑事附帶民事訴訟等。四、調(diào)解程序1.立案審查（1）當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解，提交相關(guān)證據(jù)材料。（2）人民檢察院審查當(dāng)事人提交的材料，符合調(diào)解條件的，予以立案。2.調(diào)解準(zhǔn)備（1）確定調(diào)解人員，由人民檢察院指派具有豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的檢察官擔(dān)任調(diào)解員。（2）查閱案件材料，了解案情，分析矛盾焦點(diǎn)。（3）通知當(dāng)事人參加調(diào)解，告知調(diào)解時(shí)間、地點(diǎn)和注意事項(xiàng)。3.調(diào)解實(shí)施（1）調(diào)解員主持調(diào)解，引導(dǎo)當(dāng)事人陳述事實(shí)、表達(dá)訴求。（2）調(diào)解員根據(jù)案件情況，分析矛盾原因，提出調(diào)解方案。（3）當(dāng)事人協(xié)商達(dá)成一致意見，簽訂調(diào)解協(xié)議。4.調(diào)解終結(jié)（1）調(diào)解協(xié)議簽訂后，調(diào)解員審查協(xié)議內(nèi)容，確保協(xié)議合法有效。（2）調(diào)解協(xié)議生效后，人民檢察院對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行備案。五、調(diào)解方法1.說服教育法：通過耐心說服教育，使當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。2.情感疏導(dǎo)法：關(guān)注當(dāng)事人心理需求，運(yùn)用情感疏導(dǎo)，緩解矛盾，促進(jìn)調(diào)解。3.法律宣傳法：向當(dāng)事人講解法律法規(guī)，使其明白自身權(quán)益，自覺遵守法律。4.親情調(diào)解法：動(dòng)員當(dāng)事人親朋好友參與調(diào)解，借助親情關(guān)系化解矛盾。5.專家咨詢法：邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c調(diào)解，為當(dāng)事人提供專業(yè)意見。六、調(diào)解保障措施1.加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，提高調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)。2.建立健全調(diào)解工作制度，規(guī)范調(diào)解程序。3.加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，形成調(diào)解工作合力。4.完善調(diào)解工作激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)調(diào)解員工作積極性。5.加強(qiáng)調(diào)解工作宣傳，提高社會(huì)對(duì)調(diào)解工作的認(rèn)知度和認(rèn)可度。七、調(diào)解效果評(píng)估1.調(diào)解成功率：評(píng)估調(diào)解案件的成功率，分析調(diào)解效果。2.調(diào)解協(xié)議履行率：評(píng)估調(diào)解協(xié)議的履行情況，分析調(diào)解工作的實(shí)際效果。3.當(dāng)事人滿意度：通過問卷調(diào)查、座談會(huì)等形式，了解當(dāng)事人對(duì)調(diào)解工作的滿意度。4.社會(huì)影響：評(píng)估調(diào)解工作對(duì)社會(huì)的和諧穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。八、附則1.本方案自發(fā)布之日起施行。2.本方案由人民檢察院負(fù)責(zé)解釋。3.本方案未盡事宜，按照國家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。本方案旨在規(guī)范人民檢察院調(diào)解工作，提高調(diào)解質(zhì)量和效率，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、促進(jìn)司法公正發(fā)揮積極作用。各級(jí)人民檢察院要高度重視調(diào)解工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)本方案，確保調(diào)解工作取得實(shí)效。第2篇一、方案背景隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各類矛盾糾紛日益增多，其中不少涉及刑事案件。為貫徹落實(shí)寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策，充分發(fā)揮檢察機(jī)關(guān)在化解矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的重要作用，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本調(diào)解方案。二、調(diào)解原則1.公正、公平、公開原則：在調(diào)解過程中，始終堅(jiān)持公正、公平、公開的原則，確保各方合法權(quán)益得到充分保障。2.尊重當(dāng)事人意愿原則：充分尊重當(dāng)事人的意愿，尊重當(dāng)事人的隱私，不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議。3.