2025年學(xué)校工作群眾滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)表2024年X市XX中學(xué)工作群眾滿意度調(diào)查于2024年3月15日-4月5日開展，調(diào)查對(duì)象覆蓋全校學(xué)生家長(zhǎng)（小學(xué)部1-6年級(jí)、初中部7-9年級(jí)）、在校學(xué)生（小學(xué)部3-6年級(jí)、初中部全體）及在職教師（共12個(gè)學(xué)科組，含行政崗教師）。采用線上問卷（“問卷星”平臺(tái)）與線下紙質(zhì)問卷結(jié)合方式，共發(fā)放家長(zhǎng)問卷500份、學(xué)生問卷400份、教師問卷100份，回收有效問卷分別為487份（有效率97.4%）、382份（有效率95.5%）、96份（有效率96%）。調(diào)查內(nèi)容涵蓋教育教學(xué)、學(xué)生管理、后勤服務(wù)、家校溝通、校園安全五大核心維度，下設(shè)25項(xiàng)具體評(píng)價(jià)指標(biāo)，滿意度分級(jí)為“非常滿意”“滿意”“一般”“不滿意”“非常不滿意”，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：一、總體滿意度概況三類群體綜合滿意度（“非常滿意”+“滿意”占比）為86.3%，其中家長(zhǎng)群體綜合滿意度84.8%，學(xué)生群體87.2%，教師群體89.5%；不滿意度（“不滿意”+“非常不滿意”占比）為5.1%，家長(zhǎng)群體6.1%，學(xué)生群體4.2%，教師群體3.1%；“一般”占比為8.6%。二、分維度滿意度統(tǒng)計(jì)（一）教育教學(xué)工作（7項(xiàng)指標(biāo)）綜合滿意度88.7%，不滿意度3.9%。具體指標(biāo)如下：1.課程設(shè)置合理性（覆蓋國(guó)家課程、校本課程、拓展課程）：家長(zhǎng)群體“非常滿意”28.5%、“滿意”51.2%（合計(jì)79.7%），學(xué)生群體“非常滿意”32.2%、“滿意”54.7%（合計(jì)86.9%），教師群體“非常滿意”41.7%、“滿意”50.0%（合計(jì)91.7%）；“不滿意”家長(zhǎng)群體3.3%（集中反映“小學(xué)部科學(xué)實(shí)驗(yàn)課課時(shí)不足”“初中部勞動(dòng)技術(shù)課實(shí)操機(jī)會(huì)少”），學(xué)生群體1.8%（主要提及“藝術(shù)類選修課程種類單一”），教師群體0%。2.教師教學(xué)水平（課堂講解、作業(yè)批改、個(gè)別輔導(dǎo)）：家長(zhǎng)群體“非常滿意”35.1%、“滿意”52.6%（合計(jì)87.7%），學(xué)生群體“非常滿意”38.2%、“滿意”50.8%（合計(jì)89.0%），教師群體“非常滿意”45.8%、“滿意”47.9%（合計(jì)93.7%）；“不滿意”家長(zhǎng)群體2.0%（反映“個(gè)別新教師課堂紀(jì)律把控較弱”），學(xué)生群體1.3%（提及“數(shù)學(xué)學(xué)科部分教師語(yǔ)速過快”），教師群體0%。3.作業(yè)管理規(guī)范性（總量控制、分層設(shè)計(jì)、批改反饋）：家長(zhǎng)群體“非常滿意”22.8%、“滿意”58.3%（合計(jì)81.1%），學(xué)生群體“非常滿意”25.1%、“滿意”57.6%（合計(jì)82.7%），教師群體“非常滿意”33.3%、“滿意”56.2%（合計(jì)89.5%）；“不滿意”家長(zhǎng)群體5.3%（集中在“初中部周末作業(yè)量偶有超標(biāo)”“小學(xué)部部分學(xué)科作業(yè)形式單一”），學(xué)生群體4.7%（主要反映“英語(yǔ)單詞抄寫類作業(yè)過多”），教師群體0%。4.考試評(píng)價(jià)科學(xué)性（頻次控制、難度適配、結(jié)果反饋）：家長(zhǎng)群體“非常滿意”19.7%、“滿意”60.8%（合計(jì)80.5%），學(xué)生群體“非常滿意”21.5%、“滿意”59.7%（合計(jì)81.2%），教師群體“非常滿意”29.2%、“滿意”62.5%（合計(jì)91.7%）；“不滿意”家長(zhǎng)群體6.1%（指出“初中部月考與單元測(cè)重復(fù)”“成績(jī)排名公開引發(fā)焦慮”），學(xué)生群體5.2%（提及“期末考難度波動(dòng)大”），教師群體0%。