網(wǎng)絡(luò)銀行試題及答案大全

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)絡(luò)銀行的主要服務(wù)渠道是（）A.實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)B.網(wǎng)絡(luò)C.電話D.移動終端答案：B2.以下哪項是網(wǎng)絡(luò)銀行的安全技術(shù)措施（）A.指紋識別B.現(xiàn)金交易C.紙質(zhì)存單D.口頭協(xié)議答案：A3.網(wǎng)絡(luò)銀行最早起源于（）A.美國B.英國C.中國D.日本答案：A4.網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行相比，最大的優(yōu)勢在于（）A.服務(wù)范圍廣B.安全性高C.依賴實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)D.人工服務(wù)多答案：A5.網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作時，需要驗(yàn)證（）A.賬號和密碼B.僅賬號C.僅密碼D.不需要驗(yàn)證答案：A6.網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)不包括（）A.網(wǎng)上支付B.線下存款C.理財產(chǎn)品購買D.賬戶查詢答案：B7.網(wǎng)絡(luò)銀行的登錄密碼一般要求（）A.純數(shù)字B.純字母C.數(shù)字和字母組合D.任意字符答案：C8.以下哪種情況可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)銀行賬戶被盜用（）A.定期修改密碼B.隨意點(diǎn)擊不明鏈接C.使用U盾D.開啟短信提醒答案：B9.網(wǎng)絡(luò)銀行可以為企業(yè)提供的服務(wù)不包括（）A.工資代發(fā)B.現(xiàn)金提取C.貸款申請D.資金結(jié)算答案：B10.網(wǎng)絡(luò)銀行的客戶群體主要是（）A.年輕人B.老年人C.不使用網(wǎng)絡(luò)的人D.只使用現(xiàn)金的人答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)包括（）A.便捷性B.不受地域限制C.業(yè)務(wù)種類豐富D.完全不需要人工服務(wù)答案：ABC2.網(wǎng)絡(luò)銀行的安全保障手段有（）A.加密技術(shù)B.數(shù)字證書C.風(fēng)險監(jiān)控D.實(shí)體保安答案：ABC3.網(wǎng)絡(luò)銀行可辦理的個人業(yè)務(wù)有（）A.儲蓄存款B.信用卡還款C.個人貸款申請D.實(shí)物黃金買賣答案：ABC4.網(wǎng)絡(luò)銀行在金融創(chuàng)新方面的表現(xiàn)有（）A.推出新的理財產(chǎn)品B.創(chuàng)新支付方式C.開展跨境金融服務(wù)D.恢復(fù)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式答案：ABC5.影響網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的因素包括（）A.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平B.法律法規(guī)C.客戶信任度D.銀行自身管理水平答案：ABCD6.網(wǎng)絡(luò)銀行的身份認(rèn)證方式可以有（）A.密碼B.指紋C.面部識別D.聲紋識別答案：ABCD7.網(wǎng)絡(luò)銀行的營銷渠道有（）A.網(wǎng)絡(luò)廣告B.手機(jī)APP推送C.線下宣傳D.電子郵件營銷答案：ABCD8.以下屬于網(wǎng)絡(luò)銀行風(fēng)險管理的內(nèi)容是（）A.信用風(fēng)險B.操作風(fēng)險C.市場風(fēng)險D.流動性風(fēng)險答案：ABCD9.網(wǎng)絡(luò)銀行提供的電子支付方式有（）A.網(wǎng)上銀行支付B.第三方支付C.移動支付D.現(xiàn)金支付答案：ABC10.網(wǎng)絡(luò)銀行對傳統(tǒng)銀行的沖擊體現(xiàn)在（）A.業(yè)務(wù)分流B.客戶流失C.經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變D.完全取代傳統(tǒng)銀行答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)絡(luò)銀行不需要遵守傳統(tǒng)銀行的監(jiān)管法規(guī)。（）答案：錯誤2.網(wǎng)絡(luò)銀行只能通過電腦端訪問。（）答案：錯誤3.網(wǎng)絡(luò)銀行的所有業(yè)務(wù)都可以自助完成。（）答案：錯誤4.網(wǎng)絡(luò)銀行的安全性低于傳統(tǒng)銀行。（）答案：錯誤5.網(wǎng)絡(luò)銀行的賬戶信息可以隨意修改。（）答案：錯誤6.網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展密切相關(guān)。（）答案：正確7.網(wǎng)絡(luò)銀行不提供線下服務(wù)。（）答案：錯誤8.只要有網(wǎng)絡(luò)銀行賬戶就可以無限額轉(zhuǎn)賬。（）答案：錯誤9.網(wǎng)絡(luò)銀行的出現(xiàn)使得銀行的運(yùn)營成本降低。（）答案：正確10.網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)對象只包括個人客戶。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述網(wǎng)絡(luò)銀行的定義。答案：網(wǎng)絡(luò)銀行是指通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的銀行業(yè)務(wù)形態(tài)，包括通過電腦、手機(jī)等終端設(shè)備為客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、支付結(jié)算、理財投資等各種金融服務(wù)，無需客戶到實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。2.列舉網(wǎng)絡(luò)銀行的三個安全注意事項。答案：一是保護(hù)好登錄密碼和支付密碼，不輕易告知他人；二是不隨意點(diǎn)擊來源不明的鏈接；三是定期查看賬戶交易明細(xì)，及時發(fā)現(xiàn)異常交易。3.說明網(wǎng)絡(luò)銀行對金融行業(yè)的影響。答案：網(wǎng)絡(luò)銀行推動金融創(chuàng)新，豐富了金融產(chǎn)品和服務(wù)；擴(kuò)大金融服務(wù)范圍和對象；加劇金融行業(yè)競爭，促使傳統(tǒng)銀行進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型；提高金融行業(yè)的運(yùn)行效率。4.簡述網(wǎng)絡(luò)銀行的主要業(yè)務(wù)類型。答案：主要業(yè)務(wù)類型包括個人業(yè)務(wù)如儲蓄、支付、理財?shù)?；企業(yè)業(yè)務(wù)如資金結(jié)算、工資代發(fā)、貸款等；還有中間業(yè)務(wù)如代收代付等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高網(wǎng)絡(luò)銀行的客戶信任度？答案：可通過加強(qiáng)安全技術(shù)保障，如加密技術(shù)升級；提供透明的服務(wù)流程與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；及時處理客戶反饋問題；加強(qiáng)宣傳網(wǎng)絡(luò)銀行的安全措施等。2.網(wǎng)絡(luò)銀行如何在競爭中不斷創(chuàng)新？答案：可從拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域如跨境業(yè)務(wù)；優(yōu)化支付體驗(yàn)；結(jié)合新興技術(shù)如區(qū)塊鏈開發(fā)新服務(wù)；根據(jù)客戶需求定制個性化金融產(chǎn)品等方面創(chuàng)新。3.討論網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展趨勢。答案：朝著智能化，如智能客服、智能理財；移動化，以手機(jī)端為主；開放化，與更多金