法律法規(guī)原則：調(diào)解工作必須遵循法律法規(guī)，不得違反國家法律法規(guī)和政策。4.教育疏導(dǎo)原則：在調(diào)解過程中，注重對(duì)當(dāng)事人的教育疏導(dǎo)，引導(dǎo)當(dāng)事人正確處理矛盾，化解糾紛。三、調(diào)解范圍1.犯罪嫌疑人、被告人自愿申請(qǐng)調(diào)解的刑事案件。2.人民法院裁定不予逮捕、不起訴或者終止審理的刑事案件。3.檢察機(jī)關(guān)認(rèn)為有必要調(diào)解的其他刑事案件。四、調(diào)解程序1.接受申請(qǐng)：當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解，應(yīng)當(dāng)向我院提出書面申請(qǐng)，并提交相關(guān)證據(jù)材料。2.審查申請(qǐng)：我院對(duì)當(dāng)事人提交的申請(qǐng)進(jìn)行審查，符合調(diào)解條件的，予以受理。3.調(diào)解準(zhǔn)備：我院指派專人負(fù)責(zé)調(diào)解工作，并通知當(dāng)事人參加調(diào)解。4.調(diào)解實(shí)施：調(diào)解人員組織當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，引導(dǎo)當(dāng)事人就賠償、道歉、恢復(fù)原狀等事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議。5.調(diào)解協(xié)議：當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，由調(diào)解人員制作調(diào)解協(xié)議書，經(jīng)當(dāng)事人簽字蓋章后生效。6.調(diào)解終止：調(diào)解過程中，當(dāng)事人要求終止調(diào)解的，經(jīng)調(diào)解人員同意，可以終止調(diào)解。五、調(diào)解工作要求1.調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉法律法規(guī)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。2.調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守調(diào)解紀(jì)律，不得泄露當(dāng)事人隱私，不得收受當(dāng)事人財(cái)物。3.調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，確保調(diào)解工作順利進(jìn)行。4.調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向我院報(bào)告調(diào)解工作情況，對(duì)調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)采取措施予以解決。六、調(diào)解工作保障1.調(diào)解經(jīng)費(fèi)：我院設(shè)立調(diào)解工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于支付調(diào)解人員工作報(bào)酬、交通費(fèi)等。2.調(diào)解場(chǎng)所：我院為調(diào)解工作提供必要的辦公場(chǎng)所，確保調(diào)解工作順利進(jìn)行。3.調(diào)解人員培訓(xùn)：我院定期組織調(diào)解人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高調(diào)解人員的業(yè)務(wù)水平。七、調(diào)解工作總結(jié)1.定期總結(jié)：我院定期對(duì)調(diào)解工作進(jìn)行總結(jié)，分析調(diào)解工作成效，查找不足，改進(jìn)工作方法。2.案例分析：對(duì)典型案例進(jìn)行深入分析，總結(jié)調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)，提高調(diào)解工作水平。3.匯報(bào)交流：我院定期向上級(jí)檢察機(jī)關(guān)匯報(bào)調(diào)解工作情況，與其他檢察機(jī)關(guān)交流調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)。八、附則1.本方案自發(fā)布之日起施行。2.本方案由我院負(fù)責(zé)解釋。3.本方案未盡事宜，按照國家法律法規(guī)和政策執(zhí)行。九、具體實(shí)施1.本方案實(shí)施過程中，各級(jí)檢察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況，制定具體實(shí)施辦法。2.各級(jí)檢察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，確保調(diào)解工作順利開展。3.各級(jí)檢察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與公安、法院等部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推進(jìn)調(diào)解工作。4.各級(jí)檢察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)調(diào)解工作的宣傳，提高社會(huì)公眾對(duì)調(diào)解工作的認(rèn)識(shí)和支持。