5.教研活動(dòng)實(shí)效性（集體備課、聽評(píng)課、教學(xué)研討）：僅教師群體參與評(píng)價(jià)，“非常滿意”37.5%、“滿意”54.2%（合計(jì)91.7%），“一般”8.3%，無“不滿意”；反饋集中于“跨學(xué)科教研次數(shù)需增加”“青年教師跟崗培訓(xùn)時(shí)間不足”。6.課后服務(wù)質(zhì)量（課程豐富度、教師投入度、安全保障）：家長(zhǎng)群體“非常滿意”26.3%、“滿意”57.5%（合計(jì)83.8%），學(xué)生群體“非常滿意”30.4%、“滿意”55.5%（合計(jì)85.9%）；“不滿意”家長(zhǎng)群體4.1%（反映“部分興趣班因人數(shù)不足取消”），學(xué)生群體2.9%（提及“編程班設(shè)備老舊”）。7.特殊學(xué)生關(guān)愛（學(xué)困生、特長(zhǎng)生、心理敏感生）：家長(zhǎng)群體“非常滿意”24.2%、“滿意”59.5%（合計(jì)83.7%），教師群體“非常滿意”31.3%、“滿意”56.2%（合計(jì)87.5%）；“不滿意”家長(zhǎng)群體3.9%（指出“個(gè)別學(xué)困生輔導(dǎo)未做到‘一生一策’”），教師群體1.0%（提及“特長(zhǎng)生校外競(jìng)賽支持力度不足”）。（二）學(xué)生管理工作（6項(xiàng)指標(biāo)）綜合滿意度85.2%，不滿意度5.8%。具體指標(biāo)如下：1.德育活動(dòng)有效性（主題班會(huì)、社會(huì)實(shí)踐、節(jié)日教育）：家長(zhǎng)群體“非常滿意”21.8%、“滿意”56.3%（合計(jì)78.1%），學(xué)生群體“非常滿意”25.4%、“滿意”58.9%（合計(jì)84.3%），教師群體“非常滿意”30.2%、“滿意”59.4%（合計(jì)89.6%）；“不滿意”家長(zhǎng)群體6.9%（集中在“紅色教育基地參觀流于形式”“勞動(dòng)實(shí)踐多為打掃教室”），學(xué)生群體3.4%（提及“元旦匯演節(jié)目篩選標(biāo)準(zhǔn)不透明”），教師群體0%。2.心理健康教育（課程開設(shè)、咨詢服務(wù)、危機(jī)干預(yù)）：家長(zhǎng)群體“非常滿意”18.7%、“滿意”52.8%（合計(jì)71.5%），學(xué)生群體“非常滿意”20.4%、“滿意”55.0%（合計(jì)75.4%），教師群體“非常滿意”25.0%、“滿意”58.3%（合計(jì)83.3%）；“不滿意”家長(zhǎng)群體10.3%（反映“心理教師配備不足”“家長(zhǎng)心理培訓(xùn)較少”），學(xué)生群體6.8%（提及“心理咨詢室開放時(shí)間僅限午休”），教師群體2.1%（指出“心理篩查結(jié)果反饋不及時(shí)”）。3.紀(jì)律規(guī)范執(zhí)行（考勤、儀容儀表、手機(jī)管理）：家長(zhǎng)群體“非常滿意”32.2%、“滿意”53.4%（合計(jì)85.6%），學(xué)生群體“非常滿意”28.8%、“滿意”51.3%（合計(jì)80.1%），教師群體“非常滿意”35.4%、“滿意”56.2%（合計(jì)91.6%）；“不滿意”家長(zhǎng)群體3.7%（主要質(zhì)疑“初中部手機(jī)管理‘一刀切’”），學(xué)生群體7.6%（提及“課間紀(jì)律巡查過于嚴(yán)格”），教師群體0%。4.學(xué)生干部培養(yǎng)（選拔機(jī)制、能力提升、作用發(fā)揮）：僅學(xué)生群體參與評(píng)價(jià)，“非常滿意”19.9%、“滿意”52.6%（合計(jì)72.5%），“一般”24.1%，“不滿意”3.4%（反映“學(xué)生會(huì)干部選舉透明度不足”“值周生權(quán)力濫用”）。5.社團(tuán)活動(dòng)開展（種類、頻次、指導(dǎo)力度）：學(xué)生群體“非常滿意”27.2%、“滿意”54.7%（合計(jì)81.9%），教師群體“非常滿意”29.2%、“滿意”58.3%（合計(jì)87.5%）；“不滿意”學(xué)生群體5.2%（提及“足球社訓(xùn)練場(chǎng)地與體育課沖突”），教師群體0%。6.