銀行保安筆試題及答案大全

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行保安在工作期間發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)（）A.立即抓捕B.悄悄跟蹤并上報(bào)C.不理會D.自行驅(qū)逐答案：B2.銀行營業(yè)場所的安全門應(yīng)（）A.常開B.常閉C.根據(jù)需要開關(guān)D.上班開下班關(guān)答案：B3.遇到搶劫銀行事件，保安首先要（）A.與劫匪搏斗B.保護(hù)自身安全并報(bào)警C.疏散群眾D.搶救銀行財(cái)物答案：B4.銀行保安的著裝要求是（）A.隨意穿著B.保持整潔、統(tǒng)一C.穿自己喜歡的衣服D.穿便裝答案：B5.銀行保安的工作時間通常是（）A.正常工作日8小時B.根據(jù)銀行營業(yè)時間調(diào)整C.不定時D.24小時輪班答案：B6.以下哪項(xiàng)不屬于銀行保安的日常職責(zé)（）A.維護(hù)營業(yè)場所秩序B.辦理銀行業(yè)務(wù)C.巡邏周邊環(huán)境D.檢查安全設(shè)施答案：B7.銀行保安需要定期接受（）培訓(xùn)。A.消防B.格斗C.金融知識D.以上都是答案：D8.在銀行營業(yè)大廳，保安發(fā)現(xiàn)地面有水漬，應(yīng)該（）A.立即清理以免顧客滑倒B.等保潔員來清理C.提醒顧客注意D.不管不顧答案：A9.銀行保安在夜間巡邏時，最重要的是（）A.檢查門窗是否關(guān)閉B.找個地方休息C.檢查辦公區(qū)域物品擺放D.開著燈巡邏答案：A10.銀行保安應(yīng)具備的基本素質(zhì)不包括（）A.身體素質(zhì)好B.責(zé)任心強(qiáng)C.熟悉銀行業(yè)務(wù)流程D.喜歡熬夜答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行保安的應(yīng)急處理能力包括（）A.火災(zāi)應(yīng)急B.搶劫應(yīng)急C.盜竊應(yīng)急D.客戶突發(fā)疾病應(yīng)急答案：ABCD2.銀行保安維護(hù)營業(yè)場所秩序的工作包括（）A.引導(dǎo)客戶排隊(duì)B.制止客戶爭吵C.檢查客戶證件D.防止插隊(duì)現(xiàn)象答案：ABD3.銀行保安的裝備可能有（）A.對講機(jī)B.防暴盾牌C.警棍D.監(jiān)控設(shè)備答案：ABC4.以下哪些行為是銀行保安在巡邏時需要關(guān)注的（）A.營業(yè)場所周邊可疑人員B.消防設(shè)施是否完好C.停車場車輛停放情況D.員工的工作狀態(tài)答案：ABC5.銀行保安對來訪人員需要做的工作有（）A.登記B.詢問來訪事由C.檢查攜帶物品D.沒收危險(xiǎn)物品答案：ABC6.銀行保安在消防安全方面的職責(zé)有（）A.定期檢查消防設(shè)備B.參加消防演練C.組織員工消防培訓(xùn)D.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時上報(bào)答案：ABD7.銀行保安在保護(hù)銀行財(cái)產(chǎn)安全方面可以采取的措施有（）A.加強(qiáng)巡邏B.對重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)防范C.協(xié)助安裝防盜設(shè)施D.對大額現(xiàn)金運(yùn)輸進(jìn)行護(hù)送答案：ABCD8.銀行保安應(yīng)遵守的工作紀(jì)律包括（）A.按時上下班B.不得擅離職守C.保守銀行機(jī)密D.不得在工作場所吸煙答案：ABCD9.銀行保安在服務(wù)客戶方面需要做到（）A.熱情禮貌B.耐心解答客戶疑問C.主動提供幫助D.優(yōu)先為重要客戶服務(wù)答案：ABC10.影響銀行安全的外部因素有（）A.社會治安狀況B.自然災(zāi)害C.周邊環(huán)境復(fù)雜程度D.銀行的知名度答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.銀行保安只需要負(fù)責(zé)營業(yè)大廳內(nèi)的安全。（）答案：錯誤2.銀行保安在遇到緊急情況時可以自行決定處理方式，無需上報(bào)。（）答案：錯誤3.銀行保安不需要了解銀行的基本業(yè)務(wù)知識。（）答案：錯誤4.銀行保安的工作主要是防止搶劫，其他安全問題不重要。（）答案：錯誤5.銀行保安可以在工作時間內(nèi)做自己的事情，只要不影響工作就行。（）答案：錯誤6.銀行保安的服裝不需要有特殊標(biāo)識。（）答案：錯誤7.銀行保安不需要對銀行周邊的環(huán)境進(jìn)行熟悉。（）答案：錯誤8.在沒有顧客的時候，銀行保安可以休息一下。（）答案：錯誤9.銀行保安對來訪的快遞員不需要進(jìn)行登記。（）答案：錯誤10.銀行保安只要身體強(qiáng)壯就可以，不需要有服務(wù)意識。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述銀行保安在防范盜竊方面的主要工作。答案：銀行保安在防范盜竊方面，一是要加強(qiáng)巡邏，特別是對現(xiàn)金區(qū)、保管庫等重點(diǎn)區(qū)域；二是要檢查門窗等安全設(shè)施是否完好；三是對可疑人員進(jìn)行密切關(guān)注并及時上報(bào)。2.銀行保安在遇到火災(zāi)時應(yīng)采取哪些措施？答案：首先應(yīng)立即觸發(fā)火災(zāi)報(bào)警裝置，然后疏散顧客和員工，協(xié)助消防人員進(jìn)行滅火，同時保護(hù)好銀行重要財(cái)物和文件資料，確保消防通道暢通。3.銀行保安如何維護(hù)好銀行營業(yè)大廳的秩序？答案：引導(dǎo)客戶有序排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，制止插隊(duì)、爭吵等不文明行為，及時清理大廳內(nèi)的障礙物，提醒客戶保管好個人物品，對大廳內(nèi)的人員流量進(jìn)行合理管控。4.請簡述銀行保安接受培訓(xùn)的重要性。答案：接受培訓(xùn)能提升保安的應(yīng)急處理能力，更好地應(yīng)對搶劫、火災(zāi)等突發(fā)事件；能讓保安熟悉銀行安保工作流程和制度，增強(qiáng)責(zé)任意識；還能提高保安的服務(wù)意識，提升銀行的整體形象。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高銀行保安的工作積極性？答案：可以通過合理的薪酬待遇、良好的工作環(huán)境、定期的表彰獎勵以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面來提高工作積極性。2.討論銀行保安與其他部門（如柜員、客戶經(jīng)理等）的協(xié)作方式。答案：保安可協(xié)助柜員維持辦理業(yè)務(wù)的秩序，為客戶經(jīng)理與客戶的洽談提供安全的環(huán)境，相互及時溝通可疑情況等協(xié)作方式。3.銀行保安在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全威脅方面可以發(fā)揮什么作用？答案：雖然主要負(fù)責(zé)