通過以上方案的實(shí)施，我院將充分發(fā)揮檢察職能，積極化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。第3篇一、方案背景隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各類矛盾糾紛日益增多，其中民事、行政案件占據(jù)很大比例。為貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于“堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面”的指示精神，人民檢察院作為國家的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，積極發(fā)揮職能作用，探索創(chuàng)新調(diào)解工作方式，制定本調(diào)解方案。二、調(diào)解原則1.依法調(diào)解原則：調(diào)解工作必須依法進(jìn)行，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，確保調(diào)解結(jié)果合法、公正。2.自愿原則：調(diào)解過程必須尊重當(dāng)事人的自愿原則，不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫當(dāng)事人接受調(diào)解。3.公開、公平、公正原則：調(diào)解工作應(yīng)公開進(jìn)行，確保調(diào)解過程公平、公正，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。4.效率原則：調(diào)解工作應(yīng)注重效率，盡量縮短調(diào)解時(shí)間，提高調(diào)解成功率。5.保護(hù)當(dāng)事人隱私原則：在調(diào)解過程中，應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)當(dāng)事人的隱私，不得泄露當(dāng)事人的個(gè)人信息。三、調(diào)解范圍1.民事糾紛：包括合同糾紛、侵權(quán)糾紛、婚姻家庭糾紛、繼承糾紛等。2.行政糾紛：包括行政處罰糾紛、行政強(qiáng)制措施糾紛、行政許可糾紛等。3.輕微刑事案件：包括故意傷害、盜竊、詐騙等輕微刑事案件。四、調(diào)解程序1.受理：當(dāng)事人向人民檢察院提出調(diào)解申請(qǐng)，人民檢察院依法受理。2.審查：人民檢察院對(duì)調(diào)解申請(qǐng)進(jìn)行審查，符合調(diào)解條件的，予以立案。3.調(diào)解：人民檢察院組織調(diào)解人員，依法進(jìn)行調(diào)解。-調(diào)解準(zhǔn)備：調(diào)解人員調(diào)查了解案情，收集證據(jù)，準(zhǔn)備調(diào)解方案。-調(diào)解實(shí)施：調(diào)解人員組織當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，聽取當(dāng)事人的陳述和意見，進(jìn)行調(diào)解。-調(diào)解達(dá)成協(xié)議：當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，簽訂調(diào)解書。-調(diào)解未達(dá)成協(xié)議：調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的，告知當(dāng)事人通過其他途徑解決。4.調(diào)解終結(jié)：調(diào)解達(dá)成協(xié)議或調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的，調(diào)解程序終結(jié)。五、調(diào)解人員1.人民檢察院工作人員：負(fù)責(zé)調(diào)解工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。2.特邀調(diào)解員：由具有豐富法律知識(shí)和調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)具體調(diào)解工作。3.社會(huì)調(diào)解員：由社會(huì)團(tuán)體、民間組織推薦的人員擔(dān)任，協(xié)助調(diào)解工作。六、調(diào)解保障1.經(jīng)費(fèi)保障：人民檢察院設(shè)立調(diào)解專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于調(diào)解工作的開展。2.人員保障：人民檢察院加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，提高調(diào)解人員的業(yè)務(wù)水平。3.設(shè)施保障：人民檢察院提供必要的調(diào)解場(chǎng)所和設(shè)備，為調(diào)解工作提供便利。七、調(diào)解效果評(píng)價(jià)1.調(diào)解成功率：評(píng)價(jià)調(diào)解工作的主要指標(biāo)之一，反映調(diào)解工作的成效。2.當(dāng)事人滿意度：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解當(dāng)事人對(duì)調(diào)解工作的滿意度。3.調(diào)解案件質(zhì)量：對(duì)調(diào)解案件進(jìn)行回訪，了解調(diào)解結(jié)果的執(zhí)行情況。八、附則1.本方案由人民檢察院負(fù)責(zé)解釋。2.本方案自發(fā)布之日起施行。九、具體實(shí)施1.建立調(diào)解工作制度：制定詳細(xì)的調(diào)解工作