校園文化建設(shè)（校風(fēng)、班貌、文化活動(dòng)）：家長(zhǎng)群體“非常滿意”25.7%、“滿意”57.1%（合計(jì)82.8%），學(xué)生群體“非常滿意”29.3%、“滿意”56.5%（合計(jì)85.8%），教師群體“非常滿意”33.3%、“滿意”60.4%（合計(jì)93.7%）；“不滿意”家長(zhǎng)群體4.5%（指出“校園標(biāo)語(yǔ)更新不及時(shí)”），學(xué)生群體2.9%（提及“班級(jí)圖書角書籍更新慢”），教師群體0%。（三）后勤服務(wù)工作（5項(xiàng)指標(biāo)）綜合滿意度81.4%，不滿意度8.2%，為五大維度中滿意度最低項(xiàng)。具體指標(biāo)如下：1.食堂餐飲質(zhì)量（口味、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)搭配）：家長(zhǎng)群體“非常滿意”15.8%、“滿意”51.3%（合計(jì)67.1%），學(xué)生群體“非常滿意”18.3%、“滿意”49.7%（合計(jì)68.0%），教師群體“非常滿意”20.8%、“滿意”56.2%（合計(jì)77.0%）；“不滿意”家長(zhǎng)群體15.4%（集中反映“早餐種類少”“菜量對(duì)初中生不足”），學(xué)生群體14.4%（提及“午餐葷菜重復(fù)率高”“湯品過咸”），教師群體6.2%（指出“教師餐廳與學(xué)生餐廳菜品差異大”）。2.學(xué)生宿舍管理（衛(wèi)生、安全、生活指導(dǎo)）：僅住宿生家長(zhǎng)（123人）與住宿生（98人）參與評(píng)價(jià)，家長(zhǎng)群體“非常滿意”19.5%、“滿意”54.5%（合計(jì)74.0%），學(xué)生群體“非常滿意”22.4%、“滿意”51.0%（合計(jì)73.4%）；“不滿意”家長(zhǎng)群體11.4%（反映“宿舍空調(diào)制冷效果差”“生活老師巡查夜間不足”），學(xué)生群體13.3%（提及“晾曬區(qū)衣架數(shù)量少”“熱水供應(yīng)時(shí)間短”）。3.校園設(shè)施維護(hù)（教室、功能室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地）：家長(zhǎng)群體“非常滿意”23.2%、“滿意”58.3%（合計(jì)81.5%），學(xué)生群體“非常滿意”26.4%、“滿意”55.5%（合計(jì)81.9%），教師群體“非常滿意”31.3%、“滿意”60.4%（合計(jì)91.7%）；“不滿意”家長(zhǎng)群體5.3%（指出“小學(xué)部衛(wèi)生間洗手臺(tái)過低”），學(xué)生群體6.3%（提及“籃球場(chǎng)地面破損未修復(fù)”），教師群體0%。4.物資采購(gòu)與發(fā)放（教材、文具、活動(dòng)用品）：教師群體“非常滿意”27.1%、“滿意”56.2%（合計(jì)83.3%），“一般”12.5%，“不滿意”4.2%（反映“實(shí)驗(yàn)器材采購(gòu)周期過長(zhǎng)”“打印紙質(zhì)量不穩(wěn)定”）；家長(zhǎng)與學(xué)生無直接感知，未納入統(tǒng)計(jì)。5.醫(yī)療保健服務(wù)（校醫(yī)配備、日常診療、傳染病防控）：家長(zhǎng)群體“非常滿意”17.9%、“滿意”53.4%（合計(jì)71.3%），學(xué)生群體“非常滿意”20.4%、“滿意”51.8%（合計(jì)72.2%）；“不滿意”家長(zhǎng)群體9.8%（指出“校醫(yī)僅上午在崗”“藥品儲(chǔ)備不全”），學(xué)生群體7.6%（提及“受傷處理流程繁瑣”）。（四）家校溝通工作（4項(xiàng)指標(biāo)）綜合滿意度87.9%，不滿意度4.3%。具體指標(biāo)如下：1.家長(zhǎng)會(huì)召開效果（頻率、內(nèi)容、互動(dòng)性）：家長(zhǎng)群體“非常滿意”29.6%、“滿意”56.3%（合計(jì)85.9%），教師群體“非常滿意”33.3%、“滿意”58.3%（合計(jì)91.6%）；“不滿意”家長(zhǎng)群體5.1%（反映“初中部家長(zhǎng)會(huì)多為成績(jī)通報(bào)”“小學(xué)部參與需請(qǐng)假”），教師群體0%。2.日常溝通渠道（微信/QQ群、電話、面談）：家長(zhǎng)群體“非常滿意”34.5%、“滿意”53.4%（合計(jì)87.9%），教師群體“非常滿意”37.5%、“滿意”52.1%（合計(jì)89.6%）；“不滿意”家長(zhǎng)群體3.3%（指出“部分教師群消息未及時(shí)回復(fù)”），教師群體1.0%（提及“家長(zhǎng)群負(fù)面言論處理難度大”）。3.家長(zhǎng)參與學(xué)?；顒?dòng)（開放日、志愿崗、課程助教）：家長(zhǎng)群體“非常滿意”25.1%、“滿意”59.5%（合計(jì)84.6%），教師群體“非常滿意”29.2%、“滿意”60.4%（合計(jì)89.6%）；“不滿意”家長(zhǎng)群體4.7%（反映“開放日名額限制過嚴(yán)”“家委會(huì)作用未充分發(fā)揮”），教師群體0%。4.家庭教育指導(dǎo)（講座、手冊(cè)、個(gè)案咨詢）：家長(zhǎng)群體“非常滿意”22.8%、“滿意”57.5%（合計(jì)80.3%），教師群體“非常滿意”27.1%、“滿意”56.2%（合計(jì)83.3%）；“不滿意”家長(zhǎng)群體8.2%（指出“隔代教養(yǎng)指導(dǎo)缺失”“線上指導(dǎo)資源更新慢”），教師群體2.1%（提及“指導(dǎo)內(nèi)容理論性過強(qiáng)”）。（五）校園安全工作（3項(xiàng)指標(biāo)）綜合滿意度91.1%，不滿意度2.1%，為五大維度中滿意度最高項(xiàng)。具體指標(biāo)如下：1.安保措施落實(shí)（門禁管理、監(jiān)控覆蓋、保安值守）：家長(zhǎng)群體“非常滿意”38.2%、“滿意”52.6%（合計(jì)90.8%），學(xué)生群體“非常滿意”40.3%、“滿意”51.8%（合計(jì)92.1%），教師群體“非常滿意”43.8%、“滿意”52.1%（合計(jì)95.9%）；“不滿意”家長(zhǎng)群體1.6%（反映“放學(xué)時(shí)段校門擁堵”），學(xué)生群體0.5%（提及“側(cè)門有時(shí)未上鎖”），教師群體0%。2.安全演練與教育（消防、防欺凌、防溺水）：家長(zhǎng)群體“非常滿意”35.1%、“滿意”54.2%（合計(jì)89.3%），學(xué)生群體“非常滿意”37.2%、“滿意”53.4%（合計(jì)90.6%），教師群體“非常滿意”41.7%、“滿意”54.2%（合計(jì)95.9%）；“不滿意”家長(zhǎng)群體2.0%（指出“防詐騙演練針對(duì)性不足”），學(xué)生群體1.0%（提及“防震演練警報(bào)聲過小”），教師群體0%。3.安全隱患排查（校舍、水電、周邊環(huán)境）：家長(zhǎng)群體“非常滿意”32.2%、“滿意”57.5%（合計(jì)89.7%），教師群體“非常滿意”35.4%、“滿意”59.4%（合計(jì)94.8%）；“不滿意”家長(zhǎng)群體1.8%（反映“操場(chǎng)周邊圍墻有破損”），教師群體0%。三、開放性建議匯總本次調(diào)查設(shè)置“您對(duì)學(xué)校工作的具體建議”開放題，共收集有效建議623條，分類統(tǒng)計(jì)如下：-教育教學(xué)類（217條）：占比34.8%，主要包括“增加小學(xué)科學(xué)實(shí)驗(yàn)課、初中勞動(dòng)技術(shù)課課時(shí)”（52條）、“豐富藝術(shù)類選修課程（如戲劇、篆刻）”（41條）、“優(yōu)化作業(yè)形式（減少機(jī)械抄寫，增加實(shí)踐類作業(yè)）”（38條）、“控制初中考試頻次，避免成績(jī)排名公開”（35條）、“加強(qiáng)新教師教學(xué)能力培訓(xùn)”（29條）、“為特長(zhǎng)生提供校外競(jìng)賽資源支持”（22條）。-學(xué)生管理類（156條）：占比25.0%，主要包括“提升德育活動(dòng)實(shí)踐性（如社區(qū)志愿服務(wù)代替校內(nèi)打掃）”（47條）、“增加心理教師編制，延長(zhǎng)心理咨詢室開放時(shí)間”（42條）、“優(yōu)化手機(jī)管理（如允許初中部放學(xué)后使用）”（31條）、“提高學(xué)生干部選舉透明度”（25條）、“更新班級(jí)圖書角書籍”（11條）。-后勤服務(wù)類（189條）：占比30.3%，為建議最多類別，主要包括“改善食堂餐飲（增加早餐種類、調(diào)整菜